质量保证及售后处事承诺书

质量保证及售后处事承诺书15篇[热]

　　在社会成长不竭提速的今天，愈来愈多处所需要用到承诺书，承诺书由问题、启语、正文、结语、签名、日期六部门组成。仍是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编精心清理的质量保证及售后处事承诺书，接待浏览，但愿巨匠能够快乐喜爱。

质量保证及售后处事承诺书1

　　尊敬的用户：

　　感谢感动打动您操作伟达地暖!

　　“竭尽一切可能 , 真诚为你处事”是我们伟达地暖公司看待顾客的一贯年夜旨。我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优良的售后处事的原则。

　　从您操作伟达地暖最早，我公司将为您供给完美和高质量的售后处事，并持久间供给咨询和手艺处事。为此我们拟定以下售后处事编制，请用户给以据守。

　　1、手艺处事内容：

　　1、为用户供给手艺指导和手艺咨询 .

　　2、组织工程手艺处事人员睁开按期跟踪处事 .

　　3、负责用户设备安装和泛泛呵护的指导 , 持久供给采暖系统的零配件。

　　工程售后处事承诺书范本工程售后处事承诺书范本

　　2、保修期内处事：

　　1、凡由本公司完成的`系统工程，自安装完成当日起算，一概以工程验收日起保修二年(即三个采暖季)。全数系统在保修期二年内免费维修，毕生呵护。 保修期内可提（党员吃嫉书）供免费上门维修处事。保修期事后， 由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有毕生维修， 24 小时上门处事。

　　2、遵循我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，电机部门(温控器、水泵、流量开关等)闪现质量问题，将实施免费包换、保修的处事。一年往后闪现问题，公司给以手艺撑持，只收取改换材料成本，人工免费。

　　3、用户以电话 , 传真信函编制向公司手艺处事中心申报 . 申报响应 , 在商定的时刻 24 小时内供给处事，并消弭故障，操作户设备恢复正常工作。维修响应时刻为 24 小时以内;不凡紧迫气象接到通知后即插手措置。(外埠项目视气象而定)

　　4、 为操作户能切确地操作本公司产物，并体味本公司地暖系统的结构、机能、安装法度楷模及维修尺度，切确掌控操作、泛泛呵护和工作预防措置编制，本公司专业手艺人员在安装终了后即为用户供给地板采暖手艺指导和系统调试，到学会为止。

　　3、 系统故障

　　若有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行，后查启事”为年夜旨，即系统闪现故障，我公司可先供给处事和备用部件，保证系统的根底功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障启事，然落伍行维修，待该故障设备修理终了后，再改换回来(部门进口设备配件进口周期较长)。

　　以下启事发生，本公司将供给有偿维修，只收取材料成本费：

　　1、因为酬报或不成抗拒的自然现象而发生的破损;

　　2、因为操作不妥而酿成的故障或破损;

　　4、 除此以外，国家合用法令律例还有了了划定的，本公司将遵守相关法令律例履行。

　　5、 经由改换的地暖系统配件产物，质保期自改换之日起另行计较。

　　1、处事响应时刻：接到用户处事通知后， xx分钟内给客户切确回覆， xx小时内赶到现场进行维修;

　　工程售后处事承诺书范本承诺书

　　爱投数创

　　2、若有背约，按照主合同奖惩条目履行。

　　3、公司售后处事热线： xxx-xxxx-xxxx

　　4、24小时手艺撑持、售后电话：xxxxxxxxxxx

　　6、维修、投诉电话：xxx-xxxx-xxxx

质量保证及售后处事承诺书2

致：

　　xxxx装潢装潢有限公司本着优良、高效、成长的精神，以优良的产物、贴心的处事为理念，并公开、负责地向您稳重承诺以下：

　　我们所有的工程均享有藏匿工程质保5年，整体质保2年，毕生呵护的.处事，对一些影响业主正常糊口的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内插手维修。

　　我公司针对XXX项目售后处事小组，组长由延吉嘉宏装潢装潢有限公司项目司理XXX担负，剖断履行 “日夜24小时不间断处事，365天无沐日工作”的处事方针。针对XXX项目在售后处事时代的问题给以实时解决。

　　“质保期”时代由“XXX ”项目售后处事小组负责放置维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪处事，对现场访谒时闪现的问题实时解决，那时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场访谒2次。

　　质保期后我公司会继续连结与用户联系,随时体味我公司施工项方针售后信息,以便实时采纳更正预防编制,并派专人进行按期搜检，操作户安心操作。

　　质保期满后可续签呵护和谈，且只收取产物成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出响应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　售后处事期中将有查询参见见卷给以客户，但愿甲方提出定见，辅佐我公司不竭成长。

　　24小时处事电话：

　　售后处事据守电话

　　承诺人：xxx

　　日期：XX年XX月XX日

质量保证及售后处事承诺书3

　　为创作发现名牌，提高企业知名度，成立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户知足为年夜旨”的，以“最优惠的价钱、最周密的处事、最靠得住的产物质量”的原则向您稳重承诺：

　　1、产物质量承诺：

　　1、产物的制造和检测均有质量记实与检测资料。

　　2、对产物机能的检测，我们诚请用户亲临对产物进行全过程、全机能搜检，待产物被确认及格后再装箱发货。

　　2、产物价钱承诺：

　　1、为了保证产物的高靠得住性与前进前辈性，系统的选材均选用国内或国际优良名牌产物。

　　2、在齐截竞争前提下，我公司在不以下降产物手艺机能、更改产物部件为价钱的根底上，真诚以最优惠的价钱给贵方。

　　3、交货期承诺：

　　1、产物交货期：尽可能按用户要求，若有不凡要求，需提早落成的'，我公司可出格组织出产、安装，力争知足用户需求。

　　2、产物交货时，我公司向用户以下文件；

　　①手艺调养维修手册

　　②安装总图

　　③外购件声名书及制造厂家

　　④易损件、备件清单，并附送必定量的备件

　　4、售后处事承诺：

　　1、处事年夜旨：快速、剖断、切确、周密、完全

　　2、处事方针：处事质量博得用户知足

　　3、处事效力：保修期内或保修期外如设备闪现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并最早维修。

　　4、处事原则：产物保修期为一十二个月，在保修期内供方将维修和改换属质量启事酿成的零部件破损，保修期外零部件的破损，的配件只收成本费，由需方酬报成分酿成的设备破损，供方维修或的配件均按成本价计。

承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

质量保证及售后处事承诺书4

　　我公司在本次投标中所投的所有产物均严酷严酷遵循国家三包尺度履行，严酷遵循厂家供给质保期进行质保。

　　对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”吃嫉以下：

　　1、七日内免费退货；

　　2、八至十五日免费换货；

　　3、整机一年内维修两次以上仍不能正常操作免费改换。

　　4、在产物的质量保证期内，我方对产物的'质量负责，并承担由此酿成的所有经济损失踪踪；产物过质量保证期往后，产物闪现故障需改换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。严酷遵循招标文件、有关划定及合同当真实施我们的责任和义务。

　　5、保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全合适合同划定的质量、规格和机能要求；

　　对本次采购项目中交流机、处事器、等设备供给三年质保、邮件处事器软件供给三年免费进级处事；供给三年免费上门呵护处事和手艺撑持；供给代用机和备品备件处事。

　　特此承诺！

　　承诺人：____

　　____年____月____日

质量保证及售后处事承诺书5

尊敬的客户：

　　橱柜供给整体五年质保，五年内凭质保卡免费维修，毕生保修。所有人造石台面质保十年，奥地利百隆（BLUM）五金毕生保用。售后处事仅限于华润美乐出产发卖的成套厨柜和台面，客户自备的五金配件、厨房电器等不属于保修规模内。

　　(1)上门安装时必需携带地毯一块；抹布一块，保证业主家在安装过程中地面与墙壁的清洁和整洁。

　　(2)安装现场不得抽烟；不得有其他非正当要求。

　　(3)在安装终了后三天内，客服部第一次电话回访；三个月内客服部第二次电话回访；一年内客服部第三次电话回访，并放置一次上门免费调试。

　　(4)我们在接到客户投诉电话或传真后，将在24小时内派人专人上门处事。

　　(5)过质保期或因调养不妥的酬报成分酿成的`质量问题，经用户认可后收取成本费进行维修。

　　(6)由本公司促销或代购的厨房电器，均有电器厂家统一质保，如需我们协助可致电客服部。

xx

　　20xx年xx月xx日

质量保证及售后处事承诺书6

致：xxxx

　　兹授权____采纳我公司的___产物，介入：_____招标采购招标通知书记：招标分标编号：_____号_____工程的投标工作，并做出以下承诺：

　　1、 所供给的我公司的综合布线系统产物均为原厂出产，并没有假充。

　　2、 所供给的我公司的`产物均达到或超越相关国家尺度。

　　3、 所供给的系统软件、操作软件、接口软件和其它所有与系统工程培育汲引相关的软件，都是正版软件，没有常识产权纠缠，并向业主开放，供给全方位处事。

　　4、 在项目实施过程中，我公司供给手艺撑持指导、安装和调试指导工作。

　　5、 协助系统测试工作。

　　6、 项目落成并经由过程测试后，我公司供给一年的系统和产物保修和一年软件免费进级报务，保修期内，故障配件免费改换。

　　7、 在国内成立产物备品备件库，在24小时内响应供给备品备件改换有故障的产物。

　　8、 本承诺书收到中标通知书之日起有用。

　　公司名称：

　　日 期： 20xx 年06 月 21 日

质量保证及售后处事承诺书7

　　1、质量保证

　　本书作为我公司 XXXXX公司 对XXXXXXXXX供给的质量保证的证实。 我方承诺供给以下质量保证并承担响应的法令责任：

　　1l、供给的设备是全新的、合适国家相关手艺尺度或行业尺度、国内相关部门手续完全、具有制造商质量保证书（或及格证实）的设备；

　　2、供给的设备合适投标文件承诺和所签合同划定的手艺要求；

　　3、保证“售后处事承诺书”全数内容的知足；

　　4、每件设备和器材配件齐全、包装完全、无缺未拆封；

　　5、保证严酷遵循国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产物质量合适国家相关法令、律例和划定的要求，保质期遵循国家相关划定履行。

　　本保证书自投标日起60日内有用，如我方中标则至设备保质期满为止有用。

　　2、售后处事承诺

　　（一）、处事方针

　　用户第一，诺言第一，优良、完美的售后处事是我们产物价值的迟误和对客户益处的首要保证，我公司处事质量治理系统的年夜旨是：成立其实不竭完美科学、合理、高效的处事质量治理系统，合理、切确、实时地完成客户的售后处事质量保障工作，为我公司的客户处事成立精采、周全、充实的处事系统。

　　（二）、处事内容、规模

　　为业主供给最知足处事，实现经济效益和社会效益的共赢，我公司承诺本次投标供给优等产物，并本着对客户当真负责的立场，在向用户发送货物前，均由手艺人员确认设备无任何以障后，再向用户发送货物产物，并拟定以下处事条目。

　　1、 我公司承琶魅针对本项目所供给的设备进行手艺培训培训内容搜罗运行操作、维修调养，及设备简纯挚真故障的分辩、消弭。

　　2、 成立7*24小时值班轨制，维修、呵护人员连结通信通顺；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX

　　3、 我公司保证在交货时均供给原厂家质量保证书，并供给厂家的供货证实。

　　4、 我公司所投产物均免费送货上门、安装调试；

　　5、 投标设备质保期为1年（包含产物的软件免费进级），质保期从货物验收之日起算、毕生呵护，在当地持久设有专业售后处事机构，当地库存良多于处事总量3%的备品备件，设备维修时刻不超越两天，呵护需要超越两天以上的，由供货商免费供给备品操作。

　　6、 厂家保修期延迟的均按厂家尺度质保；

　　7、 保质期内因不成消弭故障而影响工作的气象每发生一次，其质保期响应延迟60天，保质期内因设备自己错误谬误造成各类故障由我方免费手艺处事和维修。

　　8、 在保质、保修期内，统一设备、统一质量问题延续两次维修仍没法正常操作，无前提免费改换同品牌、同型号新设备。

　　9、 质保期内因为设计、制造、运输、安装及调试启事酿成的零部件破损，我方无偿予以改换；因为用户启事酿成的零部件损环，我方有偿供给备件，并免费改换。手艺处事搜罗供给现场操作的手艺咨询和撑持。

　　10、 按期对所供给的设备进行跟踪查询拜访，消弭设备的初期故障隐患，

　　保证设备的可用率；

　　11、 质保期外，我公司仍连结质保期内的响应处事，免收维修费，对配件进行市场价钱遵循成本价收取费用。

　　12、 我公司在合同中了了质量保证金为合同总价的5%，在未背反合同内质量保证条方针前提下一年退还。

　　13、 我公司在中标后供给样品，如需要交由我省电子产物第三方检测机构申请对中标产物进行检测，相关检测费用由我方承担。如检测结论与投标文件中肆意一项投标手艺参数不符，建议作废标措置。

　　14、 我公司负责协调厂家无前供给给后台治理系统斥地的手艺撑持，保证知足后台斥地的手艺需求。

　　15、 按期巡检承诺

　　16、 我公司为本项目供给1年免费质保。为了招标人操作者更好地操作该项目投标产物，自动发现问题、解决问题，咨询操作者对我公司产物的定见和建议，我公司在质保期内每个月到设备操作现场进行现场巡检。

　　17、 季度巡检：

　　18、 季度巡检时刻放置在每年三月、六月、九月和十二月的中旬进行，我公司巡检负责人拟定巡检筹算，报招标人审核赞成后，放置手艺巡检人员分袂到操作单元进行巡检处事。

　　19、 巡检地址：招标人的各操作部门、地址，

　　20、 巡检时刻：按甲方要求，

　　21、 巡检内容：

　　22、 与相关治理人员座谈，听取产物操作气象反馈；

　　23、 对有问题产物进行检测，解决产物问题；

　　24、 对产物进行泛泛呵护调养；

　　25、 对客户端软件进行呵护；

　　26、 听取操作人员对产物的定见。

　　27、 半年巡检：

　　28、 季度巡检时刻放置在每年一月和七月的中旬进行，我公司巡检负责人拟定巡检筹算，报招标人审核赞成后，我公司将放置手艺巡检人员到操作单元进行巡检处事。

　　29、 巡检地址：招标人的各操作部门、地址，

　　30、 巡检时刻：按招标人要求，

　　31、 巡检内容：

　　32、 与相关治理人员座谈，听取产物操作气象反馈；

　　33、 对有问题产物进行检测，解决产物问题；

　　34、 对产物进行泛泛呵护调养；

　　35、 对客户端软件进行呵护；

　　36、 听取操作人员对产物的定见。

　　37、 每次巡检竣事后，巡检负责人负责编制巡检陈述，编制成册后交由招标人的负责人保留。

　　38、 我公司组织投入到本项方针售后处事工作人员均须经由过程招标人的审查并经由过程岗前查核后，持招标人核发的上岗证上岗工作，经由过程招标人审查与查核的工作人员，我公司均与其签定保密和谈，并要求工作人员不公开自己的工作内容与工作性质。

　　3、手艺撑持方案

　　本项目设备的原出产商及售后处事公司在XX省市指定我公司为专门的手艺撑持与售后处事机构——客服中心。公司同时均为我公司供给了优良手艺人员和雄厚的手艺力量撑持，为我公司培育了一支优良的售后队伍。我公司将指定专职处事司理来负责本项方针手艺撑持与售后处事的统一协调工作。

　　1、 客服中心

　　我公司十分正视手艺撑持与售后处事工作，成立了客服中心，专门为各类工程项目供给统一的手艺撑持和处事。

　　客服中心具有一支手艺力量雄厚的手艺处事队伍，由一名客服中心司理、数名售后处事人员组成，负责统一领受和措置各地的售后处事需求。客服中心已为多个除夜型信息系统供给了售后处事，在多年的处事过程中堆集了丰硕的工作经验，能够为用户供给切确、实时、优良的撑持与处事，深受用户好评。

　　2、客服中心成员均具有以下根底前提：

　　具有自力工作能力，能够独马上分化问题、解决问题；

　　丰硕的售后处事工作经验；

　　具有精采的表达、理解和沟通能力；

　　看待工作当真负责，信守“客户至上”的原则。

　　3、专职售后处事组织

　　我公司将为本项目设置专职处事工程师，专门负责本项目手艺撑持与售后处事的接口与协调工作。

　　4、客服中心响应流程

　　在闪现手艺撑持与售后处事需求时，用户与客服中心专职工程师获得联系，手艺人员会遵循用户的需求给以响应的'解答和现场措置。

　　用户也可直接与客服中心本部的客服司理获得联系，获得响应的手艺撑持与售后处事。对客服中心领遭到的一切撑持与处事需求，客服中心城市对需求内容、措置编制进行汇总，并录入客服中心的手艺撑持常识库中。

　　手艺撑持与售后处事的响应流程以下图所示：

　　手艺撑持工程师队伍天天24小时在线对客户碰着的手艺问题进行解答；对客户的一些手艺问题，假定经由过程电话撑持处事不能完全解决，将指导我公司工程手艺人员措置故障，供给给急策略。

　　5、处事规范

　　我公司为了更好地为用户处事，拟定了相关处事规范。手艺处事人员在为用户供给处事时，不时以此处事规范自我束厄狭隘、自我据守。

　　6、规范的处事步履

　　为了保证客服中心能够供给让用户知足的处事，我们拟定了响应的手艺撑持

　　为了更好地完成对本项方针手艺撑持与售后处事工作，我们将对介入本项方针所有手艺撑持与售后处事人员进行统一的培训和治理，拟定专门的处事轨制，将人员治理、各项营业指标与本项方针系统特点相连络，以严谨、一贯化、轨制化、高效力为首要特点，强调统一纪律、统一挑唆、统一法度楷模、统一轨制、统一履行。

　　8、高效的处事模式

　　采纳两级处事系统和实施规范治理的成效，首要表此刻反映快速、步履火速等雷厉风行工作气概的组成。我公司客服中心划定员工在手艺撑持与售后处事上必定要做到切确、火速。经由过程组成这类快速活络、雷厉风行的气概，为用户供给知足的处事。

　　9、处事编制与响应时刻

　　我公司为用户供给全方位的手艺撑持与售后处事，保证用户能够实时、便捷地获得所需的处事，首要的处事编制搜罗电话、传真、远程撑持、邮件、网站、现场处事、投诉受理等，此外我们拟定了用户首要会议时代的不凡处事预案。

　　处事响应时刻

　　电话处事

　　我公司客服中心全数人员的手机24小时开机，确保用户能够实时与手艺撑持人员获得联系。保证7×24小时响操作户的手艺撑持与售后处事需求，并保证对电话处事要求进行实时响应。

　　用户可以经由过程客服中心热线电话获得撑持和处事，在非工作时刻，用户可以经由过程手机与专职处事司理或客服中心手艺人员获得联系。

　　在接到用户的手艺撑持要求或故障陈述后，我公司客服中心将当即以电话编制同该单元手艺人员获得联系，具体体味其所需的处事内容，供给响应解

质量保证及售后处事承诺书8

　　龙陵天空电脑本着“高质量，优处事，求成长”的精神，以“优良产物、合理价钱、贴心处事”的理念和负责、公开的原则向您稳重承诺：

　　1、我方确保按中标功能必定的设备设置设备放置和价钱供货。

　　2、质量保证：我方供给设备全数为全新设备（搜罗零部件），且设备的各零部件是产物出厂时的原始设置设备放置，设备质量合适国家质量检测尺度，我方供给的设备全数都有相关国家或行业认证证书。

　　3、包装：我方供给的设备将严酷遵循尺度包装无缺，并承诺完全无损的运抵指定现场。因为包装不善所激发的货物锈蚀、破损和损失踪踪均由我方承担。

　　4、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如闪现问题，我方将严酷遵循国家“三包”政策履行。

　　5、针对本项方针处事承诺：

　　1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地址，实现“门到门”处事。

　　2、投标产物将周全履行国家有关部门发布的《电子类商品修理改换退货责任划定》(以下称“国家三包划定”)中划定的以下“三包”细则：

　　1）. 七日内闪现故障免费退货

　　自您采办产物之日( 以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”) 起7日内( 含) ，假定您所采办的产物主机闪现“国家三包划定”所列机能故障，您可以选择退货、换货或修理。如您选择整机退货，我方将遵循采办价钱( 以正式购机发票价钱为准，下同) 一次性退清货款。

　　2）. 八至十五日内闪现故障免费修理或换货

　　自购机日起第8日至第15日内( 含)，假定您所采办的产物主机闪现“国家三包划定”所列机能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机改换，我方将免费为您改换同型号同规格的产物或不低于原产物机能的产物。

　　3）. 整机一年内统一故障维修两次仍不能正常操作可免费改换

　　自购机日起一年内( 含) ，假定您所采办的产物主机闪现“国家三包划定”所列机能故障，且经两次修理仍不能正常操作的.，您可以选择整机改换或故障部件维修。如您选择整机改换，凭授权处事机构供给的修理记实，我方负责免费为您改换同型号同规格的产物或不低于原产物机能的产物。

　　3、我方负责对采购单元的操作、呵护人员免费进行手艺指导和培训。

　　4、我方对其供给的设备（自双方代表在系统验收陈述上签字之日起）联想笔记本电脑供给两年整机免费保修和毕生免费上门处事；佳能和索尼相机供给一年免费保修和毕生免费上门处事；兄弟和惠普打印机供给一年免费保修和毕生免费上门处事。

　　质量保修期自操作单元验收经由过程之日起计较，扣除因修理占用、无零配件待修耽延的时刻。质量保修期的最后一天为法定休沐日的，以休沐日的第二天为质量保证期的最后一天。

　　5、“一站式”处事：即用户有处事需求时直接拨打：0875-6125726，不需要打其他电话，接下来的故障确认、预约上门时刻、上门处事、知足度回访等工作均由我方处事系统完成，削减用户“一事多投”的现象。

　　6、0小时电话响应，30分钟内达到现场维修

　　在处事不日内，闪现属于处事责任规模内的硬件故障，在您拨打处事专线后，授权处事机构将在接到您的报修要求后0小时内响应，30分钟内达到现场维修。

　　7、24小时内修复故障

　　在产物处事不日内，假定产物闪现属于处事责任规模内的硬件故障，授权处事机构将自您报修时起24小时内（含）修复故障，假定超出24小时，授权处事机构将供给备机。

　　8、7天*8小时工作制

　　授权处事机构的正常营业时刻是：每周一至周日，天天8小时（以当地工作时刻为准），节沐日仍是。

　　9、热线咨询处事

　　假定您在操作中有关于产物的相关手艺问题需要咨询时，接待您拨打产物的随机资料标示的处事400或800专线，由专业工程师为您供给专业解答，或登录相关产物网址获得相关处事。

　　10、备件改换处事

　　本项目售后维修站为本项目配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户供给有用的备件改换处事，一旦用户设备闪现部件故障，售后维修站将用备件库存辅佐用户完成备件改换。假定操作了劣质替代部件给用户酿成的损失踪踪由我方承担。

　　11、出格提醒

　　为保证您的数据安然，请您实时对您认为首要的数据自行备份。我方不负责供给数据备份及恢复处事，也不承担响应的法令责任。

　　12、用户回访筹算

　　为避免处事承诺流于形式，我方供给电话回访和上门回访相连络的编制，按期对操作或呵护人员进行自动问候，并协调剂决用户反馈的的问题，确保每个月一次电话回访，每季度一次上门回访，每次巡检良多于100台。并将每次回访功能记其实回访卡上，双方各留一份存档。

　　13、保修期外处事承诺

　　保修期后，授权维修站仍然负责投标设备的售后处事工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，如设备硬件故障，需收取材料费用。而且承诺材料费按那时市场现实成本收取。

　　15、投诉电话

　　天空电脑投诉电话：18666666666，联系人：张三

　　16、我方承诺为用户供给终外行艺撑持处事。

　　投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字： 日期： 年月日

　　同类项目事迹气象一览表

　　招标编号：

　　投标人法定代表人（或法定代表人授权代表）签字：

日期： 年月日

质量保证及售后处事承诺书9

　　xxx装潢装潢有限公司本着优良、高效、成长的精神，以优良的产物、贴心的处事为理念，并公开、负责地向您稳重承诺以下：

　　我们所有的工程均享有藏匿工程质保5年，整体质保2年，毕生呵护的`'处事，对一些影响业主正常糊口的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内插手维修。

　　我公司针对xx项目售后处事小组，组长由延吉嘉宏装潢装潢有限公司项目司理xxx担负，剖断履行 “日夜24小时不间断处事，365天无沐日工作”的处事方针。针对xx项目在售后处事时代的问题给以实时解决。

　　“质保期”时代由“xx ”项目售后处事小组负责放置维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪处事，对现场访谒时闪现的问题实时解决，那时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场访谒2次。

　　质保期后我公司会继续连结与用户联系，随时体味我公司施工项方针售后信息，以便实时采纳更正预防编制，并派专人进行按期搜检，操作户安心操作。

　　质保期满后可续签呵护和谈，且只收取产物成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出响应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　售后处事期中将有查询参见见卷给以客户，但愿甲方提出定见，辅佐我公司不竭成长。

　　24小时处事电话：

　　售后处事据守电话

　　承诺人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

质量保证及售后处事承诺书10

　　遵循贵方为________年________月________日项目________

　　编号：________招标项方针投标礼聘，我方对该项目做出以下产物质量承诺：

　　1、产物都属于厂家原装正品产物。

　　我方承诺供给以下质量保证并承担响应的法令责任。

　　1、供给的产物是全新的、合适国家质量尺度、中国有关部门手续完全、具有出产厂家质量保证书（或及格证实）的产物；

　　2、供给的产物合适报价文件承诺和所签合同划定的手艺要求；

　　3、保证“报价产物处事承诺”全数内容的.知足；

　　4、若我方成交，保证所送交考验的产物合适招标文件要求及国家或行业尺度，若有不符，则抛却成交，并承担响应的责任。

　　2、保修年限、规模、保修前提。

　　我司供给产物质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、改换，由此发生的一切费用由我司负责：如因操作不妥酿成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　　3、质量问题的措置。

　　质保期内，我司保证每年起码3次的按期搜检维修（按期巡检内容见后附表），并做好记实：除不成抗力和操作方责任外，费用全数由我司承担。质保期内产物质量经权威机构剖断为不合适质量要求的，按合同和谈承担背约责任。我司将成立完美的维修保档案，为用户供给咨询处事。

　　1、本公司供给即时响应处事，对供方的处事挑唆信息按供方要求24小时内响应到位。

　　2、实时供给非设备自己质量激发的其它意外故障的措置。

　　3、在保修期内，凡设备在开箱考验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实施包修、包换、包退、直到产物合适质量要求。承担修理、更调、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失踪踪。

　　4、免费负责修理和改换任何因为设备自己的质量问题酿成的破损及故障。修好后，我方将一式两份陈述给用户，搜罗故障启事，解决编制，完成修理所需时刻及恢复正常运行日期。

　　5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对产物进行此外一次测试，任何以障由我方免费解决并获得用户的认可。

　　6、售后处事联系编制。

　　________电子科技有限公司

　　负责人：________

　　联系编制：________

质量保证及售后处事承诺书11

　　我方对售后处事及产物质保作以下承诺：

　　1、我方承诺向操作单元供给的产物，保证合适国家发布的响应行业尺度、条例及规范。

　　2、我方供给的产物，保证合适招投标文件及合同的要求，若有不符，操作单元可以无前提退货，所酿成的损失踪踪由我方承担。

　　3、我方若中标，保证不会转包或私行改变设计方案，不会下降质量要求。现实施工中，确需对方案作进一法度楷模整的，保证经由操作单元书面确认

　　后才作调剂，中标价钱不作变换，价钱若要变换，保证经由操作单元赞成。

　　4、工程保证在合同签定后 20天内落成，如不能按期落成（除不成抗力的`身出格），我方愿意承担背约责任，每过时一天，扣罚中标价的1%背约金给采购人。如我方工程不能按时落成，因操作单元启事激发工程延期、则工期响应延期。

　　5、我方到现场施工所有的劳务支出、安然保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。

　　6、我方赞成招标人付款编制要求，签定合同后，付总货款的10%，设备安装终了验收后，付至总货款的75%，除夜楼落成操作一年后付至总货款的95%，残剩的5%在产物质保期满后付清。

　　7、我方承诺：产物质保不日为货到验收及格起 三 年。质保时代，负责免费维修，若属产物自己错误谬误而给操作单元造成损失踪踪，则我方愿抵偿给操作单元所酿成的损失踪踪。我方保证供给质保期后维修调养处事的方案。

　　8、其他不凡优惠编制：工程落成后，将派专业维修人员长住新昌，并按期对相关设备进行搜检维修。

　　投标人（盖章）：绍兴市中博景不美不美观气象培育汲引有限公司 法定代表人（或负责人）：（签字或盖章）

　　日期： 20xx 年8月24日

质量保证及售后处事承诺书12

　　产物质量保证及售后处事承诺书

　　致：公交集体有限公司

　　1. 我公司在本次投标中所投的产物均严酷严酷遵循国家尺度履行三包，严酷按 照厂家质保期进行质保。

　　2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”吃嫉以下：①七日内免费退货； ②八至十五日免费换货；

　　3. 在产物的质量保证期内，我方对产物的质量负责，并承担由此酿成的.所有经济损失踪踪；产物超越质量保证期往后，产物闪现故障需要呵护，我公司负责免费呵护。

　　4. 严酷遵循招标文件、有关划定及合同当真实施我们的责任和义务。

　　5. 保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全合适合同划定的质量、 规格和机能要求；

　　6. 用户对我公司的产物质量投诉，我方将在半个工作日内提出措置定见，如气象需要，公司相关处事人员将实时达到现场措置。

　　7.我公司负责向用户供给产物相关的手艺撑持哦手艺撑持。

　　投标单元名称：

　　投标单元授权代表姓名：日 期：

质量保证及售后处事承诺书13

尊敬的客户：

　　首先，感谢感动打动您选择我公司的产物。

　　我公司处成立以来，本着彼此相信、互利合作、配合成长的理念，一贯将产物质量定位为公司介入市场竞争的焦点。

　　公司遵循产物质量要求，成立了周密的质量治理系统。对与产物质量有关的所有环节进行严酷节制与治理，成立了科学的考验规程，并对考验指标进行了量化，责任到人，确保公司延续不变出产及格的产物。 公司从原材料严酷把关，杜毫不及格品流入出产现场，并与供方成立精采的供求关系。

　　我公司成立了按期的员工质量培训轨制，进修质量治理的新常识、新信息，成立每个员工的质量意识，规范自己步履，小到一个螺钉、除夜到一台整机都做到一丝不苟、不竭改良。质量保证部门成立了规范的考验规程，具有完美的'检测手段，并严酷遵循规程考验，作好产物质量检测的每个环节，不让一台不及格产物出厂。

　　在此根底之上，我们还为您做出以下的承诺：凡我公司所供产物，我们将遵循双方签定的合同、手艺和谈等文件要求，做好产物售后处事工作，具体以下：

　　1、自贵公司操作我公司产物之日起，我公司将随时供给现场售后处事，保证实时、切确的措置现场故障；

　　2、在双方签定的合同、手艺和谈中划定的质保期内，用户在正常操作本产物时闪现非酬报破损的质量问题，我公司供给保修；

　　3、在保修期内，以下气象将实施有偿维修处事；（1）因为酬报或不成抗拒的自然现象而发生的破损；（2）因为操作不妥而酿成的故障或破损；（3）因为对产物的刷新、分化、组装而发生的故障或破损。

　　合肥仁川xx动力有限公司

　　20xx年12月

质量保证及售后处事承诺书14

　　1、产物质量承诺

　　1.1保证每台抽水机都是纯粹的YAMAHA品牌。

　　1.2保证每台抽水机都是考验及格的，具有及格证。

　　1.3保修期：在产物验交之日起12个月内为产物质量保修期，在保修期内因为产物自己问题由我方负责保修，因酬报破损、操作不妥、不按操作手册进行调养操作造成产物问题的，不在此保修规模内。

　　2、售后处事承诺

　　2.1我公司具有丰硕专业经验的'手艺处事保障人员，24小时开通售后处事热线，便当快捷的为用户供给售后处事。

　　2.2售后处事内容：

　　(1)供给产物呵护、维修;

　　(2)为用户供给快捷的配件供给，各零配件均以成本价供给;(3)指导用户对产物切确操作调测，为各用户供给现场培训及手艺咨询。

　　供给商：

质量保证及售后处事承诺书15

　　我公司在本次投标中所投的所有产物均严酷严酷遵循国家三包尺度履行，严酷遵循厂家质保期进行质保。

　　对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”吃嫉以下：

　　①七日内退货;

　　②八至十五日换货;

　　③整机一年内维修两次以上仍不能正常操作改换。在产物的`质量保证期内，我方对产物的质量负责，并承担由此酿成的所有经济损失踪踪;产物过质量保证期往后，产物闪现故障需改换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

　　严酷遵循招标文件、有关划定及合同当真实施我们的责任和义务。

　　保证所的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全合适合同划定的质量、规格和机能要求;

　　对本次采购项目中交流机、处事器、等设备三年质保、邮件处事器软件三年进级处事;三年上门呵护处事和手艺撑持;代用机和备品备件处事。

　　手艺撑持热线：

　　手艺撑持与咨询

　　处事据守电话：

　　特此承诺!

　　投标单元名称：xx

　　投标单元授权代表姓名：xx

　　日期：20xx年xx月xx日

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