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运维工作总结13篇
总结是指对某一阶段的工作、进修或思惟中的经验或气象加以总结和归纳综合的书面材料，它可使零星的、陋劣的、概况的感性认知上升到周全的、系统的、素质的理性熟谙上来，不如当即步履起来写一份总结吧。那么我们该若何去写总结呢？以下是小编清理的运维工作总结，接待巨匠借鉴与参考，但愿对巨匠有所辅佐。
运维工作总结 篇1
20xx年运维部在分公司直接率领下、省公司相关专业部门挑唆调剂下及全数员工的勤恳全力下，顺遂完成汇集呵护、通信出产培育汲引使命，有力的保证了版纳辖区移动营业成长，全年来的工作总结以下：
1、G网培育汲引
在省公司的切确率领及相关部门的鼎力撑持下，经由过水平公司全数工程手艺人员的勤恳工作，现已周全完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5个、边际网23个），搬场基站2个，扩容基站69个（扩容宏站47个、扩容边际网22），减容基站42座（宏站27个、边际网15个），改削基站设置设备放置、改站型17座（即由二代站改成四代站一个，三代站改成四代站10个，边际网改成三代站一个，微蜂窝改边际网5个）。培育汲引进度全省超前，完竣完成省G网工程培育汲引筹算，提高了汇集笼盖质量，更有力的晋升了市场竞争力，促进了营业成长和营业收入的增添。
四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口扩容，完成BSC2&BSC3扩容为512TRX，新增BSC14，该BSC撑持3G，对交流进行了扩容，VLR容量由15万门增至20万门，BN-MSC、BSC扩容工程于4月2日已割接终了，设备投入正常运行。
5月份培育汲引完成电视电话会议系统工程。
8月22日——出产楼正式开工，今年估量完成70％的进度。
2、当地传输网培育汲引
1．实时完成城域网工程项目施工，培育汲引-个节点，-个环，培育汲引光缆-千米，管道-千米，并初验割接入网。实时完成G网配套-个基站的接入段光缆培育汲引，光缆总长-千米。
2．积极配合协调省管工程版纳当地网线路工程施工，当今已完成工程量的百分之九十。
3、遵循版纳分公司当地网传输光缆现状，实时奉求线路代维，促使传输处于精采运行状况，并消弭了存在的故障隐患。
3、汇集优化
节日时代运维部在分公司率领的直接指导下，经由节日前针对城区及乡镇会议勾当地址进行网优除夜规模的网优工作，仅仅景洪城区我们就快要增添100个TRX，省公司节日前发下四代站载波160块，操作159块，用于新开通基站1个，替代站4个，增添站9个，扩容站6个，拆下的三代站载波55块，其中利旧43块用于新开通基站1个，增添站1个，扩容站14个。
调成天线3个，分袂为天马，移动新除夜楼，微波宾馆。
节日前组织网优人员和交流机房人员，提取20xx年度的话务量数据进行分化，遵循话务模子提出今年度的话务量猜想（主若是节日话务量猜想），按话务量猜想功能提出了G网的扩容刷新筹算。在后面的工程实施中证实，话务猜想在扩容工程中起到了直接的指导性浸染。同时要求机房在节日时代实时不美不美观测汇集话务，对堵塞高的扇区马上进行参数的调剂，功率节制，使话务分流到相邻小区，应急通信车对话务分流取到了很是好的下场。因节日前网优工作预备的较充实，可以看到在今年节日话务量高于往年的气象下，节日时代的汇集质量连结较好，基站堵塞率较旧年已除夜除夜下降，旧年多个扇区的话务堵塞率高达40－50％，而今年最高堵塞只达到10－15％。
经由全年巨匠的吃苦全力，版纳汇集的查核指标不竭晋升，出格是堵塞小区的消弭气象走在全省的前列，在全省汇集分化会议上遭到赞誉。版纳在全省汇集排名逐步处于前列，出格是10月达到了第二名的可喜成就。可是我们需要全力改良的处所仍良多，出格是失踪踪话率方面。
4、基站呵护工作
全年改换29个基站48组存在问题的蓄电池，改换了电池的基站有————等基站。
在近期连络全州空调的整治呵护工作睁开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗搜检、机房防水、基站卫生搜检等工作。
省公司新配备增添了6台油机，保证基站停电时发电油机的需要。
公司率领组织人员进行了全州基站的三次季度巡检，发现了良多问题，催促相关人员解决。
5、动力气象
完成全州121个基站的电池放电测试（全州共有172个基站，只有121个基站有动力气象监控）清理出121个基站的电池放电时长资料。对尔后的电池呵护供给了切确的数据。
八月在全州进行了空调的周全清洗磨练呵护工作，对部门存在故障的空调进行了周全的呵护，使设备在靠得住的气象下正常工作。
6、增强手艺培训，提高队伍素质
分公司承担G网工程培育汲引的是一支年青的队伍，面临除夜规模工程培育汲引使命，要在短时刻内保质保量完成，不管是组织工作，仍是手艺工作都存在较多的坚苦。为此，分公司把睁开手艺培训作为一项确保工程质量、进度的首要编制来抓，采纳走出去请进来的编制，不单相方设法派员工出去进修，还操作工程时代厂家工程手艺人员斗劲集中的特点，组织运维人员进行现场交流或集中培训，由厂家工程手艺人员进行教学，并做现场解答。
全年单在当地就组织呵护人员进行了多达92人次的集中培训，进修边际网、空调、电源的相关常识，提高了呵护人员的手艺。
积极进修最新移动通信手艺，二月份运维部四个手艺人员到昆明进行长达一周的3G进修，回来后积极宣贯进修，泛泛泛泛正视手艺交流，彼此进修。
在5月15日至20日，请中兴公司工程师在我公司对ZXDU电源进行了一次C级用户培训。
8月20日至25日，请艾默生公司对其
产物的'操作呵护进行了具体的教学。
在9月，请NOKIA公司高级工程师就边际网进行了为期3天的一次现场培训，使员工的基站呵护手艺又上了一个台阶。
7、交流呵护工作
交流设备通信故障为零。实时有用的措置交流设备闪现的故障，保障了交流汇集的安然。配合省公司完成了56项数据传真要求的工作内容并实时反馈。
泛泛呵护工作：为分公司率领、运维部及县公司供给天天的日报，实时反映出汇集运行的气象，为率领的抉择妄图供给真实靠得住的数据。完成了103个基站的扩容，开通，减容，传输割接的数据建造工作。
配合市场部每个月开通新入网用户的国内漫游功能，完成神州行公共卡的后台数据建造，配合计费中心在后台完成批量的用户数据措置，和新营业厅的计费电路的调剂。
8、安然及消防
正视安然出产，全年人员无伤亡工作发生。多次召开安然进修。
在8－9月，运维部组织了全州的基站防盗搜检，并在基站变压器挂警示牌。还对基站、机房的消防进行了搜检，就一些存在的问题进行了实时整改。
在10月，运维部全数人员插手了公司组织的消防培训，提高消防安然意识。
在10月，自动联系厂家对二楼机房的气体消防系统进行了移交终验，使消防步履法子事实下场投入操作。
9、存在问题及不足
1)发生基站阻断435次，其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、BTS故障9次。
2)今年新建站未安装动力气象监控，给呵护带来良多未便，也造成不需要的损失踪踪。
3)有部门基站仍为单台空调工作，时刻长后，影响空调寿命，
4)跟着基站逐步增多，呵护量愈来愈除夜，应急发电频仍，导致呵护力量不足和呵护人才窘蹙的现象加倍凸起。引进人才、成立新的用工轨制是当前增强呵护力量迫在眉睫重中之事。
5)部门治理不畅，有待磨合调剂和顺应后加以改良。
10、20xx年工作筹算
1、继续抓好汇集呵护质量治理和科技呵护水平，提高汇集运行质量。
2、完成20xx年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。
3、积极配合做好城域网、当地传输网、城区管道等工作培育汲引预备开工培育汲引等工作使命。
4、按筹算完成勐海出产楼培育汲引工作。
5、与新进入版纳通信市场的其它运营商告竣互联互通事宜。
6、理顺培育汲引法度楷模，并实时支出工程培育汲引费用。
运维工作总结 篇2
至20xx年1月底，新奥特（北京）视频手艺有限公司（China Digital Video (Beijing) Limited）在天津电视台的运维又届满一年的时刻了。在这为期一年的运维工作傍边，天津运维的营业飞速成长，设备数目不竭增添，人员的手艺水安然舒适营业常识有了显著的晋升。我们的队伍在手艺水安然舒适治理经验上也有了素质的提高。
1、 正视周密的完成筹算中的泛泛运维工作：
严把质量；处事至上；严酷要求；手艺领先。
1. 承接天津体育网的运维项目，公司列位率领就对我们的运维工作给以厚望，并提出了当真完美处事水平的方针。我们在处事过程中严酷遵循这一要求，以对保障新奥特(运维部)的成长，对用户负责的精神，把“严把质量，处事至上”的原则贯串于泛泛工作的各个环节傍边。使本运维期过程中的客户知足度有了很是显著的提高，多次获得了用户的认可。
2. 对在工作中新奥特（运维部）提出的新要求、新方案，我们实时响应配合，本着“严酷要求”的原则，对提出的要求科学性的分化研究，实时提出完全周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的实时有用性。
3. 对提高处事营业手艺水平上，遵循信息手艺部的统一筹算，按时完成一系列的既定培训筹算。遵循“手艺领先”的原则，经由过程手艺上的培训提高了营业水停歇争决故障的效力；经由过程拟定有用的安然
机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安然机制；经由过程保密轨制的培训使运维人员能够成立自觉呵护xxxx的信息安然提防意识；经由过程客户处事意识的培训提高了客户的知足度。
2、 领受前进前辈经验，保质保量的完成运维的各项使命：
运维期内主机、处事器、汇集和桌面均没有发生严重的出产安然工作，对一些暗藏的威胁也都在获得信息手艺部门的挑唆下，谨严周密的完成了整改工作。应用前进前辈的手艺和经验提高劳动效力和运维工作质量：
1.应用前进前辈的运维工具提高劳动效力。经由过程监控软件随时连结信息的实时性、可控性，一旦发生问题可以火速定位和修复。
2.经由信息手艺部指导，我们在运维工作中除夜量了采纳WEB2.0手艺。使我们在高效完成运维工作的气象下，为xxxx俭仆了除夜量的费用投入。
3.在工作的过程中寄望新手艺和新编制的进修和汇集，对有益于运维工作的成功方案实时清理并提交信息手艺部。经由5年来的呵护工作存储了除夜量的常识库信息。
3、 顺应使命需要，实时解决运维过程中的碰着的问题：
1. 在运维过程中碰着突发问题实时与信息手艺部门相关人员进行沟通，对紧迫气象的措置遵循《应急预案》进行对应措置。在节沐日放置首要人员进行值班和备勤，保障24小时均能实时响应。
2. 在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息手艺部的必然；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中供给全程保障；对数据的迁移、备份，巨匠遵循自己的职责，在拟定详实的筹算后、经由信息手艺部的核准严酷遵循方案实施；
3. 在配合一些公司的重除夜勾当、事务时，为应对信息手艺部人员不足的气象。我们一方面做好运维工作的气象下，此外一方面派出部门或全数人员协助信息手艺部的各项工作，以填补其人力不足的状况；
4. 对机房的进级刷新过程中积极配合，全程派员监理施工过程，实时出具各类施工方案和设计资料。施工完成后实时完美各类图表的变换、标识。
5. 配合颐魅政部门做好资产治理工作，对资产治理系统派出专门人员介入进修，并对备份、进级方案实时提出自己的建议；对办公室提出的节能减排的倡议积极响应，自动采纳编制避免能源和材料的'华侈；多次配合办公室进行资产统计、巡检、挂号工作。
4、 当真完成运维工作中的陈述请示、总结和常识堆集工作：
1. 《常识库》经由过程延续2年的清理已组成了成系统的完全运维常识全集，便当了各类人员经由过程权限治理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效力供给了根底保障。
2. 泛泛陈述：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记实单》1914份、《磁带存取记实表》12份；
3. 工作陈述：《变换陈述》70份、《故障陈述》5份、《数据安然保密编制陈述》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间操作陈述》等不按期陈述；
4. 图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架结构图》、《汇集拓扑图》、《san气象拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统挂号表》等。
5. 其他陈述：《外包人员信息安然治理建议》、《文件处事器操作治理建议》等。
经由过程以上的工作和编制，我公司顺遂的完成了本期xxxx的运维工作使命，从根柢上知足了设备运维的各项要求。使命的完竣完成，有赖于信息手艺部切确的率领和鼎力协助；仰仗于xxxx健康成长的除夜好形式；得益于双方持久组成的相信与默契。
一年的时刻很快畴昔了，在此向列位率领申请续约新的一年的运维合约。而且，在新的呵护其中心连结上一年的全数合同条目，连结原本的运维价钱不变。在新的运维期内，我们将连结沉着的脑子，继续发扬自己优势，多方填补存在的不足，提高处事的水安然舒适条理，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，鼎力配合，连袂共进，高尺度高质量完成各项运维使命。但愿在新的运维期内能够更好的配合信息手艺部的工作完成xxxx的各项要乞降使命。
运维工作总结 篇3
本月工作中，运维处事正常，所有电脑设备处于精采状况。保证处事质量，提高各科室人员对本月IT运维的知足度。对工作负起责任，任劳任怨，遵纪守法，驯服制服治理，闪现自我价值，为公司供给更好的处事。以下是6月所有故障进行总结分化和气象描述。
1、IT运维处事共49次。本月IT运维处事工作中，统计数据以下：办公系统故障：6次，出勤：2次，打印机/复印机：9次，电脑故障：9次，中普数据：8次，其他故障：15次。
2、维修及耗材气象。5月份添加打印耗材6次总费用为：2660元5月硬件维修2次总费用为：3130元6月份添加打印耗材1次总费用为180元
3、IT运维处事描述和声名
1、清点电脑资产，合理分拨电脑成本
连络5月份所做的电脑资产清点中，将年限已到期电脑进行帐上报废。因为6月份是从头续约，需对单元所有电脑设备进行清点，并分类设备哪些处于保修期内，或保修期外。共清点电脑主机：125台，显示器：141台，笔记本电脑：61台，打印机：55台。其中保修期内设备共有：142台，保修期外设备共有：252台。在4月份，本单元进新采购电脑30套（清华同方），打印机5台（OKI820B吵嘴）。
2、安防设备增添
在接到此使命前，好在之前有过一些监控工程相关的手艺常识。为增添监控需要实地查核当前安防系统设备气象和线路走线管道。具体难度在于布线方面，其他手艺方面根底解决，在这方面没甚么太除夜手艺含量只要略微接触下根底都懂。天花板离地面较高，而且天花呵护通道夹窄实施难度较除夜，由其工程部去完成。在手艺方面，体味到摄像头的清楚度由线数抉择，共采办了3个600线的摄像头，这是今朝主流操作的。为了减轻布线工程人员承担，采纳了集中供电器，就是所有摄像头都在统一个供电器上面供电12V。也就是在布线时不需要再此外从其他处所拉电线接插座。因为所有楼层的供电都是用集中供电的方面，供电器在楼层的某一处。抉择录相质量的不是摄像头，而是录相机。录相机有几种录相模式。分袂：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目
3、复印机、打印机耗材维修
6月份打印机耗材加粉量1台，复印机改换碳粉共有5次。打印机：整体机能不变，整月来故障根底为零。复印机方面：负责调养公司每两礼拜上门进行调养，对复印机零件部位进行清理，其中搜检一科，审理科复印机需要改换零件。搜检一科因为鼓芯老化复印下场闪现印痕，影响打印下场必需改换，总费用为840元，今朝打印下场精采。审理科复印机破损两个部件，经调养公司剖断均为酬报破损，可能在掏出卡纸的时辰关侧板用力过猛，导致热敏鼓挂勾和双面导板断裂必需改换。此部件需要厂家定购，经两个礼拜后从头装上操作，总费用为：2290元。后续将按期查看是复印机状况，以确保阐扬其机能。
4、出勤
出勤这工作是一个首要的.进修机缘，每次接到出勤使命前的一天我城市搜检一次所有工具是不是正常。一次在石井的出勤中，企业是一间电子商务企业，企业员工理当有100多人，在财政部门里有多套系统治理软件运作，就像工场的整条出产线。售前，售后，发货，退货治理等。在系统里查询到数据有500万条以上，单导出一个数据表破钞30多分钟，如斯除夜数据量背后撑持的处事器也不简单，在机房里有7台处事器，其中4台为linux系统。在这里才发现自已的常识不足，对linux系统接触甚少，对一些呼吁早已健忘，而且那时已经是下班时代，治理员也没在场，最后弄到8点才落成。此次工作当然辛劳，但收益良多，增添了良多见识，同时也发现自已的不足并在往后会不竭全力进修，除提高自已的手艺水平外，更首要的是增强人员沟通。
运维工作总结 篇4
我于二零零三年十一月十二日进入公司，今朝担负运维工程师一职，负责天津国家税务局中有关运维工作，转眼之间试用期已临近竣事，在这短短的三个月的时刻里，我学到了良多常识，不管是税务方面的常识仍是专业常识，对我来讲都有一个较着的提高，当然我知道自己还存在良多不足与错误谬误，但愿在尔后的工作中实时发现而且提高自己的措置问题的能力。
这段时刻里，我在徐司理、杨蕊杨司理和同事们的辅佐下获得了必定的前进，可是我感应传染我自己还有以下的短处错误和不足：1、碰见紧迫故障有时辰我会第一时刻找杨蕊杨司理寻觅解决编制，并没有通知徐司理和部门司理，当然我是想快速的解决问题，可是工作流程上背反了公司的划定，多是自己的脾性上斗劲随便，往后我会先奉告徐司理，再向部门司理请示往后再解决问题。2、对税务营业上的常识掌控的还不够周全，短短的三个月的时刻，我体味了一些税务上的.常识，可是还有良多细节并没有掌控，尔后我会多和信息中心的人就教而且进修，让自己对税务这方面的常识掌控的更多，以避免造成因为营业常识而导致公司的损失踪踪。3、工作自动性阐扬的仍是不够，对工作的预感性和创作发现性不够，离率领的要求还有必定的距离。
在尔后的工作和进修中，我会进一步严酷要求自己，虚心向其他率领、同事进修，我相信凭着自己高度的责任心和自抉择抉择信念，必定能够更正这些短处错误，争夺在各方面获得更除夜的前进。 来到这里工作，我最除夜的收成莫过于在敬业精神、思惟境地,仍是在营业素质、工作能力上都获得了很除夜的前进与提高，也鼓舞激励我在工作中不竭前进与完美。我除夜白了企业的夸姣明天要靠巨匠的全力去创作发现，相信在全数员工的配合全力下，企业的夸姣明天更辉煌。在往后的工作中我将加倍全力长进，但愿上级率领核准转正。
此致
敬礼
运维工作总结 篇5
运维人员工作总结总结一：
1.立场欠好。IT运维人员凡是天天城市碰着除夜量一样的问题，可能一次俩次巨匠都能够微笑的面临，次数多了，就最早不厌恶了，最早闪现轻慢，甚至不想措置的气象。其实，设身处地的想想，把自己的同事算作自己的客户，客户就是天主，获咎了客户，你还要不要在公司继续干下去?记住，微笑是风行症。
2.埋怨用户太傻。IT运维人员都有过埋怨，说公司某某同事阿谁笨啊，显示器没有开竟然说电脑黑屏，更有甚者，所有问题的责任都推到IT人员身上。我们必需除夜白一点，企业信息化是一个持久的过程，就算让所有同事学会简单的IT常识，也是需要时刻的。作为IT运维人员，我们必需采纳有用的手段和编制，一方面增强对用户的处事，此外一方面增强IT培训。例如说，我们可以拟定IT治理轨制，发布常见问题措置手册，便操作户查阅。这里重点声名一点，IT培训必需对新员工和老员工的不合的处所作不合的应对。新员工相对来讲斗劲爱进修，等闲领受公司新文化，我们可以在其入职的时辰，经由过程邮件或书面形式发送公司IT轨制和相关资料，让其进修;老员工则需要以处事为主，使其进修为辅。
3.不实时反映问题进度。IT运维人员在措置同事及客户闪现的问题时，必定要分清问题的首要性，划分不合的等第。公司首要率领交接的工作，必定要加急措置，如不能马上解决，必定要在2-4小时内陈述请示问题措置进度。一些泛泛问题，若不能实时解决，也理当奉告用户措置好所需的时刻，好让用户有心里预备。
4.关于工作与职业的问题。良多分不清楚，事实甚么是工作，甚么是职业。假定仅仅是把工作算作一种工作去做，可能我们会斗劲被动的领受;假定算作一种职业，把工作认为是自己的分内之事，自己有义务去做好。怀着这样的心态，我想我们在运维中的良多工作都能顺理成章了。仍是那句话，连结微笑，多想想，又可能辅佐同事或客户解决问题了，又可以闪现自己的价值了，多好啊!
5. 关于若何措置好手艺进修与人际关系。IT运维人员在追求手艺上的进展时，与措置除夜年夜大好人际关系，概况上看是俩码事，现实上却会发生冲突。很较着的例子就是，此事过度简单，不值得我出手，我教用户解决就行，或直接发一本册子给他让其自行解决。这又回到了上面的问题，立场问题。记住，立场很首要。可能其实不是手艺何等高深，更首要的却是人际关系。我们可能没法知足所有同事或客户的需求，可是在不背反原则的气象下，尽可能的知足他人的需求。
最后要说一点是，放下自己的体面，行事不成过于狷介。常微笑，少埋怨，少熬夜，实时睡眠有益于身心健康。
运维人员工作总结总结二：
至20xx年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时刻了。在这为期一年的运维工作傍边，xxxx的营业飞速成长，设备数目不竭增添，人员的手艺水安然舒适营业常识有了显著的晋升。我们的队伍在手艺水安然舒适治理经验上也有了素质的提高。
1、正视周密的完成筹算中的泛泛运维工作：严把质量;处事至上;严酷要求;手艺领先。
1.承接运维工作初始信息手艺部的列位率领就对我们的运维工作给以厚望，并提出了当真完美处事水平的方针。我们在处事过程中严酷遵循这一要求，以对保障xxxx的成长，对用户负责的精神，把“严把质量，处事至上”的原则贯串于泛泛工作的各个环节傍边。使本运维期过程中的客户知足度有了很是显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对在工作中信息手艺部提出的新要求、新方案，我们实时响应配合，本着“严酷要求”的原则，对提出的要求科学性的分化研究，实时提出完全周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的实时有用性。
对提高处事营业手艺水平上，遵循信息手艺部的统一筹算，按时完成一系列的既定培训筹算。遵循“手艺领先”的原则，经由过程手艺上的培训提高了营业水停歇争决故障的效力;经由过程拟定有用的安然机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安然机制;经由过程保密轨制的培训使运维人员能够成立自觉呵护xxxx的信息安然提防意识;经由过程客户处事意识的培训提高了客户的知足度。
2、领受前进前辈经验，保质保量的完成运维的各项使命：运维期内主机、处事器、汇集和桌面均没有发生严重的出产安然工作，对一些暗藏的威胁也都在获得信息手艺部门的挑唆下，谨严周密的完成了整改工作。应用前进前辈的手艺和经验提高劳动效力和运维工作质量：
1.应用前进前辈的`运维工具提高劳动效力。经由过程监控软件随时连结信息的实时性、可控性，一旦发生问题可以火速定位和修复。
2.经由信息手艺部指导，我们在运维工作中除夜量了采纳WEB2.0手艺。使我们在高效完成运维工作的气象下，为xxxx俭仆了除夜量的费用投入。
3.在工作的过程中寄望新手艺和新编制的进修和汇集，对有益于运维工作的成功方案实时清理并提交信息手艺部。经由5年来的呵护工作存储了除夜量的常识库信息。
3、顺应使命需要，实时解决运维过程中的碰着的问题：
1.在运维过程中碰着突发问题实时与信息手艺部门相关人员进行沟通，对紧迫气象的措置遵循《应急预案》进行对应措置。在节沐日放置首要人员进行值班和备勤，保障24小时均能实时响应。
2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息手艺部的必然;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中供给全程保障;对数据的迁移、备份，巨匠遵循自己的职责，在拟定详实的筹算后、经由信息手艺部的核准严酷遵循方案实施;
3.在配合一些公司的重除夜勾当、事务时，为应对信息手艺部人员不足的气象。我们一方面做好运维工作的气象下，此外一方面派出部门或全数人员协助信息手艺部的各项工作，以填补其人力不足的状况;
4.对机房的进级刷新过程中积极配合，全程派员监理施工过程，实时出具各类施工方案和设计资料。施工完成后实时完美各类图表的变换、标识。
5.配合颐魅政部门做好资产治理工作，对资产治理系统派出专门人员介入进修，并对备份、进级方案实时提出自己的建议;对办公室提出的节能减排的倡议积极响应，自动采纳编制避免能源和材料的华侈;多次配合办公室进行资产统计、巡检、挂号工作。
4、当真完成运维工作中的陈述请示、总结和常识堆集工作：
1.《常识库》经由过程延续2年的清理已组成了成系统的完全运维常识全集，便当了各类人员经由过程权限治理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效力供给了根底保障。
2.泛泛陈述：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记实单》1914份、《磁带存取记实表》12份。
3.工作陈述：《变换陈述》70份、《故障陈述》5份、《数据安然保密编制陈述》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间操作陈述》等不按期陈述;
4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架结构图》、《汇集拓扑图》、《san气象拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统挂号表》等。
5.其他陈述：《外包人员信息安然治理建议》、《文件处事器操作治理建议》等。
经由过程以上的工作和编制，我公司顺遂的完成了本期xxxx的运维工作使命，从根柢上知足了设备运维的各项要求。使命的完竣完成，有赖于信息手艺部切确的率领和鼎力协助;仰仗于xxxx健康成长的除夜好形式;得益于双方持久组成的相信与默契。
一年的时刻很快畴昔了，在此向列位率领申请续约新的一年的运维合约。而且，在新的呵护其中心连结上一年的全数合同条目，连结原本的运维价钱不变。在新的运维期内，我们将连结沉着的脑子，继续发扬自己优势，多方填补存在的不足，提高处事的水安然舒适条理，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，鼎力配合，连袂共进，高尺度高质量完成各项运维使命。但愿在新的运维期内能够更好的配合信息手艺部的工作完成xxxx的各项要乞降使命。
望列位率领核准。
运维工作总结 篇6
回首回头回忆回头回忆一年来的工作，运维部在公司率领的切确率领下，在各部门的彼此撑持下，以安然出产为根底，以配合数字电视整体转换为首要使命，以用户知足为方针，确保了全年运行呵护部工作的顺遂睁开。
1、国干、省干线呵护方面
1、对国干省干、SDH传输设备、设备电源、专网设备进行按期除尘，呵护调养，保证了干线的正常运行，做到安然无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行呵护、磨练，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机UPS电源按期进行了放电检测。
4、安装调试省干OSN设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
2、机房泛泛呵护方面
1、泛泛呵护工作：遵循机房值班划定，做好机房值班工作，准时向省公司陈述机房设备运行气象及机房电源气象，遵循机房现实气象，照实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备尘埃及设备防尘网的尘埃，磨练发电机，确保应急供电。严酷遵循市公司机房调剂指令和总局预警显示系统提醒，启动安然播出紧迫预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重除夜播出时代的安然播出工作，全年安然播出正常。
2、节目传送正常：前端领受灯号记号正常，回传节目正常。全年未发现异常气象。对呈此刻xx月x日之xx月x日的延续三天的数字系统灯号记号不不变的气象，实时联系省公司运维部，确认灯号记号故障为省公司的前端机房的灯号记号领受系统遭到不明干扰，今朝这一故障已获得消弭。
3、做好机房呵护报表，线路呵护报表，数字电视灯号记号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备呵护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每个月xx号之前将各类报表上报宝鸡公司。
4、遵循省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡标的方针，咸阳标的方针的干线光纤进行测试，并将测试功能按时上报运调部。
5、实时措置前端机房各类设备的故障，全年改换卫星领受机x台，改换不正常工作的调制器x台，维修QAM调制器的风扇故障xx台，措置数字电视前端机房的故障QAM调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台刷新，因为网改初期的光发平台以摹拟加数字平台为主，跟着数字电视整体转换的敦促，纯数字关节增多，原本的纯数字光发平台不能够知足需要。为了刷新到以纯数字为主的光发平台，畴前端机房调剂光发平台的设备设置设备放置，调剂过程中，共触及到了xx个光节点的灯号记号，因为光节点光灯号记号强度发生改变激发光领受机输出参数改变，实时对每个光节点的灯号记号一一调剂，以保证灯号记号正常传输。
3、线路呵护方面
1、对全区光缆汇集的手艺资料进行了完美清理，对因为线路刷新激发的.光缆割接的资料实时变换。
2、对全区所有测试的光点进行测试，完美手艺参数，测试各光节点的光灯号记号强度，光领受机的各个频道的灯号记号输出功率。
3、电缆干支线刷新工作。为了配合数字电视整体转换工作，对公园路，公园小区，彭家窑村的电缆网从头刷新；xx乡政府关节点到林学院光交接箱，xx小区，xx村至xx，对xx村等的光缆线路刷新。周全总计刷新光线路xxKm，刷新电缆线路长度xxKm，新建电缆线路xxKm，抢修光缆线路x处。
全区全年在运行呵护中做了除夜量的工作，实时措置用户投诉和磨练呵护工作，同时也配合市场部做好数字电视整体转换工作；配合工程部做好新建小区的光节点灯号记号开通工作。
4、用户处事方面
因为全区的汇集已实现了光纤到楼，汇集的故障较着下降，跟着数字电视整体转化的完成，数字电视用户增添，用户的户内维修工作较着增添，日平均磨练在xx户摆布，首要的用户报修是用户户内私行改线酿成的灯号记号参数不达标，机顶盒安装后没法正常收看，维修这类故障斗劲耗时，因为这类故障的增多，同时因为用户不会操作机顶盒发生的报肄营业也除夜幅增添，造成了有除夜量的安装和开户的施工单积压。
20xx年度工作思绪：
1、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好泛泛呵护工作。
2、增强对线路的呵护及安然治理。
首先确保支、干线路的安然输送，增强对有线电视安然传输的治理，呵护好汇集安然，做到五勤：“勤搜检，勤访谒、勤放哨、勤反映、勤沟通”。对闪现突发事务，第一时刻内陈述，抢修人员应实时进行维修。确保全区灯号记号的安然输送，使有线电视灯号记号质量始终处于精采状况。
3、用户处事方面：用户至上，贴心处事，提高维修工作效力。我们运维部每小我都我们要改变之前的思惟不美不美观念，应安身于此刻，认清今朝的形式，面临市场，做益处事，用我们的手艺找到用户，用我们的质量获得用户，用我们的处事留住用户，从而用我们形象巩固市场。
我们的处事做到位了，灯号记号质量提高了，真正和用户做到了心连心，获得了用户的相信，那么我们明年用户的投诉也会逐步削减。
相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20xx年度的使命也是会完竣完成的。
运维工作总结 篇7
从业以来，我一贯是针对五六年级的学生，对一贯没有接触太低段的我来讲，这学期的我担负一年三班的语文教员，兼班主任，这是一个很是除夜的挑战，也是对我能力的考验。经由过程这段时刻的工作，我要对自己的工作心得做一份语文教员小我工作总结：
刚最早的时辰，我对叽叽喳喳的孩子顺其自然地在你面前蹦来蹦去，其实不是快乐喜爱，而是出格的焦躁。天天，我都在思虑，我要若何跟他们相处，若何让这个涣狼藉遭遭的班级变得头头是道，变得有规有矩的，若何样让我的嗓子安眠安眠，若何样让我不那么焦躁那么累呢?你站在讲台上看着他们，他们根柢不知道你已生气了，只能扯着嗓子对着他们吼，他们才会意识到，原本教员发火了。我不竭地不美观不美观不雅察看，我发现，对一年级的孩子，你得用他们的眼睛去看待工作，去措置工作。每个孩子的思惟都可以开出一朵花，而我要做的就是让这些花朵灿艳辉煌地绽放。
二年级的语文主若是教学生识字认字，我一贯在进修与总结。低年级学生最等闲受激情成分的沾染。遵循儿童的心理，连络学生的糊口现实，奇奥创设各类有趣的进修情境，能使学生富有欢兴奋乐喜爱田自动投入到汉字的进修中去。教学时，我将生字形象地称为“小客人”，识字的过程也随之酿成了呼吁小客人的过程。激情亲热自然的称号自然唤起了学生的寄望力，进修的欢兴奋乐喜爱也随之调动。再看他们写的字时，他们真的很当真的分拨了字的位子，不偏不倚。心理学研究注解：小学儿童的成心寄望时刻短，无意寄望占优势。遵循这一特点，要想在全数勾傍边连结学生进修汉字的欢兴奋乐喜爱，就不能只以单一形式进行，否则就会把刚刚点燃的欢兴奋乐喜爱火花给熄灭。碰着其他一些生字时，他们会不由自立的编个小故事，在辉煌的笑声中写好了生字也记住了生字。当然，进修生字时也能够采纳“玩游戏 ”的编制，提高学生的进修积极性。我感应传染这一点在低段课堂教学中长短常首要的。
要提高教学质量，除有用的课堂教学，还有一点也尤其首要，那就是课后教育工作。二年级的学生爱动、好玩，窘蹙自控能力，常在进修上不能按时完成功课，有的学生剽窃功课，针对这些问题，我一贯在做的事就是对学生的思惟教育，并使这一工作惯彻到对学生的进修指导中去，还有就是做好对学生进修的教育和辅佐工作。从歌咏着手，所有的人都盼愿获得他人的理解和尊敬，所以，和学困生扳谈时，对他的处境、设法暗示深切的理解和尊敬，还有在攻讦学生之前，先谈谈自己工作的不足。孩子的教育离不开教员和家长的配合协作，是以，经常与家长获得联系是我们的责任，也是义务。孩子在家中的默示只能经由过程家长来得悉，一样学生在黉舍的默示也应实时反馈给家长，只有摆布开弓，才能收到教育的下场。
经由过程此次的语文教员小我工作总结，我也熟谙到还有良多处所做的还很不够，有时是贫窭了会发现的眼睛。这半个多学期以来，我的工作天天都是新的，天天都需要专心看待，这几个月工作让我收成了这样几个关头词：爱心，恒心，耐心，细心……
1、运维轨制培育汲引。遵循20xx年工作指引完美运维流程，催促操作撑持治理轨制在全系统履行，提高处事知足度的'要求，从现实工作过程中的经验和教训解缆，拟定了《出产用软件系统的运行撑持修订建议》及《出产用软件系统运行撑持实施细则》。这个轨制将做为运行呵护工作的一个要求，在系统运行呵护过程中逐步完美，提高全国运行呵护工作的规范化和流程化。
2、上海自有系统向CBPS8转换撑持。前期介入了上海需求简直认体味，后期全力介入了上海系统上线后的运行撑持。20xx年5月4日起，在袁处率领下对上海分公司进行了为期一周的现场处事撑持。为CBPS8上线后的平稳运行供给了保障。
3、系统的运行呵护工作。经由过程该项工作把为分公司为一线处事的工作要求落到实处。在此过程中经由过程对问题的分化定位和和焦点斥地处、斥地商的交流对系统逐步加深了体味。后续工作中理当加深切对法度楷模逻辑的体味，不应该局限于具体的一个个问题中。同时对上海的运维供给了现场撑持处事。在现场解决问题、发现问题实时予以分化息争决，供给了工作效力，同时也总结了分公司的前进前辈经验，获得了斗劲好的下场。
4、针对精算、团险等部门对系统的取数需求，协调焦点斥地等成本，供给取数剧本。
5、插手了福建财政、营业对账项方针研究。该项目针对泛泛工作中对账的要求，供给一个中心平台实现营业、财政数据的逐笔核对，为堆集已久的财政、营业对账坚苦供给一种解决方案的试探。今朝根底必定了营业系统焦点表与财政系统原始凭证表进行核对的对账方案。
6、版本法度楷模的测试组织工作。为提缚耐发版本的质量，掌控版本气象，每个下发版本均在分公司进行前期测试后下发。该项工作获得浙江分公司的鼎力撑持。
7、介入组织了焦点营业系统运维培训。经由过程此次培训宣导了操作治理处20xx年的首要工作使命，介绍了运行呵护工作的一些经验，并和各个分公司进行了充实交流，获得了精采下场。
8、介入了总部物理集中的工作。首要工作内容为放置集中筹算表、据守集中过程、操作问题手艺撑持。20xx年11月份完成总部物理集中工作。
9、工作建议
(1)跟着分公司的周全上线,运维过程中堆集的问题和经验也原本越多，但愿有加倍有用的工具对问题和经验进行有用的归纳和治理。组成运维常识库。
(2)但愿有近似集中斥地这样的气象，能在封锁的前提下连络分公司经验，对运维问题进行总结和清理。
(3)但愿能够成立二套完全测试气象.一套为操作系统验收测试气象，供营业部门进行验收测试一套为操作系统验证测试气象，和下发版本连结一致，用于分公司上报问题的验证。
(4)但愿能够有专职的测试队伍对测试工作进行撑持。
运维工作总结 篇8
我于xxxx年x月xx日起到系统撑持部门做运维工程师，不知不觉在公司工作已3个月，试用期已满，遵循公司的规章轨制，现申请转为公司正式员工，历来到公司的第一天最早，我就把自己融入到我们公司和团队中，我深切体味到了公司的积极空气和各部门的巨除夜魅力，目击了NOC一步步走向成熟，看到了公司和站里的汇集不竭健全和系统不竭完美，并日渐清楚，同时，也看到了运维中心给以运维工程师神驰的进修平台和和无限的机缘与挑战，所以，将这三个月的工作气象总结以下：
1、我的工作内容：在工作中，我勤恳工作，获得了本部门率领和公司同事的认同。当然，我也闪现了一些小的过失踪和问题，部门率领和相关同事也实时给我指出，促进了我的成长。在运维岗位上的这三个月的时刻里，工作重点首要集中在：
1.办公内网的呵护；
2.辅佐解决同事的电脑问题。当然这是最根底的功底，但刚最早仍是碰着了一些坚苦，因为公司采纳的是英文界面，最早有些不适，工作效力低下，可是逐步的熟谙起来，一些工作也最早驾轻就熟。在第一个月的时刻里，工作仍是运维的根底工作，但在这个月，我负责起了公司无纸化办公的使命，建造公司行政、人事、斥地等办公OA 的表单和流程。因为时刻的紧迫，有些小短处自己没有发现，如字体类型、巨细及对其编制等。好在有同事的撑持与谅解，使OA加倍完美与流利。第二个月，公司各类监控软件的操作及各类监控设备的安装完成，为保障公司的电力及系统的正常工作，我们的运维工作便显得尤其首要，我们NOC便细分了运维的工作内容，保证公司全天24小时有人值班，便最早白班与晚班每12小时轮流值班，工作内容主若是监控Cacit、Nagios、Cdrtool、Smokeping、Vmare、监控等监控。碰着有报警或其他异常气象，我们会第一时刻通知到响应的负责人，在最短的时刻内解决，力争处事器全年正常运行。第三个月，部门率领又把我放置为正常班，首要负责公司泛泛运营和根底的设备呵护及异常气象的措置。公司新机房的放置建成，我积极介入其中，机房汇集布线、网线分布的清理、汇集布线点的监测、处事器电源线的清理分类….从中学到了良多工具。
2、我的工作功能：假定说刚来的那几天仅仅是从简介中体味公司，对公司的熟谙仅仅是外相的话，那么跟着时刻的推移，我对公司也有了加倍深切的体味，公司率领严酷的要求，使我从公司里到了良多旧日没有学到的常识，不单慢慢提高了手艺手艺，好比体味电脑各个配件的工作事理、闪现问题的.一般性措置编制和维修手艺等。而且逐步改失踪踪工作中的不规范操作，进出机房的寄望事项、接待人员的流程、泛泛呵护规范操作、施工寄望的细节等。让我贯通到作为运维工程师，保证公司的汇集及各类设备运行正常是我们的责任，呵护机房各类网线的整洁是我们的义务。
3、我的不足与改良：三个月来，我在司理和公司同事们的热情辅佐下取的了必定的前进，综合看来，我感应传染自己还有以下的短处错误和不足：
1、自己还不能加倍矫捷操作系统汇集常识，欠缺措置相关异常故障的经验;
2、有时辰处事不够精壮，工作自动性阐扬的仍是不够，对工作的预感性和创作发现性不够，离率领的要求还有必定的距离；
3、营业常识方面出格是局域网方面的常识掌控的还略有欠缺。知耻尔后勇，在尔后的工作过程中，我会加倍严酷要求自己，1、不竭全力与充实自己，研究汇集架构、电脑软硬件维修的各类常识，使自己措置突发事务的效力提高，和一些经常操作的处事搭建。2、在尔后的工作里，也会插手响应的证书查核，不竭晋升自己，并紧抓操功课余时刻全力进修 IT 常识，搭建各类处事器、汇集常识，同时促进英语水平。
4、对公司的建议：仅在我的工作规模来看，我来公司的时刻短，需要进修的还良多，一些气象还不熟谙。不外我相信，在率领和同事的撑持下，我会增添工作的成熟性，为公司的成长竭尽全力。
我的总结还不周全，但愿率领多提珍贵定见。在往后的工作中，我会一如既往，对人：
与酬报善，对工作：力争完美，不竭提高自己的手艺水平及综合素质。在此我提出转正申请，但愿自己能成为公司的正式员工，恳请率领予以核准。
运维工作总结 篇9
回首回头回忆回头回忆上半年来的工作，运维部在公司率领的切确率领下，在各部门的彼此撑持下，以安然出产为根底，以配合数电视整体转换为首要使命，以用户知足为方针，确保了全年运行呵护部工作的顺遂睁开。
1、国干、省干线呵护方面
1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行按期除尘，呵护调养，保证了干线的正常运行，做到安然无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行呵护、磨练，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机ups电源按期进行了放电检测。
4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
2、机房泛泛呵护方面
1、泛泛呵护工作：
遵循机房值班划定，做好机房值班工作，准时向省公司陈述机房设备运行气象及机房电源气象，遵循机房现实气象，照实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备尘埃及设备防尘网的尘埃，磨练发电机，确保应急供电。
严酷遵循市公司机房调剂指令和总局预警显示系统提醒，启动安然播出紧迫预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重除夜播出时代的安然播出工作，全年安然播出正常。
2、节目传送正常：
前端领受灯号记号正常，回传节目正常。全年未发现异常气象。对呈此刻x月7日之x月9日的延续三天的数系统灯号记号不不变的气象，实时联系省公司运维部，确认灯号记号故障为省公司的前端机房的灯号记号领受系统遭到不明干扰，今朝这一故障已获得消弭。
3、做好机房呵护报表，线路呵护报表，数电视灯号记号参数报表，干线备纤测试报表，数电视前端设备呵护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每个月20号之前将各类报表上报宝鸡公司。
4、遵循省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡标的方针，咸阳标的方针的干线光纤进行测试，并将测试功能按时上报运调部。
5、实时措置前端机房各类设备的故障，全年改换卫星领受机3台，改换不正常工作的调制器5台，维修qam调制器的风扇故障18台，措置数电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台刷新，因为网改初期的光发平台以摹拟加数平台为主，跟着数电视整体转换的敦促，纯数关节增多，原本的纯数光发平台不能够知足需要。
为了刷新到以纯数为主的光发平台，畴前端机房调剂光发平台的设备设置设备放置，调剂过程中，共触及到了219个光节点的灯号记号，因为光节点光灯号记号强度发生改变激发光领受机输出参数改变，实时对每个光节点的灯号记号一一调剂，以保证灯号记号正常传输。
3、线路呵护方面
1、对全区光缆汇集的手艺资料进行了完美清理，对因为线路刷新激发的`光缆割接的资料实时变换。
2、对全区所有测试的光点进行测试，完美手艺参数，测试各光节点的光灯号记号强度，光领受机的各个频道的灯号记号输出功率。
3、电缆干支线刷新工作。为了配合数电视整体转换工作，对公园路，公园小区，xx村的电缆网从头刷新；xx乡政府关节点到x学院光交接箱，xx小区，xx村至东立交，对xx村等的光缆线路刷新。周全总计刷新光线路17km，刷新电缆线路长度8.6km，新建电缆线路8.3km，抢修光缆线路6处。
全区上半年在运行呵护中做了除夜量的工作，实时措置用户投诉和磨练呵护工作，同时也配合市场部做好数电视整体转换工作；配合工程部做好新建小区的光节点灯号记号开通工作。
4、用户处事方面
因为全区的汇集已实现了光纤到楼，汇集的故障较着下降，跟着数电视整体转化的完成，数电视用户增添，用户的户内维修工作较着增添，日平均磨练在30-50户摆布，首要的用户报修是用户户内私行改线酿成的灯号记号参数不达标，机顶盒安装后没法正常收看，维修这类故障斗劲耗时，因为这类故障的增多，同时因为用户不会操作机顶盒发生的报肄营业也除夜幅增添，造成了有除夜量的安装和开户的施工单积压。
5、下半年工作思绪
1、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好泛泛呵护工作。
2、增强对线路的呵护及安然治理。
首先确保支、干线路的安然输送，增强对有线电视安然传输的治理，呵护好汇集安然，做到五勤：“勤搜检，勤访谒、勤放哨、勤反映、勤沟通”。对闪现突发事务，第一时刻内陈述，抢修人员应实时进行维修。确保全区灯号记号的安然输送，使有线电视灯号记号质量始终处于精采状况。
3、用户处事方面：
用户至上，贴心处事，提高维修工作效力。我们运维部每小我都我们要改变之前的思惟不美不美观念，应安身于此刻，认清今朝的形式，面临市场，做益处事，用我们的手艺找到用户，用我们的质量获得用户，用我们的处事留住用户，从而用我们形象巩固市场。
我们的处事做到位了，灯号记号质量提高了，真正和用户做到了心连心，获得了用户的相信，那么我们明年用户的投诉也会逐步削减。
相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20xx年度的使命也是会完竣完成的。
运维工作总结 篇10
我是xxx，20xx年2月，进入了xx呵护中心，在xx分公司从事数据营业宽带互联网客户端呵护工作。
半年来，在公司手艺人员和同事的彼此进修中，进修到良多常识，在呵护工作的同时成立与用户精采的友情，在措置故障时，多与用户沟通积极的带动敦促公司我的e家宽带通顺贯通营业的成长。
下面就半年中碰着的故障与巨匠分享交流，敬请列位率领及同事攻讦匡正。
20xx年x月中旬，xx县人平易近邓刂操作的商务领航汇集无忧专线lan营业。xx定制终端毗连四台交流机，分袂接入30多台电脑，在工作中同时操作的时辰，经常闪现没法上网的问题。
我在接到xx的故障工单后，先联厦魅政府办公室，必定了上门措置故障的.时刻，带上笔记本电脑、网线测试仪和经常操作工具。
前往县政府询问工作人员故障气象，到用户端搜检电脑是不是有问题，在几分钟的操作中，分袂查看用户电脑，均闪现了3次没法ping通处事器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在必定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，搜检光纤灯号记号传输是不是会间断，属于正常。然后，查看设置设备放置没有短处，同时当地毗连会断开又毗连，轮回好几回，不美旁不美观定制终端的运行挑唆灯，运行不不变自动重启。
领取新的xx定制终端，上网不会重启了，可是所有电脑同时在线，定制终端就最早失踪踪包没法获得汇集地址，再将搜检了交流机没有问题，思虑后，想到xx年11月在xx公司与同事及xx厂家工程师一路措置xx水利局，不也是和此刻一样的故障吗？遵循宋工的编制，搜检措置，问题获得体味决，全数电脑同时上网，定制终端失踪踪线的气象没有发生。奉告用户先试用，留下了号码假若有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是不是还会闪现？
第二天午时，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再畴昔搜检看看，全数pc同时上网时辰，聊天软件是正常在线的，部门网页没法正常打开浏览和一些网页文件会自动封锁。
我搜检了设置设备放置没有问题，然后假定lan专线失踪踪包呢，那么qq软件也会下线的，这很稀少。因而，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程搜检，几分钟后，工程师回电话了，说我设置设备放置犯错，经由手机沟通工程师的耐心指导，问题获得体味决，这时辰我才想到是我太粗心不够当真闪现的短处，下次必定不能闪现此类问题，而影响用户的正常操作。
在几天后，我再次上门询问上网是不是正常等气象，xx县政府工作人员向我说了一声：“感谢感动你，问题解决了”。我很兴奋，拿出处事质量据守表，让用户在表上签确认故障恢复。
经由过程措置这个故障往后，我对xx处事理念“用户至上，专心处事”又有了一个深切的熟谙，就是“当真与负责”的工作立场，在工作中是显得很是首要的，不能有半点轻率，我们要成立小我的责任心和首问责任制，在措置问题时，不能彼此推委，理当迎难而上。
为了晋升客户感知度，成立与用户的精采友情，言谈举止时，应有一种思惟立场“自己是代表xx企业的，在工作中呵护企业形象”在工作中理当积极的不竭的试探进修，不能认为自己懂了一些常识就立崖岸立崖岸，应熟谙自己的不足，在闲暇时与同事彼此多参议交流，取长补短，促进晋升小我的呵护手艺，以备将工作做得更好，闪现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在尔后的工作中必定会做得更好！祝贺xx加倍强除夜与富贵强年夜！
运维工作总结 篇11
时刻一晃而过，转眼之间，xx年悄可是至，自从xx年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司汇集治理及呵护。当然跟我的专业和手艺都一致，以下就是运维工程师年关总结。但所有的现实经验都是第一次，让我没有任何预备，一样也裁撤了任何记挂，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次最早，没有接触过、干过其实不成怕，率领给了我机缘，让我有了一次考试考试、一次揭露自己的平台，那么我必定会加倍倍的全力做好工作步崆最除夜的回报。而且也是对自己的一次必然。经由一段时刻的工作及目生气象的磨合，专心研究营业常识，全力提高理论常识和营业工作水平。遵纪守法，结壮工作当真完成率领交办的各项工作使命，使自己逐步的融入和顺应到新的工作气象中。公司电脑泛泛呵护工作
刚一最早接手工作的时辰，发现公司除夜部门工作电脑都没有安装安然防护软件和进级系统补丁;员工随便
安装系统及操作软件，导致公司局域网内病毒隐患严重、工作不不变和系统解体，工作秩序被打乱，员工不严酷要求自己，上班时刻聊qq、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和小我工作经常遭到影响,工作效力下降。针对这类气象，我采纳了以下编制：
1、先对公司员工进行一次根底常识培训，让员工体味到计较机的切确操作编制，病毒提防，首要文件的备份等。从而除夜除夜提高了员工对电脑操作的谙练水平。
2、先恢复精采的秩序。电脑操作时如发现故障和需更改设置，必需先陈述公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，小我不能私行进行改动，进行这样做的方针避免因为酬报的盲目操作使某一台电脑的故障影响全数局域网内的其它工作，使故障扩除夜化，并延迟体味决问题的周期。
3、使员工操作统一的、经由安然测试的系统及操作软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安然防护软件，且经由全力实践，并在每台机械上设定了自动系统补丁进级及按期查杀轨则。
4、对小我的关头性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失踪踪所带来的严重后果。操作系统进行常规按期备份，便于事后的还原。运维年关工作总结样本4回首回头回忆回头回忆一年来的.工作，运维部在公司率领的切确率领下，在各部门的彼此撑持下，以安然出产为根底，以配合数字电视整体转换为首要使命，以用户知足为方针，确保了全年运行呵护部工作的顺遂睁开。
1、国干、省干线呵护方面
1、对国干省干、sdh传输设备、设备电源、专网设备进行按期除尘，呵护调养，保证了干线的正常运行，做到安然无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行呵护、磨练，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机ups电源按期进行了放电检测。
4、安装调试省干osn设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
2、机房泛泛呵护方面
1、泛泛呵护工作：遵循机房值班划定，做好机房值班工作，准时向省公司陈述机房设备运行气象及机房电源气象，遵循机房现实气象，照实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备尘埃及设备防尘网的尘埃，磨练发电机，确保应急供电。严酷遵循市公司机房调剂指令和总局预警显示系统提醒，启动安然播出紧迫预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重除夜播出时代的安然播出工作，全年安然播出正常。
2、节目传送正常：前端领受灯号记号正常，回传节目正常。全年未发现异常气象。对呈此刻12月7日之12月9日的延续三天的数字系统灯号记号不不变的气象，实时联系省公司运维部，确认灯号记号故障为省公司的前端机房的灯号记号领受系统遭到不明干扰，今朝这一故障已获得消弭。
3、做好机房呵护报表，线路呵护报表，数字电视灯号记号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备呵护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每个月20号之前将各类报表上报宝鸡公司。
4、遵循省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡标的方针，咸阳标的方针的干线光纤进行测试，并将测试功能按时上报运调部。
5、实时措置前端机房各类设备的故障，全年改换卫星领受机3台，改换不正常工作的调制器5台，维修qam调制器的风扇故障18台，措置数字电视前端机房的故障qam调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台刷新，因为网改初期的光发平台以摹拟加数字平台为主，跟着数字电视整体转换的敦促，纯数字关节增多，原本的纯数字光发平台不能够知足需要。为了刷新到以纯数字为主的光发平台，畴前端机房调剂光发平台的设备设置设备放置，调剂过程中，共触及到了219个光节点的灯号记号，因为光节点光灯号记号强度发生改变激发光领受机输出参数改变，实时对每个光节点的灯号记号一一调剂，以保证灯号记号正常传输。
3、线路呵护方面
1、对全区光缆汇集的手艺资料进行了完美清理，对因为线路刷新激发的光缆割接的资料实时变换。
2、对全区所有测试的光点进行测试，完美手艺参数，测试各光节点的光灯号记号强度，光领受机的各个频道的灯号记号输出功率。
3、电缆干支线刷新工作。为了配合数字电视整体转换工作，对公园路，公园小区，彭家窑村的电缆网从头刷新;李台乡政府关节点到林学院光交接箱，马场小区，姚南村至东立交，对胡新庄村等的光缆线路刷新。周全总计刷新光线路17km，刷新电缆线路长度8.6km，新建电缆线路8.3km，抢修光缆线路6处。全区全年在运行呵护中做了除夜量的工作，实时措置用户投诉和磨练呵护工作，同时也配合
市场部做好数字电视整体转换工作;配合工程部做好新建小区的光节点灯号记号开通工作。
4、用户处事方面
因为全区的汇集已实现了光纤到楼，汇集的故障较着下降，跟着数字电视整体转化的完成，数字电视用户增添，用户的户内维修工作较着增添，日平均磨练在30-50户摆布，首要的用户报修是用户户内私行改线酿成的灯号记号参数不达标，机顶盒安装后没法正常收看，维修这类故障斗劲耗时，因为这类故障的增多，同时因为用户不会操作机顶盒发生的报肄营业也除夜幅增添，造成了有除夜量的安装和开户的施工单积压。
运维工作总结 篇12
我是xx，20xx年2月，进入了xx呵护中心，在xx分公司从事数据营业宽带互联网客户端呵护工作。一年来，在公司手艺人员和同事的彼此进修中，进修到良多常识，在呵护工作的同时成立与用户精采的友情，在措置故障时，多与用户沟通积极的带动敦促公司xx营业的成长。
下面列举，一年中碰着的故障与巨匠分享交流，敬请列位率领及同事攻讦匡正。
xx年6月中旬，xx县人平易近邓刂操作的商务领航汇集无忧专线lan营业。xx定制终端毗连四台交流机，分袂接入30多台电脑，在工作中同时操作的时辰，经常闪现没法上网的问题。
我在接到xx的故障工单后，先联厦魅政府办公室，必定了上门措置故障的时刻，带上笔记本电脑、网线测试仪和经常操作工具。前往县政府询问工作人员故障气象，到用户端搜检电脑是不是有问题，在几分钟的操作中，分袂查看用户电脑，均闪现了3次没法ping通处事器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在必定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，搜检光纤灯号记号传输是不是会间断，属于正常。然后，查看设置设备放置没有短处，同时当地毗连会断开又毗连，轮回好几回，不美旁不美观定制终端的运行挑唆灯，运行不不变自动重启。领取新的思科2—2定制终端，上网不会重启了，可是所有电脑同时在线，定制终端就最早失踪踪包没法获得汇集地址，再将搜检了交流机没有问题，思虑后，想到xx年11月在xx公司与同事及xx厂家工程师一路措置xx水利局，不也是和此刻一样的故障吗？遵循宋工的编制，搜检措置，问题获得体味决，全数电脑同时上网，定制终端失踪踪线的气象没有发生。奉告用户先试用，留下了号码假若有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是不是还会闪现？
第二天午时，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再畴昔搜检看看，全数pc同时上网时辰，聊天软件是正常在线的，部门网页没法正常打开浏览和一些网页文件会自动封锁。
我搜检了设置设备放置没有问题，然后假定lan专线失踪踪包呢，那么qq软件也会下线的，这很稀少。因而，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程搜检，几分钟后，工程师回电话了，说我设置设备放置犯错，经由手机沟通工程师的耐心指导，问题获得体味决，这时辰我才想到是我太粗心不够当真闪现的`短处，下次必定不能闪现此类问题，而影响用户的正常操作。
在几天后，我再次上门询问上网是不是正常等气象，xx县政府工作人员向我说了一声：“感谢感动你，问题解决了”。我很兴奋，拿出处事质量据守表，让用户在表上签确认故障恢复。
经由过程措置这个故障往后，我对中国电信处事理念“用户至上，专心处事”又有了一个深切的熟谙，就是“当真与负责”的工作立场，在工作中是显得很是首要的，不能有半点轻率，我们要成立小我的责任心和首问责任制，在措置问题时，不能彼此推委，理当迎难而上。
为了晋升客户感知度，成立与用户的精采友情，言谈举止时，应有一种思惟立场“自己是代表xx企业的，在工作中呵护企业形象”在工作中理当积极的不竭的试探进修，不能认为自己懂了一些常识就立崖岸立崖岸，应熟谙自己的不足，在闲暇时与同事彼此多参议交流，取长补短，促进晋升小我的呵护手艺，以备将工作做得更好，闪现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在尔后的工作中必定会做得更好！祝贺中国电信加倍强除夜与富贵强年夜！
运维工作总结 篇13
XXX岗位为手艺运维。近期首要工作为：
1、XXXX赛智能化培育汲引现场勘测和手艺撑持，时代担任现场施工进度敦促、系统调试等工作，完竣完成XX赛智能化培育汲引工作，初步完成XXXX内部呵护人员XXXX监控及园区广播设备操作培训工作；
2、汇集安然方面，配合XXX将XXXXX处事器系统及防火墙安装，保障XXXXX系统能抵当必定水平的汇集报复抨击袭击，提高系统整体安然机能；
3、分管XXXXXX板块项目，对比标书列举功能，将现有板块进行测尝试证、发现并上报系统BUG、进度和功能性气象；
4、熟谙XXXXX系统，核对XXXX系统中自有机房和在XXX除夜数据机房中托管的硬件设备数目和型号，并组成台账，完成泛泛XXX自有机房及XXX除夜数据机房托管设备的巡检，介入XXXX自有办公汇集调剂；
5、对XXXX公司采购加装在后期行业操作中的'加密机安装、培训进行对接，并组成台账，插手加密机操作培训，体味加密机初步操作；
6、XXXX智能化工作，对接施工方，敦促施工进度，必定施工手艺方案，协调剂决综合管网、土建、绿化等相关单元保障培育汲引工作有序敦促；
7、XXXX智能化，对接施工方，连络施工蓝图，编制突击施工方案并落实施工，完成XXX初步培育汲引，保证十月份开园。开园后对接园区各土建单元，南除夜门西除夜门内装单元，综合管网单元、绿化单元保证残剩工作量按筹算有序敦促；
8、XXXX室内LED除夜屏手艺撑持，组成手艺建议文档；
9、配合XXXX智能化泊车场硬件设备确认，并组成台账；
10、配合XXXX对接XXXXX智能化刷新供给手艺撑持；
11、XXXXX户外除夜屏现场呵护工作；
12、XXXX智能化项目，视频监控系统、安防系统、公共广播系统、综合布线、汇集系统、电子巡更系统、显示除夜屏系统手艺撑持。
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