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一封正式报歉信范本参考
在社会一步步向前成长的今天，用到报歉信的处所愈来愈多，不合的报歉信内容是不合的。那要若何写好报歉信呢？下面是小编汇集清理的一封正式报歉信范本参考，接待巨匠分享。
一封正式报歉信范本参考1
尊敬的合作火伴：
首先，我仅代表xx酒店就12月21日团队投诉暗示深深歉意。
感谢感动打动印象不雅参观社对我酒店的鼎力撑持，酒店自开业以来就和印象不雅参观社成立深挚合作关系，对此我深表感谢感动打动，并但愿我们的合作将在彼此相信的根底上加倍慎密。
12月21日我酒店因为供电局区域电压不不变，客人一次性用电集中，在当晚23：38分闪现了变电器电缆断电的工作，给列位在住的客人带来了很除夜的未便和欠好的住宿体验。对此，我代表xx酒店再次向贵不雅参观社报歉，因为我酒店的不成抗力的工作给贵不雅参观社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，尽早排查隐患，避免近似工作。对此，十分抱愧！
当晚，酒店也火速作出了反映，酒店总司理率领全数治理层和员工奋战一晚，事实下场在凌晨5：40恢复正经常操作电，保证在客人醒来一切正常，事实下场把工作的损失踪踪下降到了最低。
发生此次事务往后，我代表酒店实时向贵社声名气象，并亲自对贵社当面报歉并争夺到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的`合作是久远的，所以我又为贵不雅参观社争夺了一些更悠长的抵偿，并在此承诺20xx年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享遭到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来暗示我酒店期待与您更悠长合作的诚意！
此致
敬礼！
签名：xxx
20xx年xx月xx日
一封正式报歉信范本参考2
尊敬的小璇蜜斯：
收到了您投诉信，我感应很是抱愧。可是，我很是有需要将客人所投诉的内容做以下声名，请省中旅负责人明察！
小璇3人地址的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等良多处所。团内所有的客人都是当天分两个火趁魅站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人最早走行程。为避免漏接，我们在北京西站，也放置了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是小璇地址的团，此外一个除夜的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我奉告客人稍等，我通知接站人给他打电话。那时有我社的接此外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是甚么启事，就是不跟我的师傅走。小璇地址的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个处所的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到往后都仆从其上了除夜车，可是小璇三人坚持不上车，而且僵持了快要一个小时，客人必定要求我社接站负责人姜云前往接站，姜云为我社计调部司理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，而且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，可是对此次事务我们仍是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店探望和慰劳客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘司理切当看到酒店是3星尺度，以下是酒店介绍：
这个酒店切当是三星级酒店，而且那时为了不客人回汉后投诉酒店，我们跟喷喷香港路门市杜司理提议让客人务必把所住酒店的除夜堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至除夜部门
四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中心空调可能室内温度相对高些。关于客人的“那种稀烂处所，凭甚么按三星、准三星的尺度收费啊？连个火趁魅站路边的破接待所都不如！人家好歹还有24小时热水啊！”这类说法我们可以做以下注释，24小时热水都可以供给，可是前提是客人需要插电热水器烧水，就搜罗武汉的除夜部门酒店也都是电热水器需要提早烧水的。北京是祖国的首都，在气象质量和节能节电方面治理较严，酒店没法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还但愿客人能谅解和领受现实。
我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的.行程中是搪瓷厂，北京搪瓷厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程斗劲轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的除夜门票，关于客人的“你们的导游说，天坛除夜门就算天坛，所以带我们进了除夜门就算游了天坛，可是此外团队，全数买的35元的通票并带着乘客进去旅游回音壁等景不美不美观。而我们放眼所到的处所，尽是北京白叟晨练健身的场景。这让人情何以堪？”这类说法还望贵社给以客人注释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人声名的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，假定客人需要进去参不美不美观可以奉告我社导游，另买门票进入。
最后关于客人在此次散拼团不雅参观中所质疑和感应不知足的问题，我社深表歉意，可是散拼团有必定的弊处，那就是客人自由性小，选择规模小。
xxx
20xx年xx月xx日