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电脑售后处事承诺书15篇
在我们通俗的泛泛里，在良多气象下我们需要用到承诺书，承诺书自己虽没法令效力，但有束厄狭隘浸染，签下承诺书，就得考验诚信。那么一般承诺书是若何写的呢？下面是小编帮巨匠清理的电脑售后处事承诺书，仅供参考，接待巨匠浏览。
电脑售后处事承诺书1
公司名称：xxxx有限责任公司电话：xxxxxx地址：xxxxxx
组装电脑售后处事承诺书
尊敬的用户：
感谢感动打动您在本公司采办相关商品，为了使您对我们的处事加倍知足，在您采办本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司采办的组装电脑，
均享受国家电子类产物三包揽事。
3、专业组装：xxxx电脑公司严酷遵循组装法度楷模及流程进行操作，以
保证电脑的装机质量。
4、诚心守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗
旨。如在商品的售后处事过程中本公司人员有棍骗顾客的步履发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个知足的`回覆。
5、手艺撑持：凡是在本公司采办组装电脑的客户，假定在操作过程
中碰着任何手艺问题，本公司将为顾客供给切确的问题解决方案。
6、售后处事：A、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门处事，
后两年(工作日内)送修处事;软件供给五次(工作日内)上门处事。
B、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门处事，后两年(工作日内)送修处事;软件供给五次(工作日内)上门处事，只收取往返车资。
时刻：年月日
xxxx电脑公司软件故障保修单
注：此联用户保留，以作售后凭证
时刻：年月日
xxxx电脑公司软件故障保修单
注：此联xxxx电脑公司保留，以作售后凭证
电脑售后处事承诺书2
尊敬的用户：
您好!感谢感动打动您选用我公司供给的ｘｘ电脑产物，我公司本着以客户为本的精神，让您在享受产物的同时为您供给完美的售后处事，我公司稳重承诺：
1、一个月包换(合适以下前提便可以享受一个月包换处事)
1、有完全的产物保修卡
2、购机之日起一个月内，正常操作中产物闪现了故障(即非酬报故障)。
3、外壳概况、标签、按钮等外不美不美观无磨损及划伤。(注：如外壳磨损我们将收取必定的换壳费用)
4、忘我行拆机或其它酬报激发的故障。
2、一年内保修
在购机之日起，本产物享受一年的免费维修处事，在此时代，不管产物闪现任何以障，您都不需要支出维修所需的'元件费(酬报破损的除外)
3、免费以旧换新
自采办之日起，满三年，用户可凭采办凭证、旧电脑和此承诺书免费改换最新潮、最新设置设备放置的电脑一台(只限于坚毅刚烈产物，神舟产新款电脑和笔记本电脑不享受)。
4、按期全额返还
公司遵循政府和全国妇联的要求，为了闪现培育汲引新农村，送科技下乡的精神，采纳政府牵头，企业运作的编制，由公司向用户供给“ｘｘ”电脑，每台金额7800元。从购机次月起由公司在十八个月以内按月分期向用户返还全额的购物款(插手客户奉行筹算的用户按客户奉行筹算享受消费分红和奖励)。
5、不属于免费保修义务的气象形象
属于以下气象的产物故障或破损，不管是不是在免费保修不日内，均不在免费保修之列
1、本产物整机或部件已超出保修期。
2、本产物操作者未按声名书要求，短处安装、保管及操作酿成的故障或破损。
3、非公司处事机构人员安装、修理、更改或拆卸酿成的故障或破损。
4、因意外成分或酬报启事(搜罗计较机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、侵蚀等)酿成的故障或破损。
6、保修卡是机械享受保修的独一凭证，没有保修卡，将享受不到免费的保修处事，经销点购机，保修卡须声名“购机日期”，并加盖“所购商铺”公章。
7、有关保修事宜请与本公司客户处事部联系。
8、本公司保留对售后处事条方针事实下场注释权及改削权限。
注：此为样本名目，事实下场以正式盖章文本为准。
承诺人：
20xx年xx月xx日
电脑售后处事承诺书3
遵循贵公司招标编号为YDRH20xx—YD—X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标礼聘，对该项方针计较机产物做出以下售后处事承诺：
1、处事模式
电话撑持：为更好为公司用户供给加倍完美的处事、治理系统的培育汲引，我们成立了专线电话手艺撑持处事，可为用户供给全年365天，天天24小时的客服热线4xxx8。现场处事：我们有一批操练有素的手艺人员经由过程呵护处事汇集为用户供给现场处事。在以上的远程处事编制不能解决用户的问题是，由手艺人员实时达到现场进行处事。
手艺巡检；按期手艺巡检处事，搜检系统的工作气象，并遵循搜检气象对设备进行调剂和维修，对设备参数进行合理设置设备放置调剂，是系统正常工作。当真体味营业人员的定见，提出设备改换、系统进级等培育汲引性方案。所有的工作都记其实案，并向用户提交巡检工作陈述。
2、客户处事流程：
客户经由过程热线电话提出处事要求；客户处事工程师体味客户处事要求内容，填写系统问题单；客户处事工程师初步分化剖断故障启事；假定客户处事工程师经由过程电话处事编制解决了客户问题，就直接在系统问题单上记实问题措置功能，存入系统档案库，存档备案；假定客户处事工程师不能经由过程电话处事编制解决客户问题，就当即通知响应的.现场处事工程师故障气象；现场处事工程师火速赶赴现场解决问题；填写系统维修单，记实故障措置过程，要求客户签字确认；系统维修单存入系统档案库，存档备案；为了保证系统问题能够获得实时解决，客户处事工程师对现场处事工程师的问题措置全过程进行跟踪治理。意思是根底的处事流程，在现实措置时会有必定的矫捷性，方针是在最短的时刻内解决系统故障，保障系统的正常运行。
3、保修不日：
1、电脑自采办日起电脑出厂所设置设备放置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年；电源、软驱、自采办之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，供给三年的上门维修。
2、上门处事所有设备在正常操作中闪现的硬件故障，在响应的不日内将获得我们供给的免费上门维修处事。
3、维修响应时刻当您需要维修处事时，我公司将在2个工作小时内作出响应。
4、故障修复时刻按厂家尺度履行。不凡气象就地没法修复的，我公司将遵循需要供给无缺的、近似设置设备放置的代用设备。
5、售后处事响应时刻：电话及邮件处事：接到用户传递故障的电话或邮件后的30分钟以内回覆（现场）。同时我公司供给7x24显示全天候处事。
6、现场处事：对电话或传真没法消弭的故障，我方委派手艺人员2小时分钟以内到现场，4小时以内解决问题。
7、备件处事：对现场没法消弭的故障，由我公司在24小时内供给响应的备品、备件或备机等编制，以保证用户单元的正常操作，从而保证系统的正常运行。
承诺人：
20xx年xx月xx日
电脑售后处事承诺书4
尊敬的用户：
感谢感动打动您在本公司采办相关商品，为了使您对我们的处事加倍知足，在您采办本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：****电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：****电脑公司向您承诺，凡在本公司采办的组装电脑，均享受国家电子类产物三包揽事。
3、专业组装：****电脑公司严酷遵循组装法度楷模及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚心守信：****电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的年夜旨。如在商品的'售后处事过程中本公司人员有棍骗顾客的步履发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个知足的回覆。
5、手艺撑持：凡是在本公司采办组装电脑的客户，假定在操作过程中碰着任何手艺问题，本公司将为顾客供给切确的问题解决方案。
6、售后处事：A、市区内：硬件供给第一年（工作日内）上门处事，后两年（工作日内）送修处事；软件供给五次（工作日内）上门处事。
B、市区外（含郊区）：硬件供给第一年（工作日内）上门处事，后两年（工作日内）送修处事；软件供给五次（工作日内）上门处事，只收取往返车资。
承诺人：
日期：
电脑售后处事承诺书5
尊敬的用户：
感谢感动打动您在本公司采办相关商品，为了使您对我们的处事加倍知足，在您采办本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：电脑公司向您承诺，凡在本公司采办的组装电脑，均享受国家电子类产物三包揽事。
3、专业组装：电脑公司严酷遵循组装法度楷模及流程进行操作，以保证电脑的`装机质量。
4、诚心守信：电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的年夜旨。如在商品的售后处事过程中本公司人员有棍骗顾客的步履发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个知足的回覆。
5、手艺撑持：凡是在本公司采办组装电脑的客户，假定在使（党员公开承诺书）用过程中碰着任何手艺问题，本公司将为顾客供给切确的问题解决方案。
6、售后处事：
A、市区内：硬件供给第一年（工作日内）上门处事，后两年（工作日内）送修处事；软件供给五次（工作日内）上门处事。
B、市区外（含郊区）：硬件供给第一年（工作日内）上门处事，后两年（工作日内）送修处事；软件供给五次（工作日内）上门处事，只收取往返车资。
公司全称（盖章）___________
营业负责人：______________________联系编制：____________
20____年____月____日
电脑售后处事承诺书6
1、清华同方台式电脑售后处事承诺书(三年全上门)尊敬的客户：您好!1、全国联保，就近处事
请您选择距离您比来的清华同方台式电脑授权处事机构进行维修处事。我们的网址：我们的处事热线：400-610-58882、处事规模
2.4.3 CRT显示器及液晶显示器闪现硬件故障时，处事机构将为您免费维修。
2.5.2二类部件闪现硬件故障时，处事机构将为您免费改换或维修该部件。
2.5.3 CRT显示器闪现硬件故障时，处事机构将为您免费维修。
2.5.4清华同方电脑外部设备(CRT显示器除外)及其他部件闪现故障时，您需要支出处事费及备件成本费。
2.6.1一类部件及二类部件闪现硬件故障时，处事机构将为您免费改换或维修该故障部件。
2.6.2 CRT显示器闪现硬件故障时，处事机构将为您免费维修。
2.6.3清华同方电脑外部设备(CRT显示器除外)及其他部件闪现故障时，您需要支出处事费及备件成本费。
2.7清华同方台式电脑产物部件分类以下：清华同方台式电脑产物部件分类表
2.8软件咨询及呵护
2.8.3您自装的软件不在我公司呵护或咨询规模内，请与该软件供给商联系。 2.9自装硬件兼容性3、非保修规模
属于以下气象的机械(搜罗部件)故障或破损，均不在保修之列，请您选择有偿维修处事。
3.2没法供给清华同方台式电脑三包凭证及购机发票(能证实所购电脑产物、部件仍在保修期内的除外)。
3.3清华同方台式电脑三包凭证、《清华同方电脑出厂尺度设置设备放置单》与产物现实设置设备放置不符或三包凭证有涂改痕迹。 3.4整机、部件已超越保修期。
3.5非清华同方台式电脑授权处事机构人员安装、修理、更改或拆卸酿成的机械故障或破损。
3.6非清华同方原厂配件或因操作非清华同方电脑配件导致的故障或破损。
3.7因操作非正版、未公开刊行的软件或电脑病毒酿成的.故障或破损。 3.8因自然灾难等不成抗力(如地震、火灾)等启事酿成的故障或破损。3、其他处事承诺
4.4保修截止日期如为法定沐日，清华同方将以法定沐日的第二天为保修截止日期。
4.5若您的机械超出硬件保修期，我们将按划定收取响应的备件成本费及处事费。
4.6以上保修条目在履行过程中如发生异议，可参照国家主管部门的相关条例履行。4、响应时刻
5.2假定您地址城市或地域无清华同方台式电脑授权处事机构，则需要增添在途时刻。5、出格提醒
附件一计较机部件机能故障表
2、验收规程、内容、产物确认、防伪声名(1)验收规程、内容：
开箱验收：清点货物装箱内容合适清华同方装箱单所列并合适本次招标文件要求
和承诺书承诺;
开机验收：货物应通电开机落伍行所规按时刻的尝试运行后方可验收; (2)产物确认、防伪声名：
A、搜检清华同方三角形封箱标贴是不是撕裂; B、搜检所有带清华同方Logo的封箱胶带是不是破损; C、每个主机机箱背后易碎贴是不是有撕裂;
D、主机里面每个部件独一对应的系列号标贴是不是在。
3、台式计较机质量保障及处事表
(3) 免费为用户单元供给设备操作操作及呵护的培训处事，并供给按期上门免费调养处事。
4、
清华同方电脑维修中心联系地址、联系人、联系电话、网址等
清华同方电脑授权维修站：湘潭市正除夜科贸有限公司
联系人：戴瑛
联系电话：0732-8210710
联系地址：培育汲带路口成功广场三楼成功电脑城清华同方手艺撑持电话：4006105888(免费);
清华同方手艺撑持网站：xxxxxx
电脑售后处事承诺书7
尊敬的用户：
感谢感动打动您在本公司采办相关商品，为了使您对我们的处事加倍知足，在您采办本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：XXX电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：XXX电脑公司向您承诺，凡在本公司采办的`组装电脑，均享受国家电子类产物三包揽事。
3、专业组装：XXX电脑公司严酷遵循组装法度楷模及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚心守信：XXX电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的年夜旨。
如在商品的售后处事过程中本公司人员有棍骗顾客的步履发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个知足的回覆。
5、手艺撑持：凡是在本公司采办组装电脑的客户，假定在使(党员公开承诺书)用过程中碰着任何手艺问题，本公司将为顾客供给切确的问题解决方案。
6、售后处事：
A、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门处事，后两年(工作日内)送修处事；软件供给五次(工作日内)上门处事。
B、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门处事，后两年(工作日内)送修处事；软件供给五次(工作日内)上门处事，只收取往返车资。
公司全称(盖章)______
营业负责人：_______
联系编制：_______
20xx年XX月XX日
电脑售后处事承诺书8
尊敬的用户：
感谢感动打动您在本公司采办相关商品，为了使您对我们的处事加倍知足，在您采办本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司采办的组电脑，均享受国家电子类产物三包揽事。
3、专业组：xxxx电脑公司严酷遵循组法度楷模及流程进行操作，以保证电脑的机质量。
4、诚心守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的`年夜旨。如在商品的售后处事过程中本公司人员有棍骗顾客的步履发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个知足的回覆。
5、手艺撑持：凡是在本公司采办组电脑的客户，假定在操作过程中碰着任何手艺问题，本公司将为顾客供给切确的问题解决方案。
6、售后处事：a、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门处事，后两年(工作日内)送修处事;软件供给五次(工作日内)上门处事。
b、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门处事，后两年(工作日内)送修处事;软件供给五次(工作日内)上门处事，只收取往返车资。
电脑售后处事承诺书9
本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后处事保障(零配件供给和手艺撑持保障)。公司售后处事部现有经专业培训的手艺工作人员供给2小时响应的上门处事(需要时可加急响应)。在人力和物力的两重保障下。本公司将供给以下免费处事项目(酬报损外)：
(一)按厂家保修条例免费供给保修期内的上门磨练处事；
(二)免费为保修期内出故障的设备供给备机；
(三)免费供给售前、售后手艺咨询和操作人员培训；
(四)免费送货；
(五)免费供给按期跟踪呵护；
具体处事内容以下：
1、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家"三包揽事政策"和厂家条例供给整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产物保修卡。
2、运输编制
在产物采办后，我公司首先会与用户单元具体负责人联系，确认送货时刻与要求；
其次，在划定的时刻内，我公司将供给交通工具并派遣专业工程师将产物送到操作单元；
第3、对所供给的产物，保证均有原厂外包装，包装外不美不美观无破损，而且没有开封；
第4、货到用户单元确认型号及数目与合同上无误差后再进行安装调试；
第5、产物外包装及所有产物附加物归用户单元所有，自行措置；
第6、产物送达用户单元在开箱验收时，如出缺损、备品配件、随机工具、附件、产物自己破损，由我公司负责。
3、安装、调试处事
我公司在与用户单元签定合同后将在用户单元指定的时刻、地址内委派手艺人员进行安装。并对在安装过程中可能闪现的疑问耐心的与用户交流，以便其往后可以进行自力的安装过程。在安装后机械能正常的运行起来，我公司手艺人员将对机械进行机能优化和不变性方面的调试以必定机械的质量是不是能达到用户的要乞降需要。在调试时我公司手艺人员必需耐心的向用户注释和指导，确保用户能根底理解机忻魅正常运行的操作常识及对机械不变运行的根底调试。
4、整机免费换货不日
本公司发卖台式电脑自觉卖之日起，七日内，整机闪现故障，您可以选择修理、换货或退货。自觉卖之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机闪现"附件一"所述机能故障，您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内，台式电脑产物闪现故障，我公司供给免费上门处事。
不才列计较机硬件闪现故障时，在保修期内我部将为您免费改换该故障部件(经由改换的一类部件保修期自改换完成之日起从头计较)。部件名称保修时刻：
交流机、处事器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门处事时刻，如在硬件保修期外用户要承担响应改换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他处事承诺
自您购机之日起一年内，如因我部没法供给维修用的备件，导致您所采办的电脑自报修之日起30天没法修复；主机内统一首要部件或外设商品闪现故障经两次维修仍没法解决问题，我公司将为您免费改换同型号、同规格的商品。如我公司没法供给同型号、同规格产物，将为您供给不低于您所操作的产物机能的商品上门处事工程师假定碰着不凡气象就地不能解决，我们的处事工程师会和您协商，获得您的赞成后将机械带回台式电脑授权处事机构维修，维修好后无偿将机械送回。
当您采办的台式电脑部件超出保修期后，领受维修处事时您需要支出硬件成本费。
维修响应时刻：
在接到客户有关供给手艺处事的要求时，我们的手艺人员将在2小时内达到现场，正常气象下在24小时内修复故障。
在产物维修过程，在24小时内没法修复故障，为不影响用户操作，我部将免费供给备机或代用备件操作。
现场培训：安装调试终了，组织有关操作人员进行实践操作和呵护等免费培训，确保操作方操作人员能自力、谙练地进行操作和根底的维修调养。
在验收主管部门整体验收及格后3～5个工作日内，我方将完全的手艺资料、图表(如设备清单、及格证书、检测陈述、安装图纸等)及产物声名书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产物处事工程师为您供给设计、施工整体解决方案，搜罗校园网和internet的接入。
网上实时问题提交与解答是反映最快的处事编制。软件依厂家划定供给进级处事。
属于以下气象的机械(搜罗部件)故障或破损，均不在保修之列。
1、非我部供给的'附品(扫描仪、打印机等)由该产物的出产厂商供给保修处事。具体保修承诺请见附品的产物保修证书。
2、整机、部件已超越保修期。
3、非我部电脑授权处事机构人员安装、修理、更改或拆卸酿成的机械故障或破损。(能证实所购电脑产物、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外成分或酬报启事激发的故障搜罗：操作失踪踪误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等启事酿成的机械故障或破损。
5、因操作非正版、未公开刊行的软件或电脑病毒酿成的故障或破损。因自然灾难等不成抗力(如地震、火灾)等启事酿成的故障或损失踪踪。
电脑售后处事承诺书10
尊敬的用户：
感谢感动打动您在本公司采办相关商品，为了使您对我们的处事加倍知足，在您采办本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：xxxx电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：xxxx电脑公司向您承诺，凡在本公司采办的组装电脑，均享受国家电子类产物三包揽事。
3、专业组装：xxxx电脑公司严酷遵循组装法度楷模及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚心守信：xxxx电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的年夜旨。如在商品的售后处事过程中本公司人员有棍骗顾客的步履发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个知足的回覆。
5、手艺撑持：凡是在本公司采办组装电脑的客户，假定在操作过程中碰着任何手艺问题，本公司将为顾客供给切确的问题解决方案。
6、售后处事：a、市区内：硬件供给第一年（工作日内）上门处事，后两年（工作日内）送修处事；软件供给五次（工作日内）上门处事。
b、市区外（含郊区）：硬件供给第一年（工作日内）上门处事，后两年（工作日内）送修处事；软件供给五次（工作日内）上门处事，只收取往返车资。
本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后处事保障（零配件供给和手艺撑持保障）。公司售后处事部现有经专业培训的手艺工作人员供给2小时响应的上门处事（需要时可加急响应）。在人力和物力的两重保障下。本公司将供给以下免费处事项目（酬报损外）：
（一）按厂家保修条例免费供给保修期内的上门磨练处事；
（二）免费为保修期内出故障的设备供给备机；（三）免费供给售前、售后手艺咨询和操作人员培训；（四）免费送货；
（五）免费供给按期跟踪呵护；
具体处事内容以下：
1、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家“三包揽事政策”和厂家条例供给整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产物保修卡。
2、运输编制
在产物采办后，我公司首先会与用户单元具体负责人联系，确认送货时刻与要求；
其次，在划定的时刻内，我公司将供给交通工具并派遣专业工程师将产物送到操作单元；
第3、对所供给的'产物，保证均有原厂外包装，包装外不美不美观无破损，而且没有开封；
第4、货到用户单元确认型号及数目与合同上无误差后再进行安装调试；
第5、产物外包装及所有产物附加物归用户单元所有，自行措置；
第6、产物送达用户单元在开箱验收时，如出缺损、备品配件、随机工具、附件、产物自己破损，由我公司负责。
3、安装、调试处事
我公司在与用户单元签定合同后将在用户单元指定的时刻、地址内委派手艺人员进行安装。并对在安装过程中可能闪现的疑问耐心的与用户交流，以便其往后可以进行自力的安装过程。在安装后机械能正常的运行起来，我公司手艺人员将对机械进行机能优化和不变性方面的调试以必定机械的质量是不是能达到用户的要乞降需要。在调试时我公司手艺人员必需耐心的向用户注释和指导，确保用户能根底理解机忻魅正常运行的操作常识及对机械不变运行的根底调试。
4、整机免费换货不日
本次投标产物的出产厂家将按国家有关部门发布的《微型计较机商品修理改换退货责任划定》中的内容和规模，向用户单元供给“三包”处事，细则以下：1、七日内免费退货
即自产物之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，可以选择退货、换货或修理。如用户选择整机退货，我公司将遵循采办价钱（以正式购货发票价钱为准，下同）一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内（含），假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，可以选择换货或修理。如选择整机改换，我公司将免费改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常操作免费改换
即自购机日起一年内（含），假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，且经两次修理仍不能正常操作的，可以选择整机改换或故障部件维修。如选择整机改换，凭出产厂家指定的认证维修机构供给的修理记实，出产厂家认证的处事机构将免费为用户改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
5、质保期内产物故障处事响应时限1）。 24小时处事热线：
此次投标产物，除厂家供给的处事热线和万维网上手艺处事网站以外，我公司手艺处事部设有24小时专人值班的处事电话。号码：95105985，还可以直接拔打营业司理的手机，节沐日不安眠。
2）、 30分钟电话响应：
在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与操作者电话联系，体味故障现象，必定维修事宜，提出解决方案。如是软件故障，经由过程电话将问题解决，假定经分化后发现是硬件问题，与操作者约按时刻，在划定的时刻内派工程师上门维修。
3）、 7天*24小时工作制
我公司手艺部的处事电话时刻：每周一至周日，天天24小时，节沐日仍是。
手艺咨询处事时刻为正常营业时刻：每周一至周日，8：00—————18：00。
6、上门处事时刻
在接到用户单元报修要求后，我公司手艺处事部工程师将在30分钟内与操作者获得联系，必定故障现象于上门处事时刻段派遣工程师上门。手艺处事部的上门处事时刻：每周一至周日，8：00—————18：00，节沐日仍是。
7、故障修复时限
如我公司供给的产物在保修期内闪现故障，对非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员达到现场，实时予以解决。对设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽可能避免单点故障，此外一方面我们将操作公司手艺处事部的备品备件库，保证故障在24小时内消弭，如不能消弭，为了不影响用户的工作，我们将供给同类可用设备免费供用户单元替代操作，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
8、其他
具体产物保修不日及细则以出产厂家供给的保修卡为按照。
（投标人签章）
电脑售后处事的承诺书
电脑售后处事承诺书11
尊敬的顾客你好，感谢感动打动你采办我公司产物
本公司所供给的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方供给售后处事保障（零配件供给和手艺撑持保障）。公司售后处事部现有经专业培训的手艺工作人员供给2小时响应的上门处事（需要时可加急响应）。在人力和物力的两重保障下。本公司将供给以下免费处事项目（酬报损外）：
（一） 按厂家保修条例免费供给保修期内的上门磨练处事；
（二） 免费为保修期内出故障的设备供给备机；
（三） 免费供给售前、售后手艺咨询和操作人员培训；
（四） 免费送货；
（五） 免费供给按期跟踪呵护；
具体处事内容以下：
1、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家“三包揽事政策”和厂家条例供给整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产物保修卡。
2、运输编制
在产物采办后，我公司首先会与用户单元具体负责人联系，确认送货时刻与要求；
其次，在划定的时刻内，我公司将供给交通工具并派遣专业工程师将产物送到操作单元；
第3、对所供给的产物，保证均有原厂外包装，包装外不美不美观无破损，而且没有开封；
第4、货到用户单元确认型号及数目与合同上无误差后再进行安装调试； 第5、产物外包装及所有产物附加物归用户单元所有，自行措置；
第6、产物送达用户单元在开箱验收时，如出缺损、备品配件、随机工具、附件、产物自己破损，由我公司负责。
3、交货时刻
在签定采购合同后，我公司与用户单元具体负责人联系，确认送货时刻与要求，如无不凡气象在7个工作日内交货。
因为水灾、火灾等自然灾难及厂商供货延迟等不成抗拒成分，导致合同内产物不能全数或部门按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单元，并供给免责气象证实，在获得赞成后，了了提出解决方案和交货时刻。
4、安装、调试处事
我公司在与用户单元签定合同后将在用户单元指定的时刻、地址内委派手艺人员进行安装。并对在安装过程中可能闪现的疑问耐心的与用户交流，以便其往后可以进行自力的安装过程。
在安装后机械能正常的运行起来，我公司手艺人员将对机械进行机能优化和不变性方面的调试以必定机械的质量是不是能达到用户的要乞降需要。在调试时我公司手艺人员必需耐心的向用户注释和指导，确保用户能根底理解机忻魅正常运行的操作常识及对机械不变运行的根底调试。
5、落成工期
我公司保证在正式合同签定的工期内落成。如无不凡气象和声名，凡是是交货后7天以内。
6、整机免费换货不日
本次投标产物的`出产厂家将按国家有关部门发布的《微型计较机商品修理改换退货责任划定》中的内容和规模，向用户单元供给“三包”处事，细则以下：
1、七日内免费退货
即自产物之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，可以选择退货、
换货或修理。如用户选择整机退货，我公司将遵循采办价钱（以正式购货****为准，下同）一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内（含），假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，可以选择换货或修理。如选择整机改换，我公司将免费改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常操作免费改换
即自购机日起一年内（含），假定所采办的产物闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，且经两次修理仍不能正常操作的，可以选择整机改换或故障部件维修。如选择整机改换，凭出产厂家指定的认证维修机构供给的修理记实，出产厂家认证的处事机构将免费为用户改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
7、质保期内产物故障处事响应时限
1). 24小时处事热线:
此次投标产物,除厂家供给的处事热线和万维网上手艺处事网站以外,我公司手艺处事部设有24小时专人值班的处事电话.
号码 : XXXXXXXX，还可以直接拔打营业司理的手机,节沐日不安眠。
2). 30分钟电话响应:
在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与操作者电话联系，体味故障现象, 必定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,经由过程电话将问题解决,假定经分化后发现是硬件问题,与操作者约按时刻,在划定的时刻内派工程师上门维修。
3). 7天*24小时工作制
我公司手艺部的处事电话时刻：每周一至周日，天天24小时，节沐日仍是。
手艺咨询处事时刻为正常营业时刻：每周一至周日， 8:00-----18:00。
8、上门处事时刻
在接到用户单元报修要求后,我公司手艺处事部工程师将在30分钟内与操作者获得联系,必定故障现象于上门处事时刻段派遣工程师上门.手艺处事部的上门处事时刻：每周一至周日，8:00-----18:00, 节沐日仍是。
9、故障修复时限
如我公司供给的产物在保修期内闪现故障,对非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员达到现场，实时予以解决 。对设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽可能避免单点故障，此外一方面我们将操作公司手艺处事部的备品备件库，保证故障在24小时内消弭，如不能消弭，为了不影响用户的工作，我们将供给同类可用设备免费供用户单元替代操作，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。
10、供给备用设备时限
如我公司供给的产物在保修期内闪现故障,对非设备性故障或一般性故障，我公司保证2小时内派专业人员达到现场，实时予以解决。对设手艺处事部的备品备件库，保证故障在24小时内消弭，如不能消弭，为了不影响用户的工作，我们将供给同类可用设备免费供用户单元替代操作，直到该设备修好为止。设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽可能避免单点故障，此外一方面我们将操作公司手艺处事部的备品备件库，保证故障在24小时内消弭，如不能消弭，为了不影响用户的工作，我们将供给同类可用设备免费供用户单元替代操作，直到该设备修好为止。
11、其他
具体产物保修不日及细则以出产厂家供给的保修卡为按照。
电脑售后处事承诺书12
1、处事模式
电话撑持：为更好为公司用户供给加倍完美的处事、治理系统的培育汲引，我们成立了专线电话手艺撑持处事，可为用户供给全年365天，天天24小时的客服热线400-990-8888。
现场处事：我们有一批操练有素的手艺人员经由过程呵护处事汇集为用户供给现场处事。在以上的远程处事编制不能解决用户的问题是，由手艺人员实时达到现场进行处事。
手艺巡检；按期手艺巡检处事，搜检系统的工作气象，并遵循搜检气象对设备进行调剂和维修，对设备参数进行合理设置设备放置调剂，是系统正常工作。当真体味营业人员的定见，提出设备改换、系统进级等培育汲引性方案。所有的工作都记其实案，并向用户提交巡检工作陈述。
2、客户处事流程：
客户经由过程提出处事要求；客户处事工程师体味客户处事要求内容，填写系统问题单；客户处事工程师初步分化剖断故障启事；假定客户处事工程师经由过程电话处事编制解决了客户问题，就直接在系统问题单上记实问题措置功能，存入系统档案库，存档备案；假定客户处事工程师不能经由过程电话处事编制解决客户问题，就当即通知响应的现场处事工程师故障气象；现场处事工程师火速赶赴现场解决问题；填写系统维修单，记实故障措置过程，要求客户签字确认；系统维修单存入系统档案库，存档备案；为了保证系统问题能够获得实时解决，客户处事工程师对现场处事工程师的问题措置全过程进行跟踪治理。意思是根底的处事流程，在现实措置时会有必定的矫捷性，方针是在最短的时刻内解决系统故障，保障系统的正常运行。
3、保修不日：
1、联想电脑自采办日起电脑出厂所设置设备放置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年；电源、软驱、自采办之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，供给三年的上门维修 。
2、上门处事所有设备在正常操作中闪现的'硬件故障，在响应的不日内将获得我们供给的免费上门维修处事。
3、维修响应时刻当您需要维修处事时，我公司将在2个工作小时内作出响应。
4、故障修复时刻按厂家尺度履行。不凡气象就地没法修复的，我公司将遵循需要供给无缺的、近似设置设备放置的代用设备。
5、售后处事响应时刻：电话及邮件处事：接到用户传递故障的电话或邮件后的30分钟以内回覆（现场）。同时我公司供给7*24显示全天候处事。我公司客户处事中心电话：400-990-8888
6、现场处事：对电话或传真没法消弭的故障，我方委派手艺人员2小时分钟以内到现场，4小时以内解决问题。
7、备件处事：对现场没法消弭的故障，由我公司在24小时内供给响应的备品、备件或备机等编制，以保证用户单元的正常操作，从而保证系统的正常运行。
联想（中国）有限公司
地址：xx
电话：xxx
电脑售后处事承诺书13
多年来，xx数码科技经营部一贯处事于融水各行业客户，经研究、试探、总结出一套完全的产物处事保障系统，向用户供给优良实时的售前、售中、售后处事：
1、质量保证
我经营部保证向客户供给的设备是原厂出产的，而且出厂资料配件齐全。为连连络同设备的正常运行和呵护，我部保证供给的手艺产物是完全、清楚和切确的。
2、质量保证编制
保修不日：在保修期内供给现场处事。
1、本部设有售后处事中心，首要负责售后处事工作，手艺咨询等工作。保证随时都有工程师供给各类手艺处事。
2、网上设有远程处事，实时解决各类问题的编制，并长年供给实时在线处事。
3、24小时开机的在线处事。24小时内可随时拔打手艺咨询电话13977261660。全天24小时供给手艺处事。
4、本部长年备有各类设备预防御用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内没法解决问题，我们将免费供给备机。
5、每个月的第10日摆布我们的手艺人员将进行按期电话回访。
6、不按期的上门回访。我们的手艺工程师将不按期的上门回访，解决客户的问题。
7、易损配件：公司备用各类经常操作配件的现货，保证用最短的时刻，解决问题。
3、售后处事承诺书
本公司发卖台式电脑自觉卖之日起，七日内，整机闪现故障，您可以选择修理、换货或退货。自觉卖之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机闪现"附件一"所述机能故障，您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产物闪现故障,我公司供给免费上门处事。
不才列计较机硬件闪现故障时，在保修期内我部将为您免费改换该故障部件(经由改换的一类部件保修期自改换完成之日起从头计较)。部件名称保修时刻
交流机、处事器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门处事时刻，如在硬件保修期外用户要承担响应改换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他处事承诺
自您购机之日起一年内，如因我部没法供给维修用的备件，导致您所采办的电脑自报修之日起30天没法修复;主机内统一首要部件或外设商品闪现故障经两次维修仍没法解决问题，我公司将为您免费改换同型号、同规格的商品。如我公司没法供给同型号、同规格产物，将为您供给不低于您所操作的产物机能的商品上门处事工程师假定碰着不凡气象就地不能解决，我们的处事工程师会和您协商，获得您的赞成后将机械带回台式电脑授权处事机构维修，维修好后无偿将机械送回。
当您采办的台式电脑部件超出保修期后，领受维修处事时您需要支出硬件成本费。
维修响应时刻：
在接到客户有关供给手艺处事的要求时，我们的手艺人员将在2小时内达到现场，正常气象下在24小时内修复故障。
在产物维修过程，在24小时内没法修复故障，为不影响用户操作，我部将免费供给备机或代用备件操作。
现场培训：安装调试终了，组织有关操作人员进行实践操作和呵护等免费培训，确保操作方操作人员能自力、谙练地进行操作和根底的维修调养。
在验收主管部门整体验收及格后3～5个工作日内,我方将完全的手艺资料、图表(如设备清单、及格证书、检测陈述、安装图纸等)及产物声名书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产物处事工程师为您供给设计、施工整体解决方案，搜罗校园网和INTERNET的接入。
网上实时问题提交与解答是反映最快的.处事编制。软件依厂家划定供给进级处事。
属于以下气象的机械(搜罗部件)故障或破损，均不在保修之列。1、非我部供给的附品(扫描仪、打印机等)由该产物的出产厂商供给保修处事。具体保修承诺请见附品的产物保修证书。2、整机、部件已超越保修期。
3、非我部电脑授权处事机构人员安装、修理、更改或拆卸酿成的机械故障或破损。(能证实所购电脑产物、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外成分或酬报启事激发的故障搜罗：操作失踪踪误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等启事酿成的机械故障或破损。
5、因操作非正版、未公开刊行的软件或电脑病毒酿成的故障或破损。因自然灾难等不成抗力(如地震、火灾)等启事酿成的故障或损失踪踪。
承诺人：
20xx年xx月xx日
电脑售后处事承诺书14
尊敬的用户：
感谢感动打动您在本公司采办相关商品，为了使您对我们的处事加倍知足，在您采办本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：
1、商品品质：××电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保：××电脑公司向您承诺，凡在本公司采办的组装电脑，均享受国家电子类产物三包揽事。
3、专业组装：××电脑公司严酷遵循组装法度楷模及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。
4、诚心守信：××电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的年夜旨。如在商品的售后处事过程中本公司人员有棍骗顾客的`步履发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个知足的回覆。
5、手艺撑持：凡是在本公司采办组装电脑的客户，假定在操作过程中碰着任何手艺问题，本公司将为顾客供给切确的问题解决方案。
6、售后处事：
A、市区内：硬件供给第一年(工作日内)上门处事，后两年(工作日内)送修处事;软件供给五次(工作日内)上门处事。
B、市区外(含郊区)：硬件供给第一年(工作日内)上门处事，后两年(工作日内)送修处事;软件供给五次(工作日内)上门处事，只收取往返车资。
承诺单元：
承诺日期：
电脑售后处事承诺书15
尊敬的客户：
您好！
承蒙您选择商用台式扬天系列电脑产物和处事，谨称谢意！为了确保您获得高品质的处事，免去您的后顾之忧，（北京）有限公司（以下简称“”）就商用台式扬天系列电脑产物（以下称“产物”）向您做出下述的处事承诺：
（一）“三包”处事承诺
假定您是消费者用户，将按国家有关部门发布的《微型计较机商品修理改换退货责任划定》（“微型机算计三包划定”）中的内容和规模，向您供给“三包”处事，细则以下：
1、七日内免费退货
即自您采办商用台式扬天系列电脑之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），假定您所采办的电脑主机闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，您可以选择退货、换货或修理。如您选择整机退货，发卖商将遵循采办价钱（以正式购货价钱为准，下同）一次性退清货款。
2、八至十五日免费换货或修理
即自购机日起第8日至第15日内（含），假定您所采办的电脑主机闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机改换，发卖商将免费为您改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
3、整机一年内维修两次以上仍不能正常操作免费改换
即自购机日起一年内（含），假定您所采办的电脑主机闪现“微型计较机三包划定”所列机能故障，且经两次修理仍不能正常操作的，您可以选择整机改换或故障部件维修。如您选择整机改换，凭认证维修机构供给的`修理记实，发卖商或认证处事机构将免费为您改换同型号同规格的商品或不低于原商品机能的同品牌新商品。
不能享受“微型计较机三包划定”的气象
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