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银行柜员年关工作总结
总结是指对某一阶段的工作、进修或思惟中的经验或气象进行分化研究，做出带有纪律性结论的书面材料，它是增添才调的一种好编制，让我们一路来进修写总结吧。我们该若何写总结呢？下面是小编为巨匠清理的银行柜员年关工作总结，但愿对巨匠有所辅佐。
银行柜员年关工作总结 篇1
多年来在银行工作的履历让我成长为一名优良的老柜员，因为我能够在柜员工作中创作发现令人知足的成就，而且作为柜员的我在工作能力方面也是获得率领认可的，我在今年度的柜员工作中一样秉承担真负责的立场来实施自己的职责，回首回头回忆回头回忆工作中获得的成就也让我对今年度的默示进行了以下总结。
能够当真打点好营业并让前来的客户感应知足，营业打点工作作为柜员的根底职责自然不能够许可过失踪的'闪现，所以我在今年度便拟定好了柜员工作的方针并为此而全力着，主若是但愿能够为每个前来打点营业的客户供给优良的处事，秉承着这样的原则积极投入到营业打点工作中去自然能获得不错的功能，但我也除夜白仅仅知足，此外我也有当真进修银行营业方面的常识以便于工作获得更好的完成，就这样在时刻的流逝中也让我的营业能力获得了很除夜的晋升，但因为我在柜员工作中有着更高要求的原因还需要继续全力。
做好老客户的回访工作并积极睁开新客户的斥地，能够当真看待客户回访工作并询问对方是不是有继续打点营业的意向，正视客户的感应传染并经由过程自己的全力让对方享遭到精采的体验，可以说客户对银行处事的知足水平也会对我们的诺言造成较除夜的影响，是以在泛泛泛泛的工作中做好这点从而让他们感应知足是很首要的，每当节沐日到来的时辰都能够为老客户送去问候，这样可以促进与老客户之间的激情以便于对方下次也来银行打点营业。除此以外我也会编制好不应时刻段的报表从而分化自己存在的不足，有着这份对柜员工作的正视也让我在这一年获得了不小的进展。
打点好营业的同时做好凭证打印之类的工作，对客户来讲银行开具的单据是需要保管好的首要凭证，所以要让对方感应安心并进行耐心的教学才行，是以不管是打点储蓄营业仍是贷款城市开具响应的单据，而且在营业时代也会负责部门现金的保管工作以便于措置各类突发状况，不才班之前也会核对好库存现金和单据的保管，这样的话在进行交接班手续的时辰也能够或许有用避免看待柜员工作不够严谨激起的短处发生。
能够经由过程柜员工作的完成实现自己的价值自然是再好不外的工作，所以我会继续证实自己对柜员工作的当真负责其实不竭全力，也但愿在尔后银行的成长过程中供献更多的力量，作为银行老柜员的我也会继续在尔后的工作中实施好自己的职责。
银行柜员年关工作总结 篇2
我地址的岗位是银行的处事窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的轻率和放松。尽人皆知，蓄所是最忙的，天天每位同志的营业平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人摆布，是以这样的工作气象就迫使我自己不竭的提醒自己要在工作中当真当真再当真，严酷遵循行里的拟定的各项规章轨制来进行现实操作。三个月中坚韧不拔的要求自己。
因为我是新来的，在营业上还不是出格谙练，为了尽快熟谙营业，当我一碰着问题的时辰，我会十分虚心的向老同志就教。看待营业手艺，我心里有一条给自己划定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。尔后想在工作中辅佐其他人，就要使自己的营业素质提高。刚最早的时辰，我还因为不够细心和不够谙练犯过短处，当然赔了钱，可是这其实不影响我对这份工作的积极性，反而加倍催促我全力的进肄营业手艺和理论常识。
所位于城乡连络部，有着密集的人丁。在储蓄所的四周有良多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所黉舍。文化条理各不不异，天天都要为各类不合的人处事。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各类精神与要求落实到现实工作中，细微化，平平易近化，糊口化。让客户在这里感应传染到缓和的寄义是甚么。
所里经常会有外埠来的务工人员或学生来打点小我汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我城市十会正视的为他们教学填写的编制，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要丁宁他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每打点完汇款营业的时辰，他们城市不竭的我暗示感谢感动打动。
或许有人会问，小我汇款在储蓄所只是一项代收营业。其实不能增添所里的存款额，为甚么还要这么热情的去做，可是我认为，专心来为泛博顾客处事，步崆最好的处事。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……阿谁小妹儿立场真不错……就是好……这样的话的时辰。我心里就万分的兴奋，那其实不成是对我的赞誉，更是对我工作的认可，更是对我工作的'鼓舞激励。
新的一年里我为自己拟定了新的方针，那就是要抓紧进修，更好的充实自己，以丰满的精神状况来迎接新时代的挑战。明年会有更多的机缘和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏结健壮，目光不能只限于自己四周的小圈子，要着眼于除夜局，着眼于尔后的成长。我也会向其他同志进修，取长补短，彼此交流好的工和经验，配合前进。争夺更好的工作成就! 银行柜员年度工作总结4
在光华支行，我从事着一份最通俗的工作——柜员。或许有人会说，通俗的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。超卓始于通俗，完美源于当真。我酷好这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，出格是一线员工，我深切感应传染到自己肩负的重担。柜台处事是揭示农行舷陆导益处事的“文明窗口”，所以我天天都以丰满的热忱，专心处事，真诚处事，以自己积极的工作立场羸得顾客的相信。
是的，在农行员工中，柜员是直接面临客户的群体，柜台是揭示农行形象的窗口，柜员的泛泛工作或许是忙碌而单调的，可是面临各类客户，柜员要谙练操作、热忱处事，日复一日，用点点滴滴的周处处事让客户真正体味到农行人的真诚，感应传染到在农行办营业的温馨，这样的工作就是不服凡的，我为自己的岗位而孤高!为此，我要求自己做到：一是掌控过硬的营业本事、时刻不放松营业进修;二是连结精采的职业操守，遵循国家的法令、律例;三是培育协调的人际关系，与同事之间亲善相处;四是清醒的熟谙自我、胜不骄、败不馁。
一贯以来，我安身本职岗位，结壮工作，全力进肄营业常识，向有经验的同事就教，只有这样，才能切实当实干出能经得起时刻考验的事迹。点点滴滴的小事让我深切体味到，作为一名一线的员工，注定要通俗。柜员，银行最根底的岗位，就如一栋除夜厦，柜员就是象是其中的砖一样通俗.有的只是日复一日年复一年的几回再三那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销呵护，迎来送往之类的古板运作和复琐事务。在这通俗的岗位上，让我深切体味到，伟除夜正寓于通俗傍边，通俗的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚。通俗的我们一样能够创作发现出一片超卓的天空，没有根底哪来高楼，没有通俗哪来伟除夜!人生的价值只有在通俗的奉献中才能获得升华和完美。
银行柜员年关工作总结 篇3
回首回头回忆回头回忆看这一年柜员的工作，我也是从一个刚出黉舍不久的新人而成长到此刻，可以更好自力措置好客户的事务，去被认可，同时也是在这份工作里头收成了挺多履历让我除夜白想要更好安身，自己也是要延续的去进修，同时也是看到自己在岗位上全数的一个小功能，我也是在此来总结下。作为柜员，当然不是第一个去面临客户的工作人员，可是我也是知道我们的工作其实很除夜的水平也是事实下场来解决客户的问题，事其实除夜堂都是没有解决的，那么才会来到我们柜台这儿，事实排号也是需要一些时刻，一些精练的工作都是可以自助的解决，我也是微笑的去向事，让客户知足，措置客户的问题时辰，有些状况简直是我的权限做不了主的，我也是会急躁的和客户去注释，然后帮客户想编制，或询问率领来自动解决，而不是推委或让客户再去找更专业的工作人员来措置，尽可能的让客户的问题在我这个柜台就是可以解决的，当然有时辰简直有些担搁时刻，可是我也是除夜白措置好他们的工作，才是我们处事事实下场的一个方针，作为柜员更是清楚，这类立场也是让自己更目生银行的事务，而不单仅只是会做自己会的一些工作，那样其实前进是没有那么除夜的。
除做好了工作，我也是自动的介入到银行组织的一些培训里面，去记好笔记，当真的听讲，我是个新人，也是要有新人的姿态，去自动一些，更自动一些，多学老是会更好也是让自己在措置工作的'时辰更顺当，同时也是除夜白柜员的工作当然是斗劲的根底，甚至有时辰工作几回再三起来也是让人感应传染累，而且一些客户精练的问题，简直不是那么的想去措置但我也是除夜白这就是工作，和进修纷歧样，有良多的方面是需要自己去顺应的，同时也是需要依托自己的实力来措置，一年下来，有些工作做起来挺古板的，但我也是急躁的去为客户而处事做好，出格是一些老年客户，良多的工作，其实没法经由过程自助的编制去解决，我也是自动的给他们处事，我清楚，这其实不精练，当然我们年青进修起来很快，可是也是有变老的时辰所以更是要去谅解他们。
工作上，自己也是有做得仍是还有不够好的一些，当然也是清楚履历是要延续的堆集和自己也是要延续的晋升去进修，争夺在来年做得更好。
银行柜员年关工作总结 篇4
我插手工作已有一年了，在这一年里，我全力进修，勤恳工作，顺遂完成了由一名学生到一名银行员工的脚色改变。下面我将自己一年的工作气象总结以下：
我之前地址的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的轻率和放松。这一网点天天接待除夜量的客户，工作量很除夜，是以这样的工作气象就迫使我自己不竭的提醒自己要在工作中当真当真再当真，严酷遵循行里的拟定的各项规章轨制来进行现实操作。一年中坚韧不拔的要求自己。
因为我是新来的，在营业上还不是出格谙练，为了尽快熟谙营业，当我一碰着问题的时辰，我会十分虚心的向老同志就教。里面的年迈哥除夜姐姐们也都热忱的授予辅佐和指导，令我很快地获得前进和提高。刚最早的时辰，我还因为不够细心和不够谙练犯过短处，闪现了一些不应有的小短处，可是这其实不影响我对这份工作的积极性，反而加倍催促我全力的进肄营业手艺和理论常识。
而且，在金融市场乖戾竞争的今天，除要增强自己的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要寄望自己的处事，晋升焦点竞争能力，将行里下发的各类精神与要求落实到现实工作中，细微化，平平易近化，糊口化。尊敬客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户处事。为泛博客户供给便当、快捷、切确的处事，博得客户的相信。让客户在这里感应传染到缓和的寄义是甚么。
总之，这是我人生脚色改变的一年，是我不竭成长的一年。新的一年里我为自己拟定了新的方针，那就是要抓紧进修，更好的充实自己，以丰满的`精神状况来迎接新时代的挑战。连结精采的职业操守，驯服制服我行上级的抉择与指令，并当真履行。工作一丝不苟，积极自动、负责极利巴工作做到。
瞻望新的一年，我因为网点合并来到了新的网点。我相信这会有更多的机缘和竞争在等着我，可是我也要先锤炼自己，积极全力，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏结健壮，目光不能只限于自己四周的小圈子，要着眼于除夜局，着眼于尔后的成长。时代在变、气象在变，银行的工作也不时改变着，天天都有新的工具闪现、新的气象发生，这都需要我跟着形式而改变。进修新的常识，掌控新的手艺，顺应四周气象的改变，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个营业周全的银行员工，更好地筹算自己的职业糊口生计生计。当然，在一些细节的措置和操作上我还存在必定的欠缺，我会在尔后的工作、进修中考验自己，在率领和同事的指导辅佐中提高自己，发扬益处，填补不足！
银行柜员年关工作总结 篇5
柜员一日流程
1、班前预备：
1、搜检网点安然气象(含ATM)及除夜厅客户处事步履法子是不是处于正常状况；
2、按考勤指纹仪签到，扫除网点卫生搜罗办公设备的清洁；
3、严酷遵循安然捍卫轨制的要求接库：查看押运车辆及停放位置、核对押运人员照片无误后打开联动门，细心搜检款箱的完全气象再双人签字联系关系动门；
4、打开各类电子设备电源，开启处事评价器及我行视频系统；
5、查看凭条盒遵循需要填补所需的各类凭条；
6、双人在监控下打开各自的款箱，清理好钱款、凭证预备对外营业。
2、班中工作：
1、遵循人员的分工气象按总部要求及网点需要打印各类批量凭证、清单及报表等；
2、主管柜员查看各类账务清单、报表并核看待清理科目余额，搜检巨细额有没有退汇等；
3、主管柜员每个月初要做好报表的填写报送，利息税、印花税等的上划，每个月遵循总部的文件精神实时清理费用发票并填表送财政部报销，季度结息日要做好存贷款的结息工作，做到应付尽付、应收尽收；
4、库管柜员要遵循网点气象做好现金及首要空白凭证的筹算申报、上下解确认及下发；
5、客户前来打点营业柜员必定要先按评价器“您好，接待惠临”，遵循不合的客户群体矫捷地做好三声处事、文明处事，并让客户按评价器对自己的处事进行评价；
6、严酷遵循我行的操作流程及规章轨制打点各项营业及内部账务；
9、负责电子联行及外联账务的柜员要实时做好来账打印、挂账措置及查询查复等；
7、为客户打点营业的同时要针对不合的对象奉行介绍我行的.新营业如网银、财税库银等；
8、当真做好柜面的否决洗钱工作，除夜额存取款要考验身份证并挂号号码，碰着可疑的生意提交给否决洗钱陈述员上报，否决洗钱陈述员要实时上岸否决洗钱系统录入除夜额可疑生意并验平,情节严重的要进行专报；
10、营业余暇时清理残缺币，连结钱箱的整洁；
11、实时上岸人行系统对新开立的结算账户进行备案；
12、当真实时地挂号本岗位的各类挂号簿，汇集清理好相关资料。
3、日终工作：
1、遏制对外营业后搜检清理传票，清点自己尾箱的库存，保证账款切确无误；
2、柜员之间交叉清点库存现金及首要凭证并挂号交叉盘库挂号簿；
3、将钱、证、章及首要物品放进款箱，双人上锁加锁扣，挂号押运交接挂号簿；
4、换人当真复核勾兑流水并签字；
5、打印现金收付挂号簿、柜员流水账、表外销号清单后正式签退；
6、主管柜员查看内网通知（上解款日还要看中心库是不是已做上解确认），一切正常后机构日结，关终端、关办公电脑；
7、押运陈反后不单要与早上接库时一样查看车辆、核对比片，还要让押运员按指纹仪确认成功后打开联动门，待押运员在押运交接挂号簿上签字后才将款箱移交；
8、封锁除监控主机和UPS外的所有设备电源，搜检所有的水龙头、灯、门窗等是不是全封锁，联系关系动门、按指纹仪签退，查看自助设备是不是正常， 110布控后锁好网点除夜门。
银行柜员年关工作总结 篇6
工作一年了。一年时刻，我全力进修，全力工作，成功完成了从学生到银行人员的脚色转换。我将把我一年的工作总结以下：
我的职位是xx支行的现金处事窗口，我的言行代表了银行的形象。工作中不能轻率放松。xx支行位于富贵闹市，天天接待除夜量客户，工作量较除夜。是以，这类工作气象迫使我不竭提醒自己在工作中要当真，严酷遵安分行拟定的规章轨制。一年到头都要问自己。
因为我是新来的，所以我对商业不是出格在行。为了尽快熟谙营业，碰着问题会很虚心的就教老同志。业内除夜佬姐姐们也给以了热忱的辅佐和指导，让我前进很快，提高很快。刚最早的时辰，我犯错是因为我不够细心，不够谙练。当然亏了钱，但并没有影响我对这份工作的热忱，甚至还催促我全力进肄营业手艺和理论常识。
在金融市场竞争乖戾的今天，作为网点一线员工，除增强自己的理论素质和专业水平外，更要正视自己的处事，晋升焦点竞争力，将行业发布的各类精神和要求落实到现实工作中，做到潜移默化、平平易近化、糊口化。尊敬客户，设身处地，真诚为客户处事。为客户供给便当、快捷、切确的处事，博得客户的相信。在这里让顾客感应缓和意味着甚么？
总之，这是我改变人生脚色的一年，也是我成长的一年。新的一年，我给自己定了一个新的方针，那就是加倍全力的进修，更好的充实自己，以丰满的精神迎接新时代的挑战。连结精采的职业道德，驯服制服上级的抉择和挑唆，并当真履行。工作正视、自动、负责，并死力做好工作。
20xx来年还有更多的机缘和角逐等着我，心里在暗暗鼓舞鼓舞激励自己。在竞争中站稳脚根。脚结壮地，不要只看身边的小圈子，要看除夜局，看未来成长。时代在变，气象在变，银行的工作也时不时的在变。天天都有新的工作闪现，新的气象发生，需要我随气象而改变。进修新常识，掌控新手艺，顺应四周气象的改变，提高履本能机能力，把自己培育成营业周全的银行员工，更好的筹算自己的职业糊口生计生计。当然，我在一些细节的措置和操作上仍是有一些不足的。我会在往后的工作进修中考验自己，在率领和同事的指导和辅佐下晋升自己，阐扬自己的益处，填补自己的不足。
今年的工作转眼已接近尾声，回忆一年以来的工作，在下层率领的关心指导下，在网点全数同志的辅佐下，我在思惟憬悟、营业素质、操作手艺、优良处事等方面都有了必定的提高，现将一年以来的工作总结以下：
1、根底工作气象
1、进修方面，自觉增强相关金融政策及法令律例的进修，不竭晋升自己的整体综合素质。
作为一名通俗的前台综合柜员，我自觉操作安眠时刻，系统地进修了相关规章轨制和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章轨制有了一个较为周全的熟谙，对泛泛柜台上的'客户营业咨询也能给以切确的反馈和回覆。
此外，我抓住进修的机缘，积极插手联社、下层社各类培训和手艺考试，并正视对各类资料的学甚至用，泛泛拭魅战中不竭堆集了工作经验。
2、工作方面，当真实施岗位职责，踏结健壮的做好本职工作。
一是我在具体的营业打点过程中，坚持做好“微笑处事”，耐心正视地解答客户的问题，成立热忱处事的精采窗口形象。
二是存款使命是关头，为完成我行的存款使命，我充实操作泛泛工作机缘，在营业打点过程中做好存款营销工作。业余时刻，走亲串朋、带动社区的储蓄存款，积极鼓吹相关的优惠政策、理财手艺等，积极完成了上级支行下达的存款使命。
三是积极自动地营销我行的新产物和新处事。我安身我行现实，当真进修我社新兴营业和新轨制规章，如公务员贷款、失踪踪地农民专项贷款等特点营业，耐心给客户教学相关近似营业的不异点和不合点，讲清利弊之地址，供给有益建议。
四是勤勤恳恳地完成率领交办的其他使命，除做好本职工作外，我还遵循率领的放置做好其他工作，如天天的卫生扫除，帐表的装订等，都能够与巨匠一路协调洽，配合完成使命。
3、糊口方面，与酬报善，正视培育自己的团队精神和协作意识，不竭晋升自己价值。在提高自己素质的同时，我出格正视团队精神的阐扬，团结好列位同事，切当做到“想他人之所想，急他人之所急”，积极营建团结积极的工作空气，有用睁开好我社的各项工作。
4、安然经营方面，增强提防意识，谙练掌控、操作好各类提防器械。
经常搜检电路、电话是不是正常，提防器械是不是处于精采状况，当闪现异常气象，能就地措置的就地措置，不能措置的能自动上上级陈述请示等等。连络自己工作现实，增强凭证、印章治理，从根源上提防案件。极利巴安然工作切当落到了实处。
2、工作中存在的问题和不足
有成就就必定有不足的处所，在切确进行自我分化和定位的根底上，回首回头回忆回头回忆一年来的工作，仍存在良多的问题和不足，具体默示在以下几个方面：
一是进修的积极自动性还不够，因家庭成分、工作睁开成分的客不美不美观成分的影响，导致存在进修的延续性不足，存在营业素质提高不快，对旧有常识回首回头回忆回头回忆不足的问题，进修效力低的气象。
二是立异意识和积极意识不足，在自觉自动进修方面，与年青除夜学生对比还存在必定的差距，不能有用的连络自己专业拿手和岗位现实进行营业立异或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
三是工作编制简单，尚勾留在较低条理的使命完成要求上，工作睁开的现实效力和下场还有待提高。
3、工作愿景
新年新气象形象形象，在新的一年即将最早之际，我将安身自己现实，客不美不美观分化自己所存在的问题和不足，连络县联社和我社成长的现实气象，有方针、有针对性的解决自己存在的现实问题，重点做好以下几个方面的工作：
一是继续增强进修，不竭提高自己的综合能力和营业手艺，我将连络自己工作睁开的现实，有筹算的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自己积极不足的现实，自觉提高整体综合素质。
二是不竭晋升自己综合手艺，如专业手艺、处事能力和营销能力，有用晋升自己的整体综合素质。
三是充实理解客户的心态，进行换位思虑，积极试探客户呵护和处事的编制、编制，不竭晋升现有客户的虔敬度和诚信度。
四是谙练掌控各类营业手艺出格是计较机操作手艺、财会营业等手艺，全力顺应时代成长需要，更好地迎接转型的要求。
我将全力战胜自己的不足，严酷驯服制服率领放置，积极斥地积极，不竭提高自己综合素质，有用实施岗位职责，当好参谋助手，与全数火伴们一路，团结一致，为我行经营效益的提高作儿出自己的全力。
银行柜员年关工作总结 篇7
不知不觉已到九月了，蓝色的天空，在这个季节，显得六根清净，晶莹透明。在盛夏之际，我从一名除夜学卒业生成为xxx银行的一名员工，转眼间已然两个个多月了。在这两个多月里，不管在工作上仍是糊口上，我都获益匪浅。
1、勤恳进修，重在坚持成为一名综合柜员以来，面临新的气象和各类压力，我苍莽过，也思疑过。但我坚信：最快的脚步不是超越，而是继续；最慢的法度楷模不是小步，而是盘桓。我选择了在实践中进修，向身边的率领、同事进修工作经验，更新常识结构，不竭改良工作编制，不竭晋升自己为客户处事的能力，不竭晋升自己的营业手艺和综合素质，极利巴学到的常识和现实工作连络起来。因为自己经验少，工作中经常会碰着一些问题，不知该若何措置。这时辰辰老员工就会很耐心的教我若何向客户解答，若何用规范用语和客户沟通。好比，“请不要焦心，我们会尽快为您打点的”、“请您稍候”、“对不起，让您久等了”等等。作为新员工，因为营业不谙练，有时碰着客户的质疑时，心里会很难熬可贵，就默默的下定决心要避免此类问题再次发生。一分垦植一分收成，风雨往后接见接见会面彩虹。上天对每小我都是公允的，事业老是会留给有预备的人，支出的事实下场会收成，需要的或许仅仅是一个机缘还有一些时刻。我深知综合柜员是一个需要细心和耐心的工作。要做一名及格的综合柜员，首先要熟谙营业常识，进入脚色。
时刻飞逝，转眼我已与xxx银行配合走过了五个春秋。当我仍是一个初入社会的新人的时辰，我怀着满腔的热忱和夸姣的神驰走进xxx银行的气象形象油然在目。入行以来，我一贯在一线柜面工作，在xxx银行的以“激人奋进，逼人奋进”治理理念的空气中，在率领和同事的协助下，我始终严酷要求自己全力进修专业常识，晋升专业手艺，完美营业素质，在不合的工作岗位上兢兢业业，经验日趋丰硕，愈来愈自年夜的为客户供给知足的处事，慢慢成长为新区支行的营业主干。五年来，在xxx银行的巨匠庭里，我已从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤恳自律，爱岗如家，法度楷模将加倍剖断，加倍布满抉择抉择信念。
1、勤学苦练爱岗敬业
进入xxx银行伊始，我被放置在储蓄出纳岗位。经常听他人说：“储蓄出纳是一个烦琐古板的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，可是不伏输的脾性抉择了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。
那时的我,能够说是从零最早,营业不熟、手艺亏弱,在措置营业不经常碰着坚苦，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。常日积极当真地进修新营业、新常识,碰着不懂的处所虚心向率领及同事就教。我知道为客户供给优良的处事必需具有一身过硬的金融专业常识与操作根底功。俗语说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我为自己划定了“四个一点”，即：夙起一点，晚睡一点，午时少安眠一点，泛泛泛泛少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地进肄营业和操练根底功。相对其它手艺,点钞是我的弱项,为了尽快晋升点钞的速度和切确率,我虚心向行里点钞高手就教点钞的手艺和经验,更正自己的不规范动作。一遍遍地操练，当然一天工作下来已很累了，但凭着对xxx银行工作的`酷好和永不伏输的拼劲，经常操练到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时辰，老是说我过的很好让她自己保重，其实有若干良多若干好多心酸只有自己知道。为了尽快合适工作岗位的要求，一年中仅仅回家一次与家人团聚，其他时刻用来延续的进修工作，功夫不负有心人,经由持久吃苦地操练,我的整体手艺获得了较除夜的晋升。
我在泛泛的一线处事中始终连结着丰满的工作热忱和精采的工作立场。xxx银行是一家年青的银行,每位客户都是员工辛辛劳苦斥地来的。这不单要求我们具有谙练的营业手艺,更要求我们能针对每位客户的不合心理和需求,为他们供给快捷优良的处事。在泛泛工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的处事理念来催促自己，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一名客户一脸焦炙地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失踪踪。遵循划定挂失踪踪要供给有用证件的，可是面临焦炙的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦心；一面从头开机，遵循客户供给的身份证号码实施查询，查出他的卡号，协助客户经由过程我们95577客服电话实施口挂，避免可能发生的损失踪踪。这样的小事在我们身边经常发生，当然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xxx银行的形象,为此我经常提醒自己要坚持做好“三声处事”、“站立处事”和“微笑处事”,耐心正视的解答客户的问题,面临个体客户的无礼,奇奥应对,不伤驯良；而对客户的奖饰,则礼让谨严,戒骄戒躁。从不合错误客户等闲言“不”,在不背反原则的气象下尽可能知足他们的营业需要。我始终坚持“客户第一”的思惟,把客户的工作算作自己的事来办,换位思虑问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不合客经由延续的全力进修,在现实工作中的延续考验，此刻已谙练掌控了相关营业和规章轨制，慢慢成长为一名营业熟手，这时辰我逐步除夜白不管是做储蓄仍是当会计都是具有挑战的工作，首要的是若何将它做的好，做的更好。
2、团结协作配合前进
银行工作需要的是集体的团结协作,一小我的力量老是有限的。作为一名老员工,我不单仅知足于把自己手中的工作干好,还寄望做好传、帮、带的浸染，自动、热忱、耐心地协助新来的同事合适新气象，合适新岗位，合适新工作，使他们更快地熟谙相关营业，较好地掌控营业手艺。连络我自己做新人时的经验，我寄望指导他们从账理解缆,而不是教他们若何实施简单的菜单操作。在泛泛泛泛的工作中,我还将自己的工作进修经验毫无保留地奉告他们。我想,这样的教法没需要定是的,但必定会让他们学到营业常识点的素质,学会通顺贯通贯通,触类旁通。新区支行旧年接踵有四名新同事插手,他们虽有必定的金融专业常识，但对临柜操作手艺来讲，还有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对奴才操练的新同事耐心实施操作章程的培训，出格是要严酷遵循规章轨制、营业流程处事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成精采的工作习惯。对他们的亏弱环节—手艺，也将自己泛泛操练的心得奉告他们，供他们参考。经由过程一段时刻的双向全力，他们已能谙练实施单人上岗操作了。为新区支行更好的睁开工作打下扎实的根底。只有整体的素质晋升了,支行的会计营业水平才能上一个台阶。巨匠配合全力,在新区缓和的巨匠庭里欢愉的工作着。
3、营业周全积极向上
在市场竞争日趋乖戾的今天，在具有热忱的处事立场，熟练的营业水平的同时，必需要延续的晋升自己，才能更好的向客户供给高效、快捷的处事。分行进行的各类培训和手艺查核为我尽快晋升营业手艺供给了有力的保障。我始终积极插手各类培训，坚持当真听课，连络泛泛泛泛进修的规章轨制和法令、律例，全力晋升着自己的营业理论水平。在一二季度的会计人员查审定级中，综合成就始终连结在一二名。
进入银行五年来，富贵的姑苏城也变得的不再目生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不感应传染那么伶丁。在这里我精心追寻我的理想，我专心进修每点常识，专心理解我的每样工作，用诚恳和热忱去看待我的工作。在xxx银行的巨匠庭里,我获得今天的成就与集体是彼此关注的,我很诺言自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我进修晋升的机缘,我也珍惜这样的机缘。在尔后的工作中,我将以加倍周密热忱的处事去嬴得客户、留住客户,平稳成立“处事是立行之本，立异是成长之路”的思惟。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,延续朝长前进,扎实工作,同xxx银行配合成长，去创作发现一个加倍夸姣的明天。
银行柜员年关工作总结 篇8
插手工作已有半年，半年里，我全力进修，勤恳工作，顺遂完成了由一名学生到一名银行员工的脚色改变。下面我将自己半年的工作气象总结以下：我地址的岗位是xx支行现金处事窗口，我的一言一行都
代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的轻率和放松。xx支行位于市中心富贵地带，天天接待除夜量的客户，工作量很除夜，是以这样的工作气象就迫使我自己不竭的提醒自己要在工作中当真当真再当真，严酷遵循行里的拟定的各项规章轨制来进行现实操作。半年中坚韧不拔的要求自己。
因为我是新来的，在营业上还不是出格谙练，为了尽快熟谙营业，当我一碰着问题的时辰，我会十分虚心的向老同志就教。行里的年迈哥姐姐们也都热忱的授予辅佐和指导，令我很快地获得前进和提高。刚最早的`时辰，我还因为不够细心和不够谙练犯过短处，当然赔了钱，可是这其实不影响我对这份工作的积极性，反而加倍催促我全力的进肄营业手艺和理论常识。
在金融市场乖戾竞争的今天，除要增强自己的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要寄望自己的处事，晋升焦点竞争能力，将行里下发的各类精神与要求落实到现实工作中，细微化，平平易近化，糊口化。尊敬客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户处事。为泛博客户供给便当、快捷、切确的处事，博得客户的相信。让客户在这里感应传染到缓和的寄义是甚么。总之，这是我人生脚色改变的一年，是我不竭成长的一
年。新的一年里我为自己拟定了新的方针，那就是要抓紧进修，更好的充实自己，以丰满的精神状况来迎接新时代的挑战。连结精采的职业操守，驯服制服我行上级的抉择与指令，并当真履行。工作一丝不苟，积极自动、负责极利巴工作做到最好。
19年会有更多的机缘和竞争在等着我，我心里在暗暗的
为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏结健壮，目光不能只限于自己四周的小圈子，要着眼于除夜局，着眼于尔后的成长。时代在变、气象在变，银行的工作也不时改变着，天天都有新的工具闪现、新的气象发生，这都需要我跟着形式而改变。进修新的常识，掌控新的手艺，顺应四周气象的改变，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个营业周全的银行员工，更好地筹算自己的职业糊口生计生计。当然，在一些细节的措置和操作上我还存在必定的欠缺，我会在尔后的工作、进修中考验自己，在率领和同事的指导辅佐中提高自己，发扬益处，填补不足。
银行柜员年关工作总结 篇9
年光仓皇，转眼间20xx年的各项工作在首要有序中进入到年关的收官总结阶段，在率领的关心和同事的鼎力辅佐下，本人顺遂完成年度工作使命，现将履职气象陈述请示强化处事意识，优良高效为一线处事。作为一名总行员工，处事的吵嘴直接关系到总行形象。在泛泛工作中，我正视对处事意识的培育，将人道化处事、亲情化处事融入到工作的点点滴滴中，扎实有用地践行“以客户为中心”的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效力、高水平地为支行处事。
1、强化风险意识，提防和化解金融风险。重点进修了《反洗钱律例汇编》、《小我金融营业营销手册》和内控治理轨制等内容。同时，对比工作找差距、找问题，抓履行、抓落实催促员工彻完全底严酷履行，从提防操气概险入手狠抓轨制落实，逐步使治理工作向规范化标的方针迈进。一是正视指导员工风险意识,防控操气概险。如三季度在率领的指导下重点加除夜对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提醒，强化柜员风险提防意识;二是正视指导培育员工风险意识。有筹算有法度楷模地选择《营业室司理日志》举荐到《心桥》，拟定《20xx年季度柜员查核表》，以方针为导向，促使员工成长。
2、强化营销意识，积极其客户处事。20xx年是转型的一年，我成立了“营销无小事”的不美不美观念，坚持拓展与呵护并重，寄望客户的需求，寄望客户的每句话，深度挖挖掘户价值，顺遂完成了总行下达的储蓄存款使命
3、强化队伍意识，提高条耳目员综合能力。一是正视员工爱岗热忱和工作能力的提高。延续睁开“营业室员工轮岗体验”勾当，此举获得行率领的鼎力撑持，充实必然为我行在增强案件专项治理，完美内部节制机制上的有力步履。二是正视沟通反馈节制步履误差。当令与支行沟通会出过失踪、工作量、银企对账、营业授权等气象，有的犯吲束行会计教育。
4、工作中存在的不足及尔后的筹算。一是进修不够。时代在变、气象在变，银行的`工作也不时改变着，经常都有新的工具闪现、新的气象发生，面临这类严重的挑战，还窘蹙一点进修的紧迫感和自觉性。二是对一些营业还不够精晓。掌控新的理论根底、专业常识、工作编制以顺应我行的成长，这都需要我跟着形式而改变，提高自己的履岗能力，把自己培育成为一个营业周全的银行员工。
在尔后的工作中，我将发扬成就，战胜不足，朝着以下几个方面全力：1、增强进修，我将坚韧不拔的全力进修行里的新营业常识，并用于实践，以更好的顺应我行成长的需要。2、全力提高工作效力和质量，积极配合率领和同事们把工作做得更好。
银行柜员年关工作总结 篇10
功夫如射出去的箭一样一去不回头，一转眼穷冬已经是盛夏，不知不觉又过了已一年了，回首回头回忆回头回忆这一年的点点滴滴，一切都存储在脑海里。现就这一年我的工作简要总结以下：
我作为一名农商行的员工，为了更快、更好的合适农商行对及格人才的要求，在积极进修各类新常识、解决新营业的同时，在碰着一些自己没法打点的问题时，也积极的向其他同事们就教和进修，到自己完万能除夜白为止。经由过程同事们的援助和自己赓续的进修，就今朝为止，已节制了各类营业解决法度表率和具体操作编制。能够自力的完成一些较为复杂和艰辛的工作，完万能胜任农商行柜员的岗位。
临柜工作是农商行工作的重点也是难点，是一个农商行综合素质与竞争力的一个缩影。一年以来，我在坚持各项本职工作的同时，也积极总结各类经验教训体味各类文件精神。在泛泛的营业解决中，我始终连结着积极优胜的工作状况，时刻以一名优良的农商行员工的尺度严酷要求自己。容身本职工作的'同时，也潜心研究各类营业手艺，翻不美不美观查找相关的营业书籍，将书本中的理论常识与现实相连络，最除夜限度的知足客户提出的各类合理需要，为泛博客户供给更快，更好，更实时的处事，耐心细心的回覆客户提出的各类问题。巴菲特曾说过：“我们只有分享到客户的兴奋，客户能力为我们带来成功的兴奋”，只有始终坚持“客户第1、处事至上”的处事理念，急客户之所急，想客户之所想，成立优胜的窗口形象，让每个客户都欢愉而来知足而归。能力使农商行在乖戾的市场竞争中立于不败之地。
我们正处于常识经济时代，增强进修，赓续进修，毕生进修，已成为我们没法回避的现实选择。鲁迅教员说过“活到老，学到老”。这都是相辅相成的关系，这声名我们进修的首要性。我有几个这样的感应：第一，我们员工读的器械太少，常识面临照狭小，常识量相对岗位要求远远不够。第二，良多同志进修的自觉意识不强，当然这其中也搜罗我，良多同志把业余功夫，破耗在娱乐和交朋结友上。我不知道常人一天能用若干功夫不美不美观书进修？假定能天天坚持用一到两个小时念书，穷年累月下来我相信世上几近没有你未读之书。念书能涵养气质风度，前进格调，晋升品味。万万不要把进修不美不美观成无关紧要的工作，我们只有必需赓续的填补我们的常识，填补我们的能量。要学好农商行的策略与理念，这是农商行当前和未来每位员工必定做、永远要做而且要做好的一件事。要增强营业理论的进修，真实的常识堆集都理当在8小时工作功夫以外，我将把进修算作自己毕生的事业不竭做下去。
经由过程解读三年经营成长规画使我对农商行有了必定的熟谙，规画倾向了了，焦点凸起，是一份操作性很强的规画，为我们往后的试探供给了靠得住的遵循，是夯实农商行做除夜做强的根底！我为自己拟定了新的方针，那即是要抓紧进修，更好的足够自己，同时向其他同志进修，取长补短，彼此交流好的工作经验，配合提高，为农商行的成长做出自己的供献，以丰满的精神状况来接待新时代的挑战。
银行柜员年关工作总结 篇11
年光飞逝，不知不觉间，我们在忙繁劳碌中走完了20xx，迎来了20xx。在此，我把自己在20xx年的工作做一个总结，全力改良不足的处所，发扬益处，争夺使自己在来年的工作中做得更好。
在营业工作方面：今年因为新系统上线，营业的集中与综合，我遵守上级行的挑唆，岗位从滞后复核酿成了综合柜员。不管从事甚么岗位的工作，我始终连结着精采的工作立场，以一名银行人的尺度严酷要求自己，遵循各项规章轨制，不竭的提醒自己要在工作中当真当真再当真，严酷按总行和支行拟定的各项规章轨制来进行操作，把合规放在第一名。从事滞后复核的工作自己就是对一小我综合素质的考量与相信，我也不孤负上级率领对自己的期望，不滥用自己的权益，兢兢业业，低廉甜头奉公，天天不厌其烦、细心心细地翻阅着每张张传票，看柜员打点的营业是不是是合规，章子盖地是不是盖到位，签名是不是是写在了该写的处所，汇款、存款填票的要素是不是齐全，剖断不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的营业授权。
当然不在前台，可是我却是前台的有力撑持，为前台供给着各类后勤保障处事，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除前台柜员的后顾之忧，省却了却账往后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时刻和精神打点更多的营业，创作发现更除夜的经济效益。在此时代，我认当真真地实施着我的职责，完成了行里交给我的每项使命。
在临比来几年尾从事综合柜员的日子里，当然接近十几年没有从事前台处事，但我仍是顺顺遂利地完成了我的工作使命。作为前台操作人员，我深知其岗位的首要性，事实我直接面临的就是客户，我的形象就代表着银行的形象，只有我热忱周密的处事才能博得更多的客户，获得更除夜的效益。是以，在现实工作傍边，我声音宏亮地与客户交流，规范自己的处事，耐心诚心的解答客户的询问，实时、切确、快捷地为客户打点各项营业，而且遵循不合的客户群体积极营销行里的各类理财富品和金融处事，从短信通、支出通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”、“存金通”等等。同时，我还秉承“活到老学到老”的抉择信念，操功课余时刻积极插手行里的各项营业培训和勾当，进修新营业、新常识，不竭跟新自己的常识结构，使自己始终站在银行金融处事的第一线。
在安然和风险提防方面：我们是经营货泉的不凡行业。我们的工作是直接和现金打交道，是以不成避免的存在着各类风险，出格是接送库的时辰，所感受了银行资金的安然运营，我时刻提醒自己要增强自己安然提防的`意识，当真进修和实施上级行的关于安然及风险提防的文件，警钟长鸣，为客户供给便捷金融处事的同时，也必定不忘坚持规范操作，以防不服安工作的发生。
糊口傍边，我一贯坚持着精采的作息习惯，按时上下班，积极带头扫除营业室的卫生。当然，我还一贯连结着精采的人际关系，团结同事，关心同事，与同事亲善相处。同时，在巨匠忙碌工作的同时，也不忘为除夜带去欢笑，调剂的营业室的空气，使巨匠以兴奋轻松的神采措置着各类复杂的营业。
当然在畴昔的一年中，我获得了必定的成就，可是还存在良多不足的处所，处事的质量、营业手艺还有待增强、提高。我筹算在新的一年里加倍积极地进修各项新常识，严酷要求自己，为行里达到今年的新方针做出更除夜的供献。同志们，“春季步履”的军号已吹响，还等甚么呢？让我们罢休除夜干一场吧！
银行柜员年关工作总结 篇12
时刻过得很快，转眼间，20xx年已接近尾声。回首回头回忆回头回忆今年度的工作，在银行率领的切确率领下，自己的思惟素质、营业能力和综合素质都有了较除夜的提高，我小我也获得了长足的成长和巨除夜的收成。作为一名银行柜员，我当真堆集泛泛工作经验，潜心研究新的营业手艺，为我行的成长做出了自己应有的供献。现将今年度小我工作气象总结以下：
1、坚持进修，不竭提高政治思惟素质和工作能力
学则进，不学则退。时代要求我们必需坚持与时俱进，吃苦进修，在进修中罗致工作能力，罗致前进的动力，罗致立异的活力。只有增强进修，才能使自己在思惟上、理论上、营业上真正成熟起来，更好的弄好本职工作，保质保量的完成工作使命。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精晓一行、勤勤恳恳、踏结健壮”，经由过程进修，进一步增强了我的政治活络感，在具体工作面前能够连结清醒脑子，立场剖断，处处以集体益处为重，先集体、后小我，思惟逐步走向成熟。在糊口中，积极向四周率领和同事们进修，使自己的酬酢能力不竭提高，解决、思虑问题逐步走向周全。
2、当真实施岗位职责，全力完成各项工作使命
自工作以来，我剖断驯服制服组织和率领的放置，战胜各类坚苦，勤恳工作，较好地完趁髅瘅项工作使命。
（一）兢兢业业，恪尽职守。泛泛泛泛，我积极自动地承担起接送钞的使命。在本职工作上，我感应传染自己有良多需要进修需要增强的方面。是以，在最早工作时，除当真进修我行相关营业操作书籍外，我还虚心的向四周其他同事就教打点营业中碰着的问题。更操作安眠时刻，进修其他柜台的营业，以此使自己能尽快掌控周全的银行营业，提高自己的营业素质。经由过程泛泛泛泛的堆集，我在调离原本的储蓄柜台，换做对公营业时，能很快的顺应新工作，除夜除夜缩减了过渡的时刻。同时我也吃苦操练操作系统等营业手艺，使自己能够具有为客户供给优良、高效、快捷处事的本事。此刻往后的工作中，我必定要继续连结积极的进修立场和立异意识，同时虚心的像其他同事就教经验，使自己能尽快的顺应这个岗位，不孤负率领的期望。
（二）掌控全局不美不美观念，积极撑持、配合单元率领睁开各项工作。当真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作使命；增强治理，弄好团结，凝固士气；积极介入拟定各项筹算和筹算，弄好分化和猜想，合理建议，切确抉择妄图，促使我行各项营业健康、延续、快速的成长。当真实施岗位职责，充实阐扬龙头柜员的浸染。首先是要合理放置临柜人员现金营业，充份调动各员工的工作积极性，成立“分工了了、权责一致”的岗位责任制和工作质量查核制。建树精采的进修空气，组织内部员工进肄营业常识、规章轨制、政策律例等，睁开多种形式的岗位练兵，提高内部员工的营业素质。
（三）凸起抓好营业规范操作和各项内控治理编制的搜检落实。银行结算营业是一个高风险的部位，结算营业的内控培育汲引理当被摆在极其首要的位置。从规范结算营业的'柜面操作与增强治理两方面入手，做好龙头柜员即时、按期和不按期的自查，全力消弭各类风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点营业、重点环节、重点时段的自律监管，发现问题当即催促更正，并积极配合上级主管部门的监管制育。
（四）晋升处事理念，周全提高规范化处事水平。处事是银行的生命线。每位员工都拥戴这个理念，每位员工都熟谙到这一点，促进处事的深条理、高水平、全方位成长，增强我行在同业之间的竞争力。规范化处事这也是积极营销的一个默示。提高了处事质量，可感受客户供给比其它银行加倍优良和更具特点的处事，由此我们便可以连结精采的客户成本。
总之，以上就是20xx年小我工作总结。在工作中当然获得了必定的成就，可是我离优良的银行柜员要求还有必定的距离。在往后的工作中，我会进一步改良和晋升自己，充实阐扬自己拿手和自己的主不美不美观能动性和工作积极性，协调洽各个方面关系，阐扬自己最除夜的工作潜能。