产物质量和售后处事质量保证书

时刻：2022-08-17 09:00:20 保证书我要投稿

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产物质量和售后处事质量保证书

　　跟着社会不竭地前进，保证书的操作成为泛泛糊口的常态，保证书的内容名目包含问题、保证内容、署时。相信良多人会感应传染保证书很难写吧，下面是小编汇集清理的产物质量和售后处事质量保证书，接待浏览与保藏。

产物质量和售后处事质量保证书

产物质量和售后处事质量保证书1

　　产物（或货物）质量和售后处事承诺书

　　1、保修年限、规模、保修前提

　　卖方保证设备在建造工艺上无错误谬误，并保证设备能够遵循卖方划定的相关手艺规范正常运行。卖方对设备的质量实施保修，保修期为：自产硬件自终验证书签定之日最早并延续24个月，软件自终验证书签定之日最早并延续24个月，假定因为卖方系统软件存在错误谬误而至使的`进级费用由卖方承担，因为买方提出新的功能所激发的系统软件进级费用由生意双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材摒挡当按照买方的要求予以避免费修理或免费更调，卖方应承担修理或更调部件的往返运输保险费。

　　2、解决问题、消弭故障的速度

　　辅佐热线处事：处事时刻：7*24

　　响应时刻：1小时给以解决方案

　　紧迫撑持处事：处事时刻：7*24

　　响应时刻：1小时给以解决方案

　　6小时达到其他地级市

　　8个小时达到县城地域

　　硬件替代处事：处事时刻：7*24

　　响应时刻：4小时到现场（紧迫状况）

　　第2工作日发出（其他）

　　3、设备操作的培训、指导

　　华为公司供给免费现场培训，地址在放置在各点进行，人数不限，周期为一天，内容为操作呵护

　　4、售后处事方面的其他承诺

　　①安装：

　　卖方供给工程处事制，搜罗硬件安装、软件调试

　　②按期巡检的时刻和巡检项目：

　　在保修期内，每年供给一次按期软件巡检处事，时刻遵循贵方提出，双方协调剂决；华为公司供给软件巡检处事，项目搜罗：营业设置设备放置、设备软件、运行状况等。③按期清洁的时刻和清理的内容：

　　不供给设备清洁处事。

　　④其它承诺：

　　无

　　5、售后处事联系编制（联系人、联系电话、维修点等）

　　金华处事处联系人：浦强15057182495

　　华为公司集中受理电话：800—8302118/0755—28560000

　　华为原件收货地址：深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人：维修处事中心

　　邮编：518108

　　电话：0755—29511111/29510000

　　传真：0755—29510029

　　6、其他优惠前提

　　无

　　投标单元：浙江广联信息汇集有限公司

　　签字代表：

　　20xx年7月23日：（盖章）

产物质量和售后处事质量保证书2

　　1、售前处事保证

　　1、协助贵单元做好产物的选型指导工作。

　　2、供给贵单元所订产物的样本，搜罗机能参数表、安装尺寸图等。

　　3、运输途中质量保险等处事由供方免费供给。

　　2、售中处事保证

　　1、产物到货后的现场安装过程如遇有问题，供方在接到通知后2小时内，指导切确安装及毗连。

　　2、产物调试过程，供方放置专人到位指导调试。

　　3、售后处事保证

　　1、xxxx有限公司在全国规模内多处设有处事汇集点，xx处事处设有专职维修手艺人员，有多年水泵指导和维修经验，能够知足贵单元售前、售后处事要求。

　　2、质保期为壹年、毕生维修。

　　3、质保期内，实施三包（包修、包换、包退）。在无酬报破损或操作不妥的气象下，若改换还未解决质量问题则保证退货。

　　4、超越质保不日：供方免费负责毕生维修，零配件费用（按成本价）由用户承担。

　　5、我公司为用户供给全天售后处事。接到报修电话，市内用户4小时内派人上门磨练，一般问题24小时内措置，重除夜问题48小时内措置或以双方商定为准。

　　6、对产物调养问题，供方可负责对贵单元指派的人员进行培训，在产物调养时，供方可派员指导。质保期时代，供方供给正常调养处事，搜罗对所有系统常规搜检、调剂和润滑等。

　　7、产物交付操作后，供方将按期派人进行跟踪处事。

　　8、产物交付操作后，对与产物有关的`处事，供方将死力与贵方配合，力争把工作做得更好。

　　4、在售前、售中、售后处事的过程中

　　对贵单元提出的任何问题，供方均当即给以回覆或派员解决

　　5、配套产物（电机、轴承、机械密封等）

　　配套产物由供方指定的配套厂家供给，发生一切质量问题，由供方负责。

　　6、 xx处事处售后处事联系编制：

　　xx处事热线电话：xxxxxx

　　xxxx有限公司

　　xxxx年xx月xx日

产物质量和售后处事质量保证书3

　　产物售后处事及对产物承诺书

　　为提高企业知名度，成立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户知足为年夜旨”的精神，以“最周密的处事、最靠得住的产物质量”的原则向您稳重承诺：

　　1、产物质量承诺：

　　1、产物的制造和检测均有质量记实和检测资料。

　　2、对产物机能的检测，我们诚请用户亲临对产物进行全过程、全机能搜检，产物确认及格后才能操作。

　　2、售后处事承诺：

　　1、处事年夜旨：快速、剖断、切确、周密、完全

　　2、处事方针：处事质量博得用户知足

　　3、处事效力：保修期内或保修期外如设备闪现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并最早维修。

　　4、处事原则：质量保修期为二年，在保修期内我方将免费维修和改换属质量启事酿成的零部件破损，保修期外零部件的破损，供给的配件只收成本费，由需方酬报成分酿成的`设备破损，供方维修或供给的配件均按成本价计。

　　5、在保修期内每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调。在保修期外我公司手艺人员每年良多于三次回访查询拜访用户操作气象。

　　3、用户培训

　　负责培训客户的有关操作，培训内容搜罗理论培训和现场培训，提

　　供一整套的售后处事资料，培训后的操作人员能谙练体味设备结构、工作事理、熟谙操作设备、熟谙泛泛呵护调养。

　　手艺培训内容

　　①系统概述，搜罗事理、组成和功能

　　②常见故障的消弭

　　③系统设备各部件的搜检、调剂和呵护

　　④设备操作规程、操作寄望事项

　　沈阳金船消防工程有限公司

　　20xx年3月12日

产物质量和售后处事质量保证书4

　　产物质量及售后处事承诺

　　我公司的承诺是为顾客供给优良的产物、知足的处事和欣喜；客户至上是我们的经营理念，从而博得他们的相信和持久帮衬；公司的诺言不单成立在我们供给前进前辈、靠得住的产物根底上，而且依托于我们所供给的普遍优良的处事。为此，本公司培育了一支强除夜的手艺处事队伍，为客户供给优良处事。

　　我们会专门针对本项目供给当地化处事，质保叁年。对用户方的公司手艺人员进行培训，便于供给24小时的电话及手艺撑持和处事。

　　（一）、手艺撑持与处事原则

　　1、坚持保证全数系统的根底通信平台安然、靠得住、高质量运步履前提。

　　2、坚持用户益处第1、系统高质量运行第一。

　　3、秉承“诚信合作”的年夜旨，坚持“客户至上”的原则。

　　4、手艺撑持与处事过程严酷遵循质量系统规范的要求，坚持“以酬报本，手艺立异，顾客为先，延续改良”的质量方针。

　　（二）、手艺撑持与处事方针

　　1、旨在供给一个全方位、多条理、专业化、综合性的系统工程式处事。

　　2、供给是一种搜罗方案设计、营业分化、项目实施治理、计较机系统集成、软件操作、呵护等在内的一体化处事解决方案。

　　3、保证全数系统的`根底通信平台安然、靠得住、高质量的运行，力争让此工程成为严酷遵循质量系统规范实施的优良工程、用户知足工程。

　　（三）、处事的特点

　　我们公司供给的处事具有以下的特点：

　　周全的系统处事：我们公司能够为全数治理系统承担处事责任客户处事中心可感受用户供给搜罗主机、存储、数据库和汇集的装机、呵护处事，和操作软件移植、数据交流、手艺咨询和汇集安装、治理等一系列处事。我们公司在供给全方位的处事的同时，为用户供给完全的系统培育汲引方案；

　　丰硕的用户培训，我公司培训的课程搜罗项目治理、消弭故障、泛泛呵护，数据仓库等手艺课题辅佐手艺人员，经营分化人员更快获得相关的常识，快速提高手艺水安然舒适分化能力，以保证系统的正常运行；

　　快速响应能力，当系统一旦碰着意外工作时，我们公司接到报障后当即响应，派出手艺专家手艺24小时内达到现场，保证在最短时刻内解决故障问题。

　　（四）、处事承诺

　　我们在鼎力斥地市场的同时，高度正视售后处事及手艺撑持工作，始终固守“客户第一”的原则，一贯奉行“实事求事、热情处事”的年夜旨，以全力知足用户的一切需要为已任。不单要为客户供给一流的产物，而且还要供给一流的处事。在第一时刻对用户的处事要求做出响应。

　　手艺撑持与售后处事的方针就是保障我方供给的设备（搜罗所有零部件）的正常运行，让用户安心，让用户知足。我公司将与相关的软硬件设备厂商慎密合作，会向项目单元供给周全、有用、实时、持久的手艺撑持和处事，我们还会在处事与撑持方面与其它项目培育汲引单元彼此配合，保障系统的正常运行。

　　我公司经由过程对系统的按期搜检，发现并解决暗藏的问题，且一旦故障发生，能够切确地消弭故障，恢复系统的正常运行。

　　在软硬件设计筹算时考虑客户方整体需乞降未来营业成长需求，预留扩年夜空间和进级的能力。

　　在硬件设备变换及软件进级时，我公司派手艺人员插手指导。

　　电话：

　　传真：

　　联系人：

　　地址：

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