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发卖就是要玩转情商读后感范文
读完一本经典名著后，想必你必定有良多值得分享的心得，为此需要当真地写一写读后感了。你想好若何写读后感了吗？以下是小编精心清理的发卖就是要玩转情商读后感范文，但愿能够辅佐到巨匠。
发卖就是要玩转情商读后感1
第一眼看到封面就感应传染挺好的，感应传染像喝了一杯柠檬水，很清爽的感应传染，感应传染这本书仍是不错的，出格是今天买的一个键盘和鼠标很快乐喜爱，就出格有打字的欲望，一转眼已卒业十年了，从事发卖也从事了很长时刻，也跨了3个行业，第一次在豆瓣写书评，其实封面封底上的话就很吸引我：一个是“”玩转情商“”，一个是：“会沟通，世界就是你的”，对此刻的社会，好好措辞太首要了，巨匠都快乐喜爱听好听的，受用的，真实的，所以若何把话说好，沟通好，就需要情商了。
翻到目录的时辰，就激发了共识，好比“发卖其实就是见甚么人说甚么话”，“只会说不会听得发卖员不是好营业”，“若何说才能说到客户的心里上”，“奇奥发问，摸清客户的真正需求”，每篇文章有论点，论据，最后有个发卖警语，感应传染对发卖小白用处仍是挺多的'，有时辰，面临客户，一股脑的把自己知道的倒出去，没需要定能完成发卖，因为你根柢不知道客户的需求，面临不爱措辞的客户，若何能知道他的需求，若何能让他自动启齿措辞，看看这本书吧，小我感应传染还挺可以，哪个科林。斯坦利没听过，也没有看过他的阿谁书，所以不做评价，先看的这个，就揭晓一下不雅概念，第一次写书评，想哪说哪，往后会坚持写，但愿书评能越写越好，起码能催促自己把买的书都能好雅不美观完！
祝爱看书的人都天天欢畅！
发卖就是要玩转情商读后感2
马云曾说过：有埋怨的处所就有生意。
作为互联网除夜佬的马云为甚么会这样说呢？其实，我们发卖员要除夜白，那些嫌弃我们产物，为我们产物挑刺，埋怨我们产物欠好的顾客才是我们真实的客户，才是对我们的产物有采办意向的人。客户嫌弃我们的产物，不恰是说了然他们对我们的产物感欢兴奋乐喜爱吗？顾客有了欢兴奋乐喜爱才会当真地思虑，对产物提出良多异议。假定顾客对我们的产物涓滴不感欢兴奋乐喜爱，没有人愿意将时刻华侈在无用的挑刺上。
既然感欢兴奋乐喜爱那为甚么还要埋怨呢？这是一种构和策略，是一种压低价钱的手段。当客户几回再三埋怨产物这里欠好那儿何处欠好的时辰，向发卖员吐露的意思就是：你的产物很次，不值那么多钱，假定再廉价点，让我感应传染你的'产物物有所值我就买了。
假定能够听懂客户埋怨背后的意思的话，就可以够与顾客进一步周旋，将自己产物的价值与亮点进一步放除夜，客户即便砍价也不会砍失踪踪若干良多若干好多。而一些发卖新手碰着这样的客户时，很少能够听懂顾客埋怨背后的意思，会真的认为客户不快乐喜爱自己的产物，从而不会进一步与顾客沟通，或默然以对，甚至还会说：那你去别家看看吧！这样无疑放走了一个真实的客户。
发卖就是要玩转情商读后感3
一提起发卖良多人都敬而远之，感应传染很神秘莫测，认为只有辩才好、性非分非分出格向的人才合适做发卖。其实，这类熟谙是有误差的，不够客不美不美观精准。
《发卖就是要玩转情商》这本书奉告我们：发卖是很成心思又很锤炼人的工作，要求情商高懂人道善沟通。发卖也是出格考验人的，好比若何说客户才会听？若何做客户才会信？若何应对不合脾性的客户？若何挖掘暗藏客户……
这本书的作者姜得祺曾为多门第界一流企业供给处事，现为跨国集体公司首席参谋，在发卖方面堆集了丰硕的经验，经由梳理与汇总，遂成就了此书。
总结来看，这本书中提到的发卖沟通手艺首要分为四个方面：
1、体味客户是若何的人，真正需求是甚么
发卖之前要做的就是察言不美不美观色，分说客户是若何的脾性特点，从而抉择该若何说。还要切磋客户的真正需求，不至于各走各路、隔靴搔痒。
客户性别不合，成交的话术也纷歧样。客户脾性特点多种多样，有默然寡言的，抉剔找刺的，一毛不拔的，游移不决的，这本书都给出了应对的编制。
关于若何掌控客户的'真正需求，书中提出了六种编制辅佐我们引出客户的真需求，挖挖掘户的善暗藏消吃力，找出客户的潜匿性需求等。
2、经由过程多种编制说服客户，告竣生意
要实现生意过程，就要学会应用各类沟通手艺，说到客户的心里上，博得客户的相信，进而采办。
那么若何才能一击即中，说到客户的心里上呢？要做到说重点，让产物的优势与客户的益处联系起来，讲具有产物后的夸姣糊口，还要学会歌咏客户，给足客户体面，让客户感应传染自己被正视，这样客户会兴奋地进行采办消费。
要想博得客户的相信，首先要做到权威，你自己就是产物权威的专家，权威数据也很有说服力。此外不要把产物说得太完美，偶然坦言产物的一些无关痛痒的小问题会让客户感应传染你真诚靠谱，也更等闲安心安心。
3、发卖过程中碰着毒手气象若何办
发卖过程不成能海不扬波，会有良多意想不到的气象发生，这就需要按照现实状况见招拆招，因地制宜，矫捷调剂。
好比客户讨价还价该若何说？《发卖就是要玩转情商》这本书中作者提出说服客户是有绝招的，报价也有必定的手艺。客户讨价还价时要学会说不，还能遵循客户欢兴奋乐喜爱抉择价位的浮动。
再好比客户找出处回绝若何挽回单据？作者奉告我们有埋怨的处所就有生意，客户决绝也能够奇奥化解。有时向客户交底，客户就欠好意思再次回绝。滑稽滑稽也能够活跃空气，打破尴尬与僵局，给人欢喜、但愿，从而化解客户的回绝。
4、产物卖出后若何连结售后处事
产物其实不是卖出去就万事除夜吉了，真正有目光的发卖正视的是久远的生意，及客户在亲友老友中的口碑传布。是以，做好售后处工作得出格首要，是抉择你能走多远的首要成分。
书中提出了诚信处事、落实处事承诺、积分回馈等编制让客户用的安心安心，博得回头客，培育客户的虔敬度。此外，还要勇于向客户垂头认错，分嗣魅真伪与异议，积极解决问题。互惠互利的发卖模式也会让客户感应传染你很靠谱。
或许有些人认为自己不是做发卖的，没需要体味和掌控发卖中的沟通手艺。其实否则，我们自己又何尝不是一个产物，与目生人沟通交流的过程就是我们介绍自己、“推销”自己的过程，是以《发卖就是要玩转情商》这本书一样合用于泛泛糊口中的每小我。
好比我们与目生人成立联系之前，先体味对方是若何的人，快乐喜爱或看中甚么。这样很等闲谈得投缘，说中对方的心声，让对方畅所欲言，我们对其他人的体味也更进一步。
再好比想给人以靠谱的印象，就要在专业上成为权威，还有就是不能把话说得太满，也不要假装很完美的模样，以积极的心态看待异议，长于聆听，博得对方的相信。
还好比与人交往不是一锤子生意，要考虑持久的沟通与交流。是以，需学会后续的联系，按期交流聊天，维系彼此的激情，成立持久的不变的交往关系。
发卖是一门学问，也是一门艺术，有必定的指引就会事半功倍，收到精采的下场。这本书若能不时翻看，定能常读常新，给我们供给响应的编制、手艺，让沟通不再是一个坚苦！
发卖就是要玩转情商读后感4
在百忙傍边，我当真地浏览到了《发卖就是要玩转情商》这本书。首先令我感欢兴奋乐喜爱的是书的名称，印入眼帘，吸引着我逐步地走进了这本书中。本书由处事于多门第界500强企业的发卖专家、心理学博士姜得祺所著。将情商和沟通手艺相连络，以简略单纯易懂的措辞，向我们揭露了发卖工作中可能会碰着的问题，并给出了响应的解决方案。
书中说道：发卖就是见甚么人说甚么话。而作为发卖员的我们，该若何知道让默然寡言的客户启齿措辞呢？我想这是一个斗劲有趣而又有学问的问题。当碰着各式挑刺的客户，我们该知道若何面临呢？这又是一个斗劲现实的问题。可是作为市场发卖员的我们，该若何去面临与化解这一系列的问题呢？发卖的手艺，良多人都知道，都有自己的设法。那为甚么，成功的发卖人员老是又少之又少呢？在让我思虑的同时，也让我有所感悟。下面本人连络现实工作中亲自履历碰着的事例，说一些我的理解与分化，抛砖引玉，与巨匠共勉。
今年的盛暑之时，很侥幸来到了江铜分公司就职。在我的理解中，江铜市场是福田企业文化的发源地，更是践行福田文化理念精髓的膏壤，在这里走出了一代又一代的优良前辈们，遍地都能听见我司的美誉，焦点理念：诚信、优良、合作、立异及精采的经营方针，给客户及矿山市场留下了精采的形象口碑。作为一名新迈入发卖岗位的我来讲，能在企业文化的发源地进行历练和工作，我深感侥幸，我立志深切扎根至此，传承福田文化的精神，全力进修液压专业手艺，让天天都成为我不负众望的新起点。正如书中所传递的思惟：要做好发卖员，就需要时刻进行进修，时刻关注自己的改变，时刻晋升自己的能力，你才能有根底跟客户“谈情说爱”———情商。所以我们发卖岗位的人员，必需时刻连结一个进修的心态，操作一切机缘填充自己，晋升自己。你才能不孤负糊口的宠遇，也才能不孤负家人的撑持！
让我不能健忘的是，在第一次做客户急需的油管时辰，同事们为了考验我的专业根底能力，没有给我任何的提醒与辅佐，让我一小我自力去完成的事例。那是一根采矿场工程机械车间推土机上的吸油管。当客户看见一张新脸蛋，就问我其余的同事在哪里？那时的我，事实根底甚浅，既首要又担忧，惊慌做欠好这件小事。后来在过程中因为首要有些游移不决，动作不够利索。客户斗劲焦心，仍是给老同事打了电话进行确认，但我仍是全力当真地完成了这跟油管的测绘与建造，客户很知足地拿着这根油管急仓皇的走了。事后，我静静的想了一想，若何让客户从头熟谙与认可一个新脸蛋，是需要一段时刻，更要扎实的根底工，而且会用对编制。当然这根吸油管的加工操作手艺要求很是高，工艺流程繁琐，但那时假定提早奉告客户加工手艺方面的难度和要求，打一个预防针，再奉告客户我们必定会遵循高尺度完成加工工作时，我相信客户也不会在乎这短短的几分钟期待。一样此时，客户心里会更感应传染我们的处事是为他们安然得以保证，在加上真诚的微笑，我相信必定会留下一个最好的印象。从而也能让客户领受我这张新脸蛋。不才一步的工浸染，循次渐进，从中又获得了认可自己的一次”商机”。此次让我体味到专业常识的首要性，也让我感应传染到自己需要晋升的处所。其实，客户在任何气象下找到我们，都是需要我们时刻以微笑来面临，都是需要我们用真诚来传染，都是需要我们有高质量的处事来闪现。只有这样，我们才能是一名福田认可的发卖人员，也才能获得客户的一次次认可。
不管做甚么事，我感应传染老是先做人后干事。在江铜的矿山市场，我们福田人干事就是一种不怕苦累的精神。这句话来自一个客户的评价。我感应传染在与客户做营业的同时，也是一种交伴侣的履历。而身边的每位同事，我经常看到或听到他们跟客户交往时的那种亲人般的感应传染，客户家里的水龙头坏了，是他们第一时刻到客户家里辅佐他们安装好；上班途中看到客户在路边行走，我们会马上停下车来，走到车外与客户扳谈几句，有时还接上客户送到他需要的地址，在去现场做处事；出格在客户过生日或做喜事的时辰，我看到最忙的不是客户，而是我们这些辅佐的人，一次次的帮客户拉工具，抬上楼，跑前跑后等等。这些工作就发生在我身边，我也有幸介入其中。这让我感应传染要与客户交伴侣，就需要在心理把“客户”这个词语丢失踪踪，换成亲人和伴侣。精诚所至金石为开，只要我们时刻去诚心干事、专心干事，当真地把切近式处事做到位，我相信，你必然能走进客户的心里，也必定会成为你海枯石烂的良师益友。
在与客户逐步熟谙的时辰，需要学会给足客户体面，他们就会给你足够的金子。在良多场所，良多机缘，当我们在车间工段或办公场所与客户沟通交流时，首先要学会歌咏，更要将客户的益处说的都丽堂皇，文理成章。前提前提纲抓住你对客户之间的体味，和人与人之间圈子的关系。当我们与客户在一路时，你歌咏的切确表达，会让客户第一时刻认同你，这会让你的工作事半功倍的精采最早。其次，当这席话经由过程第三方传进了客户的耳中，又是一种锦上添花的'感应传染，客户对你的认可会更好，评价也会高度。最后，我们天天看到客户笑脸看待我们的到来，我相信我们的工作必定会做出更好的成就。有人会认为这是溜须拍马，卑恭屈节，我认为歌咏益处，就是对客户暗示一种必然和撑持的默示，更是你真正体味客户需求的根底，更是你与客户关系精采根底的闪现。试问一个都不知道若何歌咏的人，其实就是一个不知道若何感恩的人，因为感恩你才会真心诚意的歌咏，你才会畅所欲言的表达。正如书名《发卖就是要玩转情商》的直面理解，你都不会玩，何谈情商？你都不懂变通，何谈发卖呢？
其其实书中我们能学到良多的常识，学会去揣摩，学会分化问题的两面性，晋升自己的情商，学会细心的做好每件事。我相信我会一贯进修下去。不忘初心，把公司对我们的这一份期望用一份知足的答卷，呈交给培育我们的公司。本书中所为的“玩转情商”，其实就是在“客户第一”的根底上、让我们必定要”正视小我”、再一切都闪现最好时再“争夺利润”的过程。而福田文化中的步履理念“诚心做人、专心干事、当即步履”，恰是奉告我们发卖人员“玩转情商”时的步履编制，缺一不成，拆台挨次也不成。所以看此书时，让我加倍理解了公司企业文化的博除夜高深，收成颇丰。
我坚信在江铜市场，能学到的还有良多良多，未来会若何，必定是功夫不负有心人。可是我相信，我会以更扎实更充实的步履，经由过程积极的浏览书籍和全力的工作历练，在江铜进修到更多的工具。这样我才能对得起青春正茂的青春，对得起精心培育我的公司。在玩转情商的过程中感悟人生的每次升华，在博采众家之长的进修后，走好成长的一个个坚实的脚步！
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