公司前台文员年关工作总结

公司前台文员年关工作总结

　　总结是在某一时代、某一项目或某些工作告一段落或全数完成落伍行回首回头回忆回头回忆搜检、分化评价，从而得出教训和一些纪律性熟谙的一种书面材料，它是增添才调的一种好编制，是以我们要做好归纳，写好总结。总结凡是为若何写的呢？下面是小编为巨匠清理的公司前台文员年关工作总结，但愿能够辅佐到巨匠。

　　公司前台文员年关工作总结 篇1

　　时刻老是转眼即逝，在公司工作的一年，我的收成和感伤都良多，任职以来，我全力顺应工作气象和前台这个崭新的工作岗位，当真地实施了自己的工作职责，全力完成各项工作使命。现将一年来的进修、工作气象总结以下：

　　1、工作内容在这一年中，我采纳了看、问、学等编制，初步体味了公司前台文员的具体营业常识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

　　1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，首要事项当真记实并传达给相关人员，不漏失踪踪、耽延；

　　2、负责来访客户的接待、根底咨询和引见，严酷履行公司的接待处事规范，连结精采的礼仪礼貌；

　　3、负责公司前台除夜厅的卫生清洁及桌椅摆放，并连结整洁清洁；

　　4、送文件至各级率领，签收文件，收发报刊；

　　5、打印、复印办公函件，收发传真，建造办公表格等；

　　6、联系公司各项目部人员，收发公司内部文件；

　　7、率领放置交付的其他工作。

　　2、工作收成及体味

　　（一）在实践中进修，全力顺应工作。这是我卒业往后的第一份工作，作为一个新人，刚插手公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很目生，多亏了率领和同事的.耐心指导和辅佐，让我在较短的时刻内熟谙了前台的工作内容还有公司各个部门的本能机能地址。也让我很快完成了从学生到人员的改变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟谙和体味。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要立场驯良，措置办公楼的泛泛事务要当真细心，看待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中进修，在进修中前进，收成颇丰。

　　（二）进修公司企业文化，晋升自我。插手到xx这个除夜集体，才真正体味了“勤恳，专业，自年夜，活力，立异”这十个字的内在，我从率领和同事的敬业中感应传染到了这类文化，在这样好的工作空气中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐不美不美观的工作立场投入到工作中，踏结健壮地做好本职工作，实时发现工作中的不足，实时地和部门沟通，当真听取率领及同事的定见，争夺把工作做好，做一个及格，称职的员工。这也一贯是尔后工作全力的方针和标的方针。

　　（三）拓展自己的常识面，不竭完美自己。三个月的工作也让我发生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来斗劲专业的咨询电话，所以单靠我此刻掌控的常识和对公司的体味是不够的，我想往后的工作中也要不竭给自己充电，拓宽自己的常识，削减工作中的空白和失踪踪误。初入职场，难免闪现一些小差小错需率领匡正；但前事之鉴，后事之师，这些履历也让我不竭成熟，在措置各类问题时考虑得更周全，杜绝近似失踪踪误的发生。

　　3、未来筹算

　　这段时刻的工作让我学到了良多，感悟了良多，我很感谢感动打动公司率领及同事对我的关心和辅佐，看到公司的火速成长，我深感立崖岸，在尔后的工作中，我会全力提高自我涵养和内在，填补工作中的不足，在新的进修中不竭的总结经验，用礼让的立场和丰满的热忱做好我的本职工作，阐扬自己的潜力为公司的培育汲引与成上供献自己的力量！

　　公司前台文员年关工作总结 篇2

　　年光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。期近将畴昔的20xx年里，我在公司率领和同事的关心辅佐下，顺遂完成了响应的工作，现对20xx年的'工作做一个总结。

　　1、前台接待方面

　　20xx年X月至X月，我从事前台接待工作，接待人员是揭露公司形象的第一人，在工作中，我严酷遵循公司要求，工装上岗，热忱看待每位来访客户，并指引到相关办公室，为率领供给了便当，也为客户供给了便当。一年来，总计接待用户达XX人次摆布。

　　2、会议接待方面

　　外部会议接待

　　介入接待了XX会议、XX工作会议、XX培训会议、召开的经营分化会等除夜型会议，在这类外部会议中，严酷遵循会议需求高尺度安插会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的处事，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，处事礼物等相关常识，堆集了良多的经验。

　　内部会议治理

　　遵循各部门的需求合理放置会议室，以避免造成会议冲突，并寄望做好相关挂号，和会议室的卫生连结，公家物品的善后搜检等工作，以便为本部人员供给更好的处事。

　　一年来，共放置内部会议XX次以上。

　　视讯会议治理

　　在召开总部或省分视讯会议的时辰，遵循通知要求，提早半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，今年度无一例会议延时气象闪现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫招呼各终端，确保每个县区都能正常参会。

　　3、费用报销、合同录入工作

　　在这方面，严酷遵循公司要求，周一汇总汇集报销单据，周二找率领签字后录入erp系统，并做好挂号工作。

　　一年来，录入报销单据XX余份。合同录入XX余份。

　　4、综合事务工作

　　20xx年X月，因部门人员变换，我被调至办公室，从事查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记实、联通之窗、行政库治理等工作。至XX月底，共接待查询XX次摆布，并做到立场热忱，严酷遵循公司划定打点。收发外来文件XX份摆布，做到实时上传下达，不延时，不误事。报送信息XX篇，采编XX之窗期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好挂号与收支库工作，实时联系维修网点，进行电脑呵护与维修，与其增强沟通，并要求为我们供给备用机，以避免迟误正常工作。

　　5、其他工作

　　在完成本职工作的同时，当真完成率领交办的随机工作，并积极插手公司组织的各项勾当，协助率领同事筹备了首届职工步履会；在XX演讲勾傍边获得第一名严演讲角逐获三等奖，今朝正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、汲引、表演等工作。

　　6、工作中的不足

　　在工作中自动性不足，与率领沟通较少，遇事考虑不够周全、不够正视。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到实时抓住公司信息亮点，导致信息数目和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

　　7、20xx年工作筹算

　　1、增强自己进修，连络综合部现实，多从细节考虑，紧跟率领意图，协调洽内外部关系，多为率领分忧解难。

　　2、积极进修其他单元、酒店等会议接待经验，提高接待水平，晋升公司形象。

　　3、做好工会工作，推出成心义的勾当，增强沟通交流，并将工会送缓和勾当继续睁开下去。

　　4、增强食堂治理工作，进行市场查询拜访，加除夜费用管控力度，营建温馨舒适、价钱低廉的就餐气象。

　　公司前台文员年关工作总结 篇3

　　20xx已曩昔，不知不觉我已入司担负前台工作快要一年，前台没有像公司营业、营销、财政等部门对公司成长所作的供献除夜、直接，但公司既然设了这个岗位，率领必然认为有其存在的需要性。经由过程思虑，我认为，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部门，都是为了公司的整体方针而全力。在这一年的时刻里我在公司率领和同事的关心辅佐下，顺遂完成了响应的工作，当然也存在良多不足的处所需要改良，现将20xx年的工作作以下总结。

　　1、前台泛泛工作

　　1、前台接待接待人员是揭露公司形象的第一人，20xx年xx月入职至xx月以来，从我严酷遵循公司要求，热忱看待每位来访客户，并指引到相关办公室，对上门推销的营业人员，礼貌相迎并把其留下的合用手刺、鼓吹册清理归档，以便于往后工作的不时之需，近一年来，总计接待用户xxx人次摆布。

　　2、电话接听转接、传真复印及信件分发当真接任凭何来电，切确率达到xx%；能够委宛并合理看待骚扰电话，提高工作效力；发传真时寄望对方有没有收到，是不是完全清楚。复印时寄望复印的资料完全否，避免复印资料缺漏。若有信件也实时交给了相关人员。

　　3、姑且事务措置饮用水桶水发现不够时会实时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会实时申请采办如纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨营业人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。假定办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会实时打电话给国企物业，让物业师傅查看启事，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交流机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题乞助电信局解决等。总之，碰着问题城市实时设编制解决。

　　2、综合事务工作

　　1、房间、机票车票及生日蛋糕预订，到今朝为止累计订票xx张摆布。对来xx出差需要订房间的率领或同事，订好房间后我会短信或电话给率领或同事确认酒店具体信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时刻，生日当天奉告xx在xx上发生日祝贺，20xx年累计订生日蛋糕xx个。

　　2、文档归整及处事处资产挂号从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；处事处新采办的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产治理，现处事处书籍累计已有xxx本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有具体挂号，员工借用时也都依公司划定签名挂号。

　　3、考勤统计每个月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的处所发邮件与巨匠核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xx。

　　4、组织员工勾当每周三下战书5点组织员工去xx勾当，经由过程步履提高峻师团队意识，并很好的锤炼了身体，近段天色较冷，愿意出去的勾当听数也在削减，时代组织过一次乒乓球角逐，但下场是不是是出格理想，这也是一方面往后需要改良的处所。

　　3、其它工作

　　在完成本职工作的'同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xx，与他一路给客户送礼物，建造标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的常识。

　　4、工作中的不足

　　1、采购办公用品时没有能够很好地筹算，想得不够周全，只看到面前缺的，这点需要自己往后多专心，多费心。

　　2、考勤统计过程中存在过失踪踪误，当然那时已更正过来，没有造成除夜的影响，可是这也提醒了我细心的首要性，考勤做出来后，必定要细心搜检一遍，确认切确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有短处再改削重发很等闲让他人认为你就是个粗心除夜意的人，当然这类短处只是偶然，但也必定要尽可能避免。

　　3、临近冬季组织室外勾当的下场很欠好，中心也与xx筹商一路在室内勾当，给巨匠供给象棋、跳棋等合适室内玩的勾当，并组织实施过，可是这样仍是达不到户外步履的下场，对触决这类气象的编制也还在考虑傍边。

　　5、20xx年工作筹算

　　1、提高自己的自动性及沟通能力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

　　2、增强与公司各部门的沟通。体味公司的成长状况和各部门的工作内容，有了这些常识储蓄，一方面能实时切确地回覆客户的问题，切确地转接电话；或在力所能及的规模内，简要回覆客户的问题。

　　在畴昔的快要一年中，我出格要感谢感动打动xx对我的辅佐，她热情耐心教我良多，也对我很相信，我为有这样的同事而感应侥幸，也为在这样一个优待员工的公司而立崖岸，新的一年即将惠临，在这一年里我要脚结壮地，当真地完成自己的工作，为公司成长尽一份自己的肤浅亏弱之力！

　　公司前台文员年关工作总结 篇4

　　前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，真诚、积极的工作立场很首要。今年岁首我最早从事前台接待工作，深知接待人员是揭示公司形象的第一人。以下是我的工作总结。

　　1、前台工作的根底内容

　　在工作中，严酷遵循公司的要求，热忱看待每个来访客户，并热情的指引到相关的办公室。为公司供给了便当，也为客户供给了便当。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出响应的解答。

　　2、前台工作的经验和教训

　　在来到我们专营店前，当然也有过前台接待的工作经验，当然获得了必定的成就，但也存在一些不足，好比综合素质方面，主若是思惟解放水平还不够，进修、处事上还不够，和有经验的同事斗劲还有必定差距，责任心和事业心有待进一步提高，处事不美不美观念有待进一步深切。在尔后工作中，我必定当真总结经验，战胜不足，极利巴工作做得更好。

　　3、前台工作的下一步筹算

　　基于对前台接待工作的酷好，在新的一年里，我会严酷要求自己，提高自己，闪现自己，实现自己的价值。我会加倍全力学好营业常识。不竭提高自己的专业理论水安然舒适工作的时刻能力，遵循公司的相关工作轨制，积极结壮的看待工作。全力提高工作素质，增强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中闪现的问题，结壮做好本职工作。面临新的一年，我将以加倍积极的工作立场加倍热忱的工作气概把自己的本职工作做好。

　　我将进一步更好的展示自己的益处，战胜不足，取长补短。与公司及同事团结一致，为公司创作发现更好的工作事迹！工作如同于革命，一个方针有了抉择信念才会有足够的动力去奋斗，今年对我小我而言就是调剂与改变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰硕多彩的社会。在尔后的工作中，我要朝着这个方针，一年一个小台阶，三年一个除夜台阶去全力，去实现。

　　新的一年是富有挑战的一年，跟着工作的深切进行，我有抉择抉择信念揭露出自己更高的水平，完成更高的方针。为全力实现公司方针，我已做好了迎接挑战的预备，也有抉择抉择信念把处事做得更好！

　　没有阳光，就没有缓和；没有水源，就没有生命；没有怙恃，就没有我们自己；没有亲情、友情，世界就会是一片孤傲和乌黑……这些都是简略单纯的事理，没有人会不懂，但糊口在倍受亲人呵护、享受着这一切的同时，却经常贫窭了一颗感恩的心。我要感谢感动打动怙恃把我带到了这个世界，我要感谢感动打动率领给了我工作的'机缘，我要感谢感动打动同事在工作中对我的辅佐，我要感谢感动打动我的仇敌奉告了我的不足。。。要感谢感动打动的人太多，太多！

　　此刻的我不是为了糊口而糊口，工作而工作了，怀着感恩的心看待身边的每小我，尽心去做每件事，而不是像之前一样把工作做完就好了，此刻我会去想想若何样把一件工作以完美竣事！

　　天天的工作中都有良多问题发生，我们要长于发现问题，掌控问题，并在第一时刻去解决，来晋升自己的工作能力。

　　总之，xx年所做的工作，离不开列位率领的悉心关心和指导及列位同仁的鼎力撑持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对畴昔获得的成就，将不骄不躁，脚结壮地一步一个脚印走下去，对畴昔的不足，将不懈的全力争夺做到最好，我将会用步履来证实我的全力，我加倍清楚获得不是靠辉煌的编制，而是靠不竭的全力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将全力更正畴昔一年工作中的不足，把新一年工作做的更好，为公司的成长前景尽一份力。

　　工作愈来愈有激情，其拭魅这也算是一种收成吧。

　　公司前台文员年关工作总结 篇5

　　在工作的这段时刻里，我感应传染我已能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作气象我很顺应；轨制要求我也能够或许领受。也有抉择抉择信念有能利巴这份工作做好。以下是我今年的工作总结

　　1、对前台工作首要性的熟谙

　　当然前台工作没有象公司营业、营销、财政等部门对公司成长所作的供献除夜、直接，但公司既然设了这个岗位，率领必然认为有其存在的需要性。经由过程思虑，我认为，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部门，都是为了公司的整体方针而全力。对前台工作，理当是“公司的形象、处事的起点”。因为对客户来讲，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象很是首要，所之前台在必定水平上代表了公司的形象。同时，公司对客户的处事，畴前台迎客最早，好的最早是成功的'一半。有了对其首要性的熟谙，促使我进一步思虑若何做好本职工作。

　　2、全力提高处事质量

　　前台的首要工作是迎客，为客户答疑。是以，做好此项工作，最首要的是处事立场和处事效力。正视连结精采的处事立场，如笑脸相迎、耐心正视、温馨提醒等等。提高效力方面，讲自己若何正视处事火速、高效、不出过失踪等等。参照首问责任制的要求，尽可能让每个客户知足。

　　3、增强礼仪常识进修

　　要做益处事工作，光有精采的意识还不够，还必需进修相关的专业常识，避免好心办坏事。如业余时刻当真进修礼仪常识，公共关系学。体味在待人接物中必需要遵循的礼仪常识，搜罗坐姿、站姿、措辞口吻、眼神、化装、服饰搭配，和回覆客户发问手艺等等。

　　4、增强与公司各部门的沟通

　　体味公司的成长状况和各部门的工作内容，有了这些常识储蓄，一方面能实时切确地回覆客户的问题，切确地转接电话。假定常识某个部门没人，会提醒来电方，并简要声名可能甚么时刻有人，或在力所能及的规模内，简要回覆客户的问题，同时也能抓住适当机缘为公司作鼓吹。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

　　5、全力打造精采的前台气象

　　要连结好公司的门面形象，不单要寄望自己的形象，还要连结精采的气象卫生，让客户有种赏心雅观的感应传染。

　　公司前台文员年关工作总结 篇6

　　时刻老是转眼即逝，在前台工作的一年，我的收成和感伤都良多，任职以来，我全力顺应工作气象和前台这个崭新的工作岗位，当真地实施自己的工作职责，完成各项工作使命。现对今年工作进行以下总结。

　　1、泛泛工作内容

　　转接电话，切确的转接来访者电话，委宛看待骚扰电话，提高工作效力。来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息挂号。通信录更新，鉴于公司人员调动较除夜，和新增人员较多，通信录不能实时更改，影响各部门之间和客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，实时更新通信录，而且在往后工作中经常和各部门沟通联系，便于实时获得切确信息；考勤记实，为新来员工挂号录入指纹，做好考勤填补记实。

　　记实天天的'值日气象，并做好前台和贵宾室的清洁。天天按时开启led除夜屏，并搜检其操作，若闪现故障，马上联系相关人员维修。领取天天的报纸及邮件，并将信件实时转交给相关人员。公司文件的分发，实时将文件分发给各部门，将公司的各项政策编制快速传达下去。会务工作，会议前通知人员准时到会，并预备茶水；会议时要实时添加茶水；会议竣事后做好会议室的清洁。下班时搜检前台灯光、贵宾室和库房门锁，必定空调、电脑的电源封锁。

　　2、存在的问题

　　干工作不够细心，考虑问题不周全，有时辰会丢三拉四。今朝公司人员勾当较除夜，进出门人员多且频仍，闪现了一些疏漏。

　　3、对自己的建议

　　作为前台文员，除脚结壮地、认当真真干事外，还理当寄望与各部门的沟通。体味公司的成长状况和各部门的工作内容，有了这些常识储蓄能实时切确地回覆来访者的问题，切确地转接来电者的电话。按划定干事的前提下还理当寄望编制编制，立场剖断、讲话委宛，全力提高自己的处事质量。干事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成除夜错，所以凡是都要先想到后果。工作进度及工作过程中碰着的问题因不能实时措置的应向上级反馈。增强礼仪常识的进修。光工作中进修的远远不够，在业余时刻还必需进修相关的专业常识，体味在待人接物中必需要遵循的礼仪常识。

　　公司前台文员年关工作总结 篇7

　　前台是揭示公司的形象、处事的起点。对每位来访客人来讲，他们对公司的第一印象抉择在我们前台人员的手中，我们前台工作的吵嘴就抉择了客人接下来与公司的接触和交流。这就要求我们前台人员必定要以高尺度、高要求束厄狭隘自己，尽职尽责做好本职工作。此刻将一年来的工作总结以下：

　　1、全力提高处事质量

　　当真接听每个电话，而且熟记每个部门的分机号，严酷接照公司的.要求为每位来访客人打电话核对楼上的联系人，并当真的为每位来访客人打点姑且访客证。来访的客人参不美不美观或处所上访时我将时刻正视坚持精采的处事立场，将热忱的接待。奇奥回覆客户提出的问题，做到笑脸相迎、耐心正视、温馨提醒等。比来公司组织英语培训，我坚持每节课都去插手，在那儿何处当真进修，不竭的为自己充电，以顺应公司的快速成长。

　　2、全力打造精采的前台气象

　　要坚持好公司的门面形象，不单要寄望自己的形象，还要坚持精采的气象卫生，让来访客人有种赏心雅观的感应传染。

　　3、以除夜局为重，不计较小我得失踪踪

　　非论是工作时刻仍是休假时刻，如公司有姑且使命分拨，我将驯服制服放置，积极去配合，不找出处推委。作为一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。泛泛泛泛积极插手公司组织的勾当，增强同事之间的激情和部门之间的沟通。而且多体味公司的根底气象和经营内容，为了往后能更好的工作不竭的打下根底。

　　4、20xx年工作筹算

　　在20xx年我要不竭提高本体态象，做好20xx工作筹算，提高工作质量、效力，还有增强责任心。

　　（1）全力提高处事质量，干事火速，有用率，不出过失踪。处事立场要精采，接待客人要不竭堆集经验，要给客人留下精采印象。接电话时，也要不竭提高用语手艺；奇奥的问答客人，尽可能让每个客户知足。

　　（2）增强礼仪常识进修。如业余时刻当真进修礼仪常识，公共关系学。体味在待人接物中必需要遵循的礼仪常识，搜罗坐姿、站姿、措辞口吻、眼神、化装、服饰搭配，和回覆客户发问手艺等等。

　　（3）增强与公司各部门的沟通。体味公司的成长状况和各部门的工作内容，有了这些常识储蓄，一方面能实时切确地回覆客户的问题，切确地转接电话。此外一方面也能在力所能及的规模内，简要的回覆客户的问题，同时也能抓住适当机缘为公司作鼓吹。

　　公司前台文员年关工作总结 篇8

　　在良多人的心目中，前台文员工作就是纯挚的接下电话，拟定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的中得知，前台工作也是一项极其锤炼人，令人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作筹算中的内容便知了。

　　1、在泛泛事物工作中

　　1、协助各部门做好了各类公函的挂号、上报、下发等工作，并把原本没有具体清理的文件按类别清理好放入贴好标签的文件夹内。

　　2、做好了各类信件的收发工作。

　　3、做好低值易耗品的分类清理工作。

　　4、配合上级率领于各部门做好协助工作。

　　5、做好办公用品的治理工作。做好办公用品领用挂号，按需所发，做到不华侈，按时清点，以便能实时填补办公用品，知足巨匠工作的需要。

　　6、做好办公室设备的呵护和调养工作，

　　7、协助上级做好节沐日的排班、值班等工作，确保节假时代公司的安然捍卫工作。

　　8、当真、按时、高效力地做好率领交办的其它工作。

　　在泛泛事物工作中，我遵守精、细、准的原则，精心预备，邃密放置，正视工作，干尺度活，站尺度岗，严酷遵循办公室的各项规章轨制处事。

　　2、在行政工作中

　　1、做好各部门处事：增强与各部门之间信息员的联系与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部实时切确的传递到位。

　　2、做好员工处事：实时的将公司员工的信息向公司率领反馈，做好员工与率领沟通的桥梁。

　　3、协助公司上级率领完美公司各项规章轨制。

　　3、提高小我涵养和营业能力方面

　　1、积极插手公司放置的基赋性治理培训，晋升自己的专业工作手艺。

　　2、向率领和同事进修工作经验和编制，快速晋升自己素质。

　　3、经由过程小我自立的进修来晋升常识条理。

　　我深知：一小我的能力是有限的，可是一小我的`成长机缘是无限的。此刻是常识经济的时代，假定我们不能很快地晋升自已的小我能力，提高自已的营业水平，那么我们就这个社会裁减。当然要晋升自己，首先要一个精采的平台，我认为公司就是我的平台，我必定会掌控此次机缘，使工作水安然舒适自己涵养同步提高，实现自我的价值。

　　4、其他工作

　　1、协助人力成本部做好各项工作

　　2、实时、当真、切确的完成其它姑且性工作。

　　公司前台这个工作岗位是琐碎、复杂的。我将遵循现实气象进行合理分工、合理放置，当真落实岗位责任制，确保工作井井有理；还要创作发现性地工作，不竭试探工作的新思绪、新编制和新经验；同时增强工作创作发现性的同时，我必定寄望处事到位而不越位，供给处事而不干与抉择妄图，真正成为率领的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.

　　公司前台文员年关工作总结 篇9

　　在一年的工作傍边，我在前台的岗位受骗真的接待客户，做好文员的工作，同时对率领打发的姑且性使命也是较好的完成了，此刻就这一年的工作做下总结。

　　1、前台工作

　　前台的工作是需要我有一个好的处事立场去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一小我就是我，也是我去接待，所以不管是甚么样的客户，我都是当真的接待，即即是一些上门推销的人员，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的项目，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混畴昔，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，放置接见接见会面的人员，在公司进行除夜型会议的时辰，我也是会积极的做好客户的挂号工作，当真的指引他们去开会，有一些集体来公司参不美不美观或查核，我一样礼貌的接待，积极的做好解答的工作，有些触及公司神秘的也是能委宛的圆畴昔。

　　2、行政工作

　　在做好前台工作的同时，我也不健忘我仍是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去措置，像给应聘的人员拨打电话，放置面试，遴选合适的简历等等，给公司的一些鼓吹文件在群里进行通知，到书记栏去粘贴，和还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司进行会议的时辰，积极的介入，进行会议的记实，清理会议室，做好预备和收尾的工作。这一年来，这些工作我都当真的去完成，也没有闪现过甚么疏漏的处所。公司姑且放置的一些工作，或勾那时辰的预备工作我也是积极的去完成，把勾算作好，把一些姑且性的`工作做到位。

　　3、不足的处所

　　这一年来，工作也是斗劲的顺遂，良多需要同事们配合的工作，同事们也是积极的进行配合，给我的工作也是带去了很除夜的一个便当。当然在工作中我也发现有些工作，我简直没有太多的经验，这些也是需要我多去进修，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的功能其实不是出格的让人知足，会有一些不太足的处所。

　　在尔后的一个工作傍边，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或不太熟谙的工作都谙练，只有这样，我的工作才能做得更好，做得加倍顺遂。

　　公司前台文员年关工作总结 篇10

　　人在工作的时辰，时刻老是过的出格的快，转眼之间今年就已曩昔了年夜年三更。在比来这段时刻里，我感应传染自己的工作对比之前做的更好了，可是仍是有着良多的处所需要改良和全力，这就得破钞自己的一些时刻和精神。在此，我就对自己这几个月来的前台工作作一个总结。

　　作为一名公司前台，我的使命就是措置好公司里面的一些资料和员工的信息。想要把前台这份工作做好，其实不难，但也算不上等闲，因为除夜巨细微的工作斗劲多，而且需要和客户、公司各部门做好沟通，这就需要自己的交流能力了。记得在我刚来公司时，我有太多的处所不懂，是老员工一点点把我教会的，此刻我已不再是当初的阿谁菜鸟了，我已成长为了一名有着丰硕经验的熟行。

　　在比来这段时刻里，我接触了良多新的工作内容，有和客户交流，也有和一些新入职的员工扳谈，这让我增添了良多与人打交道的经验。出格是在和客户交流时，让我感应传染到了一些压力，因为我对公司其实还有良多处所不是很熟谙，所以当他人问到了一些专业点的问题时，我就不知道咋回覆了，这也让我除夜白了我还得继续的堆集经验和常识。我的首要工作内容接待来访人员和清理一些资料，所以我得连结着精采的精神脸蛋，这样才能让他人对公司的第一印象好一些，可以说，前台就是公司的第一牌面，若是前台都不咋样，那公司也好不到哪里去，所以我的压力也是有点除夜呀，我可不能让率领对我失踪踪望，因而我天天上班时，都清理好了自己的穿戴和服装，让人一看就感应传染精神。

　　除和他人交流外，我得负责良多资料的清理，事实前台的工作斗劲杂，良多的时辰一小我要做几小我的'事，所以我必需得连结着耐心和细心，否则就等闲在工作中闪现除夜的失踪踪误。此刻的我，可以说是从犯错中一步步走过来的，我因为粗心除夜意被率领攻讦过良多次，在每次犯错后，我实时地领受了教训，并奉告自己下次必定不能再犯了。就这样，我的失踪踪误愈来愈少了，工作也做的愈来愈顺遂了。这都多亏了率领和同事对我的耐心指导和辅佐，若是没有他们，我也没法成长的这么快。相信在接下来的日子里，我能更正自己的短处错误和不足，把前台工作做的更到位！

　　公司前台文员年关工作总结 篇11

　　对每位来访xx的客人来讲，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，长短常首要的。所之前台在必定水平上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的处事，畴前台迎客最早，好的最早是成功的一半。有了对其首要性的熟谙，所以我必定要当真做好本职工作。现对自己今年的工作进行总结。

　　1、全力提高处事质量

　　当真接听每个电话，而且熟记每个部门的分机号，严酷接照公司的要求为每位来访客人打电话核对楼上的联系人，并当真的为每位来访客人打点姑且访客证。来访的客人参不美不美观或处所上访时我将时刻正视坚持精采的处事立场，将热忱的接待。奇奥回覆客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心正视、温馨提醒等。在业余时刻我将增强进修一些关于电话手艺和礼仪常识。比来公司组织英语培训，我坚持每节课都去插手，在那儿何处当真进修，不竭的为自己充电，以顺应公司的快速成长。

　　2、全力打造精采的前台气象

　　要坚持好公司的门面形象，不单要寄望自己的形象，还要坚持精采的气象卫生，让来访客人有种赏心雅观的感应传染。

　　3、以除夜局为重，不计较小我得失踪踪

　　非论是工作时刻仍是休假时刻，假定公司有姑且使命分拨，我将驯服制服放置，积极去配合，不找出处推委。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。泛泛泛泛积极插手公司组织的勾当，增强同事之间的激情和部门之间的沟通。而且多体味公司的根底气象和经营内容。为了往后能更好的`工作不竭的打下根底。

　　做前台工作也快一年了，工作规模较小；工作内容也斗劲少。但自己也有不足的处所，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时辰解决问题还有所欠缺，我但愿往后能够更当真上班工作，勤力干事。为公司做的多些。全力提高处事质量，干事火速，有用率，不出过失踪。处事立场要精采，接待客人要不竭堆集经验，要给客人留下精采印象。接电话时，也要不竭提高用语手艺；奇奥的问答客人。尽可能让每个客户知足。

　　增强礼仪常识进修。如业余时刻当真进修礼仪常识，公共关系学。体味在待人接物中必需要遵循的礼仪常识，搜罗坐姿、站姿、措辞口吻、眼神、化装、服饰搭配，和回覆客户发问手艺等等。也能够上像玫琳凯的课，讲的常识都是很合用的，上了课后会让人更自年夜，令一小我有气质。增强与公司各部门的沟通。体味公司的成长状况和各部门的工作内容，有了这些常识储蓄，一方面能实时切确地回覆客户的问题，切确地转接电话。此外一方面也能在力所能及的规模内，简要的回覆客户的问题，同时也能抓住适当机缘为公司作鼓吹。

　　当然前台的工作斗劲轻松，但巨细事都是要当真才能做好。所以我城市专心的去做每件事。在往后的日子里我将增强进修，全力工作！

　　1、在实践中进修，全力顺应工作。

　　这是我卒业往后的第一份工作，作为一个新人，刚插手公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很目生，多亏了率领和同事的耐心指导和辅佐，让我在较短的时刻内熟谙了前台的工作内容还有公司各个部门的本能机能地址。也让我很快完成了从学生到人员的改变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟谙和体味。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要立场驯良，措置办公楼的泛泛事务要当真细心，看待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中进修，在进修中前进，收成颇丰。

　　2、进修公司企业文化，晋升自我。

　　插手到xxx这个除夜集体，才真正体味了“勤恳，专业，自年夜，活力，立异”这十个字的内在，我想也是鼓舞激励我们每个员工前进的动力，我从率领和同事的敬业中感应传染到了这类文化，在这样好的工作空气中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐不美不美观的工作立场投入到工作中，踏结健壮地做好本职工作，实时发现工作中的不足，实时地和部门沟通，争夺把工作做好，做一个及格，称职的员工。这也一贯是尔后工作全力的方针和标的方针。

　　3、拓展自己的常识面，不竭完美自己。

　　三个月的工作也让我发生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来斗劲专业的，所以单靠我此刻掌控的常识和对公司的体味是不够的，我想往后的工作中也要不竭给自己充电，拓宽自己的常识，削减工作中的空白和失踪踪误。初入职场，难免闪现一些小差小错需率领匡正；但前事之鉴，后事之师，这些履历也让我不竭成熟，在措置各类问题时考虑得更周全，杜绝近似失踪踪误的发生。

　　这段工作过程让我学到了良多，感悟了良多，看到公司的火速成长，我深感立崖岸，在尔后的工作中，我会全力提高自我涵养和内在，填补工作中的不足。

　　公司前台文员年关工作总结 篇12

　　在这岁末之际，从旧年最早担负治理部前台文员以来，工作当真负责，任劳任怨，在这岁末之际将旧年的工作总结以下：

　　1、当真负责的完成了文员的例行工作

　　具体以下：

　　1、当真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作。

　　2、做好文具的采办筹算和破耗总结工作。

　　3、做好每个月的考勤工作。

　　4、做好远程电话的治理工作。

　　5、将公司内的图书、杂志编号、分类清理，组成电子文档，使图书、杂志的治理规范化。

　　6、协助做好招聘工作。

　　7、做好办公室内务治理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业治理处协调；寄望植物的调养、改换及办公室内的清洁、保洁；寄望复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的调养。

　　2、在完成以上工作的同时，还完竣完成公司姑且放置的工作

　　组织每个月的团队勾当。前后组织到暨南除夜学打球、河汉公司拍浮、河汉公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都获得了较好的下场，增强了同事之间的交流，活跃了公司空气。此外，xx月底曾筹谋员工欢送除夜会，欢送xx等去人员工。

　　弄妥公司的内刊。从xx月到xx月，一共办了xx期内刊。经查询拜访，普遍认为水平尚可。但因为除夜除夜都人工作较忙或其他启事没法投稿，造成每期内刊的都存在稿源不足的问题。未能千方百计调带开工的写稿积极性，除自己启事以外，也与治理层等其他成分有关。

　　公司网站的培育汲引。因为没有建造网页的.经验，所以存在良多手艺问题不知若何实现。在不竭进修的过程中，改削了主页，实现了公司产物等部门链接。因为公司形象需要从头筹谋，此项工作且则告一段落。

　　3、同时还协助其他部门工作

　　发卖部成立后，曾介入发卖部的发卖例会，清理会议记实及发卖部一些经常操作资料、表格。

　　协助斥地部建造国资、灯饰ERP等项方针部门图片。

　　协助市场部进行国资鼓吹资料的排版、清理。

　　此外还介入了公有物业产物化的测试及《授权治理》等几回幻灯片的建造。

　　总的来看，在畴昔的一年里，我的工作是尽职的，但也有良多的遗憾。考勤的治理一最早其实不规范；远程电话也因为疏于治理存在一些不良现象。

　　调到斥地部，这是上级对我工作的必然，对我小我而言是新的最早，也是新的挑战。除要全力饰演好斥地部“文档治理员”这一脚色以外，但愿我能在斥地部掌控更多的手艺常识，做好小我工作筹算，不竭晋升自我。