- 相关举荐
商场总司理工作总结
总结是在一段时刻内对进修和工作糊口等默示加以总结和归纳综合的一种书面材料，写总结有益于我们进修和工作能力的提高，不如当即步履起来写一份总结吧。我们该若何去写总结呢？下面是小编清理的商场总司理工作总结，仅供参考，但愿能够辅佐到巨匠。
商场总司理工作总结1
春节后，我仍是负责xx市场除夜厦的各项经营工作，在与xx司理的配合下履历了节后淡季各商户的经营逆境房钱难收、托管员工因季节性启事除夜量减员等很具挑战性的问题，经由过程这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场除夜天色的体味、及员工人事的治理有了火速的提高。
经由过程与各商户的调剂工作的接触，协调能力获得了进一步的锤炼。为了顺应不竭改变的气象，配合公司的整体筹算对xx市场进行了必定的结构调剂。xx月份市场商场最早构想到xx月份开业，自己全身心的`投入到了筹建工作中，人员招聘、营业培训、货架安装、商品上架到泛泛经营呵护，在老总的关心下，公司各方的撑持下，在xx总与xx店的指导下，xx市场商场得以平稳的成长与过渡，自己对商场最新的营业常识又得了系统的强化。
负责市场时代，死力呵护了各项经营勾当的正常运转，没有发生意外的突发事务。但市场的整体潜力没能全数阐扬发来发生效益是事实，当然市场的成长有各方面的客不美不美观气象不成熟的制约，但市场的潜力没能全数阐扬自己有很除夜的责任。这也显出了自己能力的局限，这是在市场工作获得的最深切熟谙。同时，市场各类坚苦压力的履历，使自己的心理素质获得极除夜的提高，面临再除夜的坚苦与压力，我都不会畏缩回避，能够安闲沉着的去面临解决，这是我在xx市场工作获得的收成。
xx月份因工作的需要，我被调到xx商场任店面司理兼非食物司理。在工作中增强商品治理与人员现场治理，实现事迹的晋升是贯串各项工作的中心。
当然自开业就插手了xx商场这个巨匠庭，对xx商场的人员也很熟谙，但到了具体工作上必竟仍是有不合的。为了尽快进入脚色负起职责，一方面增强了专业常识的进修，积极看书报文章，虚心向xxx总xx店就教。一方面增强沟通体味现实气象，向食物、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食物组长xx深切交流。
在短时刻内与相关主管成立了溶洽的工作关系，负起了店面值班司理的职责。与柜组长一路对非食物的人员进行了清理培训，对商品的筹算与放置作了调剂，经由非食物员工的配合的全力，我们的发卖有了较着的增添。在升任非食物采购后，我兼起了非食物的组长，潜下心来，从头干起，卫生、放置、库房、接货从每个细节最早严酷的要求，使非食物的卖场空气有了改不美不美观。
与员工有了更多的接触，在严酷要求的根底之上，给员工更多的思惟沟通与营业培训，使员工的精神脸蛋有了改不美不美观，工作的积极性自立性获得了阐扬。在公司各部门的关心撑持下，全组员工齐心全力，非食物的前朝长前进得了公司的认可。
店面值班司理负责协调各部门工作，呵护全卖场的正常营运，应对突发事务的措置，在这个岗位上，自己安身周全把控全局，在工作的同时充实操作这一平台周全晋升自己的组织协调与营业水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深切体味，发现问题，消减裂痕，作一名称职的店面司理。
商场总司理工作总结2
20xx年，和除夜除夜都同志一路我履历了xxx商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有疾苦。
20xx年的岁末即将畴昔，一年的进修、工作时刻其实不算太长，但我获得巨匠的辅佐现实上是太多，借此机缘向一贯关心我的率领和同志们暗示真心的感谢感动打动。
受上级率领奉求，我担负了xx商厦有限公司副总司理一职，分管营业治理工作。
现将我一年来的工作气象陈述以下，请予审议。
1、筹建工作
自旧年9月接到筹建xx商厦的使命后，就与筹建班子一路短时辰内完成了人员的组建工作，集中全数精神，尽心全力开往xx。
旧年11月8、9日，前后完成了xx集体与xxx置业的签字典礼和xx百联品牌供货商的岑岭论坛会务工作。
两次会议，在xx都发生了较除夜影响，为xx广场的筹建起到了奠基浸染。
其次，任何工作人是第一名的。
2、营业治理
xxx是华中地域市场成长潜力的城市之一，市平易近糊口水平从上世纪90年月至今已有了很除夜提高，消费不美不美观念时尚超前。
前期我组织相关人员对xx市场各商品除夜类的发卖气象进行调研，汇集了相关数据，为品牌定位供给了首要的'参考按照。
在招商采购总部的配合下，我们从旧年12月最早陆续在xx两地睁开品牌招商，1月份在xx饭馆召开了供给商招商会，并有序地敦促品牌的签约过程。
为晋升商厦整体品位，凸起公司经营理念，我们还在招商采购总部的撑持下进行全方位的招商工作，前后引进了良多国际名品和独有品牌。我们对公司的整体定位、品牌条理、商场结构进行了几回再三构和和论证，从而确保公司整体形象在xx的地位。
为确保公司在9月16日的试营业，我与巨匠一路，奋斗了若干良多若干好多日夜，出格在开业前一个月内，战胜了良多意想不到的坚苦，保质量、抓进度，以确保商厦如期开业。
跟着xxx等名品的接踵开业，商厦整体形象获得了进一步的完美和晋升。
因为系统编制成分，招商工作由xxx招商总部牵头负责，在试营业后，不协调的成分正在闪现，也给我的工作带来了坚苦和机缘，既要做好原本的客户工作，又要抓紧引进新的品牌，增添其丰满度，提高知名度，从而使发卖延续增添。
从试营业最早，我们就延续推出了一系列营销勾当，如“买一百送五百”、“百万礼等第级送”、“名品酬宾”、“东方之最”豪侈品展、“东方之最”食物展、名趁魅展等等。营销勾当的奉行，使商厦的发卖事迹获得了晋升。
经营分化是一项正视严谨的工作，筹算营销部所供给的数据资料及经营分化是我们拟定筹算、调剂经营思绪的首要按照。
在工作中，我要求分化员多就教股分公司的专业人员，并针对商厦现实气象改良原本的统计编制，斗胆立异，尽可能把经营分化做细做透。
不竭提高分化能力，做好合同治理、毛利分化经营周报、月报，试探xxx广场经营道路，为经营营业的睁开当好参谋。
3、筹算治理
在品质处事上，我们继续沿用“全方位处事”的处事理念，为顾客供给全员处事、全程处事、周全处事。同时我还强调将“全方位处事”的内在进行迟误，倡导“自动处事、超前处事”，并经由过程晨会、鼓吹栏、浏览书报、个体交流等形式将这些处事理念渗入到每位员工。
为辅佐员工成长，使之言行合适商厦尺度，我们的品质处事部随时进行严酷搜检，对做得不到位的员工，采纳“先指导、再搜检”的编制，让员工甘愿宁可核准领受改变。
同时我们还充实调带开工积极性，组织睁开处事角逐，员工你追我赶，在轻松愉悦的工作中不单提高了处事手艺，学会了自动处事和周全处事，还晋升了发卖事迹。客户处事中心直接面向VIP，为提高接待人员的整体素质和处事手艺，我们经常组织进见礼貌礼仪及专业常识的培训，经由过程培训，员工对客处事加倍热忱、手艺操作加倍谙练、措置投诉加倍矫捷。
4、一点体味
xxx广场的开业，对百联也是一个新的考试考试，对自己更是一个挑战，理论与实践连络，不务虚名，要做实事，勇于嗣魅真话，切实为公司、职工谋益处，为企业创效益，要俭仆每分钱，珍惜企业的财富，削减不需要的华侈，求真务实，克意朝长前进，这是我在xxx工作深切感应传染的体味。
商场总司理工作总结3
很是感谢感动打动上级率领对我的相信，此次放置我向股分公司述职，既是对我实施职责的据守，也是对我小我的关心和爱护保重，更是对xx百联东方商厦有限公司工作的高度正视和撑持，。我将操作本次述职的契机，当真回首回头回忆回头回忆搜检自己实施职责的气象，诚心听取上级率领的审议和攻讦，不竭改良工作，更好地实施职责。
20xx年，对xx百联东方广场，对我小我都是一个具有首要意义的一年。这一年里，履历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一路，在上级率领的全力撑持和辅佐下，率领全数员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，经由过程不懈全力，事实下场见证了这个精品Mall的出生避世。理当说，长沙百联东方商厦的出生避世，使百联集体在拓展全国市场的策略方针上又迈开了坚实的一步。下面，我就年度担负xx百联东方商厦有限公司总司理一职时的工作气象作一个简单的陈述请示，请各级率领和同仁审议及匡正。
1、当真实施职责，扎拭魅睁开工作
自9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项方针`筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一路马不竭蹄地最前进前辈行市场调研，构想项方针经营思绪和标的方针。新项方针筹备可谓坚苦重重：项目规模体态除夜，工程培育汲引复杂，地段较偏；长沙地处内地，采购中心力所不及，导致项目招商难度较除夜；异地不美不美观念文化的分歧及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等毒手问题接踵而至，在这类气象下，我和其他班子成员一路，千方百计追求解决的最好道路，必胜的抉择信念和配合的方针是我们强有力的撑持。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，抛却节沐日安眠，持久驻守长沙，不分日夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，率领主干员工一道战胜卑劣环镜，团结一致，有序催促各项筹备工作的过程。在上级率领的鼎力撑持下，全数同仁众志成城，百联东方广场事实下场在新项方针筹建千头万绪，在周全熟谙项方针气象下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关头、有筹算、有步聚地敦促各项工作过程。
2、完美经营筹算
经营筹算的切确与否是项目成功的关头，对项目未来的成长标的方针起着抉择性的浸染。本项方针规模较除夜、经营定位较高，前期的筹算结构十分首要。我们在当真领受外埠开店成功经验的根底上，经由过程对当地市场深切的调研及对竞争对手和不合业态的分化斗劲，多方罗致熟行的定见和建议，斗胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调剂为“购物中心”业态，同时对每个楼层的业态组合、品牌组合、细节措置都提出了一个完全的筹算。我和其他班子成员针对商场结构筹算进行了几回再三构和和论证，事实下场必定走中、高级线路，以知名品牌为根底，以功能步履法子为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最除夜、档次最高、场地最新、处事最优、功能性配套最齐的现代都邑时尚百货作为我们久远的成长标的方针。
商场总司理工作总结4
回首回头回忆回头回忆今年这么多个月的工作过程，在率领和同事的指导与辅佐下，我从一名刚接触商场的外行人成长为一名根底熟谙各项营业的司理。在这段时刻里，我当真的实施岗位职责，全力的做好本职工作，现已根底熟谙营业流程，但自己仍存在着众多不足，在此将今年的工作做一个总结与陈述请示。
1、工作总结
1、泛泛治理，不单要保“量”，更要保“质”。
天天的巡场除保证次数外，更要对巡场中发现的问题实时记实并措置，从店面的卫生、亮照到展员的工服、纪律，我们要时刻遵循商场划定严酷履行，对不合适划定的要实时更改，不能当即更改的通知负责人刻日整改，以期真正做到“眼之所及，赏心雅观”。当然，司理也不单限于店面司理，我们更要走进店面，深切体味店面的经营气象，实时与商户负责人沟通，掌控商户的思惟动态，以做到“为我所用”。
因为近期展员改换频仍，新老展员交接不畅，也给我们的泛泛司理带来了必定的未便，如工服领花不齐，对商场划定不体味和开单不谙练等问题时有发生，我们在泛泛巡场及周例会上城市强调，并礼聘财政部专门睁开过单据填写类的培训，今朝已有较除夜改不美不美观。
2、招商清费要“稳、准、狠”。
鉴于各类启事，负一楼空租摊位较多，招商有必定的压力。可是我们在率领的撑持和辅佐下，招商工作中一贯坚持“看准寄望”，泛泛泛泛多渠道的聚积各品牌信息，看准那些成心向的商户，我们时刻跟踪，酿成心向为有设法，直到事实下场必定进驻。因为老合同业将期满，新合同签按期近，这对我们是一个挑战，更是一个机缘，我们要操作好这个契机，最除夜水平的解决空租问题。清费方面，对经营切当有压力的，我们要稳住他，促销勾那时给以必定的撑持，泛泛泛泛经常与商户沟通，为其经营提出一些建议，让其体味到我们的负责，从而解决费用问题。
对那些歹意欠费的商户我们要够狠，刻日结清，否则采纳一些发函、断电、封门甚至状告的编制威慑他，并在合同期竣事时视气象而定是不是续约，以期为在场商户的不变经营供给保障。
2、工作筹算
经由过程这么多个月的工作，我已根底熟谙营业流程，并经由过程自动与各部门同事的彼此沟通，此刻已融入了xx这个团队。但金无足赤、人无完人，我仍有良多不足的处所需要在尔后的工作中积极更正。为此，我会在尔后的.工作中加倍严酷的要求自己当真实施自己的职责，全力做好自己的本职工作。在新的一年，我要取长补短，积极改良：
1、提高自己营业水平，当真进建筑材营业常识，多方面体味行业动态。经常与商户负责人沟通，掌控商户的心理动态。多访谒同业态其他市场，深切体味各品牌现实经营状况；
2、提高履行力，实时完成率领下达的各项使命并实时沟通、反馈。碰着自己能力没法解决的要实时向上陈述请示，并进修率领的措置编制与手艺，连络自己现实，消化领受酿成自己的常识；
3、有针对性的向老员工及司理进修一些营业手艺，如一些ERP系统的司理操作，与商户深切沟通的手艺，客诉措置手艺等；
4、积极与各部门同事协调、沟通，彼此进修、彼此辅佐，进一步提高协作工作的处事效力。
但愿在往后的日子里经由过程自己与同事的配合全力，能够为xx带来一片新的富贵气象形象，同时也但愿自己的职业糊口生计生计能够获得一次新的成长。
【商场总司理工作总结】相关文章：
商场工作总结02-16
总司理工作总结12-24
商场发卖工作总结05-11
商场营运工作总结05-23
商场月工作总结07-07
商场员工工作总结06-27
商场收银工作总结05-24
商场客服工作总结09-24
商场导购工作总结02-17