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超市年度工作总结范文
总结是在某一特按时刻段对进修和工作糊口或其完成气象，搜罗获得的成就、存在的问题及获得的经验和教训加以回首回头回忆回头回忆和分化的书面材料，它能够给人全力工作的动力，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该若何去写总结呢？以下是小编精心清理的超市年度工作总结范文，接待浏览与保藏。
超市年度工作总结范文1
20xx年关岁末，首要忙碌的一年即将畴昔，新的挑战又在面前。深思回首回头回忆回头回忆，在某某超市这个巨匠庭里使我获得了更多的锤炼，进修了更多的常识，交了更多的伴侣，堆集了更多的经验，当然也经由过程良多深切的教训发现了自己的各类不足。我的成长来自某某超市这个巨匠庭，为某某超市明年更好的成长尽自己的全力是临危不惧的责任。
20xx年11月刚进入某某超市的时辰，一切对我来讲都是别致的，也是目生的，良多工具都要老员工来教，我感应传染自己需要进修的太多了。他们做甚么我都细心的看，当真的学，从各类面团的配方，做法;从各类面包的炉温，装潢，一点一滴的学，一点一滴的记，一年多的工作，使我获得了锤炼，泛泛工作慢慢驾轻就熟。因为我的工作当真负责，在20xx年的时辰，某某给了我第一次机缘，将我从一名通俗员工晋升为一名资深员工，这是一种鼓舞激励，也是一种催促，他时刻提醒着我，要时刻的严酷要求自己。
我的工作于细节处见真功，所以必需当真细心。是以，我当真体味每种面包的做法和特点，在碰着面包烤好后有瑕疵的气象发生时，能够第一时刻体味是在工作流程中哪个环节出了问题，从而改良。我始终坚持：做甚么工作，做了就必定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关心，用积极的步履来传染四周的.人，带动四周的人这是我在某某超市感应传染到的，也是但愿我能够切切实实做到的。在泛泛的工作中，对工作当真负责，立场划定礼貌，积极自动多干，少说多做，说到做到，对顾客热忱，积极完成率领放置的各项工作，与同事们措置好关系，团结协作，配合完成各项工作使命。正视自己在工作中存在的不足，并积极更正。
在20xx年，某某超市给了我二次机缘，将我从一名资深员工改酿成一名下层治理人员，工作重点发生了改变，增强商品治理与人员现场治理，实现事迹的晋升变趁髅瘅项工作的中心，俗语说的好“机缘是留给有预备的人得”，为了尽快进入脚色，抓住机缘，一方面增强了专业常识的进修，积极的领构和品的放置和商品的促销和新品的斥地，虚心的向课长就教。一方面增强人员治理的进修，抓住工作重点，合理有用的放置人力。
在泛泛的工作中，潜下心来，从头干起，卫生，放置，仓库，从每个细节最早严酷要求，在此根底之上，给课员更多的思惟沟通与手艺培训，能够改良员工的精神脸蛋，让其工作的积极自动性获得更除夜的阐扬。
总结一年的工作，当然有了必定的前进和成就，但经由过程沉着的自省，自己仍是有诸多的不足，如：整体上的操作不够自如，商品耗损的控管力度不到位。
面临明年的机缘和挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自己的责任，增强进修，勇于实践，使自己的营业水安然舒适治理水平周全提高，为某某的成长奉献自己全数的能量。
超市年度工作总结范文2
连锁超市经由二0xx年全年的快速成长，发现有些具体问题原本的营业系统软件已没法解决，如：不合门店不能拟定不合的售价、统一商品不能实现不合供给商不合进价等等。
xx年全年连锁超市财政工作在环抱公司春节集训所提出的“连锁超市软件周全进级、治理进级、超市全年实现发卖1个亿”的`方针睁开工作;连络刘总在财政工作会议上放置全年重点工作精神，实现了发卖、利润双丰收。现将全年工作陈述请示以下：
遵循现实现状，公司抉择对超市软件进行周全进级，春节集训后火速放置了连锁超市营业与财政和信息部相关人员到外埠进行了实地查核，对连锁超市经营模式和超市所操作软件进行体味。在3月初对超市软件进级做了前期除夜量预备工作后于3月底对营业系统周全切换;切换后运行到此刻根底达到了我们的预期要求;原系统没法解决的问题，现已根底解决。如：不合门店可以拟定不合的售价、统一商品可以实现不合供给商不合进价等。
我们操作软件的前进前辈功能，对进销存各个环节提高了分化能力和加除夜了治理手段。如：经由过程价钱带分化必定每个价钱带在发卖中所占比重，这样能必定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价钱定位供给了斗劲有用的参考数据。(城南新区店在今年5月份时经由过程价钱带分化后，发现6-10元发卖比重占到全月发卖的27.40%，门店与营业协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸(中天街发卖已趋于疲软)，两天即抢购一空。
为了使连锁超市财政治理工作加倍正规化、轨制化、科学化;针对超市财政治理亏弱环节及部门店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，响应出台了各类治理轨制，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的治理划定》的轨制来进行规范;并严酷按治理划定履行，出格对以下几方面增强了控管。
单据流程加倍规范、正规化;针对连锁超市业态不凡性，为使企业利润不得流失踪踪，我们响应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价钱履行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，经由过程用单据流程对各个环节的监管，营业部门操作不再存在随便性，如：1)商品条码新增必需见到手续完美单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)划定所有团购商品出库必需填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时刻)后，收货组方可发货，否则一概不予出货，填明团购出库单的益处在于柜台团购商品都有按照可查，不成能再存在因为没法划清团购责任人而造给公司造成损失踪踪;3)所有堆码端头按地舆位置列举序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明操作时刻及扣收费用等气象，经由过程用堆码端头申报表近一年的治理，今年堆码端头费用收取比旧年增添近45万元。
超市年度工作总结范文3
圣诞节的脚步愈来愈近，新的一年又将布满但愿和挑战在期待着我们。回首回头回忆回头回忆深思，忆旧思今，畴昔的一年，火趁魅站率领的英明指导，同事们慎密配合，我们公司经由改变从头组合了两除夜，新的xx客运公司遍地开花，我们超市也随之获得了良性的成长强除夜。一年里，我们超市的率领独具目光，不竭斥地新的产物，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增添了可不美不美观的效益。但我们也理当活络的看到，当然获得一些战绩，不足的处所也这有益于更正。为了超市未来能有更除夜高速成长的蓬勃成漫空间，我本人现将工作总结概述：
1、积极自动进修各方面常识。
能谙练掌控各类商品的涵义、功能、价钱，以便更好的指导搭车消费。例如，在收银工作中，我能谙练应用微机操作，用切确、快速的收银速度，和连结自动和热忱的处事立场，为乘客俭仆时刻的同时也能给超市供给更多更多的收益。
2、遵循趁魅站的各项规章轨制，划定礼貌工作立场。
在理货工作中，我坚持把货架列举的井井有理，一目了然，做到产物随时查看商品的滞销和补货状况。我还会随时查看酒品日期，可以保证食物的安然性，当真清洁货区和餐车，制造精采的视觉下场和温馨感应传染，给乘客供给直接供给一个舒心的气象购物。
3、驯服制服治理工作驯服制服挑唆，一切工作都遵循抉择妄图当真履行。
今年和站后，新出台的6s治理编制或使使我的步履加倍治理轨制，和新成员协调相处、彼此协作，辅佐他们更快的辅佐掌控了教育工作流程，从心理上和工作上两重融入到我们的巨匠庭中来。
以上是吕肖我的上一年简单的工作总结，金无足赤，人无完人，只有连结不竭的自省能否精神才能更好地成长、工作，不够所以我也不避忌自己的局限性，并在此提出解决编制，党委但愿获得率领和同事们的不惜匡正。
1、科研工作中窘蹙细心和耐心，在搭配发卖法方面贫窭积极的此法试探精神。尔后我会加倍紧紧仆从总站的`法度楷模，从整、学、变、升中不竭进修，从而达到提高自己整体的队伍素质营业素质、营销手艺的方针。
2、思惟上有时很自私，不愿意动脑子思虑问题，措置问题窘蹙自立性，不会找手艺，一板一眼的工作，窘蹙立异意识。尔后出格针对这些问题，我将难以战胜自己的不足，把理论常识所学的企业释教文化和企业精神应用到现实的工作中去。
除此以外，为了更好的应对新的一年的机缘和挑战，我还将在仪容仪表方面增强仪表板研习，打造xx城市的窗口；处事立场诸方面文明礼貌，和声细语；遵循张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业治理对我们的要求逐步酿成一种的习惯；阐扬老员工旧的带头实干精神，充实阐扬经验丰硕这一经验丰硕短处错误，死力像下层工作爱护保重自己的家一样爱护保重自己的工作站点。
我坚信，我们的率领的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的明天必定会加倍夸姣！
超市年度工作总结范文4
一转眼的功夫就到了年尾了，当然除夜专我学的是电机一体化专业，对单元给我放置的市场营销工作，刚最早我对这份来之不等闲的工作真是有心拿的起，无意做的好，因为我没有干戈过市场营销这一块专业，我都不知道做一些甚么，做起来就相当吃力。在我不解与迷惑的同时，单元的率领对我的成长倍感厚望，曾良多次找我谈心，供给我在工作精神上健壮的抉择抉择信念和动力，给我极除夜的动力去成长。现就我的工作做一下简单的总结以下：
1、一切从零最早，积极进修市场运作有关方面的专业常识，死力做到专业常识水平向市场这方面成长;
2、积极完成率领放置的'有关工作，做到工作上有问题实时向率领追求打点问题的，不懂就问，极利巴工作做好;
3、工作于现实相合适，调研市场前景，并做好响应的市场筹算;
4、分化市场需求，追求招生市场关头在于哪，对市场的熟谙也有一个对比透明的节制，并做好市场月报表;
5、在赓续的进修常识和堆集经验的同时，自己的才能，营业水平都比之前有了一个较除夜幅度的前进;
6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;
7、对市场步履，如讲座、校外设点鼓吹，能很好的做好市场步履的经营，并履行;
8、“知彼良知，攻无不克”调研当地其他培训同业的有关动态，分化后果，可行性时加以摹拟;
简单的总结，却是我的亲自体味，再往后的工作中，我必定会加倍死力，为公司做出自己应有的供献!
超市年度工作总结范文5
xx年在全行员工忙碌首要的工作中又临近岁尾。年关是最忙碌的时辰，同时也是我们心里最结壮的时辰。文章对一年的工作进行了两方面总结，具体内容请看下文超市出纳小我年关工作总结。
因为回首回头回忆回头回忆这一年的工作，我们会计出纳部的每名员工都有自己的收成，都没有无所作为、荒度时刻。现将今年的工作做以下简要回首回头回忆回头回忆和总结：
今年我在财政部从事出纳工作，首要负责现金收付，单据印章治理，开具发票和银行间的结算营业，刚刚最早工作时我简单的'认为出纳工作仿佛很简单，不外是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，可是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的熟谙和体味是短处的，出纳工作不单责任重除夜，而且有良多学问和手艺问题，需要理论与实践相连络才能掌控.在泛泛泛泛的工作中我能严酷遵循财政规章轨制，严酷履行现金治理和结算轨制，做到日清月结，按期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到实时陈述请示实时措置，遵据守帐供给的凭证实时发下班资和其它应发放的经费，坚持财政手续，严酷审核有关原始单据，不符要求的一概不付款，严酷保管有关印章，空白支票，空白收条，库存现金的完全及安然，实时掌控银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后清点现金流量及银行存款明细，并当真装订当月原始凭证，每个月实时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务措置及各地市资金下拨款，严酷节制专款专用和银行帐户的操作.
以上是我今年工作以来的一些体味和熟谙，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在往后的工作中我将增强进修和掌控财政各项政策律例和营业常识，不竭提高自己的营业水平，增强财政安然意识，呵护小我安然和公司的益处不遭到损失踪踪，做好自己的本职工作，和公司全数员工一路配合成长，新的一年意味着新的起点、新的机缘、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
超市年度工作总结范文6
这一年，每小我都见证了xx超市的艰辛成长过程，从开学最初的天天订单营业额不超越两位数的状况进展到此刻天天平均营业额达xx右，xx月xx日还创下了本学期的最高日营业额xx元。这都是值得欣慰的方面。同时，巨匠的工作默契度也增添了良多。这些对xx超市往后的进展都是一些有益的根底。
废话就不多说了哈，此刻我就我小我这学期工作中在超市治理方面磨灭踪的问题进展一个简要的总结：
1、进货方面：理当多寄望货物的出产日期和有用不日；因为得对这块的轻忽，让我偶在这一次去进酸奶的时辰吃了除夜亏，事实下场导致在酸奶这块吃亏了一局部钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时辰有些货物在贵娃子是没有的，但他们仍是用其他货物填补，导致我们的货物治理和售卖磨灭踪一些问题，经由一些交涉和措置后，这方面问题逐步获得改良。
2、招送货员方面：初期还没安设超市副主管一职时，送货员礼聘是我负责的。因为我的失踪踪误，开初招到一些不及格的送货员，给xx带来了一些负面影响。从这件事里，我试着逐步去体味若何在短时刻内去看清一小我是不是合恰当一名超市送货员，是不是会顺应我们眀校网进展的需求。
3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时辰，因为自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中磨灭踪了一些工作脱节。经由一段时刻的磨合往后，近似问题根柢是杜绝了的。
4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责规模，可能会把自己的设法或定见强加到副主管头上，寄望到这个问题了的，已在改良傍边了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的.事，有时该做的仍是要做，该兼顾考虑的仍是会兼顾考虑的。
5、超市吃亏方面：这一岁首期，在力天何处因为门下漏缝太除夜的启事，使得四周的猫时不时来报复抨击袭击超市，前后造成近xx元的损失踪踪；xx月初期因酸奶不日短，造成了近xx元的吃亏；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，xx月xx日，觉察被老鼠偷走的xx支38g的火腿肠，吃亏xx元；随后xx月xx号又被老鼠遭殃，主若是肠类，吃亏xx元。第一期特价促销（xx月xx日）吃亏xx元，其次期赠品勾当（xx月xx日）吃亏xx元。此外，下学期面临过时的商品有两包白糖，共约吃亏xx元。
6、电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，首要反映的问题仍是超市货物种类太少。
7、关于xx超市往后的进展：这一年因为各方面启事（资金窘蹙、贵娃子货源不全），下订单的同窗普遍反映超市货物太少，甚至一些同窗在第一次下订单后就没有延续再在超市下单，而我每次进货也只是增添几个新货物。下一年资金已到位了，我会把同类的货物牌子尽可能增添以知足下单同窗的需求。良多同窗也在反映增添烟，这学期还不是一个成熟的机缘，下学期烟类必定会加进去的。同时，死力去联系一些价钱低廉的经销商以知足超市的进展需求。
超市年度工作总结范文7
一年来，在率领的切确率领下，在同事们的自动撑持和鼎力关心下，我能严酷要求自己，较好的实施作为一名前台收银员的职责，完竣完成自己的工作。作为收银员必需要用一颗自动、热忱、自动的心去向事每位顾客。在工作中天天城市碰着不合的客人，不合的客人有不合的脾性，针对不合的顾客我们应供给不合的处事，因为这一行业不变的年夜旨是：“顾客至上”。
面临顾客，脸上始终要面带微笑，供给礼貌的'处事，要让顾客体味到激情亲热感，即便在处事工作中碰着一些不欢愉的工作，假定我们仍是以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有出处发脾性，所谓“重逢一笑，百事消”，这样一来顾客欢喜自己也舒心。必定不能带有负面的神采，这样不单会影响自己的神采也会影响到对顾客的立场。工作中要做好以下三点：
1、急客人之所急，想客人之所想
我们的处事年夜旨就是一切为了客人，让客人称心，使客人知足。顾客就是天主，用看待亲人的立场看待客人。
2、对顾客以微笑
给自己微笑，让自己更有自年夜，给客人微笑，以最有激情亲热感的一面让顾客体味到宾至如归的感应传染。即便在结账处事工作碰着不欢愉的工作，仍能以笑脸相迎，认为切确而不思疑再无理的顾客也没事剪发脾性。
3、不要对客人做出没有掌控的承诺
准予顾客的必定要做到，不能了了自己是不是能做到，就不要给顾客承诺。否则假定没有帮顾客解决好问题，只会让客人下降对酒店的相信水平，也影响了超市的形象。 在这一年的工作时刻里，我知道有良多若干良多若干好多的处所没有作到位，可是这些我都可以在往后的工作的过程中不竭改良。我知道不管往后预备在哪里进展，既然此刻选择这里，就好好地做好自己的本职工作。不管做甚么工作，都要当真负责，做了就好好做。
当然在他人眼里收银只是眇乎小哉的工作，可是这里简直让我获得了锤炼。精练的工作都做欠好，还提甚么理想理想。在这里，同事也教会了我良多工具。好比热忱自动的进修，不懂的要准时询问，做好备遗忘录。没有哪小我有义务奉告自己理当何为么，不理当何为么。一切都要自己专心，自己去觉察，去总结。
超市年度工作总结范文8
今年将是连锁超市和新合作超市成长迅猛的一年，在新一年里我们全数财政人员将为营业部门服好务、把好家。首要从以下几个方面睁开工作：
1、深条理的挖掘软件功能；虽然说用新系统后，我们能够让营业运行根底正常，但仍是有些方面存除夜不足；如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品治理等等。
2、强化预警机制；强化对营业部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况（发卖毛利太低，进货加价率达不到要求等）实时反映营业部门并搜检落实功能。
3、增强全员效益不美不美观念，增添门店俭仆意识。xx年年争夺将门店直不美不美观费用比同期下降15%—20%。
4、理顺新合作财政治理。新合作超市都是在乡镇普遍广，距离市内有必定的旅程，若何进行远程对门店进行治理将是我们工作的重点。
5、鼎力增强对员工财政常识培训，按期不按期组织柜长及员工进行财政常识培训，周全提高连锁超市员工的财政水平。
6、增强对便平易近店优扣治理。优扣的发生就是企业利润的流失踪踪，治理好优扣就是保证了企业的利润。
挖掘财政勾当的暗藏价值。当然，邃密化财政治理是件极其复杂的工作，其拭魅正所谓“全国难事始于易，全国除夜事始于腺铮
1、连锁超市商品治理软件周全进级
连锁超市经由二0xx年全年的快速成长，发现有些具体问题原本的营业系统软件已没法解决，如：不合门店不能拟定不合的售价、统一商品不能实现不合供给商不合进价等等。遵循现实现状，公司抉择对超市软件进行周全进级，春节集训后火速放置了连锁超市营业与财政和信息部相关人员到外埠进行了实地查核，对连锁超市经营模式和超市所操作软件进行体味。在3月初对超市软件进级做了前期除夜量预备工作后于3月底对营业系统周全切换；思惟陈述请示专题切换后运行到此刻根底达到了我们的预期要求；原系统没法解决的问题，现已根底解决。如：不合门店可以拟定不合的售价、统一商品可以实现不合供给商不合进价等。
我们操作软件的前进前辈功能，对进销存各个环节提高了分化能力和加除夜了治理手段。如：经由过程价钱带分化必定每个价钱带在发卖中所占比重，这样能必定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价钱定位供给了斗劲有用的参考数据。（城南新区店在今年5月份时经由过程价钱带分化后，发现6—10元发卖比重占到全月发卖的27。40%，门店与营业协商后，从中天街调拨一批特价为9。80元的卷提纸（中天街发卖已趋于疲软），两天即抢购一空。
经由过程年夜年三更年的正常运行，连锁超市软件进级工作已在全数连锁超市同仁的配合全力下，获得了完竣成功。
2、连锁超市财政治理周全进级
为了使连锁超市财政治理工作加倍正规化、轨制化、科学化；针对超市财政治理亏弱环节及部门店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，响应出台了各类治理轨制，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的治理划定》的轨制来进行规范；并严酷按治理划定履行，出格对以下几方面增强了控管。
单据流程加倍规范、正规化；针对连锁超市业态不凡性，为使企业利润不得流失踪踪，我们响应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价钱履行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，经由过程用单据流程对各个环节的监管，营业部门操作不再存在随便性，如：
1）商品条码新增必需见到手续完美单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增；
2）划定所有团购商品出库必需填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时刻）后，收货组方可发货，否则一概不予出货，填明团购出库单的益处在于柜台团购商品都有按照可查，不成能再存在因为没法划清团购责任人而造给公司造成损失踪踪；
3）所有堆码端头按地舆位置列举序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明操作时刻及扣收费用等气象，经由过程用堆码端头申报表近一年的治理，今年堆码端头费用收取比旧年增添近45万元。
自今年6月份调入物业治理处以来，我全力顺应新的工作气象和工作岗位，虚心进修，专心工作，实施职责，文章对一年的工作进行了两方面总结，具体内容请看下文物业财政年度总结。
下面将任职来的工作气象陈述请示以下：
1、自觉增强进修，全力顺应工作
我是初度接触物业治理工作，对综合治理员的职责使命不甚体味，为了尽快顺应新的工作岗位和工作气象，我自觉增强进修，虚心就教释惑，不竭理清工作思绪，总结工作编制，现已根底胜任本职。一方面，干中学、学中干，不竭掌控编制堆集经验。我正视以工作使命为牵引，依托工作岗位进修提高，经由过程不美观不美观不雅察看、试探、查阅资料和实践锤炼，较快地进入了工作气象。此外一方面，问书本、问同事，不竭丰硕常识掌控手艺。在各级率领和同事的辅佐指导下，从不会到会，从不熟谙到熟谙，我慢慢摸清了工作中的.根底气象，找到了切入点，掌控住了工作重点和难点。
2、心险工作，当真实施职责
（一）耐心正视地做好财政工作。
自接手****治理处财政工作的半年来，我当真核对上半年的财政账簿，理清财政关系，严酷财政轨制，做好每笔账，确保了年度收支平衡和盈利方针的实现。一是做好每笔进出账。对每笔进出账，我都遵循财政的分类轨则，分门别类记其实案，挂号造册。同时当真核对发票、账单，弄好单据治理。二是弄好每个月例行对账。遵循财政轨制，我细化当月收支气象，按期编制财政报表，按公司的要求实时进行对账，没有闪现漏报、错报的气象。三是实时收缴处事费。连络****的现实，在进一步体味掌控处事费和谈收缴编制的根底上，我当真弄好分辩，遵循鸿亚公司、业主和我方和谈的处事费，按期予以收缴、催收，xx年全年的处事费已全额到账。四是合理节制开支。合理节制开支是实现盈利的首要环节，我坚持从公司的益处解缆，积极协助治理处主任当家理财。出格在经常性开支方面，严酷把好采购关、破耗关和据守关，避免华侈华侈，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极自动地弄好案牍治理。
半年来，我首要从事办公室的工作，****的案牍治理上手斗劲快，首要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处触及的资料文档和有关，我当真弄好录入和编排打印，遵循工作需要，建造表格文档，起草报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、规范化的分类治理是我的一项经常性工作。
超市年度工作总结范文9
一转眼的功夫就到了年尾了，当然除夜专我学的是电机一体化专业，应付单元给我放置的市场营销工作，刚起先我应付这份来之不等闲的工作真是有心拿的起，无意做的好，因为我没有干戈过市场营销这一块专业，我都不知道做一些甚么，做起来就相当吃力。在我不解与迷惑的同时，单元的率领对我的成长倍感厚望，曾良多次找我谈心，供给我在工作精神上健壮的抉择信念和动力，给我极除夜的动力去成长。现就我的'工作做一下精练的总结以下：
1、一切从零起先，自动进修市场运作有关方面的专业学问，死力做到专业学问水平向市场这方面成长；
2、自动完成率领放置的有关工作，做到工作上有问题实时向率领追求打点问题的，不懂就问，极利巴工作做好；
3、工作于现实相合适，调研市场前景，并做好响应的市场放置；
4、分化市场需求，追求招生市场关头在于哪，对市场的体味也有一个对比透亮的限制，并做好市场月报表；
5、在进修学问和堆集履历的同时，自己的才能，营业水平都比之前有了一个较除夜幅度的前进；
6、在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并自动的投入到市场的运作；
7、应付市场步履，如讲座、校外设点鼓吹，能很好的做好市场步履的经营，并履行；
8、“知彼良知，攻无不克”调研当地其他培训同业的有关动态，分化后果，可行性时加以摹拟；精练的总结，却是我的亲自体味，再往后的工作中，我必然会加倍死力，为公司做出自己应有的供献！
超市年度工作总结范文10
年关岁末，首要忙碌的一年即将畴昔，新的挑战又在面前。深思回首回头回忆回头回忆，在好丽友这个巨匠庭里有太多的感伤和打动。率领的关心和指导，同事的驯良和合作，顾客的理解和谅解，每个让我心暖的瞬间都记忆犹新，未敢健忘。也因为这些，我一贯兢兢业业工作，没有涓滴懈怠，驯服制服率领放置，积极配合同事，热情待客，微笑处事，为我们这个巨匠庭做出了应有的供献。为更好的做好下一步的工作，总结经验罗致教训，现对一年来的工作总结陈述请示以下：
1、工作方面：
作为员工，只要在工作岗位上，我就坚持规范着装，礼貌待客，热忱处事，尽自己的全力让每位顾客兴奋而来，知足而归。作为一名理货员，我一方面不竭增强专业常识的进修，积极浏览相关资料，虚心向司理就教。一方面自动和各相关部门的同志实时交流问题，争夺有问题能尽快解决。卫生、放置、库房、接货、上货，补货，搬货，每个细节我都对自己都严酷的要求，使所负责商品区域空气有了较着改不美不美观。理货员的
工作看似简单，现实上琐碎而复杂。要谙练掌控我们经营商品的食物常识；要经常性记实商品的`缺货气象，实时补货；要对商品和货架实时进行清洁；还要熟谙市场信息，掌控消费者需求，实时上报主管等等。天天的工作有辛劳也有收成
2、处事方面：
我小我感应传染作为一名处事工作者，首先要具有有处事意识。我时刻谨记着好丽丽"创作发现价值，奉献社会"的处事年夜旨，当真做好各项处事。作为超市中的理货员，是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体处事质量和处事水平，我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与名望。
3、不足方面：
俗语说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的常识是如斯的深广。在获得良多收成的同时，自己也没有健忘自己自己的不足，好比创作发现性的工作思绪还不是良多，有时辰等闲墨守陋习，流于形式，个体工作做的还不够完美，在和他人的接触中有时默示得很不自年夜，抱着的心态也是对于塞责。
4、全力的标的方针
1、严酷遵循公司的各项治理轨制
不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神丰满，站姿划定礼貌，举止细腻，按划定统一着装，佩戴处事证章，严酷遵循公司的治理轨制，积极全力工作。
2、进一步划定礼貌工作立场，当真完成本职工作
工作中能够驯服制服店长、组长的放置，不讲客不美不美观前提、不用极怠工，有问题能与率领实时串连。尊敬同志，乐于助人，全力营建协调的工作气象。一切工作能够以除夜局为重、以全局益处为重，剖断贯彻小我益处驯服制服于集体益处的原则，扎实工作。
3、全力提高营业能力
进一步积极插手公司组织的培训，当真进修，正视体味每种商品的信息，加倍熟谙产物，提高处事质量。不懂良多向店长、组长就教，力争使自己的营业能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。
4、团结同事，互帮合作
我始终坚持，做甚么工作，做了就必定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关心，公司是个巨匠庭，我要积极自动和同事措置好关系，用积极的步履来传染四周的人，带动四周的人，一同积极做好工作，为公司的成长做出应有的供献！
超市年度工作总结范文11
因为回首回头回忆回头回忆这一年的工作，我们会计出纳部的每名员工都有自己的收成，都没有无所作为、荒度时刻。现将今年的工作做以下简要回首回头回忆回头回忆和总结：
今年我在财政部从事出纳工作，首要负责现金收付，单据印章治理，开具发票和银行间的结算营业，刚刚最早工作时我简单的认为出纳工作仿佛很简单，不外是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，可是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的熟谙和体味是短处的，出纳工作不单责任重除夜，而且有良多学问和手艺问题，需要理论与实践相连络才能掌控。在泛泛泛泛的工作中我能严酷遵循财政规章轨制，严酷履行现金治理和结算轨制，做到日清月结，按期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到实时陈述请示实时措置，遵据守帐供给的凭证实时发下班资和其它应发放的经费，坚持财政手续，严酷审核有关原始单据，不符要求的一概不付款，严酷保管有关印章，空白支票，空白收条，库存现金的完全及安然，实时掌控银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后清点现金流量及银行存款明细，并当真装订当月原始凭证，每个月实时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务措置及各地市资金下拨款，严酷节制专款专用和银行帐户的操作。
以上是我今年工作以来的一些体味和熟谙，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在往后的工作中我将增强进修和掌控财政各项政策律例和营业常识，不竭提高自己的.营业水平，增强财政安然意识，呵护小我安然和公司的益处不遭到损失踪踪，做好自己的本职工作，和公司全数员工一路配合成长，新的一年意味着新的起点、新的机缘、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
超市年度工作总结范文12
时月穿朔，年光似箭，一转眼一年又畴昔了，今年以来，在公司各级率领的切确率领下，紧紧环抱岁首的工作方针，以“两个毫禁绝予”为管辖，以“六项要求”为抓手，以“合站重组”为工作切入点，以“五不自”为打破，坚持工作从零做起，营业从零学起，效力意识从零抓起，获得了较好的成就。
今年以来，我始终把进肄营业作为一种保留本能，积极插手公司组织的各类培训进修，报着“处处寄望皆学问”的立场，做到不懂就问，不耻下问，收到了很好的下场，在公司每个月组织的营业查核中，都获得了较好的成就。泛泛泛泛工作中，坚持从零做起，从此刻做起，从点滴小事做起。全力做到在通俗的岗位上兢兢业业，立异思惟，激情工作。成为合适“六项要求”的员工。
平不时刻谨记“乘客就是天主”“乘客的小事就是除夜事”的效力意识，始终把乘客想要咨询的事提早想好、乘客想要待办的事提早预备好、乘客想要扶持辅佐的事提早方案好，各项效力内容、效力要求做到超前方案，未雨绸缪，获得了乘客的好评。同时积极唱响“我就是公司的窗口”“我就是公司的形象代言人”的旋律。不管任甚么时辰辰、任何地址、任何气象下，坚持以公司名望和洽处为重，剖断做到：晦气于公司诺言和形象的话不说、晦气于公司诺言和形象的事不做。并作为一条“红线”，决不超出。
超市工作，自己就是一项繁琐的事项，出格是现场加工、建造这一方面。圣人云：事勿忙，忙多错。所以在泛泛泛泛工作中，我都能做到忙中不变，有条不紊，工作好头不如好尾。出格是合站往后，与新同事能够实时交流，彼此沟通，彼此促进，取长补短，把工作干得有形有色。同时，跟着季节的改变，对货架上的货物随时调剂更调，做到安然整洁，卫生清洁、在多说一句话、多一个微笑的营销策略中，也起到了积极的浸染。
一是不知道效力立异，墨守陋习，营业常识掌控的不够扎实，如：新上商品的价钱、保质期、整箱数目等。“”背诵的不够谙练，效力手艺应用的不够完美，看、听、笑、说、动五方面不协调，通俗语说的不尺度；
二是工作中，自我束厄狭隘能力不够，有时有废弛的思惟。三是对自己没有太除夜的抉择抉择信念，不愿意领受新闹事物，总感应传染自己脑子笨，学新闹事物学的慢，忘的快，碰着突发事务，总感应传染自己措置欠好，瞻前顾后，贫窭剖断的决心，如微信等，到此刻也不会操作。
四是不知道鼓舞鼓舞激励他人，也不知道鼓舞鼓舞激励自己，和率领同事之间贫窭有用的串连，有时工作处于被动状况。
五是对自己不会调剂工作思绪，不会调剂心态，碰着懊恼和突发的事，不能实时、很好的调剂激情，老是会情传染打动，不能连结泛泛心，不能客不美不美观地、周全地措置工作。一是对自己的短处错误一一更正，落实到位，例如：每十种商品的价钱，保质期等，每周背几句“学生规”。企业文化常识，规章轨制，都要熟记于心。
二是增强自我束厄狭隘能力，强化效力意识，回家跟着电视操练通俗话，常和率领同事进行工作交流和串连，碰着突发事务，自己有能力解决的实时解决，切当解决不了的，当即向率领陈述请示。不把“垃圾”激情带到工作中等，相信自己能切当做到“抓铁有痕、结壮留印”，脚结壮地地工作。
三是积极自动地领受别致事物，多学、多看、多记，与时俱进，跟上快节奏的法度楷模，营销的思绪也要多样化。全力使思惟憬悟和工作效力周全进入一个新水平，为公司的睁开做出更除夜更多的奉献。
我是×超市站街店一名通俗的员工，从踏入×超市那天起，我就把自己融入其中。工作，使我的糊口变得非分非分出格的充实。年关岁末，首要忙碌的一年即将畴昔，新的挑战又在面前。深思回忆，在×超市这个巨匠庭里使我获得了更多的锤炼，进修了更多的'常识，交了更多的伴侣，堆集了更多的经验，当然也经由过程良多深切的教训发现了自己的各类窘蹙。这一年是充实的一年，我的成长×超市这个巨匠庭，为×超市明年更好的睁开尽自己的全力是临危不惧的责任。
刚插手×超市的时辰，一切对我来讲都是别致的，也是目生的。良多工具都需要老员工教，我感应传染自己需要进修的太多了。因而，他们做甚么我都细心的看，耐心的学，从商品的放置到缺货的补报；从商品的促销到新品的斥地……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我获得了锤炼，泛泛工作慢慢驾轻就熟。我们的工作于细节处见真功，所以必需当真细心。是以，我当真体味每种商品的功能、价钱，随时搜检商品的出产日期，实时体味同类商品的市场信息，并向店内陈述请示……我始终坚持：做甚么工作，做了就必定把它作好。对工作抱以热忱，对同事抱以关心，用积极的步履来传染四周的人，带动四周的人这是我在×超市感应传染到的，也是但愿我能够切切实实做到的。
超市年度工作总结范文13
20xx年12月3日上午8点，由公司综合部主办，机构深圳中巽企业治理研究操练礼聘专家讲师游万锦为地产公司近万名高管及各分子公司分子中层以上率领干部环抱“优化团队、下降内哄、增强履行力”三除夜主题进行了专题培训。教育竣事后感应颇多，特梳理出三点，请除夜伙儿予以雅正并与共勉。
1、“百家殊业，皆务于治”，所谓“治”之关头就是履行：
小到于人，除夜到于企业、于国家。一切事务的正常运营治理治理均离不开治理，治理不单仅是交回工作、反馈工作。还理当搜罗筹算、放置、节制、反愧调剂等等的综合动态系统。直面这样一个复杂的系统，我们作为一个自由平易近主人、作为一个企业员工理当若何去面临，仅仅是上级放置，我们就机械履行，完事或未完事就不了了之了吗？上级率领放置的治理工作，机械地领受使命，碰见坚苦就直接回覆上级“因为某某启事此未完成”吗？如斯各类都是履行力不够所以酿成的。
2、团队优化、内哄减小的前提是履行力的增强：
团队、内哄、履行力三个要素概况上二个看是孤立的，现实上有着慎密慎密亲密的分野。团队由个体所组成，它们的组成以每个单个教育工作流程为联系纽带，抉择这个组成有否达到最优化决然状况的关头，在于每个环节的联系环环相扣。而环环相扣的前提是每个环节均遵循要求完成筹算使命。每个个此外完成气象直接影响团队效力。未遵循要求完成完成的乞助弥留气象搜罗：完成时刻不实时、完成功能不不合适划定和时刻、功能或仅不合适尺度的气象。不管闪现出哪一种气象都必定导致内哄的增添。是以归根结底个体履行力抉择部门履行力，部门履行力又抉择公司履行力。公司履行力抉择公司健康成长，反过来又影响个体健康成长。彼此浸染，彼此影响。必需要已激发我们的正视。
3、每小我当然要当好治理者：
不在乎或许有的年青人认为自己不是治理者，治理者是司理、是总裁、是董事长···是也？非也。现代企业治理学说中了了每小我都担任责任治理责任。持上述不美观不美观概念的`人是例如将自己局限在对“治理”的片面理解中。认为“治理”就是管人。造成了组织工作中窘蹙自动性，被动完成，不会方案自己的工作，不会小我主义在实践中寻觅立异思惟。概况上看，天天都按时到岗，也都在全力工作，现实上只是在简单几回再三劳动，被开工作，这类气象也是“履行力”不够，而且此类现象的麻木性最除夜。经常连自己都棍骗了。
或许超市工作对巨匠来讲，一桩都感应传染是一件很简单的工作。收银员只并负责收银，其他高管各司其职，不会有甚么难的。我之前也是这么认为的，可是此刻看来，等我自己正式成为一名超市员工的时辰，我才感应传染到其中良多的终坚苦，其实不是想象中那么简单，我想说，其实做甚么工作城市碰着坚苦，没有一项教育工作是简单易做的，只有全力才需要做好!
超市年度工作总结范文14
当初进入工作岗位时，我甚么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，历来没有亲自操作过，对蔬果理货更全无所闻。我知道xx集体是一个除夜型商厦。是一小我人神驰的行业，进入xx是我的侥幸，以下是我的总结。
在率领和主管的教育下鼓舞鼓舞激励下，我学到了良多的专业常识。记得刚最早的时辰我对工作中一些问题老是不能驾轻就熟，工作效力也不是很高。可是在列位率领和老员工们的辅佐下，我天天挤出必定的时刻不竭充实自己，坚持不竭地进修地舆论常识、总结工作经验，全力提高综合素质，不竭增强思惟工作和手艺操作方面的一些常识，严酷遵循各项规章轨制，完成了自己岗位的各项职责。逐步的我最早熟谙一些根底的操作流程和一些根底理论，老员工们教我若何理货和清理台面，经由一段时刻的锤炼和进修，我也最早逐步的自力操作，并能够治理好自己的责任区。
回忆这x年在工作中既有辛酸也有欢愉，畴昔的三年风风雨雨仿佛都浮此刻面前，我很是感谢感动打动率领们对我的栽培，让我在人生中获得了最珍贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力除夜白了良多的'做人事理，在工作中不竭的完美自我。
总之，在上级率领和师傅们的关心辅佐下，我的各方面都有了很除夜的前进，手艺方面也获得了较除夜水平的提高。当然有了必定的前进和成就，可是在一些方面我仍是存在着不足。
在尔后的工作中，我会当真的做好天天的工作，把学到的手艺表此刻工作中，在工作中能采纳积极自动，能够插手每项工作。加倍严酷要求自己，时刻谨记责任、状况、奉贤、危机八字方针全力工作回报企业。有时辰也会碰着一些手艺方面不懂的问题，仍是会虚心就教。在往后的工作中我会加倍强自己进修，提高自己素质．要坚持天天在多挤出必定的时刻不竭充实自己，划定礼貌立场，更正编制，普遍罗致各类常识，并把所学应用到工作中，在时刻中考验所学常识，查找不足，提高自己，避免和战胜辄尝浅止，一只半解倾向。争夺把自己工作上的不足掌控的加倍透辟，为处事一线工作做出更除夜的供献。
最后感谢感动打动xx又给了我一次机缘，我为自己能够在这样一家具有雄厚实力，成长如斯之快的企业而感应立崖岸和孤高。在尔后工作中我将增强自我治理意识，勇于斥地立异，不竭提高自我能力，在企业率领的率领下使自己的工作达到一个更高的条理。往后我仍然全力工作，我会用虚心的立场和丰满的热忱做好工作，我抉择抉择信念百倍，必定要成为一名加倍的xx优良员工。让我们连袂共创友情的夸姣明天。
超市年度工作总结范文15
年关岁末，首要忙碌的一年即将畴昔，新的挑战又在面前。深思回首回头回忆回头回忆，在XX超市这个巨匠庭里使我获得了更多的锤炼，进修了更多的常识，交了更多的伴侣，堆集了更多的经验，当然也经由过程良多深切的教训发现了自己的各类不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个巨匠庭，为XX超市明年更好的成长尽自己的全力是临危不惧的责任。 现将自己200x的工作总结以下：
1、XX市场除夜厦工作阶段
xx年春节后，我仍是负责XX市场除夜厦的各项经营工作，在与翟司理的配合下履历了节后淡季各商户的经营逆境房钱难收、托管员工因季节性启事除夜量减员等很具挑战性的问题，经由过程这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场除夜天色的体味、及员工人事的治理有了火速的提高。经由过程与各商户的调剂工作的接触，协调能力获得了进一步的锤炼。为了顺应不竭改变的气象，配合公司的整体筹算对XX市场进行了必定的结构调剂。3月份XX市场超市最早构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、营业培训、货架安装、商品上架到泛泛经营呵护，在老总的关心下，公司各方的撑持下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平稳的成长与过渡，自己对超市最新的营业常识又得了系统的强化。
负责XX市场时代，死力呵护了各项经营勾当的正常运转，没有发生意外的突发事务。但XX市场的整体潜力没能全数阐扬发来发生效益是事实，当然XX市场的成长有各方面的客不美不美观气象不成熟的制约，但XX市场的潜力没能全数阐扬自己有很除夜的责任。这也显出了自己能力的局限，这是在XX市场工作获得的最深切熟谙。同时，XX市场各类坚苦压力的履历，使自己的心理素质获得极除夜的提高，面临再除夜的.坚苦与压力，我都不会畏缩回避，能够安闲沉着的去面临解决，这是我在XX市场工作获得最除夜的收成。
2、XX超市工作阶段
6月份因工作的需要，我被调到XX超市任店面司理兼非食物司理。在工作中增强商品治理与人员现场治理，实现事迹的晋升是贯串各项工作的中心。
当然自开业就插手了XX超市这个巨匠庭，对XX超市的人员也很熟谙，但到了具体工作上必竟仍是有不合的。为了尽快进入脚色负起职责，一方面增强了专业常识的进修，积极看书报文章，虚心向刘总李店就教。一方面增强沟通体味现实气象，向食物、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食物组长文娟深切交流。在短时刻内与相关主管成立了溶洽的工作关系，负起了店面值班司理的职责。与柜组长一路对非食物的人员进行了清理培训，对商品的筹算与放置作了调剂，经由非食物员工的配合的全力，我们的发卖有了较着的增添。在文娟升任非食物采购后，我兼起了非食物的组长，潜下心来，从头干起，卫生、放置、库房、接货从每个细节最早严酷的要求，使非食物的卖场空气有了改不美不美观。与员工有了更多的接触，在严酷要求的根底之上，给员工更多的思惟沟通与营业培训，使员工的精神脸蛋有了改不美不美观，工作的积极性自立性获得了阐扬。在公司各部门的关心撑持下，全组员工齐心全力，非食物的前朝长前进得了公司的认可。
店面值班司理负责协调各部门工作，呵护全卖场的正常营运，应对突发事务的措置，在这个岗位上，自己安身周全把控全局，在工作的同时充实操作这一平台周全晋升自己的组织协调与营业水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深切体味，发现问题，消减裂痕，作一名称职的店面司理。
3、人员治理培训工作
作为一名主管，对员工的治理是一门难度较高的必修课，每小我的履历、脾性各不不异，若何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的工作。经由过程相关专业理论常识的进修与现实工作中的操作，在人员治理下了很除夜我功夫。遵守了严酷与关爱并用的编制。
首先自己从心理上真实的关心员工、尊敬员工，真实的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个根底上，有针对性的对员工进行思惟沟通与营业培训，解决员工思绪，成立了了的成长方针，切当激起员工工作的自动性与积极性，再经由过程营业培训让员工知道若何去作，若何作的更好。在工作治理上，始终严字当头，只要犯了原则性的短处，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战争力能够发生效益。
但人是不竭改变与成长的，人员的治理也会随之改变与成长，这需要自己连结清醒的脑子，不竭进修与提高，更好的阐扬出团队的全数潜力。
对员工培训也是一名主管的首要工作，最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训，经由过程一次次的培训与交流，自己从最初的根底商业常识培训，经由积集与进修，初步组成了对员工从思惟、商品常识、发卖心理与手艺、纪律守则等方面的系统培训内容。获得了员工认可收到了必定的成效。
4、专业常识的进修与市场把控能力的提高
超市零售业成长的潮水势不成挡，但零售业同时面临着机缘与挑战并存，自己有幸能够介入进时代最具成长的行业傍边，必定要掌控机缘全力拼搏。进修、进修、再进修是在工作与业余时刻不变的使命。一方面超市治理的根底功，商品放置、库存合理存量、季节商品的调剂、快讯商品的选择、营运各个环节的跟尾，自己从书上的理论到泛泛工作中的实践，真正把所需的常识消化贯通再应用到工作中。此外一方面，经由过程各类信息前言体味最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思绪加倍了了，以更高的角度来审阅市场的改变，能够对公司抉择妄图层提出出自自己的策略性的建议。
5、不足方面与下年工作思绪
俗语说：冰冻三尺非一日之寒。必竟插手到零售行业的时刻仅仅一年时刻，具体最早超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的常识是如斯的深广。经由过程沉着的自省，自己还有诸多的不足，整体上因介入营运时刻较短，操作不够自如外，具体还表此刻：首先，对商品的选择与把控有待增强，由其因为分工不合对食物商品的体味相对更弱。其次，对市场的分化猜想不够透辙切确，底气不足，这是因为经验少。
面临明年机缘与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自己的职责，增强理论营业进修，勇于实践，使自己的营业水平，治理水平周全提高，为公司成长奉献自己全数的能量。
总之，在新的一年中我加倍全力的投入到为之奋斗的XX超市事业中去，用成长用效益往返报公司，实现自己的人生价值。
营运司理
200x-xx-xx
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