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导游操练陈述范文（合用）
在泛泛糊口和工作中，陈述的操作成为泛泛糊口的常态，我们在写陈述的时辰要寄望逻辑的合理性。写起陈述来就毫无头绪？下面是小编清理的导游操练陈述范文，接待巨匠借鉴与参考，但愿对巨匠有所辅佐。
1、操练单元和操练时刻和操练方针
操练单元：XX不雅参观社有限公司
操练时刻：20xx年XX月—20xx年XX月
操练方针：经由过程顶岗操练使我们熟谙旅游线路，体味和掌控导游员带团的全过程和教学手艺和培育与锤炼措置突发气象的能力等导游处事的具体工作流程。
2、公司简介
XX市XX不雅参观社有限公司是经XX省旅游局核准成立，XX市工商局注册，由从事旅游事业多年的专业人士和一批有志从事旅游业的新秀组成，许可证号为：XX市XX不雅参观社具有一批经验丰硕、营业熟练的旅游治理人员和持有国家导游证、除夜中专旅游专业卒业的优良导游队伍。丰硕的旅游工作经验奠基了我们在业内较高的营业水平；生气蓬勃的工作热忱、热情、激情亲热的精采处事意识确保了我们优良、高效的处事质量；透明的产物、优良的处事、低廉的价钱代表了"XX之旅"处事公共的企业年夜旨，与各地不雅参观社、酒店、航空、铁路、客运都有很好的合作关系。并致力于老年旅游的成长，在浏阳市老年协会有分部。为打造金牌“老年旅游”而不懈奋斗！
3、操练内容和案例分化和心得体味
（—）体味旅游行业的操作流程
每个行业是复杂的也是简单的，是丑恶的也斑斓的。到底气象若何功能若何那就要看你是以一份甚么心态去面临了。考验与磨合是绝对少不了的！谁也别想逃走！经由过程操练经由过程实践经由过程不美观不美观不雅察看经由过程信息的交流对旅游行业是逐步坦荡开畅清楚。首先根底的不雅参观社分为国际社与国内社。可是国际社又分为出境入境一路与只经营入境的国际社。国内社根底分为组团与地接，可是又有专门的地接国内社与组团社一般又组团又地接的国内社中做得超卓的很少！而且不雅参观社中又有专门散客拼团的同业操作中心也就是所谓的同业批发了。此刻的不雅参观社入彀调也不再是之前那种国内出境团队一路一小我操作此刻是每条黄金线路都又一名专线计调。所以也是意味着旅游行业在跟着市场经济的成长而在改变。可是作为一名导游员首先就要体味这些信息然后想成为一名及格的导游员那就首先要完全导游处事常识。再实践中我得出一条经验那就是：一份超卓悦耳的导游接待词长短常很是的首要！这其实也是所谓的“第一印象”。第一印象的吵嘴抉择你接下来工作的进展。非论是去上团仍是去应聘都很是的关头。因为导游接待词一讲出来，你这个导游的根底水平他人概略也是摸个七八成了。“有阳光的处所总有暗影”每个行业都有它“灰色”的一面。旅游行业就是这样。乘客就是我们的衣食怙恃。演员的衣食怙恃是看客，司机的衣食怙恃是乘客，饭馆的衣食怙恃是吃客。对我们导游来讲，衣食怙恃就是乘客。我们导游就是靠乘客领工资，拿薪水，吃回扣，收小费，峻厉地掠夺他们口袋里的人平易近币。可是人糊口生计着，不能对不起怙恃，为人处世，也不能对不起自己的衣食怙恃，更不能为了利已而损人，我感应传染这理当是所有人的干事原则，也搜罗我们导游！
（二）导游是一份痛并欢愉着的职业
玉不琢不成器，人不冲击不成长。一最早我的导游路是走的斗劲顺畅的可是世界上就是没有那么简单那么等闲的事。“事实是兼职仍是专职？”“事实是去操练是天天上班不包吃不包住还处于最底层看神采没啥人理睬你仍是在宿舍待着偶然带几个最简单的团队”“事实是不是从事旅游业！？”我想我事实下场是个不伏输不服就的人！我仍是挺过来了！真的不知道那段灰色的日子是若何过来的。一小我在宿舍不管起风下雨下雪去上班，上班了就是打杂还弄卫生！我想，暴风雨要来就来的更乖戾些吧！多谢我的妈妈！毫无前提毫无保留的撑持我鼓舞鼓舞激励我！
风雨彩虹！铿锵玫瑰！风雨事后就会有彩虹的！我要感谢感动打动那些心智的考验与给我堆集的常识与收成！下面讲讲我正式的进入状况，在带团过程中碰着的案例。有过彷徨、恶棍、剖断与成熟。首先说说我的北京单飞单卧六日游吧。其中入住第一晚领队夫人就头痛发烧加中暑症状。刚刚不舒适那时是10点摆布12点摆布我不安心再去问候的时辰我看到那气象形象根柢明天游不了景点了。我那时意想到气象的严重性。劝着客人必定要坚持不要怕累，把她扶了起来帮她穿好鞋这时辰通知的酒店负责人还有一个年青的客人也来了一路把客人送到了四周的病院。弄这弄那，后面留下领队赐顾帮衬他夫人我们1点30才回酒店睡觉。明天五点又的起来。隔天是游故宫博物馆很除夜很长那时辰我是出格寄望乘客，随身带了个口哨专门集结的时辰操作。到了天安门和烈士记念碑时因为地陪在此放置的参不美不美观时刻稍长导致除夜部食客人提早40分钟达到集结地址只有一对年青的佳耦没有到。可是电话也是联系不上。北京的地陪不若何样挺黑的。可是我想作为全配我仍是要带好我的团队吧。首先我就跟巨匠声名时刻还没有到点然后奖励他们再一个就是当着他们面联系那两位客人。接着乐趣除夜发。带动他们一路在天安门广场唱起了我们家乡的平易近歌《浏阳河》。那是一个激情彭湃啊！客人回来还给我写了赞誉信！这是我第一次出全陪给了我莫除夜的鼓舞哦！
案例分化：客人生病必定要放在心上出格是领队家眷类的。因为领队家眷生病必然影响领队，而领队又是节制全数团队的关头人物！关于时刻的提早与耽延，首先就理当合情合理的注释然后采纳解救编制。
那么假定是做地接及率领省内客人那就有良多的寄望与进修的方面了！非论是全配仍是地接最首要的仍是讲究一个带团的节奏。措置协调各方面各行从业人员各地位春秋条理的关系！我此次只是讲了我的成功一点的案例其实还有良多细节方面的彷徨！但愿措置工作来愈来愈成熟！加油！
（三）导游的但愿和乘客的期盼
此刻旅游行业当然是愈来愈规范了，可是卖团、负团费操作、零团费操作、交人头的气象多着呢！导游的待遇也不咋样！不与导游签就业合同不买五险一金的触目皆是！但愿只是但愿！假定是作为乘客，必定也是但愿自己碰着一名优良得力的好导游而不是导购行的导游员吧。我不快乐喜爱强逼客人消费我但愿有那么一天我能获得全团客人的小费！其拭魅照今年的旅游势头来看，行业是愈来愈规范了导游待遇是愈来愈好了景区也愈来愈规范了客人的消费意识也增强了。属于向阳财富的旅游业必定会才像太阳一样光线万丈！往后我能在上团的时辰奉告客人：对做好一名导游我很有抉择抉择信念！我相信！