酒店发卖司理述职陈述

时刻：2023-02-16 17:31:36 述职陈述我要投稿

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酒店发卖司理述职陈述

　　在糊口中，陈述对我们来讲其实不目生，凡是气象下，陈述的内容含量除夜、篇幅较长。你所见过的陈述是甚么样的呢？以下是小编汇集清理的酒店发卖司理述职陈述，但愿能够辅佐到巨匠。

酒店发卖司理述职陈述

　　酒店发卖司理述职陈述篇1

尊敬的上级率领：

　　巨匠好!

　　首先，向列位作一个毛遂自荐，我叫xxxxxx，是君御酒店的发卖司理，此刻我把自己七个月来的工作气象作一下陈述请示。

　　1、实施职责气象

　　从20xx年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主若是协助餐厅司理做好前厅的泛泛内部治理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及率领的相信和自己成长的需要，首要负责君御酒店的营销工作。畴前厅治理到内外营销，从“xxx”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“浑然一体”，勾就地进行了一系列的勾当，四时餐厅一样也在市场的打拼下，掀起了经营的高涨。回首回头回忆回头回忆这几个月来的工作，首要有以下几个方面：

　　1、抓进修教育，鼓舞激励昂扬向上。

　　从任职往后，我在君御酒店分管内部治理工作，体味君御酒伴计工除夜都来于河北、安徽、湖南等不合地域，文化水安然舒适综合素质有很除夜分歧，营业水平及处事意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行周全性的培训和现场督导。

　　2、更正短处的治理编制，进行理论的教学及实践的操练操作。

　　从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑处事和职业道德的不美不美观念、菜品搭配，规范八除夜手艺实践操作法度楷模，经由过程进修，使员工增强处事质量，提高营业处事水平，当宾客进店有迎声，能自动、热忱地上前处事，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，处事员应实时呈上烟缸等。

　　3、在四月份时，进行了手艺实操角逐，处事员潭丽燕获得了手艺角逐第一名的好成就。

　　其他处事员经由过程步履角逐，养成了一个好的`习惯，不懂就问，不懂就学，彼此就教，也学到了良多常识，精神风度也愈来愈好，提高了工作效力，不足的是操作细节还有待改良。

　　2、抓治理建章立制前期

　　四时餐厅良多工作存在问题，首要的短处存在于没有规范的轨制，员工不了了轨制，一些轨制没有具体的负责人进行落实等。经由过程质检部率领的指导，我对列举出卫生工作轨制上墙、音响的开关时刻及负责人和各岗位的处事流程、小我卫生要求尺度、收尾工作的寄望事项，天天进行现场督导搜检，对员工增强工作意识，了了工作责任有很除夜辅佐。后期电话费用高，配合高层司理设置设备放置电话机盒，划定下班时刻将电话锁上，和任何处事员一概禁绝予打市话等，杜绝了下班时刻打市话的现象。

　　3、抓内部客户的沟通

　　真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵定见，不竭改良并协调，实时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够喷喷香等等，经由过程客户的真诚反馈，再加上我们当真的构和、改削，不竭地提高菜肴的质量，令顾客知足。

　　4、抓宴席的接待及治理鼓吹工作

　　金秋十月是婚宴的黄金季节，拟定婚宴方案，向周边的单元发放鼓吹单进行访谒工作，今朝，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍君御餐厅的各类优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外鼓吹酒店规模等，筹算性地对宴席接待做好充实的预备工作。

　　5、深切市场查询拜访，慎密慎密亲密配合发卖部，抓市场经济

　　xxx演唱会时代，慎密慎密亲密配合发卖部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记实。在亚洲杯时代，多次配合出摊工作及配合内部治理督导，经由过程亚洲杯，我感应传染了团队精神，在王菲演唱会时代，多次与组委会率领沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到浑然一体演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元尺度等。

　　6、抓团队用餐

　　操作每周6、日、周一与30多家不雅参观团电话沟通及接待团餐，今朝前来不雅参观团消费最多的是不雅参观社、不雅参观社、国旅、不雅参观社等，经由过程接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房削减了成本费用。并操作接待团餐的机缘，当真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

　　总之，在这通俗而又不服凡的七个月里，我感应传染很深，同时也深感自己的不足。

　　今朝，外面的市场还没有完全打开，需要我继续全力，我将朝这几个方面全力：

　　1、不竭进修，提高自己，增强发卖的营业常识及各方面的常识进修。

　　2、当真做好本岗位工作的同时，不竭斥地新的客户群体。

　　3、做好内部客户的呵护及沟通工作。

　　4、有筹算性地放置好营销工作。

　　5、做好客户统计资料，不竭地增强联系，做好客户投诉措置工作及反馈信息工作。

　　6、慎密慎密亲密配合酒店发卖部接餐及接待处事。

　　感谢感动!

　　酒店发卖司理述职陈述篇2

尊敬的列位率领同仁：

　　巨匠好!

　　一转眼xxxx年畴昔了，我从今年4月份任xxxx发卖司理以来，本人兢兢业业，毋忝厥职，自觉实施公司各项规章轨制，较好的完成了公司下达的各项使命指标，获得了公司率领的认可，现就本人xxxx年的工作述职以下：

　　1、年度营销经营方针使命完成气象

　　1、任职时代方针告竣的具体气象及xxxx年完成气象：

　　xxxx年完成资金回笼xxxx万元，按年使命xxxx计较，完成xxxx年使命的xxxx。四月份成交xxxx套，回笼资金：xxxx元；蒲月份成交xxxx套，回笼资金xxxx元；六月成交xxxx套，回笼资金：xxxx元；七月成交xxxx套，回笼资金：xxxx元。

　　2、工作睁开气象：

　　在总司理室的切确率领和全数员工配合全力下，紧紧环抱着“打造品牌让产物规避纯挚的硬件和价钱的竞争，实现利润的最除夜化”的经营思惟来睁开各项工作：

　　⑴实时体味市场、掌控市场行情，为下一步的营销思绪供给按照。

　　为此，深切体味了与本项目有竟争力的楼盘如：xxxx等的发卖模式、性价比和斥地商的方针期望值。再从全数市场的承受力及区位价值着手，并拿几套中等楼层调价试销，在部食客户领受的气象下，必定了xxxx方案的可行性，为项目发卖的xxxx奠基了根底。

　　⑵规范治理，量化使命。

　　规范现场轨制、相关表格报表和合理分拨使命及规范置业参谋工作笔记。每个月给置业参谋定使命，以平均每人xxxx为使命，让置业参谋连结100%的'热忱来看待工作，让其可以看获得自己的事迹，并在一步一步向着方针前进的同时能连结高度的抉择抉择信念，为项目总使命的完成奠基根底。

　　⑶严把销控关、价钱关。

　　遵循不合的发卖阶段实时调剂价钱系统和采纳严酷的销控治理，做到推出的楼层、户型在组合上达到最科学、最合理，较好户型和较差户型交叉推出。在不合的发卖阶段遵循市场气象和项目优势，实时调剂方案。改良了xxxx场所排场，有用的节制了xxxx。为项目整体稳步推高，利润最除夜化打好根底。

　　以上成就的获得，是巨匠团结奋斗，全力拼搏的功能，凝固着巨匠的辛劳汗水。

　　3、存在的问题及建议。

　　(一)工作中存在的问题

　　1、工程进度太慢，意向客户持币不美不美观望；

　　2、因广告投放量少，导致来电来访量希少；

　　(二)对存在问题的建议：

　　1、项目资金专款专用，以包管工程进度按筹算进行；

　　2、加除夜户外广告投放量，项目鼓吹资料、楼书尽快进场；

　　2、下一步工作设想。

　　以经济效益为中心，经由过程当真研究产物、研究市场，加除夜销控力度，以获得最除夜利润的前提下按部就班的来推盘，使公司的经济效益和社会效益获得晋升。

　　1、发卖筹算：筹算xxxx年完成资金回笼xxxx万，力争xxxx万。

　　2、协助企划营销部在9月睁开的xxxx杯“我的公园·我的家”摄影除夜赛勾当。

　　3、继续强化员工的企业文化教育和营业培训，切实提高员工的团队意识和营业手艺水平，全力做好前期客户的注释工作，让每小我都抉择抉择信念百倍的去履行使命、完成使命!

　　4、在xxxx年的工作中，我们汇合中精神，掌控发卖节点，尽心全力抓好项目发卖及市场查询拜访工作，不竭完美、调剂营销筹谋方案，充实做好售前、售中、售后处事等工作，强力敦促项目运作，使企业品牌及公司形象能获得较除夜晋升。

　　3、增强自己涵养，带好团队

　　1、不竭增强思惟道德涵养

　　高尚的道德情操是一小我立身和成就事业的首要根底。做为一名发卖司理更理当不竭增强思惟道德的涵养。我很酷好这个行业，自从做房地产以来，就一贯怀着一颗感恩惜福的心态，坚持成立切确的人生不美不美观、价值不美不美观、益处不美不美观，连结精采的心态。

　　在任职时代，我深感自己肩负的责任重除夜，从不敢有涓滴放松，时刻警告自己要始终把工作摆在首位，谨记公司益处，把促进项目工作睁开做为甲等除夜事来抓。

　　我历来以保全除夜局为先，从不争名夺利，不计较小我得失踪踪，公私分明，对员工尽可能做到一碗水端平。不管碰着甚么坚苦，只要剖断自己的思惟、连结积极向上的心态，就必定能够战胜坚苦，实现既定的奋斗方针。

　　2、不竭提高自己的手艺水平

　　一小我综合素质的凹凸，工作能力的强弱，抉择着他能否实施好岗位赋予的职责和完成好上级交接的使命。我从4月进公司以来，能够火速的对xxxx现有房源的发卖节制进行调剂，很快的进入脚色，甚至为室第部门的高开高走奠基根底。我首要从以下几个方面提高自己的能力。

　　(1)坚韧不拔地增强进修。

　　阅览有关房地产方面和对自我心态的调剂有辅佐的书籍，在网上汇集相关资料。

　　(2)与同业伴侣参议。

　　体味他们看市场的角度、设法，领受他们的经验，再连络现有市场进行清理得出自己的结论，从而增强了自己对市场的掌控度。

　　(3)插手公司组织的培训，专心去贯通。

　　做到每次的进修都要有收成，并做好记实；知道触类旁通，对学到的内容连络自己的工作进行考虑，从而提高自己的工作效力，扩除夜自己的思惟能力。

　　(4)做个好听众，从每小我的身上找益处。

　　每小我身上都有亮点，非论是率领同仁还长短同业业的伴侣，找到他们身上的益处及思惟编制等来提高自己。

　　(5)不竭增强自己的敬业精神

　　勤恳敬业是对一名发卖司理最起码要求。到xxxx工作后，我始终连结精采的精神状况，决心把率领对我的重托，全数同仁对我的期望，化作工作的动力，满腔热忱地投入到工作傍边。我自认可以胜任本职工作。

　　总之，在尔后的工作中，要进一步当真进修，提高自己素质，不竭晋升治理水平，率领团队，团结一致，尽心全力冲事迹，为公司交上一份最知足的答卷。

　　以上陈述，若有不妥的处所，请列位率领同仁攻讦匡正。

　　酒店发卖司理述职陈述篇3

尊敬的率领：

　　您好！

　　在畴昔的一年里，发卖部在总司理的切确率领及其它部门的慎密慎密亲密配合下，根底完成了酒店20xx年的工作使命。部门的工作也慢慢步入成熟。在这一年里我们具体工作内容述职以下：

　　1、对外发卖与接待工作

　　首先发卖部经由了这一年的磨合与成长，已逐步的成熟了自己的发卖工作，拓展了自己的市场。把xx酒店周全的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争夺做到限度为酒店创作发现经济效益。

　　遵循岁首的工作筹算当真的落实每项，20xx年发卖部的工作重点放在商务散客和会议的发卖上，因为酒店所处的地舆位置所限，散客的入住率偏低，全年的发卖部散客入住率为，我们加除夜商务客人的发负责度，拜访首要公司签定商务和谈，同时遵循季节的不合拟定不合的发卖方案，有针对的访谒客户，好比旅游旺季，我们把地接团队较好不雅参观社当真的回访与沟通，12月份至1月份除夜部门摩托车会议召开，我们实时的与经销商联系。

　　为旺季的酒店整体发卖量做好铺垫。泛泛泛泛在清理客户档案时，分类按期的回访，同时不竭的斥地新客户，截止年尾共签定和谈454份。

　　xx年9月份我到酒店担负发卖部司理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对发卖部供给对外鼓吹筹马，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有益于酒店的发卖工作。

　　跟着汇集的高速成长，汇集的鼓吹不单仅提高了酒店的知名度，而且经由过程汇集公司提高酒店整体的入住率。截止年尾共与54家汇集订房公司签定了收荟萃作和谈。

　　我们对首要的汇集公司提高佣金比例，操作其鼓吹能够让更多客人经由过程汇集具体体味xx酒店，好比xx等几家汇集公司；

　　同时在这一年里我们接待了xx多家摩托车公司，xx等三十多个除夜中小型会议，对每个会议的接待，所有部门都能够当真的配合发卖部，完竣完成会议的接待工作，客人对我们的工作给以了必然。在这里由衷的感谢感动打动各个部门的率领及员工对我们发卖部工作的撑持。

　　2、对内治理

　　酒店具有自己的网站，由发卖部负责网站的呵护和网页内容的更新，经由过程汇集进行鼓吹扩除夜影响力，并实时切确的'把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人体味酒店，同时我们提出新的酒店网站培育汲引方案，这为尔后酒店网站的成长奠基了根底。

　　3、不足的处所

　　1、对外发卖需增强，此刻我们散客相对斗劲少；

　　2、对会议信息得不到实时的体味；

　　3、在接待工作中有时不够细心，在一些细节上不太寄望，考虑的问题也不够周全。

　　4、有时因为沟通的不实时信息掌控的不够切确；影响了酒店整体的发卖与接待，在尔后的工作要当真正视，尽可能避免，能够做到实时的沟通，从而削减工作失踪踪误。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

　　酒店发卖司理述职陈述篇4

　　年光飞逝，转眼来xxxx的第三个岁首也飞快的畴昔了，回首回头回忆回头回忆一年来走过的过程，既有欢愉，也有挫折;既收成良多，更很有感伤。总而言之这一年是自己职业糊口生计生计中履历丰硕的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢感动打动的人良多。下面就把今年的工作简单做个述职。

　　1、工作当真负责，敬业爱岗

　　今年从元月份到十月份，自己一贯在xxxx酒店工作，工作的岗位由前厅到发卖，自己也从以往圈子较狭小的前厅司理转型成了发卖部司理，在酒店的岗位上获得了必定的锤炼与提高，从而又结交熟谙了一批真诚的客户与伴侣，为自己的职业糊口生计生计打下了较好的根底。

　　在酒店发卖部工作时代，坚苦长短常多的，可是自己战胜了种.种坚苦，始终以一名xx人的尺度要求自己，率领这个年青的团队做出了必定的成就。

　　不管是岁首的年糕促销勾当，仍是年中的端五粽子、六一勾当筹谋与促销，的月饼发卖工作，全数发卖部一改旧日的不良记实，在酒店的完成气象都名列前茅。

　　出格是今年四月份的xxxx时代，由发卖部牵头组织的酒店接待工作不单获得了xxxx的奖饰，也获得了各方宾客的认可，为增添xxxx在xxxx市场的美誉度做出了自己应有的供献。

　　2、驯服制服组织放置，保全除夜局，不计较小我得失踪踪

　　作为一名老xxxx人，驯服制服意识是必需要过的一关。在今年，自己不单履历了工作岗位的转换，也履历了工作地址的改变，从十一月份最早调到了xxxx新开的.xxxx工作。新开的酒店坚苦是较多的，出格是自己所面临的员工队伍是目生又稚嫩的，若何快速融入到新的治理团队中，若何火速提高员工队伍的现实工作手艺手艺是摆在自己面前的坚苦。没有过量的去想是不是值得，也没有计较那些得失踪踪，自己怅然与酒店率领、员工伴侣们进行交流，在巨匠的辅佐与配合下，很快熟谙掌控了经济型酒店前台的各项工作流程与尺度，体味了会员卡的划定与打点流程，同时也经由过程改良培训编制编制、调剂培训内容和增强泛泛泛泛工作中的现实案例分化等，使前台员工的精神脸蛋与现实操作手艺获得了有用的提高。

　　最较着的前进就是此次客人挂号入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月那样打乱帐，圣诞节时代各类账项切确无误，优良高效的处事获得了客人的一致认可。加倍难能珍贵的是，那两天工作出格忙，人手也首要，前台的员工们自动和治理人员一路加班加点，毫无牢骚，闪现了较强的团队协作精神。

　　3、工作中能够积极思虑，勇于斥地立异

　　十几年的酒店工作履历既是一笔珍贵的财富，同时又等闲束厄狭隘人的。“xxxx”的治理与运营模式都是在市场中不竭的试探与强除夜的，它凝固了一多量xxxx人的心血，我们肩上的责任很重。

　　作为第一家在xxxx开的连锁酒店，除竞争对手的实力很强、团队培育汲引已成熟规范外，我们还必需面临有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。

　　面临压力，自己一方面自动增强与以往客户群体的联系，此外一方面增强了对酒店今朝两位发卖专职人员的培训与催促，出格着重于与业内竞争对手的沟通与交流。一段时刻下来，发卖人员对市场的敏感度慢慢提高了，工作的积极性从头获得了提高。

　　此外遵循酒店今朝的经营现状，自己积极设编制，在酒店率领的撑持与辅佐下，提出了全酒店进行全员发卖奖惩的方案。

　　经由过程十二月实施的气象来看，不管是哪个部门都超额完成了既定的酒店客房发卖使命，员工的介入积极性也获得了增强，勾当的下场较好。针对酒店今朝会员成长工作碰着的瓶颈，自己也与各发卖代表一路设编制，斥地渠道。

　　一个多月来自动联系了xxxx商会在汉的各企业二十几家，筹谋酒店各部门千方百计改良鼓吹单片的发放地址、发放时刻段，增强对周边夜场及商户的拜访力度。当然今朝来看，下场仍然未达到酒店的需要，但发卖工作是酒铺保留的重点，也是需要巨匠持久正视和花鼎实力落实履行的工作。

　　4、工作中存在的不足

　　1)当然从事酒店治理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与治理还需要进一步增强进修与实践。

　　2)在工作中自己加倍需要增强与他人的沟通及协作，改良自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。

　　3)工作中加倍要寄望编制编制，出格是在面临坚苦时，加倍需要多鼓舞鼓舞激励身边的同事及伴侣，连结礼让谨严的工作气概。

　　酒店发卖司理述职陈述篇5

尊敬的上级率领：

　　巨匠好！首先，向列位作一个毛遂自荐，我叫殷圣祥，是君御酒店的发卖司理，此刻我把自己七个月来的工作气象作一下陈述请示。

　　1、实施职责气象从20xx年3月4日任职后，前几个月（3、4、5月）主若是协助餐厅司理做好前厅的泛泛内部治理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及率领的相信和自己成长的需要，首要负责君御酒店的营销工作。畴前厅治理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“浑然一体”，勾就地进行了一系列的勾当，四时餐厅一样也在市场的打拼下，掀起了经营的高涨。回首回头回忆回头回忆这几个月来的工作，首要有以下几个方面：

　　1、抓进修教育，鼓舞激励昂扬向上从任职往后，我在君御酒店分管内部治理工作，体味君御酒伴计工除夜都来于河北、安徽、湖南等不合地域，文化水安然舒适综合素质有很除夜分歧，营业水平及处事意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行周全性的培训和现场督导。

　　2、更正短处的治理编制，进行理论的教学及实践的操练操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑处事和职业道德的不美不美观念、菜品搭配，规范八除夜手艺实践操作法度楷模，经由过程进修，使员工增强处事质量，提高营业处事水平，当宾客进店有迎声，能自动、热忱地上前处事，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，处事员应实时呈上烟缸等。

　　3、在四月份时，进行了手艺实操角逐，处事员潭丽燕获得了手艺角逐第一名的好成就。其他处事员经由过程步履角逐，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，彼此就教，也学到了良多常识，精神风度也愈来愈好，提高了工作效力，不足的是操作细节还有待改良。

　　2、抓治理建章立制前期，四时餐厅良多工作存在问题，首要的短处存在于没有规范的轨制，员工不了了轨制，一些轨制没有具体的负责人进行落实等。经由过程质检部率领的指导，我对列举出卫生工作轨制上墙、音响的开关时刻及负责人和各岗位的处事流程、小我卫生要求尺度、收尾工作的寄望事项，天天进行现场督导搜检，对员工增强工作意识，了了工作责任有很除夜辅佐。后期电话费用高，配合高层司理设置设备放置电话机盒，划定下班时刻将电话锁上，和任何处事员一概禁绝予打市话等，杜绝了下班时刻打市话的现象。

　　3、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的珍贵定见，不竭改良并协调，实时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够喷喷香等等，经由过程客户的真诚反馈，再加上我们当真的构和、改削，不竭地提高菜肴的质量，令顾客知足。

　　4、抓宴席的接待及治理鼓吹工作金秋十月是婚宴的黄金季节，拟定婚宴方案，向周边的单元发放鼓吹单进行访谒工作，今朝，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的`宾客介绍

　　君御餐厅的各类优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外鼓吹酒店规模等，筹算性地对宴席接待做好充实的预备工作。

　　5、深切市场查询拜访，慎密慎密亲密配合发卖部，抓市场经济左麟右李演唱会时代，慎密慎密亲密配合发卖部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记实。在亚洲杯时代，多次配合出摊工作及配合内部治理督导，经由过程亚洲杯，我感应传染了团队精神，在王菲演唱会时代，多次与组委会率领沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到浑然一体演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80—100元尺度等。

　　6、抓团队用餐操作每周6、日、周一与30多家不雅参观团电话沟通及接待团餐，今朝前来不雅参观团消费最多的是不雅参观社、不雅参观社、国旅、不雅参观社等，经由过程接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房削减了成本费用。

　　6、抓团队用餐操作每周6、日、周一与30多家不雅参观团电话沟通及接待团餐，今朝前来不雅参观团消费最多的是不雅参观社、不雅参观社、国旅、不雅参观社等，经由过程接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房削减了成本费用。并操作接待团餐的机缘，当真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

　　总之，在这通俗而又不服凡的七个月里，我感应传染很深，同时也深感自己的不足，今朝，外面的市场还没有完全打开，需要我继续全力，我将朝这几个方面全力：

　　1、不竭进修，提高自己，增强发卖的营业常识及各方面的常识进修。

　　2、当真做好本岗位工作的同时，不竭斥地新的客户群体。

　　3、做好内部客户的呵护及沟通工作。

　　4、有筹算性地放置好营销工作。

　　5、做好客户统计资料，不竭地增强联系，做好客户投诉措置工作及反馈信息工作。

　　6、慎密慎密亲密配合酒店发卖部接餐及接待处事。十分感谢感动打动列位率领！

　　感谢感动！

　　酒店发卖司理述职陈述篇6

　　20xx年是酒店行业竞争达到白热化水平是一年，也是我店营销最为艰难的一年，若干酒店开业，巨细宾馆饭馆睁开了乖戾的客源争夺战、硬件步履法子和软件处事比拼战，发卖工作面临史无前例的压力。一年来，在店率领的指导下，在各部门的积极协助下，我同发卖部的同仁们连袂共进，直面种.种挑战，拼搏工作，全力斥地客户市场;当然支出了艰辛的全力，可是现实经营指标与集体公司下达的总使命指标仍然相差xxxx多万元，没有完成好全年的经营使命，成为巨匠配合的遗憾。正如一句所讲的一样：“挫折是成功路上必经的患难”，我相信所有发卖人员必定会愈挫愈勇，教训，全力草创崭新的营销场所排场。还有一点让我小我深表遗憾的是，因为休了四个月产假，没有全程介入全年的市场争夺战，当然产假时代继续积极联系客户，继续关注发卖市场，可是生效甚微，时代未能为发卖事业做出素质性的供献，在此深表歉意!总结好畴昔才能创作发现好未来，下面我将一年来的工作简要作以下陈述请示，望率领和同事们攻讦匡正。

　　1、尽职尽责，全力拓展客房发卖市场

　　xxxx年，作为发卖主管的我，深感市场竞争的巨除夜压力，时刻以高度的责任感介入工作，战胜了孕期种.种不适，延续死守岗位工作，直到8月份才不能不休假;12月份重回岗位后，继续连结了丰满的工作热忱，介入了新一轮的工作。在客房发卖方面首要做了以下工作。

　　1.立异思绪，建树自己的特点处事。连络市场竞争现实，我(与同事们)立异了营销思绪，推出“延益处事”等项目，获得店率领鼎力撑持。1月份，与当地机场配合连袂睁开“机场酒店延益处事”，分袂建造机场及酒店鼓吹牌，在机场出港除夜厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及汇集客户推出机场免费接、送机处事、入住酒店乘客免费操作机场贵宾安眠厅等个性化增值处事，草创了当地酒店的增值处事新纪元，获得了携程不雅参观网及良多商务散客的高度歌咏，提高了汇集客户的回头率，催促今年散客及汇集房出租住间夜数的除夜幅增添。今年下半年又推出了散客房送商务套餐等优惠勾当，散客市场口碑也较好，客户回头率较高，周边省会城市增添较多。

　　2.总结提高，奉行月度发卖经营分化会轨制。坚持工作边总结，提多发卖工作成效。每个月召斥地卖经营分化会，对上月的发卖经营数据进行对比分化，实时查找发卖工作中存在的问题，从发卖自己角度提出增添房餐收入的'可行性经营思绪，有按照、有筹算地调剂酒店客源结构及发卖标的方针。

　　3.多措并举，死力扩宽客房发卖。

　　鼓舞激励员工聚积同业市场信息，有针对性地推出酒店发卖勾当，争夺他家客户流向我家;与xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等多家汇集订房公司增强合作，并与广州食互市务公司签定合作和谈，不竭斥地汇集市场，获得显著成效，今年汇集房收入同比旧年增添35%，成为一除夜亮点;组织睁开客户除夜勾当，积极搜聚客户定见，晋升处事质量，加对消费变换较除夜且排名前20位的和谈客户进行拜访，使得畴昔的一些已转移消费的客户从头成为酒店的客户;加除夜对和谈客户的发负责度，率领同事到周边当疽馓炝及企事业单元的拜访，4月1日至12月31日，共签定和谈xxxx家，新签和谈占比超越xxxx%。对偶然有消费的部门除夜客户，采纳赠予代金券、赠予果篮、发送周末短信等编制与客户增强联系，挽回了部门和谈客户。

　　2、抓好促销，积极争夺餐饮发卖事迹晋升

　　起草拟定了xxxx年宴席促销方案，前期经由过程建造宴席鼓吹喷绘、指定专人负责宴席市场发卖，到室第小区、新建楼盘、婚庆公司、婚纱影楼发放宴席鼓吹卡，经由过程一系列加除夜宴席鼓吹力度;后期推出赠予宴会纱幔布景、阐扬部门员工拿手，赠予宴会司仪、红地毯、喷喷香槟塔、彩色气球拱门等等宴席特点增值处事;并在宴席旺季投放广播电台谢师宴、状元宴及婚宴鼓吹广告，加除夜员工常识培训，不竭提高宴席餐标，打造平易近航特点宴席，宴席发卖在今年获得了较好的成就，同比增添339%。同时，推出每日特价菜及商务套餐促销勾当，实时调剂商务套餐品种，以客房带动餐饮发卖;此外，遵循客户反馈定见联系租用增配机，带动包房餐标提高。一些列的编制，使餐饮收入同比增添4%。

　　3、强化治理，死力培育汲引高素质的专业发卖团队

　　连络酒店现实，对发卖日报表、拜访筹算表、电话拜访周报表、团队确认书等发卖表单的名目及内容一一进行改削，完美员工泛泛工作内容，便于据守查核，提高了发卖治理水平;拟定部门员工培训筹算并据守落实气象，实施每周培训;业余时刻组织员工积极进行宴会司仪主持操练，并市人平易近广播电台获得联系，鼓舞鼓舞激励员工自己设计宴会鼓吹广告，自己到电台进行录制，以崭新的编制促进员工素质不竭提高。一年来，发卖团队敬业、处事意识和公关能力有所提高，今年推出了宴会全程跟踪处事，每次宴会指定专人负责跟进落实，给客户供给便捷的处事，获得了客户的好评，成为酒店的处事性标杆班组。一年来在率领同事们辅佐下当然有所前进，但也存在较着的差距：一是小我进修方面存在欠缺，经常专心于具体事务而轻忽小我营业能力的晋升，必定水平影响了小我潜力的阐扬;二是立异意识不够，能力不强，市场分化猜想不强，对客房、餐饮等营销方案设计和促销勾当筹谋中窘蹙有创意的点子，没有很好地抓住各条理各类型客户的心理;一季度实施低价竞争策略，和谈价钱下降，并没有是以而挽回流失踪踪的和谈客户，声名市场猜想能力和敏感度需要提高。三是发卖团队培育汲引亟待增强，培训内容、编制陈旧，窘蹙吸引力。尔后我将增强进修，提多发卖治理能力，内强素质抓治理，强化发卖团队培训，提高营业能力和履行力;外树形象抓市场，精心筹谋营销方案，周密组织促销勾当，提高处事质量，不变老客户，拓展新客户，培育虔敬客户，切实提多发卖事迹。

　　20xx年全省旅游成终除夜会在当地的召开将为我们带来精采机缘;多家高级酒店的开业也使我们面临加倍乖戾的竞争。面临并存的挑战和机缘，我将会同发卖部同仁，剖断必胜的抉择抉择信念，与全数平易近航人团结一致，齐心合力，斥地立异，拼搏工作，死力扩除夜市场据有率，全力草创酒店市场成长新场所排场!

　　酒店发卖司理述职陈述篇7

　　酒店发卖司理述职陈述年光飞逝，转眼来xx的第三个岁首也飞快的畴昔了，回首回头回忆回头回忆一年来走过的过程，既有欢愉，也有挫折；既收成良多，更很有感伤。总而言之这一年是自己职业糊口生计生计中履历丰硕的一年，怀着一颗感恩的心，自己要感谢感动打动的人良多。下面就把今年的工作简单做个述职。

　　1、工作当真负责，敬业爱岗

　　今年从元月份到十月份，自己一贯在xx酒店工作，工作的岗位由前厅到发卖，自己也从以往圈子较狭小的前厅司理转型成了发卖部司理，在酒店市场营销的岗位上获得了必定的锤炼与提高，从而又结交熟谙了一批真诚的客户与伴侣，为自己的职业糊口生计生计打下了较好的根底。

　　在酒店发卖部工作时代，坚苦长短常多的，可是自己战胜了各类坚苦，始终以一名zz人的尺度要求自己，率领这个年青的团队做出了必定的成就。

　　不管是岁首的年糕促销勾当，仍是年中的端五粽子、六一儿童勾当筹谋与促销，中秋节的月饼发卖工作，全数发卖部一改旧日的不良记实，在酒店的完成气象都名列前茅。

　　出格是今年四月份的xx时代，由发卖部牵头组织的酒店接待工作不单获得了xx的奖饰，也获得了各方宾客的认可，为增添xx在xx市场的美誉度做出了自己应有的供献。

　　2、驯服制服组织放置，保全除夜局，不计较小我得失踪踪

　　作为一名老xx人，驯服制服意识是必需要过的一关。在今年，自己不单履历了工作岗位的转换，也履历了工作地址的改变，从十一月份最早调到了xx新开的xx工作。新开的酒店坚苦是较多的，出格是自己所面临的员工队伍是目生又稚嫩的，若何快速融入到新的治理团队中，若何火速提高员工队伍的现实工作手艺手艺是摆在自己面前的坚苦。没有过量的去想是不是值得，也没有计较那些得失踪踪，自己怅然与酒店率领、员工伴侣们进行交流，在巨匠的辅佐与配合下，很快熟谙掌控了经济型酒店前台的各项工作流程与尺度，体味了会员卡的划定与打点流程，同时也经由过程改良培训编制编制、调剂培训内容和增强泛泛泛泛工作中的现实案例分化等，使前台员工的精神脸蛋与现实操作手艺获得了有用的提高。

　　最较着的前进就是此次圣诞节客人挂号入住与结账退房的过程中，前台没有再象十月国庆节那样打乱帐，圣诞节时代各类账项切确无误，优良高效的处事获得了客人的一致认可。加倍难能珍贵的是，那两天工作出格忙，人手也首要，前台的员工们自动和治理人员一路加班加点，毫无牢骚，闪现了较强的团队协作精神。

　　3、工作中能够积极思虑，勇于斥地立异

　　十几年的酒店工作履历既是一笔珍贵的财富，同时又等闲束厄狭隘人的思惟编制。“xx”的治理与运营模式都是在市场中不竭的试探与强除夜的，它凝固了一多量xx人的心血，我们肩上的责任很重。

　　作为第一家在xx＇开的连锁酒店，除竞争对手的实力很强、团队培育汲引已成熟规范外，我们还必需面临有相当一批本土的小宾馆乱价给我们带来的压力。

　　此外遵循酒店今朝的经营现状，自己积极设编制，在酒店率领的撑持与辅佐下，提出了全酒店进行全员发卖奖惩的方案。

　　一个多月来自动联系了xx商会在汉的各企业二十几家，筹谋酒店各部门千方百计改良鼓吹单片的发放地址、发放时刻段，增强对周边夜场及商户的拜访力度。当然今朝来看，下场仍然未达到酒店的需要，但发卖工作是酒铺保留的重点，也是需要巨匠持久正视和花鼎实力落实履行的.工作。

　　4、工作中存在的不足

　　1）当然从事酒店治理工作多年，但自己对经济型酒店的运作与治理还需要进一步增强进修与实践。

　　2）在工作中自己加倍需要增强与他人的沟通及协作，改良自己的团队合作精神，进一步增强自己的亲和力。

　　3）工作中加倍要寄望编制编制，出格是在面临坚苦时，加倍需要多鼓舞鼓舞激励身边的同事及伴侣，连结礼让谨严的工作气概。

　　酒店发卖司理述职陈述在畴昔的一年里，发卖部在总司理的切确率领及其它部门的慎密慎密亲密配合下，根底完成了酒店20xx年的工作使命。部门的工作也慢慢步入成熟。在这一年里我们具体工作内容以下：

　　1、对外发卖与接待工作