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产物售后处事承诺书
跟着社会一步步向前成长，愈来愈多处所需要用到承诺书，承诺书必需在要约的有用期作出。那么，若何去写承诺书呢？下面是小编精心清理的产物售后处事承诺书，接待巨匠分享。
产物售后处事承诺书1
致：福州博益招标代办代办署理有限公司
遵循贵方招标编号为FZBYZ20xx007的长乐市直单元、社汇合体20xx年度办公自动化设备定点和谈采购项方针投标礼聘，对该项目做出以下质保及售后处事承诺书：
1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产物均为厂家原包装，合适国家质量认证中心3C认证尺度要求，供给产物手艺资料(包含产物目录、操作声名书、及格证及操作指南);
2、 供货安装时刻及手艺培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签定采购合同，并在三个工作日内向用户供给货物并安装。而且供给的'所有产物负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的操作操作和简单呵护，并于客户签定售后处事和谈，以保障客户益处。
3、 保修期：我公司对本次招标供货有用期内所供给的所有产物连同配件上门保修三年，供给上门处事，无需用户送修，并供给毕外行艺处事撑持，和维修。在设备操作时代的耗材均按市场最优惠价钱供给，不收取上门处事等。
4、 响应时刻：我公司对本次招标供货有用期内所供给的所有产物，坚持每个月按期回访，巡回搜检及调养以延迟机子寿命。保修期内，产物若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内达到维修现场并到位磨练，市外用户4个小时内达到维修现场并到位磨练，在8个小时内修复。 不凡气象在12个小时内没法修复的，我司将供给备用设备给客户免费操作。保修期内因设备机能故障磨练多次仍不能正常操作的，我司将无偿改换新设备。在超出保修期后，如产物发生故障，我公司可派手艺员免费上门处事,如需改换配件，配件均按市场最优惠价钱供给。
5、 处事工作时刻：对本次招标供货有用期内所供给的所有产物，我公司坚持每周7天，天天24个工作小时全天候处事。
6、 我公司保证所供给的所有破耗材料均为原装正品，决不供给替代品牌耗品或假充伪劣耗品，以确保设备的精采运转。
投 标 人：福州文祥办公设备有限公司
投标人代表(签字)：
日 期：XXX年2月10日
产物售后处事承诺书2
尊敬的用户：
感谢感动打动您在本公司采办相关商品，为了使您对我们的处事加倍知足，在您采办本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、售前处事
1、派专员为用户介绍国内、国外行业履行尺度，介绍我厂的产物特点及概况，为用户选择质优价廉的产物素材.
2、手艺方案，派专门手艺人员、商务人员进行手艺交流、商务交底.可以组织贵公司人员来厂查核指导.在全数投标过程前后实时供给产物的机能、特点、方案设计图纸和各类参数，积极配合好贵公司选择知足的产物制造商.即便因为其它各方面成分，没有选择我厂的产物，我厂也愿意就此项目为贵公司供给手艺咨询，以便贵公司采购到手艺前进前辈、价钱合理、机能靠得住的产物.
2、售中处事
1、我厂在手艺设计中，优化设计，不竭改良，与设计院、贵公司密合适作，保证设计
工作的顺遂睁开，并积极听取现场操作员的要求，完美设计，若设计院有更改需要，操作单元有不凡需要，我厂将全力知足其要求，并想尽编制，与各方面协调洽合作关系.
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既知足机能要求，又便于往后的维修、配件供给.
3、在制造过程中，我们全力配合放置图纸审查、产物监造、检考验收等各阶段工作，使产物发运前的所有工作能够有条不紊的睁开.
3、售后处事
1、产物发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员配合开箱清点.
2、在设备进行安装调试时代，我厂派现场工作经验丰硕的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产物正常顺遂运行.
3、免费培训手艺及维修人员，并与维修人员成立联系，在维修操作方面，做持久的手艺撑持.在贵单元操作设备时代，供给24小时的维修，以保证用户操作要求.
4、供给备件实时、确保用户知足
（1）实时反操作户需求；
（2）供给质优价廉的产物，确保按期交货；送到操作单元;
第3、对所供给的产物，保证均有原厂外包装，包装外不美不美观无破损，而且没有开封;第4、货到用户单元确认型号及数目与合同上无误差后再进行安装调试;
第5、产物外包装及所有产物附加物归用户单元所有，自行措置;
第6、产物送达用户单元在开箱验收时，如出缺损、备品配件、随机工具、附件、产物自己破损，由我公司负责。
3、安装、调试处事
我公司在与用户单元签定合同后将在用户单元指定的时刻、地址内委派手艺人员进行安装。并对在安装过程中可能闪现的疑问耐心的与用户交流，以便其往后可以进行自力的安装过程。在安装后机械能正常的运行起来，我公司手艺人员将对机械进行机能优化和不变性方面的调试以必定机械的质量是不是能达到用户的要乞降需要。在调试时我公司手艺人员必需耐心的向用户注释和指导，确保用户能根底理解机忻魅正常运行的操作常识及对机械不变运行的根底调试。
4、整机免费换货不日
本次投标产物的出产厂家将按国家有关部门发布的《微型计较机商品修理改换退货责任划定》中的内容和规模，向用户单元供给“三包”处事，细则以下：
1、七日内免费退货
即自产物之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，可以选择退货、换货或修理。如用户选择整机退货，我公司将遵循采办价钱(以正式购货发票价钱为准，下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内(含)，假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，可以选择换货或修理。如选择整机改换，我公司将免费改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常操作免费改换
即自购机日起一年内(含)，假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，且经两次修理仍不能正常操作的，可以选择整机改换或故障部件维修。如选择整机改换，凭出产厂家指定的`认证维修机构供给的修理记实，出产厂家认证的处事机构将免费为用户改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
5、质保期内产物故障处事响应时限1)。24小时处事热线：
此次投标产物，除厂家供给的处事热线和万维网上手艺处事网站以外，我公司手艺处事部设有24小时专人值班的处事电话。号码：，还可以直接拔打营业司理的手机，节沐日不安眠。
2)30分钟电话响应：
在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与操作者电话联系，体味故障现象，必定维修事宜，提出解决方案。如是软件故障，经由过程电话将问题解决，假定经分化后发现是硬件问题，与操作者约按时刻，在划定的时刻内派工程师上门维修。
3)7天某24小时工作制
我公司手艺部的处事电话时刻：每周一至周日，天天24小时，节沐日仍是。
手艺咨询处事时刻为正常营业时刻：每周一至周日，8:00-----18:00。
6、上门处事时刻
在接到用户单元报修要求后，我公司手艺处事部工程师将在30分钟内与操作者获得联系，必定故障现象于上门处事时刻段派遣工程师上门。手艺处事部的上门处事时刻：每周一至周日，8:00-----18:00，节沐日仍是。
7、故障修复时限
如我公司供给的产物在保修期内闪现故障，对非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员达到现场，实时予以解决。对设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽可能避免单点故障，此外一方面我们将操作公司手艺处事部的备品备件库，保证故障在24小时内消弭，如不能消弭，为了不影响用户的工作，我们将供给同类可用设备免费供用户单元替代操作，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
8、其他
具体产物保修不日及细则以出产厂家供给的保修卡为按照。
(投标人签章)
XXXX年XX月XX日
产物售后处事承诺书3
1、产物质量承诺
1、1保证每台抽水机都是纯粹的YAMAHA品牌。
1、2保证每台抽水机都是考验及格的，具有及格证。
1、3保修期：在产物验交之日起12个月内为产物质量保修期，在保修期内因为产物自己问题由我方负责保修，因酬报破损、操作不妥、不按操作手册进行调养操作造成产物问题的`，不在此保修规模内。
2、售后处事承诺
2、1我公司具有丰硕专业经验的手艺处事保障人员，24小时开通售后处事热线，便当快捷的为用户供给售后处事。
2、2售后处事内容：
（1）供给产物呵护、维修；
（2）为用户供给快捷的配件供给，各零配件均以成本价供给；
（3）指导用户对产物切确操作调测，为各用户供给现场培训及手艺咨询。
供给商：xx
xx年xx月xx日
产物售后处事承诺书4
衷心感谢感动打动您采办成都帅坤科技有限公司的产物或处事，谨至谢意！您的选择是对我们最除夜的相信和撑持，为您处事是我们的职责与侥幸。为了确保为您供给高品质的处事，免去您的后顾之忧，成都帅坤科技有限公司向您做出以下处事承诺：
我方具有专门的客户处事中心及7*24*365专职售后处事团队，并向客户供给18981979182电话撑持处事热线，随时对用户问题或故障做出快速响应。当设备或是软件闪现问题时，我们将在2小时上门响应；3小时提出故障解决方案；对硬件、软件闪现的故障我方工程师经由过程对具体的检测，找出故障地址，在最短的时刻内解决其问题，同时针对产物操作上的编制、编制、手艺我方将组织专门的手艺人员对操作单元或操作人进行指导和培训，为客户俭仆珍贵的时刻。 售后处事响应时刻
操作者在保修期以内，假定在操作过程中假定碰着不能解决的问题（软件、硬件、系统等），可直接拨打我们的热线电话或是传真等编制与我公司获得联系，我公司我们将在2小时上门响应；3小时提出故障解决方案。在产物保修期以内，因产物质量已发的故障，我公司将免费进行呵护、维修和改换。在保修期内，假定发现设备与方案或合同所列的手艺参数指标不符，操作方应向我公司出具具体的书面陈述，声名问题的'细节气象，我方将在2小时给出解决方案。 声名：以下气象不在保修规模以内
设备的正常磨损和易损部件（如打印机硒鼓、高扫感光元件、传感器之类、软件处事器、软件保留气象）；
因为操作方对设备不被授权的改削、不切确操作酿成的设备问题；
由不成抗力的因数（自然灾难、火灾、战争暴力步履或其他近似事务）激发的故障或创伤；
保修承诺：公司承诺保修响应时刻在成都地域为4小时,龙泉驿区内为2小时。
质保时刻
硬件三包期内的处事
对电脑整体硬件的保修处事,我公司将严酷遵循国家“三包”划定：在对产物保修时您需出示响应的购机发票,或产物保修证，响应的硬件产物进行保修，在工程师上门回访磨练时并同时对该产物的各硬件进行搜检,并实时介入同客户进行该产物的售后处事报修,如搜检出在硬件保修规模内我公司特供给由硬件厂商保修时代供给代用机,知足您的工作和糊口上的需要。
在硬件三包规模内需要换备件，完成维修时所造成数据丢失踪踪我公司和厂商不负代任何责任,请您对您的数据时刻做好备份。
注：我公司售出产物后附送的产物不享受同该品的硬件处事,则由我公司对该硬件供给免费保修。
硬件三包期外的处事
产物整机或部件已超出免费维修规模内的。
外部设备、非在厂商工场装入、保管、调养、或操作产物造成故障或破损（例如带电操作插拔各类数据线和非USB外接设备等）。
未经我公司手艺人员维修或厂商维修人员维修的产物不在保修规模内,需客户自己措置,或我公司供给。
因意外成分或酬报启事(搜罗计较机病毒、操作失踪踪误、进液、划伤、运输、不切确的接线、虫害等)导致的故障或坏。
因自然灾难等不成抗力（如地震、火灾、雷击等）启事酿成的故障或破损不在厂商和我公司的保修规模内。
因为以上启事,我公司及产物出产商均不为您供给免费维修呵护处事,同时还请您遵循切确的操作手册进行操作,如因第三方启事造成不成抗拒成分,我公司可供给响应的有偿维修呵护处事。
软件处事内容
软件三包期内的处事
自您付款之日起一年（以购机发票及三包凭证日期为准）如某定制斥地软件闪现故障,请您拨打我公司处事热线,我公司将进行免费呵护或调试改削（免费维修仅限将预装软件恢复至出厂状况）。
我公司免费为您的产物承诺一年的处事软件三包期外的处事，我公司可供给软件有偿上门处事，需您供给响应的正版软件，由我工程师供给安装。
最后我们再次衷心感谢感动打动您能选择我们，我们将为您供给专业的产物和真诚的处事。
真诚处事、连袂共进、追求完美
产物售后处事承诺书5
对(招标项目名称)中由我公司出产制造的货物，我公司稳重承诺：
1、我方保证所供货物是全新，未操作过的。
2、我公司出产、发卖的所有产物保修期为3年，质量保证期时刻自产物事实下场验收及格双方签字并交付操作之日算起，保修期内免费维修或改换设备(酬报成分所激发的`故障除外)。
3、保修期外我公司毕生供给设备有偿维修处事，并优惠供给备品备件处事。用户在正常操作中闪现机能故障时，本公司承诺以上保修处事。除此以外，国家合用法令律例还有了了划定的，本公司遵守相关法令律例履行。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
产物售后处事承诺书6
售后处事机构名称：xxxx电子有限公司
值班电话：xxxxxxxx
具体地址：xxx电子城
项目负责人：xxx
保修期：x年
设备保修承诺
免费质保期不日：
对产物从购机之日起x年内，用户所购货物各部件发生非酬报破损，用户可以无前提改换。所有设备均须由投标方供给一年期的免费保修处事。一年内，用户所购货物各部件发生非酬报破损，将免费改换机能指标不低于原规格型号的新部件。
免费质保期不日起计编制：从验收及格之日起一年内。
免费质保期内维修人员接到维修通知后插手时刻：我公司专门设立了售后维修处事部门。售后处事部门全天24小时电话处事撑持，故障响应时刻市内不超越2小时响应，24小时内给以解决。省内遵循最快的交通工具最短的时刻达到现场。2小时给以解决。用户报修后，在规按时刻内不能解决问题的，供给不低于原档次的设备为买方代用。
免费质保期内承诺：
1、所有设备均须由我方供给一年期的免费保修处事。
2、一年内，用户所购货物各部件发生非酬报破损，将免费改换机能指标不低于原规格型号的新部件。
3、免费供给设备系统进级。
4、放哨处事每个月良多于1次，在放哨中连络轮巡的图象，对发现的问题遵循问题措置流程实时措置，并与甲方供给的紧迫联系人进行联系，保证问题措置的实时性。
免费质保期满后承诺：
1、保修期事后继续以成本价向招标方供给改换配件。
2、处事流程、反映到位时刻、修复时刻等与保修期内承诺一致。
售后处事联系编制：xxxxxxx
xxx市xxx有限公司
售后处事热线电话：xxxxxxx
手艺培训承诺：
设备安装调试终了后，组织设备治理、操作人员集中进行授课（搜罗PPT理论和实践操作编制相连络）；放置培训总的.时刻良多2个小时。
其他处事承诺：
中标后，本公司跟进售后处事，将会放置手艺人员跟进用户的售后维修处事；免费保修期自设备验收日起计较。为了不竭完美处事治理和拓展新的处事模式，本公司接待用户的据守和攻讦，我们领受招标小组对我们的据守。我们会自动回访用户和时体味您的定见，火速改良处事的不足的处所。当处事令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。
承诺人：xxx
产物售后处事承诺书7
致：xxxx装潢装潢有限公司本着优良、高效、成长的精神，以优良的产物、贴心的处事为理念，并公开、负责地向您稳重承诺以下：我们所有的工程均享有藏匿工程质保5年，整体质保2年，毕生呵护的`处事，对一些影响业主正常糊口的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内插手维修。
我公司针对XXX项目售后处事小组，组长由延吉嘉宏装潢装潢有限公司项目司理XXX担负，剖断履行 “日夜24小时不间断处事，365天无沐日工作”的处事方针。针对XXX项目在售后处事时代的问题给以实时解决。
“质保期”时代由“XXX ”项目售后处事小组负责放置维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪处事，对现场访谒时闪现的问题实时解决，那时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场访谒2次。
质保期后我公司会继续连结与用户联系,随时体味我公司施工项方针售后信息,以便实时采纳更正预防编制,并派专人进行按期搜检，操作户安心操作。
质保期满后可续签呵护和谈，且只收取产物成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出响应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后处事期中将有查询参见见卷给以客户，但愿甲方提出定见，辅佐我公司不竭成长。
24小时处事电话：
售后处事据守电话：
产物售后处事承诺书8
为创作发现名牌，提高企业知名度，成立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户知足为年夜旨”的精神，以“最优惠的价钱、最周密的'处事、最靠得住的产物质量”的原则向您稳重承诺：
1、产物质量承诺：
1、产物的制造和检测均有质量记实和检测资料。
2、对产物机能的检测，我们诚请用户亲临对产物进行全过程、全机能搜检，待产物被确认及格后再装箱发货。
2、产物价钱承诺：
1、为了保证产物的高靠得住性和前进前辈性，系统的选材均选用国内或优良名牌产物。
2、在齐截竞争前提下，我公司在不以下降产物手艺机能、更改产物部件为价钱的根底上，真诚以最优惠的价钱供给给贵方。
3、交货期承诺：
1、产物交货期：尽可能按用户要求，若有不凡要求，需提早落成的，我公司可出格组织出产、安装，力争知足用户需求。
2、产物交货时，我公司向用户供给以下文件；
① 手艺调养维修手册
② 安装总图
③外购件声名书及制造厂家。
20xx年4月15日
产物售后处事承诺书9
尊敬的用户：
广州全一泵业有限公司，专业出产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵感受及全自动智能变频供水设备、管网叠压（无负压）变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各类水泵出格是进口水泵配件（叶轮、泵体、机械密封等）。
为感谢感动打动您操作广州全一泵业有限公司的泵，我们将竭尽全力供给完美和高质量的售后处事，并持久供给咨询和手艺处事。为此，我们拟定了以下处事编制。
1、公司的处事
不管在保修期内或保修期外，设备闪现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内达到现场措置，如触及到安然等紧迫气象，我方收到通知后即时派人措置。
2、手艺处事内容：
1、为用户供给手艺专业的指导和手艺咨询
2、组织工程手艺处事人员睁开按期跟踪处事
3、负责用户施工的安装手艺指导，终了后即为用户供给机组的.手艺指导和操作编制。
3、保修期内处事：
1、凡采购本公司的泵，自安装调试终了当日起算，一概以工程验收日起保修一年(或按合同商定年限)。全数系统在保修期内免费维修。保修期内可供给免费上门维修和调试处事。
2、遵循我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵闪现质量问题，将实施免费保修的处事。保修期往后闪现问题，公司给以手艺撑持，只收取改换材料成本，人工费。
3、用户可以用电话或传真信函编制向公司手艺处事中心申报，可在处事热线咨询，将故障消弭。若仍然没法消弭故障，用户约按时刻、地址，我司将派手艺处事人员供给处事，消弭故障，操作户设备恢复正常工作。
以下启事发生，本公司将供给有偿维修，只收取材料成本费：
1、因为不成抗拒的自然现象而发生的破损；
2、因为酬报操作不妥而酿成的故障或破损；
4、除此以外，国家合用法令律例还有了了划定的，本公司将遵守相关法令律例履行。
5、维修、投诉电话：020-8xxx2
产物售后处事承诺书10
遵循20xx年xx市市直机关事业单元、社汇合体部门计较机外部设备及办公辅助设备和谈供货及相关处事的招标文件要求，为配合做好全市和谈供货工作，我公司在和谈供货有用期内稳重承诺：
1、保证按照招标文件要乞降我司投标文件的承诺，实时向xx市市直各机关事业单元、社汇合体供给高质量的中标产物和处事，本篇xx来自资料治理下载。且不在《xx市政府采购和谈供货合同》内容以外提出任何不合理的附加条目。
2、保证在供货时按和谈供货合同文本划定内容与采购人签定合同书，安妥保管该合同书，并按月报送贵方一联。每个月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项刻下的和谈供货发卖记实统计分类表及总表。
3、承诺无前提响应招标文件中所列明的和谈供货编制、初始和谈供货价及和谈供货价调剂编制的相关划定。
4、我司赞成贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关和相关文件上发布我司中标产物的型号、价钱、折扣率和相关的`信息。
5、如发现我司因自己启事背反招标文件也承诺书的有关划定也承诺，本篇xx来自资料治理下载。贵方有权遵循招标文件的罚则、和谈供货履行通知或政府采购有关法令划定对我司进行奖惩。
6、保证按我司供给的和谈供货质量承诺、售后处事承诺和价钱承诺实施义务。
产物售后处事承诺书11
为提高企业知名度，成立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户知足为年夜旨”的精神，以“最周密的'处事、最靠得住的产物质量”的原则向您稳重承诺：
1、工程质量承诺：
1、 材料均有质量记实和检测资料。
2、 对工程的检测，我们诚请用户亲临对工程进行全过程、全机能搜检，待工程被确认及格后再交付操作。
2、 售后处事承诺：
1、处事年夜旨：快速、剖断、切确、周密、完全
2、处事方针：处事质量博得用户知足
3、处事效力：保修期内或保修期外如工程闪现问题，我企业在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并最早维修。
3、 处事原则：产物保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修，由酬报成分酿成的破损，我方按工程成本维修。
在保修期外我公司手艺人员每年良多于三次回访查询拜访用户操作气象。
投标人(盖章)
法定代表人(签字、盖章)
20xx年xx月xx日
产物售后处事承诺书12
1、品质保证
1、a.整机15日内免费改换自采办之日起(以正式购货发票日期为准，下同)，假定附表所列的电脑首要部件闪现硬件故障时，经发卖商确认属于产物质量问题，您可以选择整机退货、改换或故障部件维修，如您选择整机退货，发卖商将免费为您退货，并遵循采办价钱(以正式购货发票为准，下同)一次性退清货款。
b.自采办之日起第8-15日内(含)，假定附表所列的电脑首要部件闪现硬件故障时，经发卖商确认属于产物质量问题，您可以选择整机改换或故障部件维修。如您选择整机改换，发卖商将免费为您改换同型号或不低于原商品机能的新商品。
2、三年免费维修
电脑的保修部件和保修时刻(以正式购货发票日期为准)：
2、处事保证：
1、(1)硬件处事
自采办之日起的一年内，当碰着硬件故障时，(北京地域四环以内)凡距离经销处事网点不超越10千米的用户，将获得指定维修机构供给的免费上门维修处事，假定当地没有指定维修机构，请与发卖商联系送修事宜。
(2)软件处事
凡距离经销处事网点不超越10千米的用户，将供给有限三次免费上门处事，如若超出承诺的软件处事次数所闪现的随机软件问题，您可以选择送至指定的维修机构免费调试或选择有偿的'上门处事。您还将享有毕生的电话手艺咨询处事。的软件上门处事仅限于将预装软件恢复至出厂状况。
2、不能享受“15日内免费改换、三年免费维修”的气象：在您采办产物后，假定属于以下启事中的任何一种而导致电脑闪现故障或破损时，有权不遵循“15日内免费改换、三年免费维修”条方针内容供给处事，您可以选择有偿处事。
a.整机及部件已超出免费维修不日;
b.非维修机构人员维修、客户酬报措置而导致的电脑故障或破损;
c.因电脑病毒、操作不妥或自然灾难等意外成分而至破损;
d.电脑各配件粘贴的条形码或易碎签破损及私行拆开机壳;
e.未经授权自行添加或改换机械部件及自行维修酿成的一切损失踪踪;
f.除附表所列的电脑首要部件以外，电脑的外设和其他部件闪现硬件故障，或随机操作系统
g.及软件闪现故障时，不作为“整机15日改换”的按照。
3、出格提醒您寄望：
Ⅰ、购货发票、三包凭证是您获得处事的首要凭证，是以，请您安妥保管，并在每次需要处事时务必携带!如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记实的信息与故障电脑不合适，或被涂改、恍忽不清、没法识别，则该故障免费维修不日将以主机编号所代表的出产日期为肇端时刻。
Ⅱ、当履行“整机15日内免费改换”时，除购货发票、三包凭证，请您务必携带故障电脑及其所有部件、操作声名书、包装等，到发卖商地址地。此外，在发卖商免费改换时，将在购货发票后背注明改换时刻和改换后机械编号并加盖公章，在新的三包凭证上从头注明免费维修不日，肇端时刻将从改换之日起计较。
Ⅲ、您在采办电脑时，发卖商可能会为您安装一些非部件、软件或向您做出一些本承诺以外的其他承诺，请向发卖商索要书面证实，以保证发卖商对这些部件及额外承诺负责，对此不承担责任。
Ⅳ、在您泛泛操作过程中，或在每次领受处事之前，请您将首要的信息进行备份，以避免在维修过程中丢失踪踪。若因故障而给您带来的直接或间接损失踪踪，本公司不承担连带责任。
Ⅴ、本承诺仅合用于在中华人平易近共和国境内(港、澳、台地域除外)，如国家法令还有划定的，遵循国家的响应的法令履行。
Ⅵ、在免费保修期内，具有改换后的故障部件的所有权。
产物售后处事承诺书13
为创作发现名牌，提高企业知名度，成立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户知足为年夜旨”的精神，以“最优惠的价钱、最周密的我们的处事、最靠得住的产物质量”的原则向您稳重承诺：
1、产物质量承诺：
1、 产物的制造和检测均有质量记实和检测资料。
2、 对产物机能的检测，我们诚请用户亲临对产物进行全过程、全机能搜检，待产物被确认及格后再装箱发货。
2、产物价钱承诺：
1、为了保证产物的高靠得住性和前进前辈性，系统的选材均选用国内或国际优良名牌产物。
2、在齐截竞争前提下，我公司在不以下降产物手艺机能、更改产物部件为价钱的根底上，真诚以最优惠的价钱供给给贵方。
3、交货期承诺：
1、产物交货期：尽可能按用户要求，若有不凡要求，需提早落成的，我公司可出格组织出产、安装，力争知足用户需求。
2、产物交货时，我公司向用户供给以下文件;
① 手艺调养维修手册
② 安装总图
③ 外购件声名书及制造厂家
④ 供给易损件、备件清单，并附送必定量的备件
4、售后我们的处事承诺：
1、我们的处事年夜旨：快速、剖断、切确、周密、完全
2、我们的`处事方针：我们的处事质量博得用户知足
3、我们的处事效力：保修期内或保修期外如设备闪现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并最早维修。
4、 我们的处事原则：产物保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和改换属质量启事酿成的零部件破损，保修期外零部件的破损，供给的配件只收成本费，由需方酬报成分酿成的设备破损，供方维修或供给的配件均按成本价计。
在保修期外我公司手艺人员每年良多于三次回访查询拜访用户操作气象。
产物售后处事承诺书14
1、售后处事承诺
1、质量保证：作为设备供给商————，我公司对本次投标所供给的产物均为厂家原厂原包装，合适同家质量认证和质量认证系统，并供给产物手艺资料（包含安装声名书，产物装箱目录、产物口中文操作声名书、及格证及保修凭证等）。
2、供货安装时刻：桂林市讯创商业有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。产物的制造和检测均有质量记实和检测资料。对产物机能的检测，我们已对产物进行全过程、全机能搜检，待产物被确认及格后才装箱发货。
3、产物交货期：尽可能按用户要求，若有不凡要求，需提早落成的，我公司可出格组织出产、安装，力争知足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次和谈供货有用期内所供给的所有产物保质期，有用期内所供给的所有产物，供给正常工作日全天侯处事，毕外行艺处事撑持。
5、响应时刻：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成未便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费改换。保修期内，产物若发生故障，在接到贵公司报修后，若有需要我司将供给代用设备。保修期内因设备机能故障维修两次仍不能正常操作的，我司无偿改换新设备。
6、处事系统：作为设备供给商本公司对本次招标所供给的产物供给保障系统：当设备闪现故障，需要时将派指定的专业手艺员在规按时刻内上门维修或寄修，费购货方愿意发生的运杂费由本公司承担。
2、产物价钱承诺
1、在齐截竞争前提下，我公司在不以下降产物手艺机能、更改产物部件为价钱的根底上，真诚以最优惠的价钱供给给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和改换属质量启事酿成的零部件破损，保修期外零部件的破损，供给的配件只收成本费，由需方酬报成分酿成的设备破损，供方维修或供给的配件均按成本价计。
3、售后处事保证
公司实力保障∩倬公司将为该项目设立专人售后处事轨制；4、投诉系统及联系编制
1、假定您对我们的处事有定见，请向手艺部调剂员或维修部司理投诉。
2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对治理人员及经办人员进行不合水平的`惩处，并向用户赔礼报歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户注释，但愿用户能给以我们最除夜的撑持。
公司全称（盖章）
产物售后处事承诺书篇我单元本着“高质量，优处事，求成长”的精神，以“优良产物、合理价钱、贴心处事”的理念和负责、公开的原则向您稳重承诺：
1、产物配发考验及格证书和操作声名书，以确保用户能切确操作我公司产物。
2、我公司保证出厂的产物均按有关国家尺度出产和考验，不及格的产物决不出厂。保证严酷实施、兑现产物三包，严酷履行国家工业产物售后处事有关划定，对出厂产物自觉货日起的18个月内或产物安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产物是合适本公司建议的编制切确安装与操作；能够证实产物自己确有设计、材料或加工错误谬误，并向本公司提出书面申请，本公司将负现错误谬误产物免费
召回维修，改换或按订货价全额退款。
3、用户对我公司产物提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出措置定见。若需现场解决的，保证派出专业手艺处事人员，并做到质量问题不解决处事人员不撤离。对每件用户反馈的产物质量问题及措置功能我公司将予以存档。
4、在任何气象形象下，本公司均不承担因错误谬误产物维修，改换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产物售后处事承诺可以庖代其他明示或暗示形式产物质量担保，而且可视为买方的独一抵偿和卖方的独一责任。
8月10日
产物售后处事承诺书15
尊敬的顾客：
你好，感谢感动打动你采办我公司产物
本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后处事保障(零配件供给和手艺撑持保障)。公司售后处事部现有经专业培训的手艺工作人员供给2小时响应的上门处事(需要时可加急响应)。在人力和物力的两重保障下。本公司将供给以下免费处事项目(酬报损外)：
(一) 按厂家保修条例免费供给保修期内的上门磨练处事;
(二) 免费为保修期内出故障的设备供给备机;
(三) 免费供给售前、售后手艺咨询和操作人员培训;
(四) 免费送货;
(五) 免费供给按期跟踪呵护;
具体处事内容以下：
1、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家“三包揽事政策”和厂家条例供给整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产物保修卡。
2、运输编制
在产物采办后，我公司首先会与用户单元具体负责人联系，确认送货时刻与要求;
其次，在划定的时刻内，我公司将供给交通工具并派遣专业工程师将产物送到操作单元;
第3、对所供给的产物，保证均有原厂外包装，包装外不美不美观无破损，而且没有开封;
第4、货到用户单元确认型号及数目与合同上无误差后再进行安装调试;
第5、产物外包装及所有产物附加物归用户单元所有，自行措置;
第6、产物送达用户单元在开箱验收时，如出缺损、备品配件、随机工具、附件、产物自己破损，由我公司负责。
3、交货时刻
在签定采购合同后，我公司与用户单元具体负责人联系，确认送货时刻与要求，如无不凡气象在7个工作日内交货。
因为水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不成抗拒成分，导致合同内产物不能全数或部门按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单元，并供给免责气象证实，在获得赞成后，了了提出解决方案和交货时刻。
4、安装、调试处事
我公司在与用户单元签定合同后将在用户单元指定的时刻、地址内委派手艺人员进行安装。并对在安装过程中可能闪现的疑问耐心的与用户交流，以便其往后可以进行自力的安装过程。
在安装后机械能正常的运行起来，我公司手艺人员将对机械进行机能优化和不变性方面的调试以必定机械的质量是不是能达到用户的要乞降需要。在调试时我公司手艺人员必需耐心的向用户注释和指导，确保用户能根底理解机忻魅正常运行的操作常识及对机械不变运行的根底调试。
5、落成工期
我公司保证在正式合同签定的工期内落成。如无不凡气象和声名，凡是是交货后7天以内。
6、整机免费换货不日
本次投标产物的出产厂家将按国家有关部门发布的《微型计较机商品修理改换退货责任划定》中的内容和规模，向用户单元供给“三包”处事，细则以下：
1、七日内免费退货
即自产物之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，可以选择退货、换货或修理。如用户选择整机退货，我公司将遵循采办价钱(以正式购货发票价钱为准，下同)一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内(含)，假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，可以选择换货或修理。如选择整机改换，我公司将免费改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常操作免费改换
即自购机日起一年内(含)，假定所采办的`产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，且经两次修理仍不能正常操作的，可以选择整机改换或故障部件维修。如选择整机改换，凭出产厂家指定的认证维修机构供给的修理记实，出产厂家认证的处事机构将免费为用户改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
7、质保期内产物故障处事响应时限 1). 24小时处事热线:
此次投标产物,除厂家供给的处事热线和万维网上手艺处事网站以外,我公司手艺处事部设有24小时专人值班的处事电话.
号码 : ，还可以直接拔打营业司理的手机,节沐日不安眠。 2). 30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与操作者电话联系，体味故障现象, 必定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,经由过程电话将问题解决,假定经分化后发现是硬件问题,与操作者约按时刻,在划定的时刻内派工程师上门维修。
3). 7天*24小时工作制
我公司手艺部的处事电话时刻：每周一至周日，天天24小时，节沐日仍是。
手艺咨询处事时刻为正常营业时刻：每周一至周日， 8:00-----18:00。
8、上门处事时刻在接到用户单元报修要求后,我公司手艺处事部工程师将在30分钟内与操作者获得联系,必定故障现象于上门处事时刻段派遣工程师上门.手艺处事部的上门处事时刻：每周一至周日，8:00-----18:00, 节沐日仍是。
9、故障修复时限
如我公司供给的产物在保修期内闪现故障,对非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员达到现场，实时予以解决 。对设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽可能避免单点故障，此外一方面我们将操作公司手艺处事部的备品备件库，保证故障在24小时内消弭，如不能消弭，为了不影响用户的工作，我们将供给同类可用设备免费供用户单元替代操作，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
10、供给备用设备时限
如我公司供给的产物在保修期内闪现故障,对非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员达到现场，实时予以解决。对设手艺处事部的备品备件库，保证故障在24小时内消弭，如不能消弭，为了不影响用户的工作，我们将供给同类可用设备免费供用户单元替代操作，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽可能避免单点故障，此外一方面我们将操作公司手艺处事部的备品备件库，保证故障在24小时内消弭，如不能消弭，为了不影响用户的工作，我们将供给同类可用设备免费供用户单元替代操作，直到该设备修好为止。
11、其他
具体产物保修不日及细则以出产厂家供给的保修卡为按照。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
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