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电信处事和谈
在糊口中，良多气象下我们需要用到和谈，签定和谈后则有法可依，有据可寻。到底应若何拟定和谈呢？下面是小编清理的电信处事和谈，仅供参考，但愿能够辅佐到巨匠。
电信处事和谈1
为呵护客户（甲方）的通信权力，呵护中国电信集体XX市电信公司崇明电信局（乙方）正当的通信经营权，遵循《中华人平易近共和国电信条例》，同时基于客户确认的相关处事项目，双方本着自愿、齐截的原则，告竣和谈以下：
1、标的。
乙方负责为客户安装并供给宽带接入处事项目，搜罗高速上网、音/视频节目点播（vod）等，跟着营业和手艺的成长，尔后还将开放更多的处事项目。今朝乙方宽带网采纳私网ip地址的用户地址分拨编制，用户地址不具有独一性，尔后将完美此功能。
2、客户类型。
当地用户分室第客户及非室第客户，客户遵循其所属类型享受响应权力，承担响应义务；非当地客户签约时应遵循类型不合缴付响应的履约保证金。
3、和谈双方的权力与义务。
（一）客户的权力与义务。
1、权力。
（1）通信自由和通信奥秘受国家呵护。
（2）在选择和操作通信处事营业时，享有知悉所选营颐魅真实气象的权力。
（3）有权对通信质量和处事质量进行据守和申述；在本公司背反和谈或对社会的公开承诺时，有权获得响应抵偿。
2、义务。
（1）申请打点宽带接入营业须供给真实、无误的客户资料，当客户资料变换时应在一周内打点客户资料变换手续。因客户资料不实发生的任何纠缠，由客户自行负责。
（2）客户因移机等启事，新址若无原接入设备而需变换原接入编制的，如adsl改fttb+lan编制，甲方需将原免费租用的终端设备（adsl调制解调器和分手器）了偿乙方；如fttb+lan改adsl等编制，需增添用户终端设备（adsl调制解调器和分手器）的，终端设备由乙方免费出租给客户操作，产权属乙方所有。
（3）每个月按时到乙方营业窗口或采纳银行托收编制（仅限商业客户）缴纳操作费，以避免错过付费的最后不日，发生迟延实施背约金或造成被间断通信处事的后果。
（4）客户插手乙方宽带营业优惠促销勾当，并享受乙方优惠资费或领取过什物的'，自宽带接入营业安装开通之日起须操作满二年往后方可打点注销（裁撤）宽带营业。若提早注销（裁撤），原享受乙方的优惠资费须全额补缴，属领取过什物的，须无缺无损失踪踪的退回。
（二）乙方的权力和义务。
1、权力。
（1）遵循国家划定的电信资费尺度向客户收取各项费用，并保留在国家划定的资费政策规模内调剂资费的权力。
（2）保留为确保处事质量，对宽带接入营业的处事功能作出调剂的权力。
（3）因客户欠费等诺言启事，有权回绝其申请其他固定电信处事项目。
（4）为成立与客户沟通渠道、改良处事工作，可操作其所供给的客户资料。
2、义务。
（1）遵循国家和电信主管部门的有关律例、政策。
（2）在营业场所发布宽带接入的处事项目、资费尺度等，并以多种编制为客户缴费供给便当。客户在打点营业时，向其供给操作该项营业的声名资料。
（3）客户操作乙方免费租用的终端设备（调制解调器和分手器），产权属乙方所有。
（4）客户申告宽带接入障碍的，理当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或调通，不能按期修复或调通的，理当实时通知客户，并免收障碍时代的月租费用。但属于客户终端设备的启事造成电信处事障碍的除外。
（5）凡客户在乙方睁开的宽带营业优惠促销勾那时代申存候装宽带接入营业，并已缴付过一次性接入费的，若乙方因机线启事在二个月没法解决的（自客户付款之日起算），除按本和谈背约责任的条目向客户支出背约金外，另向客户赠予100元面值的"上海电信ic卡"作为抵偿。
4、背约责任。
（一）自本和谈签定之日起，因乙方启事造成营业开通时刻超越1个月（预约装机超越30日）的，每过时1日，按收取的安装调测费、手续费数额的百分之一的比例，向客户支出背约金。
（二）因乙方启事造成阻断通信，阻断时刻延续3日及以上，但不足15日的，免收半个月的根底月租费；阻断时刻延续15日及以上的，免收当月的根底月租费，但不抵偿客户是以而酿成的其他损失踪踪，1个月以上以此类推。阻断时刻的计较，以乙方接到客户申告或乙方查出阻断的时刻起至恢复通信时止。
（三）客户过时不缴纳通信操作费，乙方有权要求补缴，并按所欠费用每日加收3‰的迟延实施背约金。
5、和谈的间断与消弭。
（一）客户在缴清所有费用后，可打点拆机或过户手续，本处事和谈响应终止。
（二）若乙方因机线启事在二个月没法解决的（自客户付款之日起算），自向客户支出背约金和赠予100元面值的"上海电信ic卡"作为抵偿之日起，本处事和谈响应终止。
（三）客户有以下气象形象之一，乙方有权间断向客户供给本和谈划定的部门或全数处事：
1、客户供给的客户资料被发现不真实的；
2、未经乙方授权，客户擅安适已装的通信线路上装、移（室内移机除外）各类终端设备及复用设备或让渡租用权的；
3、私行改变客户类型及操作性质的；
4、自帐单商定的最后付款日期之第二天起过时30日未缴付通信操作费的。
（四）客户有以下气象之一，乙方有权拆机并消弭本和谈：
1、操作已装宽带接入处事犯警经营电信营业的；
2、自帐单商定的最后付款日期之第二天起过时60日未缴付通信操作费的；
3、法令划定的其他气象形象。
6、争议解决编制。
双方对本和谈的划定发生争议时，本着互让互利的原则，经由过程协商解决。协商不成的，任何一方可要求有管辖权的人平易近法院依法对所争议的事项作出判决。
7、其他。
（一）《宽带接入营业挂号表》是本和谈不成豆割的组成部门。
（二）变换宽带接入处事和谈时，乙方与客户不再另签和谈（过户营业除外），所填写的挂号表格均视为本和谈的附件，与本和谈具有齐截的法令效力。
（三）客户与其他任何单元、部门或小我签定的凡触及宽带接入营业租用权的和谈，除乙方授权或追认的外，对乙方概不发生效力。
电信处事和谈2
1、甲乙双方 甲方：_________ 乙方：_________
2、和谈界说 甲方为乙方协调联通与客户之间的营业关系，并供给除夜厦内电信咨询处事。
3、合作编制： 甲方负责供给除夜厦内客户对_________电信营业的需求信息，并告之乙方客户的资信。乙方负责斥地除夜厦内的_________电信营业项目，并支出响应处事费给甲方。
4、合约双方责任：
1．甲方责任：
a．供给除夜厦内业主的电信资信给乙方，_________电信营业均交付乙方打点。
b．甲方奉求乙方完成除夜厦内的_________电信营业的斥地，甲方协助乙方催讨事实下场用户的_________电信营业欠款（宽带数据）。
c．甲方对所签定的_________通信合同不成背约，为此所发生背约责任与乙方无关。
d．甲方不得与其他同类的`电信公司及其他代办代办署理公司签定近似的和谈。
e．甲方为乙方在除夜厦内睁开_________电信营业供给便当。
2．乙方责任：
a．操作自己的常识及市场奉行与发负责量，向甲方供给_________电信营业，并积极负责跟踪每个电信营业的进展，签单后即便向甲方陈述请示营业气象。
b．实时向甲方反馈电信市场价钱信息。
c．所有与甲方有关的商务、手艺信息和文件等，未经甲方书面赞成，不得向圈外人吐露。
d．按流程实时支出处事费给甲方。
5、和谈改削、变换与有用不日
1．对本和谈及其附件改削与变换，须由双方签定书面和谈方可生效。
2．双方必需严酷遵循本和谈的各项条目。
3．本和谈的有用期为从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期满后甲乙双方和气协商延续或终止。
6、资信费用分拨及支出编制：
1．乙方与甲方配合合作斥地_________公司在_________除夜厦内客户，乙方所签约客户必需告之甲方，乙方远程语音总营业额的_________％，宽带数据总营业额的_________％作为处事费交付甲方（税金甲方自理）。
2．按_________付款流程（收到营业金钱后隔月支出），乙方收到_________公司客户服费后的三个工作日内支出甲方处事费，其中甲方所得的处事费金钱按乙方上交国税的_________％扣除税金。
7、其他
1．未尽事宜经双方和气协商解决。
2．本和谈一式肆份，双方各执二份，自签定之日起生效。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________ 负责人（签字）：
_________ 地址：_________ 地址：_________ 联系人：_________ 联系人：_________
电话：_________ 电话：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
电信处事和谈3
1、甲乙双方
甲方：________________
乙方：________________
2、和谈界说
甲方为乙方协调联通与客户之间的营业关系，并供给除夜厦内电信咨询处事。
3、合作编制：
甲方负责供给除夜厦内客户对_________电信营业的需求信息，并告之乙方客户的资信。乙方负责斥地除夜厦内的_________电信营业项目，并支出响应处事费给甲方。
4、合约双方责任：
1．甲方责任：
a．供给除夜厦内业主的电信资信给乙方，_________电信营业均交付乙方打点。
b．甲方奉求乙方完成除夜厦内的_________电信营业的斥地，甲方协助乙方催讨事实下场用户的_________电信营业欠款（宽带数据）。
c．甲方对所签定的_________通信合同不成背约，为此所发生背约责任与乙方无关。
d．甲方不得与其他同类的电信公司及其他代办代办署理公司签定近似的和谈。
e．甲方为乙方在除夜厦内睁开_________电信营业供给便当。
2．乙方责任：
a．操作自己的常识及市场奉行与发负责量，向甲方供给_________电信营业，并积极负责跟踪每个电信营业的进展，签单后即便向甲方陈述请示营业气象。
b．实时向甲方反馈电信市场价钱信息。
c．所有与甲方有关的商务、手艺信息和文件等，未经甲方书面赞成，不得向圈外人吐露。
d．按流程实时支出处事费给甲方。
5、和谈改削、变换与有用不日
1．对本和谈及其附件改削与变换，须由双方签定书面和谈方可生效。
2．双方必需严酷遵循本和谈的各项条目。
3．本和谈的有用期为从______年_____月_____日起至______年_____月_____日止。期满后甲乙双方和气协商延续或终止。
6、资信费用分拨及支出编制：
1．乙方与甲方配合合作斥地_____公司在_______除夜厦内客户，乙方所签约客户必需告之甲方，乙方远程语音总营业额的'___％，宽带数据总营业额的_________％作为处事费交付甲方（税金甲方自理）。
2．按_________付款流程（收到营业金钱后隔月支出），乙方收到_________公司客户服费后的三个工作日内支出甲方处事费，其中甲方所得的处事费金钱按乙方上交国税的_________％扣除税金。
7、其他
1．未尽事宜经双方和气协商解决。
2．本和谈一式肆份，双方各执二份，自签定之日起生效。
甲方（盖章）：_________
乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_______
负责人（签字）：_______
地址：_________________
地址：_________________
联系人：_______________
联系人：_______________
电话：_________________
电话：_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
电信处事和谈4
甲方：_________
乙方：_________
为酬报泛博电信客户（以下简称乙方）一贯以来对_________电信的相信和撑持，_________（以下简称甲方）抉择睁开当地通话优惠套餐勾当。为了呵护甲乙双方的正当权益，双方对当地通话优惠套餐一事，告竣以下和谈：
1、甲方睁开当地通话套餐勾当，优惠内容以下：
室第固定电话与小灵通实施绑缚当地通话费优惠。室第固定电话每个月送_________元当地通话费，当地通话最低消费为_________元，超越了_________元实打实计（含月租和来电显示功能费）。小灵通每个月送______元当地通话费，当地通话最低消费为____元，超越了____元实打实计（含月租和来电显示功能费）。购首台小灵通_________元／台，次台购机_________元／台。
注：以上室第电话和小灵通当地网电话话费：含室第电话和小灵通的月租费、来电显示功能、拨打当地的中国电信固定电话和小灵通、当地移动电话的`通话费；不含ip按入费、室第电话小灵通上网通信费、95／96不凡号码，声讯台信息费、各类代收费、小灵通短信费、远程话费、拨打铁通、网通公司等其它固网运营商客户的通话费等项目。
2、乙方于_________年_________月_________日向甲方申请插手本勾当，室第电话号码为_________、小灵通电话号码_________，以上室第电话和小灵通套餐根底通话费共_________元（除夜写），以上所有电信营业的扣费银行名称：_________，户主_________，银行帐号为_________。
3、当地通话优惠套餐时刻：自用户申请套餐当月至____年___月____日，即____年____月____日至___年____月____日。优惠时刻竣事后按那时的国家资费尺度履行。
4、乙方每个月根底通话费（含月租费、已开通的来电显示功能费）低于套餐根底通话费，按套餐根底通话费收取。
5、乙方插手本和谈套餐的固定电话必需为家庭室第电话，并承诺不改变电话操作性质，否则甲方有权遏制优惠并向乙方追收优惠差额。
6、甲乙双方必需严酷实施本和谈条目及《当地电话处事和谈》。因为乙方背反上述和谈导致双方终止电话处事关系的，甲方有权终止本和谈，并有权催讨由此而激发的一切经济损失踪踪。
7、乙方须向甲方保证，为签定本和谈而供给的所有资料真实、有用。若不属实或存在法令障碍，甲方有权随时消弭本和谈，并有权向乙方追偿因本和谈消弭而使甲方承受的一切损失踪踪。
8、本和谈由经办人打点视同机主奉求打点，而且经办人声明：假定乙方不认可此奉求，经办人自愿承担由此激发的一切责任。
9、本和谈实施时代遇国家有关电信处事的法令、律例、政策而变换而与本和谈条目相冲突时，双方按有关法令、律例政策履行。
10、本和谈期满前_____个月，如甲、乙方没有异议，本和谈自动延期_____年，如延续期内一方提出终止和谈，应提早_______个月通知对方，在缴清相关费用后，本和谈终止。
11、本和谈未尽事宜参照甲方有关划定履行，甲方不再孤立通知乙方。
十2、本优惠勾当只针对_________实施。
十3、本和谈书自甲、乙双方签字或盖章后生效。
十4、本和谈注释权归_________所有。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_____________
营业受理点：___________室第电话机主（签字）：_____
营业受理员（签字）：___室第电话机主身份证号码：___
_________年____月____日_________年______月______日
电信处事和谈5
出格提醒：客户及其代办代办署理人在入网之前，请务必细心浏览本和谈各条目，出格是“出格提醒”及黑体字部门（问题除外），若有不明的处所请实时咨询。客户及其代办代办署理人有权赞成本和谈或选择其他和谈，但客户及其代办代办署理人在签定本和谈后即视为客户赞成本和谈全数条目。
本和谈甲方系指舟山市电信分公司，本和谈乙方系指舟山电信客户（以下简称“客户”），乙方所需营业及相关打点手续的具体内容、编制、资费等请参见相关营业声名或向甲方咨询。
为呵护客户的通信权力，呵护甲刚正当的通信经营权，双方本着自愿、齐截的原则，告竣和谈以下：
1、和谈双方的权力与义务
1．客户的权力与义务
（1） 通信自由和通信奥秘受国家呵护。
（2） 有权对通信质量和处事质量进行据守和申述。
（3） 须在甲方规按时限内交纳电信营业处事费用（每个月计费结帐周期为：1日至月底；每个月电信费用交纳不日为每个月6日至次月5日）
（4） 固定电话、小灵通、宽带等新装或拆机营业，当月根底月租费计收按现实落成日期、拆机申请日期分辩全月或半月月租费；通话费按现实发生计收。新装：即1日至15日（含15日）为全月，16日（含16日）至月底为半月；拆机：即1日至15日（含15日）为半月，16日（含16日）至月底为全月。
（5） 客户选择银行托收、诺言卡代扣、邮政储蓄代扣编制缴付通信费用时，需到银行或邮政局打点相关奉求托收或代扣手续。
（6） 申请打点各项电信营业须供给真实、切确、正当、有用的客户资料，当客户资料变换时应实时打点客户资料变换手续。客户对填写的客户资料的真实性正当性承担法令责任。
（7） 自行治理操作本人的“营业密码”、上网帐号。甲方供给的宽带“初始密码”应实时进行改削，安妥保管，宽带安装接入modem设备只供操作，非赠予品。如因自己启事操作不善或被他人操作所酿成的损失踪踪，由客户自己承担责任。
（8） 签定的各类优惠营业和谈或宽带包年期到后，应在到期后一个月内自行到当地电信营业厅打点相关手续，如在一个月仍未打点变换或续签手续，则默许甲方按通俗资费尺度收取费用。对不再操作的，应在到期前来打点撤销手续，如超越到期日来打点，发生的费用则由客户自己承担。
2．甲方的权力和义务
（1） 遵循国家划定的电信尺度资费收取各项费用，并保留在国家划定的尺度资费政策规模内调剂资费的权力。
（2） 本和谈终止后，甲方有权对客户原操作的营业号码收受领受，并进行再分拨。
（3） 在营业场所发布处事尺度、处事项目、资费尺度，并以多种编制（现金付费、采办充值缴费卡、银行托收、诺言卡代扣、邮政储蓄代扣等）为客户缴费供给便当。
（4） 按《中华人平易近共和国电信条例》划定，可对超越划定交费约按不日的用户，所欠费用每日加收3‰的滞纳金。在超越交费约按不日的30往后，采纳暂停供给处事编制。在暂停供给处事的60日内，用户仍不交纳所欠费用和滞纳金，可终止供给的处事。
（5） 供给营业咨询、查询；遵循客户的需要免费向客户供给远程话费、区间话费具体清单，并保留话费信息半年。
（6） 客户打点暂停手续后，客户营业号码仍予保留，停机时代按划定收取停机保号费（每3个月为一计费单元，不足3个月按一个计费单元计收，以次类推），如需恢复通话或拆机，须打点相关复话或拆机手续。装移机营业转为待装营业的，所选的号码不予保留，届时客户需从头打点相关手续。
（7） 供给的宽带接入终端modem设备，产权归甲方所有，一年内保修。乙方宽带裁撤时负责对modem设备进行检测和收回，如遗失踪踪或破损，照价抵偿。
2、和谈的终止与消弭
1．客户在缴清所有费用后可打点拆机或过户手续，本处事和谈响应终止。
2．客户打点过户手续的步履视为原客户的《舟山电信处事和谈》消弭，新客户签定《舟山电信处事和谈》且继续操作原客户的营业号码。过户当月的费用在新客户的缴费帐务中扣除，具体由哪一方承担，请过户双方自行协商解决。
3． 客户有以下气象形象之一的，甲方暂停向客户供给本和谈划定的部门或全数处事：
（1） 客户供给的客户资料被发现为弄虚作假、捏造的；
（2）未经甲方授权，客户擅安适已装的话机线路上装、移各类终端设备及复用设备（室内移机除外）；私行改变电信营业操作性质的；
（3）有切当证据证实客户：经营气象严重恶化，财富转移，抽逃资金以回躲债务，损失踪踪商业诺言或可能损失踪踪付费能力的其它气象形象；
（4）以保证金、担保人和典质金等编制获得租赁权或操作权的客户如背反担保和谈中保证条目或担保人裁撤保证的。
4．客户有以下气象形象之一的，甲方可以终止供给处事并消弭本和谈：
（1）操作已享受的电信营业进行犯警电信营业经营；
（2）过时三个月以上未缴电信营业处事费用；
（3）法令划定的其它气象形象。
3、背约责任
1．甲方装移机、障碍修复时限超越信息财富部发布《电信处事尺度》的，按《中华人平易近共和国电信条例》的有关划定履行。2、客户过时不缴纳电信费用，在实施暂停供给处事时代，月租费和背约金照计。因欠费被终止供给电信处事的，月租费不计，但继续计较客户所欠费用背约金并追缴所欠全数费用。
3．双方若有其他背约责任，按《中华人平易近共和国电信条例》的有关划定履行。
4、免责条目
1．因手艺上的需要，在信息财富部发布〈电信处事尺度〉划定的时限内以通知书记的形式通知并尽可能下降晦气影响的前提下，甲方有权对汇集、设备、软件等进行更新、呵护，或进行号码升位、封锁手艺后进的汇集。在甲方尽合理的全力以削减故障的前提下，客户赞成免去甲方是以而发生的责任。
2．因电信营业在不竭的成长中，甲方有权在发出营业书记后，对营业资料、操作流程、处事轨则等进行变换。同时有权对计费尺度与周期等进行调剂，并有权按调剂过的、正当的尺度向客户收取费用。在甲方能够证实尽合理的全力以削减故障的前提下，客户赞成免去甲方是以而发生的责任。
3．因不成抗力启事导致通信障碍，客户赞成免去甲方的责任。
5、证实材料
1．甲种客户是指非经营性的私人室第客户，除甲种规模以外的都为乙种客户。
2．甲种客户本人打点营业时，需出示客户本人有用身份证件的`原件；非客户本人打点营业时，需出示客户本人身份证件原件和经办人身份证件原件。
3．乙种客户打点营业时，客户名称与单元所盖行政公章、付款单元的全称必需一致。各单元内设机构以自己名义打点营业时，则不予受理。如遇不凡气象由相关单元代付款的，需用文字声名，并加盖付款单元行政公章以示赞成代为付款。
4．客户户籍地址地（以有用身份证件的住址为准）或法定地址地（营业执照上单元注册地）不在当地的客户，须有当地平允易近或单元供给担保，并照实填写担保资料，并签定担保和谈；或持本人身份证，打点话费预存，预存最低额度遵循不合营业而定。假定担保人要求裁撤担保，客户应供给新的担保人，并到甲方营业场所协商解决。
6、营业书记及营业变换
电信营业处事的内容、编制、资费甚至相关法令等均在不竭改变中，甲方没法就此一一奉告客户，但将提早48小时经由过程遭到影响地域的首要报刊、互联网站或广播电视进行通知书记，并经由过程电话语音、短信、话费通知单或收条编制之一进行通知，变换后的气象以通知书记及通知后的内容为准。请客户对前述奉告或通知的编制连结需要的关注，以避免造成曲解和不种影响。若客户对营业书记及营业变换有异议，须在布密告出后一个月内与甲方协商，否则甲方将认为客户已得知并赞成和谈条目。
7、争议解决
双方对本和谈的划定发生争议时，本着互让互利的原则，经由过程协商解决。协商不成的，任何一方都可以向甲方地址地有管辖权的人平易近法院起诉。
8、附则
1．所有打点电信营业新装挂号的客户，均应签定本和谈和响应的营业表单。
2．签定本和谈后，双方经协商签定的变换和谈或其它填补和谈（如优惠和谈等），均视为本和谈的附件，与本和谈具有齐截法令效力。
3．客户与其它任何单元，部门或小我签定的凡触及到电信营业操作权的和谈，未经甲方赞成，对甲方不发生效力。
4．甲方客户处事热线：10000
5．本和谈一式两份，客户与甲方双方各保留一份。双方签字或盖章后生效。
甲方：
浙江省电信有限公司舟山市分公司
____________年______月______日乙方：________________________
乙方奉求代办代办署理人：______________
____________年______月______日
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