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烟草公司工作总结
总结是把必定阶段内的有关气象分化研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使脑子加倍清醒，方针加倍了了，是以我们要做好归纳，写好总结。总结若何写才不会陈旧不雅概念呢？下面是小编汇集清理的烟草公司工作总结，但愿对巨匠有所辅佐。
烟草公司工作总结1
转眼间，从20xx年x月x日插手至今已一年多了。一年来，从到，从学生到员工，变了，也变了，工作能力加倍变了，思惟变的加倍前进，工作能力变得逐步提高。在这一年里，我一贯担负xx-xx烟草有限xx部的信息员职务，首要负责卷烟营销方面的泛泛工作，在工作中我曾获得各级的指导和，在本职上，较好地完趁髅瘅项工作使命。现将我一年的工作以下：
1、全力，提高素质
xx年是我们烟草行业更始深切敦促连络重组的关头年，烟草的出产经营稳步成长。作为一名刚踏入烟草行业不久的年青员工，不管在思惟上、常识上、步履上都必需紧跟时代成长的要求，否则就会被裁减。为了做一名及格的烟草人，我不竭的正告自己，“安身新阶段，掌控新形式，进修迫在眉睫”。进修能使人情操高尚，进修能令人视野坦荡，进修能令人羽翼丰满，这在一年的工作中，我自觉养成勤于进修、勤于思虑的精采，在进修中增强自己涵养，不竭提高自己顺应本职岗位的能力，增强小我素质。
首先当真进修，平稳成立、科学成长的思惟不美不美观念，并自动撰写心得。
二是在政治思惟理论进修的同时，我十分正视进修理论常识，以达到尽快顺应营业工作的需要。初任职务，我天天叙写工作，天天xx个卷烟价钱，很快我便顺应了卷烟营销工作。
三是积极插手单元组织的除夜和员工勾当。xx年我单元前后组织解放思惟除夜构和勾当、卷烟经营规范除夜构和勾当，并按期进行营销人员培训班，经由过程插手诸多勾当，使自己的思惟获得了升华，小我的品质获得了净化，工作劲头也足了。
2、扎实干事，脚结壮地干好本职工作
作为一名信息员，我深知手中笔虽小，重千斤。为了尽快地熟谙的人和事，尽快地顺应本职岗位实施职责，首先是正视更正自己在工作中存在的不足，全力做到以诚待人、礼貌、尊敬老同志，多就教、多请示，同志，工作中全力做到不怕苦、不怕累，战胜怠懈思惟，遵循企业的各项规章轨制，扎扎实实干好率领交办的各项工作。其次是工作当真细心。在营业上工作，关头的一点是要心细，天天与数字打交道，稍有失踪慎，就有可能犯错，数字受骗然是差之毫厘，可是放到现实上便多是失踪踪之千里，所以在刚接手工作时，我以十二分谨严的立场看待工作，每算完一个数，每做完一个表，我城市再三搜检，保证完全无缺。长此以往，也就养成了细心当真的习惯，而且对某些问题也试探出了自己的思和。再次是亲近卷烟零售。科里的'工作除夜都是碎杂的，而且时忙时闲，为了进一步掌控营销工作各个方面的事务，在闲暇之时，我经常到乡镇、中去，实地访谒零售户，体味他们卷烟上柜、明码标价等卷烟经营状况，这为我经常写稿件供给了。最后是任劳任怨，勇担除夜任。营业科室和其他科室纷歧样的处所还在于：因为我们结账较晚，而且良多工作需要等到结账所罕有据出来往后才能最早着手，所以也就造成了不能按时下班的状况。因为我是外埠人，泛泛泛泛在单元住宿，是以我就自动担任起加班工作，尽可能地让同事能够按时下班。有时在时刻，职工找我需解决问题时，我也能做到随传随到，实时帮他解决问题。此外，作为信息员，泛泛泛泛多看、多思、多写是职责地址，为了完成这项工作，我坚持进修东方烟草报、零售商周刊、糖烟酒等报刊上的营销常识。同时，我还承担起按期给客户司理培训的责任，将报刊上科学的、前进前辈的营销常识教学予他们，不竭提高客户司理的营销和处事平。经由过程我全力的进修，结壮的工作，一年下来，我对本职工作做到驾轻就熟，而且不管率领分拨给自己干甚么工作，都能当真地完成。
3、存在的不足和尔后全力的标的方针
回首回头回忆回头回忆一年来自己的整体工作，对科室工作深有感伤，出格是工作中当然干了良多事，但还存在良多问题。
一是心理急躁，碰着紧迫工作，不能舒适看待，这一点与我自己拟定的小我工作方针还有一段差距，有待于在尔后工作中养成沉着处事的精采习惯，高质量地完成各项工作。
二是在做好各项处事工作中，理当成立超前意识，要有斥地立异的工作精神，全力使各项工作有新的起色，要不竭研究新问题;
三是还需进一步增强营销理论常识进修，提高小我素质，提高自己的工作能力。
在尔后的工作中，我将环抱局党组的整体工作思绪，当真进修烟草行业常识，发扬求真务实的精神，不竭研究工作中闪现的新、新特点、新问题。环抱营销工作的规范化、轨制化，吃苦进修，全力更正前期工作中存在的不足，不竭改良工作编制，提高工作效力，极利巴本职岗位工作做实、做细，为行业的成长做出自己应有的供献。
烟草公司工作总结2
跟着烟草营销汇集成长，卷烟商业企业零售终端培育汲引已摆上江西上饶玉山县分公司工作的首要议事日程。作为一线营销人员，客户司理对零售终端培育汲引工作领受水平不合，这就要求客户司理切确看待这项工作，从头进修，长于交流，加速实现玉山县分公司卷烟零售终端培育汲引法度楷模。
1、玉山县分公司现代零售终端培育汲引现状
为进一步敦促现代卷烟零售终端培育汲引，晋升卷烟零售终端处事质量与水平。遵循省市局关于现代零售终端培育汲引要求，双明客户处事部从20xx年下半年最早睁开零售终端培育汲引鼓吹与摸底工作，经由过程一段时刻前期工作，拔取了合适尺度的零售户共37户作为现代终端零售户，占总客户数的6%。20xx年10月1日至20xx年2月28日时代，开通终端信息系统天数152天，数据上传天数58天，登录次数83次，在线时长平均天天390分钟，天天网上发卖2笔，每笔发卖卷烟3条。详见附件中的客户操作步履分化表。
经由过水平析发现存在四种现状：
一是插手零售终端零售户，除夜除夜都没有按舷陆调程进行登录、上网发卖、上传数据；
二是村庄市场的零售户首要由白叟和妇女组成，文化水平不是很高。农村辖区的客户，经营特点就是粗放不规范，根底是一年到头对店内进解缆卖不清点，夫妻店较多，人手不够，治理较杂乱，因为功利心孔殷，只要发卖工具多，来不及进行清点库存或对某商品进行清点分化，零售户感应传染终端培育汲引无关紧要，有些甚至认为是麻烦。思惟较为保守，对别致事物持不美不美观望立场，所以对烟草的终端培育汲引热忱就不高，思惟不够正视。零售户常识水平良莠不齐，个体客户对终端系统操作还不熟。有的零售户只有一人会操作盟盟系统，碰上有事不在店里时，就不能操作。相当一部食客户不能做到按我们的指导规范、坚持进行扫码发卖并按时上传信息，天天应付性的扫码几回，造成系统库存除夜于现实库存。导致数据不切确。
三是终端系统软件不不变，在零售户操作过程中，经常闪现系统没法登录和数据没法正常上传的气象，零售户有时不能正常登录，时好时坏，造成客户不愿操作。结算猬缩猬缩猬缩出期待时刻太长，部食客户未等退出，就直接封锁终端客户软件，造成扫描后的发卖数据无记实。客户在用盟盟系统对卷烟扫码、在提交时造成电脑经常没用。客户在盟盟系统卷烟扫码竣事提交成功、在v3系统中没有发卖数据。
四是培训鼓吹工作勾留在面上，插手零售终端户的优惠政策，紧俏烟遵循同级别零售户供货尺度的1.5倍供给。当前扫码发卖价钱是系统设置好的，不是客户的真实发卖价钱，这对价钱信息汇集就没成心义。零售终端培育汲引列入客户司理的绩效查核，与客户司理的绩效工资挂钩，重功能，轻治理，只要达到成长户数率便可以了。
2、启事分化
当前卷烟现代零售终端培育汲引闪现的现状，必需进行深切研究，科学分化，分清主次，提高工作自动性，为率领的抉择妄图供给理论按照，为客户司理的实施供给辅佐。
（一）人的成分，客户司理积极性、水平能力、鼓吹指导方面，动力是为了完成使命，达到成长户数；对终端常识的进修自动性差，没有系统进修，自己对终端常识一知半解；访谒片区时睁开鼓吹指导工作，访谒时刻紧，次数少，鼓吹指导下场差。
率领在正视情度、协调度理、具体指导方面，经由过程下使命指标闪现正视情度，组织培训提高终端培育汲引水平，率领搜检指导工作过少，对现实气象掌控不透辟。
终端零售户在配合工作、经营能力、常识水平方面，对终端培育汲引算作无关紧要，甚至怕麻烦，有的零售户经营卷烟数目少，品牌培育能力差，对终端信息舷陆调程操作不谙练，过失踪斗劲多。
（二）设备、步履法子成分，已开通盟盟系统，系统的不变性差，主若是系统治理上的不足，软件斥地公司处事没有跟上，措置故障迟缓，多次反映后，获得解决不实时，给以现代终端客户再手艺资金上的撑持，针对卷烟在不合终端的经营特点，统一零售终端店肆结构、形象柜台、背柜等终端形象元素刷新。
（三）鼓吹资料成分，海报、灯箱、产物放置、鼓吹品；手提袋、鼓吹页、促销礼物。
（四）现代零售终端培育汲引的做法，在客户自愿提出申请，区局（分公司）营销部门初审、专卖部门审核，市局网建办及专卖部门审批后，拔取同业态、类此外零售客户作为现代终端客户，经由过程对现代终端零售客户运行气象进行监测分化，进一步完美了全市现代终端培育汲引方案，
（五）现代零售终端的气象前提，为当真贯彻落实《国家烟草专卖局关于增强现代卷烟零售终端培育汲引工作的定见》要求，我市烟草紧紧环抱“卷烟上水平”方针使命，切实有用地敦促现代卷烟零售终端培育汲引工作，打造具有“现代性、时代性、特点性”特点的功能零售终端，构建工、商、零三位一体面向消费者的卷烟营销系统，增强卷烟营销汇集的竞争实力。遵循“成长同向、工作齐心、处事同步、益处同体”的整体要乞降构建“齐截互利、持久合作、配合成长”新型客我关系的方针，市局遵循省公司现代终端培育汲引五年筹算整体思绪，在进修柳州、上海、南昌等兄弟单元现代终端培育汲引前进前辈经验的根底上，连络上饶现实，对现代卷烟零售终端培育汲引进行了全力的试探和实践。市局20xx年3月拟定了卷烟零售终端培育汲引实施方案，市局为零售客户印制并发放了《上饶烟草报》，让客户实时体味营销网建成长动态，增强货源分拨的认知度，晋升客户卷烟养护及放置水平。
3、存在的问题
终端培育汲引做了除夜量工作，但存在问题也良多，首要默示在三方面：一是思惟不够正视，卷烟经营能力不强，盈利水平不高且卷烟发卖收入在部食客户的店面整体收入中所占比例尚小，部食客户认为经营卷烟无关紧要。熟谙有误差，部门单元将终端培育汲引理解为纯挚的形象刷新和广告投放，轻忽了终端软实力的晋升。二是行业零售终端培育汲引水平不服衡。受主不美不美观上正视不够、客不美不美观上素质不高和经济水平的制约，终端呵护不到位，客户漏扫、不实时扫码等不规范操作现象时有发生，导致终端数据汇集严重失踪踪真、终端信息汇集功能得不到正常阐扬。三是营销人员整体综合迸懦【车孬低，客户需求猜想、经营指导、品牌培育等工作相对滞后。
4、玉山县分公司现代零售终端培育汲引对策
（一）扎实工作根底，解决现代终端培育汲引的关头问题。
1.成立统一的现代终端零售店的形象，统一招牌图案，成立统一柜台放置，分类单个地柜、立面烟柜、单柜双层、双柜、窄长型平铺柜、转角柜，成立统一卷烟揭示，分类实施按档位、价钱、重点举荐列举，从中心向外及从上至以下举的顺次。
2.鼓吹、培训零售终端常识，遵循“成长同向、工作齐心、处事同步、益处同体”的整体要乞降构建“齐截互利、持久合作、配合成长”新型客我关系的方针，发放了800余份鼓吹单，操作新商盟网站向全县所有客户普遍鼓吹，零售客户对烟草现代终端培育汲引工作知晓率快速晋升，从店面形象、经营步履法子、商品放置、鼓吹广告、系统操作等方面入手，接踵出台了现代终端培育汲引尺度、现代终端客户选择编制、现代终端客户货柜设计样本，上饶市印制了1500份操作手册，采办了2500台扫码枪。插手全市营销现代终端培育汲引营业手艺、数据分化、系统操作等方面的.视频培训，睁开客户司理的营销处事水安然舒适软件操作能力的培训，为终端培育汲引做除夜年夜大好人才保障。睁开客户培训，可以经由过程集中式和一对一式相连络的培训编制，指导现代终端客户谙练操作终端信息治理软件，规范扫码发卖、品牌推介等手艺。切实增强零售客户经营能力指导和培训，提高零售客户卷烟推介手艺。现代终端培育汲引培训，首要教学盟盟系统的操作流程，晋升客户系统操作水平。经由过程客户司理上门指导，增强了客户自立介入、自立投入的意识。
3.科学选点、合理结构。遵循业态分类排序，超市、烟酒店、商场、食杂店、便当店、娱乐处事类、其他；遵循客户类别排序，常规1-3级客户；遵循商圈排序，县城富贵街道、交通要道、商业集贸区，农村乡镇主街道、交通要道、集市商业区。遵循业主经营水平，要求具有初中以上文化水平，春秋不能太高。
（二）扎实市场根底，解决现代终端培育汲引的根柢问题。
1.搭建公允、合理的竞争平台，连结精采市场状况，零售户能够诚信经营，守法经营，做到现代终端零售户在一年内没有背法、背规记实，没有因发卖假充伪劣卷烟被投诉，做到明码标价、明码实价。
2.阐扬现代零售终端优势，吸引零售户自愿插手现代终端客户，不会怕麻烦，从加深客户关系入手，增添访谒次数，创作发现沟通交流机缘，拉近客户关系，辅佐解决现实问题，多向零售户进修，多搜聚客户定见，成立齐截成长的关系。
3.提高现代零售终端吸引顾客、增添收入的能力。指导经营，增添销量，调剂结构，提高获利水平；分化经营，成立合理的卷烟库存，提高资金操作率；打造形象，吸引顾客，指导消费，提高经营能力。
（三）扎实终端凝固力，解决现代零售终端功能问题。
1.信息操作，经由过程零售终端汇集市场信息，可以辅佐行业实时、切确地掌控市场消费趋向的动态改变，便于调剂营销和治理策略。现代终端零售户严酷遵循流程进行扫码入库、发卖、上传，汇集经营信息，进行分化比对，查找启事，细化编制编制。掌控典型消费者信息，汇集进销存、销量、毛利率等数据，消费趋向，消费者采办纪律和步履偏好；掌控社会库存、价钱等信息；搭建电子商务平台，依托终端信息治理系统，指导其设置设备放置扫码枪，汇集客户发卖记实和进、销、存数据报表。
2.渠道发卖，把现代零售终端作为联系消费者纽带，作为卷烟发卖的渠道，带动周边零售客户规范经营。充实操作通俗终端面积广、客户多等优势，睁开不合档次、不合形式的品牌鼓吹推介勾当。
3.品牌培育，成立自己产物的品牌形象，晋升品牌和企业知名度；现代零售终端客户率先作为新品牌上柜的对象，操作现代终端前提，调剂品牌结构，经由过程终端影响力，提高品牌市场据有率；做好培育品牌的货源投放、消费指导工作。经由过程这些形象店和示范店，带动其他零售终端做好品牌培育工作，让他们自愿想要插手现代终端行列傍边。操作农村“红白喜宴”，进行品牌鼓吹；睁开下乡镇站点促销勾当及“新品鼓吹日”消费者品吸。辅佐卷烟零售户改良店面形象和实施品牌帮贫勾当。充实操作现代终端客户经营场所、经营能力及商圈等优势，晋升知名品牌和重点品牌的培育和促销力度。充实操作新商盟网站、现代终端信息治理平台睁开网上营销品牌培育勾当，勾当内容搜罗品牌文化、包装、吸味特点等介绍，进一步提高汇集营销、品牌培育勾当知晓率、介入率。
4.品牌奉行，勾当奉行，海报奉行，人员奉行，使功能终端自愿自动实施重点品牌推介，给以终端客户给以必定的物质、精神鼓舞激励，供给物料撑持、促销放置、发卖排名。提高品牌推介能力，增强与终端的互动，协助营销、示范营销，睁开终端产物常识、品牌文化、推销手艺、沟通能力的操练。卷烟品牌的传布与奉行需要成立身牌形象、挖掘品牌内在、打造品牌文化、晋升品牌价值，寻觅与消费者激情沟通的诉求点。经营场所黄金的周全占控、广告鼓吹的统一发布、产物信息的统一发布、产物推介的统一发布、卷烟出样的活跃化同1、品牌文化的全方位体验揭示、货源投放的精准化。
5.鼓吹促销，评吸鼓吹，店面形象，柜台放置整洁、美不美不美观、精明，一般放置的原则“清洁整洁、不言而喻、明码标价、齐全丰满、安靖安然、重点凸起、按期清理”，产物揭示，吸引消费者寄望力，激起消费者采办欲望。广告鼓吹，操作条模、包模、pop展架、台牌、促销工具等物品装潢店堂，操作门店柜台、广告图片、LED显示屏、电视媒体播放、安插促销工具等形式。促销勾当，进行分化会、新品上市推介会，介绍产物特点、包装特点和吸味。
6.消费跟踪，成立消费者档案，成立消费者回访轨制，记实消费者采办步履，必定不合品牌档次、不合品牌的主吸消费者，汇集消费者的采办步履信息，搜罗：消费数目、消费价钱、消费频次、消费地址、消费时刻。记实消费者的定见和建议，搜罗：卷烟质量、价钱、渠道、售后处事。
玉山县分公司现代零售终端培育汲引工作已周全铺开，增添的户数不竭扩除夜，但现代零售终端培育汲引工作质量与上级烟草的要求、与市场化导向更始的要求差距很除夜，事实上烟草现代零售户终端培育汲引工作，已上升到行业成长的生命线，工作质量凹凸已制约着县分公司的经济运行质量，工作进度的快慢抉择着在行业经济成长的排名，现代零售终端培育汲引工作开甲等闲，连结下去难；面上等闲，深切下去难；现代零售终端培育汲引难就难在，工作烦琐，生效慢；难就难在营销处事人员自己更正处事，还要带动客户提高工作热忱。此刻的关头就是抓住进修不放，多向书本进修，多向全国行业的前进前辈现代零售终端的经验进修，现代零售终端培育汲引工作靠坚持、靠聪明、靠苦干。
烟草公司工作总结3
20xx年，xx州烟草专卖局（公司）工作在上级各主管部门的切确率领下，当真进修贯彻党的十七除夜精神，深切贯彻落实科学成长不美不美观，自觉坚持安然成长指导原则和“安然第1、预防为主、综合治理”方针，遵循全省烟草工作会议提出的培育汲引“严酷规范、富有用率、布满活力的xx烟草”的整体放置和要求，凸起增强根底工作，切实做好职业健康安然治理系统实施、安然隐患排查治理和安然隐患专项治理等三项工作，全力提高实施安然责任的能力、安然保障能力、安然治理延续改良能力、消弭安然风险的能力、安然工作有用提防能力，提高和促进安然治理水平，使各项出产勾当连结安然不变，实现了州局（公司）拟定的年度安然出产方针。现将一年来安然工作的睁开气象总结以下：
（一）增强率领、严酷落实安然出产责任制
xx州局（公司）对安然工作实施一把手负责制，分管率领具体实施，实施统一挑唆，分级负责制，成立了由首要率领任组长，分管率领任副组长，各部门负责酬报成员的安然出产治理委员会，了了了安委会的首要职责和使命，遵循“谁主管、谁负责”的原则，严酷落实安然责任。
岁首，我们与各部门签定了20xx年安然出产方针责任书，各部门还将责任书的内容一一分化落实到每个岗位、员工，细化各岗位操作规程，使安然出产责任制落实到出产治理的全过程。上至率领，下至通俗职工，做到人人有安然责任、个个有安然方针，使安然工作层层有人管、事事有人抓、一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实，组成了一个纵向到底、横向到边的安然治理网。每次开会，公司率领都必讲安然内容，做到了“逢会必讲、逢会必提”，使安然责肆意识深烙人心，并严酷安然奖惩轨制。
（二）扩除夜鼓吹、强化教育，不竭增强员工的安然意识
为不竭增渠道和形式增强对安然出产的鼓吹和教育工作。
一是通强员工的安然意识、忧患意识、责肆意识，州局（公司）充实操作各类过拟定安然培训筹算和进行安然培训班强化职工对职业健康安然治理常识，劳动法、道路交通法、用电安然常识细则等法令律例的理解和熟谙；
二是经由过程各部门负责人召开的月度的安然例会增强职工的安然意识；
三是经由过程各部门坚持每个月安然常识进修提高全数职工的安然手艺；
四是经由过程各部门对重点岗位人员每个月一次的安然培训提高重点岗位人员安然操作手艺；
五是对新进人员进行上岗前培训，使其具有上岗前的根底安然手艺；
六是经由过程各部门进修体味国家局、省局、州局文件精神增强安然意识；
七是经由过程对义务消防队员每年一次的培操操演操练，使职工能掌控消防
器材的操作编制，能随时处臵可能发生的紧迫气象。八是充实操作黑板报、鼓吹栏、安然警示口号等形式进行鼓吹，并经由过程睁开“安然出产月”、“安然出产百日督察”等勾当加除夜对员工的安然出产鼓吹力度。遵循岁首拟定的员工安然培训筹算，全年开办各类安然培训班21期，出安然黑板报15期，安然警示口号18条，上墙警示口号15条，上墙轨制52块。
实现了正规培训和业余培训相连络；实现了思惟教育、法令律例教育培训相连络；实现了安然操作规程与新进、转岗人员安然教育相连络，经由过程多种公布揭晓道育编制增强了全数员工在安然工作上责任重于泰山的思惟意识和做好安然出产工作的自动性和自觉性，提高了对各类工作的提防能力。在六月份及年关，州局对四县局（营销部）、州局机关各科室的安然查核中，发现全员安然意识有所增强，安然预防编制不竭改良，安然各项轨制不竭完美，为做好全年安然工作打下了坚实的根底。
（三）全力做好职业健康安然治理系统实施工作，构建安然治理的长效机制
xx年是xx州局（公司）职业健康安然治理系统运行实施的第一年，也是我们高度正视职业健康安然治理系统的运行实施的一年，为提高职业健康安然治理系统在泛泛出产经营治理的适合性、有用性和延续性，我们遵循要求按期对系统进行内烟草公司安然出产工作总结)审和治理评审，采纳有师编制增强对危险源和安然出产亏弱环节的监控和治理，全力构建安然治理的长效机制。
遵循省局统一放置和要求，从旧年９月下旬起最早成立职业健康安然治理系统，经由过程咨询师现场培训和指导，完成了《治理手册》和《法度楷模文件》的编写。今年以来，为使系统培育汲引、运行工作进一步规范化、轨制化，州局（公司）安保科抽出除夜量时刻编制了功课指导书，对治理法度楷模触及的记实表格进行了汇总清理，又多次组织各科室人员遵循各部门的工作流程图对危险源进行辨识、填补辨识和风险评价；对评价出的首要危险源拟定了治理方案；
遵循系统运行的要求，进一步了了了各岗位的安然职责；对触及车辆交通、卷烟库房、专卖功令、卷烟配送过程、汽锅功课等首要危险源岗位的人员拟定专门的培训筹算，经由过程培训和教育使这些岗位的人员具有了不凡岗位的操作能力。
8月份我们在省局派遣的内审教员指导下顺遂进行了第一次内审，经由过程内审使公司率领、单元（各部门）负责人、内审员和安然员进一步熟谙了职业健康安然治理系统的要乞降实施编制，发现并改良了系统在运行中的不合适，确认了系统的成立和有用运行，提高了各部门内审员的安然责肆意识和治理水平。
11月末办公室（安保科）又组织内审员成功进行了第二次内审。在内审教员的.远程指导下，在审核组长的率领下审核组当真编写内审筹算和内审搜检表，经由过程电子邮件将内审筹算和内审搜检表发送给内审教员先行审核，内审教员确认后，审组遵循
筹算自力对各部门进行了第二次内部审核。经由过程第二次内部审核进一步提高了内审员自力完成内部审核的能力和安然责肆意识。随后我们又进行了系统的治理评审，对系统运行提出了改良定见，确认了系统运行的有用性和延续性。经由过程内部审核和治理评审我们的安然治理工作不竭规范化、轨制化，使安然轨制编写成册，各类实时资料入档，现场搜检有记实，工作查询拜访谈话有笔录，反馈有文字，整改有追踪。安然工作有证可查，有据可考，治理法度楷模组成了延续改良的有用方针。
（四）增强迫度的培育汲引和落实，提高安然保障能力。
不竭完美和严酷落实各项规章轨制，规范和提高职工的安然步履是提高轨制安然保障能力的首要道路。为增强迫度的培育汲引和落实工作，确保安然出产，我们坚持安委会会议和职工安然除夜会轨制，按时召开有局（公司）率领、各单元负责人插手的安委会会议及全数职工插手的职工安然除夜会，传达进修相关文件，拟定、改削各类安然轨制、放置放置安然工作和构和经由过程相关的安然抉择、通知，并遵循安然形式改变，实时召开紧迫安委会会议，解决突发性的安然事务。全年共召开安委会会议16次，职工安然除夜会4次，传达进修国家局、省局及州局下发安然文件46个，下发安然通知21份，修订各类职责、轨制及应急预案总计32个，解决突发性安然事务3起。
烟草公司工作总结4
xx年xx月份，在市县局党组的切确率领和鼎力撑持下，环抱月初拟定的工作方针和工作使命，坚持“卷烟上水平”整体标的方针，邃密治理，立异创和，强化市场监管和内部监管，凸起处事品牌和知名品牌培育汲引，出力企业文化和队伍培育汲引，晋升软实力，我县局（分公司）营销部战胜多种成分 带来的市场坚苦，全数干部职工团结奋斗，迎难而上，较好地完成了本月的工作使命。
1、首要所做的工作
（一）做好卷烟发卖工作，确保年前卷烟发卖使命顺遂完成。做好卷烟发卖工作，确保年前卷烟发卖使命顺遂完成。
使命顺遂完成
1、经济指标完成气象：xx月份共发卖6568。56万支，完成市公司下达筹算使命（6337万支）的103。49%，发卖量与旧年同期对比上升70。70%，其中1、二类烟增幅最除夜，分袂发卖692。30万支和597。66万支，一类烟同比增幅126。99%，二类烟增幅131。66%。三类烟的销量最除夜，为4150。02万支，同比增幅99。62%，占2月份总销量的63。18%。四类烟有639。14万支，同比下降9。59%。五类烟为489。44万支，同比下降1。52%。从以上数据可以看出1、2、三类烟发卖量同比上升，4、五类烟同比下降，我县（分公司）发卖卷烟结构不竭优化。电子结算户1590户，占比例99。00%，电子结算成功率99。15%。
2、以市场需求为导向，以品牌培育为重点，全力实现市场营销上水平。以终端营销“135”工作法奉行落地为抓手，深化终端培育汲引，提高品牌培育水平。采纳自学与互学相连络、多渠道培训查核、立异优化工作流程、增强与兄弟公司的互动交流、周全睁开奉行进修、操作“135”工作法，实现“135”终端工作法与终端营销的有机连络。重
3、进一步增强规范了卷烟零售客户分类测评工作。并做好客户星级鼓吹、注释、指导工作。做好级别变换客户的注释、指导，并针对部门有潜力提进级此外客户做好指导工作，辅佐客户保级别、提级别，规范客户经营。增强市场信息的汇集，慎密慎密亲密关注市场动态，实时反馈有关市场信息。
4、稳中求升，催促电子商务稳步成长。客户司理增强鼓吹和沟通力度，户户鼓吹，家家沟通，截止2月29日网上订货客户有864户，达53。27%。
5．是增强对送货员和送货司机的责肆意识的'教育。进修好各项应急预案，保证在任何气象下送货都能实时无误送达。
（二）存在问题分化
1、135工作法在实践过程中与理论连络坚苦。135工作法是从宏不美不美观上对我们的营销工作做出指导，可是因为每个地域现实气象不合，在操作上要求对135工作法本土化，除对客户司理要求较高、操作难度较除夜等坚苦外，还存在若何真正阐扬其处事客户和品牌培育方面浸染的问题。
2、在电子商务方面，当然今朝在没有开通“银企”合作的气象下，网上订货客户面已达到53%以上，可是还存在着部食客户是由亲戚后世代订的气象，存在不不酿成分。此外，网上订货面增添速度放缓，各客户司理片区潜力客户有待挖掘。出格是农网客户，网订睁开较为坚苦，启事分化：一是春秋根底较除夜，二是文化水平普遍较低，三是根底没有电脑。
2、下阶段工作筹算
（一）发卖进入淡季，要求客户司理加倍正视切确的睁开工作，增强落实绩效查核，确保发卖使命顺遂完成。
（二）增强网上订货鼓吹奉行工作和新商盟网上订货系统、培训工作。在连结原有网订客户的根底上，经由过程当真访谒，对合适前提的、有必定发卖潜力的客户，进行上报、申请再增添一些网订客户，筹算3月底完成使命网订客户达到1000户。
（三）增强各部门之间的沟通协调，慎密慎密亲密关注市场改变气象。经由过程多方部门的协调沟通，实时对市场上闪现的异常现象进行跟踪分化，并增强对零售客户相关法令、律例和防调包等常识的鼓吹，避免犯警分子有隙可乘，避免相关财物承受损失踪踪。
烟草公司工作总结5
上半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学成长不美不美观为中心，紧紧环抱党支部中心工作，不竭改良工作气概，强化责肆意识和处事意识，在人秘劳资、财政治理、查核督察、后勤保障、安然出产等方面加除夜工作力度，为率领和党支部当好参谋助手，为经营和专卖治理工作做好各项处事。首要做了以下几方面工作：
1、上半年首要工作气象
（一）稳步敦促劳动用工分拨轨制更始
遵循市局（有限公司）《劳动用工分拨轨制更始实施方案》的时刻法度楷模，稳步敦促四定工作，进一步了了了各岗位职责，优化了人员结构和薪酬结构，完美了各项用工分拨轨制，企业活力和职工的工作效力获得除夜除夜提高。
（二）公函打点质量进一步晋升
对办公室各项工作从头分工，了了责任。在此根底上，放置专人负责文字材料起草、公函流转和档案治理等工作，办文质量和效力进一步提高。严把拟稿、核稿、打英校订、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。
（三）企业财政治理手段进一步强化
在泛泛报账、预算节制、成本节制、货款治理等方面细化工作编制。在成本费用节制上，严酷履行财政预算轨制、除夜项开支委员会审议轨制，出格对车辆用油每个月进行量程查核、车辆维修实施审批制、办公用品实施实名领用挂号制、接待费严酷节制限额，除夜除夜缩短了办公费用。对食堂严酷治理，既保证了菜品质量的晋升，又俭仆了资金。
（四）查核治理水平进一步晋升
遵循新拟定的《岗位职责及岗位声名书》，从头修定了查核治理编制，遵循岗位特点科学合理设置查核尺度，激起了职工的工作热忱。
（五）安然不变根底进一步夯实
继续深切敦促职业健康安然治理系统，组织在职职工和离退休人员，分袂进行了健康体检。深切睁开“安然出产月”勾当，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防操练操练。增强老干部治理，千方百计知足老干部的需求，呵护了企业的协调不变。
（六）深切睁开进修实践科学成长不美不美观勾当
拟定并印发了进修实践勾当方案，组织召开进修带动除夜会，下发教材，组织全数党员进行30学时的集体进修。在此根底上，召开进修实践勾当平易近主糊口会和分化评议会，初步打消了一些与科学成长不美不美观不相顺应得思惟障碍。
（七）信息鼓吹工作实现新打破
在旧年综合排名全市第二的根底上，今年上半年，信息鼓吹工作进一步实现新打破，各项指标稳居全市系统前两名，一些单项指标稳居全市系统第一名。其中，在东方烟草报等行业报纸揭晓稿件19篇，远远领先其他县市、区。在国家局网站揭晓稿件2篇，在省局（公司）网站揭晓稿件16篇，枚举全市县级局（部）第一名和第二位。同时，还在市局（有限公司）网站刊登政务信息44篇，数目居全市系统第二位。
上半年工作获得的成就，是党支部切确领到的功能，是分管科室同志们配合全力的功能，也离不开其他率领和部门的鼎力撑持。在看到成就的同时，也理当看到，工作中也透露出良多欠缺和不足。一是根底工作抓得不够邃密。窘蹙耐心、细心，思惟上存在“过得去就行”的设法，治理编制上不够不竭改良。二是处事意识和处事能力还不能完全到位。在营业部门和专卖部门需要综合办公室配合处事时，我们有时辰还不能做到实时火速。三是理论进修组织得不够多。干部职工进修意识不强，在队伍培育汲引上，还不能组成一套系统完全的培育培训机制。四是企业文化空气营建得不够浓密。当然能够遵循上级的.要乞降统一放置，扎实有用敦促企业文化培育汲引，但还不能组成具有我们烟草特点的光鲜的企业文化，文化软实力阐扬不够充实。
2、下半年的工作筹算
下半年，我们行政科室将以科学成长不美不美观为指导，以“行政提速”为手段，以培育汲引“定位高、尺度高、效力高，状况好、形象好、事迹好”的“三高三好”综合办公室为方针定为，全力做好各项行政工作，为局（部）中心工作奠基坚实的处事保障。
1、增强企业治理，培育汲引严酷高效的企业主体
在除夜项开支、基建工程、物质采购等各方面增强治理，规范工作流程，严酷把关，剖断杜绝因据守不严、治理不善酿成的任何经济华侈现象。从俭仆一度电、一滴水、一张纸做起，营建浓密的空气，呼吁干部职工节约持家，真正做到“该花的少花，不应花的不花”，尽一切编制缩短不需要的支出。增强车辆用油治理，严酷实施油料单车核算，并倡导行车中少开甚至不开空调。把成本俭仆纳入查核系统，并同奖金、评优、职位晋升等挂钩，对造成成本、物品华侈的，轻者进行教育、传递攻讦，情节严重的视气象进行响应经济奖惩。
2、增强干部职工的教育培训，不竭晋升干部职工的工作能力
以深切敦促进修实践勾当为抓手，鼎力睁开“进修型企业”建树勾当，筹算连络法制科，增强对干部
职工的教育培训，针对职业健康安然、岗位工作职责、专卖法令律例、科学成长不美不美观等内容，拟定严酷系统性的培训筹算，睁开丰硕多样的主题勾当，对干部职工进行有方针、按部就班的教育培训。同时，鼓舞鼓舞激励干部职工插手成人高考、在职教育等各类培训，并为他们供给便当前提。组织睁开好科学成长不美不美观进修实践、解放思惟除夜构和、廉政勤政月、三项搜检等各项勾当，进一步凝
练、晋升、转化企业文化，组织好下半年的文艺汇演，借机晋升企业文化空气。
3、不竭完美各项工作尺度和工作轨制
深切掌控各部门、各岗位和各职工的工作状况。进一步细化查核尺度，加除夜查核力度，改变查核机制，把各项查核编制内容细化到事、量化到人，真正实现查核工作轨制化、科学化、条理化，使查核工作上再上新台阶。以周全奉行iso质量治理认证系统为契机，从头梳理、细化各项规章轨制，规范各项工作流程，为周全提高工作质量和工作效力供给根底保障。
4、全力保障企业的协调不变
深化处事理念，实时火速地做除夜年夜大好人秘劳资等各项工作。当下，做好劳动用工分拨轨制更始，做到平稳过渡，人心不变。做好离退休老干部治理工作，遵循市局（有限公司）的要求，成立起完美的文化养老新机制。继续深切敦促职业健康安然治理工作，周全清点消弭风险经营和职工身心安然的暗藏危险成分，不竭增强安然治理水平，确保全年不闪现重除夜安然出产工作。
总之，在尔后的工作中，我们行政科室将仅仅环抱局（部）中心工作，再接再厉，昂扬有为，全力促进各项工作上水平，为实现烟草又好又快成长全力奋斗。
烟草公司工作总结6
20xx年，在车间率领的切确率领和指引下，在全班员工慎密团结和奋斗下，以“规范、高效、更好”为追求方针，以人本治理为打破口，切实改变思惟不美不美观念，平稳成立成长意识、竞争意识和立异意识，鼎力催促班组根底治理更上一个新的台阶。较为完竣地完成了厂、车间下达的各项出产使命；并能积极有序地睁开各项工作，班组培育汲引也获得提高。现将一年来首要工作述职：
一：成立了一套合适我们班出产运行的新线运行模式
二次创业初期，有许良多多需要我们思虑的问题，若何有用归范出产中各类细微环节是我们当前的根底使命，需要我们首先将所预感的各类环节进行规范和放置，以便员工们有章可循，巨匠做到心中罕有；再加上“三定”工作的有用睁开，使员工们的危机感进一步增强，进一步提高各方面常识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和使命面前，必需选择一套较为合适新线的运行模式，来顺应我班的经营勾当，以便提高班组的各项工作。我们班班委经由几个月的不竭试探和实践，总结出一套较为合适我班的运行模式。
二：成立了新线设备调养轨制。
“产物质量的表此刻现场”，我们车间一灌注贯正视车间形象，此刻我们车间设备增添了一倍以上，弄好现场治理和设备调养是新线治理工作的首要组成部门，也是产物质量得以保证的前提和根底。所以若何弄好设备维修和调养是今年工作的重点。班组遵循现实气象拟定了一套呵护现场治理和设备调养的规章轨制来规范现场治理。
三：严酷履行出产调剂指令，当真组织出产
一个企业的出产是不是能够正常进行，取决于出产调剂的`合理调剂，我们出产班剖断驯服制服出产调剂指令，为周全完成全年的出产使命打下根底。首先，在现实出产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培育员工素质和提高工作效力两方面着手睁开各项工作，而且能有用应用人力成本进行合理放置，当真组织出产，今年同期出产产量比旧年增添百分之十以上；其次，班组为提高班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进行轮换，让他们有机缘接触和掌控各岗位的操作手艺，班组为他们供给岗位轮换机缘，使员工们的综合素质获得进一步提高。
烟草公司工作总结7
上半年，我局(分公司)在**市局(公司)和**市委、市政府的切确率领下，以党的十八除夜和“两会”精神为指导，当真贯彻落实全省、**烟草系统工作会议精神，环抱“走在行业前面，揭露一流水平，周全培育汲引现代烟草”和“四个引领”的方针要求，深切“三除夜策略”，不竭巩固优良下层单元建树功能，经由过程文化治理和立异治理，加速了**烟草整体工作上水平、创一流的法度楷模，顺遂实现了“时刻过半、使命过半”的既定方针，为周全完成全年方针使命奠基了坚实根底。
1、**年上半年首要工作事迹
1-5月份，对系统外发卖卷烟21087箱，同比上升4.12%;发卖收入49441万元，同比上升9.61%;实现税利13900万元，同比上升10.12%，其中利润8678万元，同比上升3.05%;未发生一路客户投诉，客户的知足率达到98%以上。1—6月，我局共出动市场搜检人员6645人次，查获各类涉烟案件159起，其中：案值万元以上案件36起，五万元以上案件7起，摧毁犯警卷烟窝点96个;查获各类背法背规卷烟16841.8条，其中假充卷烟4367.2条，移送公安案件7起，上缴财政罚没款11.45万元，市场净化率95.99%。犯警烟贩被刑事拘留3人、判刑3人。
(一)咬定市场营销上水平，正视品牌培育和终端培育汲引，经济运行质量稳步晋升
上半年，当真践行“创商业品牌”策略，进一步深化“与客户共创成功”的处事理念，鼎力睁开“我就是品牌”勾当，始终把品牌培育作为第一要务，不竭增强零售终端培育汲引，促进了卷烟销量和经济效益的不变增添。
一是以“第一要务”为抓手，积极立异品牌培育模式，鼎力睁开立功立业勾当。不竭加除夜对重点品牌出格是“532”除夜品牌的培育力度，慎密慎密亲密关注市场需求的成长改变，把优化结构与指导消费、调剂状况有机连络，正视低焦油品牌的市场培育。针对卷烟市场发卖疲软，查核品牌使命繁重这一现状，以“农村包抄城镇”、“以点带面”、“周全开花”、“凸起重点”等一系列品牌促销的编制和编制进行奉行，极除夜地带动了各品牌的发卖，为完成好各查核品牌发卖指标奠基了根底。抓好客户司理的处事质量，充实应用移开工具，保证处事时刻、处事频次、处事质量的落实，切实实施处事承诺，敦促处事品牌培育汲引;用超卓处事博得客户的知足，敦促“齐心”处事品牌培育汲引;以“四率三度”(客户对省局投诉电话知晓率、货源供给编制知晓率、客户投诉咨询率、客户毛利率和客户满度)为首要权衡指标，考评各客户处事部、各客户司理的客户意度、客户对处事人员的知足度、客户对货源供给知足处事水平。以知名品牌培育争创“明星团队”和“明星小我”勾当为契机，积极睁开“处事客户零距离、处事质量零过失踪、处事对象零投诉”处事勾当，使每名员工都步履起来，从我做起，从细节做起，争当岗位立异主体，争当“明星小我”。
二是以市场为导向，不竭完美信息汇集功能，确保年度方针使命的周全完成。以“终端信息治理系统”为平台，不竭充实信息点根底信息，充实信息汇集手段，经常性地睁开与信息点的沟通交流，提高信息点的信息汇集配合度，为信息汇集奠基坚实的根底。在以零售客户的进、销、存、价为根底汇集信息的气象下，进一步拓展、完美信息汇集内容，把处所经济成长、行颐魅政策改变、社会消费动态、消费者消费习惯等内容纳入信息汇集的规模，按期进行汇集、归纳，充实信息内容，夯实信息分化根底。强化信息分化操作，对汇集的信息，在归纳汇总的气象下，经由过程对信息价值的挖掘，将信息充实操作于指导市场需求猜想，最除夜水平知足零售户的经营需求。
三是以功能终端培育汲引为根底，鼎力睁开样本客户扫码工作，深切试探卷烟现代通顺治理模式。环抱“成长同向、工作齐心、处事同步、益处同体”的方针，推陈出新，鼎力敦促卷烟零售终端培育汲引。采纳集中培训、上门指导、汇集交流、专题讲座等形式，对零售终端客户教学烟草专卖法令律例、明码标价、卷烟存销比、品牌推介、卷烟放置等系统、专业的营销和处事常识。抓好终端pos系统的奉行操作工作，全力实现客户经营的智能化、客我互动的信息化、营销治理的现代化，有用激起客户操作系统和自动扫码的内活跃力。周全增强现代零售终端运行治理，坚持和深化“尺度店”的“六个一”治理工作，深切挖掘终端成本，实现分类统计、动态治理、有用操作，当真拟定终端成本治理编制。将功能终端客户治理列入泛泛工作重点，按期进行功能终端客户培训，使功能终端客户对自己责任和义务充实熟谙，增强商、零协同营销，增强功能终端客户规范经营治理。
四是以“135”工作法为手段，增强员工能力培育汲引，提高员工综合素质和处事能力。严酷遵循“135”工作法一条主线、三个要点、五个法度楷模的功课流程，当真查找工作中的不足，改良工作编制，不竭提高客户处事能力和水平。经由过程“五步法”把客户处事、品牌培育等工作落到实处，实施处事承诺、确立处事尺度、规范处事步履、晋升处事水平，专心打造卷烟商业企业处事品牌。严酷履行年度进修培训筹算，组织睁开各项培训勾当，凸起处事营销、品牌营销和市场营销常识的培训。1-6月份，培训时刻为1752小时，人均学时为37小时/人，其中，客服科集中培训6次，人均18时/人。当真组织客户司理、送货员进行手艺剖断专项培训，截止6月份，获得营销师(卷烟商品营销)证书的营销人员47人，占总人数100%，其中高级12人、中级27人、初级8人。细化查核督查内容，加除夜查核督查奖惩力度，切实把二级查核和各客户处事部实施的三级查核有机地相连络，每个月遵循查核督查气象评选“明星团队”和“明星小我”，激起员工的工作热忱，同时对存在问题进行传递整改，并将查核气象与当月工资进行挂钩，做到奖罚分明，进一步规范了处事工作流程、晋升了处事质量和处事效力，从而有力地促进了各岗位工作本能机能的阐扬和汇集运行质态的提高。遵循行业物流工作会议“精化流程、切确核算、精准运营、精遍地事、邃密治理”的要求，睁开精益中转站培育汲引，经由过程增强班组治理、送货处事、配送治理，人员优化，车辆安然治理，延续晋升中转站物流运行效力和处事水平。
(二)咬定市场监管上水平，狠抓依法行政和端窝打点，专卖治理质态较着晋升
上半年，以“根底治理扎实、运行机制高效、特点文化浓密、队伍培育汲引出色”为根底，积极构建高效的市场监管系统，提高依法行政、文明功令的能力和水平，始终连结卷烟市场较高水平的净化水平，延续巩固和晋升优良县级局建树功能，专卖治理各项工作获得较着成效。
一是了了主攻标的方针，深化协作关系，全力敦促打假破网。环抱“建真网、建实网、建好网”工作思绪，在物流、趁魅站、邮政托运、社会等层面，成长靠得住情报员、信息员，构建了横向到边、纵向到底的为卷烟打假破网处事的情报汇集系统，依法查获“1.12”涉烟 23万多元犯警贩销卷烟案件，此案尚在进一步经营中。3月22日，**市政府牵头召开了相关功令单元冲击假充伪劣产物联席会，环抱卷烟打假的现状、特点、难点、问题、形式分化、首要工作等方面，我局在会上作了专题讲话，进一步拓展了与相关部门沟通协调的渠道和平台，促进了彼此之间信息互通、成本整合、联动协作、功能共享，敦促了行政功令与刑事司法的有用跟尾，为今年打假破网工作奠基了坚实的根底。
二是强化泛泛监管，凸起集中整治，市场根底较着增强。环抱“冲击有力、治理到位、疏浚沟通实时、处事周密”市场监管系统，不竭强化泛泛监管力度，提高对卷烟市场的`掌控力、净化率。在强化泛泛监管上，遵循345工作法和“1对1”市场监管模式，层层签定了市场监管责任书，将全年市场监管使命指标科学解码，责任到人，提高了泛泛监管的针对性和有用性，晋升了对卷烟市场的掌控力。在凸起集中整治上，接踵组织睁开了“冬季会战”、“闪电13号”卷烟市场集中整治步履，实现了专项整治与泛泛有用监管的慎密连络，有力呵护了卷烟市场经营秩序，提高了卷烟市场净化率。在深化普法鼓吹上，借“3.15”勾当契机，组织集中销毁标值21万元假充伪劣卷烟，向社会揭示了打假功能，组织召开了“局长接待日”座谈会，向不合条理的卷烟零售户搜聚定见，搭建互通平台，彰显责任烟草形象，经由过程**报刊“金叶之窗”、发送告卷烟经营客户书、烟草专卖律例进社区、进村组等鼓吹勾当，进一步提高了普法鼓吹的广度和深度，晋升了社会对**烟草的公信力和认知度。
三是规范功令步履，奉行政务公开，依法行政阳光透明。始终环抱“正当行政、合理行政、法度楷模正当、高效便平易近、诚心守信、权责统一”依法行政六项根底要求，规范功令步履，强化功令据守，倡导阳光运行，依法行政的能力和水平获得了有力晋升。首先，规范功令步履，确保功令安然。当真抓好事前风险评估，环抱功令整体、功令环节、功令过程可能闪现的问题，排查风险源，从根柢上杜绝和预防功令人员不规范问题的发生。抓好事中背纪预警，经由过程“三卡一评”(行政功令据守卡、行政许可跟踪卡、专卖处事治理卡，季度综合评价)据守治理步履，按期分化和评估功令状况，对闪现的苗头性、倾向性功令问题，实时发出预警，排查整改。其次，敦促政务公开，倡导阳光运行。周全贯彻落实依法行政责任制，切实增强对依法行政工作的率领，从简化处事法度楷模，缩短办结时刻入手，全力晋升行政效能;从完美行政权力事项网上全笼盖入手，全力提高公开透明法度楷模;从完美相关轨制入手，确保各项处事承诺兑现。真正把权力运行置于人平易近公共据守之下，扩除夜人平易近公共的知情权、介入权、表达权、据守权。第三，坚持依法办案，提高卷宗质量。遵循行政奖惩自由裁量基准，严酷履行“查询拜访、审理、罚缴”三分手轨制，敦促全程说理功令。上半年，共措置案件136起，了案率100%，无因裁量不妥激刊行政复议变换、行政诉讼败诉案件。遵循《**市烟草专卖零售点合理结构划定》，严酷履行“许可前一次性奉告、受理、审查、复核、抉择”五分手，坚持对行政许可全过程动态监管，规范准入治理，强化过程管控，增强后续监管。上半年，共审批发放211份卷烟零售许可证，无一路行政复议变换、行政诉讼败诉案件。同时，遵循“一证一卷、一户一档”要求，对所有卷烟零售户档案进行清理，培育汲引了证件治理档案室，提高了档案治理规范化水平。
四是增强气概培育汲引，抓好进修培训，队伍素质不竭晋升。遵循“打牢根底、强化功能、完美机制、增强活力”的根底要求，进一步增强气概培育汲引，环抱“改良气概年”工作要求，每个月坚持对功令人员进行督查查核，峻厉查处在功令过程中是不是存在以权略私、吃拿卡要、行政不作为和行政乱作为步履。上半年，共措置公共咨询举报投诉23起，无一路反映功令人员背法背纪事项，专卖功令社会知足度较着晋升。遵循“点菜式”编制，缺甚么学甚么，差甚么补甚么，有力晋升了培训的针对性。每周四集中今年插手手艺剖断考试人员进行重点教育，提高进修质量，提高参考率，提高经由过程率。环抱对标评价指数，细化分化完美绩效查核细则，对标到中队、对标到人员，经由过程一些步履，完全打破“除夜锅饭”，杜绝“弄摊派”，拉开收入分拨档次，今朝，此项工作正在试运行傍边。
(三)咬定内部监管上水平，强化内节轨制和专卖监管，企业的生命线更有保障
上半年，在内部监管工作中，遵循加倍“严酷规范”的整体要求，以“自律意识加倍平稳、卷烟经营加倍规范、专卖治理加倍到位、率领干部据守治理加倍有用、纪检监察再据守加倍有力”为首要使命，进一步增强内部治理据守长效机制培育汲引，强化内控系统，全力构建“以内管促内控、以内控促自律”的良性机制。
一是狠抓处事公开、平易近主治理，周全落实“三项工作”各项法度楷模划定。遵循“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的要求,充实阐扬职工代表除夜会和“三项工作”治理、预算、薪酬等委员会浸染，不竭充实修订轨制，优化法度楷模流程，组成科学的抉择妄图、治理、履行和据守机制，进一步规范权力运行，保障职工的知情权、介入权、表达权和据守权，确保了权力在阳光下运作。
二是狠抓内部专卖治理监管工作。遵循“周全笼盖、良性互动、正视实效”的内管模式，坚持睁开泛泛据守、按期搜检、按期陈述等工作，真正做到重点搜检按期进行、内管查核同步跟进，在深切搜检、更正、解决问题的同时，凸起对发卖、配送等环节的监管工作，坚持睁开“家庭访谒式搜检”、“半途送货突击抽查”、“零售户查询拜访反馈”三种步履，获得较着成效。同时，增强了中队内管本能机能培育汲引，将尺度店、明码标价、许可证后续监管纳入到专卖内管工作中，组成了全笼盖、全方位的专卖内管据守系统，并推出专卖内管“1对1+1”工作模式，即中队专职内管员(或兼职)介入到线路稽察员、客户司理的“1对1”市场长效监管中，起到跟线查核、指导、据守的浸染。采纳卷烟配送半途突击抽查、三个百分百实地搜检、零售户查询拜访反馈等手段，对卷烟经营全过程进行了延续、动态、有用、实时监管。上半年，共措置有用预警2967起，其中黄色预警2659起、橙色预警302起、红色预警6起。睁开卷烟配送半途突击查87车次，发卖除夜户监管422户次，许可证后续回访147户次，措置不规范操作的卷烟零售许可证133份。
三是狠抓反腐倡廉各项工作的落实。当真贯彻落实中纪委、省、市纪委和行业各级纪检监察工作会议精神，环抱党风廉政培育汲引主题，紧扣纪检监察工作“上水平、创一流”主线，出力睁开党风廉政警示教育、预防职务犯罪宣教、平易近主评议政风行风和效能监察等工作。5月份，在全市廉政公益海报评选工作中，我局提交的4幅作品全数获奖，分袂获得一等奖1幅，二等奖2幅，三等奖1幅，其中有1幅获得全省二等奖，今朝已被省审查院提交到国家最高人平易近审查院评选。6月份，进行了一次道德课堂廉政专场教育勾当，礼聘市审查院预防科负责人作了题为“廉政风险防控机制培育汲引”主题教育，重点教学了前期预防、中期监控、后期措置的“三道防线”编制，增强了员工法制意识和提防能力，提高了抵当风险的能力。上半年，我们组织不美旁不美观警示教育片1次，睁开廉政专题授课1次，听课60人次，组成会议记要1期;睁开廉政文化勾当1次，插手33人次。签定党风廉政培育汲引责任书5份。自动公开的各类党务、政务、企务事项总计16项/次，其中，经由过程公示栏公开党务政务事项14项，操作局域网和政务公开网发布首要事项2次。
(四)咬定根底治理上水平，凸起财政预算和尺度系统，延续成长能力获得晋升
进一步深化“总成手法先策略”，以周全预算治理为主线，以对标、贯标、校标为首要抓手，以立异创优为动力，以队伍培育汲引和绩效查核为保障，周全晋升根底治理水平。
一是以贯彻尺度系统为抓手，夯实根底治理工作
。遵循“方针、对标、贯标”三位一体的要求，进一步完美了各项轨制尺度，梳理了我局(分公司)根底治理方面存在的凸起问题，查找了治理轨制中存在的盲点或不足。不竭完美和规范了各项规章轨制，从而有用晋升了治理水平。进一步完美了工作流程，将质量方针方针有用的科学细化，对各项工作流程不竭填补和优化，确保了各项工作流程均能在系统文件中闪现。进一步完美了治理运行机制，始终连结企业内部运行的延续改良、不竭完美，并在企颐魅整体工作要求内，延续修订企业尺度，阐扬尺度化系统自我完美的功能，从而成立了周全长效的企业自我晋升的治理机制。
二是以财政预算治理为中心，阐扬财政据守本能机能。
遵循省、市局“增强成本费用治理，进一步实现降本增效”的首要工作方针，坚持“总成手法先策略”，严酷履行“没有预算，不得开支”的要求，环抱降本增效做文章。遵循国家局财经秩序专项清理的要求，连络行业审计工作，当真对**年会计报表进行了周全审计。我局(分公司)经会计事务所的系统审计，从出具的审计报表来看，没有背反会计轨制的现象。同时，当真履行烟草企业成本费用治理编制，增强预算费用治理，睁开下降运行成本勾当，科学、客不美不美观地编制预算费用报表，严酷履行内部审批轨制，局(分公司)费用水平同比有所下降。
三是以安然出产为重点，强化责任落实。
上半年，当真贯彻落实《江苏省烟草专卖局(公司)系统**年安然出产工作要点》，坚持“安然第1、预防为主、综合治理”的方针，将职业健康安然治理系统工作作为安然治理的切入点与落脚点，对各类工作流程、各项规章轨制进行了再进修、再培训，对各项危险识别源进行修订、梳理、定位，进一步必定了安然治理尺度，进一步了了了部门、岗位职责权限，并使其轨制化、常态化。同时，坚持每季度安然除夜搜检不晃荡，率领班子分袂带队下下层，对中转站、办公楼、各下层网点等重点部位的消防设备步履法子、摄像监控报警系统、用电气设备线路、特种设备等进行隐患除夜排查，对查出的安然隐患，实时组成并下发了安然搜检传递，落实责任，实时整改。在6月份“安然出产月”勾傍边，前后睁开了交通安然常识专题讲座和消防操练操练两项勾当，增强了全数员工的安然提防意识和应急措置能力。
(五)咬定队伍培育汲引上水平，夯实气概培育汲引和特点教育，员工整体素质显著增强
上半年，遵循市局“素质晋升年”的要求，全力在“周全晋升企颐魅整体素质”方面阐扬“引领浸染”，坚持“以酬报本.人才强企策略”，不竭催促队伍培育汲引周全成长。
一是增强机关气概培育汲引，不竭提高机关工作效能。严酷贯彻落实中心“八项划定”，进一步强化对重点规模和关头环节的据守，重点增强营业接待治理、公务用车治理，否决除夜手除夜脚、豪侈华侈，倡导低调简单、节约俭仆的气概。6月份，拟定出台了《**市烟草专卖局(分公司)关于进一步改良机关气概培育汲引的实施定见》，进一步严正工作纪律，坚持挂牌上岗，杜绝纪律松驰、上班迟到早退、有事不乞假、处事推委疲塌、午时喝酒、上班时刻打电脑游戏、看汇集片子电视、串岗溜岗、上班办私事、酒后驾车等现象，出格在公款接待、公车操作上作了进一步划定，真正以铁的纪律束厄狭隘和规范“两公”事项，在今年市效能办、纠风办的数次明查暗访中，没有闪现背反“十项划定”的气象。
二是增强“四好班子”培育汲引，不竭增强班子率领力。扎实践行“两个至上”行业配合价值不美不美观，坚持物质文明、精神文明、政治文明“三个文明”同步经营、同步成长，在6月份省文明单元建树查核验收中，遭到了考评组的高度评价。上半年，坚持“三会一课”轨制，党组进修轨制化、组织糊口正常化、平易近主糊口会按期化。同时，固化了率领每个月下访调研轨制，切实将问政于平易近、问需于平易近、问计于平易近“三问气概”落到实处。在平易近主治理上，严酷履行议事轨则，坚持集体率领、分工负责，彼此撑持、积极配合，企业重除夜抉择妄图、重除夜项目、工程招标、物质采购、除夜额度资金运作和重除夜人事任免坚持集体构和、科学平易近主抉择妄图，不弄“一言堂”，实施“阳光”操作。
三是增强教育培训，不竭提高全员素质。在教育培训中，针对自己特点，前后睁开了“2.3.5”、“阳光心态”、“中国梦”等主题教育实践勾当，经由过程步履的睁开，锻造了全数员工满腔热忱、富有激情、布满聪明、奋力立异的精采精神，闪现了进修教育除夜敦促、处事效力除夜提高、处事品牌除夜建树、机关气概除夜晋升的精采名目。同时，睁开了打消“到顶论、饱和论”和“四破四出、四有四优”勾当，经由过程两项勾当的睁开，打破了部门员工“小富即安、小胜即满”的思惟，消弭了队伍中的夸年夜风、疲塌风、闭塞风，全员的整体素质较着晋升。
(六)咬定文化培育汲引上水平，增强理念提炼和载体培育汲引，企业软实力进一步夯实
上半年，始终把企业文化培育汲引作为一项事业来办，一手抓理念系统的构建和完美，一手抓对员工的宣教和灌注灌注灌注贯注。在具体实践中，“两轮驱动、两翼齐飞”，切实将**烟草系统素质晋升年与**烟草企业文化培育汲引晋升年同步睁开、有机通顺贯通，以文化引领、文化治理晋升全员整体素质，增强企业的凝固力、向心力、战争力。
首先，出力打造“进修型企业”。成立“进修型企业”是企业文化培育汲引的首要课题，是企业成长的动力源泉。是以，我局成立了纵横交叉的互动式进修汇集，借助进行各类培训班、进修阅览室、图书室等阵地，为职工供给精采的进修场所。遵循干部职工的春秋结构、文化水安然舒适不合岗位等现实气象，睁开全方位、多条理进修和专业培训，在组成高级自学、集中培训和小我自学相连络的根底上，以对话、反馈、反思等互动编制为主，提高进修的趣味性和有用性，打破以往念文件，世人听，僵化无味的进修编制。同时，睁开了小组构和、念书心得交流、讲座和不美不美观摩等进修勾当，切实做到“进修工作化，工作进修化”，实现了进修与工作的通顺贯通，“进修型企业”模式、空气、成效凸显。
其次，充实阐扬自己特点的“家文化”培育汲引。首先，在旧年率先成立企业文化室的根底上，连络新形式、新要求，对企业文化室进行了更新与进级，拓宽了江苏烟草企业精神、廉政文化等新的理念，进一步增强了企业文化勾当阵地培育汲引;其次，睁开了深化“家文化”百日教育主题勾当，进一步拓宽“团队、责任、履行、奉献、感恩、协调”六除夜内在，倡导巨匠浏览《阳光心态》、《中国梦》两本书籍，同时睁开“虔敬为本，感恩奉献”演讲角逐，进一步打造了健康、感恩、朝长前进、立异的阳光心态;第三，睁开了以“上党课、讲党史、颂党恩”为主题的建党九十二周年系列勾当，前后组织了“红歌宏亮、激情飞扬”演唱、“党在我心中”征文角逐、党课主题讲座、红色教育、党员义工处事等勾当，揭示了我局(分公司)全数党员干部职工昂扬向上的精神风度。同时，还经由过程睁开乒乓球、拔河、棋牌类、长跑等项目角逐，和撰写企业文化小故事、书画摄影作品征集、递送生日蛋糕等各项勾当，进一步员工的归属感和企业的活力。
2、存在的不足
上半年，当然较好地完趁髅瘅项工作使命，但在工作中仍透露出一些不足和问题，首要有以下三点:
一是队伍的整体素质良莠不齐，员工的立异能力、理论素养、营业水平与素质晋升年还有必定差距。
二是财政预算的前瞻性和科学性不强，运行过程中有用节制的手段不太细微和具体。
三是企业精神未能真正转化为自觉步履，部门员工在具体工作中，仍有急躁心理，超出自我能力不够。
烟草公司工作总结8
我是**县五显镇五显街道客户**，受客户司理礼聘于9月26日插手了公司组织的“感知你我他，客户拜访行”勾当，体验烟草公司客户司理的拜访工作，经由过程一天亲自履历，我加倍体味了客户司理工作和烟草行业营销策略，往后必定加倍配合客户司理工作，实现客户和烟草公司配合成长。
9月25日，我陪同客户司理魏安成同志最早一天拜访客户的体验勾当。首先，魏司理在进行客户拜访工作前做好客户拜访的预备工作，他经由过程crm系统查阅要拜访客户的卷烟销量、主销品牌、卷烟发卖结构、毛利、新品牌的.上柜气象、守法经营气象等，从而做到对客户的气象洞若不美观火，为客户拜访打好精采的根底，做到有的放矢。同时还要预备好自己需要带的物品，热点思惟陈述请示如笔记本、笔、明码标价标签、鼓吹单等，此外他寄望清理好自己的穿戴妆扮，连结好自己精采的精神状况。此刻才知道，客户司理外出还要做出这么多！
每到一户，魏司理都当真填写客户处事手册，还礼貌的询问了他们近期的经营气象，解答客户疑问，能够回覆的魏司理便马上予以解答，并当真记实客户提出的需乞降定见。在客户李除夜海店面，他细心的帮他们清理摆放卷烟、填补明码标价标签，指导客户订购下周卷烟。来到客户班莉店里，魏司理当真搜检徽映e家运行气象，自己清点客户库存，在电脑上细心核对，辅佐客户分化卷烟经营气象。
下战书，我在魏司理在办公室做好泛泛分化和拜访总结。他经由过程拜访掌控了所管辖区域市场的各类信息，做好分化和汇总，找出拜访工作的不足，了了全力的标的方针。
一天很快就竣事了，和客户司理“零距离”接触，让我对客户司理工作职责有了加倍清楚了，他们架起了公司与客户之间的桥梁，指导客户卷烟经营，小我简历对新品牌进行培育，还要措置好发卖过程中发生的问题和矛盾，做好一名客户司理真的很不等闲。尔后我将加倍配合烟草公司睁开的各项工作，全力提高自己熟谙，实现和烟草配合成长。
烟草公司工作总结9
时刻过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回首回头回忆回头回忆这一年来的工作，才发现自己的成就虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。此刻想来，能获得这样的成就，顾然同单元率领的关心、列位同志的辅佐不无关连，但同自己的全力和支出的辛劳也一样密不成分。现就我小我方面的启事做一
下分化：
1、敬业爱岗，视单元为我家
自从20xx年被招入烟草公司至今已过了三年多的时刻，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的首要性和一份工作的来之不等闲，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感谢感动打动之情的，或许恰是这样，才使我对新的工作布满热忱。正所谓隔行如隔山，对从事烟草公司客户司理一职来讲，我之前所学常识和工作经验完全无用武之地，之前的财政工作是对着表格来做。此刻要面临的是一个个活生生的人，这就要求我从头做起，从头再来。我想尽一切编制，操功课余时刻向一些老同志就教，可是因为这项工作在我县起步较晚，也算是一种新闹事物，现实上是没有太多现成的经验可学，一切几近全得自己试探，搜罗若何弄好同客户的关系，若何培育新的卷烟品牌，若何调剂卷烟品种来知足不合的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个方针，那就是尽快掌控新的工作编制，知足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时刻进肄营业常识，充实脑子，提高工作手艺的同时，我更正视与所里的同事们之间连结一种慎密亲密的兄弟关系，作为一个下层单元，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一小我的成就也不成是靠一小我就可以获得的，每小我现实上就是所有的工作链条中的一环，哪个环节出了问题都不成能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很首要的，非论是稽察员、送货员仍是司机师傅，都与我的所谓成就密不成分，而我作为集体的一员，单元效益的吵嘴直接影响到我的.既得益处，对此我有亲自体味，而单元要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的堆集不无关系，所以我在单元就像在自己家里一样，就像为家里人干事一样，当真负责、竭尽心思、竭尽全力。这样我与同事们的关系很是协调，为我在工作中能获得优良成就奠基了精采的人际关系。
2、增强沟通，呵护客户益处
作为烟草公司的客户司理，同我天天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的撑持，我所做的一切尽是无用功，经由过程两年多的磨合，我同他们之间成立了牢不成破的亲情关系。是以我必需把他们的益处放在第一名，设身处地为他们的益处着想，这样做的方针也恰是为了使他们成为我公司忠诚的客户，把我们作为商品的第一供给商，自觉地抵制假充伪劣卷烟的冲击，更好地呵护好消费者身体健康、呵护好消费者益处的同时，无形中也为公司创作发现了效益，在客户能获得最除夜益处的时辰他们也就真正成了烟草公司的发卖终端，为公司的可延续成长供给了足够的汇集保障。
进入20xx年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已很是熟谙了，谁最爱卖甚么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一劣货等，我都洞若不美观火，对他们提出的一些问题我也能够或许实时措置并供给辅佐。对个性化处事，我更是驾轻就熟，应用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对该补仓而未补的气象，我也会打电话畴昔或亲自登门去提醒一下，他们对此都很是感谢感动打动，把我算作贴心人，有甚么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽可能做到紧俏烟户户有，断档卷烟必定会奉告他们一个合理的出处。此刻泛博农民的收入还较有限，消费水平也较城市低良多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求斗劲除夜，而因为烟厂在出产方面也在提档增效，是以，五类卷烟的出产量极小，根柢没法知足消费需求。在访销过程中，就有良多经销户、通俗消费者问到这个问题，问为甚么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一回覆，非论时刻再晚城市注释清楚每个问题，真到他们知足为止，这些工具看来是眇乎小哉的小事，现实上其实不尽然，当然多费些口舌，但对他们来讲却是一种信息的传达，使他们增添了对我、对烟草公司的相信度，不注释清楚的话，他会认为是烟草公司专心不给他烟，断他的财源，他就会转而向此外处所追求货源，对烟草公司往后的成长造成不不酿成分。
因为我与经销户的沟通，他们都很是理解和撑持我的工作，这类协调的关系也使我收成颇丰，他们向我反馈了良多有价值的需求信息，更有经销户直接回绝那些来路不明的私烟，认为经由过程我给他订的卷烟才货真价实。
3、乐不美不美观自年夜，养成精采的心态
自年夜是使看似不成为的工作获得成功的前提，有了自年夜才有获得成功的可能性，而乐不美不美观却是一种对工作的立场，视工作为欢愉、享受，必定会获得工作给你带来的最除夜回报。
自从进入烟草公司以来，我对率领及单元交给的各项使命都持自年夜和乐()不美不美观的心态：他人能完成的我也能完成，他们能做好的我也一样做得超卓，我其实不比他们差。对每个月的使命指标，因为我对经销户的真情实感及他们的鼎力撑持，我完全有掌控很好地完成，事实也果真如斯，这样的工作事迹也使我感应传染到了成功的欢愉。正所谓知足[文秘公函网-,找范文请到文秘公函网网]者常乐，我的欢愉恰是来自于
低起点的方针定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的方针，而恰是一个个方针实现的堆集收到了意想不到的功能，也使我从中获得更除夜的乐趣，使我知道在工作中必定要有自己实现工作使命的尺度，哪怕它与现实方针有必定差距，那也没甚么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感应它带给你的压力，你就会加倍酷好自己的工作，也会干出更多的成就。是以连结精采的心态和乐不美不美观自年夜的工作立场也是我获得成就的保证。
立场抉择一切，只要你全力了，你事实下场会获得回报，成就只代表畴昔，这点成就的获得有我的辛劳和汗水，更离不开同志们的协助和经销户的鼎力配合，这是巨匠配合全力的功能。当然有了成就，可是和前进前辈同志对比仍是有很除夜差距，还有全力的余地。是以，我会在新的一年里以此为新的起点，去斥地更辉煌辉煌的场所排场。
烟草公司工作总结10
1、20xx年工作重点与成就回首回头回忆回头回忆
为了更好的实现20xx年全年方针，针对工作中的重点、难点问题，我们采纳了一些列行之有用的编制。
(一)坚持“五个敦促”，巩固根底治理
根底治理是各方面工作的保障，为此，我们采纳“个个击破、整体联动”的工作思绪，坚持“五个敦促”不晃荡。
1.“以查促优”敦促创优达标工作。以“提高憬悟、深化熟谙”为方针;以“轨制完美、规范运行”为道路;以“内部自查、交流进修”为手段，积极睁开创优争先工作，催促治理水平周全晋升。经由过程对8类54册创优资料进行自查，查找出各类问题19个，针对问题进行了整改、催促落实，同时对比《优良下层单元建树勾当查核细则》对创优达标工作睁开了自评，自评综合得分为98.08。
2.“以点带面”敦促财政治理工作。把预算治理作为财政工作的重点，经由过程成立预算治理机构、完美治理查核轨制、加除夜软件操作培训，以财政治理部门为点，带动全局各部门整体联动，协调敦促，按全市进度睁开预算工作。预算使命完成速度快、质量高。同时遵循报销模块进行预算费用合理节制，使全年费用履行达到年度预算要求。
3.“轨制完美”敦促绩效治理工作。出台《绩效治理试行编制》、《绩效治理实施细则》及配套轨制5项，拟定完佳丽事劳资规章轨制5项，组成了集束厄狭隘、鼓舞激励、查核、评价为一体的治理系统。在查核运行中正视查找查核治理自己闪现的不科学、不完美的处所，于今年7月对查核指标进行了调剂，增添及改良查核指标10余条，查核编制加倍科学、规范，起到了“鼓舞激励前进前辈、催促落伍”的浸染。
4.“平易近主公开”敦促平易近主治理工作。对处事公开事项进行了梳理完美，研究拟定了关于进一步敦促处事公开平易近主治理的实施编制，成立处事公开平易近主治理相关轨制5个。同时，将处事公开纳入部门查核指标，催促各部门对相关事项实时公开。经由过程鼓吹进修、职工介入等手段，提高泛博干部职工的平易近主张识，为企业内部不酿成长奠基了精采的根底。
5.“责任到人”敦促安然维稳工作。一是切实贯彻落实“安然第一，预防为主”的方针，做到未雨绸缪，防患于未然。二是狠抓安然出产落实，拟定了切实可行的安然出产轨制，进一步敦促了职业健康系统培育汲引工作。三是坚持驾驶员进修轨制和节沐日值班轨制，杜绝废弛麻木、轻忽除夜意。四是层层签定安然责任书，责任落实到人，将上级搜检和自查、按期和不按期搜检、经常性搜检和集中搜检贯串到安然工作的始终，保证了全年无工作。
(二)夯实“两个根底”，规范市场治理
环抱“卷烟上水平”的策略要求，全力夯实“卷烟营销”、“专卖治理”两除夜根底使命，不竭晋升市场控管水平。
1.增强市场调控，草创多渠道发卖道路
我司把“现代营销”、“客户处事”作为工作主线，深切践行“以心换心”的三诚处事理念，全力构建以市场为导向、以信息手艺为撑持、“工商零”三位一体的现代卷烟营销系统，全年卷烟发卖完成了4.2%的增量，经济运行质态获得了新的晋升，为良性可延续成长打下了坚实根底：
一是拟定了“扩总量、调结构、育品牌、稳价钱”的营销方针，全力战胜主销品牌调价带来的品牌波动和市场改变，全力挖掘发卖增添的暗藏空间，卷烟发卖再立异高：全年发卖卷烟11258.3箱，同比增添452.8箱。
二是以消费者的真实需求为起点，遵循品牌价区、特点等不称成分对品牌进行了科学结构，出力培育“皇帝”、“娇子”系列，坚持走“工、商、零”共育品牌之路，根底组成了“三位一体”共育品牌的场所排场。经由过程全年的全力，重点品牌份额达到了63.3%，“皇帝”、娇子”系列销量分袂同比增添44.8%与70%，促进了卷烟整体发卖结构的优化进级。
三是以市场零售价钱为风向标，以措置量价关系为切入点，经由过程科学拟定货源投放策略、调剂投放节奏和对零售价钱库存信息前进履态监测，力争实现量、价钱、库存三者关系的平衡。同时，积极指导客户成立依托价钱不变、提高批零差率来增添收益的经营理念，实现了“市场需求根底知足、零售价钱稳中有升、客户收益不竭增添”的方针。全年客户综合毛利率达到了10.5%，同比增添1.5个百分点。
四是紧紧抓住网订工作不放松，采纳扩除夜网订规模、扩年夜网订编制、增强鼓吹指导、加除夜培训指导等编制来敦促网订客户成长工作。截至今朝，网订客户比达到73%，同比增添40个百分点。
2.强化市场监管，实现规范化专卖模式
在专卖治理方面，我局当真贯彻全市烟草专卖工作会议精神，积极调剂工作思绪，开凿工作亮点，打好“外打”与“内管”组合拳：
一是以抓除夜体案的查处为重点，以成长线酬报打破口，以改变查核指标、改变鼓舞激励手段为内力，充实依托公安力量，整合办案成本，案件查办获得必定成效，非无证经营案件数有必定爬升：全年共查处背法卷烟案件97起，其中非无证经营案件数18起，比旧年增添7起;全年查处案件案值总计69373.1元，是旧年总案值的1.3倍，罚没款总计23705元，是旧年同期罚没款的3.5倍。
二是掌控行政许可治理工作重点强化证照治理，在深切调研、普遍征集定见、几回再三审订改削、实施听证法度楷模的根底上，正式实施了《万盛区烟草制品零售点合理结构划定》。该划定加倍贴合万盛区城市化过程现实，也加倍正视，出格针对政府性拆迁公共和弱势群体适度放宽前提限制，在区人除夜调研我局专卖工作会上遭到一致好评。同时，严酷按受理、审核、勘验、审批、送达的行政许可法度楷模睁开烟草专卖零售许可证打点工作，扎拭魅睁开许可证变换、暂停、延续、注销等后续监管工作，当真建造行政许可卷宗，实实施政许可抉择公式轨制，领受公共据守。全年受理行政许可申请55份，做出准予许可抉择31份;今朝，全区持证户总数为1125户。
三是加除夜内部专卖据守治理的工作力度，提高异常气象实地核对比例，强化卷烟配送到位气象据守力度，从头修订内管工作轨制，内部据守治理工作日趋正视。1-12月，内管人员措置预警数共条，启动异常气象查询拜访程挨次递次，电话核实预警数起，实地核对起，有力保证了公司内部经营勾当的`规范有序。
(三)狠抓“亏弱环节”，不竭改良完美
为了提高工作水平，确立了“狠抓亏弱，延续改良”的工作思绪，以“实时查找、实时改良”和“理清思绪、科学立异”为指导方针，不竭总结经验，完美工作细节。
1.成立零售客户信息档案。针对专卖治理存在的盲区、零售许可证信息不全的气象，依托专销连络，对辖区许可证现实操作气象和经营规模进行了周全摸底，将经营者和经营场所照片增设为根底信息，于年尾前成立健全了零售客户档案。该项编制将对增强市场控管能力起到积极浸染。
2.优化卷烟送货编制编制。遵循“因地制宜、兼顾归划、稳步敦促”的原则，经由3个月的精心经营，提出将青年、关坝、金桥、森林4个农网片区送货线路由奉求送货编制优化为自送编制，为实现营业流程扁平化、下降送货成本费用、晋升物流配送水平迈进了一除夜步。今朝，青年、关坝线路调剂已进入实施阶段，运行平稳，下场精采。
3.强化政务工作督查手段。以市局会议精神为指导，普遍汇集政务督查资料，连络现实拟定了政务督查实施细则。新实施细则采纳OA系统督查、专项书面督查、泛泛电话督查彼此连络的编制对上级本级文件、会议议定事项、率领交办等工作使命进行催促落实，并以分线督查、流程合并的编制，与月度督查工作彼此通顺贯通，为月度绩效查核供给按照。
(四)实施“内外兼修”，成立企业形象
环抱“建协调小家”的理念，坚持“以酬报本”，不竭激起员工工作热忱，促进内部治理;坚持“回报社会”，不竭增强企业的社会责任感，成立企业精采的社会形象。
1.狠抓创先争优，培育汲引记号支部。以“在科学成长中创前进前辈，在催促‘卷烟上水平’中做楷模”为主题，召开带动除夜会，开设专题专栏，严酷“一讲二评三公示”勾当法度楷模，扎拭魅睁开“创先争优”勾当。同时将其贯串于党性教育、进修型党组织培育汲引、思惟气概培育汲引、“慎密慎密亲密联系公共”三项勾傍边：组织党员进修《廉政准则》、《关于实施党政率领干部问责的暂行划定》等规章轨制，组织干群不美旁不美观廉政故事演讲，健全“三会一课”等根底轨制，健全科学抉择妄图和平易近主据守轨制，成立完美党建工作查核评价系统，睁开好“三进三同”、“结穷亲”、“除夜访谒”等“三项勾当”。一系列编制促进了党建工作整体上水平，促进了党员干部阐扬先锋带头浸染。
2.增强素质教育，打造优良团队。以“有筹算、有实施、有下场”为原则扎拭魅睁开职工教育培训，如政工科组织的企业文化专题、廉政教育培训，专卖科组织的法令律例根底常识、两高司法注释、依法行政划定等内容的考试培训，客户处事部睁开的“卷烟上水平”内部培训，办公室组织的安然常识培训及消防操练操练、通信员座谈及公函写作根底培训等。在培训教育中，出格正视了教育理念和培训编制的立异，座谈、故事、考试、发问等活跃多样的培训形式鼎力晋升了培训下场。其二是正视文化引领，由率领班子带头宣讲企业文化理念和“三诚”处事品牌，睁开企业文化常识角逐和企业文化案例征集勾当，周全操作行业VI系统识别，以文化力增强凝固力。在“三诚”处事手艺除夜交锋勾傍边我局(分公司)代表获得集体三等奖和单项第一的好成就。三是着手刷新职工队伍劲头不足、活力不够的现状，掀起丰硕职工业余糊口高涨：开设跳舞、体育欢兴奋乐喜爱小组，组织职工插手羽毛球、健身操等体裁勾当角逐，在区公共羽毛球“百团除夜战”中代表商贸系统获得了汉子集体第1、汉子双打第1、女子单打第四等多项名望。此外一方面勇于打破常规，开设“员工讲坛”、睁开“迎新团参见”勾当，激起职工揭示自我才艺，提高员工综合素质。
3.鼎力援建处所，成立精采形象。在与万东镇箐溪村的7名“穷亲”帮扶勾傍边，各党员干部亲自到“穷亲”家中探访总计33人次，电话手札联系总计22次，召开座谈院坝会11次，送慰劳金、礼物总计6000余元，各帮扶小组以“输血”式扶贫与“造血”式扶贫相连络，辅佐其重树糊口抉择抉择信念，为脱贫致富提建议、指标的方针，出格正视“穷亲”在校后世糊口、进修气象，进行思惟交流和物质支援;在对箐溪村的帮扶中，多次深切调研，积极供给资金、智力扶持，经由过程区慈善协会向箐溪村捐赠了扶贫资金3.6万元;在对江流坝安设居平易近的帮扶勾傍边，实地访谒帮扶对象10余人次，并做到了实时联系、跟踪进展，为其供给了政策咨询处事等现实辅佐。此外，局(分公司)举全局之力撑持辖区旅游及文化成长，一是普遍聚积职工定见，插手“我为景区建一言，我为旅游献一策”勾当，为区旅游及城市筹算成长提出具体建议12条，被区委、区政府评为“优良建议”;二是配合“羽毛球文化节”率领小组办公室弄好勾当睁开，建造鼓吹口号、组织职工不美旁不美观角逐，更以组建羽毛球欢兴奋乐喜爱小组、按时持久操练、组织插手公共羽毛球角逐来营建强烈强烈热闹的文化空气，遭到区委、区政府的多次点名赞誉。
烟草公司工作总结11
我是xx县五显镇五显街道客户xx，受客户司理礼聘于9月26日插手了公司组织的“感知你我他，客户拜访行”勾当，体验烟草公司客户司理的拜访工作，经由过程一天亲自履历，我加倍体味了客户司理工作和烟草行业营销策略，往后必定加倍配合客户司理工作，实现客户和烟草公司配合成长。
9月25日，我陪同客户司理魏安成同志最早一天拜访客户的体验勾当。首先，魏司理在进行客户拜访工作前做好客户拜访的预备工作，他经由过程crm系统查阅要拜访客户的卷烟销量、主销品牌、卷烟发卖结构、毛利、新品牌的上柜气象、守法经营气象等，从而做到对客户的`气象洞若不美观火，为客户拜访打好精采的根底，做到有的放矢。同时还要预备好自己需要带的物品，如笔记本、笔、明码标价标签、鼓吹单等，此外他寄望清理好自己的穿戴妆扮，连结好自己精采的精神状况。此刻才知道，客户司理外出还要做出这么多！
每到一户，魏司理都当真填写客户处事手册，还礼貌的询问了他们近期的经营气象，解答客户疑问，能够回覆的魏司理便马上予以解答，并当真记实客户提出的需乞降定见。在客户李除夜海店面，他细心的帮他们清理摆放卷烟、填补明码标价标签，指导客户订购下周卷烟。来到客户班莉店里，魏司理当真搜检徽映e家运行气象，自己清点客户库存，在电脑上细心核对，辅佐客户分化卷烟经营气象。
下战书，我在魏司理在办公室做好泛泛分化和拜访总结。他经由过程拜访掌控了所管辖区域市场的各类信息，做好分化和汇总，找出拜访工作的不足，了了全力的标的方针。
一天很快就竣事了，和客户司理“零距离”接触，让我对客户司理工作职责有了加倍清楚了，他们架起了公司与客户之间的桥梁，指导客户卷烟经营，对新品牌进行培育，还要措置好发卖过程中发生的问题和矛盾，做好一名客户司理真的很不等闲。尔后我将加倍配合烟草公司睁开的各项工作，全力提高自己熟谙，实现和烟草配合成长。
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烟草公司工作总结12
某某市烟草专卖局（公司）始终坚持“安然第1、预防为主、综合治理”的安然方针，经由过程不竭的夯实安然出产根底、不竭的晋泰平承安然治理水平、不竭的强化风险预控能力，安然出产状况获得延续改良，并连结不变。在企业成长新的形式和要求下，出格是在精益思惟的指导下，睁开企业安然文化培育汲引，打造安然治理流程的邃密化、岗位安然风险节制编制的精准化和岗位安然操作手艺的精实化显得尤其需要，某某市局（公司）积极睁开相关工作，将精益思惟融入安然文化培育汲引，以安然文化培育汲引来催促安然治理软实力的晋升。现将安然文化培育汲引气象总结、陈述请示以下。
1、率领高度正视 成本保障到位
市局（公司）率领高度正视安然文化培育汲引工作，成立了以局长（司理）XX为组长的安然文化培育汲引率领小组，周全率领安然文化培育汲引工作，为安然文化的培育汲引供给有力的组织率领。安然文化培育汲引率领小组下设办公室，具体负责安然文化培育汲引工作的筹谋、组织、鼓吹、培训、敦促、搜检、查核等具体工作。市局（公司）还专门礼聘了成都正立达企业治理咨询有限公司的高级咨询师、注册安然工程师等为企颐魅睁开安然文化培育汲引工作进行咨询。
20xx年6月18日，市局（公司）专题召开“企业安然文化培育汲引启动除夜会”，正式启动安然文化培育汲引工作。会上，市局（公司）局长、企业安然文化培育汲引率领小组组长提出了具体要求，一要高度正视、当真筹谋，确保安然文化培育汲引获得实效；二要安然承诺、率领带头，彰显以身作则的示范浸染；三要增强进修、晋升能力，周全晋升干部员工的安然素质；四要积极配合、全员介入，营建精采的`安然文化空气；五要扎实敦促、稳步睁开，积极建树“省级安然文化示范企业”。
2、前期当真经营 切确分化定位
为更好的做好企业安然文化培育汲引工作，充实体味和评估某某烟草安然文化的自然状况，市局（公司）于6月下旬，就市局（公司）的安然治理组织结构、本能机能、岗位设置和安然出产水平、现状、地位，安然工作的流程结构和尺度、规章轨制的培育汲引和操作气象，危险源及其节制气象等进行了专题调研。
并按照AQ/T 9005-20xx《企业安然文化培育汲引评价准则》，从安然文化根底特点、安然承诺根底特点、安然步履规范根底特点、安然步履鼓舞激励根底特点、安然信息传布与沟通根底特点、安然进修与改良根底特点、安然实务与根底评价等七个方面临某某烟草安然文化进行了初始状况评估，给出了睁开安然文化培育汲引的相关建议。
在此根底上，编制组成了《某某市烟草专卖局（公司）企业安然文化培育汲引实施方案》，了了了工作方针、指导思惟和具体实施法度楷模。了了的工作方针以下：一是成立某某烟草安然文化系统，总结提炼出具有某某烟草特点的企业安然文化；二是经由过程安然承诺、安然步履规范、安然步履不美不美观测、安然步履鼓舞激励和安然文化勾当的实施，不竭晋升某某烟草安然软实力；三是经由过程安然文化培育汲引工作，促进安然出产“岗位达标、专业达标”晋升；四是经由过程自立试探和斥地，力争在全省行业的安然“岗位达标、专业达标”方面独具特点，并获得较好的功能；五是经由过程安然文化培育汲引、安然出产岗位达标和专业达标工作，促进某某烟草职业健康安然治理系统培育汲引和安然出产尺度化工作的延续改良，并在减轻下层员工工作承担、提高全数员工安然意识上获得较好的下场。
3、凸起安然承诺 率领率先垂范
市局（公司）以安然承诺为打破口，筹谋全员研究、构和、凝练安然承诺的内容，使全员深切思虑、熟谙某某烟草安然出产工作的特点与需求，总结出了合适公司特点的安然承诺用语、安然愿景、安然使命、安然方针、安然治理理念和安然价值不美不美观，并让其成为有用指导企业安然出产实践的指引力量。
烟草公司工作总结13
进烟草工作转眼已近四个岁首了，我深深地爱着烟草，酷好着本职工作。它不单仅是因为给了我保留的空间，更因为给了我但愿，给我的成长供给了平台。为了更好地做好尔后的各项工作，现对今年的工作总结以下：
我的岗位本职是安然员，首要进行安然捍卫，当然捍卫的工作很古板，但我对工作布满着热忱，饱有着动力，在岗位上勤勤恳恳，不偷懒，不怕辛劳，当真负责做好每个细节工作，并按门卫职责进行操作，发现短处实时更正并上报，确保通顺工作。
在工作之余，仍在不竭地充实自己，插手远程教育的进修，攻读除夜专文凭，在提高自己素质的同时，能把学到的理论常识应用于实践，阐扬优势浸染。在烟草新的更始系统编制下，我正全力顺应新的查核轨制，有更始才有方针，有竞争才有动力，有动力才能不竭地前进。在烟草工作，我有一种强烈的孤高感和信用感，让我充实揭露了自己价值和能力，因为，这里有最优良的企业文化，有最优良的团队，有最好的同事。
当然今朝在工作中仍是斗劲受必然的，但在各方面仍然存在着良多不足的处所，需要在工作和糊口中不竭的提醒自己，时刻连结精采的状况来应对乖戾的竞争和严酷的治理轨制，非论是从内仍是外，都要获得晋升，在工作中继续连结原本的当真负责的立场，杜绝犯错，把好每个关，此外仍是继续进修进修，提高素质培育汲引。
当然所有员工的分工不合，但方针却是一样的，那就是处事于公司。当然所采纳的编制不合，但根柢功能却是不异的，这颗火热的心是不异的，对率领和同事深深的热忱是不异的。诚恳诚意，为呵护公司益处而全力奋斗。
烟草行业的特点，抉择了我们必需把“两个益处至上”作为行业的'配合价值不美不美观，作为我们配合遵循的步履准则。保安的工作永远都是古板而烦琐的。天天每年，要死守扎实做好本职工作，谨记社会主义荣辱不美不美观和两个至上配合价值不美不美观，勤勤恳恳干事做人，全力奉献，更要脚结壮地的，把追求的方针与面前现实工作连络起来，在通俗的工作岗位上实现自己的人生价值，以现实步履向优良的员工看齐。
安然出产月已竣事了，在安然月勾那时代,运行车间全数职工以“安然责任重于泰山”为主题，以“安然第一，预防为主”为方针，以现实步履积极投入到安然出产工作中去，为确保安然优良供水，做出了极除夜的全力，获得了显著的成效，并对自己在安然月中的工作做出深切的总结。以下几篇是车间职工的安然出产月勾当总结，但愿巨匠能够以此为借鉴，罗致经验，并在往后的工作中阐扬益处，填补不足。
为了增强安然出产的鼓吹和培训，进一步强化安然意识，我国将6月份定为“安然月”，以坚持“安然第1、预防为主”的方针，来安身提防，强化监管，今年的勾当主题是“安然责任重于泰山。
在“安然月”时代，我同除夜伙一道当真进修上级精神，当真贯彻厂、车间下达的各项安然出产编制，严酷遵循“十个一”要求进行工作，当真进修规章轨制和操作规程，杜绝了工作的发生，工作时代，经常针对电气设备和水泵进行搜检，查出隐患实时陈述请示，实时维修，6月中旬的一天，我在放哨中发现泵房温度较高，并有较除夜杂音，经细心不美观不美观不雅察看，查出是风机电机烧坏，不能运转，若不实时消弭，会使电机温度升高，激发工作，是以，我当即向上级率领陈述请示，并获得实时的维修，杜绝了一路工作的发生。
本人一贯负责治理和填写班组台帐工作，为了提高班组成员的安然意识，首先从自己抓起，进修安然常识，并以台帐形式进行鼓吹，协助班长弄好每次的安然出产例会的记实和教育，吃苦进修有关安然手艺常识和营业常识，遵循要求读一本安然出产的书，记一次工作教训等勾当。当然6 月份我轮休，可是逢班组召开安然会和营业进修，我都积极插手，从不缺席，而且在一次防工作演习中同副班一路成功地操练操练了有关预案。
总之 “遵守科学，虎口能拔牙，盲目蛮干，小河会翻船”。“安然月”即将畴昔，可是作为我来讲，会把天天、每个月算作安然天、安然月。工作中以科学的立场老诚心实地干，因为安然出产的改良和提高是无绝顶的，只有这样才能保证企业的出产安然，才能不竭提高企业的经济效益，才能为自己在工作中供给保证。
烟草公司工作总结14
遵循今天会议的要求，就汪清县局专卖治理工作向率领及同志们陈述请示以下：
1、首要工作睁开气象
，汪清县局环抱省、州局专卖治理工作的整体要求，依托“净土步履”，我们出力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，呵护起点、落实重点,巩固下层建树，抓好两项立异工作,强化队伍培育汲引，作为旧年专卖治理工作思绪，延展专卖强势治理。
1、巩固亮点，强化要点阐扬立异治理优势。在专卖泛泛治理工作中，我们继续奉行和完美市场监管“三个三分之一”工作法，并慢慢从“塑形”向“重果”改变，连络旧年专卖治理工作新要求、新尺度，不竭填补工作内容、巩固工作环节，强化细节治理、流程治理、质量治理。
一是完美表单内容，提高履行力。《泛泛工作纪实表》、《信息反馈措置单》，作为泛泛痕迹化治理的根底信息，即是工作质量的保证，又是工作下场的闪现。环抱工作重点，在《泛泛工作纪实表》又增添了三项监管内容，上调了四项监管尺度，保证泛泛监管重心凸起；从头设计了《信息反馈措置单》的表样，填补了《反馈及措置信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程加倍清楚，法度楷模加倍简约、内容加倍了了。同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁措置、谁负责，保证每条反馈信息，都要措置有果、落地有声。记实表单的进一步完美，确保专卖泛泛监管加倍有序，睁开工作更有撑持。
二是延续证前治理，提高含金量。继续落实证前治理法度楷模，不竭改良培训内容，晋升培训水平，提高证前培训质量。旧年，我们又迟误睁开培训，将已入网商户有筹算、有法度楷模地也纳入培训规模，全年开设培训班9期，受训新增商户151户，原入网商户118户，签定守法经营和谈书151份，证前培训率达到100%；严酷落实“1+1”卷烟零售终端治理编制，共措置一次性背规经营户14户，4户警告，10户给以停颐魅清理3个月，3户无证商户给以了撤销，确保了许可证的峻厉性。
呵护起点、落实重点，连结打假高压态势。抓好“卷烟、烟叶”两个市场经营秩序，是专卖治理工作的起点和着重点。对此，我们不竭加鼎力度、扩通渠道、强化编制、连结打假高压态势。
一是周全落实“净土步履”。经由过程“四摸清”排查，对全县商户的店面信息、业主信息、卷烟柜台、许可证、营业执照等相关信息，全数进行记忆汇集，统一保留挂号；经由过程集中冲击，重点对名烟名酒商铺、特业场所进行了清理清理，协助上级部门破获了一路标值9万多元的犯警经营卷烟案件；经由过程连厦魅整治，与工商部门，分两次对无证商户进行了集中清理步履，撤销无证商户8户，对1户合适办证前提的商户打点许可证。连络公安部门，前后破获案件4起，查处犯警出产卷烟0.064万支、标值0.0736万元，查处犯警出产烟砖27块、烟丝9包、标值0.036万元。截获了一路犯警运输卷烟案件，就地查获了标值3.15万元的犯警运输卷烟。
二是深切抓好烟叶监管。汪清县作为延边烟叶产区，又与黑龙江省交壤，烟叶市场监管形式斗劲复杂，烟叶收购时代，我们坚持提早预备、提早入手、提早防控。旧年8月份，由我局牵头，礼聘各烟叶产区乡镇政府负责人、公安部门负责人、烟叶出产治理部率领配合召开了烟叶监管专题工作会议，并成立了呵护烟叶市场秩序专项工作组，阐扬工作合力，配合加除夜了烟叶收购治理的搜检和监控力度。三个多月来，全数专卖稽察人员，抛却了所有假期，对烟叶出产重点区域、重点部位实施全天侯蹲守监控，慎密慎密亲密关注烟叶流向，剖断避免烟叶外流，保证产区内烟叶全数收购。同时增强法制鼓吹处事，发布举报电话，敦促烟农彼此据守机制，抓住一切可以操作的线索，破获犯警收购烟叶案件。旧年，查获无证运输案件2起、犯警收购烟叶案件1起，3起案件共查获犯警收购烟叶29200斤。
3、巩固下层建树，抓好两项立异工作，凸起亮点广受好评。遵循两个下层建树尺度要求，在当真总结、潜心堆集建树经验，一如既往的完成好划定动作的根底上，旧年，我们提出了“三创三晋升”的建树工作思绪，并出力在自选动作上想编制、下功夫。
一是奉行亮化模式，实现终端培育汲引新功能，为巩固下层建树夯实根底。经由近三年的试探实践，旧年，汪清县局亮化柜台处事工程实现了终端培育汲引的丰硕功能，全县改换了新版摆放槽和卷烟柜台客户共737户，占全县客户的60%，其中汪清镇内客户490户，亮化普及率达到98.6%，零售终端培育汲引水平有了显著晋升，经由过程亮化柜台勾当，使我们对终端培育汲引加倍具体化，使处事工作加倍流程化、轨制化。在泛泛处事中，对发现有公开摆放假私卷烟现象，实时信息互动，提高了三员协助治理能力；同时，亮化柜台勾当促进了各线处事人员正视细节处事、个性处事，组成了自动为客户想事、帮客户干事的工作气概，有用提高了客户对企业的知足度和虔敬度。真正实现了亮化柜台的有用落地，为巩固下层建树夯实了根底。
二是立异电子监控，搭建终端治理新平台，为建树优良县级局再增亮点。优良县级局工建树作以来，我们连络省、州局工作思绪，不竭立异治理编制，全力构建优良合用的零售终端治理平台。旧年，连络净土步履”摸底排查阶段获得的信息功能，依托当前运行的地舆信息系统、v3营销系统和内部专卖监管系统三除夜成本，成立了“汪清县烟草专卖局卷烟零售终端电子监管系统”。经由过程设置“档案信息、销量分化、结构分化、热点分化、客户分布、无证商户”六个模块，丰硕了监管手段，提高了监管水平，获得了较着成效。
强化专卖队伍培育汲引，提高专卖队伍功令能力，打造高素质的专卖队伍。旧年，汪清县局将真假烟分说、檀卷建造、律例法条等营业培训内容分设课题，分袂选设素质响应、能力相当、学识相符的人员作为课题研究责任人，经由过程下达使命，施加压力，让有能力的员工凸显出来，经由过程自立研习与集中培训相连络，带动其他人一路进修，营建比进修、比手艺的进修空气，组成了“点带面”的培训模式，获得了显著下场。
在旧年全州专卖治理人员岗位手艺角逐勾傍边，汪清县局荣获集体第一名的好成就，延续三年获此殊荣。
2、下一步首要工作筹算：
遵循全省专卖工作会议精神和今天工作会议的'要求，下一步专卖治理工作，我局将环抱省局“1346”成长策略方针使命，重点抓好以下几项工作：
一是全力增强市场监管工作，为“两烟”成长营建精采的市场气象。不竭丰硕监管编制，扩通打假、打私渠道，充实阐扬泛泛查核浸染，不竭提高市场净化率。
二是全力睁开“整治规范卷烟发卖除夜户经营步履”专项步履，巩固前期打假功能。充实操作电子监控系统，掌控除夜户根底信息，实现泛泛监管与专项步履的有机统一。同时拓展信息来历，与公安、工商等本能机能部门慎密沟通。
三是全力敦促内部监管工作，保证泛泛监管、按期监管工作不缺项、不失踪。强化监管流程、提高监管质量，严酷实施“零容忍，保证卷烟经营“三个百分之百”。
四是全力巩固立异工作，不竭夯实创优根底。20xx年，我们要延续好的工作势头，深切总结，使“三个三分之一”工作法，卷烟电子监管舷连结与时俱进、不竭精进的运行状况。
电子监管系统，已纳入到泛泛监管法度楷模中，我们要坚持日查询、周对比、月分化，连络“三个三分之一”工作法，彼此填补、彼此撑持；要不竭完美相配套的治理轨制，将操作气象、掌控水平、运行质量均作为查核指标项目，统一治理、统一查核。真正把电子监管系统组成痕迹化治理、规范化操作、轨制化束厄狭隘、常态化运行的泛泛治理操作法度楷模。
五是全力提高专卖队伍培育汲引水平，全力打造“四手”人才。20xx年队伍培育汲引方针是全力打造一支与企业成长相顺应的人才队伍，全力培育出一名以上“四手”人才。
一是要丰硕内容、综合晋升。在培训内容上，正视合用性、富于创作发现性。要凸起从员工的表达能力、营业能力和履行能力方面实施培训，有用操作好当前岗位手艺培训教材，抱着从现实发出，增添手艺、掌控本事、解决问题的角度睁开真学、真练，力戒弄形式，做概况文章。同时，遵循每小我的不足力争针对性，让长于表达的员工通营业，让精晓营业的员工重履行，让正视履行的员工擅表达，切实晋升员工综合素质。
二是要发现人才，阐扬人才。坚持以赛促学、学甚至用，要分设课题，为巨匠搭建摹拟授课、现场操练操练、构和的平台，遵循省、州局手艺角逐的模式，每季度睁开角逐勾当，让巨匠比一比、争一争、赛一赛，看谁的水平高、工作实、能力强，让各专业的营业主干脱颖而出，并以主干为记号，带动全员队伍整体晋升。
20xx年是全省“1346”成长策略的关头一年，也是汪清县局巩固成就，转化功能、阐扬成效，把立异亮点工作常态化、轨制化、规范化，构建长效工作机制的首要一年，对此，我们有决心、有抉择抉择信念在州局（公司）的切确率领下，以加倍务实的气概勤恳干事，为延边烟草的协调成长、科学成长、率先成长，做出新的更除夜的供献。
烟草公司工作总结15
1、率领正视是做好库区安然出产工作强有力的保障
卷烟储存库房是安然工作的重点关头部位。洛川库区当然是过渡性的，在我们的争夺下上级率领决然投资10多万元前后安装了远红外线报警装配与可视监控系统，洛川县局（分公司）还抽出精兵强将充实安然一线。实施准军事化治理，24小时不间断专人放哨安然，遵循“谁主管、谁负责”，“横向到边、纵向到底”的工作原则，层层签定安然出产责任书，各级率领每次到洛川库区首项工作是搜检安然。洛川县局（分公司）率领和库区的中层负责人自动担负库区安然值班的带班人，晚上必需住库房，同安然员并肩战争在洛川库安然出产的第一线，确保泛泛库存尽XX箱卷烟的安然。
2、正视培训，提高全数员工安然出产意识
为了提高洛川库区全员安然意识，洛川库除率领插手了国家局组织的`安然常识进修 外，前后有十人次插手了省局、市局组织的安然常识进修。洛川县烟草专卖局还投资5000元礼聘县消防除夜队、交警除夜队的教员操作四个周末给员工教学安然常识。在次根底上，洛川库操作周一例会向员工教学安然常识并组织员工睁开安然常识角逐，将安然鼓吹、教育轨制化，遇会必强调安然。对职工上下班途中、装卸烟箱、分拣烟条、各送货站送货车辆都提出具体要求。同时，遵循市局（公司）放置，积极完美职业健康安然治理系统工作，前后检出搜罗电源总开关在内的多个危险源，并一一消弭，拟定出防火、防盗抢、防汛、防霉变、防漏电等多个应急预案进行操练操练，并将职业健康安然治理系统的方针、方针、消防轨制等安然常识制牌上墙，使员工们做到安然常识一口清，职工安然意识获得极除夜的晋升。
3、强化安然治理和据守，将隐患覆灭在萌芽状况
从库区建成之日起，我们从治理着手狠抓安然，实施准军事化治理，24小时不间断专人安然设哨。准予收支库的人员、车辆实施实名挂号和准入证轨制，回绝带火种入库，安然员不得迟到、早退或缺岗，有事例行乞假手续，对监控器、库房门、电源等关头部位一一核对，夜间每隔30分钟对库区系统放哨一次，发现问题当即措置并上报。市局率领每季度起码对库区搜检一次，县局率领每个月起码对库区搜检一次，库区率领每周周一对库区进行一次系统搜检，并要求安然员交接班时双方配合搜检一次，接班后对当日工作进行总结提炼。经由过程上级的据守搜检和我们的自查，前后找出两个空开，一处电线接头，消防用水泵和分拣线上的传送带等五处安然隐患，并一一解决。县局（分公司）率领还操作夜间电话查岗和现场搜检据守安然工作，经我们统计每个月电话查岗18次，现场查岗4次，将洛川库的工作发生率缩短到零。
4、安然员爱岗敬业的工作精神是弄好库区安然工作的根底
洛川库区安然员是从县局抽来的精兵强将，他们按时交接班，严酷履行库区各项轨制。安然设哨，炎天顶着盛暑、蚊虫叮咬，默默无闻的坚持夜间放哨；秋季冒着除夜雨自觉改换库房上破损的瓦片；冬季迎着冬风一丝不苟放哨在库区的四周，清理房前的积雪；春季将家中的农活丢给妻子、白叟，专心奋斗在库区的一线。恰是我们员工爱库如家、牺牲亲情、默默无闻、忘我奉献 的敬业精神，否决了响马的四次入侵；才在隔邻发生了万万元火灾时处事不惊，呵护了国家财富。
安然员在做好本职工作时，还充任安然鼓吹员，使库区员工知道安然不是一小我的事，是你中有我、我中有他、巨匠的事，库区的安然关系着南五县烟草人，甚至全市烟草人的名望和洽处，背规操作就是制造工作，任何一路工作对企业都是一种不成挽回的损失踪踪，对家庭或小我将会造成没法填补的伤痛。在安然员的带动下库区员工改失踪踪工作中的不良操作，节沐日自动要求值班，个个成为及格的安然员，库区工作才得以顺遂进行。
洛川库区将完成历史使命，尔后不管我们从事任何工种城市把安然工作放在首位，发扬“爱岗敬业、恪尽职守、不畏艰难、忘我奉献、无怨无悔”的库区精神，做好素质工作，为做强延安烟草供献自己的力量。
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