苏宁操练陈述
在不竭前进的时代，愈来愈多的事务城市操作到陈述，陈述具有措辞陈述性的特点。为了让您不再为写陈述头疼，以下是小编为巨匠清理的苏宁操练陈述，但愿对巨匠有所辅佐。
苏宁操练陈述1
1、操练方针
为了更早更快地顺应社会，体味社会，锤炼学生们的自己出手能力，我们应将进修的理论常识与实践相连络起来。经由过程学生的亲自实践，让学生能更客不美不美观地体味自己所学的专业常识，且在尔后的工作中更好的就业与成长。
2、操练单元简介
苏宁电器集体，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产物等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内b2c前三，线上线下的通顺贯通成长引领零售成长新趋向。正品行货、品质处事、便捷购物、舒适体验。是国家商务部重点培育的“全国15家除夜型商业企业集体”之一。是中国最除夜的商业连锁企业，名列中国上规模平易近企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会成本、合作共赢。知足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客焦点，与全球近10000家知名家电供给商成立了慎密的合作关系，经由过程高层互访、连络促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、益处共享的高效供给链。
3、操练内容
处事是苏宁的独一产物，顾客知足是苏宁处事的事实下场方针。苏宁电器立志处事品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四除夜终端为顾客供给涵盖售前、售中、售后一体化的阳光处事。连锁店处事方面，苏宁电器以客户体验为导向，不竭立异店面气象与结构，拟定了系列店面处事原则，率先推出5s处事模式，会员专区、vip导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的焦点竞争力之一。苏宁电器成立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流汇集，依托wms、tms等前进前辈信息系统，实现了远程配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300千米日最除夜配送能力17万台套，实现24小时送货到户。“专业自营”是苏宁电器售后处事的特点，今朝，苏宁电器全国具有1800多个售后网点、30家高端手艺处事中心，15000名处事人员、500名高手艺电器技师，供给安装、维修、调养等各项处事.客户处事方面，苏宁电器成立了业内首个以呼叫招呼中心为平台、以crm为治理方针的.客户处事系统。XX年，苏宁电器率先成立了业内最除夜的南京呼叫招呼中心——坐席数1000人，具有1000多条电话线路，全国日最除夜信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一处事热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
在公司我隶属于客服部，首要负责措置用户来电的咨询与投诉。看似简单的工具真正措置起来很坚苦很繁琐。培训教员第一天就奉告我们，在客服部工作最首要的是心态，要有一颗受委屈的心，不管用户提出甚么要求都得心平气和的去聆听，去注释，绝对不能和用户发生正面冲突，否则一个简单的咨询工单就会酿成复杂的投诉工单。
因为我们是操练生，所以派给我们的使命都是最根底的咨询工单，好比一般的退货、改削送货时刻和必定安装时刻等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时辰要求讲通俗话，措辞要微笑，用语要规范礼貌，好比：“师长教师（姑娘），您好！苏宁电器客服……号，很兴奋为您处事，请问有甚么需要辅佐的吗？……好的，那就不打搅您了！祝您糊口兴奋，再会！”等等。专心为用户处事，让用户相信你！确认好用户具体需求后，进入电脑操作系统，经经常操作到的有咨询工单系统查询、工单措置平台和苏宁常识库查询。在查询时，操浸染户电话、会员卡号、b2c单号、发卖单号、处事订单号等中的任何一个便可查出用户采办的全数资料。细读用户的采办信息，出格是在用户采办多个产物时，必需看清楚用户要退的产物，否则很等闲选错的。在系统中措置好用户需求后，必需在系统中记实措置工单的过程和法度楷模等，这些描述用户是可以看到的，所以必需切确无误。系统措置完成后，必需再次电联用户，奉告用户他的需求已措置好，让其没需要在担忧。以上这些是最简单的，还有一些复杂的工单会触及到物流的配送和采购部产物的库存数目等，碰着这些问题时，就需要我们加倍的细心，有耐心。
在工作中，也会闪现一些意外气象，好比，有时辰用户咨询的问题是我们不体味的，这时辰我们就得积极地向教员就教，当真地做好笔记，在工作之余当真的记忆。填补不足的过程就是我们前进的时辰。当然我们此刻有良多都不熟谙，可是我相信在教员和同事的辅佐下，经由我不竭地全力必定可以做得更好！
4、操练体味
经由过程本次操练，我们对工作机制有了更深切的体味，对往后的工作有首要的影响，同时也为我们往后的工作堆集了珍贵的经验。在操练中，我们理论连络现实，真实的把理论常识应用到实践中，用所学的常识解决糊口中的问题。工作中，最首要的是立场和能力，我们经常说“立场抉择一切”，在任何一个工作岗位中，首先我们要摆正自己的工作立场，没有好的工作立场就不能很好地完成自己的工作，有一个好的立场才能有一个好的最早。能力也很首要。我们处于竞争乖戾的社会中，能力抉择着你的保留，它是权衡一小我能否胜任工作的砝码，在任何气象下都得掌控住自己的工作，沉着泠静地措置问题，闪现了一小我的根底素质，经验的堆集也能够提高自己的工作能力。所以，在任何一个工作岗位中，都得连结一颗积极向上的心态，当真做好自己的工作，全力提高自己的工作能力。
苏宁操练陈述2
1、操练根底气象
1、操练方针
物流综合实践是针对在进修物流治理专业课程后，所进行的一次实践性教学环节。经由过程综合实践，体味物流企业的工作内容，分化物流企业与行业的前途与成长。
2、根底要求：
体味企业出产经营状况；掌控物流治理和物流功课的根底手艺；培营养解、解决问题的能力.
3、操练时刻：20xx年12月9日至12月26日（总计18天）
4、操练地址：成都川宁苏宁物流（苏宁云商）广汉天旭物流基地
5、操练部门：仓储运营部三部发票组
2、操练企业介绍
（一）苏宁仓库根底气象
1、苏宁易购的介绍
苏宁是中国商业企业的领先者。20xx年2月19日原为“苏宁电器股分有限公司”更名为“苏宁云商集体股分有限公司”。为应对电商对消费市场的冲击，构建了苏宁易购网上购物平台。苏宁易购，是苏宁云商旗下的新一代B2C网上购物平台，现已笼盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。它强调苏宁电器在虚拟汇集与实体店面的同步成长，不竭晋升苏宁在汇集市场中的份额。为凑趣国内市场的需要，自己进行不竭的优化，极除夜的丰硕了消费者的购物体验，让顾客在充实享受网购的过程中，体验加倍人道化的处事。
2、苏宁小件仓库基地整体气象
本次卒业综合实践即是在位于广汉市新丰镇的成都川宁苏宁物流（苏宁云商）基地进行。在全数天旭物流基地中，除苏宁的小件仓库，宅急送这样的物流企业也选择此地作为其仓储基地，今朝宅急送在物流园区中投入操作的仓库数为3个。此外德邦物流的部门仓库也选择在此进行租赁。
苏宁云商总占地面积约30000㎡，货物总量过百万，知足云、贵、川为首的西南地域的消费需求。今朝已有仓库为6个，分袂实现对3C、数码、食物、日用百货、家用电器和厨卫多个种类货物的仓储和货物分拣、配送。今朝在建的自动化分拣系统也将于20xx年逐步投入操作。
在物流仓库的整体结构上，1-5号仓库成直角梯形结构，与6号仓库垂直，结构合理紧凑，便于叉车及配送车辆的正常工作。因为苏宁小件仓库采纳租赁编制，天旭物流基地对电、水和人员、车辆采纳必定水平的限制编制，对苏宁小件仓库有必定的影响。
3、3号仓库与发票组的根底气象
本次操练的3号仓库占地面积约6000㎡，主若是对小型家用电器及家具用品进行仓储治理。
现3号仓库按各仓库列举前后顺次分得以Q、R、S、T开首的四个仓位序号代码，库内货物量达到3万件，品种多样化，除苏宁自营性产物，由苏宁供给物流配送处事的非苏宁自营产物也据有仓库的必定比重。库内仓位达上千个，货物多按其用处及属进行码放，Q除夜区多为家电和促销品，R区为厨房器具，除夜中型家电极其零部件，S区多为小家电，T区多为日用百货。
收货组、拣配组、发票包装组3个组此外同库功课，彼此制约与平衡性。可实现收货、上架、拣配、发票、包装、出库全数流程一体化。
3号库发票组的出库月台高度约为1.5米，宽度约3米，可同时容纳多个托盘及叉车的同时功课。地面平整度一般，可以保证货物在出库时不闪现波动现象。
发票组在人员与设备的设置设备放置上，叉车配备总数达16辆，但现实无缺无破损，可操作数目为9辆，配套操作的托盘若干。正式员工15名，12月份库内操练生总计15名。今朝发票组共有点位9个，B2B货物措置点位2个，B2C货物措置点位6个，出库扫码点位1个。集货托盘8个，按地分辩为“同城、重庆、贵阳、昆明、内江、西安、绵阳、南充”。
3、工作岗位根底气象
（一）工作岗位简述
本次卒业综合实践在仓储运营部三部发票组进行。发票组工作由货物扫码包装，发票打印，顾客面单的┞贸贴及货物出库四项根底工作。该工作岗位要求谙练掌控SAP系统下的顾客面单平台系统，货物的包装编制，发票、顾客面单的┞贸贴编制和EAN码、SA码多个条码的相关常识，同时对液压叉车等小型运输器械，手持式扫描枪等扫描器械的具有必定的操作能力。
（二）工作流程描述
（1）创批次单：拣配组创单并打印，按表中具体数目、规格要求进行采选。
（2）批次分辩与录入：三号库内货物的发票工作因货物后期操作性质不合，分B2B门店调拨，B2C网购，领受拣配组的批次表单后，分辩该批货物的类型。核实无误的批次表，经由过程扫描，进入SAP系统的小件物品顾客面单工作站，完成数据录入。
（3）扫货：操作配套的扫描枪，对货物进行扫码，其中当真核对批次表中的货物规格与什物是不是一致，若闪现单物不符，当即返还拣配组，进行措置。货物如无过失踪，则自动打印顾客面单与发票。
（4）MM43查询：因为部门货物误码，条码清楚度欠安，没法进行扫描，则进入SAP系统的MM43（物料详情功课平台），当真核实货物的规格、型号，打印顾客面单。
（5）货物包装：遵循货物的现实气象，抉择是不是包装。无硬纸壳外包装或操作软包装的货物需要进行二次包装；部门在运输过程中易洒落的货物则进行封箱包装。
（6）出单粘贴：打印机自动打印顾客面单与发票，发票放置于专用的发票袋中，顾客面单遵循与“货物最小面，文字同标的方针”的尺度进行粘贴，为避免脱落，务必压实。
（7）人工集货：为便当后期的出库功课，应按赐顾帮衬客面单中所显示的下一运抵地地址地域在库内对应的托盘长进行集货。集货过程中，要严酷遵循“除夜不压小”，“重不压轻”、“严禁倒置”和“顾客面单面朝外”的集货原则，合理进行码放，易变形货物应尽可能放置于货物上部，刚毅耐压的货物放于下层，空位可操作一些体积较小的货物填平，保证全数货物的平衡。
（8）出库扫码：受时刻要求的限制和托盘的承重能力，货物需要实时出库。在此之前应进行货物二次扫码，扫描顾客面单中的条码，信息直接转存于Excel表格中，便于后期泛泛清点核对和货物查找追回。
（9）叉车出库：采纳人工液压叉车的编制进行货物出库。在出库后，同城与半日达放置于同城货物区域，其余货物全数放于异地货物区域。
（三）苏宁仓库发票组工作存在的问题
经由过程对3号仓库的工作内容的现实操作，发现细微的处所存在一些问题，在此提出。
（1）在扫描环节，因为货物码制复杂，一物多码的`现象存在，需采纳MM43平台进行查码，并人工进行数据核对，造成不需要时刻的华侈。
（2）在包装环节，包装编制受员工小我习惯影响较除夜，造成包装“除夜统一，小分歧”场所排场，员工除夜多以“包得下就行”的理念进行包装，是以经常闪现锅具装入尿不湿的箱子进行发货这样里外纷歧的气象。因估算不足，除夜箱装小件，华侈空间的现象有层见叠出。
（3）在出库环节，三号仓库出库口和月台存在一个落差，货物出库途中受此波动，对液压叉车外行，易闪现货物失踪踪落。此外月台与地面有约1.3米的落差，在货物较多，码放层数较高的气象下，视野易受遮挡，操练生对距离估算不足，货物被叉下月台的气象时有发生，是以熟谙到与其将货物直接叉下月台，不如边看边叉，实时放置托盘。
（4）在出库扫描环节，扫描器因耗损严重，导致不活络，扫描具有坚苦性，在操练生负责的扫描功课，经常闪现扫码不成功的气象，即便采纳上下移动、倾斜扫描枪多个体例都无下场，在双12时代，多件没有扫到的货物后期闪现问题需查询，库内没有出库数据，组成严重操作事，所幸员工向负责人进行注释，才没有遭到奖惩。
（5）在泛泛的工作中，较着感应传染到因为根底配套步履法子的不完美带来的未便当性。此刻朝仓库内叉车数为16辆，可是现实可操作数目为9辆，在货物量首要时甚至会闪现抢叉车的状况。在工作闲暇之余，查询拜访了3号库内现有托盘的部门气象，发现20％的货物托盘闪现不合水平的破损，但因经费报销速度不实时，更新、维修频率低，烂托盘也仍是继续操作，在功课傍边曾发生过因托盘底盘不稳，导致货物跌落的现象。
（6）仓库内灯光照明系统存在的问题。库内的照明系统因为结构位置较高，维修较为坚苦，粗略统计已破损照明系统现占到全数仓库的11％。在夜间进行清点功课时，以我为首的视力较差员工等闲看不清楚货位号，等闲闪现错点货物，造成账实不和的气象。
（7）货物通道宽度分歧一。在现实的不美观不美观不雅察看中发现，因为货物通道宽度分歧一这一客不美不美观成分，再加上操作叉车不谙练等酬报成分，在叉车操作过程中易与各货位上的托盘上的货物擦挂的气象时有发生。
（8）货位标识不清。因为投入操作时刻早，操作周期长，全数仓库中部门货位因持久的踩踏，尘埃的积压，导致货位标签恍忽，未便于拣配货物与清点时快速定位，造成时刻上的华侈。
（四）对相关问题提出的建议
遵循在仓库工作的现实气象和提出的上述问题，做出以下建议：
（1）强调协调性。正视各组此外协调与合作，尽可能高效的完成功课。
（2）仓库内应正视清洁、扫除，实时扫除卫生，保证货物与仓库的整洁度，避免货物与货位标识的不清酿成的短处。
（3）增强清理与清理，对库内的通道，叉车等工具摆放进行合理的现场治理。通道宽度应尺度化，避免闪现通道宽度纷歧；工具应按划分好的区域进行摆放，杜绝杂乱无章的场景。
（4）提高素养，养成严酷遵循规章轨制的习惯和气概。
（5）正视仓库内SAP系统的呵护，同时对配套系统与步履法子进行按期的搜检与更新，需要的时辰需要实时改换。
（6）对地面平整度要进行修整，保证地面的相对平整性，避免货物的波动与跌落。出格是首要环节的地面气象需要获得足够多的正视。
（7）增强对员工自己职业手艺的培育，强调操作流程的统一性，发票组在需要的环节要进行流程的细化，具体到各类型货物的操作流程。
（8）配套步履法子需要完美。从灯光照明系统中，若影响到现实的功课，需要实时改换；仓库的必备工具中，在合理的库存成本下，理当有一个应急储蓄的数目，保证各部门的工作不因工具的贫窭，导致争抢；托盘的操作寿命及操作规范应强化，实时的改换、维修。
4、操练心得
在为期3个礼拜的操练中，收成颇多，收成颇丰。
首先，感应传染在全数货物的发票过程中，操作的工序繁琐，要求严酷，具有“多、重、繁”的特点。多受制于拣配人员自己手艺谙练水平，拣配距离的随便性，部门时辰易货物积压现象，导致发票组工作量陡增，加班气象数见不鲜；重在于因货物自己重量较重，在集货时抬放未便当，对手臂力量要求较高，女性员工在集货中处于劣势；“繁”在于功课时代对员工操作流程的要求多，例如在货物包装时，针对不合货物操作不合的包装形式，不合巨细的货物则采纳不合尺寸的外包装箱；在顾客面单粘贴中，现实的操作编制又与苏宁拟定的规范流程不合，更多的倡导因地制宜，随手推舟，因材施教的措置模式。
其次，经由过程本次操练也深深体味到对物流专业常识的拭魅战经验的匮乏。因为托盘尺寸并不是尺度的1210型，在一些小托盘上，若何码放最多的货物，若何操作叉车却不使货物跌落则需要悠长的经验。而对叉车则是只会用不会修，在书本上没有足够正视相关资料的同时，拭魅战时窘蹙响应指导，对此只能一筹莫展。现实操作中，货物堆码有时也与理论各走各路，因来货前后顺次不合，轻、小、不等闲受压货物就放置在了托盘的最底部的气象时有发生。在理论进修上是浮泛无边的物流系统，在现实操作中却因为不体味操作编制无从下手。这也是往后工作进修中要着重寄望的一点。
此外，遵循本次综合实践地址的三号库库内功课根底可以体味到信息传递的首要性。3号仓库此刻单一操作“豆芽”作为库内的通信工具进行信息的传输与交流，信息的上下通顺性欠安，书面形式不能解决全数问题，遵循自己的不美观不美观不雅察看，但凡触及到工资、绩效等与小我彼此关注的事务，员工普遍仍是采纳面临面的交流。
最后，员工的个性导致截然不合的处事气焰，“物以类聚，人以群分”，有的时辰感应传染员工不能贯彻“团队”理念。小集体的存在，分拨系的气概，作为操练生的我们经常惊慌站错了队伍，夹在中心两头受气。从小我体味来讲，毛骨悚然的工作，注定没有高的效力。我认为是近段时刻3号库理当强调的主题就是经由过程素质拓展、排队、正负鼓舞激励多个治理编制，一方面促使员工体格与脾性的配合晋升，此外一方面即是增强团队合作，增强集体名望感，凝固全数发票组的向心力。
5、竣事语
在全数操练傍边，获得了发票组多位员工的辅佐，是以对3号仓库发票组的工作有加倍直不美不美观的熟谙，学到了部门书本上触及不到的部门和层面。同时因发票组不凡的工作性质，锤炼了人际交往与协调能力，学会作为一个职场新人，若何快速的融入目生工作气象。加倍首要的是体味一个除夜型物流企业的具体操作流程，强化规范了自己对这个行业的认知。
在本次的陈述中，除自己汇集所得信息，也获得3号库内发票组员工所供给的除夜量真实有用的数据，对我后期成文有巨除夜辅佐，在此再一次的暗示感谢感动打动。
此外，因本人文笔有限，陈述中若有措辞不妥，语义不明，数据分化的不够透辟与连贯，还请谅解。感谢感动。
苏宁操练陈述3
1. 西南物流简介
北京西南物流中心成立于20xx年9月，是国内成立最早的
1.2. 配送中心系统
为知足外埠发货，西南物流中心成立了分检中心，依托规模优势，经由过程策略联盟的编制整合铁路、公路、航空、邮局优势成本，构趁髅鸩盖全国的汇集配送系统。公路运输，采纳专线招标，实现了全国地级城市一站一地、门到门的配送处事；铁路运输，实现了与北京站、北京西站和丰台火趁魅站联网制票，货物直接装车，不单获得了铁路优惠运价政策，而且，提高了发货效力；同时，获得航空代办站和邮局代办站许可授权，优良高效的运输处事晋升了客户的竞争力。
分检中心简介：
跟着市场经济的进一步成长，竞争愈来愈乖戾。若何供给安然、切确、快捷的优良处事，并实时将信息反馈，有用进行双向沟通，将变得愈来愈首要。
分检中心负责所有图书货物的发送和运输，由市场部、货运部、分检部、统计部、客户处事部、综合治理部等八个部门组成，整合公路、铁路、航空、邮政等各类运输编制为一体，供给安然、切确、快捷的优良处事。
铁路方面，与北京火趁魅站、北京西站、丰台火趁魅站联网，被授权库区内制票，极除夜的缩短了物流周期，为客户下降了成本；公路方面，经由过程招标，现与31家专线汽运公司合作，能够供给地市级以上单件货物的门到门处事，并被北京市交通局定为物流示范单元；对急发货物和不凡地址，可以采纳航空的运输编制；丰台科学城邮局在我中心开设了邮政窗口，打点邮政运输的综合处事（如挂刷、特快专递、平刷、包裹等），不单便当了客户，更除夜除夜增强了竞争实力。
在人员素质方面，分检中心治理人员均达到本科以上学历，其中部门达到了研究生学历。西南物流中心率领一贯认为，人员素质的晋升即是全数企业文化的晋升，高素质的人员使西南物流的治理更上了一个新台阶。
2. 营业流程
2.1. 图书营业
全数图书物流营业是西南物流供给链治理的首要营业之一，发货年吞吐量达30亿码洋，是物流信息流的履行操作部门，其首要负责各出书社和图书公司图书的收支库治理、库存的查询和清点、统计及对帐等营业，同时营业的操作实施流程式的治理，分工邃密、责任了了，并采纳基于计较机汇集的.综合物流信息系统，实现了西南物流中心与上乘客户的数据交流，除夜除夜提高了营业措置效力，与客户成立起一个便当、快捷的高速信息通道。
西南物流中心以“客户的需求就是我们处事的市场”为年夜旨。操作图书物流的成熟治理经验和精采的硬件步履法子，迟误斥地出书物的物流治理，现已组成图书、音像、期刊、报纸的综合出书物物流公司。
图书物流的六除夜功能：
1、仓储功能 2、配送功能
3、信息功能 4、汇集功能
5、批发功能 6、加工功能
2.1.1. 营业介绍
收货流程：接到收货通知、送货、库房人员进行验货、及格后入库并录入图手札息、 不及格则拒收并通知出书社。
退货流程：收到退货通知、制退货单、制派车单、派车取回、验货清点、入
库扫描。
库房治理：在库房治理中，西南物流中心经由过程5年的工作经验，遵循我国物风行业的成长现状，试探出了针对图书行业的全套治理模式。入库图书采纳库位治理。图书入库后实时成立垛卡，并将入库信息传至出书社。双方各自成立完全的图书帐目
为保证在库房中存储图书的切确性，我中心进行季度库存清点并将数据实时传至出书社，使双方帐目清楚切确。
库房图书的发货批销单采纳网上传单、系统导入的编制，确保了发货信息的预备性和信息传递的实时性。在库房的治理中，工作人员严酷遵循流程操作，履行复核制剂，将过失踪率降至行营业最低尺度。
发货流程:
制票室操作：接单、录入图手札息、打印配书单、打印贴头、打印货运单据 库房操作：收到配书单、最早配书、验书、打包贴签、库房返单
调剂操作：通知派车、调剂车辆、输入货运信息、建造派车单、发派车单、回填信息
市内配送：收货运单、提书、送书、签收、返单、回填
外埠发货：收货运单、送分拣台、分类、发货、回填
统计分化：统计、制报表、返社
苏宁操练陈述4
在履历了旧年11月份的数轮招聘会后，我选择了苏宁电器，今年的3月20日，我正式走进苏宁电器，最早卒业操练，分隔黉舍，走进企业，若干良多若干好多有些不顺应，可是作为一名工商治理专业卒业的本科生，对企业的体味是必不成少的，而成为一名真实的治理者，所需要具有的前提长短常之多的，好比说，对一个行业的体味，对发卖流程的体味，对企业内部各个部门本能机能的体味等等，这也是我此次操练的一个方针，搜罗对苏宁这个企业的体味，从企业文化上，从内部结构上，行业内的地位上，还搜罗对发卖流程的体味，好比苏宁门店的一些治理，发卖上的一些手艺，扩年夜到全数行业内的一个发卖流程等，还搜罗了了一个纵向的治理模式，好比说企业在岗位上的设置，在职位上的设置，对工作人员的考评及奖惩等一些人力成本上的时刻等，下面我要从两个方面总结此次操练的经验与收成。首先，是从理论上对企业的体味，3月20日，我进行了一个为期17天的培训，地址是在苏宁电器的总部，南京雨花培训基地，在这里，我进修了与企业的一些相关常识，搜罗了以下几点：
1.企业的集体概况：苏宁电器集体1990年建树于江苏南京，位列中国企业500强第50为，中国平易近营企业前三强，品牌价值508.31亿元，截至20xx年尾，苏宁电器进入中国除夜陆300多个城市，并进入中国喷喷香港和日当地域，员工总数近15万人，20xx年营业收入近1500亿元，这是企业的'一个现状。
2.企业的一些财富经营：搜罗电器连锁，截至20xx年尾，在国内外具有近1400家连锁店，连结每年200家以上的店面增添速度，到20xx年全球连锁店总数将达到3500家，发卖规模将达到3500亿元。还搜罗综合地产斥地，有商业地产：苏宁广场，苏宁电器广场等；物流工业基地：在杭州、北京、南京、沈阳等地物流基地已投入操作，天津、水平、无锡、合肥、徐州等地的项目也已周全开工培育汲引，此外还搜罗了室第地产，旅游地产等。
3.企业的成长史：从1990年12月26日建树，1993年进行空调专营，成立了品牌，1996年最早了走连锁道路，96年3月28日，扬州苏宁出生避世标识表记标帜苏宁连锁之路的最早，1999年最早综合电器全国连锁探路，1999年苏宁新街口店开业，离去了家电专营，拓展抵家电、电脑、通信全系列综合电器经营。20xx年最早快速扩年夜，全国结构20xx年7月2日武汉江汉路点成功开业，标识表记标帜苏宁在一级重点市场结构率先完成，20xx年连锁平台进级，店面进级，系统升，组织进级，20xx最早向全球化成长。
4.企业的文化，苏宁的治理理念：轨制重于权力，同事重于亲友，苏宁价值不美不美观：做百年苏宁，国家企业员工，益处共享；树家庭空气，沟通指导协助，责任共当；苏宁的经营理念：整合社会成本，合作共赢，知足顾客需要，至真至诚。苏宁精神：执着拼搏，永不言败等。
5.企业的组织结构：横向本能机能划分搜罗：总裁办公室，连锁成长系统，营销系统，处事系统，财政系统，行政系统，纵向层级划分，搜罗：总部，除夜区，子公司，终端
6企业的一些人事治理：搜罗试用期治理,考勤治理，薪资福利治理，员工鼓舞激励，员工惩处等。
这是在企业培训时，进修到的一些理论常识，这让最早从系统上体味了这个企业，在南京培训往后，回到南昌，最早在门店进行实践，此次实践，是从发卖最早的。
4月15号，我最早了在门店的操练，从事数码类的发卖，发卖是我们治理专业的常识之一，也是实践上最能锤炼人的职位，从上班最早，天天都穿正装，从治理的常识来看，这较着是强调发卖的团队合作性和给以客户视觉上的冲击。因为发卖员是直接面临零售顾客，精神脸蛋和外表着装是第一首要环节，在门店，让我学到的第一个常识就是，一个商场的放置，一般，像家电商场，营业额中，传统家电的占比是最除夜的，可是，在这些商场，要买传统家电，好比，冰箱，洗衣机，彩电，空调等，都要去2、三楼买，而在一楼，一般都是手机，相机等通信数码产物的放置，一最早，我其实不体味为甚么要这样放置，后来知道，这有两种考虑，第一，是传统家电都是经由过程配送，不能即买即走，而数码手机等可以即买即走，而且传统家电占地除夜，手机相机占地小，一般这类除夜商场，一楼面积会小一点，经由过程给顾客的便当，和占地放置上来看，这样安插最合理，第二点，就是我适才说的，家电财富，传统家电占比最除夜，假定把传统家电都摆在一楼二楼，那么，顾客采搞妥了后，便可以直接分隔，而不会把寄望力分手到其他产物上，这样就带不动其他家电的发卖，这是我第一个学到的常识。
第二个，就是在家电行业的一个发卖流程，分为这几点：
顾客进入商场，这时辰发卖人员最早接待。
2.顾客最早遴选商品，发卖人员最早教学；
3.顾客选中商品或分隔，这时辰，发卖人员进行确认或送顾客分隔；
4.在进行确认后，发卖人员放置顾客安眠，然后开好POS单；
5.放置顾客买单，然后提货，或和顾客约好送货时刻；
6.送顾客分隔。这是一个最根底的发卖流程，当然有对产物斗劲，对促销勾当的介绍等，所以我也总结了，对一个发卖人员来讲，首先要对产物要体味，其次要有精采的沟通能力，还有对商场每次勾当的理解，这样才能与顾客进行精采的沟通介绍，知足顾客需要。
第三个收成，就是对促销更有体味，之前作为一名消费者，其实不领构和家进行促销的启事和一些手段，此刻最早有所体味，在4月23号到25号这段时刻里，我去新余出了差，履历了苏宁新余店的开业，在开业之初，必然会进行一系列的促销勾当，究其启事，这是商家对人气的一个聚积，也是最早获得消费者认同的一个过程，在这时代，我履历了，抽奖，返券，特价品，团购，等良多编制的促销，这类促销勾当，能够经由过程鼓吹，造成除夜量的消费者聚积，对商家而言，也是一个快速增添发卖量的好编制，这类促销也有必定的特点，好比，在逢节日时代的促销力度除夜，逢周末促销力度小，还有商品的限制，好比，在促销时代，经常是消费者需求较除夜的商品，促销良多，而其他商品促销的少，那么商场为甚么要促销，经由过程进修，我知道，像电器这类行业，经常是经由过程更多的营业额来获得更多的利润，单件商品的利润是很薄的，这就不成能让商家经由过程进价与卖价的差价来获得更多的利润，因为，电器行业竞争的除夜气象十分乖戾，假定想经由过程提高卖价赚取除夜量差价的编制来获得利润，几近不成能，只有经由过程促销等编制，提高营业量才能获得更除夜的利润，这也是我的一个收成，对家电行业最早体味了。
第四个收成，就是对企业内部人员治理上有了必定的熟谙，像在苏宁，每个卖场有厂家的促销员，有苏宁企业内部的自营员，这些都是在终端从事发卖的人员，在他们之上是每个品类的督导，负责全数品类的发卖，和人员的治理，在这之上，是除夜品类的主管督导，好比负责全数传统家电发卖和治理，之上就是店长，这是终端上的岗位和人员，还有治理上的治理和人员，搜罗，每个部门的主管，部长，司理，然后是除夜区的总裁，这是一个除夜致的人员岗位结构。
最后，在操练的过程中也发现了企业的一些不足，好比说，用电脑开单，当然很难造成账目上的短处，可是过程繁琐，出格是在人多的时辰，电脑系统迟缓，
就会把发卖的时刻拉长，从而使得发卖的效力下降等。
这是我在操练过程中的一些心得体味和收成。
苏宁操练陈述5
本文内容：
实
习
报
告
姓
名
专业班级
指导教师
操练陈述
【操练地址】苏宁电器集体南京总部
【操练时刻】
【操练方针】经由过程此次操练使我直接接触到企业，不单体味了企业现实，周全深切地熟谙了企业的现实运营过程，初步熟谙和掌控了市场经济前提下企业的运营纪律，出格是企业出产经营工作的根底纪律；还体味到企业经营、勾当过程中存在的问题和更始的难点问题。经由过程操练，也使我将除夜学所学专业常识积极有用地应用到现实工作中，不单加深了对理论常识的理解和应用，还除夜除夜地提高了分化息争决企业现实工作的能力。
1、公司概况
苏宁电器1990年建树于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通信）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家除夜型商业企业集体”之一。经由20年的成长，现已成为中国最除夜的商业企业集体，品牌价值508.31亿元。
截至20xx年，苏宁电器连锁汇集笼盖中国除夜陆300多个城市，并进入中国喷喷香港和日当地域，具有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年发卖收入近1500亿元，名列中国上规模平易近营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx除夜企业中国零售企业第一。
苏宁电器（002024）始终连结稳健高速的成长，自20xx年7月上市以来，获得了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
2、连锁成长
以消费者需求为焦点，苏宁电器不竭立异店面模式，从第一代空调专营店成长到第七代超级旗舰店（EXPO），并组成了以超级旗舰店、旗舰店为主，中心店、社区店、精品店、乡镇店彼此填补的店面业态组合，普遍城乡的连锁汇集，为中国亿万家庭供给便当、快捷、周密的家电糊口处事。
在国内市场领先的根底上，20xx年，为了堆集国际化经营的经验，并领受海外电器连锁行业优良的经营治理理念，苏宁电器收购了日本LAOX公司。同年12月，苏宁电器收购喷喷香港镭射电器，进入喷喷香港市场，并将以喷喷香港为海外成长的桥头堡，试探国际化经营的道路。
本着稳健快速、尺度化复制的斥处所针，苏宁电器组成了“租、建、购、并”四位一体、立体化斥地的名目，连结稳健、快速的成长态势，成立了笼盖直辖市—省会城市—副省级城市—地级城市—发家县级城市—乡镇六级市场的连锁汇集。为构建不变、优良的旗舰店经营平台，苏宁电器以店面尺度化为根底，经由过程自建斥地、奉求斥地等编制，在南京、北京、上海、天津、重庆、成都、长春、青岛等数十个1、二级市场焦点商圈全力敦促自建旗舰店斥地。估量到20xx年，连锁店汇集规模将打破3500家，发卖规模打破3500亿元。
3、市场经营
整合社会成本、合作共赢。知足顾客需要、至真至诚。苏宁电器不竭坚持立异经营，拓展处事品类，承诺“品牌、价钱、处事”一步到位，经由过程B2C、联名卡、会员制营销等编制，为消费者供给质优价廉的家电商品。今朝经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通信、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。
在实体汇集斥地的同时，苏宁电器以“苏宁易购”为品牌，周全加速虚拟汇集的筹算与培育汲引，筹算经由过程10年的运营和堆集，达到3000亿发卖规模，据有全数中国电子商务市场10%的份额，成为中国第一的电子商务公司。
环抱高效顾客响应，苏宁电器依托B2B平台，与国内外数万名知名家电供给商成立了慎密的合作关系，经由过程商品协同、供给链协同、市场协同、人才协同、沟通机制协齐截，打造益处共享的高效供给链。与此同时，苏宁电器多次召开行业峰会与论坛，连袂国内外知名供给商、专家学者、社会专业机构共话行业成长趋向与合作策略，阐扬自己渠道专业优势，致力于家电产物的普及与奉行，催促中国家电行业成长。
4、终端处事
处事是苏宁的独一产物，顾客知足是苏宁处事的事实下场方针。苏宁电器立志处事品牌定位，为顾客供给涵盖售前、售中、售后一体化的阳光处事。
连锁店处事——苏宁电器以客户体验为导向，不竭立异店面气象与结构，拟定了系列店面处事原则，率先推出5S处事模式，会员专区、VIP导购实现一站式购物。按赐顾帮衬客多样化需求，供给产物举荐、上门设计、延保承诺、家电参谋等处事。
物流配送处事——物流是连锁经营的焦点竞争力。苏宁电器在全国成立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流汇集系统，依托WMS、DPS、TMS、GPS等前进前辈信息系统，实现了远程配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200千米，日最除夜配送能力20多万台套，并率先奉行准时制送货，24小时送货到户。
以“汇集集成化、功课机械化、治理信息化”为方针，苏宁电器在全国鼎力培育汲引以机械化功课、信息化治理为首要特点的`第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫招呼中心、培训中心、后勤中心等于一体，撑持半径80-150千米零售配送处事及每年50-200亿元的商品周转量，成为苏宁电器除夜处事与除夜后方平台。今朝，杭州、北京、南京、沈阳等地的物流基地已投入操作，在北京、广州、天津、重庆、成都、福州、合肥、无锡、青岛、济南等数十个物流基地正周全培育汲引，估量到20xx年，苏宁电器将完成全国60个物流基地的培育汲引。
售后安维处事——本着“专业自营”的售后处事，苏宁电器不竭拓展处事品类和邃密处事，依托普遍城乡的数千家售后处事汇集，2万多名专业处事工程师时刻响应顾客需求，24小时内快速上门，为顾客供给专业、可托赖的售后保障，成为中国最除夜的电器处事商。
环抱顾客需求，苏宁电器还推出了阳光包、IT帮客、处事管家卡等自立处事产物，自立奉行的系列家用电器安检尺度同样成为行业或国家尺度，具有多项国家发现专利，是业内首家国家职业手艺剖断天资单元，荣膺中国最好售后处事奖。
客户处事关心——以“晋升客户知足度”方针，苏宁电器做到为消费者承诺365天的电话、互联网、短信、视频等自助式、专家式的处事，操功课内最除夜的全国呼叫招呼中心平台，全国统一处事热线4008-365-365全天24小时为顾客供给咨询、预约、投诉和回访等处事。与此同时，专家坐席、会员处事、电话支出、理赔处事、松桥热线、以旧换新通道等全方位的快速处事通道周全响应，极除夜地便当了消费者。
以客户关心为己任，苏宁电器成功实施了业内首个CRM客户关系治理系统，致力于挖掘顾客的消费与处事需求，有针对性地推出系列增值处事，电话发卖与在线客服等处事为顾客创作发现了更多人道化的选择。
5、聪明苏宁
信息化是苏宁电器的焦点竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，成立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息汇集系统，搜罗全国三级汇集与通信操作架构，全国视频会议、全国内部互联互通电话、全国多媒体监控、全国数据中心等，实现了国内外300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化治理。依托SAP/ERP系统，苏宁电器完成了涵盖B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter等十多类、120多项的信息操作模块斥地，实现了“高效采销运营、精益客户处事、邃密内部治理”三位一体的全流程信息治理，并致力于为消费者供给加倍迅捷的购物体验与智能化的家居糊口。今朝具有4000多名专业IT人员，具有自立斥地的能力，信息化培育汲引入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强（第44位）。20xx年以来，苏宁电器前后连袂IBM、SAP、思科等世界知名IT企颐魅睁开信息系统培育汲引策略合作，打造国际化一流信息平台。
6、人力成本
百年苏宁，人才为本。苏宁电器成立了系统化的招聘汲引、培训培育、查核鼓舞激励与成长筹算系统，数以万计来自黉舍、社会、下层等各方人才，与苏宁一同成长。
秉承“自立培育、内部汲引”的人才培育方阵，苏宁电器高度正视人才梯队培育汲引，成立了上至总司理、下至终端功课人员的人才工程，陆续实施了1200梯队、总司理梯队、采购司理梯队、店长梯队、督导梯队、发卖突击队、蓝领工程等10多项人才梯队筹算，保障了企业延续快速的成长。
1200工程是苏宁电器“自立培育人才，斗胆任用年青干部”的代表。1993年，苏宁电器最早引进除夜学应届卒业生，为企业的快速成长储蓄储存了力量。20xx年，苏宁电器启动了专门面向除夜学卒业生的人才引进培育筹算——1200工程。今朝已延续实施9期，共引进培育了2万多名高素质除夜学卒业生，公司为1200员工成立了完美的招聘、培训、轮岗、成长、鼓舞激励与职业筹算配套筹算。
苏宁电器坚持打造进修型企业，成立了新员工、企业文化、营业能力与率领力等培训规模，涵盖入职、在职、脱岗、E—Learning自学和厂商连络、校企合作、外部机构合作多种形式的培训系统，并在南京、杭州、北京等地自建现代化培训中心与苏宁除夜学，培训规模笼盖企业各级干部与岗位员工。
秉承“做百年苏宁，国家、企业、员工，益处共享；树家庭空气，沟通、指导、协助，责任共当”是的价值不美不美观，苏宁电器坚持“鼓舞激励为先，斗胆汲引”的鼓舞激励理念，成立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升加薪、期权鼓舞激励等多方面的鼓舞激励系统，鼓舞鼓舞激励员工成立弘远的事业理想，并安身苏宁平台，与企业配合成长，共享价值，成为苏宁的事业司理人。与此同时，苏宁电器在企业内部塑造了家庭式的空气，经由过程苏宁之夏、步履会、节日团聚、员工旅游等轨制化的各类企业文化勾当，晋升团队凝固力。
7、社会责任
苏宁的成长离不开国家和社会的关心和撑持。苏宁电器始终铭刻打造平易近族商业品牌的使命，全力经由过程自己成长促进中国零售业的晋升，协同中国制造走向世界。
作为一名负责任的企业平允易近，苏宁电器经由过程吸纳就业、缴纳税收、慈善公益等编制，不竭回馈与处事社会，为催促经济成长与社会协调奉献力量。今朝累计纳税近百亿元，直接解决就业15万人，间接撑持就业人数上百万，多次荣获国家、省、市税务部门发布的纳税前进前辈企业称号，在各类公益慈善中累计捐赠4亿多元。
20xx年，苏宁建树“1+1阳光行—苏宁社工自愿者步履”，呼吁全数员工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠，每人每年奉献1天时刻插手社工处事，成为中国第一家将社会公益持久化、轨制化敦促的企业。“1+1阳光行”自启动以来，全国共组建500多支自愿者分队，年平均勾当听数15万人次。
8、成长筹算
未来十年，苏宁电器将坚持国内与国际、实体汇集与虚拟汇集同步拓展，延续连结稳健、高速的成长，依托营销改变与处事优化，不竭晋升供给链效力与顾客知足度。到20xx年，连锁店总数将达3500家，发卖规模将达3500亿元，汇集发卖规模将达3000亿元，同步以喷喷香港与日本市场为桥头堡，试探海外市场成长，跻身世界一流企业行列！
誓言“成为中国沃尔玛”，苏宁电器将始终以“打造平易近族商业品牌”为使命，延续立异成长，矢志成为中国最优良的连锁处事品牌！
苏宁操练陈述6
操练时刻：xxx
操练内容：卖场促销
操练地址：苏宁电器连锁
经由过程第一阶段卖场促销岗位的操练，我体味了我们的产物，接触到了良多顾客，对顾客的消费心理，顾客的采办过程有了必定的理解和熟谙，苏宁电器卖场操练陈述。这个月的操练过程中，我首要负责了苏宁电器和除夜润发超市这两个客户。前期，主若是苏宁电器连锁的老店新开的斗劲多，我首要协助营业做沟通和前期预备方面的工作，首要搜罗和卖场的沟通、和广告公司的`沟通，还有就是十一时代的姑且促销。后期（十月七号至今）首要负责除夜润发超市的现场治理和门店沟通工作。
苏宁电器连锁操练总结
苏宁电器连锁是今朝上海治理中心所操作的独一一个电器专业连锁，今朝已进店15家，首要集中在上海市区及周边，治理中心也很是正视着一个业态，因为从久远成长来看，连锁是我们做除夜做强必需要做好的业态，同时这个业态的成功操作对晋升产物在市场上的影响力和竞争力有很除夜的策略浸染，同时面临乖戾的市场竞争，我们对连锁业态也加倍正视。
面临乖戾的市场竞争，苏宁电器在上海筹谋“金秋十月除夜惠战”和“笑拼十一，狂欢盛典”的主题促销勾当。同时，为了晋升苏宁的整体形象和竞争力，对一些老店进行从头装修开业，这就在必定水平上增添了我们的工作量。此时，我就很侥幸做为营业助理，插手了开业筹备，和十一促销的筹谋和筹备工作。在这些勾傍边，我是带着公司的要求，和门店的柜组长、广告公司的履行人员、卖场人员进行沟通、协调。在这些勾傍边，我锤炼最除夜的就是沟通能力。在这段筹备工作中，我考试考试着用职业的心态去看待一些问题，考试考试着用职业的思惟去考虑一些问题，而不是纯挚的象念书时代那样简单的去看待。经由过程这些工作让我有一些感应传染和思虑：
第一，沉下去是做好每件工作的前提。唯有当真的做好每件工作，才能作好自己的工作，工作中的每个环节都需要我们专心看待。这又让我想起来，师兄说过的要把自己除夜学生的除夜字去失踪踪，虚心的向前辈进修，从小事做起，为自己往后的工作打好根底。这些看起来是小工作，却是我们发卖成功的要素。
第二，专心做好每件工作。每件工作都有它的前因后果，把这些弄清楚才能真实的理解问题的素质。同时，也只有这样才能找到解决这些问题的编制。是以，我们就要在业余时刻更多的进修理论常识，用理论指导我们的步履。从实践中总结经验，从而让自己少走弯路，提高工作的效力。
苏宁操练陈述7
1、操练方针
⑴综合应用所学理论常识、编制和手艺，睁开现实工作，培育和强化社会沟通能力；
⑵配合卒业论文写作，睁开查询拜访研究，培育面临现实问题的切确立场和独马上分化解决问题的根底能力；
⑶成立新的成长起点和方针，经由过程操练，熟谙社会的需要，发现自己差距，培育克意立异朝长前进的精神；
⑷培育精采的职业精神，顺应卒业后现实工作的要求。
2、公司简介
苏宁电器1990年建树于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通信）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家除夜型商业企业集体”之一。经由20年的成长，现已成为中国最除夜的商业企业集体，品牌价值508.31亿元。
截至20xx年，苏宁电器连锁汇集笼盖中国除夜陆300多个城市，并进入中国喷喷香港和日当地域，具有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年发卖收入近1500亿元，名列中国上规模平易近营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx除夜企业中国零售企业第一。
苏宁电器（002024）始终连结稳健高速的成长，自20xx年7月上市以来，获得了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
3、操练过程
旧年12月我有幸经由过程了苏宁电器的面试,成了苏宁1200工程九期的新员工，并于今年3月份到南京苏宁雨花培训中心前进履期1个月的入职操练培训。
前两周我们是在雨花培训基地里面进行培训。雨花培训基地里面有配送中心、呼叫招呼中心、售后处事中心、数据中心、培训中心、培训公寓、餐厅、小卖部。我们实施全封锁式培训，军事化治理，吃住都在进修。培训时代纪律严酷要求，破损纪律则裁减出局。培训内容分为三部门。第一阶段是军事操练。军训方针是考验学员如甲士般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神，成立纪律驯服制服不美不美观念，辅佐学员理解并认同苏宁的企业文化和成长方针。死力归属感，培育奉献精神。辅佐学员成立团队意识，感应传染团队力量。成立集体名望感。查核学员的投入水安然舒适意志力，体味学员的综合素质。军训纪律要求严酷。军训期的两一项使命是进行破冰勾当，让巨匠尽快彼此体味，融入一块经由过程进行各项团队勾当增强巨匠的团队意识。第二阶段是企业文化篇。首要内容是苏宁的成长史，苏宁的营销方案，人力成本方案，苏宁企业文化及其组织架构，员工轨制及步履规范。培训方针.是让我们能走进苏宁体味苏宁，从思惟上能够认可这个企业融入这个企业。第三阶段是岗前常识培训，培训的首要内容是营业员岗位职责和常规工作使命，营业员常规筹算及订单列表，伴计的处事礼仪，发卖八部曲。方针是让我们熟谙岗位工作内容及各类步履规范在走上工作岗位时能尽快熟谙工作为企业创作发现价值。这也是我们此次培训最直接最现实的培训使命。
培训竣事往后公司遵循每小我应聘的岗位不合给每小我放置了短暂的轮岗操练。我操练的第一站被放置在了物流基地，物流基地是四除夜终端之一，南京雨花物流基地是第3代物流基地，首要负责南京及其周边地域店面家电的配送。在物流基地我首要负责的是校订，第一天工作我感应很是兴奋，事拭魅这是自己卒业往后将要从事的第一份工作，此刻先熟谙工作流程和工作编制长短常需要的，可感受往后的工作打下根底。因为今朝的物流基地是半自动化的，首要靠搬运陈反搬运摆放家电，是以在这方面省却了良多人力，在每个家电货架上都有一个条形码，我的工作就是跟在带凯旅傅后面进修操作，用扫描机校订搬运师傅所输送的货物上的条形码是不是与该货架上的相对应。在物流基地我操练了一周，在这一周里我不单要完成师傅给我放置的工作，在忙时也要辅佐其他岗位的工作。轮岗的第二站是呼叫招呼中心。呼叫招呼中心也是公司的四除夜终端之一，每个新员工非论是甚么岗位的都要先在四除夜终端操练一段时刻。呼叫招呼中心也在雨花培训基地里面，在先前培训时代我们也参不美不美观了呼叫招呼中心，对里面的工作也有了必定的体味，呼叫招呼中心主若是经由过程热线电话和多媒体渠道，对顾客需乞降建议予和时措置和反馈，成立和晋升苏宁精采的处事形象与品牌。受理员最根底的工作内容搜罗：顾客咨询信息、预约信息、投诉/赞誉信息和建议的受理；网上商城营业的受理及措置；延保及配件营业的受理及措置。我们第一天主若是在一旁进修老员工们是若何工作的。第二天我作为一个受理员也最早了全新的工作，第一次做这类类型的工作多是经验不足，在回覆客户的一些问题的时辰回覆的不若何令人知足，可是我还长短常专心的接听每通电话。真被我们的培训教员说中了一件事，第一天我还有跟我一路操练的同事工作起来都很是积极，自动连线电话，第二天第三天也都还很有激情，到了第四天我们就最早感应传染到有些厌恶，事实天天工作就是接电话，跟我们之前在黉舍里面学的一点关系都没有，长此以往就会发生一种矛盾的激情，这仍是公司看我们仍是新手的份上没给我们很除夜的工作量，这也将会是我们卒业往后从学生到职颐魅者改变必需要战胜的一个坚苦。一个月的操练培训很快竣事了，我们在这短暂的一个月里领受了很是除夜量的常识，这些常识不是一时半会可以消化的，我们还得在往后的工作中逐步的把这些常识应用到现实工作中去。
4、操练总结
经由过程此次操练我对工作和公司有了一个初步的体味，工作不比黉舍进修，在黉舍进修首要仍是理论进修，属于空言无补，而真正到工作岗位需要的是现实工作能力，我们作为一个即将卒业的除夜学生，在除夜学四年里进修了良多的常识，但这些常识都是死的，我们此刻要做的就是若何把这些死的工具用活来。而且，在除夜学里面我们养成了良多欠好的习惯，这些习惯在工作的时辰都是理当尽可能改失踪踪的。
在这一个月里我学到的不单仅是额外的专业常识，而且更首要的是做人的事理，到社会上工作、竞争，我们面临的就是天天若何去“推销”自己，去让更多的企业、老板领受你，认同你！我们不单要有扎实的根底常识，对专业手艺洞若不美观火，而且要长于不美观不美观不雅察看、矫捷应对，要多看、多听、多想，进修他人的益处，给自己堆集成本。只有把所学和所用连络起来我们才能在尔后的职业路上走的更顺畅。
苏宁操练陈述8
苏宁电器1990年建树于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家除夜型商业企业集体”之一，中国最除夜的商业零售企业，名列中国平易近营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值728．16亿元。20ｘｘ年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。20ｘｘ年发卖规模估量达1800亿元，今朝员工17万人。本着稳健快速、尺度化复制的斥处所针，苏宁电器采纳“租、建、购、并”立体斥地模式，20ｘｘ年，经由过程海外并购，苏宁顺势进入中国喷喷香港和日本市场，拓展国际化成长道路。截至20ｘｘ年尾，苏宁在中国除夜陆300多个城市开设了近1700家连锁店。
与此同时，苏宁电器坚持线上线下同步斥地，自20ｘｘ年旗下电子商务平台“苏宁易购”进级上线以来，产物线由家电拓展至百货、图书、虚拟产物等，火速跻身中国B2C前三，方针到20xx年发卖规模3000亿元，成为中国领先的B2C品牌。
经营规模
许可经营项目：音像制品直营连锁经营，通俗货运，预包装食物、散装食物发卖。以下限指定的分支机构经营：电子出书物、国内邦畿书、报刊零售；第二类增值电信营业中的信息处事营业（不含固定网电话声讯处事、移动网和固定网信息处事）；一般经营项目：家用电器、电子产物、办公设备、通信产物及配件的连锁发卖和处事，计较机软件斥地、发卖、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁发卖，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览处事，企业形象筹谋，经济信息咨询处事，人才培训，商务代办代办署理，仓储，微型计较机配件、软件的发卖，微型计较机的`安装及维修，废旧物质收受领受与发卖，非学历手艺培训，乐器发卖。
企业文化
企业的根底法以市场为导向，延续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，延续增强企业节制能力，重方针，重履行，重功能，追求更高的顾客知足；矢志不移，坚韧不拔，打造中国最优良的连锁处事品牌。
治理理念：轨制重于权力，同事重于亲友。
经营理念：整合社会成本，合作共赢，知足顾客需要，至真至诚。
价值不美不美观：做百年苏宁，国家、企业、员工，益处共享。树家庭空气，沟通、指导、协助，责任共当。
人才不美不美观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。
处事不美不美观：至真至诚，苏宁处事。处事是苏宁的独一产物，顾客知足是苏宁处事的事实下场方针。
竞争不美不美观：立异尺度，超出竞争。苏宁精神：执着拼搏，永不言败。
员工职业道德：呵护企业益处，严禁偏护纵容，交交往礼物，严禁索贿索酬，做人诚心守信，严禁欺瞒推委，干事节约俭仆，严禁华侈虚荣。苏宁营销人员步履准则：待人热忱礼貌，切忌离间同业；辞吐有理有节，切忌独行其是；交往互敬互惠，切忌损人利己。
苏宁治理人员步履准则：治理就是处事，切忌权力本位；轨制重在履行，切忌流于形式；奖惩按照功能，切忌主不美不美观印象。
苏宁处事人员步履准则：微笑发自心里，切忌虚情假意；处事细微入致，切忌对了事；手艺不竭改良，切忌对于塞责。
连锁成长
环抱市场需求，遵循专业化、尺度化的原则，苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4除夜类、18种形态，旗舰店已成长到第七代。苏宁电器采纳“租、建、购、并”四位一体、同步斥地的模式，连结稳健、快速的成长态势，每年新开200家连锁店，同时不竭加除夜自建旗舰店的斥地，以店面尺度化为根底，经由过程自建斥地、订单奉求斥地等编制，在全国数十个1、二级市场敦促自建旗舰店斥地。估量到20xx年，汇集规模将打破3000家，发卖规模打破3500亿元。
整合社会成本、合作共赢。知足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客焦点，与全球近10000家知名家电供给商成立了慎密的合作关系，经由过程高层互访、B2B、连络促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、益处共享的高效供给链。与此同时，坚持立异经营，拓展处事品类，苏宁电器承诺“品牌、价钱、处事”一步到位，经由过程B2C、联名卡、会员制营销等编制，为消费者供给质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供给商、专家学者、社会专业机构配合参议行业成长趋向与合作策略，促进家电产物的普及与奉行，催促中国家电行业晋升与成长。今朝，苏宁电器经营的商品搜罗空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通信、电脑、数码，八个品类(搜罗自立产物)，上千个品牌，20多万个规格型号。
苏宁操练陈述9
1、操练方针：
掌控商品物流的运作流程。
2、操练形式：
在物流仓库库区内现实操作，重点掌控收货、分拣、发货的工作流程。
操练的前一天我们去参不美不美观了福州苏宁易购仓库，苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们操练时代要做的工作，仓库人员的首要工作是收货、分拣、发货的工作流程。在苏宁中心库里工作，首要从事货物拣配工作。苏宁仓库主管率领我们参不美不美观了中心库，并教学其安插的事理物流配送中心操作wms仓库治理系统，可以有用撑持不合用户的不合信息需求，加倍合理地平衡工作负载，削减级别短处，提高库存切确性和仓储空间操作率，下降功课成本。物流配送中心的此外一个首要焦点软件系统tms运输治理系统能够针对订单的零售配送和远程配送，优化线路排程筹算，有用削减配送里程和工作时刻，完全改变人工排程的传统功课编制。筹算成立的多媒体监控系统，搜罗图象监控、通信视频、信息会聚、挑唆调剂等功能，可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时治理。
苏宁除夜库给我的第一印象就是规模除夜，家电种类和数目多，这充实显示了苏宁公司的焦点竞争力。往后，主管向我们介绍了仓库工作的流程，苏宁的除夜库首要有收货，存货，清点，发货四项功能，每项工作都要很好的链接才能保证全数工作的顺遂进行。我做的具体的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位，当然是一个通俗的工作，但也要当真看待。
11月10号我们男生来到苏宁仓库最早了第一天的操练糊口，第一天因为苏宁的勾当还没最早，今天都没有甚么工作做，我们最早与主管交流，谈工作的内容，苏宁的升职空间。在10点中摆布来了卡车的货物，我们最早了卸货，这里的货物凡是为不除夜的，主若是网购货物，货物有除夜箱子和家电，巨匠一路干，4小我去拉液压车，和木板，除夜部门人去卸货，有4小我上车搬货，8小我清理货物。半小时后我们将货物卸载终了，接下来就是清点货物，因为货物有除夜有小不太好清点，一般要3人清点一板货物，清点完后要对货物进行入库，扫码（扫货物箱的条形码），接下来对货物分类，我们是按地分辩类。
下战书我们对货物进行了按五区八县进行分类，最珍贵工作就是找货物，对比货物单在货物架长进行找货，因为太多的货物欠好找，因为各类启事有时会找不到货。找完货落伍行扫码出货。这就是操练的首要工作流程。往后的几天我们都几回再三以上的工作。
1、手推液压车的操作编制与工作内容
2、苏宁物流的立异：家电产物存在着单体体积除夜、种类多、型号复杂、存储配送要求高、工作强度除夜等特点，家电通顺行业的物流模式一贯是国内物流业重点关注的课题，苏宁改良了这一流程，率先推出的一代物流配送模式：卖场不设备品库，在此外一处所孤立设仓库，货卖出时不验机顾客只需拿好发票在家等着送货上门便可。
3、操练心得体味
在苏宁公司的九天的操练时代，它使我们在实践中体味社会，让我们学到了良多在课堂上根柢学不到的常识，也打开了视野，增添了见识，为我们往后更好地处事社会打下了坚实的根底。想想时刻过的真快，转眼间在公司的操练工作已畴昔，很兴奋黉舍有操练这么一项功课，我深知：黉舍让我们操练的方针是为了培育我们应用专业所学的根底理论，自力分化息争决现实问题的能力，提高专业意识，增强专业手艺。在这操练，我都是抱着的立场。在仓库这段时代，我也全力的去体味仓库的'治理常识。
同时此次实践也让我更深切的体味到，跟着国平易近经济和社会的延续快速成长，现代物流业在起步阶段闪现出精采的成长势头，但整体上看，现代物流业成长的整体水平较低，尚处在起步阶段，现有成长与精采的区位交通优势和畅旺的市场需求不顺应，在成长过程中还存在着良多问题和制约成分。而今朝物流公司正面临批次愈来愈多而批量却愈来愈小等的问题，我们必需扩除夜规模，加速信息化汇集和金融汇集的培育汲引，借鉴外国的经验和做法，把物风行业做好做强。作为一名采购专业的，学好物流根底常识长短常首要的，更珍贵的是掌控好实践机缘，总结经验和教训。因为现代化的物流与信息手艺慎密连络，对我们的计较机水平的要求愈来愈高。全力进修计较机与学好专业常识一样首要。
苏宁操练陈述10
操练方针：
1、经由过程专业操练这一过程，深切社会，深切下层，扩年夜视野，培育和提高分化问题息争决实践问题的能力。
2、经由过程操练，将除夜学两年中所掌控的专业常识及其它手艺在实践中进走应用，熟谙企业治理实践，锤炼自己的现实工作能力。
3、追求社会实践履历，堆集工作经验，对比理论进修和社会现实之间的差距，发现自我在职业素质及人际关系措置等方面的不足的处所以求得改良与完美
4、体味苏宁的企业文化，治理模式。
公司简介：
苏宁电器1990年建树于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C（家电、电脑、通信）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家除夜型商业企业集体”之一。截至20xx年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市具有1000家连锁店，80多个物流配送中心、20xx多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年发卖规模打破1000亿元。品牌价值455.38亿元，连任中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模平易近企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx除夜企业中国零售企业第一。
简单的介绍一下“苏宁易购”吧，苏宁易购是苏宁团表当今的主打“商品”，为了知足当今消费者网上购物的需求，适理当今电子商务的潮水，所以，苏宁在网上仓库方面的投资仍是斗劲除夜的。据苏宁工作人员介绍，苏宁电器是国内连锁零售企业内第一个操作SAP系统的，南京物流基地采纳集成在SAP信息治理系统平台上的WMS库存治理系统进行治理。在配送方面，也统一采纳安装GPRS全球定位系统的车辆，第二代物流基地启用，削减苏宁起码一半物流本。此刻为了提高工作效力，知足更多的客户需求，立体仓库的培育汲引，即是最好的闪现。估量在今年10月份摆布，立体仓库正式投入操作。而此刻的网城仓库，更多的功课流程需要人工来操作。到时的立体仓库天天的工作量将是此刻的5倍多。他跟此刻的淘宝网一样，是以一个网上购物的平台，只是淘宝是众多的店家，而易购只有苏宁一家，而且他们最除夜的不合是苏宁易购的商品在配送的时辰都是有苏宁自己发货配送。
而自20xx年以来，苏宁最早与国际知名企业合作信息系统培育汲引，前后引进了基于SAP的ERP、CRM、WMS、TMS、CallCenter、B2B、B2C等国际前进前辈操作系统，实现了营业流程的尺度化治理，下降了工作中对人的依托，提高了治理效力，和治理履行力度，实现了采购、发卖、物流、处事、财政和人力成本等一体化治理。而我则有幸进入网城仓库进行进修，获得了对SAP系统有一个初步体味的机缘。
操练内容：
四月二十五号就去苏宁实训了，整体感应传染很充实，开初只是简单对宿舍的埋怨，可是最后仍是顺应了，工作等等其他方面的都不错。
率领我们的师姐很负责，很热情，有甚么不懂的，只要我们问，他们都能积极的做出回覆。所做的工作，虽然说只是简单的包装，打印发票，可是综不美不美观全数物流仓库，全数物流功课流程，从订单的生成，信息的措置，拣货，收发货，包装，通顺加工等等看的一目了然。同时也介入了其中的一些功课，学到的工具真的良多，黉舍课堂上的是理论，而此次学的是实践，同时也让我自己熟谙到了自己在专业方面的不足的处所，理论常识很首要，可是实践操作能力也是必不成少的。
那天经由一个多小时的坐车，我们到了方针地：苏宁电器雨花物流基地，到了往后，带队的率领对我们前进前辈行了安设，往后也给我们开了会，讲述一些在工作中的要求还有寄望事项，最后，我们在各自率领的率领下去了不合的工作区域。有去配送除夜厅的，有去除夜库家电区的，而我们在高主管的率领下来到了“苏宁易购”的网上商城的仓库。往后我呗放置在了发票包装组。当全国午，我们就最早工作了。率领我的是两个师姐，她们是即将卒业的操练生，加倍侥幸的是她们学的也是物流专业。
当天，在师姐的催促和指导下，经由过程一个下战书的操练，她们对我的工作质量仍是斗劲知足的。往后在闲谈之余，也对全数网城仓库的功课流程有个简单的体味了。
我的工作环节主若是在发票，包装环节，虽然说简单，可是我感应传染很考验一小我的耐性和毅力。因为，天天的工作内容都是一样的，而且就是一味的几回再三，天天，不时刻刻，只若是工作，都是做一样的.工作。可是就是简单的工作也出格考验人。
天天工作的最早，拣货组先整合前天晚上和当天早上的客户订单信息，然后做成订单，打印成条码，往后拣货组的最早拣货，他们遵循条码上所提醒的信息，在货区的货架上面拣货，然后吧所拣货物装入易购袋，在易购袋子上面贴上条码，条码上所反映的信息有客户的姓名，收货地址，联系编制，货物地址货区，货位号码，订单号，交货单号。往后的商品上面也有响应的商品编码。在确认无误后放到传送带上轮到发票包装组功课。
在商品达到自己的道口时，拿下货物，用扫描枪首先扫描订单号码，往后是商品的EAN码，假定所拣的是数码，电脑，MP4之类的3C商品，在扫描订单号码往后，理当扫描交货单号和商品的EAN码，然后期待发票的打印，往后再进行包装。
打印发票的时辰会闪现以下几种气象：
非在库。即所扫描的商品不在仓库内。------这类气象除夜除夜都呈此刻手机，摄影机，数码，电脑，MP4，3C类商品中。串码商品不在指定门店。串码与商品不符。--------拣错货货物无串码记实
所闪现的问题除夜部门是因为在商品入库时，数据录入不细心酿成的。
对发票的种类，系统遵循客户的性质自动生成信息打印。一般小我采办的商品均是通俗发票，而单元用户所打印的是增值税发票。
在包装的时辰理当寄望这几项：搜检是不是有发票胶带寄望标签封口严紧，标签向上往后搜检易购袋是不是有破损，封好，放入传送带
最后在竣事工作的时辰搜检工作区域四周是不是有残存货物。
在商品达到发货组的时辰，由工作人员将商品拿下，遵循不合处所进行分类，往后将统一地址的货物进行整箱，搬运至发货区，由下一步工作人员进行工作。
操练心得：
此次快要半个月的时刻，天天的工作就是这样，虽是古板，可是锤炼了自己，因为在这里天天接触到的都是实其其实的事物，客不美不美观存在的，在工作中碰着问题的时辰，也锤炼了自己的现实操作能力，团队的协作能力。令我意想不到的是在最后开总结会议的时辰，我获得了“优良操练生”的称号，而且发了名望证书。我除夜白，这是公司对我的初步必然，在往后的工作和进修中，必定会加倍全力。
整体来讲，经由过程此次间断的不到半个月的操练，从中学到的工具对往后自己往后的操练和工作的辅佐仍是很有辅佐的，也让我深切的体味到了，物流这个行业其实不是原本想的那么简单，是辛劳，但辛劳的值得，能学到工具
我总结的一句话就是∶轻松了，学不到工具。切实当实是这样的。走到那都一样的，肯下功夫，全力些，未必就吃亏，未必就比没下苦的人学的少，勤能补拙，一点不假。全力，全力，再继续全力。
苏宁操练陈述11
成就徐州工程学院治理学院操练陈述实 习 名 称 学 专 班 院 业 级配送中心筹算与治理课程设计 治理学院 物流工程 10 物流 2 班学 生 姓 名 学 号 201015152 苏宁配送中心实 习 地 点 指 导 教 师操练起止时刻：20xx 年 12 月 18 日至 20xx 年 12 月 25 日徐州工程学院治理学院操练陈述 （操练陈述搜罗以下首要内容：操练方针和要求、操练首要内容、操练总结等）
操练方针
对徐州苏宁配送中心进行参不美不美观，亲自体味物流配送中心的运转模式，对课堂 长进修的理论常识进行深化， 同时遵循所学常识，对苏宁配送中心存在的小短处错误 提出自己的整刊定见，对其合理的优化。
操练要求
1、体味配送中心进出货的流程。
2、体味配送中心操作的搬运设备。
3、体味配送中心的结构筹算。
4、体味配送中心根底的货物储存编制。
操练内容
1、徐州苏宁电器配送中心简介
徐州苏宁电器配送中心于 20xx 年 6 月开工培育汲引，位于徐州新区物流园区，物 流园占地 194 亩，20xx 年 11 月投入操作，今朝已有建筑面积 5.8 万平方米，其 中仓库面积 3.8 万平方米，正式投产后可撑持 50 亿元发卖额的产物配送，配送 中心可辐射四周 200 千米的营业。
2、货态分化
1、配送中心存储的货物 家电类：电视、洗衣机、冰柜冰箱、电脑等 数码类：手机、数码相机、音响等 其他：厨卫、办公用品、小家电等
2、首要营业 负责网购这类零单货物的配送 负责门店货物的配送 知足必定区域内的货物配发、更调 3、货物的存储 所有货物外层均要用纸箱包装，后对其进行分类清理，每种货物有专门的货架进行储存。
3、徐州苏宁电器配送中心的现状
1、徐州苏宁电器配送中心平面图
2、收货
卸货时苏宁配送中心操作的工具有内燃机叉车、电力叉车、液压叉车，首要 对入库货物进行外包装的搜检， 看是不是有包装破损，此外还需要对货物与单据的 对比，查检数目、种类是不是切确。对外包装有破损的货物则要逐级请示率领， 确认是不是要开箱验货。配送中心的月台恢弘约 5 米，很便当叉趁魅这类功课工具的 运行，此外，5 米宽的宽广月台能够且则存放相当一批的货物，但因为配送中心 的货物价值较高，对在月台且则存放的货物需要专人据守、实时入库。
3、拣货
拣货时用的叉车可将在 10 米高得货架上的货物安然取下运至发货暂存区， 对 于放在低空的货物则直接用通俗叉车或是人工液压叉车将货物输送到位。
4、存储货架
苏宁配送中心操作高层货架存放货物，这些货架高度可达 10 米，这样的立体 化仓库除夜除夜提高了仓库单元面积的仓储能力。仓库的货物运输快，库房内有专用 叉车等搬运机械， 此外高层货架可以拆卸调剂升降，可经由过程多条巷道上下摆布连 续功课装取任何一个回家的货物。
5、对订单的措置
当接到客户的订单，工作人员火速对订单上的货物进行查找采选，确认库内是不是有此类货物、此货物的放置位置、此货物现有的库存量，假定配送中心对此 货物的库存量为零， 则当即向供给商获得联系，双方协商尽最除夜可能在最短的时 间内将所需货物运输到位，而且向客户做出合理注释。
6、信息化的操作
工作人员手中有便携式数据终端，一般搜罗一个扫描器、一个体积小但 功能很强并有存储器的计较机、一个显示器和供人工输入的键盘 ，它是一 种多功能的数据汇集设备。经由过程对货物条形码的扫描，可将全数物流配送中心 入库、库存、要出库的货物的数目、位置等信息经由过程射频通信手艺传送到主计 算机，全数配送中心具有汇集的撑持，这样就实现了信息的共享。
7、发货
苏宁的这个配送中心有专门的发货暂存区，每个暂存区概略可以放置 8 个标 准托盘，暂存区和这些托盘上都有条码，可以对货物的位置、数目进行记实。
对要直接进入苏宁门店的除夜件量多这类的货物， 配送中心首要采纳厢式货车配 送，货物完全装入车的箱内，可以有用的避免运输途中的意外破损，这类车运输 能力较强， 送一劣货便可填补门店一段时刻内的货物量的要求。而对向有些人 在苏宁易购上买的买的商品， 则采纳炼为矫捷无邪的配送编制，对这些小批 量、零星的货物，配送中心采纳：二轮摩托车、三轮摩托车、面包车、小型厢式 货车连络的配送编制， 这几种交通工具的操作，很好的削减了配送过程中因为交 通问题发生的时刻华侈，缩短了配送时刻，提高了客户的知足水平。
8、功课时刻
徐州苏宁配送中心采纳朝八晚五的上班时刻制，午时可以有一个小时的用餐 安眠时刻， 在这段时刻内随时可能有车辆的进入息争缆，没有相对固定的进出货 功课时刻， 在午时工作人员的安眠时刻假若有进货、出货的车辆达到则必需排队 期待。
4、对苏宁电器物流配送中心提出的建议
1、改良收货功课 验收记实是进行商品验收的首要书面记实，内容一般搜罗：收发货单元名称，凭证号码，实收商品数目、规格、质量，数目差额和质量不符水平，验收日期、 地址、 验收人等。
为了高效力地完成每次卸货功课， 治理人员必需事前做好预备
掌控粗略的到货日、商品品种、货量及送货车型式；尽可能切确猜想送货车达到 日程；配合停靠信息协调进出货车的交通问题；为便当卸货及搬运，筹算货车的 泊车位置；预先筹算姑且存放位置。
其中， 时刻放置是收货节制的首要问题，必定要避免收货在时刻上过度集中， 因为收货时刻太集中会使功课人员没法对所进商品进行合理有序的措置， 若何连 接送货与储存二者间的三种形式转换是首要的。首先可以采纳这样的编制：进货 与储存都是统一种形式， 可以原封不动地将商品转入储存区； 此外当送货是托盘、 箱子形式， 而储存要求是小包和箱子形式时，则必需在卸货点把托盘和箱子拆装 后并以小包的形式放在输送机上，从而进入储存区。其次当送货是小包或箱子的 形式，而储存要求是托盘形式时，则必需首先把小包或箱子放在托盘上，或把小 包放入箱子往后再储存。
商品的核验必需实时、火速、切确，做到随时进货随时验收。核验商品数目 的编制良多，可以采纳这几种编制：直接法或障蔽法，或二者合并式的半障蔽 法。
直接核对法。即遵循送货单逐项核对进货数目，这是最普遍操作的编制。直 接核对法的益处是：除在送货单上逐项作记号外，没需要作任何文件，验收员的 工作快速而便当； 假定送货单与验收员的'记实不符时， 验收员可很快地从头核对； 在送货单上都写有商品的品名，验收员没需要再花时刻猜想。
障蔽核对法。这是验收员先不看送货单，而是边验货边制单，验收完后再与 送货单核对，搜检有没有讹夺欠缺。这类编制工作量较除夜，所需时刻较长，假定出 现分歧，从头核对会托延很长时刻，但它能让验货员更当真、更细心核对，漏失踪踪 现象较少发生。
半障蔽核对法。这是综合直接法和障蔽法二者的益处而设计的。验收员操作 一张订货单副本，上面除数目以外，所有内容都搜罗其中。验收员边核对边填 上数目， 再与送货单上的数目核对无误后签单。这类编制不单可以避免去烦琐的制单工作，同时因为单上没写明数目，故要求验收员必需很细心的核对。
2、引入自动化立体仓库 自动化立体仓库可以完全改变了仓储行业劳动密集、效力低下的后进脸蛋， 而且除夜除夜拓展了仓库功能，使之从纯挚的 保管型向综合的通顺型标的方针成长。自 动化立体仓库是用高层货架储存货物，以巷道堆垛起重机存取货物，并经由过程四周 的装卸搬运设备，自动进行收支库存取功课的仓库。货架长度除夜、列举数多、巷 道窄，故密度高；巷道机上装有各类定位的检测器和安然装配，保证巷道机和货 叉能高速、切确、安然地在货架中取货。
3、成立运输调剂治理系统 要成立合理的车辆调剂治理系统，就要引入车辆调剂治理系统，它采纳前进前辈 的信息通信手艺，汇集道路交通的动态、静态信息，并进行实时地分化，并遵循 分化功能放置车辆的行驶线路，出行时刻，以达到充实操作有限的运输成本，提 高车辆的操作效力，同时也能够体味车辆运行气象，增强车辆的治理。
车辆调剂治理系统可以实现货运车进进场，信息自动、切确、远距离、不竭 车汇集， 使调剂系统切确掌控运输车辆进出的实时动态信息。经由过程实施该系统可 有用提高勾当货物的治理水平， 对汇集的数据操作计较机进行研究分化，可以掌 握车辆应用纪律， 杜绝物流车辆治理中存在的裂痕。操作智能称重治理系统可提 高称重效力， 削减车辆在待检处的勾留期待，同时经由过程车号自动识别和切确计量 可有用地避免了酬报舞弊给带来的经济损失踪踪。此外，系统实施后还除夜除夜下降了工 作人员的劳动强度和人工称重的失踪踪误率。
4、合理装配、提高车辆装载效力 研究各类车厢的装载尺度,遵循不合货物和不合包装体积的要求,合理放置装 载顺次,全力提高装载手艺和操作水平,力争装足车辆审定吨位。
遵循客户所需要的货物品种和数目,派遣适合的车型承运,这就要求配送中心 遵循经营商品的特点,配备合适的车型结构。操练总结
经由过程本次对徐州苏宁电器配送中心的参不美不美观操练，我对配送中心的整体结构有 了斗劲深切的体味，看到了真实的物流设备，学到了课本上没有的常识，熟谙到 当今的物流从颐魅者不单要有过用的理论常识，也要正视培育小我的现实操作能 力。理论连络实践，经由过程亲自体味提高自己的操作手艺。指导
教师
签字
年 月 日
苏宁操练陈述12
操练时刻：
20xx年11月08日至20xx年11月23日
操练地址：
苏宁电器广州除夜区城北小件中心仓库。
操练方针：
1.物流治理操练是理论联系现实和提高教学质量的首要编制，增强学生对物流勾当、物流的流程和物流的成长现状有感性熟谙。
2、经由过程操练，使学生自觉自动地把黉舍学到的理论常识与工作实践相连络，能遵循现实工作气象找出自己进修的差距，锤炼自力思虑、分化问题、解决问题的能力，也为未来的工作奠基精采的根底。
3、经由一年多的物流专业的进修,对物流的界说,根底功能,各个功课流程有了必定的理论根底,经由过程操练将这些理论与现实的操作相连络,在实践中提高应用常识的能力。
4、体味物流的特点,首要设备和功课流程,对其进行分化.并按照进修的理论提出自己的定见。
5.操练的方针不是为了纯挚的完成这项物流使命，而是在这样的一个物流市场下，我们理当思虑，甚么的市场需要甚么样的人才，甚么样的企业能在这样的市场保留等等若干问题。
6、操练充实调动主不美不美观能动性，并连络学过的常识，学甚至用，体味学到的常识在真是的世界理当若何应用才能阐扬其最除夜功能。
7、物流的事实下场方针是以最低的成本做最优的处事，进而获得最除夜的收益，所以在操练中我们既要考虑自己的收益，同时更要考虑处事的需求。
操练内容：
11月份中旬由教员和师兄带我们去苏宁易购仓库前进履期两周的操练，来到苏宁易购仓库的第一件事就是给我们进行2小时的培训和介绍苏宁文化，由苏宁的人事成本部的员工给我们教学苏宁的历史和苏宁的企业文化。教学完往后由苏宁易购的仓库主管带我们进入仓库，并把我们班的同窗分成几个小组，分为收货组、拣配组、发票组、装箱组、同城组。每个组负责不合的处所，而我被分到装箱组，
苏宁易购仓库存放的商品种类很是多有服装、家电、数码产物、各类糊口用品等等。以下是装箱组的工作流程：
1、首先从其它处所用叉车把托盘上装的叠得高高的纸皮拉到我们装箱组这边来，然后由
苏宁的老员工指导我们若何用打包机进行又好又快的封箱。纸皮箱因为规格和巨细不合分为4号、5号、6号、7号箱，每种箱的.长度、高度、厚度都有所不合，所装的货物重量也不合，但封箱编制根底上是一样的。
2、先把纸皮拿起来，沿着纸皮的痕迹折成正方形或长方形，再拿来印有苏宁易购的透明
胶装在打包机上，把透明胶拉出来沿着纸箱的双方粘贴住，为了使纸箱底部加倍安靖，再把纸箱的中心也用透明胶拉一个近似十字的贴法，出格寄望要看纸箱侧边印有的标识表记标帜，看清楚何处是底部再封箱，不要封错，封好往后再由此外一个同窗在透明胶上面贴上苏宁的标签。封好和贴好标签往后再把纸箱拿到旁边叠好。我们会遵循其他组的要求封不合型号的箱子。我们也会遵循气象把每种不合型号的箱子都封有必定的数目，再等其它组过来拿或我们拿畴昔。
3、等到纸皮都封成箱子往后，并足够多的时辰我们就会到此外一边把装有货物的箱子打
包好，并放在电子秤称货物的重量，遵循电子秤显示的重量写在装有货物的纸皮上，再拿来小推车，把货物放在小推车上遵循货物写的地址运到不合区域，并遵循货物的重量和巨细把货物叠整洁，把又重又除夜的放在底层，轻的就放在重的上面，只有这样才能叠得又高又稳，需要出格寄望的是货物的摆放还要遵循条码的标的方针，因为所有货物的条码都要统一个标的方针，这样才能便当其他人用扫描仪扫描货物，最好叠整洁往后就等装车。
操练总结：
经由过程此次操练，初步体味了苏宁易购这个网上商城的整体运作气象：流程以下：
收货组收货后放置仓库?拣配租收到订单进行拣货?发票组领受拣配组货物、打印发票包装?装箱组进行最后的封箱和摆放。
我的工作岗位在装箱组，我也根底体味了装箱组需要做甚么，有空的时辰我也去其他组辅佐，以此来熟谙其他组的工作内容，增添自己的能力和扩宽自己的视野。
经由这两周的操练和参不美不美观，我收成了良多。以往的物流治理概念的熟谙，仅仅只有书本上那些冷冰冰的、硬邦邦的方块字概念，不知道现实工作中的操作过程是甚么模样的。可是经由过程此次的操练，我有了略微的深切体味，经由此次自己亲自的实践，对物流的操作，我有了一些体味和感应，此次的操练让我意想到书本上的理论和常识与现实有必定的差距。是以在除夜学时代我们不单仅要学会书本上的理论常识，使自己具有扎实的专业理论根底，更多要把理论常识和实践相连络，掌控更多的经验，以便即将迈入社会的我们更好地顺应往后的进修和工作，同时还学到一些书本上没法学到的工具，而这些常识是课本常识的再度升华，
是从感性熟谙上升到理性熟谙的能力。提高了我对专业常识的进修欢兴奋乐喜爱。
可是，我仍然感应传染此次的操练就我小我而言还存在一些遗憾，我只熟谙了本专业企业的一些外相，初步体味了物流企业的治理工作气象，是以，我还要在往后的进修中加倍全力。
苏宁操练陈述13
1.西南物流简介
北京西南物流中心成立于20xx年9月，是国内成立最早的1.2.配送中心系统
为知足外埠发货，西南物流中心成立了分检中心，依托规模优势，经由过程策略联盟的编制整合铁路、公路、航空、邮局优势成本，构趁髅鸩盖全国的络配送系统。公路运输，采纳专线招标，实现了全国地级城市一站一地、门到门的配送处事；铁路运输，实现了与北京站、北京西站和丰台火趁魅站联制票，货物直接装车，不单获得了铁路优惠运价政策，而且，提高了发货效力；同时，获得航空代办站和邮局代办站许可授权，优良高效的运输处事晋升了客户的竞争力。
分检中心简介：
跟着市场经济的进一步成长，竞争愈来愈乖戾。若何供给安然、切确、快捷的优良处事，并实时将信息反馈，有用进行双向沟通，将变得愈来愈首要。
分检中心负责所有图书货物的发送和运输，由市场部、货运部、分检部、统计部、客户处事部、综合治理部等八个部门组成，整合公路、铁路、航空、邮政等各类运输编制为一体，供给安然、切确、快捷的优良处事。
铁路方面，与北京火趁魅站、北京西站、丰台火趁魅站联，被授权库区内制票，极除夜的缩短了物流周期，为客户下降了成本；公路方面，经由过程招标，现与31家专线汽运公司合作，能够供给地市级以上单件货物的门到门处事，并被北京市交通局定为物流示范单元；对急发货物和不凡地址，可以采纳航空的`运输编制；丰台科学城邮局在我中心开设了邮政窗口，打点邮政运输的综合处事（如挂刷、特快专递、平刷、包裹等），不单便当了客户，更除夜除夜增强了竞争实力。
在人员素质方面，分检中心治理人员均达到本科以上学历，其中部门达到了研究生学历。西南物流中心率领一贯认为，人员素质的晋升即是全数企业文化的晋升，高素质的人员使西南物流的治理更上了一个新台阶。
2.营业流程
2.1.图书营业
全数图书物流营业是西南物流供给链治理的首要营业之一，发货年吞吐量达30亿码洋，是物流信息流的履行操作部门，其首要负责各出书社和图书公司图书的收支库治理、库存的查询和清点、统计及对帐等营业，同时营业的操作实施流程式的治理，分工邃密、责任了了，并采纳基于计较机络的综合物流信息系统，实现了西南物流中心与上乘客户的数据交流，除夜除夜提高了营业措置效力，与客户成立起一个便当、快捷的高速信息通道。西南物流中心以“客户的需求就是我们处事的市场”为年夜旨。操作图书物流的成熟治理经验和精采的硬件步履法子，迟误斥地出书物的物流治理，现已组成图书、音像、期刊、报纸的综合出书物物流公司。
图书物流的六除夜功能：
1、仓储功能
2、配送功能
3、信息功能
4、汇集功能
5、批发功能
6、加工功能
2.1.1.营业介绍
收货流程：接到收货通知、送货、库房人员进行验货、及格后入库并录入图手札息、不及格则拒收并通知出书社。退货流程：收到退货通知、制退货单、制派车单、派车取回、验货清点、入库扫描。
库房治理：在库房治理中，西南物流中心经由过程5年的工作经验，遵循我国物风行业的成长现状，试探出了针对图书行业的全套治理模式。入库图书采纳库位治理。图书入库后实时成立垛卡，并将入库信息传至出书社。双方各自成立完全的图书帐目为保证在库房中存储图书的切确性，我中心进行季度库存清点并将数据实时传至出书社，使双方帐目清楚切确。
库房图书的发货批销单采纳上传单、系统导入的编制，确保了发货信息的预备性和信息传递的实时性。在库房的治理中，工作人员严酷遵循流程操作，履行复核制剂，将过失踪率降至行营业最低尺度。
发货流程:
制票室操作：接单、录入图手札息、打印配书单、打印贴头、打印货运单据库房操作：收到配书单、最早配书、验书、打包贴签、库房返单
调剂操作：通知派车、调剂车辆、输入货运信息、建造派车单、发派车单、回填信息
市内配送：收货运单、提书、送书、签收、返单、回填外埠发货：收货运单、送分拣台、分类、发货、回填统计分化：统计、制报表、返社
苏宁操练陈述14
姓名: XXX 专业:采购与供给一班 学号:113401127
除夜二的上学期的第11周我们迎来了去苏宁操练的机缘,黉舍通知我们男生去福州苏宁仓库操练,部门女生去到苏宁公司当客服人员,操练的时刻是20xx/11/10到20xx/11/18,为期九天的操练时刻,最早巨匠都期待操练事实是若何样的,满怀期待。
1、 操练方针：掌控商品物流的运作流程。
2、 操练形式：在物流仓库库区内现实操作，重点掌控收货、分拣,、发货的工作流程。
操练的前一天我们去参不美不美观了福州苏宁易购仓库,苏宁仓库主管给我们介绍了仓库的规模、性质、还有我们操练时代要做的工作,仓库人员的首要工作是收货、分拣、发货的工作流程。在苏宁中心库里工作，首要从事货物拣配工作。苏宁仓库主管率领我们参不美不美观了中心库，并教学其安插的事理物流配送中心操作WMS(Warehouse Management System)仓库治理系统，可以有用撑持不合用户的不合信息需求，加倍合理地平衡工作负载，削减级别短处，提高库存切确性和仓储空间操作率，下降功课成本。物流配送中心的此外一个首要焦点软件系统TMS(Transportation Management System)运输治理系统能够针对订单的零售配送和远程配送，优化线路排程筹算，有用削减配送里程和工作时刻，完全改变人工排程的传统功课编制。筹算成立的多媒体监控系统，搜罗图象监控、通信视频、信息会聚、挑唆调剂等功能，可以对全国所有连锁店面、物流中心、售后网点进行监控和实时治理。
.苏宁除夜库给我的第一印象就是规模除夜，家电种类和数目多，这充实显示了苏宁公司的焦点竞争力。往后，主管向我们介绍了仓库工作的流程，苏宁的除夜库首要有收货，存货，清点，发货四项功能，每项工作都要很好的链接才能保证全数工作的顺遂进行。我做的具体的工作是将高层货架的货物用工具运到集货位,当然是一个通俗的工作，但也要当真看待。
11月10号我们男生来到苏宁仓库最早了第一天的操练糊口,第一天因为苏宁的勾当还没最早,今天都没有甚么工作做,我们最早与主管交流,谈工作的内容,苏宁的升职空间.在10点中摆布来了卡车的货物,我们最早了卸货,这里的货物凡是为不除夜的,主若是网购货物,货物有除夜箱子和家电,巨匠一路干,4小我去拉液压车,和木板,除夜部门人去卸货,有4小我上车搬货,8小我清理货物.半小时后我们将货物卸载终了,接下来就是清点货物,因为货物有除夜有小不太好清点,一般要3人清点一板货物,清点完后要对货物进行入库,扫码(扫货物箱的条形码),接下来对货物分类,我们是按地分辩类.
下战书我们对货物进行了按五区八县进行分类,最珍贵工作就是找货物,对比货
物单在货物架长进行找货,因为太多的货物欠好找,因为各类启事有时会找不到货.找完货落伍行扫码出货.这就是操练的首要工作流程.往后的几天我们都几回再三以上的工作.
1、 手推液压车的操作编制与工作内容
2、物流运作流程：
物流运作流程:
苏宁物流的立异：家电产物存在着单体体积除夜、种类多、型号复杂、存储配
送要求高、工作强度除夜等特点，家电通顺行业的物流模式一贯是国内物流业重点关注的课题，苏宁改良了这一流程，率先推出的一代物流配送模式：卖场不设备品库，在此外一处所孤立设仓库，货卖出时不验机顾客只需拿好发票在家等着送货上门便可。
引进进、销、存、送、装一体化治理的ERP系统;SAP信
息治理系统
3、操练心得体味
在配送中心九天的实训，让我对物流操作系统的根底流程有了体味、在实训中对各个工作流程有了必定的熟谙，经由过程本次实训将理论与现实操作相连络，对物流的各个要素环节有了更深一步的熟谙。
在这段时刻里，我对配送中心的各个环节总结出以下几点：
首先，配送作为处事性质的企业，第一要素就是以客户为起点。按客户的要求为第一要素，合适了“顾客就是天主的理念”
配送运输是短距离的结尾运输，面临客户多、商品品种多、数目少、送货频率高的市场特点，配送运输距离短、线路复杂，在全数运输过程中它是处于“二次运输”、“支线运输”、“结尾运输”的位置，与一般的长距离、多量量运输有着素质分辩。
全数配送系统有了了的经营组织——专业配送中心，不变的商品供给渠道，此刻化、自动扮设备，专业化治理水平。配送是一种专业化的分工编制。配送为客户供给定制化的处事，遵循客户的订货要求切切当时地为其供给物质供给保证，在提高处事质量的同时可以经由过程专业化的规模经营获得孤立送货没法获得低成本。
配送的全过程必需有现代化的手艺和设备作保证，配送时以现代物流手艺和治理编制实现成本设置设备放置的经济勾当。配送联系着供给链的上游和轻贱，是良多物流勾当的有机连络体，其运作治理具有较着的综合性和复杂性，是以必需配备现代化的手艺设备。
在通顺中心的各个环节中，一般的功课流程以下：
订单措置，不管从事何种货物配送勾当，配送中心都有着了了的处事对象，换言之，不管何种类型的配送中心，其经营勾当都是有方针的经济勾当，据此，在不曾进行素质性的配送勾当之前，都有专门的机构以各类编制收取客户的订货通知单加以汇总。遵仍是规，领受配送处事的各个客户一般都要在划定的时刻之前将订货单通知给配送中心，以此来必定要配送货物的种类、规格、数目和配送时刻等。获得和汇总客户的订单是配送中心组织和调剂诸如进货、理货、送货等勾当的首要按照，是配送中心祖业流程的初步。
进货，配送中心的进货流程搜罗以下几种功课。首先是订货。配送中心遭到和汇总客户的`订货单后，首先要必定配送货物的种类和数目，然后要查询本系统现有库存商品中有没有所需的现货。若有现货，则转入采选流程：假定没有，或虽有现货但数目不足，则要实时向供给商发出订单，进行订货。有时，配送中心也遵循各客户需求气象、商品发卖气象和与供给商签定和谈，提早订货，以备发货、配送。凡是，在商品成本余裕的前提下，配送中心向供给商发出订单往后，后者会遵循订单的要求很快组织供货，配送中心的有关人员接到货物往后，需要在送货单上签收，继而对货物进行考验。
验收，采纳必定的手段对领受的货物进行考验。若与订货合同要求合适，则很快转入下一道工序;若不合适合同要求，配送中心将具体记实过失踪气象，而且拒收货物。遵循划定，质量不及格的商品将由供给商措置。入库，对出产商送交来的商品，经由有关部门验收往后，配送中心的工作人员随即要遵循类别、品种将其分门别类地存放道指定的场地，或直接进行下一步操作-加工和采选。
小我工作心得：
在苏宁公司的九天的操练时代，它使我们在实践中体味社会，让我们学到了良多在课堂上根柢学不到的常识，也打开了视野，增添了见识，为我们往后更好地处事社会打下了坚实的根底。想想时刻过的真快，转眼间在公司的操练工作已畴昔，很兴奋黉舍有操练这么一项功课，我深知：黉舍让我们操练的方针是为了培育我们应用专业所学的根底理论，自力分化息争决现实问题的能力，提高专业意识，增强专业手艺。在这操练，我都是抱着进修的立场。在仓库这段时代，我也全力的去体味仓库的治理常识。
同时此次实践也让我更深切的体味到，跟着国平易近经济和社会的延续快速成长，现代物流业在起步阶段闪现出精采的成长势头，但整体上看，现代物流业成长的整体水平较低，尚处在起步阶段，现有成长与精采的区位交通优势和畅旺的市场
需求不顺应，在成长过程中还存在着良多问题和制约成分。而今朝物流公司正面临批次愈来愈多而批量却愈来愈小等的问题，我们必需扩除夜规模，加速信息化汇集和金融汇集的培育汲引，借鉴外国的经验和做法，把物风行业做好做强。
作为一名采购专业的学生，学好物流根底常识长短常首要的，更珍贵的是掌控好实践机缘，总结经验和教训。因为现代化的物流与信息手艺慎密连络，对我们的计较机水平的要求愈来愈高。全力进修计较机与学好专业常识一样首要。
苏宁操练陈述15
1、操练单元及岗位简介
（一）公司简介
苏宁电器1990年建树于江苏南京(成立之初因苏宁位于那时的“江苏路”和“宁海路”的交叉口，是以，得名苏宁），是中国3C（家电、电脑、通信）家电连锁零售企业的领先者。截至20xx年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市具有超越600家连锁店，员工人数达90000多名，20xx年发卖规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。20xx年3月，苏宁打破家电行业潜轨则，首先试水“明码实价”。在20xx年11月8日发布的20xx年中国平易近营500强企业榜单中，苏宁电器有限公司名列第三。苏宁电器今朝经营的商品搜罗空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通信、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一贯坚持“专业自营”的处事方针。以连锁店处事为基石，配套培育汲引了物流配送中心、售后处事中心和客户处事中心，为消费者供给便当快捷的零售配送处事，周全专业的电器安装维修调养处事，热忱周密的咨询受理回访处事，苏宁电器竭诚为消费者供给全程专业化的阳光处事，成为国内首家经由过程ISO9000处事系统国际质量认证的家电连锁企业。苏宁电器致力于为消费者供给多品种、高品质、合理价钱的产物和精采的发卖与售后处事，强调“品牌、价钱、处事一步到位”。
(二)、岗位职责简介
我在苏宁电器任职的是营业员，内部称为“自营”，隶属于苏宁电器。我作为一个营业员，从事的现实上是一项治理性质的工作，首要使命不是发卖。而是：
1、协助督导完成本品类的发卖工作。主若是人员的治理、卫生治理、现场布展等
2、盯发卖放飞单。跟着顾客，旁听促销员的教学，方针是避免促销员在教学本品牌的商品的时辰离间其他品牌的商品和具有彼此替代性的品类的商品。此外一方面就是避免其飞单，就是避免促销员进行暗里操作，不经由公司的发卖系统把产物卖出去。飞单会给公司照成损失踪踪，这也是我们工作的首要内容和难点。
3、在需要的时辰补岗。我们作为自卑营业员我们的首要的工作不是发卖，而只是在促销员忙不外来的时辰补岗，不至于让顾客流失踪踪。
主若是据守、治理、协助各个品牌促销员的发卖，和协协调运营苏宁电器连锁店的内部工作。所以我不单要掌控发卖手艺，还要谙练苏宁电器的所有办公软件，和店面的运营流程。
2、操练内容及过程
首先，在北京的苏宁物流基地，前进履期三天的封锁式培训。第一阶段是军事操练。
军训方针是考验学员如甲士般的钢铁意志和不怕苦不怕累的精神，成立纪律驯服制服不美不美观念，辅佐学员理解并认同苏宁的企业文化和成长方针。培育奉献精神，感应传染团队力量，成立集体名望感。第二阶段是企业文
化篇。首要内容是苏宁的成长史，苏宁的营销方案，人力成本方案，苏宁企业文化及其组织架构，员工轨制及步履规范。培训方针是让我们能走进苏宁体味苏宁，从思惟上能够认可这个企业融入这个企业。第三阶段是岗前常识培训，培训的首要内容是营业员岗位职责和常规工作使命，营业员常规筹算及订单列表，伴计的处事礼仪，发卖八部曲。方针是让我们熟谙岗位工作内容及各类步履规范在走上工作岗位时能尽快熟谙工作为企业创作发现价值。
然落伍步履期一个礼拜的店面带教。由部门督导或老自营带我进修。
（一）、熟谙商场生意轨则，了了商品生意流程。在进入实体店面工作之时，首先对自己进行一个轮岗放置，从售前到售后，从门店到仓库，做到对各项工作睁开的整体掌控。
（二）、掌控行业成长动态，顺应时代潮水，跟上社会节奏，从理论到实践。
（三）、以处事为导向的策略营销，用激情勾当进行策略放置。进修营销过程中的发卖四步曲。
（四）、人道化的内部治理，优化团队意识，有用协调纠缠。
3、操练收成与体味
学会“刚柔并济，以理服人”的治理；知道交流沟通，互帮合作，互利互惠的硬事理；深知为人处世之道，不竭的超出自我，做最好的自己。
（一）、在治理中，我深知协调沟通，团结协作的首要性，在团队优化与培育汲引中，坚持以酬报本是我们的价值不美不美观焦点理念。在治理中，经由过程供给人道化的舞台，为我们厂促供给加倍便捷实效的处事；治理的素质就是供给处事，治理的`意义在于营建精采的工作气象；只有经由过程其实的互帮合作，才能实现团队配合的价值取向，做到凝固向心力，组成内部工作人员的优势互补。
（二）、在糊口中我们要不竭的超出自我，做最好的自己，以价值不美不美观为理论指导，经由过程激情超卓的追求与丰满的热忱投身于糊口和工作。在工作中我们应积极乐不美不美观的看待糊口，这样才能晋升自己工作的积极性与能动性；在和同事相处的过程中，应持有同理心，“将心比心”的做人，设身处地的为他人着想，这样在工作中才能如鱼得水；在碰着坚苦的过程中，我们理当用勇气来改变可以改变的工作，用肚量襟怀胸襟来领受难以改变的事实，将一切问题付诸于步履，这样在我们糊口和工作中的坚苦将会顺理成章，我相信这也是我们从理论自上实践的捷径。
4、总结
从理论走上实践，将理想化为现实需要我们当真的看待工作和糊口，工作的意义在于将常识应用现实，糊口的素质在于不竭超出自我的工作。
【苏宁操练陈述】相关文章：
苏宁操练陈述06-16
苏宁电器操练陈述05-04
苏宁物流操练陈述09-27
苏宁操练陈述(15篇)11-24
苏宁操练陈述15篇06-20
除夜学生苏宁操练陈述12-15
苏宁操练陈述通用15篇02-07
勃朗宁名言02-11
加里宁名言02-20
苏芩经典语录10-28