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内渗出科工作总结9篇
总结在一个时代、一个年度、一个阶段对进修和工作糊口等气象加以回首回头回忆回头回忆和分化的一种书面材料，它可以辅佐我们总结以往思惟，发扬成就，让我们抽出时刻写写总结吧。你所见过的总结理当是甚么样的？以下是小编汇集清理的内渗出科工作总结，供巨匠参考借鉴，但愿可以辅佐到有需要的伴侣。
内渗出科工作总结1
健康教育四字相信巨匠早就不目生了，作为内渗出科的护理姐妹门更不会目生，早在XX年，健康教育就被立为糖尿病患者医治的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内渗出科的专业护士，我们的主任把我们象除夜夫一样的培育，给了我们良多出去进修交流的机缘，可以说内渗出科低年制的护士教员都具有跟患者进行糖尿病常识讲座的能力，但以往的健康教育根底都由责任组长承担，没有人自力出来做健康教育，从八月最早，我们内二病区也放置人来弄专职的健康教育了。
专职健康教育护士，何等神圣而诺言的一个称号，但我听着如同千斤重担，压力除夜于动力，泛泛我们一贯都在做健康教育，让我自力出来专门做，我该若何做啊!仍是象泛泛一如既往的做吗?必然是不成以的，我若何才能对得起这诺言而神圣的称号呢?莫非科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?
给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自年夜的说自己是专职健康教育护士吗?细心称量自己，我心里比没掌控提纲契领还虚，嗣魅真的，很感谢感动打动两位护士长给了我成长的时刻和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己试探着干吧!”
细心回首回头回忆回头回忆我们泛泛泛泛的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每个月一次的除夜型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，当然形式多样，我感应传染也存在良多的'问题，我们所做的几近都是惯性在做，官样文章的在做，事实收益若何?没去当真的评价过，设置专职的教育护士，我若何才能在以往的根底上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的工作真正落到实处，甘芥蒂人不叫我杨除夜夫，叫我杨教育，若何才能成为名不虚传的杨教育我还在试探总结傍边，我就把我八月电话回访的真实气象供巨匠分享一下。
总所周知，电话回访可感受出院后的患者供给恢复期指导及健康指导，促进病院改良处事,提高水平,为病院成立精采的社会形象,巩固病院与患者之间的协调关系,拓宽处事规模，创作发现精采的经济效益的同时有用避免和削减医患纠缠的发生，护士焦点价值得以闪现，素质得以不竭提高。我科把电话回访内容定为5条：1体味患者出院后的病情2体味出院后的用药气象3给以适当的相关护理指导4搜聚住院时代的定见和建议5提醒患者门诊随访时刻，现就八月的回访做个统计分化：
内二八月共出院225人，其中肾病138人，内渗出87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路传染20人，其余病人7人;
内渗出的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，从春秋统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：因为没登具体地址，估算了一下,内渗出本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%;
从电话回访功能统计：肾病患者：电话打欠亨有14人，电话短处3人，无电话9人，延续三次无人接听7人，关机4人，电话提醒空号15人，衰亡6人;内渗出电话回访气象统计：电话打欠亨6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，衰亡3人，从电话接听者统计：内渗削发眷接听10人，肾病家眷接听96人，1例邻人接听，从电话回访时刻统计：1小时最多回访40人，225人除夜致要花56小时，从回访定见统计：肾病有2人有定见，内渗出1人有定见。
经以上统计分化，体味以下：
1、更进一步除夜白了电话回访的方针和意义：
1、电话回访可以提高病院处事的条理：相当于病院的“售后处事”，完美病院的“处事环”;
2、病院信息汇集：在随访过程中汇集病人对病院运行环节中的定见，作为病院工作改良的按照之一。
3、不变病人群：经由过程电话随访，晋升病院的处事下场，使病人成为中芥蒂院的忠诚“客户”。
2、电话回访的寄望事项：
1、医疗安然尺度的掌控：电话回访的首要方针是给患者带去病院的问候，而非远程的医疗，回覆患者医疗上的问题需稳重，避免简单的剖断和随便指导;
2、回访者的规范掌控：因为致电者代表着病院，电话用语必需得体矫捷，应对意外问题安闲细腻，给患者留下夸姣的印象;
3选择适当的回访时刻和地址，我们选择的时刻段为15:00～17:00，尊敬患者或患者家眷,称号适当,措辞措词得体，对患者有同情心和责任感，闲谈内容的保密，不透露患者隐私。
3、电话用语要规范：
电话回访是病院处事的迟误，访谒者代表了病院，是以，用语及访谒内容、法度楷模必需遵守必定的规范，以闪现病院处事的尺度化。一般而言，电话回访需遵守以下轨则：
1、接通电话后，先确认病人身份，再毛遂自荐，声名致电的方针。
例：您好，请问您是xxx吗?我是中芥蒂院的健康教育护士xxx，此次给您电话是对您的出院回访。
2、遵循病人不合气象询问病人出院后的疾病康复气象，给于适当的指导。在回覆病人的问题时假定你没法确认或你认为非正常的气象，建议病人救治。需要按期复诊的病人，给于提醒。
内渗出科工作总结2
20xx年对病院、科室、小我来讲都是一个改变、成长、奋进的一年。在这一年中，科室遵守病院治理，坚持“以病酬报中心，以提高医疗处事质量”为主题的处事年夜旨，深切睁开护理优良处事工作，完美各项规章轨制，改良处事流程，改良住院气象，增强质量节制，落实护理质量延续改良，全年实现了“零投诉、零纠缠”，获得“温馨病区”称号。现将全年工作气象总结以下：
1、坚持“以酬报本”的治理理念。
1、长于授权，鼓舞激励属下，指导巨匠彼此关心、彼此爱护保重;变科室治理为巨匠配合的工作。在工作中长于发现、操作每位护士的益处，创作发现机缘让护士们取长补短;在科室5个责护组中，各责任护士优势互补，组成了群体优化组合的杰进场所排场。以上步履，在科室营建了一种松紧适合的工作空气，在全院护士平易近意查询拜访中，内渗出科成为最想去的临床科室之一。
2、正视落实作为治理者的协助、撑持、供给精采的工作气象和信息的功能，指导护士对自己的工作、进修、自我成长进行自我评价，强调自我治理，从而增强了护士责任包干制的自觉步履。
2、增强营业进修，全力提高内渗出科的队伍素质。
1、更始护理营业查房，率先在全院操作多媒体睁开每个月一次的PPT式护理查房和营业进修，对护理诊断、护理编制进行了参议，并在厥落伍行进修心得、体味交流，以达到提高营业素质的方针`。睁开“每周一课”、“沟通手艺培训”等，内容以根底理论常识和专科常识为主。营建了浓烈的进修空气，使科室护士们能自觉研究营业。
2、增强岗位手艺的培训和查核。改变传统教学模式，对新护士、初级责任护士正视岗位手艺培训，规范培训、查核内容，讲究实效，不流于形式，同时增强护士正视泛泛泛泛工作习惯的培育。对新护士实施“一对一”导师制，完成新护士教学月方针筹算表，采纳带教与自学相连络的编制，并由带教教员进行查核，护士长不按期抽查，成就在85分以上为经由过程，否则进入下一轮培训。我病区今年共对2名新护士进行了此项培训，下场好。
3、建树可延续成长的长效机制，成立全新内渗出科的护理处事平台
1、睁开“沟通手艺培训”，并就典型案例进行分化、操练操练，继续改良处事流程，在泛泛工作中规范护士言语、步履。
2、继续睁开健康教育，对住院病人发放知足度查询拜访表，(按期或不按期测评)知足度查询拜访功能均在98%以上，并对知足度查询拜访中存在的问题提出了整改编制，评选出了最知足护士。
3、睁开“3H”护理处事模式，添置各类仿真花卉美化气象，为病人供给各类糊口上的便
利，如：设置“低血糖应急盒”、“浏览窗”等，从而成立内渗出科优良护理处事可延续成长的长效机制，建树了温馨病区。
4、更始护理工作模式，更始排班模式，实施责任制整体护理责任护士对病人实施责任制包干，对所负责的患者从入院到出院实施整体、延续、全程的护理处事。
5、深切睁开健康教育工作，形式多样，如：每个月除夜型讲座、每周科室小讲座，每周5个责护组交叉式考评并实时反馈，坚持电话随访、知足度查询拜访等工作，知足病人日趋增添的健康需求。
以上编制提高处事质量，全年中病人及家眷无投诉，科室无纠缠发生，病院组织的处事质量查询拜访病人知足率98.7%，位居全院之首。
4、完美各项规章轨制、尺度及流程，增强护理质量治理，杜绝护理过失踪工作发生
1、从头拟定责护班、主班工作流程及考评尺度，规范各级护士查核内容及尺度，拟定初级责任护士应知应会考评表、新进护士上岗能力考评表。
2、配合护理部完成了责任护士分层认证，并改削各层级责任护士工作职责及查核尺度。3、增强质量节制，阐扬科内质控小组浸染，充实操作“关口前移”，按期和不按期搜检各项护理轨制的履行气象，对科室、护理部质控中存在的问题应用PDCA实施延续质量改良，提高护理质量水平。全年重除夜护理过失踪工作发生率为零。
4、坚持交接班轨制，各班当真做好床头交接班。护士长坚持每日深切病房，插手床头接班，当真做好督察工作，实时措置、协调、解决临床护理治理和护理质量中现存或暗藏的问题。增强了危沉人的治理，做到谙练掌控护理急救手艺，急救法度楷模及急救药械的操作，提高了危沉人急救急救的成功率。
5、每周进行安然意识教育会，查找工作中的不服安成分，提出整改编制，消弭过失踪工作隐患，当真落实各项护理规章轨制及操作流程。
5、工作中还存在良多不足：
1、根底护理有时辰不到位，个体班次新入院病人卫生措置不实时。
2、健康教育有待进一步深切，动态延续性有待增强。健康教育的理念有待更新，病人及家眷的介入意识有待增强，自我治理能力有待提高。
3、个体护士个性较急躁、工作中存在粗枝除夜叶的现象
内渗出科工作总结3
健康教育四字相信巨匠早就不目生了，作为内渗出科的护理姐妹门更不会目生，早在XX年，健康教育就被立为糖尿病患者医治的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内渗出科的专业护士，我们的主任把我们象除夜夫一样的培育，给了我们良多出去进修交流的机缘，可以说内渗出科低年制的护士教员都具有跟患者进行糖尿病常识讲座的能力，但以往的健康教育根底都由责任组长承担，没有人自力出来做健康教育，从八月最早，我们内二病区也放置人来弄专职的健康教育了。
专职健康教育护士，何等神圣而诺言的一个称号，但我听着如同千斤重担，压力除夜于动力，泛泛我们一贯都在做健康教育，让我自力出来专门做，我该若何做啊!仍是象泛泛一如既往的做吗?必然是不成以的，我若何才能对得起这诺言而神圣的称号呢?莫非科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?
给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自年夜的说自己是专职健康教育护士吗?细心称量自己，我心里比没掌控提纲契领还虚，嗣魅真的，很感谢感动打动两位护士长给了我成长的时刻和空间，李红护士长说：“白林，相信你，八月你就自己试探着干吧!”
细心回首回头回忆回头回忆我们泛泛泛泛的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每个月一次的除夜型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，当然形式多样，我感应传染也存在良多的问题，我们所做的几近都是惯性在做，官样文章的在做，事实收益若何?没去当真的评价过，设置专职的教育护士，我若何才能在以往的根底上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的工作真正落到实处，甘芥蒂人不叫我杨除夜夫，叫我杨教育，若何才能成为名不虚传的杨教育我还在试探总结傍边，我就把我八月电话回访的真实气象供巨匠分享一下。
总所周知，电话回访可感受出院后的患者供给恢复期指导及健康指导，促进病院改良处事,提高水平,为病院成立精采的社会形象,巩固病院与患者之间的协调关系,拓宽处事规模，创作发现精采的经济效益的同时有用避免和削减医患纠缠的发生，护士焦点价值得以闪现，素质得以不竭提高。我科把电话回访内容定为5条：1体味患者出院后的病情2体味出院后的用药气象3给以适当的相关护理指导4搜聚住院时代的定见和建议5提醒患者门诊随访时刻，现就八月的回访做个统计分化：
内二八月共出院225人，其中肾病138人，内渗出87人，从出院的.病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34人尿路传染20人，其余病人7人;
内渗出的出院病种统计：糖尿病42人，甲亢12人，甲减8人其余疾病25人，从春秋统计：60岁以上的病人145人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：因为没登具体地址，估算了一下,内渗出本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%;
从电话回访功能统计：肾病患者：电话打欠亨有14人，电话短处3人，无电话9人，延续三次无人接听7人，关机4人，电话提醒空号15人，衰亡6人;内渗出电话回访气象统计：电话打欠亨6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，衰亡3人，从电话接听者统计：内渗削发眷接听10人，肾病家眷接听96人，1例邻人接听，从电话回访时刻统计：1小时最多回访40人，225人除夜致要花56小时，从回访定见统计：肾病有2人有定见，内渗出1人有定见。
经以上统计分化，体味以下：
1、更进一步除夜白了电话回访的方针和意义：
1、电话回访可以提高病院处事的条理：相当于病院的“售后处事”，完美病院的“处事环”;
2、病院信息汇集：在随访过程中汇集病人对病院运行环节中的定见，作为病院工作改良的按照之一。
3、不变病人群：经由过程电话随访，晋升病院的处事下场，使病人成为中芥蒂院的忠诚“客户”。
2、电话回访的寄望事项：
1、医疗安然尺度的掌控：电话回访的首要方针是给患者带去病院的问候，而非远程的医疗，回覆患者医疗上的问题需稳重，避免简单的剖断和随便指导;
2、回访者的规范掌控：因为致电者代表着病院，电话用语必需得体矫捷，应对意外问题安闲细腻，给患者留下夸姣的印象;
3选择适当的回访时刻和地址，我们选择的时刻段为15:00～17:00，尊敬患者或患者家眷,称号适当,措辞措词得体，对患者有同情心和责任感，闲谈内容的保密，不透露患者隐私。
3、电话用语要规范：
电话回访是病院处事的迟误，访谒者代表了病院，是以，用语及访谒内容、法度楷模必需遵守必定的规范，以闪现病院处事的尺度化。一般而言，电话回访需遵守以下轨则：
1、接通电话后，先确认病人身份，再毛遂自荐，声名致电的方针。
例：您好，请问您是xxx吗?我是中芥蒂院的健康教育护士xxx，此次给您电话是对您的出院回访。
2、遵循病人不合气象询问病人出院后的疾病康复气象，给于适当的指导。在回覆病人的问题时假定你没法确认或你认为非正常的气象，建议病人救治。需要按期复诊的病人，给于提醒。
内渗出科工作总结4
xx年病院内渗出科年关工作总结
科室遵守病院治理，坚持“以病酬报中心，以提高医疗处事质量”为主题的处事年夜旨，深切睁开护理优良处事工作，完美各项规章轨制，改良处事流程，改良住院气象，增强质量节制，落实护理质量延续改良，全年实现了“零投诉、零纠缠”，获得“温馨病区”称号。下面小编为你清理了xx年病院内渗出科年关工作总，接待巨匠的浏览。
xx年是我院“强内在、提素质、上水平、跨台阶”为首要内容的二次创业开局年。我们内渗出科全数医护人员在院率领的切确率领下，剖断抉择抉择信念、激情创业、强化内在、加速成长，遵循xx年病院工作的指导思惟，连络本病区现实工作，团结协作，依法执业，清廉行医，深切睁开护理优良处事工作，当真完成护理部安插的各项护理工作，完竣完成了岁首的工作筹算。获得“第二届全国中医护理前进前辈集体”称号，一年来无护理过失踪和医疗工作发生。现将工作气象总结以下：
1、积极响应院部呼吁，当真组织进修病院工作陈述的精神与内容，积极响应院党委睁开“创先争优”勾当的精神，成立成长的意识、责任的.意识、忧患的意识和除夜局的意识，当真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极阐扬科室团队精神，积极插手院部组织的各项勾当。积极争创“共产党员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。
2、增强护理人员医德医风培育汲引，增强党风廉政和行风培育汲引的进修与落实，依法执业，清廉行医，鼎力弘扬前进前辈典型和前进前辈人物，积极营建风清气正、团结协调、昂扬向上的团队空气。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等背法背纪现象，无处事质量投诉。
3、当真拟定了人力成本调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以酬报本”，人道化治理，保证护理质量和护理安然，无过失踪工作发生。
4、增强爱岗敬业教育，贯彻“以病酬报中心，以质量为焦点”的处事理念，提高护士职业道德水安然舒适整体素质，以处事人平易近、奉献社会为年夜旨，以病人知足为尺度，诚恳诚意为患者处事。多次在“病员心声”“知足度查询拜访表”“后病院治理回访”中遭到患者的好评，收到锦旗和赞誉信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”，经由过程授权的编制，鼓舞鼓舞激励护士介入科室治理。每个护士都直接负责科室治理的一项项目，激起护士了的工作积极性与自动性。
内渗出科工作总结5
20xx年是我院“强内在、提素质、上水平、跨台阶”为首要内容的二次创业开局年。我们内渗出科全数医护人员在院率领的切确率领下，剖断抉择抉择信念、激情创业、强化内在、加速成长，遵循20xx年病院工作的指导思惟，连络本病区现实工作，团结协作，依法执业，清廉行医，深切睁开护理优良处事工作，当真完成护理部安插的各项护理工作，完竣完成了岁首的工作筹算。获得“第二届全国中医护理前进前辈集体”称号，一年来无护理过失踪和医疗工作发生。现将工作气象总结以下：
1、政治思惟方面：
1、积极响应院部呼吁，当真组织进修20xx年病院工作陈述的精神与内容，积极响应院党委睁开“创先争优”勾当的精神，成立成长的意识、责任的意识、忧患的意识和除夜局的意识，当真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极阐扬科室团队精神，积极插手院部组织的各项勾当。积极争创“*员先锋岗”，“创先争优工人先锋岗”。
2、增强护理人员医德医风培育汲引，增强党风廉政和行风培育汲引的进修与落实，依法执业，清廉行医，鼎力弘扬前进前辈典型和前进前辈人物，积极营建风清气正、团结协调、昂扬向上的团队空气。科室无“小金库”，无收受”红包”、“回扣”等背法背纪现象，无处事质量投诉。
3、当真拟定了人力成本调配方案，应急预案，科学合理弹性排班。“以酬报本”，人道化治理，保证护理质量和护理安然，无过失踪工作发生。
4、增强爱岗敬业教育，贯彻“以病酬报中心，以质量为焦点”的处事理念，提高护士职业道德水安然舒适整体素质，以处事人平易近、奉献社会为年夜旨，以病人知足为尺度，诚恳诚意为患者处事。多次在“病员心声”“知足度查询拜访表”“后病院治理回访”中遭到患者的好评，收到锦旗和赞誉信各一封。
5、成立了科室“护理质量质控小组”，经由过程授权的编制，鼓舞鼓舞激励护士介入科室治理。每个护士都直接负责科室治理的一项项目，激起护士了的工作积极性与自动性。
2、增强法令意识：
1、当真组织进修《医疗工作措置条例》，《护士条例》、《病院传染治理编制》等相关法令律例，积极参于病院及护理部组织的各项培训及进修。如院感常识培训，职业防护常识培训，医患沟通讲座等。提高每位医护人员法令意识，增强安然呵护意识，当真落实护理分级轨制，成立了护士放哨记实单。
2、当真组织插手消防常识讲座，设立科室消防质控员，组织消防操练操练和应急预案的查核，当真落实病院的消防轨制，排查病区消防安然隐患，确保科室及病院的消防安然。全年无火灾等消防事务发生。
3、增强营业进修，全力提高内渗出科的队伍素质。
1、科学拟定了我科进修筹算和轨制，有每个月一次的营业进修，每个月一次的手艺交锋，每个月一次进修心得交流会，每周一题晨会发问等，内容以根底理论常识和专科常识为主。营建了浓烈的进修空气，使文明号成员们能自觉研究营业。并当真做勤学分挂号及查核成就的挂号工作。
2、增强三基手艺的培训和查核，合理放置排班，保证低年资护士能插手护理部的“三基培训”。改变传统教学模式，对新护士坚持岗前培训，完成了新护士教学月方针筹算表，采纳带教与自学相连络的编制，并由带教教员进行查核，成就在90分以上为经由过程，否则进入下一轮培训。我病区今年共对1名新同志进行了此项培训，下场好。
4、增强护理质量治理，提高护理优良高效处事。
1、增强质量节制，严酷落实轨制。坚持每个月两次的科室护理质控自查，由护士长和科室护理质控员（搜罗书写、医嘱、收费、院感、急救、操作、专科护理、病房治理、危重护理、根底护理、分级护理等）进行质控。对质控中存在的问题应用pdca实施延续质量改良，提高护理质量水平。对护理部每个月护理质控功能实时反馈给每位护士同时也应用pdca实施延续质量改良，不竭提高护理质量。
2、做好危沉人的治理，做到谙练掌控护理急救手艺，急救法度楷模及急救药械的操作，提高了危沉人急救成功率。急救药械设有专人负责治理，做到“四固定”、“三实时”，急救药械无缺率达100%。今年度科室组织“cpr”“梗塞”的应急操练操练各一次，下场好。
3、增强病房治理，做到病区气象的整洁，全力为病人创作发现一个清洁、整洁、舒适、舒适的'住院气象。护理长天天插手早会，并对早会接班质量进行点评，强调安然医疗和当天护理工作的重点。
4、坚持交接班轨制，各班当真做好床头交接班。护士长增强临床督察力度，坚持每日深切病房，插手床头接班，当真做好督察工作，实时措置、协调、解决临床护理治理和护理质量中现存或暗藏的问题。
5、做好晨晚间护理，提高根底护理质量。根底护理及格率根底达100%，压疮发生率为零。实施压疮上报轨制、颠仆/坠床上报轨制，落实压疮评估轨制、颠仆/坠床评估轨制。正视压疮、颠仆、坠床护理提防编制，睁开中医压疮预防与医治编制。规范各警示牌的标识张贴。
6、增强护理表格书写质量治理，当真把关，对年青护士当真传、帮、带，全力提高护理病历质量，护理书写及格率达到95%以上。
7、增强护理安然治理，防患于未燃，每个月当真组织护理安然构和一次以上，对科室闪现的短处错误、隐患，应用pdca实施延续质量改良，当真总结、分化、积极查找启事和落拭魅整改编制，杜绝过失踪工作的发生和医疗投诉。
5、阐扬中医药特点，积极睁开中医特点护理
1、增强中医药文化常识进修，平稳成立中医护理理念。将中医护理作为泛泛护理工作的首要内容。我科13名护士均插手了院护理部“西学中护理培训班”的进修，其中已有有5名护士学完100学时进修，经由过程查核顺遂获得结业证书，其余护士继续在进修中。成立了中医护理学分证，把中医理论常识作为科室每个月营业进修必学内容，礼聘我科的中医专家授课，把根底理论常识与专科护理有机的连络，组成我科特点的中医护理规范；并拟定了我科中医单病种护理临床路径。
2、积极睁开中医护理，全力提高中医护理效益。在护理工作中，充实应用中医之拿手，连络现代医学常识与编制,组成了一套完美中医护理规范及操作法度楷模。在具体护理工作中自动应用中医护理特点。从头病人入院起，我们就在中医护理理论指导下，经由过程“望、闻、问、切”的手段，对患者进行周全、正视评估，对汇集到的临床资料、症状、体征进行最根底的辨证分化，在确立其病因、病性、病位的前提下，充实阐扬中医护理的优势，睁开辨证施护。在具体的中医护理操作中，经由过程按期与不按期相连络的编制对每位护士进行查核，要求每位护士都能谙练进行中医护理根底操作。在针灸康复规模，我们在睁开刮痧，拔罐，水针，按摩，中药贴敷，中药熏洗，中药泡足等中医护理操作的同时，还遵循患者特点拟定了一系列规范的康复操练操，如头脸部穴位按摩操，床上桥式步履锤炼、坐位及坐位平衡操练操，肩关节和肩胛带的勾当及下肢节制能力操练操等。在内渗出规模，因为收治的糖尿病和甲亢患者较多。我们睁开了中医护理首要有以下方面：
1）针对糖尿病患者的视网膜病变，睁开了“耳穴埋豆“，即将“王不留行”贴在响应耳穴上，按期予以按摩。
2）针对糖尿病患者的神经病变，睁开了中药泡足，辅以神灯，中频电医治仪等物理医治。
3）针对糖尿病患者的血管病变，静脉输液时配合中药贴敷，呵护静脉，避免静脉炎等并发症的发生，减轻患者疾苦。
3、睁开了以病酬报中心的健康教育，成立了糖尿病病友会，拟定并发放了我科特点的糖尿病健康手册、中医健康处方、中医药膳处方。睁开床边教育，经由过程护士的上行下效和发放健康教育手册，让病人熟谙掌控疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等常识。全年共组织健康讲座12次，插手患者近600多人次。出健康常识专栏共24期。插手义诊勾当共5次。11月14日“连络国糖尿病日”特睁开了除夜型义诊勾当和健康讲座，免费为患者监测血糖、血压，共接待患者近500名。
6、积极睁开护理科研和中医护理继续教育项目，组织插手全院性护理论文交流和念书陈述会勾当。一项省中医药治理局课题正在进行中，一项院级课题正在申报中。派送3人次外出进修培训。2位护士获得世界健康基金会下层糖尿病教员证书。
当然，在工作中我们还存在着一些不足，如科室营业水平有待进一步提高；病房治理，急救意识及手艺有待进一步提高，中医特点需进一步的睁开，护理科研论文需继续增强等。在尔后的工作中，我们内渗出科青年文明号成员将在院率领的率领下再接再厉，更上一个台阶！
内渗出科工作总结6
1、医德医风教育方面：
1、落实<<乌鲁木齐市米东区人平易近病院护理工作规范>>中相关内容，操作多种形式增强护士医德医风教育，提高全科护理人员医德医风水安然舒适处事意识水平。
2、完美我科病人知足度查询拜访表，每个月汇总知足度查询拜访，做到功能实时反馈，处事质量延续改良。上半年进行在院病人知足度1125份，护理工作知足度达98.4%。
3、经由过程病人知足度查询拜访、公休会、病人定见箱（本）体味病人定见，当真总结，延续整改。继续落实临床科室出院患者知足度查询拜访，睁开住院患者知足度查询拜访人数1125人，知足率达98.4%。
上半年收到患者赞誉184次。
4、1-6月没有发生过失踪工作及投诉事务
2、护理队伍培育汲引方面：
1、提高科室护理人员学历结构，提高峻专以上护士比例，现除夜专以上学历占90%，积极鼓舞鼓舞激励护士插手护理本科阶段进修.
1、睁开全院疑问病历构和1次《甲状腺危象的急救及护理》，护理查房2次，分袂是：⑴《甲状腺危象护理查房》⑵《眼科手术病人护理查房》，危沉历构和6次⑴《糖尿病酮症危重患者的护理》⑵《心衰危重患者的护理》⑶《冠芥蒂危重患者的护理》⑷《脑梗塞危重患者的护理》⑸《心理反常危重患者的护理》⑹《慢性心力衰竭危重患者的护理》构和科室内疑问病例的护理要点及寄望事项，使护理人员在护理查房过程中收成更多的常识，插手院内营业查房2次，6人次。
2、完成全院操练生带教查房《糖尿病病人的护理法度楷模》，插手操练生19名。
3、完成全院护理不美不美观摩《输液反映的应急预案》的工作。
3、护理风险与安然质量治理方面
1、进修护理部从头修定并完美的二级质控搜检尺度，逐项落实焦点内容，做好护理质量重点环节治理，科室据守有用地落实搜检，功能纳入小我查核功能。
2.睁开护理人员安然教育，安然意识深切人心，安然核对步步为营。护理工作安然为先，要求护士严酷遵循护理焦点轨制、各项规章轨制及各项操作流程，严把护理质量关，避免护理过失踪工作的发生。做好患者“十除夜安然方针”治理；患者识别起码操作两种以上编制，给每位患者佩戴手段带；规范操作PDA.对每位住院患者做好颠仆坠床、压疮危险评估，颠仆/坠床、压疮危险评估率达100%，截止6月30日共收住高危患者935人次，护士能对每位高危患者做好宣教，标示精明，评估率达100%，保证患者安然。
3、成立科室护理质量治理小组，充实阐扬护理质量安然小组的浸染，质控小组每周对科室护理工作质量进行搜检，上半年质控病区消毒隔离治理24次，平均98.6分及格率98.6%，住院病人分级护理120人次，平均99.8分及格率99.8%；静脉医治治理120人次，平均99.9分及格率99.9%；危重症治理43人次，平均98.6分及格率98.6%；身份识别与沟通120人次，平均99.7分及格率99.7%；安然用药及急救车治理120人次，平均99.6分及格率99.6%；仪器设备治理6人次，平均99.5分及格率99.5%；护理带教24人次，平均100分及格率100%；颠仆坠床60人次，平均99.9分及格率99.9%；压疮60人次，平均99.9分及格率99.9%；输血治理24人次，平均100分及格率100%；护理员治理6人次，平均92.6分及格率92.6%；召开质控小组会议6次，对质控中存在问题构和分化，提出整改，增强全科护理人员的安然意识和能力，提高护理质量和病人的安然性。
3、护士对不良事务陈述轨制知晓率100%，上半年我科上报不良事务3起，其中颠仆1例，未造成患者不良后果，定为四级不良事务，1例药物服用短处，未造成不良后果，定为三级不良事务、1例医治延时，未造成患者不良后果，定为四级不良事务。科室针对发生的护理不良事务进行构和分化，提出改良编制，对科室的住院病人严酷进行评估，对高风险的患者给以重点关注，重点交接班，发现问题实时与除夜夫沟通，有用下降不良事务的发生。
4、上半年对所有住院病人均进行压疮、颠仆／坠床评分，其中颠仆高危评分≧45分有935人，并采纳有用提防编制避免意外发生。
5、落实“5+1”S治理工作，遵循清理、清理、扫除、清洁、素养、安然，组织全科经由过程进修、培训、构和、交流经验，落实每个环节，打造一个舒适、敞亮、整洁、安然的工作气象，按部就班的规范我们的`步履，晋升人员素质与保障患者安然为一体，塑造病院的精采形象。现初步落拭魅清理阶段工作。
6、增强护理文书书写质量.对年青护士当真传、帮、带，全力提高护理病历质量。完美护理文件记实，削减安然隐患。正视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记实，当真履行护理记实中的十字原则，即“客不美不美观、真实、切确、实时、完全”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与除夜夫记实分歧一等，既要闪现综合护理问题记实，又要闪现专科症状的不凡性，使护理文件尺度化和规范化。
7、每日进行晨间护理，到病房对患者进行宣教，率领护理员清理床单元，采纳湿式扫床，一床一巾，避免交叉传染；实时改换有污迹的床单被服。上半年共召开公休座谈会6次，搜聚患者的定见及建议，对存在的问题实时解决。
8、严酷履行消毒隔离轨制、无菌手艺操作规程，护士长及质控护士按期自查。严酷遵循《医疗卫生气构医疗废料治理编制》及我院医疗废料治理相关轨制的要求切确措置医疗废料。严酷履行《医务人员手卫生规范》，掌控切确的洗手编制。无菌物品及格率100%，严酷履行安然打针轨制，一人一针一管履行率100%。积极自动领受院感常识培训，完成病院传染治理常识培训筹算。
9、完美急救药品物品治理，严酷遵循病院急救药品治理轨制对科室内急救药品及物品实施专人治理，定点放置，按期搜检，切实保证急救药品物品无缺率达100%。各急救物品始终处于无缺备用状况。
4、教学予科研治理方面
1、遵循护理部的放置，上半年我科一共完成了8名操练护生的带教工作，总操练周数32周，操练时代未发生任何过失踪工作。连络本科室的具体气象，拟定了教学筹算，进行入科培训，出科理论查核8人次，平均分：98.8分，护理操作查核8人次，平均分：98.6分，及格率100%。
2、带教教员遵循对每个学员的个性及特点的体味，对进修能力较强者，以“导”为主，对进修能力稍若的，以“教”为主，对有些自动性差的，则适当催促，对各项已谙练的操作者，做到罢休不放眼，鼓舞鼓舞激励学生细心、斗胆。
3、放置操练生积极插手护理部组织的教学查房2次，每周二小授课1次，巩固操练学员的理论常识，能把理论与现实相连络。
5、其他工作
1、完成病院各项指令性工作、插手全平易近体检2人次、插手和田医疗帮扶工作1人，计3月，下乡、义诊5人次、中小学生和高考体检1人次等。
2、积极参予创文明城市、文明单元勾当，从小事做起、从自己做起，为我市我院创城工作添砖加瓦。
3、上半年上报科室精神风度报导2次。完成乌鲁木齐市卫生局、米东区卫生局和各级学会交办的指令性工作。
6、不足及改良
1、在专科护理中专业常识欠缺、营业水平没有较除夜提高、
2、低年资护士工作能力不够，突发事务应对能力及心理素质有待进一步提高。
3、护士对患者供给健康教育常识不够完全，小我专科素质不高。
4、专科特点欠缺。
5、护士立异意识有待增强。
在往后的工作中，我科全数护理人员将在院部和护理部的率领下当真进修新常识、新营业，体味护理更始精神，把护理安然和风险提防工作落到实处，增强专科护理培训、提高护士营业素质，把专科处事质量提高到一个新的平台，为等第病院评审打下精采根底，下半年争夺再选送1-2名护士主干外出进修进修。
内渗出老年病科护理组
内渗出科工作总结7
为迎接20xx新春佳节的到来，我科首先为一贯以来撑持与相信我们的泛博糖友们进行了一场昌除夜的新年联谊会，巨匠在一路彼此交流，空气很是强烈热闹。会上，我科主任以“欢度佳节，觥筹交叉间合理节制血糖”为题进行了一场独具匠心的健丰除夜课堂勾当。
同时科室率领为了犒劳辛劳工作了一年的职工，睁开了手工陶艺，建造蛋糕、饼干的小勾当。巨匠在兴奋的空气中欢聚一堂，经由过程一场标新立异的.新年联欢会，为20xx画下完竣的句号，以放松的神采喜迎新春。
不止是患者及医护人员，为让全数病区都能营建出一个欢喜安然安祥、阖家团聚的空气，我科专门召开全科会议周全数署春节工作，当真排查医疗安然隐患，旨在让巨匠安然然安过年，快欢愉乐治病。
跟着分级诊疗轨制的鼎力奉行，为合理操作医疗成本，了了三甲病院首要供给急危重症和疑问复杂疾病的诊疗处事。今年春节长假时代我科除夜量收治急危重症患者，全科人员齐心合力，默默牺牲与家人团聚的时吃死守在临床岗位上去辅佐更需要我们的患者，人力成本首要时随时调动无邪班、二线班紧迫支援，巨匠都毫无牢骚。健康所系，人命相托，这是我们通俗又伟除夜的使命。也充实揭露了科室的凝固力，团结协作的精神。
20xx，我们将继续为患者供给优良的医疗护理处事，让慢病患者在这里能感应传染抵家的缓和。经由过程坚持每日带教糖尿病穴位保健操、每周一次健康微课堂、每个月一次健丰除夜课堂、每季度一次糖友联谊会，让泛博糖友加倍体味糖尿病相关保健常识，让糖尿病不再恐怖，让糖尿病患者能轻松安适的糊口。
内渗出科工作总结8
健康教育四字相信巨匠早就不目生了，作为内渗出科的护理姐妹门更不会目生，早在xx年，健康教育就被立为糖尿病患者医治的五驾马车之一，五驾马车之首，作为内渗出科的专业护士，我们的主任把我们象除夜夫一样的培育，给了我们良多出去进修交流的机缘，可以说内渗出科低年制的护士教员都具有跟患者进行糖尿病常识讲座的能力，但以往的健康教育根底都由责任组长承担，没有人自力出来做健康教育，从八月最早，我们内二病区也放置人来弄专职的健康教育了。
专职健康教育护士，何等神圣而诺言的一个称号，但我听着如同千斤重担，压力除夜于动力，泛泛我们一贯都在做健康教育，让我自力出来专门做，我该若何做啊！仍是象泛泛一如既往的做吗？必然是不成以的，我若何才能对得起这诺言而神圣的称号呢？莫非科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗？给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗？在久病成良医的患者面前我能自年夜的说自己是专职健康教育护士吗？细心称量自己，我心里比没掌控提纲契领还虚，嗣魅真的，很感谢感动打动两位护士长给了我成长的时刻和空间，李红护士长
白林，相信你，八月你就自己试探着干吧！”
细心回首回头回忆回头回忆我们泛泛泛泛的健康教育，我们做了病房的一对一教育，集体教育，每个月一次的除夜型多媒体教育，甚至患者的分层分类教育，成立了患者的泵友协会，病友之家，病友俱乐部，当然形式多样，我感应传染也存在良多的问题，我们所做的几近都是惯性在做，官样文章的在做，事实收益若何？没去当真的评价过，设置专职的'教育护士，我若何才能在以往的根底上锦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所负责的工作真正落到实处，甘芥蒂人不叫我杨除夜夫，叫我杨教育，若何才能成为名不虚传的杨教育我还在试探总结傍边，我就把我八月电话回访的真实气象供巨匠分享一下。
总所周知，电话回访可感受出院后的患者供给恢复期指导及健康指导，促进病院改良处事， 提高水平，为病院成立精采的社会形象， 巩固病院与患者之间的协调关系，拓宽处事规模，创作发现精采的经济效益的同时有用避免和削减医患纠缠的发生，护士焦点价值得以闪现，素质得以不竭提高。我科把电话回访内容定为5条：1体味患者出院后的病情2体味出院后的用药气象3给以适当的相关护理指导4搜聚住院时代的定见和建议5提醒患者门诊随访时刻，现就八月的回访做个统计分化：
内二八月共出院225人，其中肾病138人，内渗出87人，从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11人，蜂蛰伤14人，酒精中毒7人，农药中毒10人，百草枯中毒5人，药物过量3人，鼠药中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合计56人，肾病综合症21人，肾功不全不全及尿毒症34 人 尿路传染 20人，其余病人7人；内渗出的出院病种统计：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲减 8人其余疾病25人，从春秋统计：60岁以上的病人 145 人，60岁以下的病人80人，从城乡统计：因为没登具体地址，估算了一下，内渗出本城区患者占50%，其余50%是异地城区外的，肾病的患者本城区可能只占30%，异地城区外的占70%，从电话回访功能统计：肾病患者：电话打欠亨有14人，电话短处3人，无电话9人，延续三次无人接听7人，关机4人，电话提醒空号15人，衰亡6人；内渗出电话回访气象统计：电话打欠亨6人，无人接听5人，关机4人，电话不存在3人，停机1人，电话留错1人，无电话3人，衰亡3人，从电话接听者统计：内渗削发眷接听10人，肾病家眷接听96人，1例邻人接听，从电话回访时刻统计：1小时最多回访40人，225人除夜致要花56小时，从回访定见统计：肾病有2人有定见，内渗出1人有定见。
经以上统计分化，体味以下：
1、更进一步除夜白了电话回访的方针和意义：
1、电话回访可以提高病院处事的条理：相当于病院的“售后处事
完美病院的“处事环”；
2、病院信息汇集：在随访过程中汇集病人对病院运行环节中的定见，作为病院工作改良的按照之一。
3、不变病人群：经由过程电话随访，晋升病院的处事下场，使病人成为中芥蒂院的忠诚“客户
2、电话回访的寄望事项：
1、医疗安然尺度的掌控：电话回访的首要方针是给患者带去病院的问候，而非远程的医疗，回覆患者医疗上的问题需稳重，避免简单的剖断和随便指导；
2、回访者的规范掌控：因为致电者代表着病院，电话用语必需得体矫捷，应对意外问题安闲细腻，给患者留下夸姣的印象；
3选择适当的回访时刻和地址，我们选择的时刻段为15： 00～ 17： 00，尊敬患者或患者家眷， 称号适当，措辞措词得体，对患者有同情心和责任感，闲谈内容的保密，不透露患者隐私。
3、电话用语要规范：
电话回访是病院处事的迟误，访谒者代表了病院，是以，用语及访谒内容、法度楷模必需遵守必定的规范，以闪现病院处事的尺度化。一般而言，电话回访需遵守以下轨则：
1、接通电话后，先确认病人身份，再毛遂自荐，声名致电的方针。
例：您好，请问您是xxx吗？我是中芥蒂院的健康教育护士xxx，此次给您电话是对您的出院回访。
2、遵循病人不合气象询问病人出院后的疾病康复气象，给于适当的指导。在回覆病人的问题时假定你没法确认或你认为非正常的气象，建议病人救治。需要按期复诊的病人，给于提醒。
3、通话竣事，询问病人此次住院有没有定见及建议，并对病人的配合医治暗示感谢感动打动。
例：请问您在此次住院时代对我们还有甚么定见及建议吗？感谢感动您对我们工作的配合，再会。
4、等对方挂机后再搁下麦克风。
4、电话回访中问题参议及启事分化：
1、从病种气象分化，肾病科的自杀中毒病人一般很不甘愿宁可再提沉痛事，即便电话打通声名来访方针，若是患者本人根底都要挂断，农药中毒患者，只有出院前两天才对住院时代的人和事有切确的剖断，值得参议的是：是不是是每个病人都必需回访，象酒精中毒的患者也需回访吗？
2、从患者的春秋来看，60岁以上的人占年夜都，电话号码根底留的是家眷的电话，良多家眷留个电话就走了，他又不照护病人，对患者住院时代的气象良多人都不熟谙，导致回访下场不尽人意，或难以回访到患者。
3、资料挂号不完美，例如通知患者来听课，必然是本城区的才等闲来，可是从挂号资料中没法必定患者是哪里的人，而只注明病种，不知道患者的医治气象，例如：糖尿病患者就没法分清病人是在吃药仍是在打胰岛素，尿毒症患者是不是在血透，这些信息不能切确掌控，回访时会下降患者对回访者的相信度。
4、电话回访的时刻不合适，电话回访中，接电话的良多都是家眷，有的人在上班，有的人在开车，有的人在麻将，有的人在外埠，这些不适当的时刻城市导致回访下场不幻想，甚至会起反浸染。
电话回访是我们优良护理处事的一项首要步履，是实施家庭护理的便捷编制，做得完美和有用长短常需要的，我们期待有更合适的病人资料治理编制，我们科将继续试探，也但愿列位同仁有更多的建议和编制，感谢感动！
内渗出科工作总结9
忙碌中已迎来了20xx年，我们内渗出科成立才短短3月，但经由过程我们配合的全力，工作已根底步入正轨，回首回头回忆回头回忆这忙碌的几个月，现总结以下：
科室全数成员思惟上，不竭要求长进，不竭提高自己的政治思惟水平，呵护率领，彼此团结，使全数科室的工作气象首要、有序、温馨、协调。使常日的工作峻厉又不失踪踪欢愉，忙碌而不失踪踪纪律。成立精采的职业道德和敬业精神。以病酬报中心，诚恳诚意为患者供给处事。清廉自律，遵纪守法。
科室成立以来，全数医护人员一贯兢兢业业，勤恳工作。关心每位病人，对病人不管贫富贵贱等量齐不美观，多次拒收病人的送礼，具有精采的医德医风；对营业不竭改良，吃苦研究。科室床位由固定的47张今朝加至60张，科室营业量也逐月增添，经由过程短短的3个月我们每个月的科室营业收入已超百万，与兄弟科室根底持平。出格是近期因为病人剧增，工作强度除夜，难度高，科室所有医护人员加班、加点完成各类诊疗工作，任劳任怨。我们科室病种多，待查病人多，病情复杂，药物品种繁多，各类专科病人的诊疗规范截然不合，寄望事项也很是多，医护人员又多斗劲年青，工作经验相对欠缺，医疗风险除夜，出格是护理部在人员不足的气象下，年青的mm们挑起了重担，也斗劲超卓完趁髅瘅类工作。科室成立几个月泛泛工作已步入正轨，无医疗纠缠、过失踪、工作发生。同时在忙碌的诊疗工作中，我们还坚持每周1次的糖尿病宣教工作，获得了泛博患者及家眷的好评。
此外在泛泛工作的同时，积极、热情培育年青除夜夫。对有必定资格和必定临床经验的除夜夫，积极罢休，鼓舞鼓舞激励他们斗胆工作，给他们创作发现精采的工作空气和前提，使他们尽快茁壮成长；对刚刚插手工作的新同志，则热情指导，耐心解答他们的问题，指导他们规范工作。科室除夜夫积极插手各类临床教学。
新的一年，面临的将是更严重的挑战。内渗出疾病今朝是一组常见病、多病发。而且与其他学科关系慎密慎密亲密，今朝我们内渗出住院的专科病人仍是不多，成长内渗出专业学科迫在眉睫。
今朝常门诊有1名内渗出专科除夜夫，病房有2名内渗出专科除夜夫，我们要操作今朝的有限成本，若何将内渗出专科真正成长起来将是新一年的首要使命。若何做得专业、做得有特点，处事理念的改变很是首要。增强各方位的鼓吹，做好患者教育工作很是首要。新的一年，我们要增强鼓吹、宣教。增强多学科成长和交叉通顺贯通。在增强糖尿病和甲状腺疾病的诊治过程中，增强其他弱小学科的.成长，搜罗垂体、性腺、肾上腺疾病和骨质松散的诊治。今朝骨质松散等代谢性疾病诊治处于阻滞状况，往后的工作中需要挖掘其他代谢性疾病市场，以利于社会效益和经济效益共赢。
安然医疗仍是重中之重，没有安然的医疗，一切仍是空口说，我们要在泛泛工作中把好安然医疗关，严酷遵循各类诊疗常规睁开临床工作。因为科室病种多，触及各类学科，我们将增强营业进修，提高自己的营业水平，将工作做得更正视深化，尽可能削减各类误诊、漏诊，以防各类医疗工作，纠缠的发生。
营业收入、各类查核也将是我们需要当真面临的工作。我们要在安然医疗、规范诊疗的根底上做好各类查核内容。完成各类营业的查核。
当然工作忙碌，我们仍需增强各类临床资料的汇集，清理，不竭进修。积极完成各类论文的撰写，揭晓。积极睁开新手艺、新项目等科研工作。
总之，今年的工作有良多的收成，也存在不足，尔后仍需继续全力。但愿获得更除夜的前进。
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