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不雅参观社顶岗操练陈述
在不竭前进的时代，陈述的合用规模愈来愈普遍，陈述具有双向沟通性的特点。那么，陈述到底若何写才合适呢？以下是小编帮巨匠清理的不雅参观社顶岗操练陈述，但愿能够辅佐到巨匠。
不雅参观社顶岗操练陈述1
为增添实践经验，我操作黉舍放置的课程操练时刻，再遵循自己的优势及专业能力，找到了相关于本专业的操练单元及岗位。并在划定的时刻内在企业完成相关的操练使命。
经伴侣的辅佐，我有幸在海口灵通沐日不雅参观社前进履期两个月的操练糊口。我很感谢感动打动伴侣和公司给我这样的珍贵机缘，同时由衷地感谢感动打动公司同事在此时代对我无微无至的赐顾帮衬和辅佐。
20xx年1月1日-3月1日，我在海南省海口市灵通沐日不雅参观社进行了为期两个月的操练勾当，在操练时代，我首要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的操练工作中，我得以亲自体验社会，学到了良多在课堂上学不到的常识，并获得把课堂教学的理论常识与社会现实实践相连络的机缘。
经由过程此次操练，我对不雅参观社的经营、治理及组织结构有了初步的体味，在实践中使我熟谙到旅游业的一些根底气象，和其对地域甚至国家经济成长的首要性，并填补了自己有限的理论常识，提高了现实的操作能力。
1、操练单元简介
海南灵通沐日不雅参观社有限公司位于海南省海口市除夜英路69号嘉茂除夜厦3楼，是经由国家旅游局、海南省旅游局核准，省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业，是足额交纳旅游质量保证金的单元，注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内前进前辈不雅参观社”，在xx年3月全国旅游业消费者知足度查询拜访勾傍边被中国旅游据守治理委员会评为“全国旅游业十佳诺言单元”。
公司具有一支职业道德精采、营业水平高的营业筹谋人员及操练有素、谙练各类措辞、处事水平高的专业带有队伍，数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上，诺言第1、优良处事”为年夜旨，竭诚为乘客供给“食、住、行、游、购、娱”等一条龙处事。
我从1月初应聘进入公司至分隔，员工不变在80人摆布，公司首要营业为专业海南地接，筹算团队，常规纯玩散客，会议自由人，高尔夫，自驾车等。
2、操练首要方针
在海南进修糊口了四年，对海南省也有个一个概略的体味。海南省作为一个岛屿，四面环海，天色怡人，具有得天独厚的旅游成本，海南省的旅游业成长前景很是的夸姣。我学的是市场营销专业，常日里上课很少触及旅游方面的常识，出于对海南旅游成长前景的看好，我泛泛泛泛经常看些有关旅游方面的书。不雅参观社作为旅游业的承载者，具有极其首要的策略意义。
所以，此次卒业操练单元我选择不雅参观社，但愿经由过程社会实践，能对海南旅游业有更进一步素质性的体味。同时，在操练过程中寄望培育自己的自学能力、出手能力、理解能力、为人处事能力和思惟能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的常识，培育和提高理论联系现实的能力，更好的为培育汲引社会主义伟除夜事业而奋斗。
3、操练内容及收成
(一)办公室文秘类工作
因为第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上率领对自己的具体工作能力等方面不是很必定，所以在灵通沐日不雅参观社操练的第一个月里，公司并没有分拨甚么首要的使命给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，好比：取文件，送文件，打印，接电话，扫除卫生，清理办公室，倒开水等。当然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随便的立场，而是对每件事都很当真的去措置，我小我感应传染连小事都不能做好的人，就别提做甚么除夜事了! 经由一个月基赋性的工作后，我与公司同事和率领进行了彼此体味，彼其间成立了必定的相信感和亲近感，而且使我学会了必定的社会酬酢，提高了自己为人处事的能力。
(二)旅游市场调研
跟着市场经济的不竭成长，市场营销学正不竭地向旅x渗入，现已组成了旅游市场营销学，并慢慢地完美。市场调研作为市场营销的一部门，有着最为根底和首要的意义。
在公司操练时代，我有幸获得了一次实践性地市场调研勾当，真是兴奋之极。在黉舍里，经常听教员讲些有关市场营销和市场调研的理论常识，偶然有些考试考试性地摹拟调研，但从没有过如斯正式地社会调研。对我来讲，此次绝对是一个把四年来所学的理论常识与社会实践相连络的机缘，所以我本人很是的稳重与当真。
在做市场调研的整个过程中，我默示得相当活跃与积极。调研前期进行了查询参见见卷设计，和调研对象分化，良多不美观不美观概念还获得了上级和同事的认可与赞成。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会查询拜访，我和同事们以小组的'形式进行，按区域分拨，我地址的小组负责海甸岛一块。
我们接到使命后，我提议以街区为单元，每人负责一部门，分头行事，完成后到kfc集结，这样可以有用操作人员，在最短的时刻内完成使命，同事们都暗示赞成。因而，布满激情、汗水、劳顿与期望的一天就这样的最早了。回到公司，我们进行问卷统计与分化后，把功能交给了负责人。率领看了市场分化后对我们歌咏了一翻，晚上还请巨匠去happy。
经由此次调研勾当，我对海南旅游市场有了更进一步的熟谙体味，出格是顾客这一块，也对自己有了更深的熟谙，发现了良多不足的处所，需要更全力地不竭进修提高。
4、对海南不雅参观社成长的一些设法及建议
当然第一次进不雅参观社工作，而且独一短短的两个月，但经由过程近期的不美观不美观不雅察看与思虑，和常日在黉舍里教员悉心的教育，我对海南不雅参观社的成长也有一些粗浅的设法与建议。 今朝，海南不雅参观社首要面临着三除夜问题：
第一，同业业乖戾的竞争。从海南建省并必定旅游业为海南经济支柱性财富之一到此刻，搜罗除夜巨细微，国内国际的不雅参观社不下160家，出格是90年月，海南省经核准注册的国内、国际不雅参观社达1千多家。面临一个海南，在有限的旅游成本斥地下，配合存在着如斯多的竞争者。所以，海南不雅参观社面临着极其乖戾地竞争。
第二，优良员工流失踪踪问题。此刻良多企业都面临着一个配合的问题，那就是优良员工的流失踪踪，不雅参观社作为处事性企业，人员具有高勾当性。我在公司操练的短短二个月中，就有一名优良的导游想分隔，但不知道司理用了甚么编制留住了她。这不是一个小问题，人才的流失踪踪将带来一系列问题，如企业神秘泄露，客户流失踪踪，成本上长升等。所以，不雅参观社理当正视这一问题。
第三，旅游市场杂乱。相信到海南旅游过的人，都知道海南旅游市场的除夜致气象。从“12.1”事务，到黑导，宰客现象，海南旅游市场其实处于一种相对杂乱的状况。可是比来几年来，经由政府对市场进行的各类调控后，此刻稍有好转。不管哪一行业，市场杂乱将增添企业良多额外的成本，严重地将导致企业灭完。 面临以上问题不雅参观社该做些甚么呢?
1、优化旅游线路，提高旅游处事质量。
2、做好客户处事，让顾客欢畅地来，知足地走。
3、斥地新的旅游成本，创作发现竞争优势。
4、做除夜年夜大好人员治理，下降人力成本成本。
5、完美企业治理轨制和人力成本治理轨制，留住人才。
6、塑造不雅参观社企业文化，成立企业形象。
7、筹算旅游市场，拟定营销策略，了了产物定价，做好市场鼓吹与营销治理。
5、总结
经由过程在灵通沐日不雅参观社为期两个月的操练，使我对海南旅游市场有了进一步熟谙，而且对海南不雅参观社也有了一个概略地体味。同时，在进行理论与现实相连络的过程中，矫捷应用了自己的专业常识，揭露了自己的能力，也发现了自己存在的良多短处错误。 在此，我很是感谢感动打动公司及同事对我的光照与辅佐，同时也忠心肠感谢感动打动黉舍教员对我忘我地培育与教育。
不雅参观社顶岗操练陈述2
操练内容：熟谙不雅参观社营业 ，跟团进修导游手艺。
操练方针与使命：体味不雅参观社经营治理过程，掌控导游营业。
操练到了，说甚么都要找个处所，实践一下，把自己三年来进修的工具拿出来，让社会考验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能阐扬我们专业的处所，酒店或不雅参观社。经由考虑，事实下场我选了不雅参观社。
之前老是神驰做一名导游，感应传染能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游往后，才发现原本要当一名好的导游真的不是一件等闲的工作。当然做导游的时刻不长，但每次上团都能和不合阶级的乘客交流，每次都能有新的感应传染。导游要和各行各业的人交流，假定你的沟通手艺不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的小我亲和力。教学活跃惹人，对自己的旅游线路，沿途风情习惯十分熟谙，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机连结精采的关系。在前辈的辅佐下我了了了要成为及格导游员应具有的'前提：
1、强烈的责任感和处事热忱。导游工作是一项脑体高度连络的处事工作，立场抉择行 动，具有强烈的责任心，才会在现实工作中投入满腔的工作热忱，为客人供给高质量的处事。
2、应具有普遍的根底常识。作为一名导游，出格一名外语导游，在带团过程傍边不单仅是一名教学员，仍是一个"除夜保母"。客人事无巨细可能都需要导游为其费心，对客人，面临的是一个无从下手目生的气象，是以导游假定窘蹙泛泛糊口中的根底常识，就没法火速为客人排难解纷。
3、措辞清楚切确，教学活跃活跃。措辞表达能力是导游最首要的根底功之一，出格是外语导游，措辞切确清楚才能向乘客传布中华文明，让客人体味自己的不美观不美观概念，同时充实体味客人的需求，实时供给处事，此外，活跃活跃的教学会使斑斓风光锦上添花，会使沉睡的事业起死回生，优雅的工艺品有条有理，从而给顾客留下难忘的深切印象。
4、具有响应的不雅参观常识与专业常识。在带团过程傍边，团队随时可能闪现不成预感的问题，导游具有响应的常识，便可在第一时刻将损失踪踪削减至最低，为乘客为公司争夺到最除夜的益处。
5、宏壮空阔文化常识面。导游接触的乘客中，各类社会布景、文化条理不尽不异，及格的导游就理当做一个"杂家“，上知天文地舆，下知鸡毛蒜皮，这样在进行教学中，便可应用所掌控的常识和聪明来应对。
6、具有组织协调应变能力。导游的处事对象是不竭改变的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待处事中气体相关部门的配合和撑持，任何一个环节闪现误差，城市令导游处事黯然失踪踪色，是以一个及格导游员要脑子清楚，有友情组织协调应变能力，保证乘客的旅游勾当顺遂进行。
7、寄望仪容仪表，自己涵养。良多外国。旅游业是一个综合性处事行业，良多外国乘客到一个国家最早和最多接触的是导游人员，是以导游经常被人誉为"企业形象，平易近间除夜使“，精采的仪容仪表会给人发生夸姣的第一印象，从而反映出一个企业甚至一个地域、国家的精神脸蛋和道德水准，是以精采的仪容仪表是供给精采处事的根底。
接下来在导游教学方面，我也总结了几个要点：
首先你得除夜空费客们想听些甚么，想听若何的教学。像我们这样的新导游一上岗总感应传染最首要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会搁浅，这就是暗示自己已经是一个及格的导游了，可是经由过程几回带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不单要成为“杂家”，还要成为某一规模或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必需谙练掌控导游措辞的根底手艺。因为它是我们传布常识、沟通思惟、交流激情的强除夜工具。其中最首要的口头措辞表达，这是我们工作中最普遍、最经常操作的一种措辞表达形式。
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