保险营业员工作总结

时刻：2022-11-11 08:53:40 工作总结我要投稿

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保险营业员工作总结

　　总结是在某一时代、某一项目或某些工作告一段落或全数完成落伍行回首回头回忆回头回忆搜检、分化评价，从而得出教训和一些纪律性熟谙的一种书面材料，它可以晋升我们发现问题的能力，快快来写一份总结吧。那么总结有甚么名目呢？以下是小编汇集清理的保险营业员工作总结，供巨匠参考借鉴，但愿可以辅佐到有需要的伴侣。

保险营业员工作总结

保险营业员工作总结1

　　又到年关岁尾,回首回头回忆回头回忆畴昔的一年，內心不由感伤万千……时刻如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首回头回忆回头回忆望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算履历了一段不服凡的考验和磨砺。很是感谢感动打动公司给我这个成长的平台，令我在工作中不竭的进修，不竭的前进，逐步的晋升自己的素质与才能，回首回头回忆回头回忆过往，中心陪同我走过人生很首要的一个阶段，使我知道了良多，率领对我的撑持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中加倍的驾轻就熟，在此我向中心的.率领和全数同事暗示最衷心的感谢感动打动。同时也快要一年的工作向巨匠做以陈述请示。

　　1、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。在工作中严酷要求自己，响应中心各项呼吁，积极插手公司的各项勾当。战胜各类坚苦，不计小我得失踪踪，在工作步履法子不齐全、人员营业不谙练的气象下，率领医疗小组人员从头做起，加班加点进肄营业常识，在短时刻内完成了十五个触及人伤(病)险种条目、医疗保险相关轨制、医疗审核轨制的进修。承担起多险种人伤案件接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作法度楷模，博得了客户的好评。揭晓相关信息达二十余篇。获得了必定成就。较好的完成了率领交给的使命。

　　2、全力工作，按时完成工作使命。

　　1、全年医疗审核案件220xx件，触及十六个险种。剔除不合理费用达30x万元。

　　2、拒赔案件：立案前拒赔5，金额达1x余元，立案后拒赔4，拒赔金额达11x万元。其中医疗责任险拒赔金额达9x万元。

　　3、全年医疗跟踪100x人次，触及病院达2家，既让客户体味理赔法度楷模，又有用节制医疗费、误工费、护理费。获得客户的好评。

　　3、成立中心形象，呵护公司及客户益处。

　　1、在工作中发现，多家病院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失踪踪。在掌控足够证据气象下，多次到问题病院据理力争，截至今朝，已有五家病院为我公司和客户退回不合理费用达1300x元，为客户挽回了损失踪踪，也避免了我公司的损失踪踪，在客户及病院面前均成立了人保理赔的精采形象。

　　2、在中心率领的率领下，经与×××假肢厂多次商谈，了了了各部位假肢安装费用及维修尺度，对我公司赔付的伤者假肢安装时保质保量，且费用较着低于市场价。此和谈的签定，使我公司的假肢赔付有了了了的尺度，并除夜除夜下降了人伤案件中此项费用的赔付。

　　4、发现问题、解决问题。追求立异，促进工作。

　　1、经由市场查询拜访，连络×××家政及各家病院的特点，提出护理费实施统一价钱，既俭仆了理赔手续，又下降了此项费用的赔付。

　　2、触及人伤(病)案件流程、非车险出格奉告单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。令人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔法度楷模，也除夜除夜下降了赔付。

　　5、晋升深化处事，处事于客户、处事于承保公司。

　　1、将理赔工作前置，在交警队调剂前为客户把关，审核相关单证6x次，为客户及我公司俭仆费用达1x万元。配合客户到法院解决纠缠1，远到丹东、沈阳等地。避免我公司损失踪踪达6x万元。(医疗责任险一件1x元、车险1触及伤残、假肢费用、误工费、陪护费总计5x万元)。

　　2、针对不合险种，配合中山、斥地域、庄河等支公司措置人伤抵偿纠缠，不单下降了赔付，同时为支公司不变、争夺了客户，获得了各支公司的好评。

　　1)在措置某病院医疗责任险过程中，因我们实时介入，使赔案顺酣畅捷，获得了院方的认可，不单保费在原有根底上翻了一倍还多，院方还向承保公司暗示其他险种也要在我公司承保。

　　2)某承保公司在丹东多个客户出险后闪现不合理伤残剖断，此项不合理赔付多达10x万元，我们配合该承保公司到×××中级人平易近法院插手诉讼，获得了法院的撑持，避免了尔后此项不合理费用的赔付。呵护了人保公司的益处，成立了人保公司的形象。

　　6、连结成就，找出不足，加倍全力，更上一层楼。

　　1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要巨匠配合进修，加倍全力。同时因工作中触及多个险种，需要多个部门的撑持与配合，尔后要增强各方面的协调工作。

　　2、跟着新险种的睁开，还有良多新问题，在增强营业进修的同时，也需要横向联系，向其他公司进修前进前辈经验。

　　新的一年里我为自己拟定了新的方针，那就是要抓紧进修，更好的充实自己，以丰满的精神状况来迎接新时代的挑战。我也会向其他同事进修，取长补短，彼此交流好的工作经验，配合前进。争夺更好的工作成就。

保险营业员工作总结2

　　将从xx年的治理气象、xx年工作中的不足、15年的设想三细腻面做介绍，具体气象请看下文：

　　今年以来，在外部经济形式和市场气象加倍复杂多变的气象下，xx公司当真进修和贯彻落实总公司和分公司的挑唆精神，在分公司党委、总司理室的切确率领下，支公司全数员工齐心合力，攻艰克难，紧紧扭住经营绩效这一主线，紧紧掌控经营治理这一根柢，始终盯住队伍培育汲引这一关头，安身自我求成长，勇于立异求打破，战胜了各类坚苦，营业成长和经营治理都获得了较好的成就。截止xx年12月15日，xx公司完成保费收入4140万元，完成全年保费指标的96%。其中:车险保费收入3745万元，非车险保费收入389万元，人身险保费收入6万元，应收率为0。

　　1、xx年经营治理气象

　　一是抓重点，扩除夜车险及非车险保费规模

　　今年以来，xx公司遵安分公司各项会议精神和分公司总司理室的要求，充实抓住内部营颐魅政策改良和外部气象规范的机缘，重点抓好了车险营业的续保工作和特种车的增保工作，并新开多家4s渠道营业新保了车队营业，使车险的保费规模快速扩除夜，达到3000万以上，占总保费规模的75%以上。此外我们还经由过水平公司相关部门的鼎力协助，今年光功夫东电网和中电投的续保工作得以顺遂完成，共实现保费354万元，为全年的非车险工作使命奠基了根底。在此根底上,支公司还在积极拓展其它渠道的非车险营业，好比诺言险营业等。3.今年人身险营业有规模的成长场所排场仍未打开，全年保费仅6余万。

　　二是抓绩效，周全奉行各项查核轨制

　　查核轨制是驱动经营步履最首要的挑唆棒，是经营步履正向鼓舞激励的机制保证。岁首，我们遵安分公司《xx年经营绩效查核编制》和《上海分公司xx年依法合规经营查核编制》的通知要求，拟定和印发了《xx公司xx年经营绩效查核编制及费用管控编制》，公司在查核治理中采纳了一系列编制，成立和完美了以利润查核为中心，以总成本节制为前提，提奖比例与保费规模、险种分类相挂钩的绩效查核机制，在成长过程中遵循现实气象，动态当令调剂策略，并对为公司争得不凡名望的员工，给以响应的奖励。这些机制促进了营业的正常成长，有力的保障了支公司保费规模的告竣。

　　三是抓队伍，不竭营建争先创优的内部气象

　　xx年，我支公司组织人员插手了分公司组织的各类核保政策、财政治理、信息鼓吹和人力成本等各类营业培训，对提高岗位人员的各项营业操作手艺，进一步的催促我支公司的健康成长起到了积极浸染。在此根底上，我们还遵安分公司的关于印发《上海分公司xx年加速人才引进强除夜发卖队伍的鼓舞激励编制》通知要求，普遍招贤纳士，于7月份引进了一名优良展业人员，估量今年的保费能达到200万以上。为了有用晋升队伍素质，我们积极介入了分公司组织的双过半使命方针优胜机构和小我的勾当，荣获了双过半使命优胜机构的第六名，并有两位展业人员进入了保费规模前三十名。插手分公司组织的三季度营业成长优胜单元和小我的勾当，荣获了豹奖机构中的银豹奖，并有三位展业人员进入了保费规模前三十名的鹰奖员工。在总公司二季度组织的谁与争锋营业擂台赛勾傍边，支公司荣获二等奖。

　　四是抓监控，全力提防经营风险

　　预算治理是总公司近几年提出的新型治理思绪，给我们的利润猜想工作带来了很除夜的挑战，我们遵安分公司筹算财政部的要求，对保费收入、满期赔付率、险种结构等要素设计了不合的.动态模板，对利润指标进行科学猜想，并以此为根底增强内部据守和经费节制，实现了周全预算治理。我们严酷遵循贯彻保监会70号文的要求，实现了合规管控零问题的方针，周全落实各项合规管节轨制，进一步强化合规治理，未踩地雷不碰红线。同时我们还严酷履行《上海分公司费用集中支出暂行治理编制》、《上海分公司xx年经营机构费用管控编制》及总公司的《关于进一步增强发卖费用治理》的通知各项划定，合理高效合规的操作费用，并进一步睁开对财政营业数据真实性自查和中介营业合规自查清理工作，以晋升管控水平。年尾，我们操作反洗钱鼓吹月勾当的契机，成立和完美反洗钱预防和风险提防工作。

　　五是抓处事，积极清理有用下降赔案

　　积极介入分公司组织的三季度的劳动角逐，把加速了案，削减未决赔案，下降赔付率作为首要工作方针;二是拟定了支公司的降赔角逐方案，并当真组织实施;三是请分公司客户处事部的率领到进行了现场指导，对支公司的各类未决赔案进行了会诊，在客服部率领的指导下，营业人员对各自客户的赔案进行了再次的梳理。为了加速清理未决赔案的法度楷模，支公司想尽了一切编制，营业员们也在展业工作外，抽出时刻积极清理赔案。其中营业一部新进的刘中同志为了尽快下降赔付率，还抛却了周末安眠时刻，驱车三百多千米，将一路30万的赔案降到了15万。

　　2、xx年支公司工作中存在的首要不足

　　一是营业结构相对单一，保费组成不尽合理。支公司车险营业偏除夜有其历史启事，可是因为市场竞争的成分，非车险营业有所下滑，人身险营业又一贯没法打开场所排场，所以，支公司的保费结构不尽合理。

　　二是历年制赔付率不幻想。因为营业结构不尽合理，在碰着较除夜的赔款时，赔付率偏高，效益状况不幻想。

　　三是人员结构和素质有待提高。展业员工着重车险，对非车险、人身险等险种不体味，不专业，所以，在非车险、人身险营业上始终难于打破。此外支公司内高级治理人才和优良发卖员工窘蹙，内部培训还斗劲亏弱。

　　3、工作设想

　　新的一年，我们将遵循保监局下发的筹算的各项成长要求，连络自己现实，环抱分公司总司理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、立异的整体工作思绪，在改变思惟上做文章，在科学成长上使狠劲，在人才培育汲引上动脑子，全力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项培育汲引在原本的精采根底上有新的晋升。

　　(一)不竭改变思惟不美不美观念，增强成长抉择抉择信念

　　强化危机意识，增强成长的紧迫感。面临竟争乖戾的市场气象，公司一多量中支公司、四级机构的崛起对我们的保留空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司普遍睁开危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试轨制，真正把事迹与保留相挂勾，从而最除夜限度的调开工作的内在动力。强化立异意识，培树真抓实干的工作气概。在新的一年中，我们将连络xx公司的现实气象，针对车险规模除夜，效益根底差的问题，采纳营业培训、坚苦会诊、专家指导、政策引领等有针对性的成长编制来提高效益，连结支公司营业的可延续的超越式成长。强化换位意识，周全晋升支公司的处事形象。保险的竞争已经是处事的竞争，在新的一年里，我们将把处事的不美不美观念当真落实到每笔营业中，细化处事流程，了了处事内容，规范处事质量，经由过程我们的处事来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机缘。

　　(二)不竭优化经营结构，实现科学成长

　　继续抓好车险营业。车险营业是我们的主打营业。但若是何使车险营业下降赔付、发生效益一贯是我们亟需打破的瓶颈，在新的一年里，我们将遵循对车险营业的统计数据，进一步履行分公司核保的治理划定，保优限劣，达到提高车均保费、削减赔付率，力争车险营业成为有用益的龙头险种一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充实阐扬全城通赔的处事优势，力争将续保率连结在50%以上，其中持久客户续保率连结在90%以上;车队营业及团车营业连结在80%以上;4s店的续保营业连结在30%摆布。二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险成长的主渠道。三是要积极斥地新的车险渠道，我们筹算将拓展2-3个车险渠道。重点拓展非车险市场。一贯以来优良的非车险营业其市场竞争很是乖戾，xx公司的华东电网及中电投营业，因为英除夜公司成立后份额的增添，使我支公司的营业遭到了影响，保费规模较着削减。我们除要继续争夺做好非车险的续保工作以外，还要积极斥地新的非车险增添点，这对我们的经营核算和节制风险具有首要的浸染。我们筹算重点成长诺言险+车险的联动营业，积极争夺诺言险的保费规模，力争在非车险营业续保的根底上，使非车险保费规模上个新的台阶，确保保费规模比xx年上涨50%以上。鼎力深化人身险营业。从xx年的经营气象来分化，我们的人身险营业还没有快速成长，可是在今年年尾我们已作了有用和积极的预备，力争在促进人身险营业快速成长。我们筹算应用营业车辆的承保特点，做好车+人保险。并以分手型的人身险营颐魅整合成渠道成长，争夺有不变的保费来历。

　　(三)不竭强化队伍培育汲引，夯实成长根底

　　全力晋升支公司班子成员把握全局的治理能力。当真研究和分化市场，掌控宏不美不美观和微不美不美观的政策，对公司经营标的方针做出切确的剖断和抉择妄图。严酷坚持会议轨制、进修轨制、调研轨制，班子成员既做抉择妄图者，也做实践者，同时严酷履行分公司的要求正规各项费用治理，提高各类成本的操作率，在公司的经营治理中既提高效能又提高效力。全力晋升治理人员发现问题解决问题的能力。遵循万总在十月份司务会会议中提出的要崇尚一个精神，强化二个意识，晋升三个能力的要求，我们将把治理人员能力素质的提高做为新年度工作的重中之重，坚持以会代训的编制提高治理层的理论素养，操作结对承包的形式提高治理者的实践能力，阐扬查核载体的浸染增强治理人员工作的责肆意识。经由过程一级抓一线，达到一级带着一级干，一级干给一级看的下场，从而促进全数支公司的良性成长。全力晋升支公司人员的整体战争力。把培育和引进人才作为公司成长的根柢除夜计来抓，为公司延续健康成长供给强除夜动力。今年，我们将继续连结队伍的延续不变，并把别致血液的引进作为一种常态的工作来抓。今朝我们正在跟1-2位优良展业人员进行卡脖子沟通，一旦前提成熟我们将当即引进。同时我们将加除夜营业培训力度，除插手分公司组织的各项培训，我们还将遵安分公司各营业部门的要求，有针对性的进行营业培训，主若是政策宣导，展业手艺等方面，不竭提高全数员工对公司成长要求的理解能力和履行能力，使全数员工把公司的成长要乞降自己的益处连络在一路。

　　(四)不竭规范律例意识，加除夜风险提防

　　用文件提防风险。继续贯彻落实70号文件精神。70号文件是公司健康成长的指导性文件，我们要继续深切进修，当真贯彻落实，坚持把合规贯串于经营治理的全过程，做到自动合规，自觉合规，始终紧绷合规经营这根弦。用轨制梗塞裂痕。进一步试探成立节制承保风险的机制，在展业过程中要尊敬保险纪律，严酷遵循总分公司的承保划定和要求，对保险项目当真审核，保优限劣，遁藏高风险项目。用细心规避失踪踪误。继续做好营业财政数据真实性工作。当然在这方面我们已做了除夜量的工作，数据真实性也经得起考验，但我们不能有所松怠，要继续连结下去。

保险营业员工作总结3

　　忙碌的一年又快畴昔了，回望旧年，真是感伤万千，有得有失踪踪。旧年真是难忘的一年，感谢感动打动率领的鼎力栽培，和同事们的撑持和辅佐。全力斥地市场，对内狠抓出产治理、保证质量，以市场为导向，面临今年全球性金融危机的挑战，抢抓机缘，发卖部全数人员团结拼搏，齐心合力完成了今年度的发卖工作使命，以下八条是今年度的工作总结：

　　1.作为一个保险公司发卖员工，必定要很体味公司和公司所发卖的产物，这样你在跟客户介绍的时辰才能有充实的自年夜去说服他去领受你，领受你的产物。

　　2.工作必定要勤恳，这个勤恳不是做给率领看，是让自己更快的成长以获得更多的自年夜，一流的发卖是混事迹，二流的发卖是混日子，三流的发卖时混饭吃，我此刻假定把自己定位成一个一流的发卖就必需把工作算作是自己的事，当真，全力，自动的去做，其实做发卖做久了压力是斗劲除夜的，除要对工作总结外还要不竭的进修接触到与之相关的常识和专业手艺，当然最首要的仍是若何做出事迹，若何使利润最除夜化，这都是要经由过程勤恳来完成，有句话是没有发卖不出去的工具，只有发卖不出去的.人，其实做发卖也就是在做人。

　　3.精采的工作立场，有些人可能感应传染一些发卖人员天天要面临一些难弄定的客户或是因为压力除夜的关系，难免会脾性欠好，但我感应传染这个也是工作立场问题，因为良多客户经常是不等闲弄定的，这就看若何放平心态，切确的面临，事实我们是做处事行业的，精采的立场也是客户查核我们的一个很关头的一点，所以非论在甚么时辰，请寄望自己的措辞和言行，拿起电话的时辰，要让布满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充实感应传染到你的真诚，从而被你打动。

保险营业员工作总结4

　　这一季度来，保险xx公司在省市公司切确率领下，依托我公司全数员工的不懈全力，公司营业获得了打破性进展，率先在全省打破保费收入万万元除夜关。今年，我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销使命，各项工作健康顺遂成长。下面连络我的具体分管工作，谈谈这一年来的成就与不足。

　　1、工作思惟

　　积极贯彻省市公司关于公司成长的一系列首要挑唆，与时俱进，勤恳工作，务实求效，勇争一流，率领各部员工紧紧环抱“安身更始、加速成长、真诚处事、提高效益”这一中心，进一步改变不美不美观念、更始立异，面临竞争日趋乖戾的临沂保险市场，强化焦点竞争力，睁开多元化经营，经由全力和拼搏，公司连结了较好的成长态势，为保险公司的延续成长，做出了应有的供献。

　　全方面增强进修，全力提高自己营业素质水安然舒适治理水平。作为一名率领干部，肩负着上级率领和全数员工赋予的首要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。是以，我十分正视保险理论的进修和治理能力的培育。寄望用科学的编制指导自己的工作，规范自己的言行，成立强烈的责任感和事业心，不竭提高自己的营业能力和治理能力。

　　不竭提高公司营业人员队伍的整体素质水平。一年来，我一贯把培育展业人员的营业素质作为团队培育汲引的一项首要内容来抓，并和司理室一路实施有针对性的培训筹算，增强率领班子和员工队伍培育汲引。

　　2、营业治理

　　“没有端方不成方圆”。要想使一个公司稳步成长，必需拟定例范增强治理。治理是一种投入，这类投入必然会发生效益。我分管的是营业工作，更需要向治理要效益。只有不竭完美各类治理轨制和编制，并真正贯彻到步履中去，才能出成就、生效益。营业治理中我首要做了以下工作：

　　1、遵循市公司下达给我们的全年发卖使命，拟定各个部室的周、月、季度、年发卖筹算。拟定筹算时本着脚结壮地、遵循各个险种特点、客户特点，部室气象必定每个部室合理的、可实现的`方针。在方针必定往后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，经由过程增强过程的治理和监控，来确保各部室方针筹算的顺遂完成。

　　2、作为分管营业的司理我十分正视各个展业部室的团队培育汲引。一贯正视部室司理和部室成员的思惟和营业素质教育。一年来，我多次组织形式带动会、营业研究会，睁开营业培训勾当，组织巨匠学常识、找经验，提高职工周全素质。培训重点放在进修保险理论、展业手艺的常识上，而且强调对团队精神的培育。进修促进了各个团队自己素质的不竭提高，为公司的延续、不酿成长打下扎实的根底。

　　3、辅佐司理室周全敦促薪酬轨制立异，不竭夯实公司根底治理工作。成立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制更始。今年，我紧紧环抱职位了了化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”方针，周全敦促企业薪酬系统编制更始。初步成立了一个能上能下，能进能出，能够充实激起员工积极性和创作发现性的用人机制。

　　3、部室负责工作

　　除营业治理工作，我还兼任了营销一部的司理。营销一部营销员只有一名，我的营业主若是面向除夜客户。我的除夜客户营业主若是生资公司的。遵循生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市开初开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了安然保障又增添了公司保费收入，真可谓一箭双雕。经由不懈全力，我部全年完成保费收入x元，其中车险保费x元，非车险营业x元，满期赔付率为。成为公司成长的首要保证。

　　4、工作中的不足

　　因为工作千头万绪，加上分管营业较多，有时难免忙中犯错。例若有时处事不实时，统计数据闪现误差等。有时工作有急躁激情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;措置一些工作关系时还不能驾轻就熟。

　　总之，这三个月来，我严于律己、低廉甜头奉公，用自己的带头浸染，在思惟上提高职工的熟谙，步履上用严酷的轨制规范，在我的率领下，公司员工以不竭成长培育汲引为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，处事社会”为经营年夜旨，克意更始，不竭立异，规范运作，获得了很除夜成就。

　　新的一年即将到来，保险市场的竞争将加倍乖戾，公司要想继续连结较好的成长态势，必需进一步解放思惟，更新不美不美观念，打破自我，慢慢加除夜市场营销力度。新的一年我将以丰满的激情、以百倍的抉择抉择信念，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的切确率领下，在全数员工的配合全力下，上下齐心专心，艰辛奋斗，心领神会，全力拼搏，我们公司必定能够创作发现出加倍辉煌的事迹。

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