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公司培训进修总结
总结在一个时代、一个年度、一个阶段对进修和工作糊口等气象加以回首回头回忆回头回忆和分化的一种书面材料，它可以辅佐我们有寻觅进修和工作中的纪律，为此要我们写一份总结。那么你知道总结若何写吗？下面是小编为巨匠清理的公司培训进修总结，接待巨匠借鉴与参考，但愿对巨匠有所辅佐。
公司培训进修总结1
公司级安然常识考试题
姓名：成就：
1、单项选择题：（20分，2分/题）
1、在厂区内防火区域动火功课时不切确的做法( )。
A﹑打点动火许可证B﹑清理可燃物料，配备消防器材
C﹑现场专人据守D﹑安眠时抽烟
2、发现有人触电时，首先应( )。
A、四周呼救B、切断电源，使触电者尽快分开电源
C、用手将触电者从电源上拉开D 、用手中的现有工具使触电者尽快分开电
源
3、身体被化学品污染后，应（）。
A.当即用除夜量清水冲刷患处B.当即用布抹干
C.尽快完成工作后，救治医治D用碱清洁，再用水冲刷
4、化学品进入眼睛后应马上（），并尽可能请除夜夫诊治。
A.滴氯霉素眼药水B.用清洁手帕擦试C.用除夜量清水洗眼D用纱布包扎
5、用灭火器进行灭火的最好位置是（）
A、下风位置B、优势或侧风位置
C、离起火点10米以上位置D、离起火点10米以下位置
6、在《化学品安然标签编写划定》(GB15758-1000)中，遵循化学品的危险程
度和类别，用（）分袂进行风险水平的警示。
A．危险、警告、寄望B．警告、心必、避免
C．红色、黄色、蓝色D．红色、黄色、白色
7、在设备内功课，设备内照明应操作电压小于，在潮湿容器、狭小容器内
功课小于等于（）。
A、36V 、12V：B、36V 、36 VC、110V 、36VD、220V、
36V
8、功课场所氧含量低于（）时，严禁入内以避免造成梗塞工作。
A 18B.21C.30D.20
9、危险化学品燃烧时，会发生有毒烟雾，在扑救时人应站在（）
A、优势或侧风向B、下风向C、肆意方面
10 、六氯环戊二烯是一种（）物。
A、无毒B、低毒C、高毒D、剧毒
2、多项选择题：共10分，2分/题
1、灭火的根底编制有（）
A、冷却法B、隔离法C、室息法D、按捺法
2、新进厂员工上岗前要进行“三级安然教育”是指（）
A、厂部教育B、车间教育C、安然常识教育D、班组教育E、职工教育
3、燃烧需具有哪些前提（）
A、可燃物B、助燃物C、着火源
4、三除夜公害指的是()。
A.水污染B除夜气污染C.噪声污染D粉尘
5、危险化学品的危险特点有（）。
A.化学品活性与危险性B.化学危险品的燃烧性C.化学危险品的爆炸危险
D.化学危险品的毒性E.侵蚀性
3、填空题：共20分4分/题
1、干粉灭火剂首要合用于扑救、、物质的火灾。
2、工作查询拜访应脚结壮地、尊敬科学，遵循“四不放过”原则措置，“四不放过“__________原则是____指____
3、三级安然教育搜罗教育、教育、教育。
4、灭火器在每个月搜检过程中、需对哪几方面进行搜检____、_____、____。
5、化工出产的特点是___、___、____、____、____有毒有害.
4、剖断题：总共：20分2分/题
1、液氯的销毁物不属于有毒物质。（）
2、工人有权体味化学品的特点、风险性、预防编制、培训法度楷模;当有充实出处剖断安然与健康遭到威胁时，可以分开危险区，其实不受不合理待遇。（）
3、在具有侵蚀性物品的工作地址，不应饮食和抽烟。（）
4、劳动者对治理人员背章挑唆，强令冒险功课，有权回绝履行。（）
5、易燃易爆工场，仓库内一概为禁火区，各禁火区应设禁火标识表记标帜（）
6、电加热设备必需有专人负责操作和据守，分隔时要切断电源（）
7、修理设备时必需吊挂停机维修挑唆牌，如半途需调试，可不用封锁电源。（）
8、灭火器材设置点四周不能堆放物品，以避免影响灭火器的操作（）
9、泡沫灭火器可用于扑救带电火灾（）
10、避免在具有火灾爆炸危险的场所操作明火，因不凡气象需要操作明火功课时，理当遵循划定打点审批手续（）
5、问答题：共30分15分/题。
1、请列举本公司出产装配有哪些危险化学品？它们的'理化特点是甚么？
2、请问HF烧伤后应若何措置？
安然常识培训考试题谜底
1、单选题
1.
D
2.
B
3. A
4.
C
5.
B 6.
A
7.B8.A9.
A
10.
D
2、多选题
1.
ABCD
2.
ABD
3.
ABC
4. ABC
5.
ABCDE
3、填空题
1.、易燃可燃液体
易燃可燃气体
带电设备的初期火灾
2、A:隔离法
B:冷却法C:梗塞法
D:按捺法
3、公司、部门、班组
4、压力、有用期、数目、铅封
5、高温、高压、易燃、易爆
4、剖断题
1. ×2. √3. √4. √5. √6. √7. ×8. √9. ×10. √
5、问答题
一个处处像他人注解自己优良的，刚好证实了他（她）其实不优良，或说缺甚么，便炫耀甚么。
真实的优良，其实不是指一小我浑然一体，偶像般的光线四射。而是要真实地在世，真实地爱着。
对糊口饱有热忱，知足与一些小确幸，也要经得起诱惑，耐得住伶丁，心里始终如孩童般的纯挚。
要知道，你走的每步，都是为了碰见更好的自己，都是为了不孤负所有的好年光功夫。
一个真实的人，必定也是个有担负的。
非论身处何地，居于何种逆境，他（她）们都不会惊慌盘曲和暴风雨的抨击袭击。因为知道在世的意义，就是真实的直面风浪。
生而为人，我们可以失踪踪败，却不能败的没有风骨，甚至连挑战的资格都不敢有。
人当如玉，无骨不去其身。生于尘，立于世，便该有一颗宽厚仁德之心，便有一份容全国之事的气宇。
一个真实的人，可是又不会过于执着。
因为知道，水至清则无鱼，人至察则无徒的事理。完美主义者最除夜的哀思，就是活得不真实，不知道审时度势，适可而止。
一扇窗，推开是艳阳天，封锁，也要安暖向阳。不烦不忧，该来的就专心珍惜，安然以对；要走的就随它去，无怨无悔。
人在世，就是在修行，最除夜的乐趣，就是从疾苦中寻觅欢愉。以积极的状况，过好天天，糊口不完美，我们也要向美而生。
一个真实的人，必定是懂爱的。
年光的旅途中，除夜除夜都都是仓皇擦肩的过客。只有那么眇乎小哉的人，才可以相遇，结陪同业。而这样的结伴必定又是基于志趣相投，心性四周的品性。
最好的爱，不是在于共富贵，而是可以共患难，就像一对同党，只有彼此拥抱着才能遨游。爱似琉璃，恰是因为纯粹清洁，不传染俗世的美。
懂爱的人，必定是真实的人。恰是因为知道真爱的不等闲，所以更是以真脸孔面容面临彼此，十指紧扣，甘愿宁可与爱的人把世间各类风光都看头，不管风雨，安暖相伴。
一个真实的人，定然是有着除夜聪明的。
人糊口生计着，甚么都追求好，追求完美，当然这是一种积极的思惟，却会很累，不单自己累，身边人也会因为你而累。到最后就会在疲于奔射中，损失踪踪自我。
“兰居幽谷，虽孤傲亦芳喷香；梅开偏隅，虽暗暗亦流喷喷香，”这即是一份恬澹和沉稳。一些事死力了就好，无愧他人，无愧己心，当真地在世，即是不孤负。
因为知道，人生的风光，事实下场是回归到心灵的本源。协调共生，齐截驯良，才是对生命的尊敬和对自己的正视。
公司培训进修总结2
20xx年7月12日7月15日，为顺应公司斥地新规模、应用新模式、实现新成长的要求，进一步晋升泛博科级干部的综合素质，更好地阐扬科级干部在各项工作中的领军浸染，遵循公司的放置，我插手了公司组织的科级干部培训进修。
在四天的进修中，我们系统地进修了中国石油集体公司的成长策略及石油安然、长城钻探HSE治理实务、长城钻探质量治理实务、企业率领力与履行力、公函写作及文书实务、科级干部的综合素质及项目、财政、经营治理实务。经由过程进修，我感应提高了自己的专业文化素质，培育了新的工作理念，促使自己在工作中进一步稳步晋升营业能力。
在中国石油集体公司的成长策略及石油安然课程中，经由过程教员的教学，我深切的知道了集体公司近几年在国际复杂的形式下获得的辉煌的成就，理解了集体公司率领的高瞻远瞩及集体公司未来的成长策略和集体公司为中国的石油安然所做出的供献，我为作为一名中石油的员工而感应孤高。在长城钻探HSE治理实务和质量治理实务的课程进修中，我系统地进修了长城钻探的HSE治理和质量系统和在现实应用中的一些实例，为往后我在工作中贯彻和履行长城钻探的HSE和质量方针和方针奠基了坚实的根底。在企业率领力和履行力的进修中，我经由过程教员的教学，深切理解了自己的脾性特点，进修了若何在率领和被率领的工作过程中，履行率领的挑唆，率领自己的属下员工为实现必定的方针而进行全力。经由过程对公函写作及文书实务的进修，我掌控了写作各类公函及文书的编制和名目，并理解了为甚么要这么写作，为甚么要采纳这类名目，为我尔后的公函及文书写作指了然标的方针。在科技干部的素质进修中，我经由过程教员的教学，学到了若何提高自己的素质，若何在工作中摆正自己的位置，协助率领工作。在项目、财政、经营治理实务的.进修中，我学到了经营治理的一些常识。之前，我只是一名手艺治理干部，对经营治理不熟谙、不体味，经由过程进修，丰硕了常识，增添了见识，为我尔后的工作注入了新的活力。
在进修的间隙中，公司还组织了一系列的勾当。作为调入公司时刻不长的一名新员工，经由过程此次进修的机缘，与公司的其他科级干部进行了交流，为我快速地融入工程处事公司这个除夜集体，起到了很除夜的促进浸染。
经由过程进修使我小我在不竭的进修中重塑、晋升自我。我除夜白合适企业成长干部是在不竭进修中成长起来的。我会战胜坚苦加倍布满抉择抉择信念的弄好尔后的进修。
公司培训进修总结3
培训课上古教员为我们精心放置了六项内容：
1、财政会计与治理会计的分辩。财政会计是一种传统的会计，向股东、供给商、客户、银行和政府机构等企业外部抉择妄图者供给信息;治理会计搜罗传统会计和治理节制舷陆到除夜组成部门，是以企业此刻和未来的资金步履为对像，以提高经济效益为方针、为企业内部治理者供给经营治理抉择妄图的科学按照为方针而进行的经济治理勾当。
2、会计报表。会计有三除夜报表，分袂为资产欠债表、利润表、现金流量表。资产欠债表反映企业的财政状况，利润表和现金流量表则反映了企业的经营功能。
3、成本治理、计较、分化与节制。成本不单指原材料、辅助材料、出产工人工资及福利费、修理费、折旧费，还包含三除夜费用发卖费用、财政费用、治理费用。
4、成立责任中心制，查核事迹，让职工除夜白日天要做甚么，做到响应的水平就会发生响应的收入，提高员工积极性，阐扬创作发现性，争夺实现企业的.最除夜利润。
5、财政预算治理。“凡事预则立，不预则废”，“人无远虑，必有近忧”。这是警告我们不管做甚么事，不单要考虑当前，还应审时度势，这样才能兴利除弊，防患于未然，我们公司作为一个平易近营企业,出格是在乖戾的市场竞争气象下更是如斯，做预算是需要的。预算治理可优化企业的成本设置设备放置，促进各部门之间交流合作，有助于各部门、小我的事迹评价，全方位地调动企业个个层面员工的积极性，促使企业效益最除夜化。
6、资信治理。充实操作各方面信息体味市场动态及企业客户的规模、财政状况、成长前景、客户自己的诺言、融资能力、偿债能力等，做好发卖、售后处事。
此次培训，使我温故而知新，坦荡了眼界，领受良多新的理念，提高了思惟境地，使自已的治理思惟及自己的职业思惟获得了一次升华，畴昔我一贯认为能够敬业爱岗，忘我奉献，掌控专业常识就是一个及格的治理者，经由过程进修才使我找到了差距，一个及格的治理者不单要有职业道德，专业常识，还要具有宏不美不美观经济，策略治理，公司治理等方面的常识。在尔后的工作中我会以昂扬的热忱投入到工作中去，用进修到的新常识、新理念，立异治理编制，晋升治理能力，以企业治理为平台，在实现自己价值的同时为企业创作发现更除夜的价值。
公司培训进修总结4
很兴奋能插手集体这个巨匠庭中，在这里我感应传染到了家一样的温情，率领们都很驯良可亲，象长辈一样的率领着我们，让我感应传染我不再是一个独体，而是在一个集体中，荣辱与共，就算有甚么坚苦也是巨匠一路担负。让我有了相信的感应传染，也感应传染心理咨询结壮多了，不再让我盘桓游移。英勇的往前冲，除夜步往前迈。这样才能把工作做好。
经由了此次培训我知道了良多之前不会的工具，关于幼教和做人的事理，人要在社会上有所成就就必需得吃苦全力，发扬蹈厉，用自己的双手为自己创作发现，还有就是要坚持自己做得对和做得好的为人处世的原则，人就是在不竭检讨中成长的，领受别致的事物，勇于挑战，用真心去看待你身边的人和工作，相信自己是最棒的。
在培训中首先提到的是自年夜，我最深的体味就是我刚出来干事的时辰刚从黉舍出来甚么都不懂，那时辰刚进幼儿园一点都不自年夜，做甚么事都默示的很游移到底我要若何做?心理咨询很没底气，不敢跟家长讲话生怕说错话，越是这样其实工作中问题愈来愈多，家长对我不体味也不相信，园长找了我几回，在谈话中我也一贯低着头，很没自年夜，工作也没精打采的，天天就是摸不着脑子，工作也很累，很不欢畅。经由几年的锤炼，我除夜白了工作是需要你自动去找其中的奥秘的`，每个行业都有每个行业的难处，首要的是你若何去看待你今朝所面临的坚苦，是积极的仍是消极的，它就抉择了你的人生，从此往后我不再惊慌，我相信你的全力支出总会有回报的，首先你得给自己一个筹算我要收成甚么，只若是正当的，必定要全力去告竣，我逐步的变的自年夜起来，首先想到的不是我的坚苦而是碰着坚苦往后我该若何去解决好。这就是我变自年夜往后。
然后就是使命与责任，我感应传染我一贯以来都很有责任感，我是家里的垂教员里经济前提其实不余裕，我卒业往后我工作了我挑起我垂老的责任，尽我所能的辅佐爸妈抚育弟弟们念书，将自己的每个月工资寄回家，但愿能为家人减轻点承担，尔后就是工作一贯以来我在幼师这个岗位中我自己感应传染这对我们这些未为人母的女孩来讲是最除夜的挑战，也是我们挑起的最除夜的责任，我们得对家长孩子负责，为全数社会负责，我们的工作是伟除夜的，责任是重除夜的。所以我得把责任放在第一名。这也是工作所必需要的。
接下来就是健康了，我此刻还处于青年阶段健康只要好好寄望，进修好的饮食习惯和合理放置好自己的作息时刻，把心态调剂好，没甚么除夜的健康问题，而我们做为幼师最要费心的就是孩子的健康，孩子的健康是我们工作和糊口中的点滴做好的，体弱的幼儿需要我们更多的呵护和关爱，还有就是实时的为幼儿增减衣物，培育他们健康的心理咨询，是我们的责任和义务。
最后是团结了，其实一个成功的人士除用金钱去权衡他以外，其次就是他有没有一个优良的团队，好的团队比孤军作战要加倍的能够证实他的实力，团队的力量是恐怖的，团结一致，巨匠一条心，有甚么工作巨匠一路分管，那么就声名这小我已成功了一半了，在xx我已感应传染到了团队的凝固力，我相信xx明天会更夸姣，更成功。
公司培训进修总结5
在总公司鼎力奉行《营业指南》的进修培训后，总公司营业部已于3月份最早加鼎力度对员工的进修和培训，要求每个员工熟知每项前台营业存在的风险及提防节制编制，力争达到提高全数员工营业操作水平的方针。此举有用压降了因营业操作失踪踪误而导致的损失踪踪，既保障了员工自己益处及总公司的资金安然，又捍卫了我上市公司的社会形象。
为了营建积极的内控进修空气，把内控案防不美不美观念融入到每位员工的意识中，总公司营业部采纳了一系列的编制编制，有筹算、有方针、有法度楷模地睁开了培训进修，尽可能让员工简纯挚真地进修并掌控营业常识。
1、带动集中式
为了让员工得悉该项进修勾当的首要性，总公司营业部于3月份召开了带动会议，成立以主管率领为组长、网点负责人及综合治理员为组员的进修小组，拟定进修筹算，催促每个网点员工对营业常识的进修和掌控气象。
2、、汇集自动式
在进修培训的初期，一个网点只有一份的纸质教材，没有电子文档资料，对睁开该进修勾当带来很除夜的难度，出格对达40人工作的网点---分营结算部。因而，总公司营业部积极自动地向总公司提出进修培训难点，并建议总公司下发电子文档，以便于组织进修。
3、进修分手式
因为集中进修的难度较除夜，总公司营业部采纳以网点为单元的进修编制，责令网点负责酬报首要责任人进行每礼拜、甚至天天的班前班后的进修，务必在划定的时刻段内进修完相关的营业常识，再由该部进行验收进修下场。
4、筹算时段式
为了有方针完成进修使命，总公司营业部遵循《营业指南》的进修内容制按时段性的进修。例如：
3月份，要求网点做好“开门红”劳动角逐的同时就着手最前进前辈行进修，分营结算部也于3月14日进行了初度的集中进修，下场显著；
4月份，要求网点进修《营业指南》里的“小我金融营业”。到今朝，各网点根底上对该部门的营业有了必定水平的认知度；
5月份，要求网点进修《营业指南》里的“会计结算营业”。
6月份，要求网点进修《营业指南》里的`“电子银行营业和银行卡”等营业。
7月份，周全验收，并迎接总公司的检测。
5、支行配合式
该向进修培训勾当获得总公司各专业部门的鼎力撑持，甚至分片负责行部的培训，拟定各类培训进修课程。是以，总公司营业部将全力配合对重点营颐魅睁开集中培训，增强员工的进修意识，加深对营业的掌控度。
6、进度陈述请示式
为了增强员工对《营业指南》进修培训的意识，总公司营业部要求网点负责人在每周的行务例会上陈述请示各网点的进修进度，配合提出息争决进修的难点和疑点，以保证时段进修的质量。
7、考试验收式
在时段性的进修过程中，总公司营业部采纳“每个月底封锁式考试”的形式来验收员工的进修功能。今朝，该部已由综合员遵循《营业指南》的内容生成了几套关于“营销客户”的试题，也将定于4月28日晚进行初度的功能验收考试。
公司培训进修总结6
年光转眼即逝，不知不觉来到公司已年夜年三更年，回首回头回忆回头回忆畴昔工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后处事工作作为产物售出后的一种处事，而这类处事关系到公司的产物后续的呵护和改良，也是增强与客户之间交流的一个首要平台。售后处事的吵嘴，直接关系到公司的形象和根柢益处，也间接的影响发卖的事迹。特将今年上半年的工作总结以下：
1、塑造店肆精采形象
顾客进入店肆第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店肆的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来看待，不要把自己的激情带到工作中，碰着无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当伴侣一样看待，而不是工作对象。作为网店客服我们除夜都时刻是在用__文字与顾客交流，面临电脑顾客也看不到我们的神采，在与顾客交流的时辰我们必定要连结精采的立场，言辞要委宛，多用礼貌用语和活跃的语句，搭配一些动态滑稽的图片，这样可能带给顾客的就是此外一种体验了。
2、学会换位思虑
当顾客来联系售后时，多是因为收到商品不合适，商品闪现质量问题等成分需要退货或换货，当我们在为顾客措置问题时，我们要思虑若何更好的为顾客解决问题，或将心比心，当我们自己遭碰着近似顾客这样的气象时我们但愿获得若何的措置功能，然后在有用的去实施。售后工作也是锤炼我们心理素质的一个精采平台，我们天天会蒙受各类各样的顾客，其中不乏有没有理取闹的，看待顾客时我们要持一颗泛泛心，当真回覆顾客的.问题。碰着顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去向事，我们理当耐心聆听顾客的定见，让顾客感应传染到我们很正视她的不雅概念而且我们在全力知足她的要求，让顾客有一个精采的购物体验，以带来更多暗藏的成交机缘。
3、熟谙公司产物和产物相关常识
公司作为一个从事服装发卖的企业，产物的更新换代长短常快的，作为公司客服，熟谙自己的产物是最根底的要求，当有顾客问到产物的一些气象，我们也能实时回覆顾客。对产物的体味也其实不能局限于产物自己，关于产物的相关搭配，也是我们都要体味的。公司几近每周都有按期的新款培训，对此培训我也是斗劲热中的，新款培训可让我们连络什物和网页产物介绍对产物有更深条理的体味，在措置售后时我们也能熟知自己产物的吵嘴势，进而更好的为顾客解决问题。
4、有用的完成本职工作
x是我们与顾客沟通的工具之一，在x上与顾客沟通时我们要寄望回覆速度，只有实时回覆才能让顾客第一时刻感应传染到我们的热忱，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回覆速度的根底上，我们也要寄望沟通手艺，热忱的立场经常是抉择成功的一半。经由过程电话联系措置顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要寄望最根底的
公司培训进修总结7
作为一名发卖对工作仍是需要体味的，这几全国来的工作我仍是感应传染自己前进良多，在这个过程傍边仍是要对自己要求高一点，我作为一名新入职的员工，仍是要对尔后的工作做出足够清楚的筹算，此刻在这一点上面是绝对不能够轻忽的，此刻入职了往后我也在回首回头回忆回头回忆这段时刻以来的培训，我清楚的熟谙到培训对我的首要性，在这一点上面绝对是不成以轻忽的，此刻我也想经由过程这样的编制去堆集常识，接下来正式步入工作我必定会加倍全力的去提高这些细节。
在工作方面我愿意去提高自己的能力，培训傍边进修到了良多，作为一名新员工，我愿意让自己延续连结好这样的状况，培训教员也长短常耐心的在跟我教学，这让我感应传染很是的充实，用一个最合理的编制去做好这些，飞航的有需要，非论是在甚么时辰都理当要当真的进修，培训傍边我一贯都想让自己堆集更多的常识，跟培训教员我也有了进一步的体味，让自己去接触足够多的工作，只有在培训傍边才可让自己做好充实的筹算，在接下来正式的工作傍边才会做的好一点，培训让我感应传染很是轻松，所堆集，所进修的工具都让我收益匪浅，在此之前我也对xx这里有了一个周全的体味，也十分清楚自己来到这里的往后是何等的侥幸，在工作傍边必定要严酷的要求自己才是。
此次培训傍边我所堆集的常识也长短常多的，这一点我历来都不会思疑，培训傍边我也理当要让自己堆集充实常识，我也愿意用这样的编制去储蓄常识，工作是对自己能力最好的证实，此刻我意想到了这些，我也必定会全力的去提高自己工作能力，此次培训然我有了很是多的感伤，能够有机缘在xx这里工作是我的侥幸，这一点非论是在甚么时辰都长短常了了的'，只有用这样的编制去证实自己才行，掌控好此刻每个锤炼，堆集更多的常识让自己能力加倍的强除夜，我相信这是可以做的更好的。
培训此刻当然已竣事了，在这类气象下面我认为仍是需要进一步的提高，感谢感动打动培训教员对我们教育长短常多的，用这样的编制去堆集，连结好的状况，此次的入职培训，让我感应传染很是的充实，我也想经由过程这类培训加倍周全的体味自己的工作，相信在接下来的正式工作傍边，我可以做的更好。
公司培训进修总结8
为期两个月的企业文化培训，当然时刻不长，可是酒店切当让我们这些新员工学到良多工具，经由过程率领给我们培训过往后，首先给我最除夜的体味就是，鲁班喜悦酒店非论上到率领下到员工，巨匠都长短常有激情的，巨匠都是一个方针，把鲁班做的更除夜、更强、更好，而且巨匠都是在欢愉中工作！首先为我们做陈述是公司的张总，给我印象很深切的是，就是张总始终是驯良可亲的，这一会儿就把距离拉近了，给人一种激情亲热感。再就是张总在授课的过程中，说了关于他的履历，和对麻烦生的捐、企业文化等等，听了往后使我们员工心理都很是打动。
李总先是从宏不美不美观的方面给我们讲了一下鲁班的畴昔、此刻和未来，畴昔巨匠是若何艰难的.创业、此刻是若何样在做、未来公司若何样去成长的更除夜更强。让我们感应传染来公司是你做出的一小我生的选择，而且是一个切确的选择。下战书主若是讲企业文化，从公司的使命与年夜旨；品牌寄义；以酬报本；公司焦点价值不美不美观；道德准则与步履准则；根植中国传统文化；礼仪规范这几个方面给我们介绍了一下，让我们对公司有了更多的熟谙与体味，同时也从企业文化中感应传染到了企业的魅力，那就是布满激情与活力。单总最后讲的是我们公司一些成功人士的案例，活生生的身边的案例作为例子，对我们更有鼓舞激励浸染。
培训的第二天上午给我们李巨匠，他给我们培训的课题是，餐饮业素质。首先要切确熟谙自己的自己价值，划定礼貌自己的心态，涵养是做人的根底要求。我们要勤恳进修，长于思虑，才会逐步地融入一个企业，入职场没有工作经验的我们，首先得必定一个方针，然后环抱着方针从念书、思虑、结交、旅游、会议、构和、实践等方面去全力；然后环抱优良的人理当具有的几个能力睁开讲述，进修能力、顺应能力、履行能力、实践能力、立异能力、沟通能力，再就是在授课的过程中，还有一句话让我们回味这城市畴昔的，只要想着这句话，我们做任何工作城市布满抉择抉择信念。
第三天，给我们培训的李总，对我印象最深切的仍是培训就是治理，培训就是收益，培训就是财富，这些也能够说是通向成功的捷径，我们切当收成颇丰，因为我们是刚踏入一个新企业，这里面的良多工具需要我们去逐步消化，相信我们只要遵循这些坐下来了，我们必定能够成功。
接着是人事部范司理给我们的教学关于人的素质经由过程培训，不竭进修，才能晋升自己的价值。对视除夜酒店的熟谙，我们酒店的概述，酒店经营处事项目、道德，老诚心实干事，踏结健壮做人，先做除夜年夜大好人再做好事，有爱心，诚信守时，辞吐有方，立场驯良，语气中和最后由胡总跟人力成本部的范司理给我们介绍了一下公司的额章轨制，无故方不成方圆，鲁班之所以能做的成功，至于公司的企业文化与严酷要求是分不开的。
切当经由过程这四天的企业文化的培训，我们切当学到了良多工具，不管是做人、干事、仍是专业常识，我们都获得了良多。
在这里我们要暗示衷心的感谢感动打动：感谢感动打动鲁班对我们当真、周密的培训！我们必定把此次培训化作工作的动力，为自己、为团队！加油！
公司培训进修总结9
浙江广鹰机械有限公司自xx年年导入精益出产以来，坚持贯彻落实培育汲引精益出产型企业、组织进修型企业、培育进修型干部、培育进修型员工的精神，平稳成立“培训是公司的长效投入，是成长的后劲，是员工的福利”的理念，紧紧环抱公司培训方针，贯彻落实每周一课的培训机制;增强根底理论教育、根底常识进修、根底手艺操作培训;提高员工手艺营业素质和干部治理水平坦开工作，做到常人员普遍培训、主干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优良人员奖励培训，进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质，为公司顺应快速成长做除夜年夜大好人才、手艺储蓄，供给了人才保证和撑持。
公司现有员工900多人，其中治理人员50多人，专业手艺人员70多人。下设两个事业部，11个治理部门。今年遵循《xxxx机械有限公司20xx年员工培训工作筹算》的要求，公司进行各类培训班21期，培训相关人员320人次。车间级培训25期，培训员工470人次。插手外部优良企业参不美不美观交流进修等外部培训100多人次，组织到杭州浙江除夜学在职研修1人。经由过程采纳岗位培训与现场操作相连络、集中进修与分手进修相连络、专家授课与员工自学相连络等多种矫捷编制，较好地完趁髅疒位培训、操作手艺培训、继续教育等全年培训使命，实施培训筹算履行率100%、员工参培率100%的工作方针。
坚韧不拔地睁开“培育汲引精益出产型企业、组织进修型企业、培育进修型干部、培育进修型员工”勾当，增强斥地好“第一成本”的能力精益出产切当的说就是日本丰田式出产编制，自公司导入精益出产以来，获得了显著的功能。公司与精益出产治理咨询公司合作，不竭组织精益出产理论与实践的培训，有用敦促企业的精益之路。建树进修型组织的理论是美国治理巨匠彼得·圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的阐述，认为未来最成功的企业将是“进修型组织”的企业。在工作头绪多、使命重的形式下，我们公司提出培育汲引精益出产型企业、培育汲引进修型公司、培育进修型干部、培育进修型员工，究其启事有三：其一，这是每名员工认清广鹰公司面临的保留、成长形式，周全晋升员工队伍素质、顺应快速成长的需要。其二，这是当前睁开精益出产，培育多能工，出力解决员工手艺问题，寻觅并组成合适精益出产特点的手艺系统的需要。其三，对进修，巨匠都斗劲正视，而现实长进修很等闲被泛泛工作所冲淡，当工作与进修发生矛盾的时辰，经常是进修让路，使进修很难坚韧不拔，见不到理想下场。我们公司率领班子认为，不管干部治理能力仍是员工队伍素质培育汲引等首要工作要真正获得素质性进展，只有坚持睁开“立异进修型组织、培育常识型员工”勾当是一条有用道路，也是一项策略步履。选择了进修就是选择了前进。在科技成长日新月异的今天，常识的“折旧率”日趋加速，“老化率”日趋提高，昨天的饱学之士假定不是今日的勤学之人，将必定落伍。
建树进修型企业就是要求各级治理者真正把进修作为一种糊口习惯、一种保留需要、一种事业根底、一种精神追求、一种思惟境地，实现进修的轨制化、规范化、自觉化和持久化，并在进修的过程中提高进一步进修的能力，在进修中改变心智模式，学会系统思虑，用常识和成长的目光解决前进中问题。
遵循公司提出的工作思绪和要求，我们公司在正视手艺、尊敬人才、培育人才、储蓄人才上不竭试探，为人才的成长搭建平台。一是拟定公司近期和远期人才筹算，落实人才培训编制;二是拓宽用人渠道，完美用人机制，所有广鹰的干部从一线最早成长，完全打破鸿沟，不拘一格选用人才，着眼于激起人才的`活力，创作发现公开、划1、竞争、择优的用人情况;三是成立人才鼓舞激励机制，鼎力睁开提案改良鼓舞激励轨制，对解决出产、治理方面坚苦的给以奖励，在增储上产、降本创效方面有凸起供献的给以重奖。广鹰公司出力成立不拘一格的用人机制，做到“不以资格论供献，不以履历论此刻，不以级别论能力，不以职称论称职，不以文凭论水平”。
“赛马”不“相马”，让优良的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”供给，给人才以合适阐扬才能的岗位;有“跑道”划分，有序竞争;有角逐轨则，实施合理的奖励系统。在人才汲引过程中，正视汲引与公司焦点价值相一致的人才，对有各类拿手的人实施人才储蓄。畴昔的人才治理把人视作蜡烛，不竭地燃烧直至离去社会舞台，而此刻，把人才看作是成本，人好比蓄电池，可以不竭地充电、放电。此刻的治理强调人和岗位适配，强调人才的岗位锤炼。对人才的治理不成是让他为企业创作发现财富，同时也要让他寻觅到最合适的岗位，限度地阐扬自己潜能，有益于让每个员工都经由过程“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感应传染到企业对他们小我成长的正视和关心，增强员工的虔敬度、责任感和归属感。
落实每周一课的机制，斥地除夜年夜大好人才“第一成本”，为广鹰成长供给强有力的撑持广鹰公司一贯把培育一支优良的员工队伍作为实现超越式成长的根底。让每名员工认清广鹰公司面临的保留、成长形式，将周全晋升员工队伍素质以顺应精益出产需要转化成员工的自觉步履。公司率领带队深切下层进行多角度的宣讲：从成长前景上，从员工的亲自益处上，进行公布揭晓道育。经由过程宣讲，公司员工熟谙到：只有公司的不酿成长，才有员工小我成长的舞台，才有亲自益处的悠长保障;而公司的成长则需要每名员工阐扬出小我的才能。
公司落实每周一课，划定每周三为广鹰公司的进修日，强化根底理论教育、根底常识进修、根底手艺操作培训，以文化力增强凝固力，以履行力促进成长力。经由过程采纳集中授课与自学相连络、课堂教学予现实操作相连络的编制，实施多能工的手艺培训，出力培育和培育复合型岗位优良人才。泛泛培训做到“三个凸起”，即凸起重点岗位关重工序岗位培训，凸起尺度化操作培训，凸起新工艺、新手艺培训。一线工人奉行精益出产的“四阶段”培训法，培训内容在岗位上落实、培训根底功在岗位长进行、培训下场在岗位上闪现，使其培训效力除夜幅晋升。优化培训编制，凸起针对性和实效性。
公司培训进修总结10
此次插手培训，对发卖又有了更深的一个认知，同时我也是会把此次培训所学应用到往后的发卖工作傍边去，来让自己创作发现更好的事迹。
发卖的工作，历来都是要遵循市场的改变，客户的改变而有所改变的，所有的编制都是遵循现实的气象去做的，不是照本宣科或说发卖的编制原封不动的，此次培训傍边，司理也是举了良多我们泛泛的例子，让我们加倍的除夜白，若何的来做，才真的能有用，一个体例，在不合的客户傍边，也是要随之改变去应用的，手艺当然良多，可是其实汇总起来，并没有良多，更多的也是需要我们知道该若何的去用，泛泛泛泛要多一些的思虑，每小我的编制其实也是有一些不合的，出格是面临客户的时辰，其实只有掌控住客户的需求，充实的理解了客户，才能更好的去做好发卖的工作，培训里，司理也是拿出了一些我们之前失踪踪败的例子来奉告我们，短处是在哪里，又是哪些方面改良了，其实机缘会更除夜，可能有时辰你用尽了编制，仍是没有告竣这笔生意，可是假定前期的工作都没有做好，那么甚至客户都不会成心向的，所以我们该做的法度楷模都是要做好，而且也是需要我们诚心的去和客户沟通，去理解客户。
手艺是一方面，同时必需对公司的产物足够熟谙，这样发卖起来也是加倍的有底气，而且对公司的产物也是必需要有一个抉择抉择信念，才能真的和客户交流起来底气更足，假定客户问我们问题，对产物都不够熟谙，那么也是没法去更好的应用手艺来做好沟通的，出格是我们发卖的时辰，假定熟谙了产物，也是能更好把优势举荐出去，自年夜的表达也是会让客户加倍的服气，经由司理的.培训，我也是对产物又有了一些新的熟谙，之前当然体味，可是并没有那么的深切，而且一些参数当然知道，可是该若何的让客户理解，若何让客户更好的服气我也是做得还不够，不外历经了培训往后，往后我也是相信能更好的去做好了，产物的熟谙，其实也是我们发卖必需要有的根底前提，只有熟谙，那么才能真的用好。
经由培训，往后的发卖工作，我也是会加倍的有抉择抉择信念，会将此次所学用好，而且在事迹上做得加倍的超卓的。我也是感谢感动打动司理的培训，让我们更理解了产物，对这份工作也是有了更多的熟谙。
公司培训进修总结11
公司请来航空公司的空乘来为我们培训，而我们十五个学员尔后将在完成本职工作的同时承担公司各级的礼仪培训工作，所以在培训师带动除夜会上率领用四个字即概况了一个多小时烦琐的会议：学会、会教。会后我也只记往了这四个字，也是我自己的方针。
周四下战书一点半培训，上午“班长”打电话通知巨匠下战书的培训要着正装，都到办公室坐下了，而且穿得不算休闲算个通勤装吧，但离正装还有点距离，因而打电话让同窗陪我去买衣服，好在她在家中，带了两件正装来给我解了个围，救了个场。感谢感动打动~~~
下战书的培训是一个遨游十六年的空乘为我们做培训，第一眼看到她，她的笑脸便给我留下了很是好的印象，后来在全数培训课中，说到第一印象她问巨匠，她给我们的第一印象是甚么，有人说衣服、有人说发型，而我说是笑脸。是不是是我老了?看人第一眼时竟然关注的是笑脸。
前半段教员让巨匠上台做毛遂自荐，多是太倏忽没预备，巨匠较着都有点首要而且都很潦草的完成了使命，较着没有达到教员的要求。接着教员说为甚么要正视礼仪、礼仪为我们的糊口和工作带来甚么，这些内容根底上巨匠都很清楚，只是她辅佐巨匠一路又总结回首回头回忆回头回忆了一番。
接着说到笑脸，我们打开放在我们面前的镜子，对着镜子近距离的笑，历来没有当真的看自己笑过，但我知道一切发自心里真诚的笑脸就是最斑斓的。教员从专业的角度说笑脸有一到十级，而我们正常的气象下五级是最合适的。五个同窗的示范让巨匠在对五个笑脸级别没有概念界说的气象下直不美不美观的体味了一至五级笑脸的模样。让我对教员这类培训编制印象很深。就是先让巨匠自己去体味。
接下来就是我们自己来笑了，说“茄子”?“田七”?都不合错误，理当说“威士忌”，说到“忌”的时辰停两秒。好了，看到这，巨匠都最早去试试，到镜子面前说：“威士忌”~~~~~
操练时刻竣事，教员让巨匠一个个笑出来，事实下场教员指着我说：她笑得最好。我乘隙也总结了一下：一是我立场很是划定礼貌，这类培训机缘很是珍贵，珍惜每个让教员更正的机缘是要抓住的。二是要细腻，良多小姑娘不知道是欠好意思仍是若何的，一贯在那笑，好象感应传染这类很好笑，而我是很当真的'学着教员在发“威”音的时辰很夸年夜的嘟着嘴巴，在发“忌”音的时辰搁浅两秒。
声音的腔调、语速的快慢也抉择了措置工作的功能，这是我一贯意想到却一贯没能更正的问题，我的语速一贯很快，有时自己都感应传染自己措辞不带喘息的，可能自己感应传染说得很除夜白了，而对方还一时难以消化，甚至于沟通会闪现小小的问题，而且从礼仪上来讲，匀速、吐字清楚、有节奏的这么腔调也是显示一小我的涵养。教员用空乘在飞机上播音的一段话让两个同窗来试播，第一个同窗很积极的上台朗读，声音吐字在我听来很是的尺度了，而教员却很专业的指出来她在读数字的时辰是不清楚的。当问到谁再来试播的时辰，适才上去的女同窗推推我，教员也看着我，那就上吧。因为领受了前面的经验，所以在全数朗读中读到数字时我特意放慢了语速又求清楚，而且腔调有升沉带有激情。我看见几个同窗闭着眼睛，好象他们是想用这类编制来验证我的声音，是不是让他们感应传染正在飞机上吧。教员听完后说：你的音质很好，你唱歌必定很好听。哈，好在很到教员的必然。看来每小我都是但愿获得必然和认可，这也是我在尔后的培训工作中要应用进去的。这长短常有益于培训工作睁开的。教员的赞誉我听进了，这类鼓舞激励编制我也学到了。
有的同窗在听课后有点不屑：她说的都是书上有的，我们都知道的。
而我却不认同：书上一贯都写着，但我们不会去真实的体味和理解。而教员在说的时辰，她就是个示范，你可以看到她是若何做到的，书里的文字都要靠我们自己去相像，这是素质上的分辩。
第一堂培训课给我最除夜的体味就是：
1、专心去看教员的每个方案，不能从一个学生的角度去领受，而理当看到教员为甚么让我们用这类编制去做，而我做为学员我从中的体味也将是我尔后的学员的感应传染。
2、铺开神采，假定一贯扭捏在那放不开的话，尔后若何可以站在讲台上面临我们的学员?
3、真诚。培训中对教员要真诚、对其他学员要真诚，也要对自己肩负的使命真诚。这样你的笑脸步崆最斑斓，你的声音步崆最悦耳，你才会是最受人接待的人。未来也才能成为最受人接待的讲师。
因为即将前往美国旅游十一天，五节培训课我要少上两节，心中仍是有些许遗憾，但我相信经由过程自己的全力必定会迎头赶上。
我是最棒的，我将是最优良的培训师!
公司培训进修总结12
首先感谢感动打动黄姐给了我此次机缘到成都华润培训，经由此次培训我总结以下两点：
1、此次上成都培训我学到了良多工具，学得最多的就是朱巨露教员给我们讲的课，他给我们讲了啥子叫团队精神、在发卖中若何施减压力、心态修炼，关头要素若何打破自我设限。听了朱巨露教员的这堂课让我收成颇丰，让我最受打动的就是团队合作精神和若何诚恳诚意看待顾客。就是说一小我在任何气象，任何处所，都要有团队合作精神。不管碰着任何难事都不要猬缩，要勇于面临，自己做的事要负责任，不要危险身边的人。要用最好的心态来看待自己和他人，时刻在心中记住这样一句话：太棒了，棒极了，爽极了这样的事竟然发生在我身上。要有这样的乐不美不美观精神，那么干事就等闲多了。例如说谈一单生意，你要想到若何把他谈成，而不是谈得成就谈，谈不成就算了，首先要拿出我们的诚恳来看待客户，站在客户何处，为客户着想，我们卖砖不单要跟客户说砖，还要跟客户说其它的，例如说卫浴和窗帘，家具的搭配。一但客户对我有好感，相信这生意就有80%的掌控成交。
2、进修了欧神诺产物的卖点，陶一郎产物的卖点、罗马利奥产物的卖点及消费者分化：
1、欧神诺卖点：
尺寸同1、误差小、光泽度高、品种多、条理感强、纹理自然传神、超强防污、超强耐磨、时尚温馨、环保安然、有不凡的玉质下场、纳米工艺、有清爽室内空气、和隔热隔音的浸染。
2、陶一郎墙纸瓷砖的卖点：
1、质感的打破，摸得着的细腻。
2、视觉的打破，看得见的条理。
3、空间的打破，洗得失踪踪的懊恼。
3、罗马利奥的卖点：
1、全瓷通体砖，
2、维多利亚的特点：①独具艺术美感的蕾丝纹理，深受女性顾客青睐②是现代瓷砖的代表产物，③有领先的.制造工艺，适合用卫生间，布景墙。
4、洞石系列的特点：
1、经典自然的自然石纹；
2、片片纹理不合；
3、质感舒适细腻，适合用客厅，书房，餐厅玄关，走廊等；
4、皮革巨匠：①高纺真意除夜利皮革纹理，有超强，视觉感应传染，②、质感舒适细腻，瓷砖统一，③个性化特点凸起，合用客厅，书房，电视布景墙，卧室造型。
5、酷石代的特点：①超经典黑空费配，合适现代年青人审美不美不美观，②纹理简约布满现代感张力，合用卫生间厨房；
6、黄金海岸特点：①色彩艰深深挚张力实足，②纹理自然简约有气焰，合用专卖店，商场，高级会所餐厅。
学了这么多，我相信自己在卖砖的时辰就不难了。往后还要在发卖的过程中逐步的总结经验，不竭的进修，这样离成功就不远了。
5保险公司培训总结
我公司XX年的培训工作遵循市公司人力成本部指导，本着“操作内部成本、采纳多种手段、正视合用手艺、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志插手省公司统一组织的培训，获得全省排名第二的好成就。同时积极响应市公司人才成本手下发的工作通知单，组织培训师和营业主干，连络本单元经营工作重点和工作现实，具系统编拟定了内训筹算，分班次集中授课和现场交流相连络。获得了精采的培训下场。同时组织社区司理，客户司理及营业一耳目员进行案例征集勾当。上交营销处事案例。最后我公司拟定了培训下场评估查核，发放课后培训试题答卷，员工培训查询拜访表及培训查核挂号表。
培训对象及培训内容
本次培训人员规模首要有：全数营业人员10人，全数社区司理（搜罗城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（笼盖全局农村网点），商营业客户中心5人，除夜客户中心4人，总计培训78课时。
首要培训内容严酷遵循市公司下发通知精神，同时连络杨凌现实气象组织以下：
（1）根底营业及流程（含宽带营业根底常识、最新资费、疑问解答），因我局宽带呵护设立专门的数据呵护，宽带安装常识不没有在本次培训组织规模内。总计培训课时。
（2）新营业培训：因我局市场部设立有固话产物司理、数据产物司理、和小灵通产物司理，针对不合的营业，组织产物司理及内训师配合进行培训，首要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值营业、近期我局新的营销政策等进行培训，培训编制采纳集中统一培训。
（3）营业厅处事营销手艺培训，连络省公司统一组织培训，首要有处事礼仪，优良处事意识，处事沟通手艺，营业投诉措置手艺、自动营销和积极的心态与团队培育汲引内容。培训编制连络现场培训、在互动中进行进修。同时课后采纳现场评估编制增强进修下场。
（4）农客司理营销与处事手艺培训：首要有农客司理心态调剂，汇集信息编制，客户拜访前的预备工作，客户投诉措置7部步法，若何进行有用的促销及若何预防在发卖中碰着的风险。
（5）现实营销中碰着的现实问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统营业培训：前台综合受理、号线系统，工单措置系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局率领很是正视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产物司理-陈育龙、营业撑持-张彩梅、小灵通产物司理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员连络各自营业特点进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区司理及商业客户组。勾当过程总结进度今年度培训与筹算进度对比，因为营业营销工作的影响。整体进度与现实进度有必定的差距。我分公司在往后工作处要进一步增强履行力。
工作量
我局今年因为新营业，新政策较多：春蕾步履、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等营业更新很快，培训为不影响公司的正常经营和出产，把所有的培训都放置在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区司理出格是农客司理因家里县城较远，战胜坚苦积极插手培训，工作量较除夜。
培训过程中存在的问题
培训工作连络公司现实，采纳了一些新的培训编制，如分组构和、互动分享培训心得过程中，在培训过程中闪现以下问题：
（1）课堂进修空气不够活跃，有些学员回覆问题和分组构和讲话时首要不知说甚么。
（2）理论进修与现实营销过程所做的连络欠好，如培训师花2个课时具体声名若何促销弄勾当的相关常识，可是现其实村庄中组织在农家乐营销中，农客司理良多若干良多若干好多成分没有顾及到，首先筹算营销的当全国细雨，勾就地地和勾就地所也没有提晨安插好等等问题，是以本次培训后，应正视培训理念和编制在现实工作中的具体操作。
（3）有个体员工对培训工作不正视，不插手培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训下场评估
通一系列培训，周全晋升了一耳目员营销处事手艺，增强了用户处事的理念，增强了企业文化，首要默示有：
（1）经由过程营业人员营业厅处事营销手艺培训，营业人员的精神脸蛋有很除夜的提高，之前有个体人员没有化淡妆，经由过程处事礼念的培训，使营业员熟谙到假定没有化装就是对客户的不尊敬，同时经由过程营业处事礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户单据等小思节上寄望问题。此外在营业厅接待用户投诉措置编制上，经由过程培训也有很除夜改不美不美观，采纳用户投诉措置七步法，把除夜部门用户的对电信处事及其它资费的不理解覆灭在萌芽状况。
（2）社区司理（含农客司理）经由过程”农客司理营销与处事手艺“的培训进修后，首先了了了自己的职责，做为一个社区司理除正常呵护工作外，在营销上还应干甚么？如信息汇集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉措置手艺、促销相关常识等方面有了初步的熟谙。
（3）强化进修型组的企业文化理念。
公司培训进修总结13
因为缘分，我们相聚；因为胡想，我们奋斗。来到惠蓄已3天了，经由两天军训的浸礼，我们褪去了刚出校园的稚气，慢慢顺应xxxx员工这个脚色；彼此之间不再目生，慢慢顺应同事这个称号，我们沟通、合作，我们欢笑、成长。
刚出除夜黉舍园的我们，或许还感受自己是一名学生，但军衙魅恰是为了辅佐我们进行改变，考验我们的意志，培育我们的纪律意识。站军姿的10分钟，我们汗如雨下，却仍是举头挺胸，文风不动。那10分钟是煎熬难熬可贵的，恰是应尴尬熬可贵，我们才要坚持。外部气象是难以改变的`，能改变的只有我们自己。只有逐步去改变自己，我们才能顺应新气象。只有顺应了新气象，我们才能更好地成长。
发生改变的不单仅是我们个体，还有每个团队。很侥幸，可以碰着四组这些可爱的人。从最早的不顺应，连立正、稍息都没法做齐，到巨匠能够整洁齐截喊出“团队”；在火伴动作不规范时，其他人都能辅佐其更正，细心教学动作编制，并亲自示范，全数团队成员配合提高。在微信小分队时，因为是第一次进行微信公家号新闻的推送，巨匠在新闻建造中难免会闪现问题。但微信小分队的全数成员，秉承着“当真干事能把事儿做对，专心干事儿才能把事做好”的理念，团结一致，彼此沟通合作，在儒教员的指导下，顺遂完成了第一次培训新闻的推送工作。
在集体游戏中，我们再一次体味到了团队的首要性。当巨匠都在都第三个节奏卡壳时，就需要一名俊彦来统一思惟，给巨匠定调子。作为一个团队，需编制袖的率领，也一样需要团队成员的分工合作。当碰着巨除夜的坚苦时，一样需要巨匠的集思广益，所谓“闻道有前后，术业有专攻”，这就像巨匠在措置第四个无声的节奏一样，经由多位战友的合作，一同想出了问题的解决编制，使得所有人能够在统一时刻发出“耶”的声音，成功完成了挑战。这正如非洲谚语所说的，“独行快，众行远”。
还有xxxx天再期待着我们。但愿再完成xxxx天培训的那一天，我们都能够完成自己的改变与升华，变得成熟、有责任感，更具团队意识，能够不愧于成为一名xxxx人！
公司培训进修总结14
经由近一个月的培训，自学和小组构和。我获得了良多的收成。对我来讲，感应传染到此次培训的针对性和时效性。发生的下场将在未来的工作中获得考验。当今我的体味是：
一是遭到了教育。今天谈的"教育"2个字，是对教育新的理解。做为一名处级干部，在成长过程中，领受的培训和教育是良多的。但感应传染不合。我到学院工作实践了一年，在这里插手培训，感应传染教育的两重意义。一个是自己领受的教育，此外一个是要为人师表，以身作则的去教育他人。我们的教育理念是"厚德博学，育人夺标"，这样的理念在催促我们自己，应用办学理念晋升自己。
今天，我们在"以酬报本"的睁开教育，具体到教育上，我们理当做到甚么？这是我在进修中一贯思虑的问题。经由过程进修，我感应传染到，"以酬报本"在教育上，就是要把人身上的那些珍贵的价值经由过程教育实现出来。给我们授课的实践者们，是自己价值的揭露，是学识和经验堆集的展示，是率领者风度的展示。那么权衡我们今天的`培训功能，我自己学的若何？也必将在未来的工作中，去揭示自己的价值，把培训的功能表此刻工作傍边。
二是看接事距。几位率领者的教学，让我感应传染到在理论与实践上的差距。来学院之前，承担的工作中是行政率领负责制。治理据有主导地位。到了学院后，处级干戎行伍中，除夜除夜都具有学者身份，治理需要理论的撑持，工作需要学识的考验。这就需要我脚色的改变。同是处级干部，自己感应传染理论功底差，需要进修。此次培训是实时雨，在理论和实践中，学到了一些编制。使尔后的工作少走弯路。
三是感应传染到进修是动力。当了多年的治理者，影响自己进修有2个启事。一是习惯。经常是跟着春秋的增添，对一些事物见的多了，习已为常了，就自感受懂了，其实哪里是懂啊，不外是麻木了。让自己讲失踪事理来，有良多讲不出啊。二是功利性。总感应传染有用的就学，没用的知道便可以了，甚至不学，闪现过现学现卖。对进修欢兴奋乐喜爱的削减，自然带来，应对新问题，措置能力的下降。几位率领的讲座，让我感应传染到他们常识的普遍性，对新常识的应用性。感应传染到，他们工作的动力来自进修的一面。领受此次培训教育，也起到了教育最首要的做用，教育就是激起学生对进修的欢兴奋乐喜爱。有了欢兴奋乐喜爱，在为来的工作和糊口中，必将有进一步的进修的欲望。必将有坚持进修下去的决心。
培训是短暂的，是给以干部一次智力上的教育。智力品质的一个要素就是自力思虑能力。胡适师长教师说："要教人疑尔后信，思虑尔后信。有充实证据尔后信"。我们今天有了对工作所需常识的疑虑，我们就要对自己工作中，所碰着的理论，说法，追问其遵循，在治理，抉择妄图中，少失踪踪
误，少犯短处。把进涵养成习惯。激起我们对工作中问题有更多的思虑。在其位出其力，有所为。实施好自己职务的责任，为学院的成长多做工作。
公司培训进修总结15
我公司XX年的培训工作遵循市公司人力成本部指导，本着“操作内部成本、采纳多种手段、正视合用手艺、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志插手省公司统一组织的培训，获得全省排名第二的好成就。同时积极响应市公司人才成本手下发的工作通知单，组织培训师和营业主干，连络本单元经营工作重点和工作现实，具系统编拟定了内训筹算，分班次集中授课和现场交流相连络。获得了精采的培训下场。同时组织社区司理，客户司理及营业一耳目员进行案例征集勾当。上交营销处事案例。最后我公司拟定了培训下场评估查核，发放课后培训试题答卷，员工培训查询拜访表及培训查核挂号表。
培训对象及培训内容
本次培训人员规模首要有：全数营业人员10人，全数社区司理（搜罗城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（笼盖全局农村网点），商营业客户中心5人，除夜客户中心4人，总计培训78课时。
首要培训内容严酷遵循市公司下发通知精神，同时连络杨凌现实气象组织以下：
（1）根底营业及流程（含宽带营业根底常识、最新资费、疑问解答），因我局宽带呵护设立专门的数据呵护，宽带安装常识不没有在本次培训组织规模内。总计培训课时。
（2）新营业培训：因我局市场部设立有固话产物司理、数据产物司理、和小灵通产物司理，针对不合的营业，组织产物司理及内训师配合进行培训，首要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值营业、近期我局新的营销政策等进行培训，培训编制采纳集中统一培训。
（3）营业厅处事营销手艺培训，连络省公司统一组织培训，首要有处事礼仪，优良处事意识，处事沟通手艺，营业投诉措置手艺、自动营销和积极的心态与团队培育汲引内容。培训编制连络现场培训、在互动中进行进修。同时课后采纳现场评估编制增强进修下场。
（4）农客司理营销与处事手艺培训：首要有农客司理心态调剂，汇集信息编制，客户拜访前的预备工作，客户投诉措置7部步法，若何进行有用的促销及若何预防在发卖中碰着的风险。
（5）现实营销中碰着的现实问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统营业培训：前台综合受理、号线系统，工单措置系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局率领很是正视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产物司理-陈育龙、营业撑持-张彩梅、小灵通产物司理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员连络各自营业特点进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区司理及商业客户组。勾当过程总结进度今年度培训与筹算进度对比，因为营业营销工作的影响。整体进度与现实进度有必定的差距。我分公司在往后工作处要进一步增强履行力。
工作量
我局今年因为新营业，新政策较多：春蕾步履、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等营业更新很快，培训为不影响公司的正常经营和出产，把所有的培训都放置在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区司理出格是农客司理因家里县城较远，战胜坚苦积极插手培训，工作量较除夜。
培训过程中存在的问题
培训工作连络公司现实，采纳了一些新的培训编制，如分组构和、互动分享培训心得过程中，在培训过程中闪现以下问题：
（1）课堂进修空气不够活跃，有些学员回覆问题和分组构和讲话时首要不知说甚么。
（2）理论进修与现实营销过程所做的连络欠好，如培训师花2个课时具体声名若何促销弄勾当的相关常识，可是现其实村庄中组织在农家乐营销中，农客司理良多若干良多若干好多成分没有顾及到，首先筹算营销的当全国细雨，勾就地地和勾就地所也没有提晨安插好等等问题，是以本次培训后，应正视培训理念和编制在现实工作中的具体操作。
（3）有个体员工对培训工作不正视，不插手培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训下场评估
通一系列培训，周全晋升了一耳目员营销处事手艺，增强了用户处事的理念，增强了企业文化，首要默示有：
（1）经由过程营业人员营业厅处事营销手艺培训，营业人员的精神脸蛋有很除夜的提高，之前有个体人员没有化淡妆，经由过程处事礼念的培训，使营业员熟谙到假定没有化装就是对客户的不尊敬，同时经由过程营业处事礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户单据等小思节上寄望问题。此外在营业厅接待用户投诉措置编制上，经由过程培训也有很除夜改不美不美观，采纳用户投诉措置七步法，把除夜部门用户的对电信处事及其它资费的不理解覆灭在萌芽状况。
（2）社区司理（含农客司理）经由过程”农客司理营销与处事手艺“的培训进修后，首先了了了自己的职责，做为一个社区司理除正常呵护工作外，在营销上还应干甚么？如信息汇集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉措置手艺、促销相关常识等方面有了初步的熟谙。
（3）强化进修型组的企业文化理念。
履行力，一贯是困扰企业成长的首要问题。一个企业治理的好与坏，关头在于上级传达的指标，放置的工作使命夏日是不是能够实时有用地完成，而不牵丝攀藤。企业不窘蹙轨制，不窘蹙有用的治理，而是窘蹙一种精神——复命精神。是以若何晋升履行力，若何晋升团队勾当力成为企业成长必需解决的问题。
是以，进修与成功对掌控履行力有着首要的'意义。
要想在事业上，工作中获得成功，就必需寄望三件事：
1、要具有专业常识，相信自己有能力胜任。
2、是要学汇合理的放置时刻。
3、是要学会节制自己，不能因为工作首要而有繁重的心理压力。
而且还有七条是需要我们除夜白的：
1、要有条不紊地放置工作，召开会议前要有充实的预备。讲话时要操作通俗易懂的措辞，简明简要地进行论说。措辞要斗胆，不能吞吞吐吐，同时要寄望不要让他人打断你的讲话。
2、不要过量的操作肢体措辞，那样只会给人手舞足蹈的感应传染。
3、不要假装对自己的属下你都一样快乐喜爱，要学会“对事不合错误人”。要把精神集中在本公司要完成的工作使命上，不要把精神分手到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。
4、不要假装“万事通”理当不耻下问。只要有益于实力你的威望，是人感应驯良可亲。因为在巨匠眼中，你其实不是一个无懈可击的人。
5、工作中与人接触要有滑稽感，这样有益于减缓首要的空气。
6、不要多谈自己的私糊口，以避免造成曲解。不要听信假话，更不能捕风捉影，否则将会影响公司的人际关系，从而严重风险公司形象。
7、对你属下人员的工作，要全力做成客不美不美观评价。
现代社会是一个常识、文化高度成长的时代，窘蹙常识、文化你将追不上时代的脚步，必需将被社会裁减。要想在工作中获得成功，你就需要不竭进修“充电”。顺应社会的成长。