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物业治理中心工作总结
总结是对畴昔一按时代的工作、进修或思惟气象进行回首回头回忆回头回忆、分化，并做出客不美不美观评价的书面材料，它可使零星的、陋劣的、概况的感性认知上升到周全的、系统的、素质的理性熟谙上来，无妨让我们当真地完成总结吧。总结你想好若何写了吗？以下是小编清理的物业治理中心工作总结，仅供参考，巨匠一路来看看吧。
物业治理中心工作总结1
年是总公司追求更始的一年，也是总公司快速成长的一年。这一年来，物管中心遵循总公司岁首提出的“质量、更始、成长”的工作方针要求，在总公司率领的关心下，全数员工团结齐心专心，艰辛奋斗，扎实工作，不竭立异，进一步晋升了物管中心的治理和处事质量，获得了必定的成就，现将年的工作总结以下：
1、品牌培育汲引
物管中心始终把提高物业治理处事的质量作为中心运行的首选方针，坚持总公司“敬业报校，诚信处事，保障有力，追求超卓”的年夜旨。今年岁首最早，中心便着手打造物管中心“第一时刻，第一处事”的品牌效应，提高物管中心的运作效力和竞争力。
（一）贯彻ISO质量治理系统
物管中心始终贯彻ISO9000质量治理系统，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每个月1-2次物业质量交叉搜检，传递，实施改良的工作，拟定并实施了《优良处事方案》、《安然红蒲月处事方案》。此外还遵循ISO质量治理要求，对治理系统文件进行了部门改削。
（二）组成以客户知足为中心的质量系统
“处事为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心正视增强与业主和操作人的沟通联系，首要做了以下工作：
1、积极与各教学楼、办公楼办公单元联系，做好泛泛物业治理工作和其他各项姑且交接的突击使命，保障了各除夜楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做勤学生各项考试工作和全国英语四六级等第考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼5、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合黉舍本能机能部门
进行茅以升基金颁奖除夜会、迎新场地、红歌会场安插及周边气象安插工作等。
2、碰着紧迫首要气象，实时张贴温馨提醒，坚持在家眷区实时张贴板报、黑板报；如元旦、春节、劳动节、60周年除夜庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。3、进行“11月18往后勤总公司物业客服联系接待日”勾当，发放“交除夜物业安然优良处事卡”，普遍搜聚家眷区业主对物业处事定见建议；张贴处事联系电话，便当巨匠在第一时刻联系物管中心进行相关事宜的措置，力争让全校师生员工知足安心。
2、内部泛泛治理工作
（一）人员素质方面
为了提高物管中心的运作效力和焦点竞争力，今年岁首，物管中心便拟定了一系列培训筹算，积极睁开各项常识培训，全力提高员工的综合素质和处事质量。培训分为两除夜类，一是通俗员工的培训，二是治理干部的培训。员工培训搜罗：操作每周各部门的早会，分袂对员工进行素质、礼仪、手艺及质量要求进行培训，培训内容首要搜罗企业文化培训，专业手艺培训等；对治理干部的培训则首要环抱新版的《重庆市物业治理条例》和新版的《GB/T19001--20xx》质量治理尺度睁开。经由过程培训，提高了员工的综合素质，改良了员工的工作立场，激起员工团连络作，除夜除夜提高了处事质量。
（二）保安方面
20xx年，在总公司率领的切确率领下，保安部全戎行员坚持为黉舍正常的教学科研秩序和泛博师生员工生命财富安然处事为年夜旨，增强对黉舍园区进行综合治理，操作各类公布揭晓道育手段、现有的物业治理条例、总公司内部捍卫工作条例及物权法，充实阐扬了保安的“人防、技防、群防”的有益前提，周全呵护了校区内的人、车、物的安然，具体工作以下：
1、遵循总公司提出的“安然、质量、成长”的思绪为切入点，连络保安部具体工作为现实重点，增强对校区的人、车、物治理。
2、拟定门岗治理轨制，来人来访、物品收支挂号，车辆实施“一车一杆一证”的放行轨制。
3、增强全数区域的放哨规模，白日队员实施交叉放哨，不按时对各区域设岗布控。晚上实施分时刻段进行放哨，以季节改酿成准。队员分批进行放哨，做到防患于未然。
4、增强对校区内所有消防步履法子设备的安然搜检。做到“预防为主，防消连络，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。
（三）保洁及气象卫生方面
1、始终遵循ISO质量治理系统要求，坚持以《扫除质量搜检月报表》逐项对各责任区进行了严酷查核，根底上完成了总公司交给的各项使命。
2、严酷履行清洁工作规程，全天候扫除各教学除夜楼、办公除夜楼、卫生间、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，实时清理垃圾，为泛博师生员工创作发现了一个清洁、舒适的的`糊口、办公气象。
3、对家眷区主干道及家眷区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝，对绿地杂草，按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。
（四）维修方面
1、在公共步履法子、设备的治理方面，拟定了完全的呵护、调养筹算和应急方案，实时按期对各类步履法子进行调养、搜检，做到泛泛搜检有挂号、小型呵护有记实，发现问题实时维修，实时措置，做好电梯、消防设备的维保工作。
2、操作假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、改换。
3、部门炊眷楼房顶漏水、自来水管锈坏，良多住户水电气方面问题的闪现，使维修使命重，难度除夜，物管中心积极与住户进行协调，配合能源中心、工程队，使能源中心、工程队对家眷区水电气、土木的维修工作得以顺遂进行。
4、为俭仆经费，对一些破损水平较低的步履法子设备自行进行呵护，缮治，如维修第1、四教学楼的桌椅200多套，门窗100多扇。
（五）绿化方面
1、负责全院规模内20多万平方米的绿化种植和泛泛治理工作和为院内各部门办公室、各类巨细会议供给各类植物和花卉。
2、协助工程公司及基建处完成拍浮池、青红楼、总公司处、除夜坪校区等地的植物移植工作，共移植乔木600余株，灌木1000余株，地被500米，在车队新植草坪150余平方米。
3、在开学迎新、国庆、迎接人除夜副主任及交通部副部长等各项巨细型会议中，安插草花量总计5万多盆。
4、滋长植物：冷水花上万苗；菊花20xx盆；春季草花3000盆；扦插苗木（搜罗蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁喷喷香等）上万苗。
5、在黉舍睁开的“弘扬生态文明，共建绿色校园”和学生义务植树等勾傍边，配合种植植物上百株。
6、在绿化租摆营业中，向外拓展营业2起（南坪、应技院）租花量增添100余盆。
（六）其他方面
1、积极配合黉舍各类会议及各二级单元的各类会议处事工作，全年共完成交通部副部长来校搜检工作等首要会议处事工作178次，通俗会议500余次。
2、做勤黉舍内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作，全年共完成各类邮件的收发工作总计25828件3、抓好消防提防工作及安然隐患的措置。今年以来，前后组织了一百三十余人次，对家眷区28栋家眷楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物措置，消弭了安然隐患，连结了消防通道的通顺。
4、自动与家眷区住户联系，改换存在安然隐患的空调脚架，为生锈的脚架去铁锈，刷防锈漆，做好家眷区师生员工的安然提防工作。
5、加除夜了对农贸市场秩序的整顿和“脏、乱、差”的治理，使市场的秩序和气象卫生气象形象一新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理，为市场每家住户增添消防灭火器，对乱摆乱放，超摊越位的经营进行了清理，市场内外所有人力车实施统一归位，无邪车做到停放有序。
6、做好家眷区和农贸市场的“除四害”工作，放置了每周一次的打药防治工作，不按时的投放鼠药；实时对呈此刻家眷区和校园内的马蜂窝进行措置，确保师生员工的人身安然。
7、抓好节能工作，除经常向员工鼓吹节能常识、提高他们的节能意识外，还编制了一些鼓吹节能常识的小口号，并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。
8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作，抽调人员实时对青楼办公室和过道进行清洁卫生扫除工作，对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。
3、今年完成的首要工作
（一）做好甲型H1N1病毒的防控工作。在黉舍、总公司的率领下，周全负责甲流时代红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁卫生工作、糊口垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及泛泛改换工作、隔离区域的泛泛消毒、隔离人员的饭菜输送等工作。
（二）贯彻总公司以餐饮为龙头的方针，除做好生态食堂的物业治理工作，积极配合饮食公司做好第一届美食节各项工作，配合饮食公司对知园三食堂茅厕、门窗及周边气象进行整治工作等，在饮食中心向外拓展的同时，还协助饮食中心做好各项后备保障工作，如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、维修、治理等工作。
4、存在的问题和经验教训
当然我们在20xx年的工作中获得了必定成就，但我们也深切的熟谙到我们的不足，还有良多需要完美与增强的处所：
第一，治理人员整体素质、处事意识有待进一步晋升，今年的工作中，因治理处事不到位导致明德楼、第二教学楼个体办公室物品丢失踪踪，造成了欠好的影响，现实措置事务的能力还有待提高；
第二，与业主的沟通不够，体味不足；
第三，维修处事、保安处事和保洁处事质量还有待增强和提高；
第四，物管中心专业性不强、经营编制过于单一。
针对以上几个问题，在年工作中，我们将领受经验与教训，全力提高员工的营业手艺与治理水平，睁开丰硕多彩的业主沟通勾当，把工作做得更好。
在新的一年里，我们将加速法度楷模，不竭提高自己物业治理水平，不竭完美各项治理工作，在前行的路上脚结壮地，再接再厉，一往无前，为总公司的成长添砖加瓦
物业治理中心工作总结2
年光飞逝，转眼间20xx年全年工作已过没有了，20xx年已暗暗地来了。回望全年工作，在列位率领的鼎力撑持和率领下，我这一年的工作获得了长足的前进。
20xx，再回首回头回忆回头回忆，思虑亦多，感伤亦多，收成亦多。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深、最不服凡的一年。工作岗位及工作内容的改变和转换，连带着工作思惟、编制等一系列的顺应与调剂，同时在各类工作中也融进了收成的欢愉。在列位率领的鼎力撑持和忘我辅佐下，在列位同事的'慎密慎密亲密配合下，较好地完成了自己的本职工作和率领交下来的其它工作使命。
来到品质部快一年了，收益良多。在这一年里，在率领的率领下做了以下工作，主若是呵护质量系统文件的正常运行；
（一）进行月度巡检并编写巡检陈述及月度巡检述嗣魅整改气象的复查，发现问题实时与处事中心的负责人沟通，将问题实时给以解决，事实下场为了提高小区的处事质量；
（二）小区周例会和月工作筹算的履行气象的核对，催促这项轨制无缺的履行下去；
（三）消防操练操练专项搜检，催促各小区做好消防操练操练工作；
（四）消防步履法子设备专项搜检，催促各小区完美消防步履法子设备的设置设备放置；
（五）门禁、道闸系统运行气象的专项搜检，催促实施的小区进一步规范操作；
（六）员工宿舍物品设置设备放置气象专项搜检，为员工设置设备放置些急需的物品，为员工供给一个好的工作气象；
（七）总经办会议记要的落实气象的跟踪并清理编写陈述；
（八）插手内审工作；
（九）一些出格事务陈述的核对，核对其真实性，为回覆做根底；
（十）措置些投诉事务；
（十一）率领交接其他工作。
预备在新的一年里继往开来，继往开来，筹算在以下几个方面睁开工作：
（一）当真做好月度巡检工作，加除夜与处事中心的沟通力度，死力辅佐其提高处事品质；
（二）当真做好月筹算和周工作例会记要的履行气象的核对工作，积极催促处事中心按时落实；
（三）当真做好各项专项搜检，催促处事中心按轨制操作；
（四）当真做好各项核对工作，为率领供给真实的材料；
（五）当真呵护好质量系统文件的正常运行；
（六）插手各项培训，好好进修，天天向上，打好内功和根底；
（七）插手各项会议，当真聆听，当真谛睬率领的意图，为做好各项工作做好预备；
（八）当真完成率领安插的各项使命；
品质部的工作当然斗劲繁重，可是只要在工作中连结当真谨严、负责的立场就必定能把工作干好，还会在工作中获得收成。当然在这一年的工作过程中也闪现过一些过失踪，可是我相信前事之鉴，后事之师，我也会在短处中总结了教训，领受经验，让自己往后在措置各类问题时考虑的更周全，工作的更顺遂些。
在这些日子里，率领的关心和教育，同事的关心和辅佐，还有自己洒下的汗水，支出的艰辛和收成的喜悦К都是甘露和膏壤，它培育了我的刚毅、英勇和执着，给以了我良多的人生启发和糊口激情。我会在往后的日子里，一如既往的好好工作。
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