家政公司年关工作总结

时刻：2024-02-02 16:49:25 工作总结我要投稿

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家政公司年关工作总结

　　总结就是把一个时刻段获得的成就、存在的问题及获得的经验和教训进行一次周全系统的总结的书面材料，它能使我们实时找犯短处并更正，是以好好预备一份总结吧。总结若何写才不会陈旧不雅概念呢？下面是小编汇集清理的家政公司年关工作总结，但愿对巨匠有所辅佐。

家政公司年关工作总结

家政公司年关工作总结1

　　xx家政处事有限公司经由过程加盟xx家政处事公司，经平易近政注册成立的家政处事机构，在xx家政处事公司和xxX的切确指导下，经由过程自我评估成立和完美了顺应工作需要的工作机制，分化出了xxX家政优势和特点，更找出了差距与不足，扬长补短，再接再励，坚持社会主义办学标的方针，使xx家政工作上了一个新台阶，为进一步提高劳动者职业手艺和劳动就业处事草创了崭新场所排场。现将工作气象陈述请示以下：

　　1、根底气象

　　xx家政处事中心自20xx年xx月份最早筹组，xx月最早培训，xx月xx日正式营业，截止到xx月底第一批培训处事员78人，插手考试及格的53人，到今朝报名的已有146人。第二批插手培训69人，于近期开班。现已睁开营业16笔，进家处事员9人，单元保洁5人，小区2人。

　　2、治理气象

　　（一）率领正视，完美轨制培育汲引

　　在xx的切确指导下，在单元率领的高度正视下，成立健全了各项规章轨制。以实现教育思惟现代化、黉舍治理规范化、办学前提尺度化和学员素质精采化为治理方针，遵循《平易近促法》，家政中心不竭优化育人情况，科学规范治理。

　　（二）强化鼓吹，正视师资力量

　　家政中心自成立以来，印发4000多份广告彩页，招聘多人到小区门口、黉舍门口、超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台勾当字幕，xx有专题、小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把一切有可能成为客户的单元尽可能跑到，尽人皆知，“广告不是万能，但少了却不成。”从而让用户或工作人员能够斗劲深切地体味我们，营建精采空气。同时还积极与XX慎密慎密亲密联系，让一些资格深，能力强，学历高的教员来给学员授课，使我们的学员学到更多的常识，从而能为社会输送更多的有用之才。

　　（三）抓好落实，使学员学到一技之长

　　学员首要为下岗失踪踪业人员和农村妇女残剩劳动力，有丰硕的社会经验和必定的专业手艺，鉴于XX家政处事专业手艺根底的空白，中心按期组织学员之间进行思惟与营业等方面的进修与交流，不竭拓展自己的常识面，更在交流的过程中曾深了学员的激情，曾强了凝固力。在泛泛泛泛，家政公司遵循不合学员的不合专业根底因人施教，本着学甚至用的原则，成心识地指导学生溶入社会实践，积极其插手培训学员联系用人单元，为他们铺就业路，搭就业桥。

　　3、安身本能机能，全力拓宽就业渠道

　　家政xx在当真做好教育教学工作，使插手培训的`学员学到多种手艺的同时，还积极鼓吹指导妇女就业再就业，经由过程一系列鼓吹筹谋，在xx营建了xx主办家政，全xx妇女积极介入的精采空气，这为快速报名挂号，当即转移就业打下了坚实的根底。

　　4、在看到成就的同时，我们知道自己还存在着良多不足

　　好比家政因为窘蹙资金，场地给需要进一步改良、自己的师资力量需要进一步培育等问题需要解决。尔后我们将继续深切筹谋，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女残剩劳动力和用工家庭搭建起平台，我们相信，跟着社会的不竭前进和家政处事的不竭成长，xx家政xx还会不竭完美自我，为xx的成上供献自己的一份力量！

　　xx家政处事有限公司，从20xx年最早实施员工制和中介式两重家政处事经营模式。公司现有治理人员18人，教师5人，固定员工600人，中介式处事员近20xx人，固定客户600多家。公司下设四个处事网点：即xx为平易近家政处事社；xx家政红光社区处事站；xx家政处事中心；

家政公司年关工作总结2

　　xx市xx家政处事公司自20xx年成立以来，始终坚持以酬报本、诚信第1、质量至上的处事理念，在省市妇联的切确率领和关心下，出力打造家政处事品牌，鼎力睁开妇女就业与创业处事，增强规范治理，提高处事质量，实现了妇女就业，市平易近受益，公司盈利等多赢方针，获得了精采的社会效益和经济效益。近几年来公司成功进行除夜型招聘会3场，进行下岗人员岗前择业指导培训15期，xx城乡下岗失踪踪业失踪踪地妇女20xx多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保母百余人，护工20余人，xxxx年公司营业收入85万元。

　　1、公司根底气象

　　xx市xx家政处事公司现设”四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合斥地部和办公室，现有家政处事员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均春秋38岁，全数实施礼聘制和先培训、后上岗的治理模式，员工平均工资800—1000元以上，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工成立了电子档案。公司处事对象有机关企事业单元、宾馆、商场和家庭。家庭保洁营颐魅占90%以上，公司与客户签定合同，采纳会员卡消费模式，现有小我消费会员卡538户，集体消费卡73户，事业单元处事9家。公司在成立和经营其间获得了市政府有关部门和市妇联的鼎力撑持和辅佐。市妇联、市发改委争夺国家处事业培育汲引项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司开办初期免费为公司打点工商执照。市劳动局为家庭政处事公司下岗女工打点下岗优惠证11个，并免费睁开保母，月嫂培训等营业，经由过程培训考试获得初级家政处事员约有200余人，其中政处事员20余人。市委书记xx亲自挑唆财政20xx年拨给市妇联用于妇女劳动力转移专项资金10万元，培训农村妇女20xx余人，其中家政培训处事员60名。

　　2、首要做法

　　（一）建章立制，治理科学化

　　规范的治理是公司健康成长的首要保障。为了保证xx家政处事公司健康成长，我们遵守市场经济纪律建章立制，增强对xx家政处事公司的规范治理。在成立之初，拟定了《xx市xx家政处事公司治理编制》等10项治理轨制。公司遵循自立经营、立崖岸盈亏、自我治理、自我成长的运作模式，成功走出了一条成长实体化、经营市场化、治理规范化、处事社会化的道路。公司员工奉行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的治理轨制。招聘家政处事人员实施“三及格”：即品行及格、体检及格、培训及格；

　　处事质量实施”两轨制”：即回访轨制、回执轨制。公司还设立了专门质量回访监管电话，当令监管员工处事质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇实施客户投诉率与部门司理绩效工资挂钩，保证客户投诉率为零。公司坚持做到每个月“三必”：一是必访一次用户，公司每个月派出部门司理访谒客户，睁开谈心谈心，虚心听取客户对公司营颐魅睁开提出好的建议和要求，实时拟定营业拓展新编制和新编制；

　　二是必召开一次会议，公司每个月召开一次例会由各部门司理和员工陈述请示本月营业拓展气象和员工思惟状况，实时掌控气象，发现问题，安妥措置；

　　三是必需由公司统一发下班资，每个月底遵循工资根底工资、提成划定、奖励轨制、奖惩轨制、抵偿轨制、考勤轨制等相关划定，按时定额发下班资，不拖欠，不抽剥，保证员工待遇。

　　（二）加除夜投入，步履法子现代化

　　前进前辈的处事步履法子是xx家政公司一流处事品质的撑持。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁处事的新设备、新工艺，新材料，有前进前辈的石材、木地板调养翻新打蜡抛光晶面措置设备，有前进前辈的布艺清洗设备，有前进前辈的电梯呵护调养步履法子，为各部门派备了电脑。旧年，为了更好的处事社会公家，为社会公家供给处事信息处事，拓宽面向公家的平台和桥梁，我们又开通了xx家政处事网站，为客户供给更具体、更丰硕、更实时的信息，实时掌控客户所需，所求。

　　（三）晋升素质，培训常态化

　　我们始终认为，客户知足的关头，在于处事的质量，而处事质量的吵嘴，取决于员工队伍的素质。公司始终将，增强员工专业能力作为公司成长安身点，常抓不懈。在培训中坚持“三根底一凸起”，即坚持家政处事根底常识、根底手艺和根底素质培训，凸起手艺培训。重点做好营业培训，特点培训和创业培训工作。一是增强营业培训，对初度从事家政处事的妇女，睁开岗前家政初级常识培训，搜罗家庭清洁与保洁、家用电器的操作、烹饪常识、婴幼儿根底护理等手艺和礼仪和处事职责；

　　对正在从事家政的妇女，经由过程访谒用户，市场查询拜访等编制，实时增强岗中培训，不竭晋升她们的营业素质和处事水平。至今朝，已进行培训班15期，培训家政处事员1200余人。二是睁开特点手艺培训，市妇联协调市妇幼保健院等单元，连络睁开了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，成功打造出深受市场接待的“月嫂”、“护老”和“保洁”处事队，组成了独具特点的处事品牌。

　　（四）斥地立异，经营多元化

　　公司要成长，必需知足、斥地立异，经营多元化。公司要成长，安身市场需求斥地立异。今朝，客户不竭增添的需求，户不竭增添的`需求，安身市场需求斥地立异。今朝，xx家政公司为企事业单元和家庭供给20多项处事，营业首要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家营业首要涵盖三个层面：一是简单劳务型，庭保洁，庭保洁，护理员等

　　（五）正视诺言，工作品牌化

　　诚信是企业安身之本，质量是企业生命。几年来，xx家政公司一贯秉承便平易近、利平易近的处事方针，处事千家万户，让更多的用户享遭到诚信、规范的处事。在员工做保洁时若有不谨严破损客户家中的物品时，公司除照价抵偿以外，还专门派部门司理自动上门，诚心的向客户报歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不谨严弄坏了客户的抽油烟机，当然客户暗示抽油烟机自己已老旧，不用抵偿，剖断不愿收公司的抵偿金。但公司知道后，马上买来了新抽油烟，部门司理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受打动，那时就与家政公司签定了续签了持久处事。

　　3、问题和建议

　　多年的经营实践，我们认为家政处事行业成长，还存在以下几年的问题：一是家政处事队伍不不变，行业治理不规范。二是政府扶持力度不够，政府治理缺位、家政处事员权益上失踪踪位等正危及着家政公司的保留与成长。

　　遵循以上存在的问题和我市家政处事业成长的现状，我们提出以下几点建议：

　　（一）成立家政行业协会，使家政处事业尽快驶入规范化，专业化的快车道

　　（二）增强对家政处事业的鼓吹力度

　　阐扬广播，电视，汇集等媒体浸染，为家政处事员与客户之间架起畅达的桥梁.出格是要指导现代家政消费理念，扩巨匠政消费群体，鼓舞鼓舞激励下岗失踪踪业人员和农村妇女改变就业不美不美观念，积极从事家政处事工作，让全社会都来尊敬家政处事员的劳动，让其有必定的社会名望感，为家政处事营建精采的空气。要成立家政舞台除夜有可为的创业就业理念，摒弃保母保洁等家政行业低下、平齐截陈旧不美不美观念。出格是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的鼓吹员，领航员，处事员，为她们走向社会重塑自我做好耐心正视的思惟工作，指导她们用科学成长的理念选择这一职业，从事这一职业，用女性独有的坚定贤能吃苦吃苦精神来做好这一职业，打造家政处事品牌。

　　（三）提高家政经营者治理水平

　　增强对家政处事经营者和治理者的培训.出力以提高其职业操守，提高综合素质及治理才能，打造一批高素质的现代家政治理人员和处事人员。

家政公司年关工作总结3

　　1、公司简介

　　湖北好姐妹家政处事有限公司，从20xx年最早实施员工制和中介式两重家政处事经营模式。公司现有治理人员18人，教师5人，固定员工600人，中介式处事员近20xx人，固定客户600多家。公司下设四个处事网点：即襄城为平易近家政处事社；好姐妹家政红光社区处事站；松鹤路为平易近家政处事中心；长虹路好姐妹家政培训黉舍。比来几年来，在处事市平易近，解决城乡下岗、失踪踪业人员和农村残剩劳动力就业方面支出了很除夜的全力，也获得了必定的收成，遭到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。

　　20xx年，湖北省初度进行巾帼家政处事员手艺角逐。9月15日，我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政处事员手艺除夜赛中，获得了两名冠军、三名亚军的好成就。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英遭到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕角逐时的图片被刊登到20xx年9月16日第十六版。烹饪冠军张杏仙在湖北省“木兰花”巾帼家政处事员手艺除夜赛中还获得了季军的好成就。我们公司获得了湖北省首届“木兰花”巾帼家政处事员手艺除夜赛组织奖。此次巾帼家政处事员手艺除夜赛，我们公司共获得高、中级家政处事员职业资格证书各一名，初级家政处事员职业资格证书十二名。20xx年4月获得湖北省家庭处事业协会“诚心守信优良企业”奖，20xx年8月湖北省妇联“优良巾帼家政处事企业（实体）奖。20xx年11月被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为湖北省“家政处事工程”定点培训机构。从20xx年最早，我们就对家政处事员进行了周全的职业手艺培训，家政处事员都获得了培训结业证和职业手艺资格证书，员工素质和实操手艺获得了周全晋升

　　2、积极斥地处事市场追求就业岗位。

　　我们遵循家政处事市场的需乞降家政处事员的小我拿手，环抱下岗失踪踪业人员和农村残剩劳动力就业和再就业的现实气象，对他们进行免费供给就业咨询、职业手艺培训和岗位介绍。积极扩除夜就业规模，追求就业岗位。为体味决今朝客服求除夜于供的状况，前不久，我们又与樊城区红光社区进行了第二届家政处事培训班，插手培训人员有40多人。给插手培训的人员教学了法令常识、职业道德、礼仪礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论常识和实操手艺，收到了精采的下场。

　　为了扩除夜鼓吹规模，增添客户数目，我们与十多个物业治理公司签定了合作和谈。在四十多个小区装钉了便平易近处事“温馨提醒”牌，与小区实施成本共享，合作共赢，以便当业主与我们获得联系，并能请到称心如意的家政处事员。小区与家政公司对处事员实施两重治理，即规范了家政处事员持证上岗，又有益于小区的安然有序治理；即晋升了家政公司的名望，又闪现了小区对业主热情周密的处事；即增添了家政公司的客户数目，又知足和便当了小区业主的用人需求。这一步履遭到了上级率领的.必然和洽评。

　　3、添置高级家用设备对家政员实施摹拟培训

　　前些年，因为培训场地和师资力量不足，难以对家政处事人员实施全方位、综合性培训，出格是难感受高端家庭供给及格的家政处事员。此刻，我们公司有了自己的师资力量。今年蒲月，公司在长虹路租用了180平米的摹拟高端家庭居室作为家政处事员培训教室，投资了七万多元的教学设备，其中有除夜屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间（有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉），保洁实操间（有茅厕、洗澡器、洗衣机、洗地机、吸水器），家庭办公实操间（有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、摄影机、摄像机、饮水机）。对插手培训的人员进行摹拟高端家庭现实手艺培训，使他们能谙练掌控各类家用电器和办公设备的操作及操作。使常识培训与手艺培训，教学培训与实操培训慎密连络，切实提高从业人员根底素质，不竭提高处事手艺、处事质量和处事水平。

　　4、拟定切实可行的培训筹算和治理轨制

　　公司拟定了办学章程与成长筹算，教学治理轨制，教师治理轨制，学员治理轨制，财政治理轨制，设备治理轨制等。遵循《家政处事员国家职业尺度》，经由过程培训使学员能达到《尺度》所要求的初、中、高级家政处事员的水平。从理论常识到操作手艺进行周全系统的培训与指导。我们拟定了教学培训纲要，对培育方针、培训时刻、课程设置、教学要求及内容、教学中应寄望的问题等都作了具体要求。在培训中，遵循市场需求改变、用户需要和从业人员小我特点实施培训，把提高职业理论常识和操作手艺作为焦点内容，并强化职业道德教育。经由过程课堂授课、看影碟和经验交流，使理论常识与现实操作相连络，提高学员素质，达抵家政处事上岗水平。

　　为了把公司做除夜做强，我们今年又设置了保洁分公司，斥地了外墙清洗、新房开荒、地板翻新、单元保洁托管等项目，还筹算在年内开办独身俱乐部或老年处事部。争夺再扩除夜两个处事网点。公司08年已成立了工会组织，成立公司党支部的请示陈述也已报请樊城区红光社区党委待批。

　　我们有决心和抉择抉择信念，在襄樊市商务局的切确率领下，全力完成“家政处事工程”划定的各项使命，继续在试探中前进，在前进中总结，在总结中推陈出新。决不孤负各级率领对家政处事行业的殷切但愿，把阳光带给千家万户。为家政处事业成长增添光华。为促进就业、处事平易近生，催促协调社会成长做出新的更猛供献。

家政公司年关工作总结4

　　xx家政培训黉舍。比来几年来，在处事市平易近，解决城乡下岗、失踪踪业人员和农村残剩劳动力就业方面支出了很除夜的全力，也获得了必定的收成，遭到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关注。

　　1、获得成就

　　20xx年，xx省初度进行巾帼家政处事员手艺角逐。xx月xx日，我们公司在xx市“xx”巾帼家政处事员手艺除夜赛中，获得了两名冠军、三名亚军的好成就。烹饪冠军xx、母婴护理冠军xx、烹饪亚军xx遭到xx晚报记者的专访。母婴护理员xx角逐时的图片被刊登到xx日报20xx年xx月xx日第十六版。烹饪冠军xx在xx省“xx”巾帼家政处事员手艺除夜赛中还获得了季军的好成就。我们公司获得了xx省首届“xx”巾帼家政处事员手艺除夜赛组织奖。此次巾帼家政处事员手艺除夜赛，我们公司共获得高、中级家政处事员职业资格证书各一名，初级家政处事员职业资格证书十二名。20xx年xx月获得xx省家庭处事业协会“诚心守信优良企业”奖，20xx年xx月xx省妇联“优良巾帼家政处事企业（实体）奖。20xx年11月被xx省商务厅、财政厅、总工会命名为xx省“家政处事工程”定点培训机构。其实，从20xx年最早，我们就对家政处事员进行了周全的职业手艺培训，家政处事员都获得了培训结业证和职业手艺资格证书，员工素质和实操手艺获得了周全晋升

　　2、积极斥地处事市场追求就业岗位

　　我们遵循家政处事市场的需乞降家政处事员的小我拿手，环抱下岗失踪踪业人员和农村残剩劳动力就业和再就业的现实气象，对他们进行免费供给就业咨询、职业手艺培训和岗位介绍。积极扩除夜就业规模，追求就业岗位。为体味决今朝客服求除夜于供的状况，前不久，我们又与xx区xx社区进行了第二届家政处事培训班，插手培训人员有40多人。给插手培训的人员教学了法令常识、职业道德、礼仪礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论常识和实操手艺，收到了精采的下场。

　　3、添置高级家用设备对家政员实施摹拟培训

　　前些年，因为培训场地和师资力量不足，难以对家政处事人员实施全方位、综合性培训，出格是难感受高端家庭供给及格的`家政处事员。此刻，我们公司有了自己的师资力量。今年xx月，公司在xx路租用了180平米的摹拟高端家庭居室作为家政处事员培训教室，投资了七万多元的教学设备，其中有除夜屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间（有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉），保洁实操间（有茅厕、洗澡器、洗衣机、洗地机、吸水器），家庭办公实操间（有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、摄影机、摄像机、饮水机）。对插手培训的人员进行摹拟高端家庭现实手艺培训，使他们能谙练掌控各类家用电器和办公设备的操作及操作。使常识培训与手艺培训，教学培训与实操培训慎密连络，切实提高从业人员根底素质，不竭提高处事手艺、处事质量和处事水平。

　　4、拟定切实可行的培训筹算和治理轨制

　　公司拟定了办学章程与成长筹算，教学治理轨制，教师治理轨制，学员治理轨制，财政治理轨制，设备治理轨制等。遵循《家政处事员xx尺度》，经由过程培训使学员能达到《尺度》所要求的初、中、高级家政处事员的水平。从理论常识到操作手艺进行周全系统的培训与指导。我们拟定了教学培训纲要，对培育方针、培训时刻、课程设置、教学要求及内容、教学中应寄望的问题等都作了具体要求。在培训中，遵循市场需求改变、用户需要和从业人员小我特点实施培训，把提高职业理论常识和操作手艺作为焦点内容，并强化职业道德教育。经由过程课堂授课、看影碟和经验交流，使理论常识与现实操作相连络，提高学员素质，达抵家政处事上岗水平。

　　为了把公司做除夜做强，我们今年又设置了保洁分公司，斥地了外墙清洗、新房开荒、地板翻新、单元保洁托管等项目，还筹算在年内开办独身俱乐部或老年处事部。争夺再扩除夜两个处事网点。

　　我们有决心和抉择抉择信念，在xx市商务局的切确率领下，全力完成“家政处事工程”划定的各项使命，继续在试探中前进，在前进中总结，在总结中推陈出新。决不孤负各级率领对家政处事行业的殷切但愿，把阳光带给千家万户。为家政处事业成长增添光华。为促进就业、处事平易近生，催促协调社会成长做出新的更猛供献。

家政公司年关工作总结5

　　x家政处事有限公司经由过程加盟x家政处事公司，经平易近政注册成立的家政处事机构，在x家政处事公司和xX的切确指导下，经由过程自我评估成立和完美了顺应工作需要的工作机制，分化出了x家政优势和特点，更找出了差距与不足，扬长补短，再接再励，坚持社会主义办学标的方针，使x家政工作上了一个新台阶，为进一步提高劳动者职业手艺和劳动就业处事草创了崭新场所排场。现将工作气象陈述请示以下：

　　1、根底气象

　　x家政处事中心自20xx年x月份最早筹组，x月最早培训，x月x日正式营业，截止到x月底第一批培训处事员78人，插手考试及格的53人，到今朝报名的已有146人。第二批插手培训69人，于近期开班。现已睁开营业16笔，进家处事员9人，单元保洁5人，小区2人。

　　2、治理气象

　　(一)率领正视，完美轨制培育汲引

　　在x的切确指导下，在单元率领的高度正视下，成立健全了各项规章轨制。以实现教育思惟现代化、黉舍治理规范化、办学前提尺度化和学员素质精采化为治理方针，遵循《平易近促法》，家政中心不竭优化育人情况，科学规范治理。

　　(二)强化鼓吹，正视师资力量

　　家政中心自成立以来，印发4000多份广告彩页，招聘多人到小区门口、黉舍门口、超市门口发放，在邮政局广告彩页登豆腐块广告，电视台勾当字幕，x有专题、小区广告有专栏，同时印制了明信片，分区域，分行业，把一切有可能成为客户的单元尽可能跑到，尽人皆知，“广告不是万能，但少了却不成。”从而让用户或工作人员能够斗劲深切地体味我们，营建精采空气。同时还积极与x慎密慎密亲密联系，让一些资格深，能力强，学历高的教员来给学员授课，使我们的学员学到更多的常识，从而能为社会输送更多的有用之才。

　　(三)抓好落实，使学员学到一技之长

　　学员首要为下岗失踪踪业人员和农村妇女残剩劳动力，有丰硕的社会经验和必定的专业手艺，鉴于x家政处事专业手艺根底的空白，中心按期组织学员之间进行思惟与营业等方面的进修与交流，不竭拓展自己的常识面，更在交流的.过程中曾深了学员的激情，曾强了凝固力。在泛泛泛泛，家政公司遵循不合学员的不合专业根底因人施教，本着学甚至用的原则，成心识地指导学生溶入社会实践，积极其插手培训学员联系用人单元，为他们铺就业路，搭就业桥。

　　3、安身本能机能，全力拓宽就业渠道

　　家政x在当真做好教育教学工作，使插手培训的学员学到多种手艺的同时，还积极鼓吹指导妇女就业再就业，经由过程一系列鼓吹筹谋，在x营建了x主办家政，全x妇女积极介入的精采空气，这为快速报名挂号，当即转移就业打下了坚实的根底。

　　4、在看到成就的同时，我们知道自己还存在着良多不足

　　好比家政因为窘蹙资金，场地给需要进一步改良、自己的师资力量需要进一步培育等问题需要解决。尔后我们将继续深切筹谋，走进乡镇、走进社区、走进家庭，为更多的妇女残剩劳动力和用工家庭搭建起平台，我们相信，跟着社会的不竭前进和家政处事的不竭成长，x家政x还会不竭完美自我，为x的成上供献自己的一份力量!

家政公司年关工作总结6

　　黄冈市妇联红土地家政处事公司自20xx年成立，以酬报本、诚信、质量至上的处事理念，在省市妇联的和关心下，家政处事品牌，妇女就业与创业处事，规范治理，处事质量，了妇女就业，市平易近受益，公司盈利多赢，了的社会效益和经济效益，近几年来公司进行除夜型招聘会3场，进行下岗人员岗前择业培训15期，安设城乡下岗失踪踪业失踪踪地妇女20xx多人上岗就业。公司人才档案中长年备有保母百余人，护工20余人，20xx年公司收入85万元。

　　1、公司气象

　　黄冈市妇联红土地家政处事公司现设“四部一办”即专业保洁部、家政部、电梯维保部，综合斥地部和办公室，现有家政处事员38名，均为近郊农民和下岗女工，平均春秋38岁，礼聘制和先培训、后上岗的治理模式，员工平均工资800——1000元，所有员工都享受“二保一险一费”的待遇，并为员工了电子档案。公司处事有机关企事业、宾馆、商场和家庭。家庭保洁占90，公司与客户签定合同，会员卡消费模式，现有小我消费会员卡538户，集体消费卡73户，事业处事9家。公司在成立和经营其间了市和市妇联的撑持和辅佐。市妇联、市发改委处事业培育汲引项日专项资资金50万元。市工商局在家政公司开办初期免费为公司打点工商执照。市劳动局为家庭政处事公司下岗女工打点下岗优惠证11个，并免费保母，月嫂培训，培训考试获得初级家政处事员约有200余人，政处事员20余人。书记挑唆财政20xx年拨给市妇联用于妇女劳转移专项资金10万元，培训农村妇女20xx余人，家政培训处事员60名。

　　2、首要做法

　　1、建章立制，治理科学化。规范的治理是公司健康成长的保障。红土地家政处事公司健康成长，遵守市场经济纪律建章立制，对红土地家政处事公司的规范治理。在成立之初，拟定了《黄冈市红土地家政处事公司治理编制》10项治理轨制。公司自立经营、立崖岸盈亏、自我治理、自我成长的运作模式，走出了一条成长实体化、经营市场化、治理规范化、处事社会化的道路。公司员工奉行资格审查、岗前培训、岗中抽查、岗后回执、优胜劣汰的治理轨制。招聘家政处事人员“三及格”：即品行及格、体检及格、培训及格；处事质量“两轨制"：即回访轨制、回执轨制。公司还设立了质量回访监管电话，监管员工处事质量，并设立全勤奖，奖优罚劣，多劳多得。员工待遇客户投诉率与司理绩效工资挂钩，客户投诉率为零。公司每个月“三必”：必访用户，公司每个月派出司理访谒客户，谈心谈心，虚心客户对公司好的建议和要求，拟定拓展新编制和新编制；必会议，公司每个月例会由各司理和员工陈述请示本月拓展气象和员工思惟状况，气象，问题，；由公司发下班资，每个月底工资工资、提成划定、奖励轨制、奖惩轨制、抵偿轨制、考勤轨制划定，按时定额发下班资，不拖欠，不抽剥，员工待遇。

　　2、投入，步履法子现代化。前进前辈的处事步履法子是红土地家政公司一流处事品质的撑持。近几年来，公司投入几十万元，引进了家政保洁处事的新设备、新工艺，新材料，有前进前辈的石材、木地板调养翻新打蜡抛光晶面设备，有前进前辈的布艺清洗设备，有前进前辈的电梯调养步履法子，为各配备了电脑。，的处事社会公家，为社会公家处事信息处事，面向公家的平台和桥梁，又开通了红土地家政处事网站，为客户更具体、更、更的信息，客户所需，所求。

　　3、素质，培训常态化。，客户知足的关头，在于处事的质量，而处事质量的吵嘴，取决于员工队伍的素质。公司将，员工专业能力公司成长点，常抓不懈。在培训中“三一”，即家政处事常识、手艺和素质培训，手艺培训。培训，培训和创业培训工作。培训，对初度从事家政处事的妇女，岗前家政初级常识培训，搜罗家庭清洁与保洁、家用电器的操作、烹饪常识、婴幼儿护理手艺礼仪和处事职责；对正在从事家政的妇女，访谒用户，市场查询拜访，岗中培训，她们的素质和处事。至，已进行培训班15期，培训家政处事员1200余人。手艺培训，市妇联市妇幼保健院，了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”培训，出深受市场接待的“月嫂”、“护老”和“保洁”处事队，了独具的处事品牌。20xx年4月，市妇联市妇幼保健院，对80名有从事“月嫂”处事的下岗失踪踪业、失踪踪地妇女了1周培训，内容搜罗孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行的常识。培训竣事后，市劳动局还组织了初度“育婴员”（月嫂）资格考试，有20多名参训妇女“育婴员”初级职称，有7名妇女“育婴员”中级职称。20xx年公司2名员工在全省妇统家政处事手艺除夜赛等分袂2、三奖的好。公司有6名员工高级家政处事员的职称。正视创业培训，有创业意向的家政处事员，她们自立创业，组织了20余名家政处事员插手妇女SYB创业培训班，进修创业手艺，10多名下岗失踪踪业妇女，走上了创业路。

　　4、斥地立异，经营。公司要成长，客户的需求，市场需求斥地立异。，红土地家政公司为企事业和家庭20多项处事，首要涵盖三个：简单劳务型，如家庭保洁，护理员；专业保洁型，如承接外墙清洗、空调养护、除夜楼整体保洁；中介处事型，如月嫂、保母、家教、婚介，房介中介处事。红土地家政处事公司老是能在新的处事需求惠临之前并地掌控住机缘，在处事客户的成长。在工作中：

　　（1）营销多样化。与商场、房地产斥地商强强联手，绑缚发卖，博得客户。在红土地创业初期，打开，公司以享受红土地家政的免费处事口，占有市场，。公司与各除夜商场和楼盘斥地商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的，红土地家政公司就免费为该顾客处事，“凡采办商品房面积180平方米”的，红土地家政处事公司将免费为该客户10次家庭保洁处事的和谈，两项和谈了商场和房地产斥地商的的，商场房地场斥地商打出广告日就有顾客领着公司保洁员上门处事。，过免费处事的顾客，都成了红土地家政公司的持久客户。成本，优良处事，博得客户。红土地家政处事公司市妇联成本优势，在节沐日为和小我免费做家庭保洁。优良的处事和一流的处事设备博得了干部的好评和赞誉，也为公司博得了一多量持久客户。勾当，形象，博得客户。公司市妇联组织的“巾帼保洁处事队”、“节能减排进家庭”适合家政员工的勾当，在勾傍边员工们揭示了风度，了形象，公司的社会力，也为公司带来了源源的客源。

　　（2）规模。公司生意愈来愈红火，处事规模向更除夜的规模和空间迟误，开设家教、婚介、房介中介处事项目，斥地了饭馆、宾馆、外墙清洗、电梯保洁，仅电梯保就具有处事53家。在拓展中，“三接”。承接，即承接后勤保洁，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局剖断了持久后勤保洁合同，各干部职工的家庭保洁和室内外卫生保洁工作。此项的，每年为公司收入20万元。对接，公司与女企业家经营的除夜东方餐饮处事中心、新世界宾馆多家餐饮处事行业对接处事，为企业保洁处事，使更多的市平易近感应传染到红土地家政的优良处事与企业形象。联接，在处事中，除夜项目与小项目相联接，从饭馆、宾馆、外墙的外墙清洗、电梯除夜的处事项目抵家教、婚介、房介、家庭保洁小的处事项目，都坚韧不拔，不竭改良。，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中处事上乘，诺言卓著，据有了40的市场份额。

　　（3）消费模式立异化。红土地家政处事公司立异消费模式，奉行会员制消费，对插手的会员、定量、定点、定项的优良处事。即固定处事不日；定量即固定处事，处事项目固定的处事次数；定点即固定处事地址；定项即固定处事项目。家政处事中心为每位入会者会员挂号卡，具体记实会员的气象。，公司现有小我消费会员卡538户，集体消费卡73户，并有人数增趋向。下一步市妇联将在妇统开办的'家政处事公司中奉行消费模式。

　　5、正视诺言，工作品牌化。诚信是企业之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司一贯秉承便平易近、利平易近的处事方针，处事千家万户，让更多的用户享遭到诚信、规范的处事。在员工做保洁时若有不谨严破损客户家中的物品时，公司除照价抵偿以外，还派司理上门，诚心的向客户报歉。有我公司员工为客户做厨房保洁时，不谨严弄坏了客户的抽油烟机，客户暗示抽油烟机自己已老旧，不用抵偿，剖断不愿收公司的抵偿金。但公司知道后，马上买来了新抽油烟，司理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受打动，那时就与家政公司签定了续签了持久处事合同。公司守信处事的理念，深受用户的好评，博得了客户。

　　6、责任，处事社会化。事业成长，红土地家政公司的社会责任。公司热情于社会公益事业，20xx年市妇联红土地家政公司成立之初承担为非典隔离病院做保洁处事。在抗震救时代，红土地家政公司员工为灾区捐钱捐物达3万元。为“就业难”的，公司与妇联、劳动，合作培训了20xx多名农村女劳和下岗工人，辅佐城市下岗工人是“4050”人员、无业人员和农村失踪踪地农民1200余人了从头就业。有30多名员工红土地的培训就业，了由打工妹向小老板的改变。文件精神，市妇联与劳动沟通，将红土地家政处事公司认定为家政处事手艺定点培训机构，力争用3到5年的，家政处事从业人数除夜幅、素质，实理更多的妇女创业就业。

　　3、问题和建议

　　多年的经营实践，家政处事行业成长，还几年的问题：家政处事队伍不不变，行业治理不规范。扶持，治理缺位、家政处事员权益上失踪踪位正危及着家政公司的保留与成长的问题和家政处事业成长的现状，几点建议：

　　1、成立家政行业协会，使家政处事业驶入规范化，专业化的快车道。成立行业协会，归口治理，如归口劳动局或平易近政局，以此家政市场有序健康成长。协会职责是拟定家政处事从业人员的培训，就业，维权的配套编制，行业处事尺度、税收优惠政策，各本能机能出台扶持政策，家政处事业健康成长。

　　2、对家政处事业的鼓吹。广播，电视，汇集媒体浸染，为家政处事员与客户之间架起畅达的桥梁。是要现代家政消费理念，家政消费群体，鼓舞鼓舞激励下岗失踪踪业人员和农村妇女改变就业不美不美观念，从事家政处事工作，让全社会都来尊敬家政处事员的劳动，让其社会名望感，为家政处事营建的。要家政舞台除夜有可为的创业就业理念，摒弃保母保洁家政行业低下、平平陈旧不美不美观念。是各级妇委会主任，妇代会主任要当好家政职业的鼓吹员，领航员，处事员，为她们走向社会重塑自我耐心正视的思惟工作，她们用科学成长的理念选择职业，从事职业，用女性特坚定贤能吃苦吃苦精神来职业，家政处事品牌。

　　3、家政经营者治理。对家政处事经营者和治理者的培训。以其职业操守，综合素质及治理才能，高素质的现代家政治理人员和处事人员。

　　4、实施家政阳光工程。鄂劳社文2006101号文件精神和鄂妇字20097号文件精神，以专项经费为撑持，实施家政阳光工程。由妇联协商农业、财政、劳动和社会保障、教育拟定农村劳转移和4050人员家政阳光工程的实施方案，依托各地妇女培训基地家政手艺培训，由妇联牵头，农业和劳动组织人员手艺培训；奉熟行政处事员持证上岗，手艺培训，对学员查核发布职业资格证书处事质量；规范家政处事机构。对家政处事业规范性定见，对家政处事业的扶持。

　　5、实施品牌策略。依托全省妇统的“木兰花”家政品牌，用连锁经营模式“光鲜的家政处事品牌。“三”，即标识。商标注册，并在妇联家政处事机构操作“木兰花”标识表记标帜；年夜旨。“用专心的心做家务事”的处事理念，以”一切客户”为年夜旨，闪现妇联组织为下岗失踪踪业妇女处事、为家庭处事、为党和分忧的工作的性；共享成本，各地妇联组织的汇集优势，信息共享，成本共享，市场共享，家政处事业成长。

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