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关于售后处事的承诺书
在泛泛糊口和工作中，承诺书的操作愈来愈普遍，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法令效力与合同是不合的。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编精心清理的关于售后处事的承诺书，接待浏览与保藏。
我公司为保证在施工完成后达到培育汲引单元对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最除夜限度的知足培育汲引单元的要求，我公司就本工程质量保修向培育汲引单元做出以下承诺：
1、保修期内的售后处事
1.1保修处事规模
（1）保修的资料按培育汲引部《培育汲引工程质量治理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的划定履行。
（2）对工程承包规模内的施工项目，自工程落成验收及格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不贴合规程、规范和工程合同划定所酿成的工程实体破损，我公司将无前提进行保修。
（3）因为工程设计、社会酬报成分、或因甲供主材质量问题等启事造成工程错误谬误，或已超出工程质量保修不日的问题，我公司遵循业主认可的工程手艺维修方案及费用进行修复措置。
（4）因不成抗力，搜罗地震、洪水、50年以上一遇除夜风等启事对工程酿成的破损，与业主协商后必定修复编制，并按摄影关划定必定施工单元与培育汲引单元的承担规模。
1.2保修不日
1、遵循工程性质并严酷遵循工程施工合同及保修书中的划定，必定工程质量保修不日，并遵循工程《培育汲引工程质量治理条例》中划定履行。
（1）地基根底和主体结构工程，为设计体裁划定的该工程的合理操作50年。
（2）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
（3）电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
（4）装修工程为2年。
2、工程保修及处事承诺
（1）我单元对所带给的产物及施工自投入操作之日起，严酷遵循工程总承包合同有关保修的条目履行。
（2）严酷贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，处事热忱，周密，随叫随到。
（3）成立回访制，进行按期、不按期回访，每年内工程回访良多于五次，当真听取培育汲引单元定见，并组成回访记实。
（4）成立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、手艺部派人负责。
（5）遵循工程维修事务的紧迫水平必定工作措置编制，并做到以下几点：
A、在保修期内，制品一旦闪现问题，我公司免费带给所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入措置，并针对现场破损水平拟定相关措置方案，获得业主赞成后，对工程进行呵护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对制品进行泛泛一般性的按期维修调养，同时带给日夜24小时随传随到的紧迫维修处事。
C、在收到紧迫工作招唤时，我公司在正常工作时刻于4小时以内插手进行抢修工作；在非工作时刻于6小时以内插手进行抢修工作。
（6）工程保修原则及筹算
A、工程保修原则
1、在保修时代，我方将按照工程合同，本着“对用户处事，向业主负责，让用户知足”的当真立场，以有用的轨制及编建造保证，以优良火速的维修处事呵护用户益处。
2、在保修期内因为自己质量启事酿成的任何损伤和破损，我公司将对犯错误谬误的部位进行无偿修理与改换，并承担由此而激发对培育汲引单元的直接损失踪踪。
B、工程保修回访筹算
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不按期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题组成文字记实，拟定方案，并进行完全的整改。
2、回访时代对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，处事热忱的原则，实时对工程存在质量问题进行整改，直至业主知足。
3、落实保修期内和售后处事编制：每3个月进行质量回访，事实下场组成回访记实，做到实时的解决问题。
综上所述，我公司稳重承诺，在工程质量保修阶段，我单元将本着用户至上的原则，让业主知足。客户的知足和撑持，将是我单元的保留源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单元将坚韧不拔的为业主处事。
公司名称：xxx建筑装潢有限公司
20xx年xx月xx日