便平易近处事中心工作总结（精选15篇）
总结是指社汇合体、企业单元和小我对某一阶段的进修、工作或其完成气象加以回首回头回忆回头回忆和分化，得出教训和一些纪律性熟谙的一种书面材料，他能够晋升我们的书面表达能力，无妨让我们当真地完成总结吧。那么总结有甚么名目呢？以下是小编清理的便平易近处事中心工作总结，但愿能够辅佐到巨匠。
便平易近处事中心工作总结 1
xx镇便平易近处事中心本着培育汲引高效、便捷的处事除夜厅为方针，实施“一厅式办公，一站式处事”，现设立12个处事窗口(平易近政社保3个窗口、人丁计生2个窗口、城乡培育汲引1个窗口、经济成长1个窗口、综合处事1个窗口、咨询处事1个窗口、户证打点2个窗口、无邪窗口1个)，有15名专职工作人员，将触及泛博公共的46项行政审批事项和社会处事事项全数集中到除夜厅打点。
1至10月共接待公共77000余人次，打点营业56300余件。敞开的柜台式窗口、严酷的挂牌轨制、贴心的微笑处事，使前来处事的公共，享遭到了轻松舒适的气象。规范的人道化处事、知足的处事效力，获得了社会各界和泛博公共的一致好评。此刻一年来睁开工作气象陈述请示以下：
1、建章立制，规范处事。
xx镇便平易近处事中心规范了治理，拟定了便平易近处事中心运行编制、AB岗工作职责、便平易近处事中心承诺轨制、便平易近处事中心首问负责轨制、便平易近处事中心限时办结轨制、便平易近处事中心一次性奉告轨制、便平易近处事中心工作人员十禁绝等十项轨制，规范了便平易近处事中心的工作流程，使治理工作有章可循。对背反便平易近处事中心各项轨制的工作人员严酷措置，坚持用轨制束厄狭隘言行、用轨制管人、用轨制管事。
每个窗口成立了处事台帐，对需由上级部门审批的项目，增强跟尾，做到提早介入，全程跟踪处事，实时为公共解决处事审批过程中的疑点难点问题。为实施政务公开，落实阳光功课，便平易近处事中心梳理了所有营业的政策按照、申报前提、打点法度楷模、承诺时限，对每个窗口工作人员的电话都进行了公示，并印刷了便平易近处事卡、政策鼓吹单等供公共查阅。
2、睁开“创优评星”勾当，热忱处事公共
xx镇便平易近处事中心在邃密化治理上做文章，以酬报本，热忱处事。每个月睁开以“我把公共当亲人、我用微笑来处事”为主题的“创优评星”评选勾当，评选出三星级青年文明工作人员1人，二星级青年文明号2人，极除夜的提高了工作人员的积极性。礼聘处事公共现身说法，列举出处事过程中碰着的各类坚苦和挫折，设身处地为公共着想，由浅入深指导工作人员增强处事意识，奉献爱心和责任心。
在窗口工作人员的思惟中平稳成立了“一切为了处事公共”的处事意识，天天工作人员上班的第一件事就是打开为公共预备的饮水电机源，放置口杯、老花镜、笔，从举手投足一言一行的细微的处所做起，用一杯热茶，一声问候减小隔膜拉近同目生公共的距离。热忱处事、微笑处事、真情处事已悄然融入泛泛工作傍边，处事立场、处事质量较着提高。经由过程设置公共留言簿和处事跟踪挂号台帐，成立与顾客交流平台，自觉领受了公共据守，不竭完美窗口处事。
3、不竭试探和实施了新的为平易近处事编制
xx镇便平易近处事中心不竭解放思惟，更新不美不美观念，与时俱进，在治理处事方面不竭立异。在便平易近编制上，安设了电子触摸屏和处事指南标识表记标帜牌，采纳图文并茂、精练易懂的形式，对处事法度楷模、处事尺度、处事承诺、投诉电话等内容进行公开。
为使处事事项周全笼盖，填补节沐日公共咨询事务便当，xx镇便平易近处事中心申请注册了政务处事域名网，建树了xx镇平易近情处事平台，自20xx年3月正式对外操作以来，全镇52家本能机能部门和社会处事部门插手，措置办结了1385项营业和诉求。该中心已组成了面向社会、面向公共、多条理、全方位、高质量的治理处事系统，遭到了公共的普遍歌咏。
4、增强了村(居)便平易近处事除夜厅的培育汲引
村级便平易近处事除夜厅培育汲引扎实敦促。今年以来，镇便平易近处事中心死力敦促便平易近处事向下迟误和成立村便平易近处事室的法度楷模。一是设置设备放置专业人员，深切村(居)供给计较机手艺培训。二是睁开营业培训。镇便平易近处事中心高度正视便平易近处事人员和代办员队伍的常识更新、营业能力，经常深切到每个村(居)进行营业培训次，1至10月共组织培训16场次。三是增强尺度化便平易近处事室培育汲引。到今朝，全镇16个村(居)已建成村尺度化便平易近处事室的有10个村(居)，并都已投入操作，10个村(居)的便平易近处事除夜厅共接待公共31000余人次，打点和代办营业10100余件。
5、20xx年工作筹算
(一)增强自己培育汲引，进一步健全、完美各项治理轨制，增强效能据守治理，增强对中心工作人员的查核轨制的.成立。进一步规范化培育汲引镇村便平易近处事，使处事加倍科学合理。
(二)睁开各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的年夜旨意识和乐于奉献的精神，真正把公共益处放在第一名，踏结健壮为公共处事;二是要有谙练的营业手艺，增强进修，提高素质，成立精采的行政处事形象。
(三)增强村(社区)便平易近处事代办点的培育汲引，使处事到村组户。进一步扩除夜村组代办点的处事规模，尽可能让老苍生的工作在最下层获得解决，削减处事成本。
(四)拓宽处事规模。不竭拓宽处事规模，在事关公共的解缆糊口、经济成长、农业科技等方面深切睁开新的处事。在做好除夜厅窗口工作为中心的公共供给益处事的同时，拓宽处事规模，丰硕处工作势，睁开上门处事，延益处事链条。
便平易近处事中心工作总结 2
xx镇综治维稳工作遵循县政法委的文件精神和要求，在镇党委、政府的坚实率领下，慎密环抱“实现伟除夜中国梦，培育汲引斑斓富贵协调四川”主题勾当，以建树“斑斓甘棠”为方针，以巩固社会治理防控系统为重点，周全落实综治维稳各项工作编制，全力为我镇经济社会的周全成长创作发现精采不变的社会治安气象。现将我镇今年的综治维稳工作气象陈述请示以下：
1、增强组织率领，严酷落实综治方针责任制
20xx年，我镇综治办整合派出所、司法所和平易近政、社保、信访、土地、人武等下层综治维稳力量，成立综治维稳中心，搭建下层综治维稳工作平台。并连络我镇现实，充实完美维稳责任方针内容。为增强对综治工作的责任感，强化我镇20xx年度社会治理维稳工作，镇综治办与17个村社区及各个重点单元分袂签定了《呵护不变责任书》、《安然出产责任书》、《消防责任书》，横向道边、纵向到底地层层落实到小我，了了责任主体，严酷落实责任究查轨制。
2、多措并举，稳步敦促综治维稳工作
为进一步强化我镇综治维稳工作，切实为平易近排难解纷，我镇综治办连络各相关部门增强对矛盾纠缠的协调。针对我镇复杂气象，成立泛泛泛泛值班轨制和疑问问题联席调剂轨制，看待小的矛盾纠缠，值班同志实时解决;看待斗劲复杂的纠缠，分管率领连络各相关部门一同与当事人调剂。真正做到实时化解矛盾纠缠，坚持抓早、抓小、抓苗，尽可能地将矛盾纠缠覆灭在萌芽状况，做到了小事不出村，除夜事不出镇。今年，我镇综治办还带同司法所工作人员对全镇各村综治工作气象进行了一次督办，要求各村、社区对根底台账填规范，轨制内容实时更新，法制鼓吹入组户，矛盾纠缠实时调剂。
3、严酷查核，成立高尺度的.综治队伍
我镇拟定了综治维稳干部的查核奖惩责任书，并设立查核组对各个村社区综治主任全数进行查核。查核组从德、能、勤、绩四个方面周全查核新一届综治主任。任用有责任心，有耐心，为人朴重，处事合理，公共根底好，能够自力为公共措置矛盾纠缠的同志到综治岗位上来，为甘棠镇综治维稳工作的顺遂睁开供给强有力的队伍保障。为建树安然乡镇，晋升了乡镇形象，创作发现了协调不变的精采气象。同时要求每个综治维稳干部每人一本矛盾纠缠排查调剂手册，每个月召开一次治安分化会议，每季度写一篇心得体味，半年写一份工作总结。
便平易近处事中心工作总结 3
xx年1-9月,便平易近处事中心在上级部门的指导下，在街道党工委、处事处的率领下，环抱处事主线，处事除夜局，以规范化处事型机关培育汲引即机关行政效能培育汲引，晋升中心处事质量和处事水平为方针，遵循全区规范化处事型政府培育汲引要求狠抓人员治理，鼎力敦促行政务便平易近处事和下层信息政务公开平台工作，确保了严要求高尺度完成各项使命。现将工作气象陈述请示以下：
1、工作完成气象
遵循龙效能办〔xx〕1号和龙政务公开办〔xx〕1 号下达的方针使命，我们实时对例如针，狠抓分化与落实。截止9月30日，中心共受理行政审批及其他处事事项22458件，其中：即办件19632件，占 87%，承诺件2826件，占13%，办结件2826件，办结率100%，法按不日办结率100%;接待公共咨询18411人次;无电话、信件投诉，投诉率为0;下层公开综合处事平台更新信息6834条，累计访谒量140195人次。
2、首要工作气象
严酷落实“一门受理、一地办结”模式，窗口规范化治理上水平，处事质量投诉率为零;行政审批事项集中打点零过失踪;入驻项目审批处事事项承诺期内办结率达 100%;率领便平易近公开电话受理中心规范动作，公共来电、来信办结率达100%，知足率达96%以上的要求，进一步强化中心队伍培育汲引与处事治理，晋升处事实效，提高峻众知足率。
(一)增强中心队伍培育汲引，晋升处事质量。便平易近处事中心是政府处事社会、处事公共的第一“窗口”，是党和政府联系公共的桥梁和纽带，是新形式下提高执政能力培育汲引的有用载体。便平易近处事中心进一步增强了对进驻窗口人员的治理与营业培训 ，杜绝了工作人员在工作时刻空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热忱自动，耐心正视的鼓吹注释，从未闪现与处事公共争吵的现象，进一步改变了机关气概，提高了处事效力，增强了政府行政效能培育汲引，遭到了泛博公共的.一致好评。
(二)增强村级便平易近处事室规范化培育汲引，打造便平易近务处事圈。为了进一步为公共供给便捷的处事，全力打造“十五分钟政务处事圈”，除夜面街办新建两个便平易近处事点 ——师除夜社区便平易近处事室和陵川社区便平易近处事室，现均已投入操作。师除夜社区、陵川社区便平易比来几除夜厅统一配备窗口吊牌、工作座牌、通知书记栏等步履法子，规范设置处事窗口，下沉46项行政审批便平易近处事事项。师除夜社区便平易近处事室首要处事于兴起的龙城1号、合能四时印象、万卷山、师除夜现代花园等楼盘。陵川社区便平易近处事室极除夜地便当了陵川辖区7000余公共打点各项事务。
(三)增强“四原则制”便平易近步履，奉行阳光政务。坚持便平易近利平易近原则，以便当公共处事为方针，科学设置处事事项和工作流程，实施“一个窗口受理、一次性奉告、一条龙处事”，为公共供给优良、便捷的处事。坚持公开透明原则，实施“六公开”处事，即经由过程处事指南、处事须知、网站等形式，公开处事事项、处事法度楷模、申报材料、承诺时限、做到公开、透明，让公共知晓，并领受公共据守。坚持务实高效原则，一切从现实解缆，简化处事法度楷模，削减处事环节，实施处事承诺制和限时办结制，切实提高处事效力。坚持依法行政原则，所有处事事项，都严酷遵循法令律例打点，成立健全规章轨制，规范工作法度楷模和处事步履。
(四)增强下层公开综合处事平台培育汲引，增强处事能力。为治理好、呵护好下层公开综合处事监管平台，敦促监管平台规范化培育汲引，周全晋升监管平台的处事水安然舒适能力，便平易近处事中心经由过程按期召开例会、qq群、电话或访谒村(社区)对街办14个村(社区)的下层公开综合处事监管平台工作一一进行规范和督查，同时为每个村(社区)供给了汇集宽带保障。4月16日，市效能办、市纪委、市经信中心一行在区政务公开率领的陪同下，到除夜面街道龙安社区就下层公开综合处事监管平台栏目改版进行定见征集。
(五)深切贯彻落实“三项轨制”，晋升行政效能。遵循市效能办、区效能办关于贯彻落实“三项轨制”的要求，除夜面街道精心组织、周密放置，全力抓好“三项轨制”落实工作。分管率领指导全数干部职工集中学，村(社区)操作工作例会培训学，窗口人员以“三项轨制”为主题交流学。充实应用xx市下层公开综合处事监管平台、led显示屏、qq群等载体，加除夜“三项轨制”鼓吹力度。同时针对存在的“门难进、脸难看、事难办”等问题睁开自查自纠勾当;操作书记信箱、定见征集簿、xx市下层公开综合处事监管平台等编制，多渠道搭建平易近意征集、问题查找平台;对村(社区)“三项轨制”落实气象进行按期督查、不按期抽查，对发现的问题进行问责并实时整改。
3、存在的问题
各村(社区)在优化便平易近处事室提高处事质量和效能上有待增强。一是因为个体村(社区)代办人员的工作自动性不够强，对下层公开综合处事平台培育汲引内容更新不实时。二是信息呵护还有待进一步增强，平台信息内容和规模不够广，出格是合用信息、区域特点信息揭露得不够。三是各村(社区)治理员不不变，勾当性较除夜。下层平台治理员都是村(社区)姑且人员和一村一除夜兼任。
4、尔后工作筹算
(一)进一步增强中心队伍培育汲引。一是提高便平易近处事中心工作人员的处事意识和乐于奉献精神，成立窗口部门的对外形象，真正把公共益处放在第一名，踏结健壮为公共处事;二是增强营业手艺培训，不竭提高营业手艺，让便平易近处事中心工作人员达到“一专多能，一岗多责”的要求。三是进一步规范化处事型机关培育汲引即机关行政效能培育汲引，晋升中心处事质量和处事水平。
(二)进一步增强下层平台治理指导。一是要求治理员每个月准时插手街道信息工作治理交流或工作培训会，不竭增强代办员的治理能力和处事水平。二是要求治理员每周对信息汇集工作进行自查，街办对村(社区)下层平台工作气象进行搜检，按时进行传递评，增强工作责任心和紧迫感。三是要求各治理人员天天要进入网站，实时更新内容，进一步提高治理人员的处事水平。
(三)进一步增强迫度培育汲引与工作督查。一是不竭完美和严酷落实便平易近处事及下层公开综合处事各项轨制。二是加除夜便平易近处事窗口及各村(社区)便平易近处事室的规范化处事的督查。三是强化轨制的履行力，让便平易近窗口和下层公开综合处事平台最除夜限度地阐扬浸染，实现“一门受理，一地办结”一窗式打点，让便平易近处事真正起到便平易近的浸染。
便平易近处事中心工作总结 4
配龙镇从成立了便平易近处事中心以来，做了除夜量的便平易近处事工作，公共反映精采。现将便平易近处事中心工作总结以下:
1、提高熟谙，成立工作率领小组。
镇党委、政府专门召开会议研究便平易近处事工作。经由过程除夜会，全数机关人员熟谙到成立便平易近处事中心是贯彻落实“十八除夜”精神，呵护和呵护人平易近公共的正当益处，改良平易近生，呵护平易近权，保障平易近和，促进平易近富；加速政府本能机能改变，成立合理便平易近、清廉高效的处事公开处事系统的首要步履。镇率领高度正视，成立了以镇长朱鸿飞为主任，李燕同志为常务副主任的便平易近处事率领小组，周全指导便平易近处事中心工作。
2、成立处事中心，添置办公步履法子。
配龙镇便平易近处事中心┞俘式挂牌成立后，处事中心搜罗平易近政、农经、筹算生育、劳动保障、河山、村镇培育汲引、财政、等7个工作窗口，往后还将陆续扩除夜与公共处事慎密慎密亲密相关的窗口。为便当公共处事，镇政府特意在政府除夜门外放置120平方米的办公室为处事中心办公室，各个处事窗口都把自己的工作职责、处事内容、处事流程挂牌上墙，并放在显著位置。政府还为便平易近处事中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保处事中心更好的为公共处事。
3、中心热情处事，公共反映精采。
便平易近处事中心成立后，遍地事窗口工作人员都当真工作，热忱为老苍生处事。平易近政窗口接待公共咨询及睁开坚苦救助120余件；劳动保障窗口打点就业证、就业挂号证、再就业优惠证20余个，调剂劳动纠缠3起，打点农村养老保险5900余份；筹算生育窗口对全镇流入流出育龄妇女进行了妇检200余人次，发放一孩处事通知单120多份，孕期营养素30多份，免费查病、查环、查孕，对农村独生后世伤残衰亡家庭进行了摸底，打点独生后世怙恃诺言证30余次，领受公共咨询70余次。我镇成立便平易近处事中心，把与公共处事慎密慎密亲密相关的工作窗口集中，极除夜的.便当了人平易近公共，公共只需到便平易近处事中心一地，就可以打点原本要跑好几个处所的事，老苍生十分知足，反映精采。
成立以来我镇便平易近处事中心。各窗口单元都能起到应有的浸染，便当公共，尽快、更好的解决公共现实问题。纯在问题:主若是乡镇人员少，要措置的工作多、杂，造成很难做到全天候的在中心办公。
便平易近处事中心工作总结 5
一年以来，xx镇便平易近中心在市委、市政府的切确率领下，在镇党委、政府的具体指导下，中心全数工作人员的齐心合力配合全力下，当真遵循党委政府会议提出的工作要求，以敦促建新农村为重点，奋利巴“中心”培育汲引成为“处事更优、效力更高、为平易近更便、形象更佳”的便平易近处事窗口。截止xx月底，中心受理xx件，办结xx件，办结率xxx%；受理咨询xx人次；加盖行政印章xxx件。现将xx年中心工作总结以下：
1、xx年工作总结
（一）提高处事功能，便当公共处事
xx镇便平易近处事中心共设置党政事务类、平易近政残联类、计生处事类三类窗口，现有窗口工作人员xx人。中心的所有工作人员从各相关部门抽调并实施挂牌上岗，在除夜厅张贴所有干部身份职务公示栏，干部工作去向奉告栏，解决了公共到乡镇处事进哪个门、找哪小我的问题，削减了因为法度楷模不懂、打点人员不在而酿成的误事、误时、误工的现象，有用解决了公共处事难的问题。积极向上级报送政务处事工作信息，并完竣完成了信息报送使命。
（二）规范处事法度楷模，实施阳光操作
我镇便平易近处事中心把各项处事法度楷模，处事须知，打点时限，收费尺度发布于众，把各项事务的打点置于公共的据守之下，杜绝了暗箱操作，增强了干部依法行政、勤政为平易近、清廉自律意识，有用遏制“吃拿卡要”的现象，营建了精采的经济成长气象。中心对外设立的窗口，首要负责打点各村没法打点的事项，遵循公共需要，由相关部门遵循划定的工作流程打点，办结后从窗口返回。经由过程规范处事，缩减了不需要的中心环节，简化了处事法度楷模，提高了处事效力，处事法度楷模连成一气，处事功能除夜除夜提高。
（三）严酷治理系统编制，晋升处事质量
为进一步提高处事质量，杜绝中心背纪现象的发生，在便平易比来几除夜厅营做气概正、处事优、效力高的软气象，我镇加除夜治理力度，出台多项编制为处事公共供给兴奋保障。首先了了了镇党委书记亲自抓、副书记具体抓的中心治理系统编制，对中心实施全天候全方位据守治理；其次要求中心严酷遵循岗位责任制、工作督放哨制、首问责任制、办结通知书记制、上下班请销假制、挂牌上岗制、一次性奉告制、限时办结轨制、失踪踪职究查制、十禁绝等十项治理轨制，并将轨制上墙。泛泛治理中做到严酷考勤，按时放哨，放哨时发现问题实时禁止，对背纪人员进行口头警告，并做照实记实。按期将背纪气象统计汇总成表，并交由镇党政办进行传递。对工作人员了了责任：谁背纪、谁负责，谁背纪、措置谁。工作人员背反有关划定，视情节轻重给以攻讦教育、责令搜检、传递攻讦直至对人员进行措置和调剂等责任究查。同时，要求全数工作人员在接待来处事公共上，切实做到“五不让”。酷好糊口，酷好工作，助酬报乐，全力打造人平易近知足的窗口。
2、xx年工作筹算
（一）增强率领，凸起重点
中心坚持“依法行政、高效便平易近、公共知足、追求超卓”为重点。一是实施事前处事。增强鼓吹力度，使泛博公共对中心的打点事项和法度楷模进行体味、知晓。二是事中公开。凡进入中心的审批事项、打点部门、打点窗口和打点人员对外公开，申报资料、审批内容和审批法度楷模对外公开，审批时限、承诺事项和打点时限对外公开，增强行政审批的公开性和透明度。三是事后据守。对进入中心的.行政许可事项、非许可审批事项和行政处事事项，严酷遵循《行政许可法》和有关划定予以统一规范和增强据守治理。
（二）改良处事手段，提高处事品位
增强自己培育汲引，进一步健全、完美各项治理轨制，增强效能据守治理，增强对中心工作人员的查核轨制的成立。继续坚持以轨制管人、指导人。对中心《泛泛治理轨制》、《文明处事用语》、《泛泛步履规范》、《工作查核编制》等轨制进行周全修订和完美，从出勤、执勤、工作立场、处事质量等方面进行细化、量化，提出加倍了了和严酷的要求。
继续增强村便平易近处事室的营业指导，重在公共知晓率和知足率下功夫。针对公共的热点、难点问题，既要做好鼓吹注释，还要做好答疑息争决，尽最除夜可能做到公共知晓、公共知足。睁开各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的年夜旨意识和乐于奉献的精神，真正把公共益处放在第一名，踏结健壮为公共处事；二是要有谙练的营业手艺，增强进修，提高素质，成立精采的行政处事形象。
不竭拓宽处事规模，在事关公共的解缆糊口、经济成长、农业科技等方面深切睁开新的处事。在做好除夜厅窗口工作为中心的公共供给益处事的同时，拓宽处事规模，丰硕处工作势，睁开上门处事，延益处事链条。
（三）强化处事功能，完美村庄处事系统
进一步敦促深化行政审批轨制更始和行政处事立异，积极梳理、规范行政审批事项，优化审批流程，提高处事效力，完美镇、村二级联动的行政处事系统，晋升行政处事效能。
进一步增强工作流程的监控，阐扬电子政务系统的浸染，增强迫度的履行力，充实阐扬便平易近处事的主不美不美观能动性，快速催促审批流程。改良现有行政处事机制，经由过程联办来简化审批环节，经由过程奉告承诺的形式，来缩短审批时刻，经由过程审批处事效力的打破来带动便平易近处事整体效力的晋升。
进一步敦促网上政务信息公开、网上审批、网上监察监控。一是加速便平易近处事中心阳光电子政务信息平台培育汲引法度楷模，实现中心与各村便平易近处事室与区政务中心的信息互通和成本共享。二是积极敦促网上审批信息成本共享和行政审批事项的网上打点。三是成立网上审批信息平台，增强对审批流程实时监控和动态治理，周全奉行行政权力网上公开透明运行。
便平易近处事中心工作总结 6
20xx年，遵循自治区“2611”工作思绪，我县紧紧环抱全县工作除夜局和重点，全力打造“两优”气象，催促经济转型成长。政务处事中心连络电子政务平台培育汲引，不竭完美软硬件培育汲引，健全政务处事中心的各项处事功能，敦促“一门受理，多证联办”模式，敦促网上审批打点，切实提高处事效力。20xx年1—10月累计受理各类事项约13。76万余件，即时办结率达100%，限时办结率达100%，公共知足率达99%以上。
1、增强敦促系统化培育汲引，夯拭魅政务处事根底
一是完美政务处事中心平台步履法子培育汲引。连络《自治区人平易近政府关于进一步增强政务处事工作的实施定见》（宁政发【20xx】31号）文件精神，我县对政务处事中心步履法子进行进级完美，遵循“三表一图”的要求，对电子政务处事审批平台上的行政审批事项、打点前提、法令按照、处事流程、岗位设置、人员职责、表格规范、承诺时限等进行了具体梳理优化，力争做到科学规范，流程通顺，精练易行。
二是精心打造乡镇平易近生处事中心。以下层延益处事为重点，以“七个统一”尺度（统一门牌标识、统一进驻事项、统一处事窗口、统一处事流程、统一汇集对接、统一轨制治理、统一监管系统）为要求，深切敦促乡镇平易近生处事中心培育汲引。经由过程电子政务平台，实现农田水利、劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、筹算生育等xx个部门28项乡镇政务处事事项从受理、审核、上报、审批到办结的上下联动。
三是成立完美社区（村）级便平易近处事代办点功能。操作全县统一的电子政务汇集平台，把政府信息公开、政务处事等营业迟误至（村）级、社区便平易近处事代办点。在13个乡镇、40个行政村、4个社区成立处事中心、代办点，为村平易近供给政务处事事项的信息查询、免费代办等24项处事功能。率先在全区实现了与县政务处事中心汇集平台进行光纤汇集对接。
四是成立电子视频监察系统。充实操作电子政务处事平台的手艺成本，以13个乡镇和2个社区、2个行政村为试点，成立了电子视频监察系统，设置了廉政风险点，保障了355项政务处事事项的运行规范。促进了各项审批工作的落实，提高了工作效力和质量。
乡镇、社区平易近生处事中心自运行以来，累计受理行政审批和处事项目13.5万余件，办结率100%，现场办结率为95%，公共知足率为96%以上。
2、加速敦促尺度化培育汲引，规范政务处事模式
一是中心对进驻的27个具有行政审批权力的部门62名窗口工作人员，进行综合培训，经由过程政务处事系统、电子监察系统、平台治理系统等子系统，逐步构建了“五个一”尺度（受理一站式、审批一条龙、收费一窗口、监管一体化、评价一系统）的┞处事处事系统，遵循“窗口受理、后台复核、内部传递、限时打点、窗口出件”的法度楷模，逐步促使政务处事阳光化。
二是增强电子政务培育汲引，实现网上办公和网上处事，提高政务信息化水平。软件系统已协同信息中心等单元与斥地公司协商研发，硬件系统已进入招投标阶段。
三是奉行并联审批、网上审批，将部门行政审批事项和相关处事事项全数集中打点，提高处事效力。并联审批组织机构、流程、治理机制今朝已全数完美，已完成行政审批事项及相关处事事项的再次清理，本级审核与上级审核已全数终了，待政府常务会议经由过程纳入中心集中打点。
四是连络党的公共线路教育实践勾当，中心积极配合相关部门和窗口审批部门鼎力缩短和削减行政审批事项，以实现零审批、零障碍、零过时、零距离、零保密的五个零为工作方针，积极奉行“两集中、两到位”工作。经由过程不竭协协调规范，已在住建局窗口进行试点，整建制进驻，除夜除夜提高了处事效力，便当了处事公共。
3、加速敦促效能化培育汲引，力促行政审批系统编制更始稳步睁开
一是确保下放审批事项如期对接。县政务处事中心协同相关责任单元和部门对原有410项行政审批处事事项进行清理，撤销25项，合并98项，下放95项，保留实施277项（暂定）。同时，对保留实施的行政审批处事事项实施流程优化，将原本的1640个环减省至1108个环节，审批时限由6503个工作日缩短至4393个工作日。
二是促进更始行政审批运行机制，以政务处事中心处事除夜厅为平台，奉行“一门受理、多证联办”审批处事模式。为进一步增强电子政务培育汲引，实现网上办公和网上处事，提高政务信息化水平。切实奉行并联审批、网上审批，将部门行政审批事项和相关处事事项全数集中打点，提高处事效力。政务处事中心试探成立健全并联审批组织机构、流程、治理机制等，今朝已全数完美，已完成行政审批事项及相关处事事项的再次清理，待完成上级审核后全数纳入中心集中打点。
4、加速敦促便当化、个性化培育汲引，提高处事知足度
一是奉行并联审批、网上审批，将部门行政审批事项和相关处事事项全数集中打点，提高处事效力。今朝中心并联审批组织机构、流程、治理机制今朝已全数完美，已完成行政审批事项及相关处事事项的再次清理，本级审核与上级审核已全数终了，待政府常务会议经由过程纳入中心集中打点。
二是为了缩短和削减公共和企业的复印资料，政务处事中心积极响应《市人平易近政府办公室关于进一步简化行政审批事项流程的通知》（石政办发【20xx】40号）文件精神，撤销了除夜厅复印收费，同时，协调房产、河山、公安、地税、人社等窗口部门，在尽可能缩短和削减收取复印资料的前提下，所需资料全数供给免费复印，此项编制即减轻了处事公共的经济承担，又供给了加倍便捷优良的处事。为体味决“门难找”的问题，政务处事中心申请县人平易近政府核准，开放培育汲引平易近族除夜街东除夜门，便于公共直接进入中心处事，此项便平易近利平易近工程周全竣事，已投入开放操作。
三是针对公共提出中心当然设置了电子触摸屏，建造了处事指南和处事流程图，仍然未便当公共查询的'问题，政务处事中心在处事除夜厅设置了政府信息便平易近查询台和专职扶引员，同时，各窗口又建造了爱心便平易近奉告卡，向处事公共供给一次性奉告。为了切实改变窗口工作人员处事立场，中心在窗口安装公共知足度处事评价器，每个月进行查核传递，提高峻众知足度。
5、打造阳光政务平台，完美据守查核系统
一是强化组织率领。成立了由县长担负主任的┞处事处事率领小组，出台了增强政务处事中心规范化培育汲引的实施定见，对中心授予“三项权力”。即：人员治理权；泛泛营业协调权；查核奖惩权。中心对窗口单元及工作人员进行综合查核。窗口工作实绩纳入所属单元年度方针查核规模。对窗口工作人员的年关查核等次，作为其在单元年度查核的功能。
二是增强硬件培育汲引。在原本的办公根底步履法子上，旧年政府又投入460多万元，对“邓刂汇集、电子监察、行政审批”三除夜系统进行培育汲引，使政务处事中心具有了网上办公前提，便当了项方针审批和社会查询。
三是健全运行机制。以“高效、便平易近、规范、清廉”为处事年夜旨，拟定了中心运行治理编制、窗口人员查核编制、完美出台了窗口尺度化培育汲引工作手册。县监察局派驻专人与中心一路增强对中心培育汲引的督办协调，据守进驻部门工作流程的履行气象，强化窗口行政效能监察。
四是晋升为平易近处事水安然舒适质量。为了增强对窗口工作人员的治理，遵循20xx年xx月xx日县第十六届人平易近政府第26次常务会议记要，就县政务处事中心《关于拨付政务处事中心窗口工作人员岗位查核积分奖金资金的请示》经由议定的精神，政府常务会议赞成拨付政务处事中心窗口工作人员岗位查核积分奖金。增强了对窗口工作人员的查核力度，使中心治理工作更具有抓手。
便平易近处事中心工作总结 7
为进一步增强党风廉政培育汲引，晋升公共知足度，近期我乡遵循区政务中心要求，针对便平易近处事中心各项工作睁开集中整治，现就此项工作的睁开气象总结以下：
1、根底气象
万兴乡便平易近处事中心位于万兴场中街乡政府院内（新便平易近处事中心┞俘在抓紧装修中），窗口分设在机关各部门，含林业、计生、平易近政、劳保等1余个窗口，工作人员均落实专人负责。全村庄（社区）便平易近处事室共有1个（其中除夜兰村、鲤鱼村的处事室设在龙泉移平易近集中栖身区），工作人员均由村干部兼任。
2、整改编制
遵循党风廉政培育汲引工作要求，我乡以规范行政步履为重点，立异机制，进一步增强便平易近处事中心培育汲引，强力敦促规范化处事型政府培育汲引。
一是不竭强化轨制培育汲引。为增强对便平易近中心窗口工作人员的治理，增强处事意识，提高处事质量，乡便平易近处事中心进一步完美了首问责任制、一次性奉告制、限时办结制等一系列的便平易近利平易近处事治理轨制，全力做到有章可循，切实增强了处事的规范性。
二是不竭增强队伍培育汲引。新便平易近中心共设置了1个窗口，落实了2名素质高、营业熟、处事好的专兼职工作人员，分设AB角轮流负责窗口工作。
三是不竭增强泛泛督查。采纳上下班督查、工作时刻不按期暗查等编制，对工作不在状况、履职不尽责、落实不力等步履一概峻厉措置、严酷问责、严惩不贷。
四是切实做好“三个连络”。一是把便平易近处事工作与小我查核相连络；二是把便平易近处事工作与睁开教育实践勾当、“走下层”勾当相连络；三是把便平易近处事工作与党风廉政培育汲引相连络。经由过程这“三个连络”，有力地敦促了便平易近处事工作的睁开，提高了便平易近处事质量和工作水平。
3、工作成效
经由过程睁开集中整治工作，处事法度楷模进一步优化，未闪现处事立场差、效力低，不作为、慢作为、乱作为等问题，获得了处事对象的`好评，为公共切实的供给了优良、高效、便捷的处事。一是增强了工作透明度，促进了党风廉政培育汲引；二是促进了依法行政，在便平易近工作中打点的一切事项均做到有章可依、有法可循，切实呵护了公共的正当益处；三是改良了干部气概，慎密慎密亲密了党群、干群关系，强化了干部思惟气概培育汲引，处事意识也进一步增强。
便平易近处事中心工作总结 8
为深切贯彻落实市委、市政府“三山一江”成长策略xx县委、县政府“旅游xx县”策略抉择妄图，充实操作和挖掘我县旅游成本，进一步成长村庄休闲度假旅游，遵循《xx县村庄旅游成长三年成长筹算》（安府办字〔20xx〕45号）及相关文件精神，在乡党委、政府的率领下，乡扎实敦促村庄旅游工作成长，引领全乡经济社会转型成长，获得必定成效，现将一年来有关工作总结以下。
1、根底气象
乡位于xx县西部边陲，武功山脚下，与xx县和xx市交壤，距xx县城55千米，河山面积243平方千米，其中，耕地面积1.3万亩，全乡辖15个行政村，102个村平易近小组，具有农业人丁12236人。 乡具有丰硕的林矿成本。林木成本以杉木、竹子为主，有林地面积182555亩，其中竹林面积66735亩，是全县重点毛竹乡之一。有楠木、红豆杉等珍贵树种,有野牛、猕猴、云豹等罕有野活跃物。矿产成本丰硕，具有钨、花岗岩、钽铌、铅锌、高岭土、黄金等矿产成本，天色宜人，风光娟秀。
2、 工作成效
一是拟定了20xx年村庄旅游成长筹算，有用呵护自然景不美不美观成本和人文成本，并将村庄旅游工作列入年度工作筹算。二是鼓舞鼓舞激励催促打造村庄旅游示范点，安身现有的成本先天、生态前提和地形地貌，创出特点，打造xx县生态风情村庄、避暑胜地。以“生态”、“特点”四字为焦点，尽可能避免城市元素在斑斓村庄培育汲引上的过量闪现。斑斓村庄的特质既是真山真水，又要显山露珠、依山傍水。凸起村庄建筑与山水的协调之美和传统之美。三是积极响应国家旅游局“旅游茅厕革命”倡导，拟定当地旅游公厕改、新建筹算，拟建2座a级尺度旅游公厕。四是操作乡本土剧团新平易近农民剧团多次表演契机，鼎力睁开鼓吹推介勾当，以村子落生态休闲旅游为主题进行文艺汇演多次。
3、工作编制
（一）政府组织，统一筹算
为周全敦促我乡旅游斥地，由乡政府出头签字组织，为旅游斥地创作发现前提、营建气象、牵头解决重点和难点问题。在成长思惟不美不美观念方面做好对公共的`指导工作的同时，对旅游项目，邓刂首要做好四个方面的工作，一是做好筹算，了了重点；二是成立规范，了了要求；三是适当投资，建好根底；四是抓好鼓吹，斥地市场。
由县相关部门牵头，汇合旅游、河山、筹算、培育汲引、农业等相关本能机能部门，遵循打造“武功山旅游区”成长模式，对我乡旅游项方针规范、设计、治理、分布、档次进行统一筹算，力争结构科学合理，整体闪现农家特点。农业不美观不美观参不美观带与农家休闲要整体斥地，小型农家休闲遵循笼中有禽，栏中有畜，塘中有鱼，园中有菜的庭院经济进行安插，中、除夜型农业休闲项目可以考虑采纳庄园斥地的模式进行整体安插。
（二）增强治理，晋升质量
拟定农业不美观不美观参不美观旅游项目治理细则，按期组织相关本能机能部门进行清理、搜检、验收，对农业不美观不美观参不美观旅游项目合适要求方准挂牌营业，达不到要求的予以整改。对新办的要求经由相关本能机能部门验收、审批后方能挂牌营业。
为增强协作，组成优势互补，由政府牵头，成立农业不美观不美观参不美观旅游协会，让旅游景点、公司、种养专业户与休闲农庄成立联系网，加速我乡其它财富与武功山旅游相连络的进度。为做好接待，增强对外联系，更好的推介武功山旅游，以村为单元成立接待中心，负责对外来信来访，协调措置有关事项，以便改良处事，让乘客知足。
对挂牌营业的，拟定行业尺度，睁开“星级评选授牌”和“共产党员示范岗”等勾当，促使经营者不竭提高处事水平。对外发布举报电话，对背章经营者进行措置冲击。
（三）加除夜鼓吹，打造品牌
一是在农家乐外界气象做文章，经由过程成立“农家展览馆”、“土特产专卖店”。二是建筑设计凸显农家特点，或装潢农家特点建筑等多种形式来营建浓密的农家特点文化，让人一入就感应传染有农家味。二是与不雅参观社缔姻，依托武功山旅游成本，打造“农家乐一日游”精品线路。三是按期睁开筹谋勾当，在组织相关专业人员进行筹谋的同时，政府将按期组织新闻记者、不雅参观社到查核，帮我乡从乘客的角度发现卖点，进行筹谋。四是操作报纸、电视等新闻媒体，辅之以广告和专题勾当的筹谋运作，扩除夜去我乡农农业不美观不美观参不美观旅游的知名度，把农家乐打造为知名休闲品牌。
要弄好我乡农业不美观不美观参不美观旅游斥地，当前工作千头万绪，首先是做好拟定实施细则和加除夜对根底步履法子的投入，当前工作坚苦重重，最坚苦的是贫窭人才与资金，是以，要加速成长，我们在赤手起身，战胜坚苦的同时，要求上级在政策和经费方面给以我们更除夜的撑持。
便平易近处事中心工作总结 9
20xx年，我镇便平易近处事中心工作在镇党委、政府的率领和上级有关部门的指导下，坚持以酬报本，为平易近处事的工作年夜旨，成立健全各项规章轨制，完美相关处事法度楷模，为构建协调南丰，促进南丰经济快速成长供给了有力保障。
1、增强迫度培育汲引，提高处事质量
为积极敦促便平易近处事中心效能培育汲引，改良机关气概，提高处事效力和公共处事质量，进一步拟定和健全了首问责任、限时办结、责任究查、治理、代办、双岗、延时、预约等工作轨制。同时，加除夜规范化处事型政府工作的投入，周全完美办公室设备，政务公开栏等。规范各村便平易近处事站的处事流程，并公示上墙，将便平易近处事中心的工作纳入良性成长轨道。进一步敦促三级便平易近处事系统，继续加除夜村级便平易近处事代办站的规范化培育汲引工作，敦促村级代办站工作的睁开。遵循高效、规范、便平易近要求，进一步细化、量化、优化处事流程，增强村级代办员的培训工作。当真按期睁开平易近意查询拜访，实时体味公共对规范化处事型政府工作的知足度。成立典型，以点带面，把建新村的便平易近处事站打造成亮点。
2、阳光步履，架起干群连心桥
镇党委、政府连络现实，积极立异勾当载体，进一步提高便平易近处事中心处事质量和处事效力。深切睁开为平易近处事阳光步履，设立固定的《南丰镇"为平易近处事、阳光步履"行政权力及便平易近处事事项公示一览》、《南丰镇人平易近政府机关工作人员职责岗位公开栏》、《南丰镇为平易近处事阳光步履 便平易近事项申请、审批流程图》、《南丰镇人平易近政府处事指南》等，将政务项目、处事指南、处事流程、窗口处事事项进行周全公开公示。为便当公共处事，还印制了《南丰镇人平易近政府便平易近处事手册》。对凡触及公共亲自益处与村务、居务慎密慎密亲密相关的┞处事、财政及重除夜事项，遵循公开的内容、性质、要求、对象等，除在公开栏公开外，还采纳会议、通知单等各类形式分条理予以公开。将公共能够直接打点的平易近政布施、合作医疗、惠农资金、筹算生育等重点营业纳入处事中心处事内容。要求镇率领班子成员每周轮流在处事中心值班，专门负责来信来访的.接待措置工作。便平易近处事中心遍地事窗口紧紧环抱财富成长、项目培育汲引、平易近生改良、社会协调等方面的公共需求睁开高效处事，指导机关党员干部安身岗位争优良，为平易近处事创前进前辈，揭示党员风度，慎密慎密亲密党群干群关系。
3、心系公共，提高处事效力
让老苍生少跑一趟路、少跨一道门、少走一道法度楷模、少找一小我。把解决公共事难办、人难找的问题作为、党组织睁开创先争优勾当的打破点，遵循奉步履平易近处事轨制、提高机关处事效能的整体要求，实施一个中心对外、一个窗口受理、一体化办公、一条龙处事、一站式办结的运行机制，了了一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯茶水、一腔热忱的处事要求，成立处事承诺、首问首办、限时办结、考勤值班、绩效查核等轨制，做到奉告一口清、一纸明。采纳自动上门编制，按期到村、户实施处事，让农民公共在家门口便可打点事务、反映气象、体味信息、解决坚苦。同时，处事中心延迟处事时刻，每逢赶集日和工作日8小时内，处事人员集中办公；双休日和重除夜节沐日，处事人员轮流值班，实施随到随办或预约打点，确保公共天天遍地事站都能处事、办成事。
便平易近处事中心工作总结 10
今年以来，在县委、县政府的切确率领下，在县政务处事中心的指导下，我镇便平易近处事工作以“便平易近、规范、高效、清廉”为原则，以提高处事效力和阳光便平易近处事为年夜旨，一一从单一的行政审批型向综合便平易近处事型改变，各项工作均获得了较好的成就，完竣完成了岁首的筹算，现将半年来的工作总结以下：
1、上半年工作实绩
(一)完美轨制，增强查核
为使便平易近处事中心┞锋正起到便平易近、为平易近、帮平易近浸染，我镇从增强治理，完美轨制入手，切实奉行“七公开”，即：项目名称公开、处事法度楷模公开、申请前提公开、申报材料公开、办结时刻公开、收费尺度和收费按照公开;实施“五划定”，即：一般事项直接打点，不凡事项承诺打点，重除夜事项连络打点，上报事项负责打点，节制事项了了回覆。首问责任制、一次性奉告制、限时办结制、处事双岗制、和考勤乞假等轨制的成立和对窗口工作人员的严酷查核，逗硬奖惩都为便平易近处事中心的正常运转供给了保障。
(二)工作规范，编制完美
遵循我镇现实气象，便平易近处事中心采纳“集中办公”的模式，即每逢赶集日，各进驻窗口人员在便平易近处事中心集中打点各项营业，死力便当公共。同时，泛泛泛泛工作日都放置了2名以上工作人员上班，保证便平易近处事。
便平易近处事中心坚持以酬报本的科学成长不美不美观，把人平易近公共的益处作为各项工作的起点和落脚点，以增强行政效能为轴心，鼎力奉行依法行政、政务公开、简化处事法度楷模、提高处事效力、立异处事编制，做到公共知足。
(三)狠抓能力培育汲引
培育一支能力强，营业精的工作人员。为提高工作人员的处事本事，我们组织窗口工作人员进修了《行政许可法》，并组织专业培训3次，按期交流进修，提高了工作人员的营业素质和营业水平。
(四)规范处事，因人定责，公开承诺
我镇遵循“热忱周密、高效处事、依法处事、清正清廉”的'处事守则，要求中心工作人员做到热忱接待、耐心注释，坚持合理诉求解决到位，不合理诉求注释到位的原则，诚恳诚意为人平易近处事，尽最除夜可能地为下层公共供给快捷、便当的处事。
2、存在的不足
(一)个体窗口工作人员营业水平、处事质量、处事效力有待提高，纪律不美不美观念有待增强，工作编制还需改良。
(二)经费不足，使便平易近处事中心的办公硬件不完美。
3、下一步筹算
(一)增强自己培育汲引，进一步健全、完美各项治理轨制，增强效能据守治理，增强对中心工作人员的查核轨制的成立。
(二)依法行政，规范运行。镇便平易近处事中心作为工作实体、责任主体，抉择了其工作的首要性、不凡性，也抉择其必需带头依法行政。要严酷贯彻落实《行政许可法》，严酷规范职务步履，毫不能以言代法、以权压法。要对全数工作员进行经常化、轨制化的依法行政培训，自觉在法令框架内思虑问题和进行工作。
(三)继续睁开各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。镇镇便平易近处事中心的工作人员要具有两种素质：一要有强烈的年夜旨意识和乐于奉献的精神，真正把公共益处放在第一名，踏结健壮为公共处事;二要有谙练的营业手艺，要“一专多能，一岗多责”。是以，抓队伍教育培训就显得尤其首要。
总之，我镇便平易近处事中运行以来，进一步改变了机关干部气概，便当了公共处事，促进了农村经济成长和社会协调不变，我们将进一步加除夜工作力度，真正把便平易近处事中心培育汲引成处事公共知足的平易近心窗口，为呵护社会协调不变阐扬积极浸染。
便平易近处事中心工作总结 11
xx年上半年便平易近处事中心在街道党工委、处事处的切确率领和区政务中心的辅佐指导下，全力提高处事效力，构建协调的处事气象，当真睁开窗口便平易近处事工作，现将具体工作气象总结以下：
1、硬件步履法子加倍完全
上半年便平易近处事中心在原本的根底上设置设备放置了2.5mx2.5m的LED显示屏，全天候动弹显示近期的招聘信息；设置设备放置了液晶电视，动弹播出全市社会保障动态及最新条例；还设置设备放置了社保查询一体机，可直接进行社保、就业、权益处事、政策律例、处事指南、常见问题的自助查询，让便平易近处事中心朝加倍人道化的标的方针成长，真正做到了为平易近处事、为平易近解忧，实现了“便平易近”、“利平易近”、“乐平易近”、“富平易近”、“安平易近”。
2、各项工作有序睁开
1、街办便平易近处事中心各窗口工作人员都当真工作，热忱为老苍生处事。上半年中心总计受理行政审批项目1636件，办结经由过程1636件，其中即办件1636件，办结率达100%，咨询量7070人次，公共评价率100%，知足率100%。筹算生育窗口打点《独生后世怙恃诺言证》71件、《流悦耳口婚育证实》19件；劳动保障窗口总计打点《失踪踪业就业挂号证》23件、失踪踪业保险金领取人员签字360人次、退休人员养老金资格验证213人。
2、xx年运行了新的成都邑下层公开综合处事平台，与电子监察网上审批办件进行了对接，农村三资监管系统也即将纳入到下层公开综合处事平台，为了更好的应用好新的.平台，中心工作人员深切体味新平台的操作编制，协助村（社区）做好信息的更新呵护，并在操作过程积极提出定见建议，截止今朝为止，政府公开信息已更新100条，达到了全年使命量的67%，报送政府信息季度报表一次，规服信息1篇。
3、下半年工作思绪
1、敦促电子监察系统培育汲引。加除夜鼓吹力度，提高网上接件率，确保评价率、知足率100%；
2、培育汲引完美下层政务公开平台。合适现实，做到街办每个月更新信息20条以上，协助指导各村（社区）每个月更新信息25条以上；按期更新下层政务公开权力目录，增强鼓吹奉行，充实阐扬平台浸染；
3、增强中心内部治理。规范运行模式，提高处事质量，进一步晋升中心工作人员素质素能。
便平易近处事中心工作总结 12
20xx年以来，乡便平易近处事中心在乡党委、政府的切确率领下，在县政务处事中心的具体指导下，以改变本能机能、优化处事、便当公共、提高处事效力为方针，扎拭魅睁开了以下工作。
1、遵章守法，死守岗位。
乡便平易近处事中心工作人员严酷遵循便平易近处事方面的`法令律例，严酷按轨制处事，秉公处事，从不推委。各村（社区）代办站严酷按轨制要求，为公共打点泛泛事务。
2、增强进修，不竭提高处事质量。
乡便平易近处事中心工作人员当真进修处事流程和有关法令、律例常识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取公共定见，不竭完美有关轨制，不竭改良工作编制，改变工作气概，处事质量和效力不竭提高。
3、切实为平易近办实事好事。
坚持以务实为平易近、便平易近高效为年夜旨，以优化处事为焦点，便当快捷地知足了公共的需求。1~6月共接待公共咨询193人次，为公共打点、代处事项1418件，办结1416件，办结率99.9%。为村（社区）复印表册等2000余份。为公共书写申请、证实等49件，免费为公共复印身份证、户口薄等463份。行政收费380元（属打点林业采伐证、林权证工本费。）
4、存在的问题。
窗口本能机能受限，有时一件事办不完全，从而影响处事公共的激情。
5、20xx年下半年工作要点。
1、增强进修，死守岗位，勤政为平易近，清廉奉公，按轨制处事。
2、处事“三农”，当真弄好农业科技、就业手艺培训等处事。
3、增强队伍培育汲引，不竭提高窗口单元工作人员营业素质和乐于忘我奉献的精神，把公共益处放在第一名，踏结健壮为平易近办实事，做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实，把好事弄妥，做到公共知足。
4、增强汇集培育汲引，不竭完美处事中心硬件、软件培育汲引。
经由过程便平易近处事中心工作的顺遂睁开，为苍生成立精采的公仆形象。为实现伟除夜中国梦和“斑斓曲河、幸福糊口”而全力奋斗。
便平易近处事中心工作总结 13
遵循培育汲引规范化处事型政府的要求，以依法行政、规范处事、清廉高效为主线，促进乡镇政府工作由“抓事务、抓治理”向“抓财富、抓处事”转移，经由过程本能机能整合，组建便平易近处事中心，集中受理打点关系人平易近公共的行政审批事项和公共处事事项，使之成为为平易近处事的综合平台、睁开公共处事的窗口和敦促政务公开的载体，为加速成长、科学成长、又好又快成长创作发现规范、高效、诚信、开放的┞处事气象。
1、工作睁开气象及特点
（一）完美镇便平易近处事中心培育汲引，延益处事链条
我镇成立便平易近处事中心以来，今朝进驻中心的正常工作窗口共9个，分袂为平易近政优抚、社会劳动保障、农医、农保、一卡通、农林水土、矛盾调剂、筹算生育、公共成本等。并按要求配备了场境界履法子和工作人员，拟定了工作轨制，实施了“一站式处事”，能为公共代办代办署理办证营业和处事事项，为公共处事带来了实其其实的便当。1—12月共打点各类事项8857件，措置各类事项8843件。为我镇经济的成长和招商引资创作发现了精采的经济。
（二）积极睁开立异创业处事年勾当，晋升科学成长水平
遵循县委的统一放置，在县立异创业处事年勾当率领小组的指导下，本中心成立了立异创业处事年勾当率领小组，拟定了实施方案，扎拭魅睁开了落实实践科学成长不美不美观勾当。严酷拟定进修筹算，了了进修内容，采纳多种形式，做好进修培训；睁开“深切解放思惟，催促立异创业”的进修构和，晋升了立异创业不美不美观念；经由过程多种形式实践勾当的睁开，增强了立异创业不美不美观念，促进了团结，提高了班子的凝固力，获得了实效。
（三）狠抓机关效能培育汲引，晋升处事水平
积极睁开机关效能培育汲引勾当，立异工作编制，使中心的'机关效能培育汲引勾当获得了实效。进一步增强了除夜厅的工作纪律治理，晋升了工作人员的处事立场、处事水平。健全完美了中心各项轨制培育汲引，重点抓好了首问责任制、限时办结制、责任究查制“三项轨制”的落实。
（四）强化内部治理，争创一流窗口形象
1、增强进修，提高政策水安然舒适营业素质。不进修就没有前进，不进修就没有成长，为提高中心工作人员的思惟政治素质、政策水平、营业素质，中心组织工作人员采纳集中进修、自学等形式进修“三个代表”首要思惟及县委、县邓刂首要文件精神，不竭提高思惟政治素质，组织工作人员操作安眠日进肄营业常识，不竭提高营业素质，重点解决窗口工作人员审批项目不清、法令按照不熟谙、处事运行不规范等方面存在的问题，切实增强处事本事和能力。
2、增强气概培育汲引，立异治理手段。抓人员治理首先从考勤最早，从上、下班和坐班时刻抓起。经由过程每日考勤和不按期搜检，和外出姑且离岗挂号和严酷的请销假轨制，有用地促进了工作人员遵章守规，保证了窗口人员上班时刻在岗在位。
3、完美处事手段，提高处事质量。成立“中心人员为窗口处事，窗口人员为社会处事”的“双处事”工作方针，教育窗口工作人员，改变工作气概，增强公共不美不美观念，完全摈斥“衙门”气概，出力打造“便平易近、快捷、高效”的处事平台。
4、增强现场治理，塑造一流的窗口形象。一是坚持总值班轨制，实时接待、协调、措置现场闪现的各类气象和问题；二是中心治理人员坚持工作在除夜厅，办公在现场，处事在窗口，把问题解决在萌芽状况；三是凸起抓益处事规范的查核搜检，坚持做到天天起码搜检一次出勤和现场气象。
总之，今年来我镇便平易近处事工作获得了必定的成就，为全镇经济社会周全成长，较好地阐扬了保驾护航的浸染。但我们还清醒地熟谙到存在良多不足，这些都有待于我们在尔后的工作中切实加以解决。
2、下一步工作筹算
（一）做好鼓吹工作。乡镇便平易近处事中心是一项实其其实的平易近心工程，所以要在公共中进行普遍的鼓吹，要经由过程张贴通知书记、印发鼓吹单、会议鼓吹等，让公共熟谙到中心切当是好，切当便平易近。
（二）依法行政，规范运行。乡镇便平易近处事中心作为工作实体、责任主体，抉择了其工作的首要性、不凡性，也抉择其必需带头依法行政。要严酷贯彻落实《行政许可法》，严酷规范职务步履，毫不能以言代法、以权压法。要对全数工作员进行经常化、轨制化的依法行政培训，自觉在法令框架内思虑问题和进行工作。
（三）拓宽处事规模。只有不竭拓宽处事规模，在事关公共的解缆糊口、经济成长、农业科技等方面深切睁开新的处事，乡镇便平易近中心才能把公共中成立起对乡镇便平易近中心的相信、依托和撑持。乡镇便平易近中心要坚持在做好除夜厅窗口工作作为到中心的公共供给益处事的同时，拓宽处事规模，丰硕处工作势，睁开上门处事，延益处事链条。
（四）增强中心队伍培育汲引。乡镇便平易近处事中心的工作人员要具有两种素质：一要有强烈的年夜旨意识和乐于奉献的精神，真正把公共益处放在第一名，踏结健壮为公共处事；二要有谙练的营业手艺，要“一专多能，一岗多责”。是以，抓队伍教育培训就显得尤其首要。尔后，一要强化年夜旨教育，二要增强营业手艺培训，三要做到一专多能，一岗多能。
（五）加速电子政务培育汲引。在敦促项目打点公开的根底上，增强汇集培育汲引，完美办件治理系统、查询系统。当真进修借鉴外埠运行模式，进一步完美便平易近处事中心的硬件、软件培育汲引。
总之，我镇便平易近处事中心经由过程四年多来的运行，进一步改变了机关气概，便当公共处事，促进了农村经济成长和社会协调不变，获得了较着成效，但同前进前辈单元对比还有必定差距，尔后，我们将进一步加除夜工作力度，借鉴好的经济，真正把便平易近处事中心培育汲引成处事公共的平易近心工程、改变本能机能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑安龙新形象。
便平易近处事中心工作总结 14
在镇党委、政府的切确率领和上级有关部门的鼎力撑持下，始终坚持诚恳诚意为人平易近处事的工作年夜旨，逐步成立健全各项规章轨制，完美相关处事法度楷模，为构建协调康乐，促进我镇经济快速成长供给了有力保障。朱集镇在便平易近处事中心运行以来，始终秉承权为平易近所用、事为平易近所办、心为平易近所系、利为平易近所谋的'原则处事公共。我镇将继续加除夜便平易近处事中心培育汲引力度，切切实实为人平易近公共弄妥事，办实事。现将我镇便平易近处事中心工作总结以下：
1、健全机制，落实责任
朱集镇成立了便平易近处事中心率领小组，组长由镇长黄国伟担负，副组长由副书记高xx担负，便平易近处事中心设主任1名，另设窗口工作人员，整合计生、司法、综合受理、河山、劳动保障等部门，构建统一行政审批和社会保障处事平台，便当公共处事。
2、立异思绪，凸起重点
我镇实施便平易近处事中心与镇政务公开一体化，线上与线下相连络，实现线下一次弄妥，线上“零跑腿”。线上线下彼此填补、彼此据守、彼此促进。在便平易近处事敦促过程中，遵循镇情，我镇将“凸起重点、立异形式、规范法度楷模”作为便平易近处事中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便平易近处事水平。
3、工作规范，编制完美
一是遵循我镇现实气象，便平易近处事中心采纳“满员到岗”与“轮流值岗”相连络。“满员到岗”即：每周一到周五，所有窗口单元的工作人员准时满员到岗，“轮流值岗”即：非工作日，便平易近处事中心轮流放置一至二名工作人员值班以连结便平易近处事站的泛泛接待、接件、咨询等工作。
二是镇村联动，完美便平易近处事编制。为提高处事效力、晋升处事质量，朱集镇便平易近处事中心采纳“电子智能化打点”处事模式，公共遵循规范自立操作便可完成营业打点；此外在辖区18个行政村下设村级便平易近处事中心，让公共在家门口便可以完成相关营业的咨询、打点、完成。而且处事点必需全程知足公共的便平易近处事需求，不收取任何费用。
便平易近处事中心工作总结 15
一年来，我街道便平易近处事中心工作在街道党工委、行政的切确率领和上级有关部门的鼎力撑持下，始终坚持以酬报本，为平易近处事的工作年夜旨，逐步成立健全各项规章轨制，完美相关处事法度楷模，在为构建协调街道、宜居街道、文化街道，促进街道经济快速成长供给了有力保障。我街道在xx年，共为公共办结各项便平易近处事事项xx件，供给各类处事xx次，为公共省时省力，公共无不交口奖饰。良多公共反映“之前为事经常因为路不熟、对处事的一些划定不清楚，一件小事也要好长时刻才能弄妥。此刻到街道里处事，便平易近处事中心工作人员把我们当亲戚伴侣，笑脸相迎，一般事项在一个处所就可以很快弄妥”。在进一步搜聚公共定见的同时，我街道将继续加除夜便平易近处事中心培育汲引力度，切切实实为人平易近公共弄妥事，办实事。现将工作总结以下：
1、健全机制，落实责任
我街道成立便平易近处事中心率领小组，组长由街道xx担负，副组长由xx和xx担负，便平易近处事中心设主任x名，由党政办主任xx担负，另设窗口工作人员12人，整合社会事务、计生、农业、林业、河山、财政、综治、城管、信访等部门，构建统一行政审批和社会保障处事平台，便当公共处事。
为使便平易近处事中心┞锋正起到便平易近、惠平易近浸染，我街道从增强治理，完美轨制入手，切实奉行“七公开”，即：项目名称公开、处事法度楷模公开、申请前提公开、申报材料公开、办结时刻公开、收费尺度和收费按照公开；实施“五划定”，即：一般事项直接打点，不凡副项承诺打点，重除夜事项连络打点，上报事项负责打点，节制事项了了回覆，首问责任制、一次性奉告制、限时办结制、处事双岗制、和考勤乞假等轨制的成立和对窗口工作人员的严酷查核，过硬奖惩都为便平易近处事中心的正常运转供给了保障。
2、立异思绪，凸起重点
我街道实施便平易近处事中心与街道政务公开一体化，在敦促我街道政务公开和便平易近处事中心培育汲引的过程中，将二者有机连络起来，实理彼此填补、彼此据守、彼此促进。
在便平易近处事培育汲引中，我街道正视立异工作思绪，做好“四个连络”：一是把便平易近处事工作与方针查核相连络；二是把便平易近处事中心工作与便平易近利平易近处事站工作相连络；三是把便平易近处事中心工作与睁开干部气概清理、落实科学成长不美不美观勾当相连络；四是把便平易近处事中心与党风廉政培育汲引相连络。经由过程这“四个连络”，有力地敦促了便平易近处事工作的.睁开，提高了便平易近处事质量和工作水平，获得了较着的实效。首要表此刻以下五个方面：一是促进了率领抉择妄图的平易近主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政培育汲引；三是促进了依法行政；四是改良了干部气概，慎密慎密亲密了党群、干群关系；五是改良了投资气象，促进了经济和社会事业的成长。
3、工作规范，编制完美
一是遵循我街道现实气象，轮流放置一至二名工作人员值班以连结便平易近处事站中心的泛泛接待、接件、咨询等工作。
二是街道村、社区联动，完美便平易近处事编制。为提高处事效力，使便平易近处事站起到最除夜化的更平易近、惠平易近浸染，我街道采纳了“打点+全程代办代办署理”的处事模式，另设村、社区级便平易近处事点，除完成政策咨询处事外，还要完成村、居平易近要求的代处事项。全程代办代办署理实施无偿处事，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一概不再加收任何费用。
4、存在问题及下步筹算
一是硬件步履法子亟待晋升。
二是鼓吹力度不够，农村良多公共不知道有便平易近处事中心，或不清楚便平易近处事中心的本能机能和浸染，造成公共心里认为便平易近处事中心是一项政绩工程、体面工程。
三是街道财政坚苦，硬件步履法子不足，没法完全实现现代化办公。
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