工程售后处事承诺书

精选工程售后处事承诺书4篇

　　在现实社会中，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是承诺人对要约完全的、纯挚的赞成，并以书面的形式暗示。为了让您在写承诺书时加倍简单便当，下面是小编汇集清理的工程售后处事承诺书4篇，接待巨匠分享。

工程售后处事承诺书 篇1

　　遵循贵方招标编号为______的____________项方针投标礼聘，对该项目做出以下售后处事承诺书：

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产物均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证尺度要求，带给产物手艺资料（包含产物目录、操作声名书、及格证及操作指南）；

　　2、供货安装时刻及手艺培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签定采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产物负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的操作操作和简单呵护，并于客户签定售后处事和谈，以保障客户益处。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有用期内所带给的所有产物连同配件上门保修三年，带给上门处事，无需用户送修，并带给毕外行艺处事撑持，和维修。在设备操作时代的耗材均按市场最优惠价钱供给，不收取上门处事等。

　　4、响应时刻：我公司对本次招标供货有用期内所带给的所有产物，坚持每个月按期回访，巡回搜检及调养以延迟机子寿命。保修期内，产物若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，xx市内用户2个小时内达到维修现场并到位磨练，市外用户4个小时内达到维修现场并到位磨练，在8个小时内修复。不凡状况在12个小时内没法修复的，我司将带给备用设备给客户免费操作。保修期内因设备机能故障磨练多次仍不能正常操作的，我司将无偿改换新设备。在超出保修期后，如产物发生故障，我公司可派手艺员免费上门处事，如需改换配件，配件均按市场最优惠价钱供给。

　　5、处事工作时刻：对本次招标供货有用期内所带给的`所有产物，我公司坚持每周7天，天天24个工作小时全天候处事。

　　6、我公司保证所带给的所有破耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假充伪劣耗品，以确保设备的精采运转。

承诺人：_________

20___年___月___日

工程售后处事承诺书 篇2

　　致：

　　本着优良、高效、成长的精神，以优良的产物、贴心的处事为理念，并公开、负责地向贵公司稳重承诺以下：

　　1、 我公司实施的监控工程质保一年（只限合同内供给的`产物），接到报修电话，半小时做出手艺处事响应，一小时内抵达现场解决相关手艺问题。

　　2、

　　3、 按国家有关法令划定产物实施三包。 质保期后我公司会继续连结与用户联系,随时体味我公司工程产物的售后信息,以便实时采纳更正预防编制。

　　24小时处事电话：

　　承诺人：（加盖公章）

　　日期：20xx年1月10日

工程售后处事承诺书 篇3

　　我司本着为项目处事，并以本项目益处就是公司益处的指导思惟原则，严酷履行合同和谈的有关划定，响应一切以本项目为起点，知足系统的手艺要求、便当运行治理。

　　公司以“客户知足不低于99%”为质量方针，严把售后处事质量关，竭诚为客户伴侣供给优良处事。

　　经由过程厂家、代办代办署理商、设计、施工、验收、呵护和项目配合全力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的治理和工程商的实时、高效的手艺撑持处事。

　　公司具有一支高素质的员工队伍，手艺力量雄厚，研产出产人员、工程手艺人员、质检员、维修人员均领受过专家培训，在信息处事系统方面有丰硕的手艺经验，尔后还将不竭派遣优良治理、手艺人员到国家智能化行业手艺认证培训中心培训，以保证员工队伍的'高素质、高手艺。

　　我司坚持“顾客至上、不竭立异”为年夜旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的处事水安然舒适前进前辈靠得住的手艺机能，为社会各界和泛博客户供给周全、优良、高效益的售后处事。

　　1、供给货物“三包”

　　在产物质保期内，除不成抗力和酬报酿成的工作外，系统闪现的问题均由本公司负责，本公司将实时措置存在问题，无前提实施包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行承担。

　　为呵护业主的正当权益，了了货物修理、改换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严酷遵循《中华人平易近共和国产物质量法》、《中华人平易近共和国消费者权益呵护法》等法令的有关划定，供给货物时，我公司将做到以下几点要求：

　　1）声名货物的设置设备放置，开箱考验，切确调试，保证货物合适产物操作声名明示的设置设备放置和产物质量状况，当面向业主交验商品；

　　2）对货物商标、型号和编号；

　　3）介绍产物的操作、呵护和调养编制和三包编制和修理者；

　　4）明示三包有用期，供给三包凭证、有用发货票、产物及格证和产物操作声名；三包凭证按划定的要求切确完全地填写，并加盖发卖者印章；有用发货票注明货物的商标及型号、发卖日期、发卖者印章、金额等内容。

　　5）三包凭证搜罗以下内容：

　　货物的名称、商标、型号；

　　货物出厂编号或批号；

　　货物商地；

　　供货商单元名称、邮政编码、联系电话；

　　供货商印章；

　　发货票号码；

　　发卖日期；

　　安装调试日期；

　　业主名称、地址、邮政编码、联系电话；

　　修理单元名称、地址、电话及邮政编码；

　　维修记实，搜罗送修日期、送修次数、送修故障气象、故障启事、故障措置气象、交验日期、维修人员签字。

　　6）我公司将设立专业人员负责措置“三包”时代各类维修问题，修理者理当承担以下责任和义务：

　　（1）具有维修天资证书，维修人员理当具有执业资格，持证上岗；

　　（2）承担三包有用期内的免费修理、软件呵护营业和三包有用期外的收费修理营业；

　　（3）呵护供货商、出产商的诺言，应操作新的、合适产物手艺要乞降质量尺度要求的部件和元器件；

　　（4）按有关修理代办代办署理合同或和谈的商定，保证修理费用和修理用部件和元器件全数用于修理；

　　（5）领受出产商、供给商的据守和搜检；

　　（6）连结经常操作维修部件和元器件的储蓄量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件贫窭耽延维修时刻；

　　（7）当真、照实、完全地填写维修记实，记实故障、修理气象和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的微型计较机商品和维修记实；

　　（8）承担因自己修理失踪踪误酿成的责任和损失踪踪；

　　（9）安妥措置消费者的投诉，领受消费者有关商品修理质量的查询

xxxx

xxxx.xx.xx

工程售后处事承诺书 篇4

　　本公司素以供给完美的售前售后处事及精采手艺为年夜旨。为客户消弭后顾之忧，在处事保障系统方面，我们坚持以下几点：

　　1.一年全免费设备上门保修处事：凡本公司承接的所有弱电工程（搜罗主设备及其预先确认保修的外围设备和线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门处事。即工程验收日或最早投入操作时起一年内如设备发生任何非酬报及自然灾难的破损故障，本公司将以最快速度派员上门（市内4小时，市外8小时；紧迫气象2小时），视其具体破损配件，作即时措置编制，而用户不需要付任何费用。（附注：无商定的外围设备、破耗品，酬报及非产物质量故障不列入保用规模）；

　　2.保修期内，前三个月每个月起码放置一次例行上门呵护，往后则第季度上门一次例行呵护；（其中搜罗线路的'泛泛检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁调养）。

　　3.我公司供给专区专人售后处事.

　　4.毕生免费调养处事：一年保修期满后，设备享有毕生免费调养处事。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司手艺维修部便可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。

　　5.保修期后，我司收取得今世维费（尺度附后），仍是实施上门呵护。

　　我司供给免费培训、咨询处事：凡我司客户，免费供给专人培训，率先实施先培训后购设备的优惠编制，给用户供给一个精采的售后处事。用户在操作过程中遇有任何疑问问题，可随时来电咨询或我司手艺员上门处事。

　　6.我公司长年备有工程中经常操作设备，如现场没法措置的，我司实时免费供给备用设备，保证系统的正常工作（保修期内或已签代维合同的客户）。

　　7.一年免费上门保修期满后，如不与我司签定代维保修合同的用户，而又有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实施有偿上门处事。

　　8.我公司随时为用户供给相关设备资料及咨询，反馈客户定见。

　　9.工程落成验收终了当日最早计较保修期，用户在保修期内必需遵循设备的操作声名书操作，清洁和调养。

　　10.免费保修期内，我司将按期派人对系统搜检，反馈客户定见。