公司前台工作总结15篇
总结是指社汇合体、企业单元和小我在自己的某一时代、某一项目或某些工作告一段落或全数完成落伍行回首回头回忆回头回忆搜检、分化评价，从而必然成就，获得经验，找出差距，得出教训和一些纪律性熟谙的一种书面材料，它是增添才调的一种好编制，不如我们来拟定一份总结吧。总结若何写才不会陈旧不雅概念呢？以下是小编精心清理的公司前台工作总结，接待浏览，但愿巨匠能够快乐喜爱。
公司前台工作总结1
时刻老是在忙碌中飞逝，转眼20xx年的四月就成了畴昔。回首回头回忆回头回忆这个月的工作，作为行政部的的一员，在前台的岗位上我严酷的措置着自己的公司使命和职责，并在工作中充实的阐扬了自己的能力。
转眼一个月的时刻畴昔了，在这段时刻中我对自己的工作也有了一些新的默示和自我体味，现将自己在四月份的工作总结以下：
1、小我的工作气象
一个月的时刻当然很短暂，但作为一名行政人员，在自己的工作中，我一贯都在严酷的要求自己，追求在工作中的前进！经由过程在个月工作中的全力和拼搏，我在工作上有了很是不错的默示和改良。首先在工作的完成气象上，我对自己的治理进行了完美。在工作上，不单让自己的改机了那些畴昔的坏习惯，还经由过程对自我的反思严酷的改良了自己的责任不美不美观念。面临自己的岗位职责和率领交接的工作使命时，我能在工作中积极朝长前进，精采的配合同事和率领们顺遂做好行政相关的工作使命。此外，还经由过程对工作气象的分化检讨，为行政治理的增强做出了自己的全力。
虽然说比起优良的同事我在工作中还有一些不足，但我在工作中也最早找到自己的标的方针，并积极的在工作中揭露了自己的能力。
2、四月的工作收成
经由过程工作中自我的.改良和对行政前台岗位工作的全力，我在这个月的工作中也获得了良多的收成。作为一名前台，在畴昔我当然一贯积极的完成着自己的工作，但却没能意想到自我的不足和问题。出格是在作为一名前台的招待能力上，我一贯都没能去正视。
而在四月中，我经由过程自己的反思和改良，充实对自己不足进行了改良。换一个角度看待问题，不单使得问题自己获得了精采的解决，我也一样从收成中熟谙到了自己在工作岗位和思惟立场上的问题。
在工作中的改良不单完美了我的能力，更让我发现了自己工作上的不正视，为我尔后的道路点亮了道路。
3、下个月的工作标的方针
面临接下来的工作，我首先要熟谙自己在工作的中的方针！弄清楚自己能干甚么，要做甚么。作为一名行政前台，又理当为公司做出甚么样的成就，这些都是我急需完美的熟谙。
为此，在接下来的工作里，我会继续增强自己的全力，争夺不才个月的工作中揭露出更除夜的全力，获得更好的成就！
公司前台工作总结2
1、扎实的产物常识
首先，我们理当对所营销的产物要有一个全方面的熟谙，从产物功能、产物的特点、相对优势到若何操作等，都要做到心中罕有，这样才能在给客户介绍的时辰底气实足、其次，要对市场要有必定的体味，发卖任何一款产物除要掌控产物自己以外，我们还需要将其切必定位，找准其市场成长标的方针，才能提高它的市场竞争力、
2、成立营销意识和协作精神
作为一名前台工作人员，每位客户都是我们营业成长的对象、首先要成立精采的营销处事意识，让营销成为我们泛泛工作的一部门、清楚了这一点，我们就要珍惜机缘，抓住每位客户，把最好的产物介绍给他们，让客户体味和相信我们的产物而且领受我们的产物、
3、积极的工作心态
一小我的心态在很除夜水平上抉择了一小我人生的成败、我们天天城市道临不合的客户群体，经常在一些细节上的工具，会影响到我们与客户的交流，影响到产物的发卖，造成客户回绝我们的产物、对客户的回绝，我们理当用积极的心态去看待，万万不要心灰意冷，把客户回绝的启事加以分化，找出客户回绝的真正启事，进行当真的总结，以便在尔后的工作傍边再次碰着一样的.气象就会有更好的发卖编制、
4、正视营销手艺
我们面临的是泛博客户群，在与客户沟通的过程傍边，要充实体味他们的需求，寄望营销的手艺，把合适的产物举荐给合适的客户、不能为了发卖而发卖硬把产物强塞给客户，这样不单会使客户反感，也会下降客户对我行的虔敬度、所以，在客户进门的时辰，我们不能直来直去的营销，理当察言不美不美观色、投其所好，营建一种轻松舒适的空气，体味客户的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步顺理成章的完成发卖、
5、做好发卖处事
在发卖产物的时辰，我们理当对客户提醒其所将要采办的产物进行完全系统的声名，并揭露风险等，以提高客户对我行产物的体味水安然舒适相信度，为尔后给客户举荐其他相关产物打下一个精采的根底、
营销其实不是一门很高深的学问，我们只要专心去做，全力去做，当真去做，我相信我们必定能够做到更好，我们的营业成长才会更快，我们职业糊口生计生计才会更好的夸姣、
公司前台工作总结3
在今年度的工作傍边，我物业公司全力周全成立尺度化物业治理系统，出力晋升物业处事品质，打造协调文明科技园区，着重项目部尺度化治理系统的全程敦促实施，不竭批改、提高、完美，追求治理处事的延续改良。现将今年度物业前台工作气象总结以下：
1、强化尺度化物业治理系统培育汲引
以“业主无埋怨、处事无缺憾、治理无盲点、工程无隐患”为工作尺度，重点拟定、改良了各项治理处事流程、治理轨制、功课指导书；成立了据守治理组织，落实岗位责任制。建连络项目部的治理现实，针对新员工多、年青员工多的特点，为保障治理处事品质，力争做到员工营业水平专业化、周全化，物业部岁首拟定了具体的培训查核方案，经由过程工程、客服、安然、气象常识的交叉培训查核，使员工物业常识专业化、周全化。同时清理了一套合用的培训课件。
2、正视鼓吹指导工作博得业主办解撑持
成立了项目部鼓吹小组，经由过程鼓吹栏、电子邮件等形式，积极自动的向园区业主公示本公司及物业部的工作气象；鼓吹物业部的工作及公司的处事理念；保障通顺的沟通渠道，坚持切确的舆论导向；鼓吹法令律例和政府部门的治理指导信息；并实时向业主供给安然常识、健康常识、天色预告、租房信息、糊口小常识等。博得了业主对物业治理工作的'理解和撑持，指导园区业主积极介入园区培育汲引。
今岁首，遵循街道处事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类率领小组，拟定了垃圾分类治理轨制及流程，完美了垃圾分类步履法子，放置专人负责，正视、系统的进行鼓吹、培训、据守、落实。实现了园区糊口垃圾减量化、无害化的治理方针。使垃圾分类工作事实下场高质量的达到了市政管委的要求，遭到了率领的好评。因为垃圾分类工作的超卓，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优良单元”。
3、完美档案治理舷连结原始完全数据
档案治理是物业治理傍边的一项首要工作，记实着物业、业主和治理过程的真实脸蛋。设置专人跟进汇集、清理、更新，成立了一套完全的档案治理系统和数据库，并连结数据的不竭更新，保证了档案的完全性及靠得住性。知足了安然、便捷、快速、具体、真实、完全的档案治理要求。据守指导园区保洁工作，拟定尺度操作据守流程，落实分区负责、按期查核轨制，有用地调动其积极性，促进内部协调竞争，晋升园区气象质量。
今年物业部在以项目司理为焦点的治理团队率领下，处事品质有晋升，治理编制有立异，文化鼓吹有成就的根底上，根底完成了公司的既定方针。可是在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等坚苦，还需公司总部给以关注支援，以便使项目治理加倍完美，创作发现企业品牌。
公司前台工作总结4
转眼间来到公司已一个礼拜（*月4日至*月11日）了，在任职前台文员这个岗位时代收成较多。在这一周里，我全力顺应这里的气象和工作内容，为了较好地完成自己的各项使命，当真的进修岗位常识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结以下：
1、 电话的接听和转接
2、 快件的收发和挂号
3、 来访人员的挂号
4、 食堂每日采购单价的挂号
5、 食堂每日伙食的挂号并复印一份贴至食堂通知书记栏
6、 派发和汇集加（值）班、乞假单
7、 工资条的发放
8、 每个月稿件主题简直认和通知各部门交稿
9、 每日报纸的汇集并放于阅报栏
10、 物品采购单的表格建造
11、 周考勤表格的建造及原始数据的保留
12、 经常操作空白表格和申请单的打印
13、 员工考勤卡及饭卡的发放，饭卡的充值
14、 协助后勤措置事务
15、 早、晚考勤打卡时，据守是不是有代打卡
本周工作的进展使我熟谙到，
1、前台文员工作的`首要性。不漏接每个电话，可能这个电话就是公司营业的来历。 不漏听每个电话，每个来电多询问一个问题，便可以推失踪踪良多推销和做广告的电话，削减部门内部不需要的麻烦，提高其他同事工作的效力。体味公司各部门及部门职责，省去更多多余的沟通时刻。
2、在实践中进修。因为以往对前台文员的工作经验的欠缺，在这个岗位上就需要更多 堆集，感谢感动打动在这段时刻里上级率领和同事对我的指导和理解，让我可以更快的融入这个工作，并尽快完成工作使命。
3、当真完成工作，更要正视细节。接听电话要立场驯良，看待推销及做广告的电话更 应有耐心。资料的归类和清理，要做到心中罕有，在需要资料时，可以在第一时刻内将资料找出。看待部门同事要做到虚心就教、真诚以待，要善待四周的每小我和物。
4、扩年夜常识面，为工作加满油。要做到对经常操作的常识谨记在心，对其他相关常识，如 财政报表，应多多虚心就教财政部门的同事，总之，要在工作中扩年夜常识面，以便更好的完成工作。
下周筹算以下：
1、供给岗位的顺应力，把自己的工作在保质保量的前提下最到最好，并向同事进修其他方面的常识。
2、增强前台文员本岗位工作方面的进修，并加以改良。
前台文员 刘*
20xx年8月11日
公司前台工作总结5
XXX已曩昔，不知不觉我已入司担负前台工作快要一年，前台没有像公司营业、营销、财政等部门对公司成长所作的供献除夜、直接，但公司既然设了这个岗位，率领必然认为有其存在的需要性。经由过程思虑，我认为，不管哪个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部门，都是为了公司的整体方针而全力。在这一年的时刻里我在公司率领和同事的关心辅佐下，顺遂完成了响应的工作，当然也存在良多不足的处所需要改良，现将XXX年的工作作以下总结。
1、前台泛泛工作
1.前台接待接待人员是揭露公司形象的第一人，20xx年xx月入职至xx月以来，从我严酷遵循公司要求，热忱看待每位来访客户，并指引到相关办公室，对上门推销的营业人员，礼貌相迎并把其留下的合用手刺、鼓吹册清理归档，以便于往后工作的不时之需，近一年来，总计接待用户xxxx人次摆布。
2.电话接听转接、传真复印及信件分发当真接任凭何来电，切确率达到xx%;能够委宛并合理看待骚扰电话，提高工作效力;发传真时寄望对方有没有收到，是不是完全清楚。复印时寄望复印的资料完全否，避免复印资料缺漏。若有信件也实时交给了相关人员。
3.姑且事务措置饮用水桶水发现不够时会实时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会实时申请采办如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨营业人员加墨。办公电话费用快用完时，提早去营业厅预存。假定办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会实时打电话给国企物业，让物业师傅查看启事，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交流机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题乞助电信局解决等。总之，碰着问题城市实时设编制解决。
2、综合事务工作
1.房间、机票车票及生日蛋糕预订
项目部人员出差需要订车票或机票时我会实时联系票务，并延续跟踪直至车票送到公司，以避免费影响到出差人员行程;到今朝为止累计订票xx张摆布。对来xx出差需要订房间的率领或同事，订好房间后我会短信或电话给率领或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时刻，生日当天奉告xx在xx上发生日祝贺，20xx年累计订生日蛋糕xx个。
2.文档归整及处事处资产挂号从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;处事处新采办的书籍会让xx先盖章，再进行编号，以便于资产治理，现处事处书籍累计已有xx本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有具体挂号，员工借用时也都依公司划定签名挂号。
3.考勤统计每个月xx号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的处所发邮件与巨匠核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xxxx。
4.组织员工勾当每周三下战书5点组织员工去xx勾当，经由过程步履提高峻师团队意识，并很好的锤炼了身体，近段天色较冷，愿意出去的勾当听数也在削减，时代组织过一次乒乓球角逐，但下场是不是是出格理想，这也是一方面往后需要改良的`处所。
3、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxxx，与他一路给客户送礼物，建造标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的常识。
4、工作中的不足
1.采购办公用品时没有能够很好地筹算，想得不够周全，只看到面前缺的，这点需要自己往后多专心，多费心。
2.考勤统计过程中存在过失踪踪误，当然那时已更正过来，没有造成除夜的影响，可是这也提醒了我细心的首要性，考勤做出来后，必定要细心搜检一遍，确认切确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有短处再改削重发很等闲让他人认为你就是个粗心除夜意的人，当然这类短处只是偶然，但也必定要尽可能避免。
3.临近冬季组织室外勾当的下场很欠好，中心也与xx筹商一路在室内勾当，给巨匠供给象棋、跳棋等合适室内玩的勾当，并组织实施过，可是这样仍是达不到户外步履的下场，对触决这类气象的编制也还在考虑傍边。
5、20xx年工作筹算
1.提高自己的自动性及沟通能力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2.增强与公司各部门的沟通。体味公司的成长状况和各部门的工作内容，有了这些常识储蓄，一方面能实时切确地回覆客户的问题，切确地转接电话;或在力所能及的规模内，简要回覆客户的问题。
在畴昔的快要一年中，我出格要感谢感动打动xx对我的辅佐，她热情耐心教我良多，也对我很相信，我为有这样的同事而感应侥幸，也为在这样一个优待员工的公司而立崖岸，新的一年即将惠临，在这一年里我要脚结壮地，当真地完成自己的工作，为公司成长尽一份自己的肤浅亏弱之力!
公司前台工作总结6
暮雨朝云年暗换，长沟流月去无声，流光如年光似箭，不觉间来到XX花园XX物业客服部已两年多了。XX年对XX物业客服部来讲，可以说是继续成长争创优良处事的一年，我们在不竭改良完美各项工作的同时，迎来了全新的力量插手我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。
在这一年中，客服部的工作获得了公司率领的关心和鼎力撑持，各项工作轨制不竭获得完美和落实，“客户至上，诚信为人，专心干事”的.理念在司理的倡导下已深切人心，融入每个客服工作人员泛泛的工作糊口傍边。新年将至，回首回头回忆回头回忆这一年来的工作，有得有失踪踪。现将一年来的小我工作总结以下：
1、深化落实熟谙公司各项规章轨制和客服助理的岗位职责轨制。
在“XX“的挑唆精神，不竭进修和掌控物业治理相关律例、处事收费尺度，熟谙小区业主及步履法子、设备的根底气象。XX年致力于诚恳诚意提高团队配合协作意识，在公司率领的率领下朝着处事创优的方针不竭进发，并获得了泛博业主的普遍撑持理解和积极地必然歌咏。
2、深切体味掌控园区整体工程根底气象，理论联系现实，积极介入进修与培训。
自XX年x月最早交房以来，园区整体一期工程已落成x栋，总计x户室第，共x单元。二期工程已落成XX栋，总计XX户室第，共XX单元。整体上已收楼XX栋，打点入住XX户，其中具有打点入住前提共XX户，未打点入遏制续为XX户。闲置衡宇总计XX户，其中空置房XX户，样板间x户，工程抵款x户，施工单元办公借用x户，具有打点入住前提未打点入住XX户。
自觉领受品质部的培训与查核，掌控客服部根底功课法度楷模，在进修与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作当真正视，对业主家维修事项积极与施工单元联系，同时实时反馈回访业主。
3、落实客服助理岗位职责，实时完成对客户的处事及率领交给的其他工作使命。
1、每个月完成一次对空置房的巡检与记实工作，发现设备步履法子及措置隐患x起，更正背规、背反装修治理划定，在日检责任区内幕形时下发整改通知x份，其中搜罗，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私行改动设备步履法子、空调机位杂物堆放和吊挂广告条幅等气象。
2、负责跟进园区防水报修维修措置工作，现场漏水气象查看并作清理记实，通知施工单元维修措置各类渗水、漏水总计x户，其中维修发生损失踪踪并要求恢复及抵偿客户已上报部门司理逐级上报安妥措置解决。
3、责任区域内土建水暖报修联系措置工作随时与施工单元沟通，措置率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通注释措置工作。
4、负责园区护栏及护栏玻璃问题措置维修功能跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有XX户业主家相关问题未获得安妥措置。
5、为提高立异优良处事给泛博业主带来更舒适温馨的栖身糊口气象，积极睁开XX—XX年B区物业处事费用收取工作（延期背约交楼发生背约抵扣物业费正处于理赔期，不计较在内），B5已到期XX户，现已催缴收取XX户，B2已到期XX户，现已缴纳XX户。其中未缴纳业主除栖身外埠未装修空置现住房需继续做催缴注释工作，还有部门业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修措置施工遗留问题，达到业主知足确保物业处事费用的顺遂收取。
4、推陈出新不竭晋升自己素养，提高处事品质。
业主的知足就是物业处事的事实下场方针，在工作中磨砺塑造自我脾性，晋升自己心理素质。对社会工作经验不丰硕的我而言，工作中难免碰着各类各样的阻碍和坚苦，但在率领和同事的辅佐和关心和包容下，出格是丁司理的悉心教育下，勇于挑战，脾性也进一步沉淀下来良多。
工作糊口中体味到了细节的首要性。细节因“小”而常被轻忽，常令人感应繁琐，无暇以顾。所以更要时刻谨记率领强调的“处事细化，从细节中发生回报与效益”。
XX年是我不竭试探，也是自我追寻的一年，在未来XX年全新的一年里，我要全力更正畴昔一年工作中的短处错误，不竭晋升、增强以下几方面：
1、继续增强进修物业治理的根底条例，体味掌控相关法令律例。
2、增强案牍、表格数据等根底工作手艺，熟谙体味相关物业治理案例解析。
3、进一步改良自我脾性，提高工作耐心度，加倍正视细节，增强工作责任心和培育工作积极性。
4、多与率领、同事沟通进修，取长补短，晋升能力，跟上公司前进法度楷模。
不去想是不是能够成功，既然选择了远便当只顾风雨兼程。不管死后会不会袭来冬风冷雨，既然方针是地平线留给世界的只能是背影。出发，才会达到理想和方针地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收成。追求，才会品味堂堂正正的人生。振奋自我，在公司率领的率领下，披荆斩棘在新的一年里创作发现更辉煌的成就。
公司前台工作总结7
时刻老是转眼即逝，在xx公司工作的xx个月，我的收成和感伤都良多，任职以来，我全力顺应工作气象和前台这个崭新的工作岗位，当真地实施了自己的工作职责，较好地完趁髅瘅项工作使命。现将xx个月来的进修、工作气象总结以下：
1、在实践中进修，全力顺应工作
这是我卒业往后的第一份工作，作为一个新人，刚插手公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很目生，多亏了率领和同事的耐心指导和辅佐，让我在较短的时刻内熟谙了前台的工作内容还有公司各个部门的本能机能地址。也让我很快完成了从学生到人员的改变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟谙和体味。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要立场驯良，措置办公楼的泛泛事务要当真细心，看待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中进修，在进修中前进，收成颇丰。
2、进修公司企业文化，晋升自我
插手到这个除夜集体，才真正体味了“勤恳，专业，自年夜，活力，立异”这十个字的内在，这是化的精髓，我想也是鼓舞激励每个员工前进的动力，我从率领和同事的敬业中感应传染到了这类文化，在这样好的工作空气中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐不美不美观的工作立场投入到工作中，踏结健壮地做好本职工作，实时发现工作中的不足，实时地和部门沟通，争夺把工作做好，做一个及格，称职的员工。这也一贯是尔后工作全力的方针和标的方针。
3、拓展自己的常识面，不竭完美自己
三个月的工作也让我发生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来斗劲专业的，所以单靠我此刻掌控的常识和对公司的体味是不够的，我想往后的工作中也要不竭给自己充电，拓宽自己的常识，削减工作中的空白和失踪踪误。初入职场，难免闪现一些小差小错需率领匡正；但前事之鉴，后事之师，这些履历也让我不竭成熟，在措置各类问题时考虑得更周全，杜绝近似失踪踪误的发生。
这段工作过程让我学到了良多，感悟了良多，看到公司的火速成长，我深感立崖岸，在尔后的'工作中，我会全力提高自我涵养和内在，填补工作中的不足，在新的进修中不竭的总结经验，用礼让的立场和丰满的热忱做好我的本职工作，阐扬自己的潜力为公司的培育汲引与成上供献自己的力量！
公司前台工作总结8
年光任冉，年光似箭.又到了岁末年关之时.转眼之间xx又要畴昔了.屈指算来从九四年进入长江宾馆，在小小的前台竟然已有十五年了.若何把一份前台工作做得客人知足，以下就是为您供给的前台接待小我年关总结。
率领安心是我工作以来一贯追求的方针和重心.
长江宾馆是石化总厂的'接待站，来厂处事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂处事的人在宾馆里感应传染到宾至如归是我的责任.所以对每位来厂的宾朋我都能做到让他兴奋而来，知足而归.对他们关于厂情厂况的一些发问也是耐心正视的回覆.
对有些客人对客房价钱进行讨价还价，也是尽可能的做到争夺和留住，不让他们走出去.当然有些时辰在价钱上做出了一点让步，可是仍是很好的留下了客人.而不是不负责任的一言了之，住不住无所谓.这样在我手上也是很除夜的提高了客房的入住率.
对宾客馆住宿的客人不单尽可能留住他们入住，还在工作便当之时推销宾馆的餐饮，尽可能的让客人住在宾馆，也能吃在宾馆.更多的为宾馆创作发现利润.
公司前台工作总结9
不知不觉已插手一年了，刚最早我对的运作模式和工作流程都很目生，多亏了率领和同事的耐心指导和辅佐，让我在较短的时刻内熟谙了工作内容，自己的职责地址，点点滴滴都让我在工作中前进，收成颇丰。在畴昔的一年里，当然没有轰轰烈烈的战果，但也获得了必定的前进。现就进入以来的工作气象向率领作简要陈述请示：
1、前台泛泛工作首要搜罗
1、负责前台电话的接听和转接，首要事项当真记实并传达给相关人员，做到不漏失踪踪，不耽延。
2、负责会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并连结整洁清洁。
2、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印手刺、文件的保管、协助手艺部工作人员打印、清理、装订标书等，每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
3、人事治理方面
1、落实相关人事治理轨制的考勤统计工作由我负责，在履行过程中，严酷遵循的规章轨制，做到脚结壮地的统计考勤，每个月初以统计数据为按照建造考勤统计表，并实时交由财政建造工资表。
2、人事相关资料严酷履行的规章轨制，填写《应聘挂号表》《入职简历表》等做好、入人员工的档案治理。填写《派车单》《乞假条》等做好规章轨制的贯彻履行。
新的一年对我们来讲意味着新的机缘与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的`工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
1、做好办公室内务工作。寄望办公室内的清洁、保洁；寄望打印机、复印机等办公设备的调养；全力做好自己自己的本职工作。
2、在泛泛工作中寄望汇集信息，以备不时只需。例如快递的手刺等。
3、措置好泛泛行政治理治理，协助率领不竭完美各项规章治理轨制，使趋于规范化的治理。
4、增强营业常识的进修，深切体味的产物，以便能更好的协助率领及发卖人员的工作。
作为一名前台行政工作人员，需要掌控的常识还良多，在往后的工作中，我会全力向身边的同事进修，进一步提高自己的理论水安然舒适营业能力。最后感谢感动打动率领能够供给给我这个工作平台，是我有机缘和巨匠配合提高、配合前进；感谢感动打动每位同事对我在这段时刻里工作的热忱辅佐。当然我还有良多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈全力，相信明天会更好。
公司前台工作总结10
经由过程上半年的全力，我较好地完成了酒店客房部的工作，现对酒店客房部上半年的工作进行总结。
1、培训方面
每个月完成两个SOP流程的进修和查核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化查核，增强的员工的营业手艺，晋升了员工的素质和专业度。集体明查应知应会常识的培训和查核，遵循部门的要求拟定了培训筹算表，放置员工遵循筹算表的进度进行进修，班组再进行查核。天天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和措置问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分化，避免该案例的再次发生，提高了处事质量。
针对工作中发现的不足，放置专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的气象，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时刻以来遗留物品较多的现状，放置员工进行查房的培训，指导员工发现查房中等闲轻忽的盲点。房务和总机人员的交叉培训，从x月份最早以进行了多批次，经由过程两个岗位员工之间的交叉进修，提高了各自的营业水安然舒适综合素质，同时也熟谙了各个岗位的工作流程和操作手艺，便于下阶段两个岗位的顺遂合并。
2、治理方面
上半年以来住客率高，出格是在x月份，岗位战胜人员的严重不足，全员加班加点，互帮合作，完成卫生的扫除和各项对客处事工作。岗位领班缺编，导致分管区域过除夜，影响管控的质量，后来将x楼层划分给x公司协助搜检和把控，削减了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化处事均较不变。
上半年整体处事质量较不变，集体问卷均超出部门查核指标，而且各个月的宾调分数也较不变，没有闪现除夜起除夜落的气象;在密函和网评上均能闪现我们优良的处事，获得了宾客一贯好评。出格是汇集散客的入住量呈除夜幅上升，对我们来讲有较除夜的压力，而且x楼的整体硬件水平不足，我们经由过程各项个性化处事提高了宾客的知足度，博得了精采的口碑。
3、接待处事方面
顺遂完成各个黄金周的接待工作，各个岗位慎密慎密亲密配合，遵循预案做好跟进进，均完趁髅瘅项查核指标，根底实现了处事质量“0”投诉，安然工作“0”发生，同时也堆集了必定的黄金周接待经验;x动车的'开通，给我们带来了较除夜的客流，经由过程一段时刻的接待工作，岗位针对动车客户梳理并拟定了一份动车客户接待小结和思绪，为下阶段的工作供给了指导;
x处事的有用跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，获得了精采的口碑，列位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品，增添了收入;同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。岗位针对不合的接待工作均提早做好预案工作，以根底组成常规，获得了精采下场;对蜜月房的安插进行立异，增添酒店产物的卖点。
4、团队和人员方面
关爱员工筹算的奉行，短信祝贺、为生日员工唱生日歌并赠予礼物等多项员工关爱勾当，获得了员工的一致认可，提高了员工的知足度;组织多批次的户外团队勾当，为列位员工增添了沟通交流的机缘，在工作的同时让身心获得了放松，增强了团队了凝固力。
每个月召开月度质检分化会，分化岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行查核奖励，起到了必定的鼓舞激励浸染;在班组集体问卷查核的根底上，逐步奉行领班KPI查核奖罚轨制，使之各项查核指标分化到班组，奖罚分明，以利于高效告竣各项查核指标;人才培育机制的成立，遵循职业定向筹算表，上半年已培育了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。
公司前台工作总结11
不知不觉中一年的年光已悄然飞逝。自20xx年插手公司以来，我学到了良多，也收成了良多。刚插手公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很目生，多亏了率领和同事的耐心指导和辅佐，让我在较短的时刻内熟谙了工作内容还有公司各个部门的本能机能地址，点点滴滴都让我在工作中前进，收成颇丰。在畴昔的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算履历了一段时代的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作气象向列位率领及同事作简要陈述请示：
1、前台泛泛工作
1、负责前台处事热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，首要事项当真记实并传达给相关人员，不漏失踪踪、耽延；
2、负责来访客户的接待、根底咨询和引见，严酷履行公司的接待处事规范，连结精采的礼仪礼貌；
3、负责公司接待室及率领办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并连结整洁清洁；
4、早上给同事开门。保障员工饮水的实时供给；报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放；
2、行政工作方面
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制手刺、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公步履法子气象呵护协调、协助发卖部进行投标文件的`打印、清理及标书的装订、库存物品的姑且保管与统计、会议记要的记实和清理，除夜到费用结算、订房、订机票……每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，若何化繁为简而又能保证万无一失踪踪，若何以最小的成本换得最高的效力，这已不纯挚是对现代企业从事营业工作人员的要求了，对行政工作人员也同时合用。
3、人事治理方面
1、落实相关人事治理轨制初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在履行过程中，我尽快顺应公司的政策放置，尽可能做到脚结壮地地统计考勤，每个月初以统计数据为按照建造考勤统计表，并实时交由财政建造工资表；
2、人事相关资料。为了便当睁开人事工作，规范治理人员气象，部门遵循工作需要，在上级的指导下，成立了相关人事表格并和xx方面统一了名目，搜罗《应聘挂号表》《入人员工简历表》《车辆审批单》《乞假申请表》《未打卡气象挂号表》等，也增强了各部门之间工作的沟通与联系；
3、归档人事档案实时更新各兄弟公司及相关交往单元的通信资料对公司的营业效力的提高是很首要的，是以需要实时更新通信录并上传至群邮箱中，给公司列位率领及处事员备查操作。此外在员工档案的治理上，做到分袂以纸板和电子版备份，严酷审查全数员工档案，对资料不齐全的一概补齐，并实时将最新的信息更新。员工档案是随时掌控员工根底资料气象的成本库，也是成立员工人才储蓄的一个首要环节，它搜罗员工手写档案，搜罗在职人员员工档案，去职人员员工档案，和应聘人员档案存档三部门，档案的成立和有用治理，有益于公司随时掌控在职人员和人员勾当气象，并成立公司的人才储蓄库；
4、建造员工生日统计表并实时提醒率领给巨匠预备生日礼物，为巨匠创作发现一个协调温馨的巨匠庭的气象，也是我们公司的企业文化根底培育汲引的一部门；
5、组织每个月的团队勾当。前后组织到xx、xx聚餐，到xx唱歌及给员工道贺生日，都获得了较好的下场，增强了同事之间的交流，活跃了公司空气；
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨书记草案等。新的一年对我们来讲意味着新的机缘与挑战。
公司前台工作总结12
在这岁末岁首之际，回首回头回忆回头回忆畴昔，瞻望未来!畴昔的10月份最早，在公司的指引下，在部门率领的关心辅佐及同事之间的和气合作下，我们的工作进修获得了良多的前进。
1、提高处事质量，规范前台处事
前台是揭示公司的形象、处事的起点。对客户来讲，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分首要的。所之前台在必需水平上代表了公司的形象。同时，公司对客户的处事，畴前台迎客最早，好的最早是成功的一半。有了对其首要性的熟谙，所以我们必需要当真做好本职工作。全力提高处事质量。当真接听每个电话，对反映的问题当真解答做好记实同时遵循信息触及的部门或职责人进行调剂、传递、陈述请示。客户来访时我们将时刻正视延续精采的处事立场，热忱的接待。在适合的气象下奇奥回覆客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心正视、温馨提醒等。在业余时刻我们将增强进修一些关于电话手艺和处事礼仪常识。不竭的为自己充电，以顺应公司的快速成长。
遵循记实统计，20xx年我来公司最早：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通信录3次、快递收发100余次、清点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、扫除卫生80余次、周末转接电话4次、指纹挂号10余次等。
2、做好仓库治理，按时清点仓库，做好物品归类
严酷接照公司轨制，做到每件物品进出都有挂号。实时查看物品的无缺状况，对贫窭或破损的物品实时上报相关部门进行采购或维修。遵循统计20xx年10月份至今共打点各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有响应出库记实。
3、应以除夜局为重，不计较小我得失踪踪
非论是工作时刻仍是休假时刻，公司有姑且使命分拨，我们都驯服制服放置，专心去配合，不找出处推委。
作为一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。泛泛泛泛专心插手公司组织的勾当，增强同事之间的激情和部门之间的沟通。而且多体味公司的根底状况和经营资料。为了往后能更好的工作不竭的打下根底。
当然前台的工作有时是斗劲的琐碎，但巨细事都是要当真才能做好。所以我们城市专心的去做每件事。感谢感动打动部门率领的教育和公司给以我们的机缘;透过这快要三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在良多不足，在往后的日子里我们将增强进修，极利巴工作做得更好!
4、来年工作筹算
20xx年已过，未来的日子仍然会很漫长，接下来的`20__年会若何成长没人能预感，我总感应传染所要做的就是全力和坚持着，看似等闲的一句话，做起来却是相当的不等闲，不竭的领受，不竭的总结，领受他人的益处，总结自己的短处错误，进修他人的益处透过自己的编制表达出来，这就是我做人的不美观不美观概念，未来的一段时刻内，我会遵循这个设法全力做下去。之前的一名伴侣对我说过一句话“不竭的全力和坚持是一种真实的期待，等来的或许就是属于自己的一个机缘”。是啊!我相信这句话，期待，期待的背后是需要不竭的全力，始终认为，只要全力了，不用自己去鼓吹，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对明年的
工作筹算以下：
1、增强本职工作，手艺进修使自己本职工作潜力得进一步提高于增强。
2、成立毕生进修的不美不美观念，增强自己文化素质进修，不竭提高自己素质。
3、工作中做到专心自动，团结同事，连络不合的工作气象及小我脾性、
脾性做好一线工作配合，使各类人际关系加倍协调协调。
4、在工程部工作中，全力熟谙进修工程特点、施工手艺、编制等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中供献出自己的力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将增强自立治理的意识，勇于斥地立异，增强理论和设计进修，不竭提高专业手艺水平。也将会碰着良多坚苦，我相信，在率领关心培育下、同事的辅佐下、自己的全力下，我将不竭晋升自己的工作手艺水安然舒适小我文化素质，为企业培育汲引做应有的供献。
公司前台工作总结13
时刻老是转眼即逝，在广东公司工作的三个月，我的收成和感伤都良多，任职以来，我全力顺应工作气象和前台这个崭新的工作岗位，当真地实施了自己的工作职责，较好地完趁髅瘅项工作使命。现将三个月来的进修、工作气象总结以下：
1、在实践中进修，全力顺应工作。
这是我往后的第一份工作，作为一个新人，刚插手公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很目生，多亏了率领和同事的耐心指导和辅佐，让我在较短的时刻内熟谙了前台的工作内容还有公司各个部门的本能机能地址。也让我很快完成了从学生到人员的改变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟谙和体味。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要立场驯良，措置办公楼的泛泛事务要当真细心，看待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中进修，在进修中前进，收成颇丰。
2、进修公司，晋升自我。
插手到这个除夜集体，才真正体味了“勤恳，专业，自年夜，活力，立异”这十个字的，这是化的精髓，我想也是鼓舞激励每个员工前进的动力，我从率领和同事的敬业中感应传染到了这类文化，在这样好的工作空气中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐不美不美观的工作立场投入到工作中，踏结健壮地做好本职工作，实时发现工作中的不足，实时地和部门沟通，争夺把工作做好，做一个及格，称职的员工。这也一贯是尔后工作全力的方针和标的方针。
3、自己的常识面，不竭完美自己。
三个月的工作也让我发生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来斗劲专业的咨询电话，所以单靠我此刻掌控的常识和对公司的体味是不够的，我想往后的工作中也要不竭给自己充电，拓宽自己的常识，削减工作中的空白和失踪踪误。初入，难免闪现一些小差小错需率领匡正；但前事之鉴，后事之师，这些履历也让我不竭成熟，在措置各类问题时考虑得更周全，杜绝近似失踪踪误的`发生。
这段工作过程让我学到了良多，感悟了良多，看到公司的火速成长，我深感立崖岸，在尔后的工作中，我会全力提高自我涵养和，填补工作中的不足，在新的进修中不竭的总结经验，用礼让的立场和丰满的热忱做好我的本职工作，阐扬自己的潜力为公司的培育汲引与成上供献自己的力量！
公司前台工作总结14
我在行政部门行政文员岗位上介入工作。在上半年的时刻里，介入了各项对企业鼓吹相关联的一些工作，并周全的系统的体味了公司的一些根底气象，在掌控设计要素，实现鼓吹为方针的同时，掌控了计较机办公软件及设计软件的操作，并较好的熟谙和体味有关招投标项方针各项营业。主若是在率领和老员工的率领下，介入工作和进修，使我对企业鼓吹方面的工作有了加倍深切的熟谙；同时我也学到了良多社会常识，扩除夜了酬酢规模，在率领和同事的关心下，很好的融入到了这个集体傍边来，各方面都获得了很除夜的提高。
1、近半年的工作总结
在以“为做好企业鼓吹”为方针的前提下，成立企业形象，打造企业品牌，与团队配合完成xx品牌与产物的对外鼓吹工作。多次为国家进行的除夜型展会及公司召开的各项会议做好部门前期预备工作，睁开对外与营业和产物相关的鼓吹、公关勾当，实时切确掌控社会公家对公司的定见，并反馈到公司；轴承照片的后期措置、设计彩色鼓吹页及样本与鼓吹资料的建造与发放，经由过程操作视觉信息勾当传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同业业的竞争对手发生不合化；与质量保证部门合作建造出口免检产物申报材料；质量手册与气象手册的编制等，向泛博客户在第一时刻内鼓吹xx品牌，并揭示xx产物的优势、揭示瓦轴的实力。为企业承揽了部门购销合同的同时，也为客户关系的成立打好了根底，和合同履行中营业部门或项目组所需要供给的客户方成本的协调。
2、近期动态
信息是客户营业联系与抉择妄图的首要按照。为客户供给市场信息是不是切确和实时，直接影响到公司的市场斥地与拓展。为客户供给企业与企业产物的重除夜事项信息，当真的.体味客户的需求，积极的介入配合发卖员的工作。对企业的天资证实、出产能力、手艺要求、供货事迹、质量保证等诸多方面的气象进行进一步“取证、更新”，组织和清理资信查询拜访，以便给以客户提出的各类相关的问题给以实时回覆带来便捷，使客户在对企业对外鼓吹的根底上更进一步的体味瓦轴。
3、总结
回首回头回忆回头回忆这段时刻，在工作中收成不小，但也有良多不足的处所，在尔后的工作中，我会总结经验，战胜不足，在工作上继续全力。
以上是我的半年工作总结陈述，我会全力配合各个部门的工作，以精心的脸蛋、更高的热度来迎接挑战，请率领进行据守。
公司前台工作总结15
年光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。期近将畴昔的里，我在公司率领和同事的关心辅佐下，顺遂完成了响应的工作，现对的工作做一个总结。
1、前台接待方面。
1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是揭露公司形象的第一人，在工作中，我严酷遵循公司要求，工装上岗，热忱看待每位来访客户，并指引到相关办公室，为率领供给了便当，也为客户供给了便当。一年来，总计接待用户达1000人次摆布。
2、会议接待方面。
1、外部会议接待
介入接待了神族联通全省财政会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司配合召开的经营分化会等除夜型会议，在这类外部会议中，严酷遵循会议需求高尺度安插会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的处事，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，处事礼物等相关常识，堆集了良多的经验。
2、内部会议治理
遵循各部门的需求合理放置会议室，以避免造成会议冲突，并寄望做好相关挂号，和会议室的卫生连结，公家物品的`善后搜检等工作，以便为本部人员供给更好的处事。一年来，共放置内部会议500次以上。
3、视讯会议治理
在召开总部或省分视讯会议的时辰，遵循通知要求，提早半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，今年度无一例会议延时气象闪现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫招呼各终端，确保每个县区都能正常参会。
3、费用报销、合同录入工作。
在这方面，严酷遵循公司要求，周一汇总汇集报销单据，周二找率领签后录入erp系统，并做好挂号工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
4、综合事务工作。
7月，因部门人员变换，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作。后期，又接手信息采编、会议记实、联通之窗、行政库治理等工作。
至11月底，共接待公安查询300次摆布，并做到立场热忱，严酷遵循公司划定打点。收发外来文件90份摆布，做到实时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好挂号与收支库工作，实时联系维修网点，进行电脑呵护与维修，与其增强沟通，并要求为我们供给备用机，以避免迟误正常工作。
5、其他工作
在完成本职工作的同时，当真完成率领交办的随机工作，并积极插手公司组织的各项勾当，协助率领同事筹备了首届职工步履会；在神族联通诚信演讲勾傍边获得第一名；神族联通诚信演讲角逐获三等奖，今朝正在积极筹备文艺汇演的节目汇总、汲引、表演等工作。
6、工作中的不足
在工作中自动性不足，与率领沟通较少，遇事考虑不够周全、不够正视。文功底欠缺，在信息报送环节没有做到实时抓住公司信息亮点，导致信息数目和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
7、工作筹算
1、增强自己进修，连络综合部现实，多从细节考虑，紧跟率领意图，协调洽内外部关系，多为率领分忧解难。
2、积极进修其他单元、酒店等会议接待经验，提高接待水平，晋升公司形象。
3、做好工会工作，推出成心义的勾当，增强沟通交流，并将“工会送缓和”勾当继续睁开下去。
4、增强食堂治理工作，进行市场查询拜访，加除夜费用管控力度，营建温馨舒适、价钱低廉的就餐气象。
即将畴昔，布满挑战和机缘的即将惠临，在新的一年里，我将总结经验，战胜不足，增强进修，为公司的成长壮猛供献自己的肤浅亏弱之力。
【公司前台工作总结】相关文章：
公司前台工作总结12-21
公司行政前台工作总结02-16
公司前台半年工作总结03-02
物业公司前台工作总结09-19
公司前台文员工作总结04-18
公司前台小我工作总结12-28
公司前台工作总结(15篇)03-10
公司前台工作总结精选15篇03-10
公司前台工作总结(精选15篇)03-18